Hotel Servigroup Marina Mar

La animación

La distancia del hotel a la playa

Lo que más me gustó sin duda alguna fueron la comodidad de sus camas. Hacía muchísimo tiempo que no descansaba tan bien. Son súper confortables.

No me gustó el trato de algunos camareros del comedor y que en el parking exterior, hay falta de luz por la noche. Deberían de poner algo más de iluminación.

La amabilidad del personal en especial de Celia y Vero en el servicio de restaurante. La limpiadora también muy amable y simpática todo siempre muy limpio y ordenado. Las actuaciones de entretenimiento sin duda la mejor la de Adrián Ruiz

El servicio de spa era muy ruidoso no había nada de silencio. La hora del desayuno un poco caótico, muy pocas máquinas de café para tanto aforo

En general todo

Desayuno La comida es abundante y buena calidad.

Las colas para acceder al comedor son insufribles y el poco espacio entre las mesas dificultan la movilidad dando sensaciòn de agobio, deberian habilitar una zona mas para evitar ese agobio. Por todo lo expuesto no creo que repita otra vez en dicha cadena.

La comida

Limpieza

Todo ha estado genial, tanto el servicio, masajes y limpieza

Sus instalaciones. Y piscina LA atención de los camareros, son muy amables y simpáticos. Y siempre se preocupan porque te sientas y estés cómoda, En especial Patrick y José Gaspar. Muy buenos camareros

Que no ahí actividades para las personas adultas. No personas mayores. Para los jóvenes. Todo está enfocado para los niños y no debería ser Javi. Los papis también queremos divertirnos. Luego que no ponen música el ambiente es muy aburrido por las tardes

La piscina infantil de toboganes

Buffet muy apretado

Gutes Abendessen, sehr gutes Frühstück, sehr freundliches Personal, saubere Zimmer

Beim Abendessen war es extrem laut

Todo ok

El personal

Creo que en el tema de buffet a veces se les controla con la afluencia de tanta gente

Было очень комфортно,номер большой и чистый.Бассейн и детская зона замечательные.все очень понравилось!

Nos gustó mucho las piscinas, las actividades que hacían las animadoras.

Las camas súper incómodas, los cócteles tienen que mejorar ya que cuesta muy caro y no esta bueno.

Orden limpieza

Mucha cola en las comidas desde el lunes 24 de agosto

Súper recomendable

Todo en general, y sobre todo el trato de todo el personal.

Todo perfecto.

Las piscinas, todo un acierto la zona infantil. Las actividades que se realizan cada día para niños, juveniles y adultos. Sin duda, no te aburres. El personal muy atento.

El personal

No hay nada, que no me gustara

La ubicacion, la comida y el personal.

Bajo mi punto de vista, es un poco caro.

Todo en general muy bien.

La distancia que hay hasta la playa y el tener que pagar las bebidas aparte

Todo muy profissional muy bonito

Cama bastante grande comodidad normal

La limpieza me pusieron las sábanas muy manchadas Y el café del bufet malisimo y el café del bar malisimo también no tienen buen café tuvimos que irnos fuera para poder tomar un café en condiciones

El personal encantador. La limpieza muy buena

Los espectáculos nocturnos un poco flojos

La comida, mucha variedad y todo muy bueno. El personal muy simpático

Laa almohadas, bastante mala calidad

Todo el equipo de animación.

Me gustó que es un hotel familiar y hay muchas cosas para disfrutar

Pues la verdad que me gustó todo

Las piscinas por su variedad. El personal siempre amable y dispuesto a ayudar. Muy bueno el buffet también.

Masificación a la hora de acceder al restaurante, a pesar de poner turnos, había que esperar cola. Mismo problema para conseguir hamacas en la piscina o mesa para ver las actuaciones nocturnas

Comienzo por lo único bueno y a destacar en mi opinión: la calidad de su personal, desde su directora, gente de recepción, animación, limpiadoras y sobre todo resaltar a los camareros/as, auténticos magos esquivando a masas de gente en el comedor, reponiendo bandejas todo el rato pues no daban abasto, y siempre amables y con una sonrisa.

Hotel tremendamente masificado, convertido por momentos en una auténtica guardería, perfil para familias con niños pequeños. Cuando fuimos había mas de 1150 personas y mi opinión es que el hotel no tiene la infraestructura para recibir tanta gente y proporcionarles espacios amplios y cómodos, y en consecuencia una estancia de calidad. Muchas habitaciones pero un solo comedor y 1 sola terraza frente al escenario que de día esta llena de sillas y mesas sin sombrillas a las que les da el sol de pleno y por tanto, están ahí ocupando espacio sin usarse y quitan espacio para las escasas tumbonas (problema endémico de cualquier hotel.. conseguir tumbonas). Lo peor: el comedor. Parecía que ibas a la guerra, la mejor palabra según mi opinión para describir eso es Caos. Con un único comedor para todo el hotel es imposible dar servicio a tanta gente y menos de calidad, y aunque hicieran 2 turnos (hay gente no respeta su turno) se llena enseguida: colas y colas para ENTRAR al comedor.. colas para el almuerzo.. y mas colas para la cena.. y una vez entrabas, había un jaleo tremendo, ensordecedor, salís con la cabeza hecha un bombo de ese comedor, había una sala contigua pequeña mas tranquila, era el único refugio, un escape. Tras nuestra 1º experiencia el 1º día la verdad que nos vinimos abajo porque vimos perfectamente que nos esperaban varios días en un sitio que era un caos y no estábamos a gusto, y nos hubiéramos ido perfectamente del hotel al día siguiente. Había gente maleducada, hay gente que no respeta las normas, hay carteles de no fumar junto a la piscina o no reservar tumbonas y la gente no respeta y tampoco se les llama la atención. Las piscinas aunque que se ven bien en las fotos, la mas grande de ellas (que tampoco es tan grande) ya con 35 personas bañándose, ya se veía masificada. Y la playa cerca tampoco ayuda: no es para nada una linda playa y no hay nada en esa zona mas que apartamentos y hoteles, un supermercado y un chiringuito. No volveremos

No estaba mal

El buffet, la organización de la piscina

La ubicación del hotel es correcta y con buenos accesos. La zona de la piscina para niños está muy bien y los niños disfrutan mucho. Las habitaciones son grandes y cómodas. Los trabajadores son muy agradables.

La habitación olía a tabaco al igual que las zonas comunes en el exterior, era algo muy desagradable. Me ofrcieron cambio de habitación pero a una mucho peor que la que habiamos contratado (incluso el cnserje nos dijo que la disponible era peor) por lo que no aceptamos. El olor nunca desapareció por mucho que limpieran. El comedor estaba sobrepasado y hubieron grandes colas en todos los turnos de comida. Ese tiempo de espera no se extendía a la hora de comer, por lo que había dias que era muy estresante y mas con niños. El gimnasio era de cobro, las instalaciones y el personal era muy agradable pero en un hotel de 4 estrellas que el gimnasio este disponible pagando no lo veo bien. Por ultimo nos ha faltado una prenda deportiva que que estaba en la habitación si lugar a dudas. Estaba y desapareció. No dijimos nada hasta comprobar que no era un despiste nuestro. Fuimos prudentes y se lo comunicamos al hotel por email sir armar escándalos y sin pretender, ni pedir ningun tipo de compensación. La contestación del hotel ha sido lamentable.

La comida, la habitación y el personal.

Que no hay bonos de todo incluido.

EL HOTEL ES MUY BONITO, LIMPIO Y CONFORTABLE.

NO PODER DISFRUTAR DEL SPA, POR AFORO COMPLETO.DEBERIAN AVISAR HAY QUE RESERVAR CON ANTELACION.

Las piscinas

Nada

En general todo está bastante bien.Buffet con bastante variación.Camareros en general bastante atentos.Recepción rápidos.Y las habitaciones amplias y siempre te las limpian .

La actuaciones son demasiado infantil .Para coger una hamaca en la piscina es casi misión imposible en temporada alta.

Me gustó todo,piscinas,animación,comida…

Lo que menos nos gustó las colas para las comidas y cenas y que la piscina de los peques la de toboganes está demasiado fría.

El personal, las instalaciones y las animaciones. La comida. En general recomiendo el hotel.

Las colas. El hotel está masificado, para absolutamente todo tuvimos que esperar. Desde que llegamos, tuvimos que esperar mas de 40 minutos para el check in, luego para yodas las comidas había colas larguísimas,aunque reconozco que para lo largas que eran nu esperabamos mas de 20-25 minutos. Destaco que el personal es excelente.

Todo, hotel súper cuidado con todo lujo de servicios y en muy buena ubicación. Personal súper amable, las instalaciones genial y la calidad del buffet perfecta en cada servicio.

Estaba todo perfecto, pero las almohadas si se pudieran cambiar y ser con más relleno

Las piscinas e instalaciones y la ubicación

Está masificado había colas para todo y la comida no era buena . No había ni sitio para poner la toalla

Nuestra estancia ha sido maravillosa. La comida excelente. Hotel indispensable para familias con niños. Tienen muchas actividades con ellos en el mini club, y las monitoras muy profesionales. Y para los papas muchas actividades también. Mencion especial para la monitora de actividades deportivas "flor" simplemente sus clases eran maravillosas y ella un amor. No puedo más que recomendar este hotel, ha sido nuestra primera vez y no sera la última.

Nada

La animación era excepcional. Los camareros y camareras del restaurante genial también

La habitación no es para tener 4 estrellas, adjunto foto de una de las cosas a las que hice foto. Fui en 2008, y el hotel sigue igual. Ningun cambio ni modificación. Ha bajado la calidad de la comida. Masificación en todas las estancias. Hay otros hoteles mas cerquita de la playa al mismo precio.

la comida muy buena y el personal genial. las piscinas muy bien también . la playa a unos 7 minutos andando tranquilamente

había colas para casi todo , para entrar al hotel 45 minutos de espera , para comer 30 minutos o más , para la plancha colas también , por la mañana colas para coger café , en general colas para casi todo.

La comida estaba muy bien elaborada, sobre todo las paellas

Muchas personas unos dias, aunque se organizaron bien

el hotel estaba bien ubicado, el acceso es fácil y hay parking gratuito en los alrededores el desayuno a pesar de que había bastante gente a la hora que fuimos estaba bastante aceptable en general bastante bien

nosotros gestionamos una cadena de hoteles pequeñita en la costa del sol por lo que es inevitable fijarse en los detalles y para mi gusto la habitación donde nos alojamos necesitaría darle una vuelta a la decoración y cambiar a algo más actual pero esto es algo subjetivo

La habitación

El buffet libre,con un ruido ensordecedor.

Está bien ubicado, cerca de la playa, con variedad en el menú y calidad. Con buen aparcamiento. Y los trabajadores muy amables. Las piscinas muy chulas y para todos los gustos y edades.

Demasiada gente, instalaciones colapsadas. Hacíamos cola para todo, incluso para pagar al salir de las comidas. Demasiado ruido durante el desayuno, comida y cenas, y eso que tenían dos turnos., Carritos de comida y platos para reponer,mezclados con colas de gente. El mejor momento, salir del hotel para ir a la playa y desaparecer del gentío en hora punta. A partir de las 6 de la tarde poco hueco en las piscinas para nadar y eso que hay 4. Un aplauso para los trabajadores del hotel porque soportar ese ritmo, con tanta gente, es agobiante.

La verdad para 4 estrellas es muy normalito.y servicio estaba cansado se notaba por que no daban muchas explicaciones para quitarte de encima. Que pongan más personal .todos estaríamos más contentos .la gente motivada trabaja mejor !! Y es más amable !!

En general megusto .pero me falto algo ...

Regular, no repetiré

Limpieza regular, buffet bastante malo. El hotel necesita una reforma, muy antiguo. No me gustó nada. No repetiría. Colas infinitas para comer/cenar/desayunar. No lo recomiendo en absoluto

Muy limpio, camas muy cómodas, los toboganes para los peques genial y espectaculos nocturnos nos has gustado mucho.

Muy masificado, demasiadas colas para las comidas, parecía la guerra. Si fuera ellos abriría otra zona de comedor, o lo organizaría de otra manera.

El personal, la comida también muy bien, todo en general bastante bien.

Lo único malo son las colas que se forman para comer, pero bueno, es normal dentro de la afluencia que hay en agosto.

Las habitaciones grandes para las familias, la animación tanto para pequeños y mayores y el personal muy amable.

El único punto que no me gustó mucho fue la saturación del restaurante pero también es verdad que estuvimos en temporada alta.

Las piscinas

Muchas colas para comer. Comedor ruidoso Que te cobren entrar en el gimnasio Comida muy normal

Ubicación, animación y variedad de comidas

Estaba a máxima ocupación y tocaba hacer cola para cualquier comida

Todo muy bien personal amable

El desperdicio de comida la carne venía la mayoría de las veces cruda, y los churros duros esto lo digo por si puedo ayudar a que lo tenga en cuenta.

El bar pedí una copa cuesta 9€ me echan helado reseco se lo digo y cogen y echan el mismo helado con más nata

El trato hacia el cliente

Nada. Me gustó todo

El trato del personal y de las animadoras es muy bueno.

Tardaban mucho en servir en la cafetería, estaban sobrepasados de trabajo y poco personal trabajando en cafetería,mejoraría también el darle una reforma a las habitaciones ya que por las mañanas olía a cañeria y se filtraba el mal olor hacia la habitación.

Todo

La zona

El personal ha sido, en general, muy amable y agradable durante nuestra estancia. También valoramos positivamente la ubicación, ya que está cerca de la playa, y la facilidad para encontrar aparcamiento público gratuito en los alrededores. Las instalaciones ofrecen bastantes opciones para familias y niños, aunque creemos que en temporada alta la elevada ocupación hace que la experiencia cambie bastante.

Lo que más nos ha decepcionado ha sido el buffet. Para el precio del hotel esperábamos mucha más calidad y variedad. Se anuncian noches temáticas (mexicana, italiana, etc.), pero durante nuestra estancia no hemos visto realmente nada que pueda considerarse una noche temática. El rincón de pasta se limita prácticamente a un plato diferente cada día y el resto resulta muy repetitivo: paella o arroz bastante pasado, croquetas, patatas fritas y mucha fritura. Los postres también son muy repetitivos, con algunas tartas y prácticamente melón y sandía todos los días. Además, las bebidas de comida y cena se pagan aparte. Una mañana avisamos de que la leche del desayuno estaba mala y la respuesta que recibimos fue que “podía ser que fuera de ayer”. Nos pareció una respuesta bastante desafortunada tratándose de un alimento en mal estado. Otro gran problema en temporada alta es la masificación. Antes incluso de abrir el comedor ya se forman largas colas. Con alrededor de 1.200 huéspedes, las comidas y cenas llegan a ser un caos de gente y ruido; algunos días hemos terminado incluso con dolor de cabeza del jaleo. En las piscinas, desde las 8:00 de la mañana ya hay muchas hamacas reservadas con toallas. Además, algunas escaleras de acceso a las piscinas están rotas o en mal estado y nos han parecido escasos los socorristas para la cantidad de personas y niños que utilizan las instalaciones. La limpieza podría mejorar, aunque entendemos que el personal está trabajando con una ocupación muy elevada y da la sensación de que falta personal. Las habitaciones tampoco están bien insonorizadas y se escucha bastante a la gente por los pasillos. En general, creemos que la relación calidad-precio es bastante mejorable. Lo que más nos sorprende después de nuestra estancia son las reseñas que califican la comida como excelente, porque nuestra experiencia ha sido completamente diferente.

Las piscinas, tres piscinas distribuidas a lo largo del hotel, cada una diferente, geniales.

El aire acondicionado, se quedaba un poquito corto, pero bueno, se estaba bien.

La propreté, le personnel, les piscines, le buffet assez complet

1 semaine avant d'y aller, l'ensemble des clients se sont fait pirater leurs données personnelles (mail de confirmation officiel de l'hôtel), tout le monde a reçu des demandes de confirmations de réservations (qui étaient frauduleuses), pour ma part 2 sommes ont tentées d'être prélevées sur mon compte (pour un total dépassant les 2000€), il a fallu bloquer nos cartes bancaires, en refaire faire (1 semaine avant le départ) en panique, et pour couronner le tout, le service client de l'hôtel n'en avait strictement rien à faire. Pour eux ce n'était pas grave. Les lits sont beaucoup trop mous, on s'enfonce dedans, et suppriment toute sensation de confort. Pour les sportifs, sachez que la salle de sport n'est accessible qu'en payant un supplément (1ere fois que je vois ça, avec pourtant plus d'une vaingtaine d'hôtels de type à mon actif et un peu partout dans le monde) de 5€ la séance, ou 20€ les 5 séances, par personne, pour avoir accès à une salle des plus basiques, dont la machine principale était hors service tout le long de notre séjour... Le parking en sous sol, dont le nombre de places n'est largement pas suffisant (obligé de se garer sur le parking public à côté de l'hôtel tout le séjour)

La ubicación del hotel

La hora de salir tendria qué ser opcionable

Las instalaciones, la piscina de los niños y el buffet, aunque algo masificado era bastante variado.

La habitación que nos dieron al llegar olía muchísimo a tabaco. Afortunadamente nos cambiaron de habitación y el problema fue resuelto.

Las habitaciones estaban bien, el tema de tener 3 piscinas y tantas hamacas, y lo que más, que se no pudiera fumar en muchas zonas. Además, en general un personal muy atento. Buffet muy variado Hacer especial referencia al espectáculo del mago Pedro Lucas ya que fue redondo tuvo magia y muchas risas. Terminar añadiendo que esta es nuestra 3-4 vez que nos alojamos en el hotel

Los filos de las piscinas estaban amarillos de suciedad lo que provocaba que resbalaran mucho. Por otro lado, al darnos el segundo turno para comer sentíamos que nos debíamos de apresurar ya que a los 20-30 minutos de entrar empezaban a retirar una parte del buffet. También hacer referencia a un hecho que no me gustó nada, y que me dió que pensar en la limpieza de la cocina, ya que se cayeron las pinzas de servir al suelo mientras se reponían bandejas, y la pinche delante mía las limpió con el paño que llevaba y las volvió a colocar. Y por otro lado, aunque sé que es muy difícil de controlar y que va en la condición de cada persona, el que los padres dejen ir solos a sus hijos a servirse no es muy lógico, ya que he visto, chupar alguna cuchara de servir (y que retiré y avisé)coger comida con las manos e ir comiendo mientras que van sirviéndose, estas dos últimas también en el caso de adultos.

las vacaciones me han parecido estupendas y el hotel fantástico, bufet estupendo y de calidad ,sin duda repetiremos

La atención y las actividades de los niños, ambiente familiar

Pedimos una camita pequeña por el nene y no tenían ese servicio

Personal

No hay cajero dentro del hotel.

La más vdd más que gustar me decepcionó pensé que era mejor

Todo bien en general

Los precios del bar

La comida del restaurante y muchos de los camareros, en especial los jóvenes del restaurante (estaban durante mi estancia en el fondo del restaurante).

La chica que hubo de camarera en el chiringuito lunes por la mañana, durante todas las coincidencias, no era nada simpática, ni amable. La limpieza de la habitación, había bastante suciedad.

Todo el personal son maravillosos, la chica del spa es encantadora , es un hotel muy familiar desde que entras hasta que sales estas como en familia y la animación muy profesionales . Comida ideal, cada día cambian y la comida está muy buena

La única pega que le pongo al hotel , la máquina del café. Y como sugerencia merece un todo incluido para que los peques puedan disfrutar mas

La piscina, las camas, la animacion del hotel.

El gimnasio, la comida no estaba a la altura de lo que es el hotel, el aire acondicionado no era muy regulable, la bañera un poco antigua. La tv pequeña.

Muy buen sitio. Bien ubicado. Piscinas grandes y buffet variado