Sure Hotel by Best Western Rennes Chantepie

Staff were all friendly and helpful Nice clean room and bathroom.

The outside of the hotel was a bit scruffy and unkept .

Eigentlich garnichts

Die Zimmer waren alt und verbraucht. Das Frühstück war schlecht, wenig Auswahl und lieblos hergerichtet

L' accueil le jour de notre arrivée. La propreté de la chambre. Son confort.

Le petit déjeuner pourrait être amélioré. C'est très basique.

Nothing

Location

Le calme, les places de parking.

accessibilité

austérité des lieux

Personale gentile ma inaffidabile. Stanze grandi e pulite. Caffè a disposizione in camera.

Bagagli non portati in camera e lasciati in reception dopo l’orario anche se ci avevano detto che li avrebbero portati in camera. Abbiamo dovuto chiamare il numero di emergenza. Camera al terzo piano senza ascensore. Letti non fatti. Mancanza di aria condizionata. Stanza molto calda.

Pas d'ascenseur, pas de climatisation... Personnel accueil peu compatissant. Environnement peu accueillant...

La chambre est bien pour 4 personnes. On avait un ventilateur à disposition. Bouilloire avec café et du thé. Petite remarque l’aspirateur sous tous les lits n’a pas dû être passer. Salle de bain très propre.

Rien à dire

Tout sauf lumière au niveau tête de lit qui est dérangeante

Lits confortables

Hôtesse d’accueil pas du tout dynamique, pas souriante, aucune question si nous étions satisfaits ou non, n’a rien répondu quand on a signalé les moutons épais de poussière sous les lits

La chambre familiale

Rien

Hôtel très bien situé pour faire une pause dans un voyage, le personnel a été adorable et très serviable. L’environnement est très calme et la chambre très confortable.

Rien

A part les 2 points faibles, c'est très correct et ça fait le job ! C'est propre et suffisant pour une nuit. Localisation très bien

Petit déjeuner peu qualitatif au vu du prix. Pas de clim dans les chambres (dur pendant la canicule).

Clean, quiet and comfortable.

Chambre spacieuse et bien équipée. Accueil efficace.

Propreté à revoir (bouteille d'eau déjà ouverte, balayette toilettes très sale). Petit déjeuner non réapprovisionné (oeufs brouillés)

Pas grand chose petit déjeuner

Petit déjeuner inexistant Chanbre loin d'être propre Wc sale douche fêlée Pas de clim

Propre calme, bien équipé

Le personnel, bon service

Aucun

Il manquait du thé pour les buveurs de thé, à part ça c’est correct au vu du prix.

Personnel très professionnel et souriant

Extérieur mal entretenu dommage

Le.personnel

Pas de climatisation

Taille de la chambre et salle d'eau confortable

Manque total d'insonorisation avec les couloirs de l'hotel. Dommage qu'en 2026 il y ait toujours des rideaux de douche dans les hôtels 😅

Außenanlage - der Garten bedarf einer ordentlichen Pflege !!!! Alles verwildert und ungepflegt!!! Rezeptionspersonal am Ankunftstag freundlich , danach war das Personal unkompetent und schwer überfordert ( Frühstück nicht fertig um 7.00 Uhr , Gebäck wurde nicht nach gefüllt , nur gesalzene Butter die ungesalzene gab es erst am nächsten Tag, keine Servietten, ), Zimmerservice sehr schlecht ( es gibt zwar einen Wasserkocher, aber keine Tassen oder Papbecher um Tee oder Kaffee zu machen, keine Becher im Bad fürs Zähneputzen , Duschwanne hatte einen Riss und war an der Schiebetür unten sehr schmutzig, Betten nach der 2. Nacht schlampig gemacht - nur die Decken verwutzelt drübergeschlagen , auch wurden nach der 2. Nacht die Handtücher und Bodenmatte nicht mit sauberen ersetzt ) Das Personal , welches auch die Rezeption bedient ist auch für die Bar zuständig, kennt sich aber überhaupt nicht aus!!! Alles in allem keine 3 Sterne wert !!! Gleicht einer Absteige !!! So ein schlechtes Hotel hatten wir noch nie , sind aber schon sehr viel gereist und haben schon sehr viele Hotels bewohnt in verschiedenen Kategorien.!!!! Unser Fazit - nicht zu empfehlen!!!!i

Chambre propre

Chambre : Mercredi 27/05/26 : Taxi : J'ai envoyé un mail à l'hôtel pour prévenir que nous avions besoin d'un taxi le 29/05/26 à 8h30. Jeudi 28/05/26 fin de journée : 1. Douche : Etant donné qu'il faisait chaud, j'ai pris une douche à mon arrivée à l'hôtel = évacuation de l'eau se fait très très mal. J'ai prévenu le personnel et donné l'autorisation d'entrée dans la chambre pour trouver une solution. J'ai pris à nouveau une douche à notre retour du soir, et l'eau ne s'évacue toujours pas. Rien n'a été fait. 2. Taxi : J'ai rappelé que nous avions besoin d'un taxi le 29/05/26 à 8h30 Vendredi 29/05/26 : 1. Douche : Je préviens le personnel le lendemain matin pour le problème d'évacuation 2. Je rappelle à nouveau pour notre demande de taxi pour 8h30 et à nouveau problème de compréhension du personnel qui m'appelle au téléphone en croyant appeler le taxi. Au final, c'est un uber qui est appelé à la rescousse pour arriver en retard de notre demande. Service client : très moyen !

Hôtel confortable, avec une literie agréable. Les chambres sont spacieuses, avec le nécessaire. Lors de notre séjour, aucune nuisance sonore. Le personnel était très agréable et serviable, le petit déjeuner copieux, bon et rempli régulièrement.

Une clim va devenir plus que nécessaire dans les chambres, nous avons eu très chaud avec la canicule de ce mois de mai, surtout dans la chambre à l'est. La propreté niveau poussière et joints dans la douche pourrait être améliorée.

L'accueil

Rien

L'emplacement et le tarif

Les clients bruyants en pleine nuit

Accueil et la chambre.

les fenetres

la qualité de la chambre et la déco; le linge de lit

La simplicité et la qualité de la literie.

Pas grand chose à dire. Il correspond au prix.

Emplacement parfait pour le travail. Facilité pour se garer et simple d'accès. Chambre spacieuse. Personnel au top.

Décoration un peu datée.

Très bon petit-déjeuner copieux. Séjour agréable, adresse à retenir.

Nous avons apprécié l'accueil, l'hôtesse était agréable et souriante. Nous étions dans un endroit calme. Nous avons apprécié la proximité de l'hôtel par rapport à l'endroit où nous voulions être le soir. Même si nous étions en périphérie de Rennes.

La chambre est petite mais convenable. Les moquettes ne sont pas très propres et un peu vétustes, Le lit était bruyant (grincements) Concernant le petit déjeuner, il n'y avait pas assez de choix en terme de pains et viennoiseries. Il n'y avait plus de petites cuillères quand nous sommes arrivés au petit-déjeuner et j'ai compris pourquoi quand j'ai vu l'hôtesse d'accueil de la veille s'occuper du petit déjeuner, de l'accueil et du nettoyage des tables... seule....

Appartement très agréable et bien situé.

Position, parking, zone calme

Nettoyage manquant partout. Lieux communs, escaliers, salle p’déj et tables. En chambre la poussière sur le sol. Chambre froide à l’arrivé

Bien pour un hotel étape. Personnel très agréable. Parking sur place et gratuit

Très sonore. Petit déjeuner moyen

Établissement très propre, bonne accueil, bonne emplacement. Très bon séjour

Bon rapport qualité prix, petit déjeuner copieux et personnel très accueillant et sympathique

Le petit déjeuner, le lieu

La dureté de la literie

L accueil et le rapport qualité prix

Le personnel est tres accueillant et l hôtel est vraiment bien situé par rapport à Rennes

Nuit étape en famille sur le chemin des vacances. Parfait Petit déjeuner copieux Super accueil.

Very good value for money and far better condition than other far more expensive hotels. Perfect for an overnight stay

All good

La gentillesse de l'hôtesse, la possibilité de prendre sa chambre tardivement.

Une expérience dans l'ensemble parsemée d'embûches ! Réservation par booking, paiement à faire en plein RDV le dimanche en urgence, literie inconfortable (2lits simple collés, alors que lit double indiqué dans la réservation), douche froide, cheveux dans la douche, panne de réveil pour le petit déjeuner... Bref, pas une expérience agréable.

Literie confortable, petit déjeuner correct pour le prix

Insonorisation trop faible

Facile d'accès

Liquide pour les mains et gel douches sont le même produit .... Donc du gel pour les mains a utiliser sur les cheveux et corps. Ventilation inexistante dans la salle d'eau. Pas de poignée sur le pare douche pour ouvrir et fermer la porte . Bref pas au top

Bien placé, calme, facile d'accès . Attention, l'hôtel dispose de chambres PMR (1 seul lit, 2 personnes maxi) en RDC mais les chambres familiales sont au dernier étage sans ascenseur. Petit déjeuner varié.

Le ménage n'est pas fait, seuls les draps et les serviettes sont propres. Une épaisse couche de poussière recouvre les sols (bonjour l'état des chaussettes !), le bureau, les tables de nuit sans compter le café renversé sur une table de nuit qui a aussi éclaboussé la tête de lit non nettoyées .Il n'y avait pas de papier toilette. Bref, on a dû nettoyer avant de pouvoir poser quelque chose et le tapis de bain a servi à balayer le sol. Il y avait aussi du savon collé sur le lavabo. Il n'y a pas d'armoire / penderie dans les chambres.

Très bon rapport qualité prix. Le petit dejeuner était très correct .

Pas de grief notable

La propreté de la chambre, le plateau de courtoisie, le confort du lit et de la literie en général

Le peu de choix pour le petit déjeuner

On a juste passé une nuit mais tout était très bien.

pas de restaurant a moins de 10minutes a pied pour 240€ la nuit cet un prix prohibitif

L hôtesse etait très accueillante, la literie très agréable

Ras

Nothing - ferry was a called and both the hotel and booking.com blame each other for lack of customer engagement and communications over the discretionary refund policy. My advice is don’t bother wasting your time- they will blame each other and send you running in circles as to who has responsibility to exercise the discretionary. It’s embarrassing and the worst consumer conduct I’ve experienced in a while.

See above- no effective communications between the hotel, Booking.command the consumer.

Hôtel bien situé (à proximité rocade sud) calme et confortable. le personnel est souriant et sympathique.

Tres bon rapport qualité prix