Pousada Laguna Hotel

Proximidade com a praia, acomodação boa, limpeza boa e funcionários atenciosos.

Sinal na internet ruim, piscina muito gelada e falta de estacionamento fechado.

Limpeza e conforto

Só a piscina que no anúncio estava dizendo que era "climatizada". Pensei que estaria com água quente ou menos fria da piscina

Vista , localização, atendimento... cama confortável!

A Internet dentro do quarto e ruim nao deu p ver séries.

Espaçoso, chuveiro excelente, tudo limpinho.

Sem apontamento.

Localização

Piscina não estava aquecida Internet ruim Anúncio oferecia estacionamento que não existia

Do quarto e da area para brincar

A cozinha, lugar para pegar comida um cheiro horrível de barata. Comida feia e muitas moscas em tudo. Eu fiquei apenas uma noite e conversamos com muitas pessoas na area da pscina e disseram o mesmo que gostam muito do lugar dos quartos mais nao comem la pelo mesmo motivo que eu disse. Pedi um prato e veio horrível, o da minha menina veio frio mais estava morrendo de fome. Meu marido e meu filho comeram por kg a comida estava melhor. Mais a aparência do restaurante e feia nao te dá vontade nenhuma de comer.

Localização boa , limpo organizado. Apenas dois recepcionista eram educados .

Não gostei do atendimento de uma das recepcionista , grosseira , inflexível, arrogante criou uma situação desnecessária . Pedimos que desligassem a cascata pois a piscina climatizada estava muito gelada e a cascata jogava água gelada deixando a água ainda mais fria , ela demorou de vim resolver o problema não desligou , não explicou o porque não poderia desligar , sendo que dois dias a cascata ficou desligada normalmente .A pousada faltou Luz e não tem gerador nem garagem para os hóspedes.

Da localização

Internet ruim e sem estacionamento

Banheira e vista maravilhosa! Cama confortável. Tudo limpinho

A internet não funcionava direito

o quarto em si mt bom, área de jogos e a comida boa

pela pousada ser mt grande deveria ter wifi em cada quarto ou pelo menos em cada bloco pois o wifi bem ruim, os colchões sao bem duros e cobertas mt finas deveriam investir mais nisso, apenas esses detalhes mas gostei 🙂

Apenas da hidromassagem. De resto, um horror

Café da manhã não condiz com nada das fotos Muita mosca que é de fazer mal ao olhar, a hidromassagem tinha cabelo dentro. Horrível, deixou a desejar de mais . Pretendo não voltar mais!!!

A piscina é aquecida, amei

Não tem estacionamento privado.

Achei o ambiente bem familiar,organizado,os funcionários bem prestativos,piscinas e quartos nós amamos,café da manhã bem variados,estão de parabéns 👏👏👏👏👏

De ter que ir embora

Da localização

As fotos do anúncio não demonstram a realidade da hospedagem. Quarto é grande porem mal cuidado, com infiltração - precisa de uma boa reforma. Banheiro pequeno, chuveiro ruim de abrir pela posição. Café da manhã deixou a desejar, tinha itens não frescos, sem boa aparência. Apesar que o jantar foi bom. Tem lugar para colocar os carros, mas é disponibilizado pela hospedagem, tive que deixar na rua

Nos tocó una habitación soñada, con vista directa al amanecer que disfrutamos mucho. Mi hija disfruto un monton los juegos y las piscinas que estaban con agua templada a pesar de estar al aire libre. Ubicación ideal en medio de arraial y el centro de cabo frio. El desayuno muy variado y rico. El buffet por kilo del mediodia ideal si estas por la vuelta y a la noche habia opciones a la carta.

Gostei muito da localização, dos funcionários,a comida é muito boa estava tudo maravilhoso

Lugar organizado, perfeito para relaxar

Limpeza da pousada

Wi-fi não estava funcionando e sem sinal do celular no quarto.

A Pousada tem uma estrutura bacana, porém algumas coisas precisam de atenção.

Café da manhã não condiz com a estrutura da Pousada. Suco servido é daquele que dilui na água e o sabor estava muito amargo, nem açúcar deu jeito. Para o tamanho da Pousada, o café merecia ser revisto, tanto pela qualidade dos ingredientes, quanto pelas opções. Pouca variedade e o que é servido, não aparenta ser fresco. Molho de salsicha tb não estava bom, gosto daquele tipo de salsicha azeda. Em resumo, achei péssimo e não atendeu nossa expectativa. Quanto ao mezanino que ficamos, identifiquei baratinhas no banheiro. O Wi-Fi não funciona, tempo todo ruim. Expectativa não foi atendida e a experiência foi negativa.

Ótima localização .

Cama bem confortável , ótimo espaço do quarto , sempre que precisar de algo , fui bem atendido na recepção.

Excelente hospedagem! Ambiente tranquilo, funcionários prestativos e regras claras que asseguram a paz de todos. Ideal para quem busca relaxar em família e descansar sem barulho. Para completar, o café da manhã é reforçado e delicioso.

O ralo do banheiro entupia constantemente durante o banho, alagando o chão e encharcando o único tapete disponível logo na primeira utilização. Além disso, a porta de blindex de correr do quarto apresentava péssimo estado de conservação: sentia muito dificuldade para fechar pois travava muito e no nosso último dia, a maçaneta soltou na mão da minha esposa e o suporte de fixação do vidro se desprendeu, o que por muito pouco não causou um acidente grave e um ponto a melhorar são os lances, pois no segundo dia minha esposa pediu um Hambúrguer que veio com pão velho e a carne estava parcialmente queimada.

A localização e o tamanho do quarto

Esta frente a la playa

El pateó de juegos no es como la foto , el patio de adentro todos los juegos rotos . Mucho olor a umedad y del baño salía olor fuerte. Muy lejos d todo, kiosco , supermercado, centro lugares d comida . Si llevas mercadería y solo vas a la playa esta genial , es muy familiar

Local muito bonito grande e bem elaborado. acabamento da área externa bem feito perto dos brinquedos, piscina aquecida o que ajuda muito.

Tinha tudo para ser perfeito, mas está muito mau cuidado, vazamento no banheiro, equipe fala uma coisa e faz outra, limpeza bem meia boca. O local é lindo e como dito tem tudo para ficar excelente, só precisam dar mais atenção a alguns detalhes que acabam deixando a desejar. O vazamento no chuveirinho do quarto mesmo, ao invés de chamar alguém para olhar e arrumar deram um pano para minha esposa. Quando chove entra agua no salão ficando todo molhado e até com possa d'agua.

Ótimo atendimento, confortável, áreas comuns muito aconchegante, café da manhã muito bem servido, espaço para criança muito gostoso, Quarto limpo e cheiroso a cada limpeza.

A porta do banheiro estava bem embolorado e fica um cheiro e saiu uma baratinha do frigobar.

Da banheira de hidromassagem

A estrutura do hotel é boa porem precisa muitos reparos em si no hotel todo e nos quartos muitas coisas velhas precisado de uma renovação,sem conta que precisa detetiza o local porque o meu banheiro estava uma boa parte mofada no reajuste e na porta do box e o quarto estava com muitas formigas a unica coisa que salvou foi a hidromassagem . No entanto, a experiência deixou a desejar em alguns pontos: ​Limpeza e Manutenção: Precisamos solicitar a limpeza do quarto mais de duas vezes para sermos atendidos. Além disso, havia formigas no chão e na cabeceira da cama. ​Atendimento e Comunicação: A comunicação da equipe foi falha e alguns funcionários pareceram desanimados e com pouca vontade de atender. ​Esperamos que esses pontos sejam alinhados para melhorar a estadia dos próximos hóspedes.

Espaço bem amplo, pousada muito boa...

Café da manhã poderia ser mais completo, bolos diversos mais frutas...

Ambiente familiar,comida boa funcionários atenciosos

De frente para a praia e a piscina climatizada

Não tinha toalha de banho de piscina, baratas pelo quarto e banheiro, chão não foi bem limpo, tinha areia no chão, pedi lanche no quarto e demorou horrores, funcionários sem simpatia e café da manhã fraco.

Da área kids

Atendimento

A piscina do hotel é muito boa Localização boa Parquinho bom

Os funcionários mais novos deveriam ser mais comunicativos, com os hóspedes, mais cordiais , pegar o exemplo dos mais velhos.

Lugar confortável, área kids ótima minha filha adorou.

O café da manhã e almoço deixaram a desejar um pouco.

Piscina

Café da manhã e almoço muito ruim. A pousada era muito boa quando era menor e o proprietário ficava no controle de tudo. Pouco funcionário para atender. Louças quebradas, falta talheres. Suco artificial. Máquina de café sujas. Tive que tomar café em outra pousada vizinha.

Banheira

Vento

Deveria ter um mercadinho 24h. Lá o restaurante fecha às 22h, se você precisar de uma garrafa d’água após isso, vc não encontra.

Ótima opção para quem tem crianças... Vista bonita

O café da manhã é ruim , ninguém para ajudar a mexe na máquina de café, bolos solado, iogurte águado, quarto com teia de aranha, e banheiro com mofo , longe do centro na região não tem nada.

O parquinho é uma boa opção para as crianças e o espaço externo é agradável. Porém, os brinquedos ficam muito escorregadios por causa da maresia e percebi falta de limpeza e manutenção no local

Infelizmente, a experiência não foi boa. A limpeza deixou muito a desejar: no quarto 102 havia lixo embaixo da cama e a porta não fechava corretamente. O ar-condicionado também não funcionava bem. Comunicamos à recepção e um funcionário constatou o defeito e informou que solicitaria nossa troca de quarto. Depois voltou dizendo que o quarto disponível não era compatível com o nosso orçamento, sem sequer nos perguntarem se teríamos interesse em pagar a diferença. Como alternativa, colocaram um ar-condicionado portátil no quarto, que também não funcionava adequadamente e ainda lançava ar quente para dentro do ambiente, deixando o quarto muito desconfortável. Além disso, pedimos o jantar e a comida estava sem tempero e sem qualidade. Devolvemos praticamente sem tocar na comida , ninguém se quer perguntou o motivo .

Gostei porque estava viajando com a família

Ano passado estivemos na mesma pousada o cafe da manhã era maravilhoso esse ano o cafe preto era de péssima qualidade o wi-fi não funcionava a agua do chuveiro não saia e quando saia era super quente o quarto quando voce entreva tinha um cheiro forte de esgoto entao dessa vez eu fiquei super decepcionada , minha filha caiu do escorregador e ninguém teve a decência de oferecer ajuda entao nao seria um lugar que eu voltaria!

Nada a reclamar

Somente sinal do Wi-Fi oscila muito e suco no café da manhã não muito gelado

המיקום החדר גדול ומרווח והמתקנים בפנים באיכות טובה

האוכל לא משהו והצוות לא יודע אנגלית אז קשה לתיירים מחוץ לברזיל

Da localização

Da limpeza, misericórdia, tudo muito sujo

Para ir com criança é maravilhoso, quartos bem confortáveis. Super flexível com alimentos externos.

Atendimento de atendente do restaurante.

Ótima localização e bom custo benefício.

Fiquei numa suíte e na suíte ao lado estava em obra fazendo muito barulho durante o dia. O sinal de Internet não existe e não tem opções de canais de TV.

O local é muito agradável, bonito e o atendimento foi ótimo, mas infelizmente a comida deixou a desejar. Pedimos uma batata frita que veio crua e um camarão que não estava devidamente limpo, ainda com casca, veias e perninhas. Uma pena, porque o ambiente é realmente muito bom e poderia ter sido uma experiência excelente.

Gostei de tudo

Gostei da limpeza do quarto e do café da manhã. A ducha do banheiro é sensacional. Gostei também de possuir área kids e de jogos, meu filho ficou o tempo todo jogando.

O jantar não é tão generoso, vem pouca comida, principalmente a carne, mas a pizza é maravilhosa

Da localização é perfeito....

A internet não funciona, pra quem vai na intenção de trabalhar em home Office, não recomendo pois a internet é péssima não funciona.... Pelo valor da estadia, achei o quarto muito apertado....

El jacuzzi y el sauna

Una de las habitaciones olía pésimo y el frigobar no funcionaba El wifi era malo en zonas comunes y no llegaba a las habitaciones En el área del desayuno habían moscas Los trabajadores eran apáticos

Em especial a Sra Regina pelo atendimento e cuidados na área do restaurante, e a Sra Sandra na atenção com os quartos.

O quarto perfeito. Lençóis , toalhas muito boa tudo limpinho cheiroso Café da manhã maravilhoso sem comentários os funcionários muito educados

Deveria ter mais de 1 pessoa na recepção pra atender os clientes quando chegarem . A gente cheio de bolsas com um bebê só 1 pessoa atendendo

Tudo maravilhoso

Bom custo meu filho amou brinco bastante

Tudo

Escada

localizacao fica pe na areia

O café da manhã é muito bom, porém há um pouco de atraso na reposição de talheres, pratos e xícaras.

Acho que pegaram todos os pontos negativos e ajustaram, pois eu amei tudo, o quarto (fiquei no 325), os brinquedos perfeitos para crianças, a piscina climatizada, o café da manhã, a limpeza. Tudo impecável. Já deixei como meu favorito para voltar.

Os colaboradores da cozinha, em alguns momentos, tivemos a impressão de que estávamos solicitando um favor, quando na verdade era apenas uma demanda do serviço, mas sempre compreendo levo pro lado de que é super cansativo.

A pousada é excelente! Muito bem localizada, bem pertinho da praia, o que facilitou bastante o passeio. O ambiente é agradável, sempre com uma brisa muito gostosa. Fui muito bem recepcionada pela equipe, que foi atenciosa e acolhedora durante toda a estadia. Com certeza voltaria e recomendo a quem procura conforto e uma ótima localização.

Como sugestão de melhoria, acredito que o ar-condicionado do quarto poderia ser mais potente, pois achei que resfriava o ambiente um pouco devagar. Além disso, o Wi-Fi oscilava bastante durante a estadia, o que dificultou o uso da internet em alguns momentos. Fora esses pontos, a experiência foi muito boa.

Maravilhoso

Gostei do quarto, piscina, limpeza, café da manhã foi bom.

O café da manhã poderia ter sido um pouquinho melhor na questão de preparo dos alimentos, mas tinha muita variedade.

Dos funcionários Principalmente da recepcionista day

O preço do almoço muito caro p família

Experiência impecável pela 3ª vez consecutiva! ⭐⭐⭐⭐⭐ ​Esta foi a nossa terceira hospedagem na Pousada Laguna em família, e ela continua superando nossas expectativas. A acolhida é sempre impecável, os ambientes são extremamente limpos, confortáveis e ideais para relaxar com a família. ​O atendimento de toda a equipe faz a gente se sentir em casa do início ao fim. É aquele tipo de lugar para onde sabemos que sempre queremos voltar. Recomendamos de olhos fechados e já estamos ansiosos pela quarta vez!

A única coisa que mudaria ou pediria informação sobre o quarto com andar no alto, pois o ar condicionado não chega no lugar requisitando ventilador. Se eu tivéssemos levado a experiência seria mil.

Amei tudo foi o melhor que já fiquei até hoje

A praia em frente à pousada é linda e excelente para banho. Há uma ducha na saída da praia para lavar os pés, o que é muito conveniente. A estrutura da pousada é boa, com quartos amplos, áreas espaçosas e uma piscina de ótimo tamanho. Infelizmente, a falta de manutenção e de limpeza impede que todo esse potencial seja aproveitado.

O principal problema nem é da pousada, mas do próprio Booking: ao utilizar o filtro de estacionamento, a Pousada Laguna apareceu como uma das primeiras opções, porém ela não possui estacionamento. O banheiro apresentava muito limo, demonstrando falta de limpeza adequada. O chuveiro é muito difícil de regular, fazendo com que se desperdice muita água até encontrar uma temperatura agradável. A cama de casal e os travesseiros são desconfortáveis. Ao chegarmos ao quarto, não havia toalhas nem roupa de cama para a criança, sendo necessário solicitar. O Wi-Fi é muito ruim e praticamente inutilizável em alguns momentos. Os funcionários foram pouco receptivos e alguns demonstraram mau humor durante nossa estadia. A piscina aparenta falta de manutenção. A limpeza é um dos pontos mais preocupantes da pousada, inclusive no restaurante. O bebedouro estava em condições de higiene inaceitáveis. O bairro é afastado e a rua é bastante erma, algo importante para quem pretende sair à noite ou fazer passeios a pé.

a localização bem pé na areia da praia