Hotel Santa Cruz

Goede ligging.

Het personeel kan best een hospetality volgen.

Le personnel très sympathique

Locaux vieillots

O hotel está bem localizado, no centro da localidade e perto de tudo - praias a 5 minutos a pé, vários restaurantes nas imediações - numa zona tranquila e animada, que transmite uma sensação de segurança. Quarto espaçoso, com ar condicionado e varanda, de onde é possível observar o pôr do sol no mar. Bom pequeno almoço. Tem estacionamento privado. Funcionários simpáticos e prestáveis. Tem elevador.

A entrada no hotel tem escadas, o que dificulta bastante o transporte das malas e o acesso a pessoas com mobilidade reduzida. A banheira é muito alta.

Banheira muito alta com dificuldades para pessoas de média idade e já com algum desgaste.

I fell everything’s is excellent staying well done.peoples wants to visit santa curuz choose the santa curuz hotel please thank you

Nothing

A limpeza e simpatia dos funcionários.

Gostaria que no pequeno almoço tivessem a opção de ovos mexidos e bacon.

Prima hotel in leuke badplaats. Aardig personeel, prima ontbijt en de motor kon op de afgesloten parkeerplaats. Kamer was ruim met goed sanitair.

Wat lawaai van air conditioning en wat gehorig.

Localização e estacionamento

Hotel a precisar de atualização, pequeno almoço básico

Destaque especial à atenção e gentileza do Concierge Telmo. Localização privilegiada, quartos silenciosos e limpos, custo bebefício excelente. Muito próximo da praia, e vizinho a uma praça de alimentação de ótima qualidade e preços módicos para a média local. Recomendo demais.

O pequeno almoço no geral era bom. Na fruta laminada notei que a reposição era feita sem limparem o recipiente. Acontece que devido a isso a fruta ficava com sabor acre devido ao "restos" que ficavam da anterior. Acho também que os quartos poderiam ter frigorifico

A localização, embora a noite tenha coincidido com o levantar da feira na rua e houve barulho até tarde.

Quem estava na recepção para o check-in, turno da noite, revelou pouco profissionalismo. No quarto atribuído ouvia-se um gerador, ou algo semelhante, que se ligava de hora a hora; o pequeno-almoço não estaria mal para um 3estrelas, mas estava mal apresentado e com equipamentos de segunda categoria. Foi notória a falta de responsáveis capazes de gerir os serviços. Se houve preocupação em melhorar os espaços comuns em termos de decoração e conforto, no quarto que nos foi atribuído não se notou. Só voltaremos se não encontrarmos alternativa por preço idêntico, pois o praticado para essa noite foi manifestamente exagerado.

Muy buena ubicación, el personal de recepción muy amable

La wifi escasa. El desayuno mejorable

Muy buena ubicación y buen desayuno.

La habitación y el baño eran bastante antiguos, la limpieza justita.

Situacion centrica en Santa Cruz y esta muy cerca de las playas.

Me gusto todo.

L’accueil chaleureux de l’un des propriétaires

Le sol de la chambre j’aurais préféré une moquette car le carrelage donnait une impression d’humidité désagréable

Gostei do pequeno almoço, dos colaboradores de receção, limpeza e area circundante

falta de estacionamento no parque e devem analisar o serviço de pessoal no pequeno almoço. Simpatia deixa a desejar por parte de um dos elementos da equipa

Posizione favolosa ad pochi passi dall’oceano ( noi avevamo camera vedo città, non so se si vede) Buona pulizia Personale gentile e preparato Biancheria pulita e profumata

Albergo ben tenuto, ma vecchiaggiante Nella ns camera bagno con vasca e tenda doccia. Arredamento essenziale Avevamo Colazione a buffet inclusa, che non consiglio , ci sono tanti locali buoni carini nelle vicinanza

Ovos, bacon e croissants no pequeno almoço

Já conhecia o hotel, que prima pela simpatia dos funcionários e pela excelente localização.

Não sendo propriamente coisas que não gostei, mas sugestões de melhoria: um tapete junto à cama e a possibilidade de ter um pequeno frigorífico no quarto (lembremo-nos de que se trata de u hotel junto `praia e fica sempre bem ter água fresca para levar no dia seguinte para a praia...já que somos incentivados a não estar sempre a comprar novas embalagens). A imagem da televisão não era propriamente a melhor.

Localização e limpeza (que todavia pode melhorar)

O hotel tem um enorme potencial tanto mais que se trata do único hotel da cidade e possui uma localização privilegiada junto às praias e restaurantes. Contudo o hotel parou no tempo algures entre os anos 80 e 90 fo século XX. É urgente traze-lo para o século XXI nomeadamente em termos de renovação do piso, troca do mobiliário e atualização das instalações sanitárias. A receção e a sala do pequeno almoço têm, como todo o hotel necessitam de um enorme refresh.

The location and staff.

La ubicación es muy buena y el personal muy atento y amable. Todo muy limpio.

Simpatia dos funcionários

A casa de banho pequena e tbm estava com mau cheiro. O quarto até era espaçoso. Mas 1 pouco antiquado. Gostei muito da varanda

Relação preço qualidade

Limpeza podia ser melhor

A localização é excelente. Bom pequeno-almoço.

Só na questão da limpeza, os quartos poderiam ter os avisos de "Não incomodar" e "Pode limpar". Ainda em relação ao pequeno-almoço (poderia incluir ovos mexidos + bacon).

Tudo muito agradável, localização excelente, staff muito simpático e prestável. Pequeno almoço muito agradável também.

Lâmpadas brancas nos candeeiros das cabeceiras da cama

Excelente localização e simpatia, apenas com um ponto a melhorar O grande ponto forte deste hotel é, sem dúvida, a sua localização. Fica numa zona extremamente central, o que permite fazer quase tudo a pé. O bairro é vibrante, cheio de vida e está rodeado por uma enorme variedade de comércio e excelentes opções de restauração. Outro aspeto que tornou a estadia muito agradável foi a simpatia de toda a equipa. Os funcionários são extremamente prestáveis, atenciosos e sempre prontos a ajudar com um sorriso. O único reparo que tenho a fazer prende-se com o descanso: o colchão do quarto poderia ser um bocadinho mais confortável. Ainda assim, a experiência geral foi muito positiva e recomendo o hotel pela excelente relação qualidade-preço e hospitalidade.

Ubicación, limpieza y atención del personal

Nada

El trato personal

Tiene potencial con alguna reforma, falta frigorífico y caben sólo unos 10 coches en el parking

Pequeno almoço

Our first night at the hotel was extremely disappointing and nowhere near an acceptable hotel standard. We arrived late following our flight and immediately discovered that the air conditioning in our room was not working properly and was making a continuous, disturbing noise. Even after switching the air conditioning off, the noise continued. After a long journey, instead of being able to rest, we were still dealing with the problem at approximately 2:00 a.m. Reception then sent a maintenance person to our room who appeared to be intoxicated. He was unable to resolve the problem and remained in the room for an unnecessarily long time without providing any meaningful assistance. Eventually, we had to switch off the electrical supply from the switchboard ourselves just to stop the noise. We were then required to move to another room upstairs. To make matters worse, the elevator was not working, making the room move even more inconvenient after an already exhausting journey. There were several other serious problems: The Wi-Fi and air con in the lobby appears to be routinely switched off or unavailable, which is unacceptable for a hotel today. Air conditioning: When the air conditioning was unavailable, we were provided with a dusty portable fan, which we were expected to carry around ourselves. This is not an acceptable substitute for functioning air conditioning. Breakfast: The breakfast is extremely basic and poor quality and, in our view, not worth paying for. Juices: The orange juice and other fruit juices appeared to be little more than diluted squash mixed with water, rather than the quality of juice one would reasonably expect from a hotel breakfast.

localização ótima, no centro da vila

pequeno almoço muito bom, com grande variedade de produtor

A simpatia dos funcionários da recepção

O ar condicionado virado diretamente para a cama A troca de lençóis não foi efetuada!

Localização, limpeza, funcionários agradaveis.

Pouco espaço no estacionamento.

Localização excelente, conforto dos quartos, staff prestável e simpático

nada a apontar

Boa localização, staff simpático

Caro

O pequeno almoço estava muito bom! A cesta da fruta, bem como a garrafa da água no quarto, no primeiro dia, também foi muito agradável.

The location and clean :-) . Nice personal!

Breakfast nothing special.

De tudo. Muito agradável. Funcionários super simpáticos. Local excelente.Voltarei.

Tudo extraordinario

Só é pena de nao ter mini frigorifico no quarto

Funcionários muito simpáticos e prestáveis, excelente localização, pequeno-almoço bastante bom e casa de banho bem limpa. Ter estacionamento dedicado aos clientes do hotel dá muito jeito na zona em questão.

Pagámos por um quarto duplo com a descrição "2 camas individuais e 2 camas de casal". A imagem que representa esta opção mostra uma cama de casal. Como casal, não precisávamos de tantas camas, mas era a opção mais em conta. No entanto, quando chegámos ao quarto, não havia nenhuma cama de casal, pelo que tivemos que dormir cada numa cama individual, separados. Apesar da limpeza da casa de banho estar de acordo com o esperado, o quarto estava bastante sujo. O roupeiro emanava um cheiro a mofo muito forte que inundava o quarto, por isso não estava utilizável. Outra questão que nos preocupou foi o facto de as escadas (de emergência) não estarem acessíveis. Sempre que tentámos usá-las para evitar o elevador, as portas corta-fogo estavam trancadas, o que representa uma falha de segurança grave em caso de emergência.

A simpatia dos funcionários, a limpeza, o colchão e almofadas muito confortáveis, ter ar condicionado, casa de banho funcional e a varanda. A localização é boa, perto de tudo e muito perto da praia, excelente para passar uns dias descontraídos em Santa Cruz. Bom pequeno-almoço, com variedade e muita fruta.

O roupeiro precisa de ser atualizado…

Friendly concierge both morning and night.

The Air Con system was a little damaged in my room so too noisy to sleep with it on. Though the hotel staff were very sympathetic and offered to move me to a new room if I wished. The breakfast staff seemed a bit surly!!!

No pequeno almoço fez-me falta os ovos mexidos e o bacon. No entanto foram compensados pela fruta fresca e outros. Em relação ao restante serviço foi top noch sem nada a apontar tudo 5 estrelas.

nada em particular estava tudo optimo.

Boa qualidade para um hotel 3 estrelas

Preço demasiado elevado

Sympathie du personnel, proximité de mer, au ventre ville 🪎 des commerces, animation, literie confortable

Bruit

Emplacement Personnel gentil (à la réception) Propre

Petit déjeuner similaire et standard Pas de café eau thé dans la chambre

Sehr freundliches Personal

Es war alles gut

Ubicación

Muy viejo

Bom pequeno almoço. Local agradável e funcionários simpáticos.

Porta da casa de banho reparada de forma pouco perfeita. Não dei importância a este pormenor mas penso que poderão surgir clientes que não gostem.

Gostaríamos de destacar a simpatia dos funcionários, que, sempre que necessário, demonstraram disponibilidade para atender aos nossos pedidos. A localização do espaço é igualmente um ponto muito positivo.

Relativamente ao valor pago pelo quarto (354€), consideramos que poderiam estar incluídas algumas comodidades adicionais, como por exemplo um frigorífico no quarto e uma bebida de boas-vindas, que contribuiriam para uma experiência mais diferenciadora. No que diz respeito ao pequeno-almoço, sugerimos a inclusão de mais opções proteicas, como ovos mexidos, bem como alternativas mais saudáveis, nomeadamente alimentos magros, cereais sem açúcar e aveia. A fruta apresentada era de boa qualidade; no entanto, acreditamos que a sua conservação poderia ser melhorada se estivesse refrigerada, em vez de exposta num aparador numa sala de refeições com temperatura um pouco elevada. Estas observações têm apenas como objetivo contribuir com sugestões de melhoria, não se tratando de uma crítica, mas sim de um contributo construtivo para a qualidade do serviço.

Tudo

Gostámos de tudo

Localização óptima e staff muito prestável.

El hotel está muy cerca de la playa y en mitad de una zona con tiendas y restaurantes. El desayuno es el típico buffet con variedad más que razonable. La playa de Santa Cruz es muy grande y hay lugares para jugar surfear, tomar el sol o estar en el chiringuito.

El internet gratuito es bastante limitado, y en las noches de verano (fin de semana) se oye el ambiente y la música en directo hasta tarde. Lo recomiendo para ir de vacaciones pero no para ir de trabajo.

Beliggenhet, aircondition (lite lyd) og personalet.

Utdatert og gammelt. Hard seng,sengetøy og dårlige puter for en god natts søvn.

Central - acesso à praia e a todo o comércio. Sossegado. Pouca gente. Boa receção, simpática. Resolução imediata de um problema numa tomada do quarto, sinalizado à chegada (faltava o espelho, os fios expostos sendo um perigo; ao regressar ao quarto, tudo completo).

- As cortinas não vedam na largura das janelas e o facto de serem claras deixam passar muita luminosidade - descanso interrompido durante a noite e madrugada. - Pequeno-almoco pouco diversificado, não oferecendo, por exemplo, ovos mexidos ou frutos secos. Apresentação da fruta: ora bananas demasiado maduras, ora uvas enrrugadas, ora fruta cortada aos pedaços com extremos já oxidados. Queques embalados.

Excelente localização, perto da praia de Santa Helena, o que facilita a deslocação com crianças. O staff é muito simpático e disponível, fizeram-nos um upgrade gratuito para um quarto maior, com varanda, sem qualquer custo adicional. O pequeno-almoço é bastante razoável (variedade de fruta é muito positiva)!

O hotel é bastante antigo e precisa de remodelações para ficar mais renovado. A climatização do hotel também deveria ser melhorada (muito calor na sala de pequeno-almoço e zonas comuns). O ar condicionado do quarto compensava, pois funcionava muito bem.

Attentive staff. Good variety of food at breakfast. On site parking. Comfortable mattress. Good size room. Balcony. Location very handy for town and beach.

We had an issue with noise from the neighbouring room (tv on very loud). Staff helped deal with it at midnight. Noise from street to be expected at weekends during the summer. Air conditioning unit made funny intermittent groaning noise

Close de seaside...

Poor breakfast

Super bem recebido mal chegamos ao hotel, total educação e simpatia em pessoa. O senhor da noite totalmente disponível 100% do tempo e é a educação em pessoa fico extramente feliz por ter conhecido o senhor, um senhor supre educado e preocupado com os seus hóspedes, pedi um cha de camomila pois a minha mulher nao se estava a sentir bem e quando foi entreguar o chá perguntou se a mesma estava melhor pessoa mesmo 5 estrelas lisonjeado por todono cuidado e atenção que o mesmo teve comigo e com a minha mulher peço que façam chegar isto ao senhor, nao perguntei o nome o que foi uma falha minha mas era o senhor que estava a fazer a madrugada dia 3 para 4 e de 4 para 5 de julho de 2026 um agradecimento enorme a esse ser humando fantástico Assinado:José Mira (Pode ser q ele se lembre)

The hotel is brilliantly located in the middle of Santa Cruz. Just a short walk to beach, cafes, bars and restaurants. The staff were exceptional very welcoming and went out of their way to make our stay the best it could be. The room was clean and larger than we might have expected. Loved having a balcony and a sea view albeit over rooftops.

The shower attachment in the bathroom was loose so not easy to angle correctly but otherwise all great.

The place was super close to the beach with lovely formations. They let us store our bicycles in locked room which we appreciate it. Its pretty much in the center, so there were a lot of places around to choose from to eat. We got upgraded with a lovely balcony that we could see the ocean view in the distance.

When we entered the room, it had quite bad smell. It felt like nobody stayed in there for a very long time and there were no fresh air in the room for a long time. The breakfast was also ok, but the coffee machines were quite old, there was not that big of selection and the style itself of the restaurant was quite out dated.

Muito BOM

Serviço profissional

Tudo

Nada

Simpatia de todos os funcionários, limpeza impecável e pequeno almoço excelente.

Unsere Fahrräder konnten wir problemlos im Haus unterzustellen, sehr freundlich.

O quarto era bastante grande e confortável e a varanda com vista mar muito agradável. A equipa foi atenciosa e prestável e as áreas comuns do hotel são muito agradáveis. A localização no centro é excelente, perto de tudo. Estacionar no parque do hotel foi muito conveniente.

A casa de banho do quarto, apesar de bastante grande, precisa de uma remodelação. Tem ainda falta de armários ou prateleiras para colocar coisas. O pequeno almoço é muito básico.

No quarto onde estava o barulho ate a 1h da manhã era insuportável

Funcionários, localização e pequeno almoço.

O quarto não correspondeu ao anunciado. Piso muito degradado e com falta de higiene.

Gostei de tudo 👍🏻

Great location, very friendly and helpful staff. Simple but nice breakfast.

Muy buena ubicación en la misma playa, la comida bien

Un poco viejo pero bien conservado

Era agradável o sítio.

Precisava de uma remodelação.

El personal

Ruido exterior

Lage ist super, Parkplatz hinterm Haus gesichert

Hotel ist extrem in die Jahre gekommen. WLAN im Zimmer ist schlecht, Frühstück war nicht gut, da hatten wir auf unserer Reise in 3 Sterne Hotels wesentlich besseres. Kein Safe im Zimmer

très bon accueil, chambre correcte, salle de bains très bien

petit déjeuner de qualité moyenne

Posizione centrale Colazione buona

Boa Localização

Cortina a casa de banho

a simpatia dos funcionários

o barulho dos outros hóspedes

De tudo foi maravilhoso

Quartos grandes. Banheira de hidromassagem e ótimo atendimento . Muito simpático staff.

Não tem rampa para carrinhos de bebé . Pequeno almoço pouco elaborado.

Hotel un peu vieillot mais très propre, avec un personnel très sympathique et très bien situé.

Limpeza e localização.

Accoglienza puntuale, posizione a pochi passi dal mare, pulizia impeccabile e colazione ricca.

The welcome from the staff. Spacious. Great location in a fantastic town

Very friendly staff. Everything about this hotel was as good as any I’ve stayed in.

I hove no complaints.

Um hotel com história, localizado em zona privilegiada- perto do mar e no centro, com excelente gestão. Excelente factor humano.

Imagino que possa ser ‘ruidoso ‘ no verão 🫢

Jättetrevlig personal, god frukost och bra läge. Bra att hotellet hade parkering.

Det var ganska slitna ( men rena) rum.