Grand Hotel Terme & SPA - Chianciano

Buona la posizione e la piscina termale I bambini possono accederci entro le 18.00.Ottima la colazione e il servizio

Albergo datato e pulizia al limite.

Abbiamo passato tre giorni meravigliosi, immersi nel benessere. Dall'inizio alla fine del soggiorno siamo stati splendidamente. La colazione davvero buona e varia, dal dolce al salato. I sevizi spa sono compresi nel prezzo, cosa non scontata... E che ho apprezzato molto. Inoltre è un posto dove davvero ci si rilassa. Ci sono degli spazi relax bellissimi e le piscine sono incantevoli. Ci hanno anche fatto trovare i tappetini per la cagnolina. E ci hanno fornito dei tarallucci per il viaggio di ritorno. Sono tutti cordiali e gentili e molto riservati. Ci si sente avvolti dal relax, e a proprio agio. Le camere sembrano insonorizzate tanto che la mia cagnolina era sempre super calma, non sentendo rumori. Pulizia impeccabile e personale molto disponibile e solare. Ci torneremo sicuramente. Anzi, sono pentita di non essere venuta direttamente qui, perché le due notti prima le ho passate in una struttura sempre nei pressi e non c'è stato proprio paragone. Questo albergo vince a mani basse per chi vuole davvero staccare la spina dal caos e immergersi nel benessere. Consigliatissimo 🌸❤️🫶🏻 a presto!!!

Il prezzo per il soggiorno del cane è eccessivo. €25 a notte. Però la ragazza in servizio è stata così gentile da fare uno sconto... 3 notti €50 e lo abbiamo apprezzato tantissimo. Grazie 🌸

De spa was redelijk

Het was vies, oud en vervallen, schimmel, vochtplekken, de douche was niet goed meer, het dorp waar het in ligt is ook vervallen.

L’établissements est vétuste . Tout se délabre , parquet moquette peintures etc… La propreté laisse à désiré Nous avons vraiment passé un très mauvais séjour par apport au prix exorbitants que nous avons payé

tutto molto pulito e le piscine favolose

da migliore sicuramente i canali televisivi in quanto molti non si vedevano. Anche le indicazioni per le piscine!

Piscina interna

La posizione ed il parcheggio

Rien de particulier à part le parking gratuit.

Pas de possibilité d’aller à la piscine extérieure, spa trop sombre, taches sur les murs.

Camere spaziose e pulite Ingresso alla Spa compreso con accappatoio e ciabattine fornite dall’Hotel Colazione buona, abbondante varia

Il mio hotel preferito

La S.P.A. E il ristorante

La pulizia delle camere, la donna delle pulizie faceva solo il letto, non buttava né bottiglie vuote né qualsiasi cosa fuori posto. Questo me lo aspetto da un hotel a 1 massimo 2 stelle .. non a 4. E poi nelle aree comuni l’aria condizionata era davvero molto alta, si gelava e ho chiesto più volte di abbassarla.

ho apprezzato tutto, lo staff è sempre stato cordiale ed educato, le camere pulite e ben fatte, il centro benessere/spa/piscine perfette e pulite. dovessi tornare a chianciano penso che tornerei in quell’hotel, mi sono trovata davvero bene.

La colazione

La piscina esterna molto trascurata, i telefoni in camera non funzionanti. Finestra del bagno danneggiata, Pioggia nei corridoi, cattivo odore nella stanza all’ingresso.

La spa

Hay muchas cosas que decir sobre esto, no te imaginas que sea un lugar así, este pueblo sufrió una crisis turística de su sector dedicado a los tratamientos termales, es muy largo de explicar, pero lo que te encuentras son hoteles y comercios cerrados abandonados, cómo si hubiese habido una catástrofe que obligó a la gente a salir corriendo dejando todo tal cual, sin cerrar persianas, con interiores revueltos, vegetación seca en el exterior, telarañas etc...,convirtiendo la zona en un lugar fantasma, solo queda algún hotel abierto que a duras penas se sostiene, es muy triste su situación, y muy desagradable para unas vacaciones, solo íbamos de paso dos noches pero ha sido emocionalmente desolador, además, subimos a ver la piscina y alguien cerro la puerta con un pestillo sin avisar, estábamos visiblemente al final de la terraza, tardamos en poder salir más de 20 minutos, por teléfono no nos ayudaron y menos mal que subió un señor a limpiar la piscina y abrió la puerta, ¿la cerró alguien del personal o las chicas que se fueron antes que nosotros? a modo de trastada, no lo sé, pero por favor que pongan un timbre en la terraza por si se queda alguien encerrado en un séptimo piso a la intemperie, fue desesperante.

Poco tutto

Pessimo sotto tutti gli aspetti

Absolut aus der Zeit gefallen, viel schlechterer Zustand als auf den Bildern, tote Geisterstadt, fürchterlicher Geruch im ganzen Hotel

Albergo adatto a famiglie e a persone di tutte le età

Un po’ più di luce nelle piscine interne

Al ricevimento le ragazze sono state molto gentili e accoglienti.

Praticamente tutto, hotel datato persino le chiavi ancora degli anni 80. Siamo arrivati per riposarci una notte, e ripartire il giorno dopo, invece siamo andati via dopo 3 ore. Abbiamo dovuto aspettare le 15,30 (Il check-in era alle 15,00) per entrare nella stanza, bagno poco pulito e come dicevo stanza discreta ma datata. Siete scappati? Sostanzialmente si. Piccola riflessione credo che l'albergo stia subendo una decadenza che ho riscontrato in tutta Chianciano. Mi dispiace davvero per la cittadina e odio fare recensioni negative. Auguro sinceramente una ripresa sia per l'albergo sia per Chianciano.

La colazione buona c era disponibile un po di tutto dal salato al dolce..la posizione non bellissima nei dintorni non ce niente..ti devi spostare con la macchina se vuoi fare qualcosa.

Intanto i phon del bagno non funzionava,bagno abbastanza grande e camera anche..

I servizi,la pulizia, il centro benessere e la politica pet friendly

L edificio esternamente risulta essere poco mantenuto e obsoleto

Colazione varià e di buona qualità, comodità per andare da camera a centro benessere direttamente in asensore.

Reception con personale solo fino ałłe 22:00. Mancanza di personale in generale, spa con assenza totale di personale, un bar interno il quale ci si deve autoservire su bicchieri sporchi e pagare quello che si beve.

Très grande chambre propre et spacieuse avec terrasse, piscine sur le toit et le spa avec accès gratuit. Proche du centre-ville, très bel hôtel avec un style à l’ancienne.

Rien

L'hotel ha vari centri benesseri e con parecchie piscine, inotre all'ultimo piano c'è una piscina all'aperto.

Il degrado che c'è fuori dal hotel e un paese che ha bisogno di essere rivalutato/sistemato

Tutto a parte il parcheggio auto che nn basta per tutti. Spa e piscina bellissime, vero relax. Camera un po' datata ma pulita.

Parcheggio

Ambiente datato ma funzionale ed accogliente, vari angoli relax interni ed esterni sempre fruibili, biancheria pulita, colazione abbondante, piscine e saune disponibili. Circondato dagli alberi. Camere ben climatizzate.

Parcheggio poco capiente, zona poco servita.

Buona posizione e ottimi servizi, molto carine le esperienze gratuite (noi abbiamo fatto i cantucci con uno chef). La spa comunque carina e rilassante. Comoda anche la piscina all’aperto. La stanza era confortevole e con balconcino.

Un po’ datata forse avrebbe bisogno di qualche ammodernamento ma in generale ottima esperienza

colazione ottima...

manutenzione negli ambenti comuni piscina e SPA

La instalación termal incluida en el precio. El desayuno genial

Perfetto

Tuto perfetto.

Un pazzo ex dipendente dell' hotel Mi ha rigato la fiancata della macchina nel parcheggio dell'hotel

La spa

La stoffa nelle pareti della stanza , balcone della camera da ristrutturare

Il posto è davvero in una posizione fresca, con il bosco dietro alla piscina grande esterna . Tutto pulito devo dire, colazione piaciuta ad entrambi, avrei voluto vedere più frutta di stagione. Nel complesso tutto benissimo

servizi adeguati al prezzo Manutenzione adeguata spa sufficiente e curata camere di buon livello e pulite personale gentile discreto e accogliente 1 piscina all' aperto e due termali con differenti temperature al coperto spazio solarium sul tetto. Borgo antico non vicino ma godibile ottima colazione. interessante il bar "self service"

parcheggio esterno non comodo se l' albergo é pieno la spa diventa meno godibile aumenterei gli ombrelloni ed i lettini del solarium, che potrebbero diventare insufficienti metterei un distributore di bibite anche all' ultimo piano per gli utenti della piscina esterna porzioni del ristorante scarsine.

-Personal an der Rezeption und die beiden afrikanischen Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit -Matratze war gut -Pool im Keller war gut bis auf die vielen fehlenden Mosaikfliesen im Pool (Verletzungsgefahr)

-Hotel ist sehr veraltet, es muss dringend renoviert werden! -Zimmer war nicht sauber (fremde Socke unter dem Bett und überall Staubflocken), Abfluss vom Waschbecken lief schlecht ab, Dusche undicht, Balkonwand und -decke sehr dreckig, Möbel sehr veraltet -Frühstück absolut keine 4 Sterne wert, das Nachlegen war extrem langsam, wenig Auswahl, Dosenobst, Kaffeeautomat und Saftautomat schmutzig --Spa-Bereich veraltet, Innenpool trüb -Fliesen im Außenbereich am Pool kaputt und bilden Stolperfallen, Leiter am Pool sehr locker, Pooltoilette sehr schmutzig, Liegen teilweise kaputt -Parkplätze zu wenig vorhanden -Hotel macht insgesamt den Eindruck, als wäre es die letzte Saison und es würde irgendwann schließen

-die beiden afrikanischen jungen Männer haben gut gearbeitet, genauso die Damen an der Rezeption -der Innenpool im Keller (wenn man über die vielen fehlenden Mosaikfliesen im Pool hinwegsieht) -die Matratze war bequem

-das gesamte Hotel ist extrem renovierungsbedürftig, ausgefranster Teppichboden, aufgequollene Türrahmen, Zimmertür ließ sich von außen aufdrücken, Kühlschrank total vereist, Staubflocken überall! -Balkon dreckig und schäbig -Duschkopf veraltet und defekt, Wasser lief am Schlauch heraus -Leiter zum Außenpool total locker, kaputte Fliesen im Außenbereich bilden Stolperfallen, Poolfolie alt und schäbig -Toilette im oberen Poolbereich total dreckig! So ekelhaft! -Frühstück: für 4 Sterne sehr schlecht, abgepackte Billigmarmelade, keine Margarine, Dosenobst, nur eine Käsesorte, zwei Wurstsorten, Billigtoastbrot, Billigjoghurt...und dann wurde extrem langsam aufgefüllt, auf Nachfragen, ob es noch die kleinen Brötchen gibt, wurde mit "Finito" geantwortet (um 9.00 Uhr morgens!), Mozzarellakugeln waren schlecht und nicht genießbar, wahrscheinlich wurde am nächsten Tag immer das Frühstück vom Vortag hingestellt -das Wasser im oberen Innenpool im Wellness-Bereich war trüb, Wellness-Bereich war generell total veraltet und nicht einladend -Parkplätze viel zu wenig vorhanden -Manager für Beschwerden nicht erreichbar! -die positiven Bewertungen können wir nicht nachvollziehen, bitte nicht darauf hereinfallen!

La spa e le tre piscine sono state un plus per il nostro soggiorno. Ci torneremo

Tutto positivo

ottima spa con tanta scelta, stessa cosa per la colazione, orari di accesso comodi, posizione centrale, pulizia, la fornitura di accappatoio e ciabatte, le dotazioni in generale della struttura

non ho trovato difetti per il prezzo pagato, non mi lamento nemmeno del fatto che potesse non essere nuovissimo perchè comunque è un posto che ha il suo fascino, se proprio devo segnalare una cosa, i giardinieri in azione con il decespugliatore a miscela di domenica mattina lì mentre sei in piscina l'unica ora prima del check out...

È stato un soggiorno indimenticabile, perfetto per chi viene da settimane stressanti. L'accoglienza è ottima, la colazione è buona , Ottima spa e ottimi servizi. Nel complesso, dato il prezzo irrisorio, un ottimo soggiorno

sicuramente la struttura avrebbe bisogno di essere un pò riammodernata, ma si evince l'impegno dei ragazzi.

In generale tutto😄 da ritornare

Non mi è piaciuto il letto e sono rimasta delusa, non era matrimoniale ma due letti singoli accoppiati 👎

Staff cordiale e sempre disponibile. Propongono ogni giorno attività diverse gratuite. Inoltre sono a orari differenti ogni giorno così da avvicinarsi alle esigenze di tutti. Servizi spa molto ben gestiti, tranquilli e rilassanti

Siamo sempre andati nella piscina all’esterno il pomeriggio, non batteva il sole e l’acqua era fredda(il primo giorno perché si era rannuvolato per pioggia, il secondo era meno fredda ma siamo riusciti a stare in acqua solo cinque minuti). In compenso, ci siamo potuti scaldare con il servizio spa

Posizione albergo centrale, colazione ottima e personale allegro

Sicuramente il pavimento per la spa completamente rigato e super-datato, ancora la chiusura della porta di camera non più in voga da anni. La pavimentazione della piscina esterna sconnessa e a tratti pericolosa

Accoglienza, pozione, struttura, percorso benessere, piscine

quasi niente. l unica cosa un poccolo punto ristoro al 7 piano dove ce la piscina

Nulla

Sporco non curato

tutto molto pulito, il personale molto gentile, molto belle anche le piscine.

La colazione era buona e la zona benessere

Era molto vecchia non ristrutturata e poco pulita la camera presentava macchie vecchie di umido

il cibo e la le attività sono belle e rilassanti

Struttura non da 4 stelle, personale poco cordiale, inesistenza di un bar ma solo una sorta di servizio take away dove l’unico cibo reperibile sono pringles e arachidi, altissima richiesta giornaliera per il cane (25€!!), piscina esterna piccola, piscine delle terme con acque torbide, servizio ristorante lentissimo e con cibo contato (non abbiamo potuto mangiare la Fiorentina perché a cena c’erano 4 tavoli e hanno servito l’ultima al terzo io avevo prenotato la cena al ristorante una settimana prima..)

Struttura con alte potenzialita'. Probabilmente priva di un coordinatore capace, il personale all'interno della struttura appare inesperto e impreparato. La stanza era vetusta con evidente necessità di ristrutturazione. Tapezzeria e soffitto sporchi da chissà quanti anni. La spa buia è pericolosa, le vasche delle piscine interne erano sporche. I lettini della piscina esterna erano rotti o in cattivo stato di manutenzione. La parte esterna è le aree verdi continue all'hotel sono in una stato di precarietà e non mantenute in pulizia. Appena si esce all'esterno allimbrunire si viene aggrediti da orde di insetti. La colazione veramente scarsa, passabile le uova strapazzate, ma il becom era secco o troppo cotto, per non citare la caffetteria,veramente orribile. La notte più volte si è acceso il televisore, e spesso sono mancati i teli viso. Non sono stati capaci di sanare le segnalazioni riferite asserendo che mancava il personale addetto. La cittadina di Chianciano appare desolata, priva di svago e di organizzazione.......Veramente un peccato!!!!! NON CI TORNERÒ MAI PIÙ!!!

Posizione eccellente, con posto auto all'ombra, arredamento ricercato e comodo. Bellissima la lounge. Top i due ragazzi di colore delle pulizie sempre con il sorriso e gentili! Materasso durissimo senza Topper!

La mancanza di servizio al bar si è fatta sentire ma ancora di più la chiusura prestissimo (h22). Il servizio ristorante è lento un po' vintage e con pochissima scelta. La piscina seminterrata veramente troppo calda ma l' aria irrespirabile, nella piscina di mezzo la cascata non funzionava e le luci troppo basse. Poca attenzione nella pulizia delle camere.

La SPA

Parti della struttura non rinnovate e datate.

Ottima l'accoglienza, personale davvero cordiale, ci siamo trovati benissimo dal momento della colazione fino al pomeriggio, quando abbiamo usufruito della spa.

La struttura risente un po' di qualche annetto e ha sicuramente bisogno di qualche intervento di ristrutturazione.

Tutto

È la seconda volta che ritorno in questo hotel e sono sempre più soddisfatto. Rapporto qualità ottimo

Purtroppo chianciano terme non è più quella di un tempo.

Accoglienza e attenzione delllo staff

La struttura avrebbe bisogno di una ristrutturazione

Hotel molto confortevole, camera e bagno spaziosi e puliti! Colazione davvero super, molta scelta tra dolce e salato. Ottimi i servizi offerti, la spa,la piscina scoperta, il bar, la palestra. Desideravo una vacanza rilassante e ho trovato un ottimo posto per il relax!

Niente di rilevante da segnalare

Gli spazi generosi

Colazione da migliorare

che l'offerta su booking non è stata applicata (vedi mezza pensione)

Soggiornato per 2 notti,letto comodo,colazione ottima e molto assortita,belle anche le 2 piscine interne riscaldate. 2 giorni in completo relax. Ottimo rapporto qualità/prezzo Parcheggio in loco gratuito

The staff were extremely friendly and helpful throughout our stay. We were delighted to be upgraded to a newly renovated room with a balcony. The interior was stylish and tastefully designed, and the room was impeccably clean. Breakfast was also very good!

La spa, la cortesia del personale.

Aria condizionata che di notte fa un rumore eccessivo. Scarico del bagno rotto nell’ultima notte.

La posizione è centrale rispetto alla zona alberghi. Ben strutturato l'albergo con piscina SPA e ristornate

La SPA ha bisogno di una manutenzione. non tutto funziona a dovere

Buona colazione e servizi spa ottimi

Camera un po’ sporca, sulle lenzuola c’erano dei peli sparsi in qua e la, e la piscina all’ultimo piano sembra un po’ abbandonata a se stessa. Peccato perché è una struttura che ha un potenziale enorme…

What did I like? Nothing. The hotel in Chianciano Terme failed on every front, from its tired facilities to its lacklustre service, leaving us with no single aspect we could genuinely praise.

The hotel presents itself as a wellness property, yet the reality is markedly different. The overall condition of the facilities suggests systemic neglect, inadequate maintenance protocols, and a disregard for basic operational standards. The atmosphere, reminiscent of The Shining in its sense of abandonment and disrepair, is not a stylistic choice but a consequence of poor management. During our stay we had to endure safety hazards and severe hygene deficiencies: Broken pool steps, malfunctioning spa controls, and non‑functional jets indicate a failure to meet fundamental health‑and‑safety requirements. Persistent odours in the sauna, visible mould, cracked surfaces, and insufficient cleaning procedures undermine any claim of wellness or relaxation. Misrepresentation of amenities: A “double bed” composed of two separating singles is not a minor oversight but a clear deviation from advertised standards. Structural deterioration: Damaged chairs, worn furnishings, and neglected areas reflect long‑term disregard rather than isolated incidents. Substandard breakfast service: Raw pastries, missing items, and slow service despite low occupancy point to operational inefficiency. What is also concerning is the hotel’s response. Our formal complaint was refused without consideration, demonstrating a lack of accountability, an arrogant dismissal of guest feedback, and serious customer‑service shortcomings. This refusal is not merely discourteous; it signals an institutional unwillingness to address legitimate concerns. Given the combination of safety issues, hygiene failures, and managerial indifference, the property warrants reporting to local authorities for appropriate inspection. The discrepancy between the hotel’s advertised standards and its actual condition is significant and should be formally reviewed. I do not recommend this hotel, avoid!

Posizione

Servizi e poco personale

Accoglienza e disponibilità del personale

Il ristorante chiuso per lavori

Curata e ben tenuta la piscina e la spa. Il personale top

Struttura un po datata

buen desayuno, barato dentro de todo

se nota que es un lugar que lo estan restaurando, porque habia mucho olor a humedad, encierro

Ho apprezzato tantissimo le piscine e la spa illimitata. Buona anche la colazione e il servizio.

La struttura è piuttosto vecchia e andrebbe risistemata. Andrebbe migliorata anche la pulizia delle camere.

Spa impraticabile, 3 saune non funzionanti, la vasca idromassaggio non funzionante con acqua evidentemente ristagnante da tempo. La "palestra" non si può definire tale, 1 tappetto e 1 attrezzo multifunzione con corde invece di tiranti veri, sporca e con una finestra sempre aperta da cui entrava ogni tipo di insetto. La piscina e solarium con lettini rotti, terrazzo sporco e non abbiamo avuto il coraggio di mettere il piede in acqua. La doccia in camera con rubinetto rotto. Zero assistenza dalla reception Abbiamo lasciato la struttura con 1 gg di anticipo

Nel breve periodo di soggiorno, sono state incluse e suggerite alcune attività gratuite con specialità locali quali wine experience ed altre degustazioni (cantuccini e tiramisu). Da segnalare la possibilità di utilizzo dell'area welness e spa, senza limiti temporali e senza alcun supplemento di prezzo, ma compresa nel pacchetto di soggiorno. Sia il personale addetto alla reception, che il personale di sala, sono stati cordiali e molto disponibili.

La struttura pur se dotata di confort quali una piscina su terrazzo esterno all'ultimo piano dello stabile, due piscine interne all'area spa, una palestra, sauna, bagno turco, sale relax e tisaneria, risulta un pò datata, ed abbisognerebbe di un ammodernamento strutturale per poterne valorizzare al meglio tutte le sue potenzialità. Comunque, nel complesso il soggiorno è stato molto positivo.

Non mi è piaciuta

Struttura vecchia e tenuta male, sporco ragnatele e formiche, in più il nostro piano è stata mezza giornata senza corrente elettrica

tutto perfetto!

Mi sono trovata davvero bene, c'era stata quasi un anno fa e l'ho trovato decisamente migliorato sia per rapporto qualità prezzo ma anche la piscina esterna . Tornerò in futuro

Le terme sono buone.

La posizione.

Leider nichts außer die Dachterrasse mit Pool

Das Haus ist in einem renovierungsbedürftigen Zustand. Das Zimmer roch nach Chemie, mal abgesehen von den Schäden. Das Frühstück war soweit okay, aber bei den Temperaturen sollte man die Wurst, Käse etc. doch auf gekühlte Flächen legen.

non ho utilizzato il centro fitness Struttura "datata" poco frequentata (forse periodo di bassa, bassa stagione ?)

An amazing traditional classic hotel. Great thermal spas indoors plus an outdoor pool. Plus saunas, wet rooms and turkish baths. Nice friendly staff and good location. The menu was small but the quality of the cooking was exceptional.

One tiny issue was that the door into the room shower was very tight for someone with a 38" waist! Once in the shower was fine. The town itself is a bit of a ghost town