San Remo Grand Hotel

La pileta

Los sonidos constantes tanto de el edificio, del ascensor, habia un pitido constante en la noche. Mala experiencia

Ubicacion y pileta

Desayuno, confort, agua de la pileta demasiado caliente

La pileta climatizada y las áreas recreativas

No es que no me haya gustado, pero como sugerencia pondría mas énfasis en el tema desayuno, habia varias cosas que se notaban que no eran frescas y no era la única que lo note ya que escuche varias personas en el comedor hablando de lo mismo, sobre todo las cosas de harina, panificados, tortas, etc, estaban duras.. despues sugeriría el tema de alargar el horario de las áreas recreativas, mas q nada en esta época de invierno q no se puede disfrutar de la playa por el temporal uno busca un hotel con pileta climatizada para poder utilizarla y al terminar a las 19hs su uso uno quizás no puede disfrutarla al máximo..yo sugeriría en vez de que sea de 10hs a 19hs. Quizás de 11hs a 20hs..despues un detalle pedí una cama matrimonial con anticipación y al llegar teníamos 2 camas de 1 plaza unidas, se nos hizo super incómodo el descanso los dias de estadía, ya que la cama se separaba y teníamos que acomodarla a cada rato.. luego de ello no hay nada mas que corregir

Horrible la habitación que nos dieron por alquilar a través de booking.

La ubicación

Esta muy descuidado en términos generales, el inodoro y la bacha del baño suelta y arreglada mal con epoxi, al ducharte se lleno toda la habitación de agua y no hay acceso de elementos en el 8 piso para secar. El aire acondicionado ( porque no tiene calefacción) funcionando mal y no ponen mantas extras por el frío, las sabanas de baja calidad a punto del rasgado y la frazada de la cama era de verano. La pileta estaba buen de temperatura pero todo viejo y desgastado en ese sector. Las camas rotas , gastadas y ruidodas. No lo recomiendo y no volvería al alojamiento, todo esto teniendo en cuenta que fui con mi hijo de 2 años, claramente no apto para llevarlo nuevamente.

La ubicación es excelente

Cuando hablé por Whatsapp me dijeron que había pava eléctrica, por lo tanto no lleve, al llegar me dijeron que no había, tuve que ir a comprar una. No había ni un vaso para tomar agua, no había cubiertos, no tenía con que calentar algo en el microondas, un desastre

Todo y cerca del centro

Todo

La ubicacion la calefacción

El baño no me pude bañar ducha defectuosa agua tibia

desayuno: café con leche de termo caliente, facturas ricas, no había fruta como hay en una foto, solo ensalada de fruta, no hay fiambre.

Hotel sin mantenimiento. Baño de la habitación con humedad, de la ducha salía un chorro y a la mañana el agua no estaba caliente

Mal olor la habitación. Limpiando pero no usan desodorante de hmbientes y el olor es horrible. Fabrica de queso .menos mal siempre lleva desodorante habiente mi sra y subsanado con eso. El agua climatizada fría para invierno. Lo comunique .ni lo vieron . El horario pileta .corto .debe ser hasta 21 hs no 19hs. Desayuno bien .ascensor bien.

La pile y el desayuno

No habia agua caliente por la mañana para ducharse La pile y sala de juegos cierra demasiado temprano

La atención, la bienvenida, muy atenta y cordial. Los tiempos para la registración y consultas oportunos. Desayuno excelente, muy bueno. Piscina también un servicios muy bueno, tranquilo y para relajarse. Ubicación: excelente. Muy sorprendida gratamente y esperamos poder volver con la familia

No tengo experiencia negativa, en verdad todo estuvo muy muy bien

La ubicación

Cucarachas Enchufes no andaban El agua no salía caliente

el desayuno bueno y la piscina bien

la habitacion muy chica no podias movirte bien y bien que habia una ventana sino era imposible

La ubicación

Habitación no funcionaban la calefacción Había cucarachas Muebles deteriorados

Lo mejor la ubicación y la piscina. También destacamos la atención.

La pileta y la ubicacion

Que no me devuelvan el dinero de la cancelacion de la reserva anterior y que al llegar mi familia al hotel días después con una nueva reserva, además tuvieron que volver a pagar porque esa segunda reserva tampoco figuraba como abonada, por lo que tuve que hacer una transferencia urgente desde Buenos Aires para que pudieran ingresar.

La atención y cordialidad del personal. El desayuno.

La habitación muy pequeña, si bien estaba limpia, le falta mantenimiento, paredes con revoques flojos y los muebles del baño deteriorados. Me estaba duchando y me quedé sin agua caliente.

PERSONAL MUY AMABLE Y ESPEDITIVO, PISCNA, EL AGUA DEMASIADO CALIENTE

DESAYUNO

Como siempre, un placer de hospedarnos en San Remo Hotel. Siempre que podemos hacernos una escapada, los elegimos. Gracias por la buena atención..predisposición del.personal,.sobre todo cuando nos reciben y nos hacen sentir como .en casa. Disfrutamos.mucho, la. Estadía y siempre nos otorgan un presente, como brindarnos una mejor habitación a la que reservamos. Un hermoso gesto.

La pileta

SOLO EL DESAYUNO QUE ERA ABUNDANTE

NO ME GUSTO EL HOTEL, MUY DESCUIDADO, MUY MAL TRATO DEL PERSONAL, LA HIGIENE MALISIMA, LAS CAMAS UN DESASTRE- LA HIGIENE DEL COMEDOR UN DESASTRE, EL SABADO LIJARON LOS TECHOS Y NI SE TOMARON EL TRABAJO DE LIMPIAR LAS MESAS, QUE NOS DIMOS CUENTA CUANDO NOS SENTAMOS Y QUEDAMOS BLANCOS DE POLVILLO. LA PILETA TE PIDEN QUE TE DUCHES ANTES DE INGRESAR, PERO NO FUNCIONA LA UNICA DUCHA QUE HAY ASI QUE EL AGUA SUCIA... LAS HABITACIONES UN DESASTRE EL SERVICIO DE LIMPIEZA Y DE MUCAMAS. TE SACABAN A LAS 8 AM LAS TOALLAS Y A LAS 17 HS CON SUERTE TE GOLPEABAN LA PUERTA PARA DARTELAS... NO LIMPIABAN LOS AMBIENTES DE LAS HABITACIONES HEMOS ENCIONTRADO PELUSAS Y CUBIERTOS DE PLASTICO TIRADOS DEBAJO DE LOS ARTEFACTOS DEL BAÑO Y CAMAS., ADEMAS TIENEN LAS PERSIANAS ROTAS AL IGUAL QUE LA TABLA DEL INODORO, QUE RECIEN CUANDO MI MARIDO SE ENOJO AL 4 PEDIDO DE ARREGLO LA CAMBIARON... LE PEDI 3 VECES DOS DIAS SEGUIDOS QUE ARREGLEN LA PERSIANA POR LA LUZ A LAS 5 AM Y NO LO HICIERON, ME CAMBIARON A OTRA QUE AL IGUAL QUE ESTA TENIA LOS ARTEFACTOS DEL BAÑO ROTOS, CON PERDIDAS DE AGUA POR TODOS LADOS, AL PUNTO QUE COMPRAMOS UN TRAPO DE PISO (ELLOS NO TE PROVEEN DE TOALLA PARA SALIR DE LA BAÑERA)PARA PODER SECAR Y QUE NO SALGA EL AGUA AL PASILLO. NI HABLAR LA MALA EDUCACION Y FALTA DE EMPATIA CON EL HUESPED DE LAS DOS EMPLEADAS QUE ESTABAN DE DIA EL MARTES 24/3 EN LA RECEPCION, 30 MINUTOS ESPERANDO PORQUE NO ME QUERIAN DAR LA FACTURA, CON EL DESCARO DE PONERSE A JUGAR EN LA COMPUTADORA UNA DE ELLAS DELANTE MIO Y DICIENDOME QUE TENIA QUE ESPERAR LO QUE ELLOS QUISIERAN. LA OTRA HACIENDO DE CUENTA QUE HABIA IDO A HACERLA A LA VITRINA DE ADELANTE Y CUANDO ME DOY VUELTA SALE A TOMAR CAFE. CUANDO ME DIRIJO A PEDIRSELA ME HIZO ESPERAR HASTA COMPLETAR LOS 30 MIN CON RESPECTO A LOS ASCENSORES, SUENA UNA ALARMA PERMANENTEMENTE DE DIA Y DE NOCHE , MUY AGRADABLE A LAS 2 AM CUANDO ESTAS DURMIENDO Y TE DAN LAS DOS VECES AL LADO DEL ASCENSOR Y NADIE SE TOMA EL TRABAJO DE VER QUE PASABA

La ubicación

Está bastante abandonado

El desayuno.ubicacion

Esta tido bien por el precio quizas renovar baños y mobiliario

Nada

Todo

El sector de pileta muy bien

Deberían modernizar las instalaciones

La atención del personal8

El desayuno muy completo.

Nos dieron una habitación que da a la calle y se escuchaba todo, nos quedamos dos noches, por eso no pedimos el cambio. La zona de la pileta el último día la estaban refaccionando, no pudimos usarla en todo el día. Fuimos a fin de marzo.

El hotel está bastante renovado, la habitación era amplia y cómoda. Destaco la atención del personal, siempre fueron muy amables y atentos.

UBICACIÓN

MANTENIMIENTO - ESTADO GRAL. DE LAS INSTALACIONES - ASCENSORES - PASAMANOS - COLCHON - BAÑOS - DESAYUNO

El personal excelente, el desayuno tambien.

las instalaciones viejas, rotas, sucias. La cochera un tema aparte si bien es chica para la maniobra y poca altura, tenes que pasar entre heladeras viejas, tachos, bolsas de basura, placas de durlock, muebles, repuestos varios, paracia mas un deposito que cochera, que de echo me la cobraron aparte, por otro lado con todas esas cosas tiradas en la cochera lo unico que pense fue en una tragedia

La limpieza sobre todo de la bañera el ruido de los ascensores demasiafos viejos

amplio desayuno, piscina climatizada amplia y el hotel tiene excelente ubicacion. cochera a 50 metros.

en la habitacion q me toco estar no habia enchufes , como para cargar 2 celulares al mismo tiempo.

Excelente todo

Todo muy bueno

El servicio de desayuno...

El servicio del personal..no me ofrecieron spa gimnasio me dieron una habitación que yo no había pagado por esa y me cambiaron 3 veces me querían cobrar un plus por otra habitación...la cochera que pague estaba ocupada..todo una mala experiencia.

Trato del personal amables y atento

La habitación le falta renovar se quedo en el tiempo

La pileta súper caliente e ideal para los días fríos o con lluvia , el desayuno súper completo y la habitación súper cómoda

La ubicación, la limpieza constante, el desayuno si bien no tenia fiambres, estaba muy variado y provisto. El personal muy amable!

Las toallas de reposición, si bien las cambiaban todos los días… eran muy finitas y ásperas. Los colchones de resortes me resultaron incomodos. La chicharra de los ascensores podría regularse el sonido para que no suene tan fuerte, se escucha desde las habitaciones.

las 3

el colchon que me toco en suerte

El personal tiene una excelente actitud, destacó la pileta y la ubicación.

Parte del mobiliario y detalles del hotel son un poco viejos

Buen desayuno, solo que falta mas elementos para los que no consuminos arinas

Las toallas no todas fueron de buena calidad

todo el personal muy amable, todo el tiempo. el desayuno muy rico, destacando el pan casero!! las instalaciones bien cuidadas y limpias, es un hotel muy tranquilo.

lo único que nos quedamos disconformes fue con el horario de la terraza pero es más que ententible.

Las instalaciones

El desayuno faltaba opciones para diabéticos

Servicios, limpieza, ubicación, sala de ingresos..

Desayuno podría ser no solo dulces, además de huevos algunas otras tipo de proteínas

Desayuno excelente, atención del personal excelente y las i tasaciones en perfecto estado

Excelente todo

La atención del personal (excepto la señora del desayuno) como siempre excelente. La pileta bárbara.

Somos clientes de la cadena San Remo, nunca tuvimos un problema, pero lo que no nos gustó esta vez en Mar del Plata fue la actitud de la señora del desayuno. El desayuno comenzaba 7:30, llegamos 7:27 y como aún estaba la mitad de las luces apagadas, nos sentamos en una esquina del comedor para aguardar los 3 minutos. Salió esta señora y nos dijo que “quedaba feo” que estemos ahi y nos hizo retirarnos. Aguardamos en el hall y como era 07:35 y aún no encendía las luces, tuvimos que ir a consultarle si ya podíamos ingresar. Ahi recien prendió las luces con mala cara, como si fuese un capricho que debíamos esperar más solo porque se le antojó. Nosotros debíamos desayunar temprano porque debíamos realizar un estudio médico, pero siempre respetando el horario. Nos resultó horrible que nos echen del lugar cuando solo faltaban 3 minutos, hay otras maneras de dirigirse a un cliente.

La atención del personal fue excelente. Amables, predispuestos y siempre con buena actitud. Es, sin dudas, lo mejor del hotel.

El hotel se vende como 4 estrellas, pero no está a la altura. El desayuno sin gluten es prácticamente inexistente (no llega ni al 10% de lo que ofrecen al resto), lo que resulta poco inclusivo y muy limitado. Además, hay problemas básicos de mantenimiento: no hay alfombra o salida de baño, y las canillas pierden tanto en la habitación como en el baño del lobby. Son detalles que no deberían pasar en un hotel de esta categoría..

La atención es muy buena ,todos muy amables . El desayuno exelente

Los ascensores son antiguos y tienen una alarma un poco molesta

La cama no era cómoda El baño viejo, lleno de humedad. Bañera y espejos picados. La cortina se caía. Las toallas eran malas, no secaban. No nos daban productos de aseo

Buenas toallas Buena cama Lindo baño Productos como papel higiénico, shampoo, jabón.

la ubicación, el desayuno Bufet y el trato amable de todos el personal. gracias

la falta de toma corrientes cerca de las mesas de luz.

desayuno e instalaciones

LA ATENCIÓN DE LA GENTE MUY PREDISPUESTA.

EL USO DE UTENSILLOS DESCARTABLES LOS LAVAN, QUE ES REALMENTE DESAGRADABLE. GOTERA EN LA BAÑERA, BUERTAS QUE NO CIERRA BIEN AL SALIR DE LA HABITACIÓN.

Buena ubicación. Excelente atención del personal.

Las habitaciones: demasiado pequeñas y sin toma corrientes. Los colchones vencidos. El ruido excesivo de los ascensores y las palomas. El desayuno: buen café, faltante de frutas y el resto, harinas. Lejos, muy lejos de ser un hotel 3 estrellas.

La ubicación del hotel

Todo me gustó

Todo

Que no había huevos para el desayuno

UBICACION, ATENCION DEL PERSONAL, DESAYUNO

PODRIAN RENOVAR UN POCO LAS INSTALACIONES

La limpieza de la habitación.

La dársena para ascenso y descenso de pasajeros estaba siempre ocupada con autos estacionados (contra las reglas del mismo hotel). La comida del desayuno no era fresca. Faltaba mantenimiento en la habitación.

Para destacar: desayuno variedad de opciones, abundante, muy rico todo . La ubicación excelente.

Me encantó la ubicación y el desayuno muy completo

No hay nada que no me haya gustado del lugar

La atención del staff es excelente.

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La ubicación

La habitación y el desayuno

La atención del personal, todos muy amable

La cama muy incomoda, pedimos una cama matrimonial grande y nos pusieron dos camas pegadas. El resto todo bien

La ubicación, el desayuno . La pileta

Las demoras al ingresar y salir

Lo único que le quedo de bueno al hotel es ma ubicación.

El hotel no tiene mantenimiento. Lo que se rompió quedó roto..juegos, camas, cosas en los baños..todo roto, viejo y sucio. El desayuno super pobre. Solo facturas. Nada saludable. Si no vas a las 7.30 no consigues una fruta ni en pedo. La señora de la limpieza una maleducada. Nos perdió la llave de la habitación y nos mandó a recepción a pedir otra. El.baño jamás lo limpiaron. Solo tendía las camas. El único ser amable en todo el hotel fue el de recepción de la noche. Un señor pelado muy atento. Las piezas viejas, con agujeros en los taparollos. La verdad un desastre. Y encima no te cobran barato. No vuelvo nunca mas.

La picina

El servicio de limpieza es pésimo 3 noches nunca cambiaron la ropa de cama, los toallanes te dan unos viejos todo gastados, los artículos de aseo solo te dan shanpoo un jabón y un rollo de papel higienico del mas barato, el videt tiene un monocondo que sirve para lavarse los pies nada mas, pague con guardarropa y te dan 3 perchas,la mesa estaba rota, el desayuno safa pero ni un jamón o un queso, medialunas tortas de hace unos días y pan, te dan solo una tarjeta de acceso, estacionamiento tienen convenio con una cochera a la vuelta y es para autos chicos, el agua de la pileta nunca llegas a ver el piso de lo turbia que esta. Me olvidaba de que la canilla de la ducha goteaba jamas arreglarla

LA PILETA

El ruido porque estaban arreglando

Ubicacion

Falta de limpieza ,instalaciones muy deterioradas

Todo excelente.... La de escalera

La escalera de la piscina.. Me daba un poco de miedo a Caerme.. Pero después todo hermoso

La habitación 801 no fue lo que esperaba, ya que su espacio es muy reducido y falta de mantenimiento, el frigobar no estaba en condiciones, burletes con moho y olor, la pileta no hace la diferencia ya q hacen mucho incapié en esos usos y descuidan otras. La verdad muy desconforme con la prehistoria del hotel, luego de q realice el reclamo de la habitación me pasaron a una suit habitación 201 2do piso y más allá de q es una habitación grande no dejaba de parecerse a la habitación primera.

Las habitaciones

Me gustó mucho la ubicación, el trato excelente y la posibilidad de hacer check out y poder dejar las pertenencias con total confianza.

No me gustó que hubo gente golpeando puertas a todas horas. En el desayuno les faltó algo más saludable, como quesos, huevos y tostadas frescas.

Hermoso todo muy recomendable

El hotel hermoso ,la atención más que buena ,pasamos 6 días hermosos

Nada , todo muy bien

Ubicado en pleno centro. A 2 cuadras Peatonal San Martin y a 5 cuadras de Playa Bristol. Muy buen desayuno, todo dulce muy rico. La habitación cómoda, con todos los servicios de higiene. Personal administrativo, mucamas y personal del desayunador muy atentos. Siempre preguntando nuestras necesidades o respondiendo inquietudes. Agua caliente y fría todo el día a nuestra disposición.

No encuentro nada que no me haya gustado