Royal Palm Plaza Resort

Fui no feriado, tempo fechado, mas tinha uma equipe de recreação animada, com os espaços adequados para as brincadeiras das crianças.

Água da piscina não ser aquecida. Tempo frio, não conseguimos entrar e usufruir da opção.

Amplitude do hotel, atendimento, localização. Proximidade do evento em que fomos participar

Serviço de valet demora muito, é muito caro

Resort atendeu todas as minhas expectativas

Sinto falta de uma piscina aquecida em um ambiente fechado

Tudo

Podia ter mais acessibilidade . Muitas escadas

Conforto, opções de lazer

Preço.

The kids activities was super fun, safe and creative. The food variety was outstanding!

The building we stayed seams rundown. The room is outdated and we have a balcony with absolutely zero view. The building looked old.

Refeiçoes do buffet, espaço geral do resort e academia excelente.

Banheiros pequeno e precisando de uma reforma.

Do quarto, do banheiro, da comida, do café da manhã, das piscinas, dos restaurantes (o Terraço é uma coisa linda), dos bares (da Beira), de todas as instalações (academia, quadras etc) e principalmente do pudim hummmmmm.

Foi minha culpa, escolhi férias e então tava cheio de crianças barulhentas, mas não posso reclamar disso. Só estou avisando para as pessoas que querem mais tranquilidade, ficarem atentas a época.

Atendimento excelente. Comida deliciosa e muitas atividades

Cama e travesseiros

Tudo

Cordialidade dos funcionários, quarto muito bom, cama boa , limpeza e comida de qualidade.

Achei que seria um hotel com mais espaço verde, porém ele é um pouco “urbano” demais para o que eu estava esperando. A piscina é gelada (quente apenas pagando a mais).

Instalação muito boa, funcionários prestativos e atenciosos.

Então como pode um check in ser 17:00 e o checkout ser às 14:00 ou seja não é uma diária. Buffett não tinha muita opção pelo valor que se paga e um pouco desorganizados entrada no restaurante onde às vezes vc realizando a refeição chegam para perguntar seu quarta mais de 4 vezes.

Experiência fantástica. Nos deram um mimo em comemoração ao nosso aniversário de casamento.

Nada. Amei tudo!

Maravilhoso esse hotel

Acomodação maravilhosa. Tudo extremamente organizado e limpo.

Não tive problemas

.

.

Limpeza e Conforto

De nada

Café da manhã, almoço e jantar

Acomodação confortável Mas instalações antigas

Custo benefício pessimo Comida não tem boa qualidade

Alimentação, estrutura

Banheiro do quarto muito pequeno

O hotel é muito bom, com muitas opções de coisas para fazer! A comida estava muito boa, em todas as refeiçoes! O quarto é grande e bem confortável.

O box do banheiro é apertado, apesar do banheiro em si ser grande. Nosso lençol estava furado, isso foi meio chato. Mas o que mais senti falta foi de informações na hora do check-in, não explicaram os horários das refeições e nem o que estava incluso e as opções de restaurantes (descobrimos muita coisa apenas no último dia)

Esse hotel já foi muito bom porém a qualidade caiu muito, para quem se hospedou com eles a um tempo atrás e sabia da qualidade fica difícil ter algo a dizer de bom!

Comida péssima Travesseiros horríveis Funcionários mal preparados Recepção desatenta Visam somente lucro e não se preocupam com o cliente

cordialidade dos funcionarios, limpeza, quadras, recreadores, garçons gentis e pro ativos, prncipalmente no salao principal, servico front desk, servico de quarto, piscinas

algumas toalhas desfiadas, banheiro pequeno, escuro ( mlehorar iluminacao), buffet alimentacao mais variedades de carne, restaurante terraço precisa de mais garçons e reposicao de comida. pegamos todos os dias de sol mas vale a pena pensar em piscina coberta para eventuais dias de chuiva para um resort, somente tem uma quadra poliesportiva coberta

O resort é bem completo , várias atividades, alimentação em todas as refeições eram EXCELENTES, o pudim é o melhor que já comi na vida !

It's close to São Paulo.

Pool and bar service at the restaurant are very slow.

Limpo, organizado, quarto espaçoso

Ter um bidé ainda no banheiro e o chuveiro ser dentro da banheira.

Alimentação, quartos grandes de frente pra piscina.

Estive aqui com minha esposa e bebê por 6 noites (fev/março 2026), infelizmente choveu 5 dias e só aproveitei as piscinas 1 dia. O hotel é imenso e tem muita coisa pra crianças maiores fazerem, mas minha experiência não foi muito proveitosa devido a praticamente tudo depender de tempo bom. Eles tem muita coisa mas não tem uma piscina aquecida / coberta. Tentei pagar pra usar a piscina do SPA mas não permitem a entrada de bebê. Então é isso, dormimos muito mas não aproveitamos tanto o hotel. Saímos 2 vezes para ir para um shopping pela falta de coisas por fazer.

Maravilhoso, nossa família amou, iremos outras vezes

Somente do estacionamento, que perderam o carro da minha cunhada, ficamos aguardando mais de 40 minutos, com um idoso de 81 anos, um absurdo isso, falta de organização e atenção

Infra estrutura

Da localização dos quartos .

Piscina fria . Alimentação com pouca variedade

Da comida, do quarto, do serviço de babá e da área de lazer.

Demorou para levarem as malas para o quarto.

A infra estrutura do hotel, atendimento, comida, conforto do quarto, banheiro, tudo muito muito bom. A academia me surpreendeu, EXCELENTE! Superou as expectativas!

Na verdade nao é que nao gostei, mas acho que faltou uma máquina de café e chaleira no quarto. Acho tambem que, considerando o padrão do hotel, não ter opções sem gluten e sem lactose no café da manha é muito ruim. Eu precisei pedir e demorou bastante para me trazerem um pão. Acho que poderia ter uma estaçãozinha de comidas (pão, bolo, biscoitos) que atendam quem tem alergias/intolerâncias.

O hotel, particularmente a parte mais antiga, é bonito. A equipe foi agradável, cordial. A piscina é boa. Os quartos, bem limpos e confortáveis.

A animação na piscina era alta demais, incomodava. Os caras falando alto ou gritando, com o volume nos alto-falantes alto demais. Se dependesse de mim, evitaria de voltar se essa animação não for eliminada. Em férias a gente quer sossego, não ouvir gente berrando.

Qualidade das refeições, infraestrutura das piscinas e atividades para adultos, crianças e bebês (berçario para menores de 3 anos é excelente). Academia bastante completa para o exercício contínuo. Recreadores super solícitos e bem preparados.

Ar-condicionado de um dos quartos conjugados não estava funcionando (não esfriava). Chuveiro com pressão excessiva. Evento grande com público não adequado ao longo da estadia atrapalhou também (muito barulho na piscina principal por exemplo)

Limpeza

Nada

Quarto deveria dispor de uma cozinha pequena e ser mais bem vedado com relação a claridade

Nada especifico

Tudo.

Não ter ficado mais tempo.

Gostei das acomodações e serviços, tudo muito top

Nehuma observação, tudo muito bom

Acomodacao honesta p padrao e preco do hotel

A comida excelente, o conforto dispensa comentários e a educação e cordialidade dos colaboradores são excepcionais.

Tamanho e conforto do quarto

tudo

muito distante da piscina e do restaurante

o cafe da manhã muito bom e as refeiçoes também. Os funcionários muito educados e cordiais.A sala de ginástica muito ampla com ótimos aparelhos

O quarto que fiquei não estava muito limpo e não havia sido reformado como outros quartos. O quarto de um dos meus filhos parecia muito bom e mais limpo

Quarto confortável, porém precisa de reforma

The attitude of the staff at reception, very professional The rooms are very big and very clean The beds are very comfortable The linen is clean and very comfortable Healthy and tasty food The late night entertainment was beautiful Interesting activities for children per age groups and adults

The staff that was serving grilled meat on Sunday lunch, very rude A couch and coffee and tea station would have been nice

Excelente!

Como sempre atendeu nossas expectativas, tudo maravilhoso, cordialidade, conforto. Enfim Royal Palm se destaca em vários aspectos.

Gostamos muito das refeições, acomodações, lazer completo, academia sensacional.

Alguns instrutores do hotel responsáveis pelo Beach tênis não foram acolhedores e respeitosos em relação ao atendimento para a prática da atividade, com exceção do Gustavo da academia e do André da ativação.

café da manhã com localização excelente espaço maravilhoso funcionários nota dez Decoração, flores e móveis lindos Já me hospedei vária vezes Pretendo voltar

gostei de tudo não tive problemas tudo excelente

Estrutura do hotel se estivesse funcionando seria espetacular.

O hotel estava em reforma, motivo o qual por respeito ao consumidor acredito que deveriam ter informado no ato da reserva. Quem busca um resort , busca um SPA , uma academia para atividades diárias. Pois, este hotel apesar de divulgar ter, estava tudo interditado , piscina em reforma, SPA e academia em reforma e uma academia improvisada com indicação pr abrir 7h, ficamos 1 h a espera da recepção localizar o pessoal da recreação para abrir, mas na porta do local improvisado dizia 7h. Enfim, acho que temos o direito de saber de reformas no ATO da reserva e se eu optar por me hospedar eu teria assumido a responsabilidade , mas não foi o caso. Lamentável.

Quarto confortável.

A experiência começou ruim, o quarto que nos foi cedido estava com um forte - muito forte - cheiro de limpeza. Pedimos para resolverem, aguardamos quase 1h para receber o feedback de que a governança não conseguiu resolver. Nos ofertaram outro quarto, ao entrar foi outra experiência desagradável. Um forte cheio de guardado. Armário que não é aberto há um tempo. Finalmente no terceiro quarto a experiencia foi regular, embora tenha levado quase 2h desde a chegada para nos instalarmos. Depois disso fomos conhecer a piscina, pedimos uma água e nos informaram que não haviam colocado nosso cartão de crédito como caução, então teríamos que pagar a água no ato. Falha da recepção. Sobre o jantar, perfeitamente normal, nada demais. Carne intitulada ancho totalmente dura e cheia de gordura. Antes de sairmos para o café da manhã, acordamos às 9h em ponto com martelada que parecia vir do quarto ao lado. Café da manhã? Perfeitamente ok, suco de frutas vermelhas horrível. Teria sido uma experiência regular se tivesse custado R$800-1000,00. Pra R$ 2.200 foi horripilante.

Muito confortável e impecável

Valor um pouco alto

Creo que el lugar es costoso para lo que ofrece. La limpieza y mantenimiento de las habitaciones no están buena, nuestro lava manos estaba tapado. Nadie habla español, así que algunas cosas no son tan claras.

Good and clean

Pontos fortes: Hotel excelente, instalações ótimas e comida farta, diversa e deliciosa. Funcionários muito gentis e solícitos, e claramente muito bem treinados. Dá pra melhorar: a limpeza nos corredores dos quartos não foi do mesmo nível que de outros lugares; a falta de fiscalização das regras do bom uso da piscina; hóspedes comendo e bebendo dentro da piscina, brincadeiras com bola e esguichos de água que importunam os outros hóspedes, e caixinha de som pessoais “brigando” com o som ambiente da piscina, e impondo um tipo de música de gosto pessoal.

Demora no check in. Apesar de cheio demais as refeições estavam bem organizadas

Não é all inclusive, serve café, almoço e jantar com bebidas não álcoolicas apenas nas refeições. As refeições são boas mas acho uma diária muito cara para não ter nem água a vontade durante o dia, pagamos quase 10,00 numa garrafinha. Não tem nem uma máquina de café a vontade. O quarto é confortável porém muito pequeno, hotel é grande e alguns dos funcionários não sabem dizer nem aonde fica a recepção. As solicitações que fizemos pelo telefone demoravam horas, como pedido de toalha e travesseiro.

Excelente estadia

Foi incrível…só não gostei da programação da recreação, que deixou as crianças muito soltas e fez atividades com temáticas inadequadas

Resort enorme com muitas atividades, funcionários muito prestativos e dão muita atenção aos detalhes. Amei e voltarei mais vezes!

Recreação kids pecou demais, não inclusiva! Jacuzzi com regras de sair às 19:00 meio sem nexo e também cheia de crianças, regras para uns e para outros não. Academia aparelhos velhos e oxidados. Precisa reforma…

Primeira vez nossa nesse hotel e adoramos. Muitas atividades para crianças (inclusive para nosso menor que tem 2 anos), comida muito boa, quarto super espaçoso e confortável, atendimento impecável. Voltaremos com certeza.

O destaque do hotel foi a recreação , meu filho não queira ir embora, os monitores são ótimos, voltarei com certeza. A comida é maravilhosa, apesar de ser grande o hotel tem um serviço excepcional de buffet, com cardápio variado e um ótimo atendimento.

Boa. Aspecto negativo eh o reduzido tamanho do banheiro.

Muito confortável. Lazer, conforto, qualidade.

Estadia incrível. Quarto é grande, com um estrutura muito boa inclusive taboa e ferro de passar e secador, cama king size. O resort dispõe de carrinho para bebê, caso não tenha levado, já que o resort é enorme e você anda muito. O resort tbm tem um berçário onde vc pode deixar bebês de 6 meses a 2 anos e 11 meses por até 4h, períodos de 2h cada. Os atendentes e camareiras são muito gentis e sorridentes. A acessibilidade do resort é ótima. Sobre a recreação é animação, nunca vi melhor, portanto se você pensa que ficar 4 a 5 dias é muito, engana-se pq todos os dias tem atrações e coisas pra fazer. Tudo estava perfeito, comida boa, restaurantes ótimos, paisagismo lindíssimo. No período de férias tem o late check out aos domingos, permitindo que saia as 18h, então vale super a pena quando o dia está quente/ensolarado. Recreadores: Tio cabelinho, Tio DG, Tia Comissária e muitos outros, são maravilhosos … parabéns.