Shin Osaka Esaka Tokyu REI Hotel

江坂駅すぐ近くで、まわりに食事やショッピングする所がたくさんある事 今回は車で行きましたが、ホテル直結の駐車場の台数が多い所

エアコンが…

枕が合わない

駅近

朝ご飯が美味しい

少々部屋のにおいがカビ臭さがあった

スタッフの対応が良かった

先月泊まった部屋はそこまで外の音が聞こえなかったけど今回の部屋は外の音が入って少し気になった

It’s central location

The lifts always stop on the second floor

スタッフの対応は良いと思います。

部屋に水が無く備えてある場所に行ったがみずが出なくて他の階まで行った！ 2泊してタオルを交換して欲しくメモをドアーの下に置きましたがタオルの交換のメモが無く出来なかったとの事でフロントで頂きました！ 前にも宿泊して居て場所を把握しているつもりでしたが改札口を間違えると違う場所に出てしまい地図の案内があると助かります。

清潔だった

静かなで交通便利

狭い、

スタッフの方の対応が丁寧でした。チェックイン前チェックアウト後の荷物を預かっていただく際にも笑顔で接していただいた。

ウォーターサーバーが各階に準備されていてありがたく利用させていただいたが、水が出てこず、違う階に貰いに行った。それぐらいの粗探し程度。

御堂筋線の江坂駅から至近距離。江坂駅も新大阪駅から4分ほどで便利です。 静かで清潔感もあり、満足です！

特にありません。

清潔感、クオリティなど値段以上の施設だと思います

周りに遅くまで開いてるお店も多くて便利

無し

駅からも近くて清潔感ある部屋だった。

エレベーターの近くの部屋だったためか、廊下の声が割と聞こえた。

対応も良く、朝食バイキングも満足しました。子供を連れての宿泊にも安心して過ごせました

あまりありません

Staff and rooms were great, cozy and clean, great location.

綺麗

ホテルの建物内に色々な食事の出来る店舗が入っている。

特になし。

江坂駅に近く色々な施設もありいつも利用させて頂いています。 駐車場も建物内にあるので便利ですし、窓から見える景色もとても良かったです。

特にありません。

駐車場、立地、何よりスタッフの方々

予約されていた部屋の扉を開けると同時に臭い。バスルームカーテンの悪臭。備え付けの消臭スプレーと空気清浄機を使用するも改善出来なかったのでレセプションへ架電。迅速な対応にてお部屋を変えてくださいました。ありがとうございました。

駅から近い。

清掃が行き届いていなかった。

御堂筋線沿いにもかかわらず、室内は静かだった。 また､フロントの応対もスムーズで心地良かった。

・1階も含め、フロントを通らずエレベーターに乗り込め､宿泊フロアに行けてしまう（少なくとも､ルームカードをかざすような仕組みはなかった）。 ・ルームカードをかざしても､部屋の鍵の反応が悪く、何度かタッチを繰り返す必要があった。

Kind staff, very helpful, super clean and cozy rooms.

綺麗

なし

朝食おいしい

近くに色々お店があって良かった 駐車場があってよかった

駐車場に入るのに少し迷いました

立地がとても素晴らしく、買い物なども便利でした。

お風呂に入った際に、お湯を抜くとトイレの排水口の方へ流れ溢れてしまったのでそこだけ残念でした。 それ以外はとても快適です！！！

連泊の時にタオル交換とゴミ回収をしてもらいとても満足でした

駅前、駐車場直結、清潔。

ミネラルウォーターがなかった。 歯ブラシ硬い、シャワー水圧低い、少し狭い

チェックインの際、複数スタッフで迅速に対応してもらえて感じがよかった。 駅から近く、1階には店舗も複数あるので便利。 ウォーターサーバーがあるのもも便利。

朝食が期待していたよりは種類が少なく残念だった。

立地が最高！あと駐車場が楽！！

特になかったです！

朝食とてもおいしかったです。 駅からも近く、大変アクセスがよく便利でした。

車で行きましたが、駐車場の入り口がわかりづらく、迷いました。

まごまごしている際、さりげなくスタッフさんが声をかけてくださる場面が何回かあり、たすかりました。

室内の上履き下履きの区別が不明だったこと、冷水がまったく冷たくなかったことです。

ロケーションが良かった

最寄駅は江坂なのですが新大阪と勘違いしました。

立地と朝食　最高でした。 フロントロビーは　広くてアロマの匂いが 漂っていて　落ち着く素敵な空間でした。

バスタブの底にき裂が2カ所あって 少し経年劣化を感じました。

誤って喫煙ルームを予約してしまったが、快く禁煙ルームに変更していただいたので、助かった。 周辺に食事するところもたくさんあり、駅も近く良かった。

就寝後、空調の音が気になってしまった。

１番はロケーションの良さです。 新幹線停車駅の新大阪駅から２駅、その駅から出てすぐの場所にあるので、早朝や深夜の利用も安心でした。

特に見当たりません。贅沢を言えば、アメニティにローションか乳液があると最高でしたが、お値段的にはなくても大満足でした。

朝食ビュッフェと駅近のロケーションが良かった。

部屋もほど良い広さだった。

アクセスよし。従業員の対応よし。館内施設の清潔感よし。

なし

スタッフの接遇はよかった

観光客が多く、エレベーターがなかなかのれなかった

従業員の対応が良かった

なし

朝食時間が長蛇の列になるため、改善が必要 浴槽の底がザラザラしててきちんと清掃されていなかった

立地条件も考えると、コストパフォーマンスは抜群に良かったと思う。

朝食の料金が高く感じてしまう。クォリティを考えると納得はするが。利用理由が出張だったので、そこまではいらない。

駅近

駅からだとちょっとホテルの入り口がわかりづらい

駅近で価格もリーズナブル。周辺も飲食店が多い。

フロントスタッフの対応が顧客視線ではない。 会社提出用の領収書を会社名で発行してほしいとお願いしても事前決済なのでできません。 本サイトで正式領収書は宿泊機関でと規定してある軒、話を聞かない。

すべてよし。

ほぼ無し。

朝食が美味しいので毎回出張で利用してます。

インバウンドが多すぎて団体がいると朝食なども混雑していてマナーも悪いので不快です。

大阪中心部へのアクセスは御堂筋線1本 府外からのマイカーのアクセスも良好 東急ホテルズのクオリティ

特にありません

清潔

無し

西側の部屋の希望に すぐ対応して頂けた 朝食バイキングは、種類が多く どれも美味しい 駅近で周辺は、薬局、服、食品何でも 店が多く困らない チェックイン、チェックアウトが スムーズ 大阪旅行の際は、毎回利用させて 頂く予定

駅前で立地が良い。 チェックイン・チェックアウトがスムーズだった。 部屋の内装が綺麗だった。

冷蔵庫の性能が悪い。 お風呂と空気清浄機があまり綺麗ではなかった。

スタッフが丁寧で感じが良い 駅が近くて便利 ホテルを出ると買い物も飲食店も近くに何でもある トイレ、バスがゆったりしてる

飲み水が部屋に置いてあったら楽だった

駐車場があり便利

エアコンの温度設定がわかりにくい

宿泊した11階からの眺めが最高でした！

駐車場代金がかかる。

The rooms were clean and compact. The best part of the hotel was the amazing buffet breakfast. There was a huge selection and excellent quality of dishes. We’d go back for the breakfast!!

The rooms were a bit small, but that was fine for our one night stay in Osaka e route to Kyoto.

駅前！至近距離です。周囲には店も多く、食事には困りませんでした。 室内も清潔で快適でした。遮光カーテンの能力も高く、朝が来ていることに気づかないくらいでした。

夕方乗り継ぎ新御堂筋は、渋滞が酷いです。立地的に車で来る方は少ないかと思いますが、車の方は時間に余裕を持つ事が必要と思います。

駐車場がある。 飲食店が周りにたくさんある

キレイ

ダブルで予約したのにこのサイトからの予約だとセミダブルだと言われ、セミダブルにされた

Great location , loved all the amenities , like tea and cosmetics provided in the lobby. Had water filters and microwaves on each floor. Stayed with a group the previous 3 days and extended my stay. The breakfast buffet was fantastic .

Nothing

朝食が種類が多くて美味しかった。

掛け布団が入れ込んであって引き出すのが大変だった。

駐車場が24時間1000円で日付またいでのチェックインができたので、最高でした！

エレベーターから凄く遠かった！女1人なのでエレベーター近くが良かった

値段が安く立地が良い

空調が一括管理のため調整できない、またフロントに部屋から電話をしても永遠に繋がらない

シャワーキャップがなかった

L emplacement la propreté la gentillesse des employés.

Rien

駅近で便利だった

特にない

スタッフの対応が良かった

Very comfortable hotel in a handy location. Staff were nice with good English. Breakfast was simple but delicious. Rooms were very clean and beds were comfortable. Would stay there again.

部屋とお風呂が広かった。

特段なにも問題がなく泊まれる。従業員、清潔さなどに全く問題なし。駅のそばでショッピングモールの上にあるのがなにかと便利でした。

インバウンドの団体客が利用するホテルの気配あり。時として大騒ぎであるし、時としてロビーやエレベーターがものすごく香水や柔軟剤や制汗剤で香る。

間違って、喫煙室予約になっていましたが、 チェックインの時、禁煙室に変更して頂けました。素早く対応して頂け、ありがとうございました

立地が良く、地下鉄使って移動の幅が広がる事と 駐車場があるので、仕事での動き方が楽でした。

特に無し

駅から近く近隣の施設も充実していた

思った以上に部屋が狭かった。調査不足でした。

無し

フロントの対応が無し ティッシュが無い コーヒーセットがあって粉が無い 冷蔵庫に水ペットボトルが無い 自販機が500円玉が使えない 水やビールを別の階まで買い出しに ベッドの羽毛布団の中味がスカスカ

駐車場は商業施設と一緒なので、駐車できる台数が多くて安心だった。フロントスタッフの対応が気持ち良かった。部屋がきれいだった。朝食ビュッフェが種類豊富で美味しかった。部屋の窓からの景色がきれいだった。

チェックイン後にお部屋に入った瞬間、中東～南アジア系外国人特有の体臭っぽい残り香が気になりました。浴室ドアを開放して換気扇対応で問題は解決しました。

清潔感は無論、朝食も美味しかったし、食べ終えた後のお持ち帰り濃いめコーヒーも美味しかった！ また利用させていただきます。

無い

清潔感があり、スタッフのかたの対応も良かったし、フリードリンクコーナーがありがたかった

特に思い浮かばない

・朝食のバイキングメニューが豊富で味も良かったです。店員さんの応対も元気かつ丁寧で良かったです ・部屋は清潔感があり、設備も必要十分なものでした

建物は築年数が相応に経っている印象でしたが、これはどうしようもないですよね。清潔感で十分カバーしてると思います

夜遅くまで営業しているファミレスやファストフード店が近くにあり便利。