Ramada Resort by Wyndham Puerto de Mazarron

Vistas y limpieza habitación

Había un solo ascensor y a veces tardaba mucho

Perfect room

Accueil sympa et bons conseils. Le cadre est magnifique. Bien situé en hauteur avec une vue sur piscine et la mer. A 15 mn du port et des restos.

Aucune organisation au niveau du restaurant de l'hôtel. Trop concentrés sur leur oreillettes et oublie le client. Chambre mal nettoyée.

J'ai tout aimé dans cet hôtel , le confort , la piscine , le parking facile , le prix exceptionnel en morte saison , le restaurant , la terrasse avec la vue fantastique sur la ville. Un seul bémol , un peu éloigné de la plage . Mérite un quatre étoiles .

Rien

Me gustó la tranquilidad y la ubicación.

El servicio de limpieza de las habitaciones, te ausentas del hotel y vuelves a las 16h y siguen las habitaciones sin limpiar , no culpo al personal que seguro que hacen su trabajo bien y así lo vimos, es posible que lleven al personal de limpieza desbordados .

Alles erg schoon , fantastische bedden en badkamer

Uitzicht

hotela berez oso ondo dago, eta prezioz ederto. garbi, neurriz ondo eta lasai.

iluntzean heldu nintzan, ta bertan afaltzea erabaki neban... ez zan erabaki ona izan. berton ez afaltzea gomendatuko neuke. herrian bertan bada aukera nahiko hoteletik gertu ere eta bai kalitatez nagusiki zein prezioz askoz hobeak. gozari eta bazkaria ez nitun dastatu, beraz ezin neike horren inguruan ezer esan.

Location and amenities

Dirty Mattresses left outside one of the blocks propped up against the wall. The smaller pool was out of order. Lift out of order for 2 days - not great for someone with mobility problems

Todo nuevo súper bonito

La limpieza y la habitación

Hemos estado otras veces y tengo que reconocer que los que vamos en septiembre somos de segunda es así y creo que muchos me darán la razón lamentablemente el precio lo pones ustedes pero los servicios cambian . .

las vistas estan bien si cojes las habitaciones que dan a la zona de la piscina.

la piscina muy pequeña, ademas los cuatro dias que hemos estado ha estado turbia todos los dias, en las fotos el hotel parece más moderno de lo que realmente es

La vue ...l hotel magnifique propre accueillant

Musique trop forte au bar de l extérieur......cela mérite une musique plus douce .....

onbijt

La zona de la piscina excelente. El desayuno muy completo. La habitación muy espaciosa y muy cómoda. Las vistas desde la habitación excelentes

La zona en donde se encuentra, cerca del puerto. El exterior con piscina y vistas. Las profesionales muy amables.

Todoiy bien.

La habitación era muy cómoda y bonita. El balcón con vistas al mar le daba un plus. Buena limpieza. Todo muy nuevo.

Utsikten. Innredningen. Beliggenheten. Veldig hyggelig hotell.

Savnet balkong, men det var gel min feil å ikke sjekke rom med balkong.

La tranquilidad

El buffet y solo un ascensor para todo el hotel

El hotel en general

Un poco alejado de la playa

Vue parfaite, chambre tres agréable

La cama

El ascensor estaba estropeado

Falta de experiencia del personal, habitaciones sucias e instalaciones descuidadas. Una niña pequeña se cortó en la piscina porque había varias baldosas sueltas.

Excellent location

No local maps available. Noisy and abusive guests not dealt with.

Very clean, nice rooms

Location

El colchon y las almuadas muy comodos, , el pie de ducha nuevo , el lavabo muy bonito y practico.

Un poco incomoda la puerta entrada a la habitacion, porque estaba colocada lateral y era un poco incomoda al entrar a la habitacion

El hotel es una pasada. Instalaciones de 10. Gimnasio pequeño pero perfecto para no perder el ritmo. Terracita en la que puedes pedir cócteles o lo que te apetezca. Buen desayuno y bien de precio. Piscinas. Recepción muy buena y personal atento. Habitaciones muy limpias y nuevas.

L emplacement la literie

Petit dejeuner

The hotel staff were very welcoming especially the receptionist and pool bar young lady. The beds were very comfy with super pillows and sheets. We had a double room with balcony and had partial sea and mountain views. The pool area is fab with lots of sunbeds and great views. My husband used the gym We didnt eat as lots of places to eat in and around the port. We 1st came here 8 years ago when we viewed properties one of which we bought. We came back as it was our wedding anniversary. The hill can be a challenge for some. We live in Spain and most hotels dont have a kettle so this was a bonus. There were 2 complimentary bottles in the fridge. We had a very chilled, relaxing time.

We would have liked 2 chairs instead of 1 on the balcony and a small table although the ledge was wide enough to put your drink on. There was only 1 mug not 2 and could have benefitted from just 2 milks 2 coffees 2 t bags. I could have gone down to reception to get more. The pool bar on Sunday still wasn't opened when we left after 11.

Amplias habitaciones, buena decoración, exteriores bonitos y piscina aunque pequeñas. Buenas vistas,pues está en un alto 🖖🏽

El wifi no iba muy bien

una vergüenza te hacen dejar 50 euros de depósito por si rompes algo y luego ala hora de salir esperar que revisen la habitación

Reception staff were excellent. Friendly and helpful as you would expect and they responded well to any request. The pool was clean and the bar area was pleasant. The room was spacious and well-equipped with an iron, ironing board and hair dryer. Tea and coffee making facilities were sufficient. View of the ocean and the town from the room balcony was excellent.

The cleanliness of the room on a daily basis was poor and the standard of cleaning generally was inadequate. The room decor was tired and showed signs of damage and wear. The breakfast was poor with dry produce (ham, cheese, tomato etc) left out for long periods. Fruit selection was bruised and poor quality, as was the cooked selection of sausage and bacon, which was often cold and dry. The prices for alcohol behind the pool bar were excessive. The sun loungers were of a poor design, in a poor state of repair and dangerous. A serious injury occurred (which was reported to hotel staff) due to a faulty mechanism and the bed was not replaced and blood stains remained two days after the incident (despite an inspection). Alcohol was allowed in the reception area which was disappointing to see. The gym facility was adequate, however the running machine required a service and there was a problem with the timing belt for 4 days without action. Staff tended to a wedding party throughout the second week of the stay and other guests felt neglected. Sun loungers were monopolised and the volume around the pool area became loud, rowdy and unpleasant.

Chambre très propre, restauration correcte

Le bordel des anglais à la piscine lors d un mariage organisé. S ils viennent pour cet événement d autres sont là pour leur vacances.

Las instalaciones geniales

El restaurante para comer estaba al aire libre y en verano no es factible, mucho calor

La habitación cómoda El aseo practico

Las.zonas comunes bastante descuidadas,poco personal para tener todo atendido La restauración deficiente

La comida buenisima tiene. una excelente cocinera. Las camas muy grandes y muy cómodas

Tener que dejar un depósito por día. Y al salir el de recepción a las 6 de la mañana revisó la habitación antes de salir. Queda un poco feo.

Udsigten

Værelset, receptionisten, at Booking.com. ikke svarer på chatten og ag der ingen mail adresse er. Vi forlod hotellet efter den første nat og jeg har skrevet til jer flere gange. Det er virkeligt for dårligt af jer ikke at svare

Lovely location overlooking the town with sea views,the bed and pillows were comfortable,the staff were friendly,just a 10min walk to the town.

La cama, la terraza, las vistas y sobre todo la zona exterior con la piscina. Los empleamos de recepción no pueden ser más profesionales.

Comparado con otros años (esta es nuestra quinta vez) todo se percibida muy descuidado en el interior del hotel. Desde la decoración de la planta baja, que parecía un tanto abandonada (fuentes secas, plantas medio muertas, regletas de enchufe a la vista) hasta la limpieza de nuestra habitación que parecía haberse hecho con prisas y por encima (suelo sucio y con pelos, espejos sin limpiar y algún bicho muerto). La nevera de la habitación perdía agua y el marco de la puerta estaba medio desclavado. Por supuesto, la atención de los empleados en recepción fue de diez. Nos da pena porque era el lugar donde siempre volvíamos sabiendo que todo estaba impecable; ojalá cambie en el futuro a mejor.

Es un lugar increible

La variedad en el buffet de desayuno, el.personal muy agradable y el ambiente muy acogedor

La temperatura del aire acondicionado, muy caliente para esta temporada

La habitación era comodísima, muy amplia, con unas espléndidas vistas y terraza. Personal muy amable. Todo muy limpio.

Lo que menos me gustó fue la ubicación ya que está arriba de una colina y para volver del centro o de la playa se hace un poco largo.

The best hotel in the area surrounded with beautiful views. Very modern, clean and comfy beds. The air-con also very good.

The reception staff is a bit miserable, pulling faces for anything you ask, that was the only downside

Bones vistes des de la terrassa

En general bé, però no… no sabria dir te, no va ser el que esperava. La carta del restaurant deia una cosa i el que portava el plat era una altre diferent, i quan els hi deies, et deien que es el que hi ha, si no ho vols m’ho emporto

Todo, increíble estancia por el personal, sobre todo Nieves la recepcionista, pero todo el personal de cada departamento fue estupendo, muchísimas gracias...

La limpieza ,el desayuno y la atencion

mal insonorizadas las habitaciones, se escucha todo

La ubicación del hotel.

Suelo ir al hotel y suele estar muy limpio, pero está vez la limpieza era muy mejorable.

safe didn’t work , phones didn’t work . no water one day and toilet wouldn’t flush . staff hopeless at sorting problems

El hotel estaba muy bien, la ubicación también y la terraza de la piscina tenía muy buenas vistas

La TV de la habitación no funcionaba, y el agua caliente de la ducha salía apenas

Las instalaciones

El aseo no estaba bien limpio y había luces fundidas parpadeando en la habitación. Además, la calidad del buffet es media-baja.

La ubicación

El hotel puede tener una buena ubicación, pero, en nuestra experiencia, el servicio y la atención del personal, tanto en recepción como en otras áreas, dejan bastante que desear. El check-in estaba previsto a las 15:00 h y llegamos aproximadamente tres horas más tarde. Sin embargo, las habitaciones todavía no estaban preparadas, por lo que tuvimos que esperar hasta que terminaran de limpiarlas. Una vez nos asignaron la habitación, comprobamos que no correspondía con lo que habíamos reservado. Además, estaba situada prácticamente a pie de piscina, lo que hacía imposible mantener las ventanas o las cortinas abiertas para que entrara luz natural, ya que desde la piscina se podía ver perfectamente el interior de la habitación, comprometiendo por completo nuestra intimidad. Solicitamos un cambio de habitación y tuvimos que esperar casi una hora más, ya que la nueva habitación tampoco estaba preparada y tuvieron que limpiarla antes de poder entregárnosla. En cuanto a las instalaciones, también nos llevamos una decepción. Tanto en las fotografías de la página principal del hotel como en las que aparecen en esta aplicación, da la impresión de que se trata de un hotel muy nuevo o recientemente reformado. Sin embargo, la realidad es bastante diferente. Se nota que es un hotel antiguo al que se le ha hecho un lavado de cara, principalmente a nivel estético, pero las instalaciones siguen teniendo un aspecto antiguo y bastante alejado de la imagen que transmiten las fotografías. Por tanto, si vais esperando unas instalaciones modernas, nuevas y especialmente bonitas, es mejor no tener demasiadas expectativas. En definitiva, la ubicación puede ser un punto positivo, pero la falta de organización, los tiempos de espera, la habitación que inicialmente nos asignaron y la diferencia entre lo que muestran las fotografías y lo que realmente encontramos hicieron que nuestra experiencia no estuviera a la altura de lo esperado.

Todo estaba perfecto,la comida bien,y a destacar las croquetas que estaban de rechupete

La ubicación del hotel.

La limpieza de la habitación está vez dejó mucho pero que mucho que desear.Pero tengo que decir que he estado otras veces en el hotel y la limpieza ha sido buena.

Comodidad

Me gusto la zona exterior

la presión del agua en al cuarta planta

El hotel genial Las vistas espectaculares La habitación bastante bien Claro ke barato no es ,es más bien carillo para la zona que es

La ubicación las cuestas y hay que coger el coche por que si no la vuelta cargada con las cosas de la playa es horrible

La atención del personal de recepción, la limpieza de la habitación, las vistas, la comodidad de las camas.

El que me solicitaran una fianza de 50€

Nuestra estancia de tres noches ha sido muy buena. Nos ha gustado mucho la habitación, especialmente la terraza, que disfrutamos al final del día y para ver el amanecer. También nos pareció un detalle genial disponer de una cadena para poder asegurar la puerta desde dentro, además del cartel de “No molestar”. Aunque no utilizamos las zonas comunes porque priorizamos disfrutar de la playa, el hotel nos resultó muy cómodo para descansar.

El servicio de limpieza no pasó por nuestra habitación ninguno de los tres días, a pesar de que estuvimos fuera toda la mañana y regresábamos sobre las 15:00. Tuvimos que solicitar nosotros mismos el cambio de toallas. Nos resultó bastante extraño ver al personal limpiando las habitaciones del pasillo mientras la nuestra nunca era atendida.

El servicio de recepción fue amable y profesional.

Cama estrecha para dos personas, lejos de la playa, piscina mini para tanta gente, incluso el agua de bienvenida en recepción no podía ser más diminuto (te da para remojarte los labios)... El desayuno no cuenta con zumo de ningún tipo... El precio caro para el comfort del lugar... Lejos de todos sitios... No volveremos...

Un solo ascensor para todo el hotel , imposible cogerlo en horas puntuales

Ubicación

Habitación un poco pequeña

Tiene un silencio y una relación que da gusto estar y como se nota que no hay niños

La piscina un poco sucia

All good, pool a bit small

Staff member who booked us in

Zona piscina, carta del restaurante, vistas, confort de la habitación

Personal eficiente en zona del bar de la piscina pero falta personal, al igual que para el servicio de limpieza de habitaciones. Claramente hace falta más personal. La televisión funciona fatal

La habitación muy cómoda y las vistas espectaculares. El baño bien equipado, bonito y funcional. El desayuno-buffet bastante completo. La comida a la carta muy bien en relación calidad-precio. A pesar de no estar en el centro se llega en seguida al puerto y a las playas. Hay un pequeño gimnasio con un amplio horario también. El personal es amable y agradable.

La piscina es algo pequeña y el agua estaba algo turbia, y las duchas no tienen plato, mojan el césped artificial que pisa todo el mundo. Había algunas dependencias cerradas (bar interior, salones, etc.), lo cual dejaba sensación de vacío.

Todo,la ventana del baño hacia la piscina me encantó

No hay nada que no me gustara

Todo me encanto la verdad,el personal es maravilloso y las instalaciones estaban en perfecto estado y perfectamente limpias

El único detalle que yo cambiaría sería que en la habitación pusieran TV con Netflix y Amazon Prime. Un extra de comodidad,pero ya está,por lo demás todo perfecto

He perdido el dinero porque no puedo llevar a mi hijo es el primer hotel que me pasa esto

La gestión del hotel..poca amabilidad..prepotencia

Todo muy bien, sitio tranquilo y buena situación

Las fotos son mejores que la realidad, pero está muy bien

Las vistas, la piscina, y el sitio para aparcar.

Muy limpio, instalaciones muy bien, habitación amplia.

La cama es lo que más me gustó, lo demás no esta mal pero le falta mantenimiento y algunas cosas están para arreglar o cambiar.

La comida no nos gustó nada, es cara para lo que te ponen.

Tranquilo, limpio. Cómodo, habitaciones bonitas.

Nunca me habían hecho pagar antes de ver la habitación,y mucho menos dejar un depósito de 50 € por si rompes o te llevas algo, nos sentimos muy mal las 2 parejas. Pedimos ver la habitación y no nos hicieron ni caso, política del hotel.

My husband had reserved this hotel as a treat for our wedding anniversary. It was a pure disaster. We ate in the pool restaurant at lunchtime ( with dirty opaque water in the pool) , had a satisfactory meal. In the evening I ordered lasagna “No tengo” (?we dont have ). Any pizza, any sandwich? no tengo. What do you have ? Spaghetti Bolognaise? Ok fine I will take that. My husband ordered fish with no garlic , my daughter also ordered plain sea bass. When our meals arrived my husband explained that his fish was swimming in garlic, my daughters was full of bones which she couldn’t eat and that mine was inedible as it was of extremely poor flavour and swimming with fat. So the self appointed “ Director “ arrived shouting to my husband, “what is wrong with your meal? Are you allergic or intolerant?” His voice was raised and the diners were all looking over. Embarrassing, that is nobody’s business. Then shouted again “are you intolerant or allergic” even louder and even more embarrassing . My turn . “What is wrong with your meal? “ I said I am used to Italian restaurants and it tastes nothing like bolognaise and swimming in grease. He said the chef said it is perfectly fine so I sent it back to the kitchen. Nothing wrong whatsoever with it he barked. His voice was raised shouting at me and I had tears running down my face which he didn’t even notice due to him barking and screaming at us. It was our wedding anniversary and I felt like running out, staff were huddled around in groups laughing at us as sergeant major had told them we were trouble makers, one rolling his eyes. When we received the bill he had added on two main courses for me including the one that I had sent back. The waitress said that he had said that I had to pay for both. This man totally ruined our wedding anniversary and treated us as if we were second class citizens. It was a very distressing upsetting experience. We are a registered psychologist, psychotherapist and teacher and have never before experienced anything like this.

La vistas

La piscina tenía el agua muy turbia, tardaron mucho en servirnos un café y unas tostadas, no hay aire acondicionado en las zonas comunes y sólo un ascensor para todos los huéspedes.

Sitio tranquilo, con vistas espectaculares todo muy limpio y el personal es muy amable

Hotel and staff amazing Beutiful furnishings Good food in pool bar restaurant

Didn't like the hike up the hill

Un alojamiento muy cómodo y personal muy amable

En la entrada al alojamiento hay mucho gato callejero

J’ai aimé le Rooftop avec la piscine et la vue

Le petit déjeuner n’était pas terrible

Nice vibe and facilities. Relaxed

Nothing

El personal de recepción muy amable y profesional. La mascota que es una cabra. Cama muy cómoda y buenas insonorización.

- La reserva fue de “habitación doble de lujo con vistas a la terraza” y no dieron una familiar, tuvimos que pagar 15 euros más por la suite. - Puerta de la terraza no se abría, y se tenía que pasar de lado. - Piscina sucia/turbia, falta mantenimiento en general. - Teléfono de la habitación suite no funcionaba no pudimos contactar con recepción y tuvimos que bajar para pedir abridor para productos del minibar. - Ascensor que tardaba muchísimo y el acceso solo se puede acceder a través de este único ascensor disponible. - señalización para la zona de terraza deficiente. - Ficus tapaba vistas al mar en la suite de la segunda planta. - Pelos en las paredes de la ducha - Solo tienen habilitada la terraza que al mediodía hace mucho calor y por la noche también, no se puede comer ni cenar en el hotel fresquito, la cafetería interior cerrada, sin aire acondicionado…

La piscina el agua sucia

El alojamiento cumple con todas tus expectativas. Limpio, instalaciones completas y nuevas.

Me toco una habitación adaptada para silla de ruedas. Para una persona de 1.9 se queda muy bajo el lavabo, espejo... Pero siempre se agradece que existan habitaciones asi.

Me gustó la tranquilidad del lugar y la facilidad de aparcamiento.

Los precios del bar de la piscina: 8'50€ para un cubata en vaso de tubo es abusivo. Además, un solo ascensor para todo el hotel es insuficiente. También en la entrada, en la zona del pinar, subiendo para el hotel, no hay luz. Teníamos que alumbrar con las linternas de los móviles.

El alojamiento no esta mal

Estuvimos los 3 dias sin television ,cuando cada vez que llegabamos ha la habitacion el personal nos decian que lo arreglarian pero estuvimos de lunes ha jueves sin tv al final nos mentian todos.eso si en cuanto llegas pagas y te retienen 50 euros al momento(no los devolvieron el dia de salida)

Very good bed and nice sea view. Very quiet at night.

The pool is a bit small, nobody explained to us about the facilities.

Sehr gutes Frühstücksbuffet, was ich für 10€ pro Tag hinzugebucht hatte. Für den Preis war die Auswahl sehr gut. Fruchtsäfte kamen wie üblich aus dem Automaten. Zimmerausstattung hervorragend mit kleinem Kühlschrank zur Selbstbefüllung und Bügelbrett mit Bügeleisen.

La ubicación la vista al mar precioso

Que llegamos 16:30 horas a descansar y no estaba hecha la habitación lo cual le pedí solo toallas ya que íbamos a descansar La chica de la limpieza se puso a cuestionar y decir que si las toallas no dejamos en el suelo no cambian no tenía sentido Sino habían limpiado la habitación como iba a saber dónde estaban las toallas.concluciones para darnos 2 toallas se puso borde encima que no está hecho la habitación

La habitación era amplia

La piscina estaba muy turbia

Las habitaciones y bañoi amplios, con camas cómodas, el aire acondicionadofunciona muy bien. Muy buena relación calidad-precio del desayuno, bien atendido por el personal amable y pendiente no faltará nada.

Entorno y paisaje agradable, pero la piscina pequeña.. La ubicación no es a pie de playa, pero eso lo sabes antes de reservar.

Leurs gentillesse et disponibilité

T’as

En general tlodo

Estaba cerrado el comedor cubierto climarizado y solo funcionaba la terraza que a medio dia hacía mucho calor

Es un hotel muy bonito,que cuida mucho los detalles.

El tamaño de la piscina.

El restaurante del hotel tiene buenos precios y todo lo que pedimos estaba muy bien.

La piscina no es muy grande. Para bajar a la playa es un paseo largo, lo bueno es que el parking de la playa suele tener sitio y no es caro

Very clean and well appointed . Very friendly happy and helpful staff .

The hill ☺️

Lovely hotel and most staff generally great

The man who was initially on the desk was the most miserable ever. The pool was nice but could be a bit bigger given the hotel size

La comida

El trato de los dueños

La comodidad de la cama, el silencio durante la noche, se descansa muy bien. El trato del personal, muy amable, especialmente Nieves, que maja!

La piscina un poco pequeña. Solo un ascensor para todo el hotel... Aunque ya lo habíamos leído en otros comentarios y no fue un mal mayor...

La habitación era muy amplia y la cama muy cómoda. El baño espectacular, recién renovado y con materiales de mucha calidad. La zona de la piscina espectacular, con camas muy cómodas y con una cafetería restaurante muy bien planteada. El personal muy amable, siempre con ganas de ayudar y hacer muy cómoda tu estancia.

Está a unos 15 minutos en coche de la zona centro, caminando tienes unos 25 minutos. La zona huele bastante mal (sobre todo a orín y a basura), el ayuntamiento parece que no pasa con camiones de riego para limpiar las calles. Las tarjetas se desprogramaban con facilidad pese a no ponerlas junto al móvil.

Lovely view from the hotel out to the sea. Lovely area around the pool to relax in. Parking is easy and close

La vue

Bonjour on nous a donné les clefs de la chambre et quand nous sommes arrivés dans cette chambre c était une catastrophe : chasse d eau non tiré, chambre non faite des cheveux partout, la salle de bain dans un état pas possible photos à l appui. Je trouve ça inadmissible pour un établissement comme le vôtre. Nous étions 3 couples à venir dans votre hôtel qui avons mangé au restaurant, nous pensions bien mange comme votre établissement était bien mis en avant sur le site, mais nous avons mangé des pizzas surgelées des croquettes encore congelés que nous avons demandé à changer. Je trouve ça inadmissible. . Pour moi je ne le conseille pas, un établissement comme le vôtre avec des personnes qui ne parle que l espagnol et à peine l anglais. Très décevant.