Fletcher Hotel-Restaurant Middelburg

Really below average

Room, hygiene, breakfast and much more

location

all good

Emplacement idéal

Pas de frigo dans la chambre. Le petit-déjeuner était très décevant pour un hôtel 4 étoiles, surtout à 19 € par personne. Le fromage et la charcuterie étaient desséchés, les croissants écrasés et il manquait plusieurs produits, notamment la confiture. Une mouche se trouvait également dans les fruits secs. Pour ce prix, la qualité et la fraîcheur n’étaient vraiment pas au rendez-vous. Les moustiques!!!

zentrale Lage am Rand der Innenstadt, Nähe zu Bahnhof und Booten auf dem Schifffahrtsweg. Wenig Verkehrsgeräusche.

Personal dürfte qualifizierter sein. Verlängerung war unnötig kompliziert.

Mooi uitzicht vanuit de kamer en lekker ontbijt.

Het was bloedheet op de kamer en deze was niet schoon. Er lag gemorste koffie op tafel en het tapijt was heel vies.

De reis naar hotel ging goed

Het inchecken duurde lang, er werd tussendoor aandacht gegeven aan andere gasten. Het matras in de kamer had een hele grote kuil, waardoor er aan een kant van het bed niet gelegen kon worden. Uiteindelijk na veel zeuren een andere kamer gekregen. Ontbijt was pover, geen mokken voor cappuccino, en glazen voor latte machiato aanwezig.

Posizione ottima e centrale. Buona cordialità del personale alla reception. Camera nel complesso pulita.

Camera 402 Le zanzare spiaccicate alla parete, non è un bel vedere magari è meglio pulirla . Il servizio nella sala colazioni, meriterebbe più attenzione e cura. Domenica mattina, la sala era semi piena. Premetto che era possibile fare colazione fino alle 10:30 e noi siamo arrivati circa un'ora prima. Tavoli da quattro posti, occupati solo da due e la ragazza che serviva la sala non è stata capace di separare un tavolo, facendoci aspettare. Abbiamo dovuto farlo noi, altrimenti avremmo aspettato un bel po'. Abbiamo anche dovuto aspettare prima di iniziare a mangiare perché mancavano tazze da latte, posate e cucchiaini e quando le abbiamo chieste era visibilmente scocciata. Pinze per lo speck, coperchi e altro erano unti di grasso. Un controllo e aiuto al personale non farebbe male!!

Nous avons payé 200 eur pour une toute petite chambre mais vraiment très très petite c’est honteux

Super goed

Niks

Het ontbijt

Alles, van personeel tot kamer

Ontbijt was zeer goed

Aleen de Matrassen waren zeer vies en lakens te smal dus je kwam steeds op de Matrassen terecht hebben een andere kamer gehad

Lift was kort stuk en parkeren is een probleem

Locatie is prima.

Ik had een campingbedje / babybedje besteld bij mijn reservering. Ik reisde met mijn kindje van 2 jaar oud. Bij aankomst kamer was deze er niet. Echter was deze ook nergens in het hotel en duurde het lang voordat er uiteindelijk een gevonden was. Ik heb 4 keer contact gehad met de receptioniste die vertelde dat ze probeerde het bedje in elkaar te zetten. Dit lukte niet. Ook niet met een collega dus de clou was dat er telefonisch medegedeeld werd dat het bed niet opgezet kon worden (om 21.30u in de avond!) Veel te laat voor een tweejarig kind. Ze hield me wel op de hoogte, maar ik zat dus te kijken met een klein kind die niet naar bed kon. Daarnaast was de hotelkamer echt heel klein, met een kinderbedje er in was het voor mij letterlijk een hindernisparcours. Ik zou een ietwat ruime kamer gekozen hebben als er nog een bed in moet. Handiger voor mensen zonder kleine kinderen dit formaat kamer. Liftje was ook erg klein en duurt lang voordat deze boven is. Ik heb met mijn gezin in het restaurant gegeten, waar de service lang duurde en we een simpele vraag twee keer moesten stellen (restaurant was half gevuld dus niet druk). Ook was personeel aan het eten in het restaurant, zag er niet zo netjes uit. Ik ben de moeilijkste niet, maar misschien netjes als je dat even om het hoekje doet. Al met al, had ik er meer van verwacht op basis van de foto's en de prijs die ik voor één overnachting betaald heb!

Saw no supervision or management.Terrace service could use improvement.As a start breakfast " buffet" could use update/refreshing keep terrace clean & tables organized, change carpet in entry lobby, paint elevator, paint stair railings install airco in rooms😉Fletcher instead of buying more Hotels work on the ones you have first...from a Hotelier in USA

De ligging

Geen airco geen ventilator en geen ijskast

This hotel is one of the worst hotels I have ever stayed in. It started with the booking. We had originally booked 3 nights and rang to extend for a further night. The girl on the phone could only quote a ridiculous price and we said we wanted to stay in the same room. She said she had noted that but we should use the internet for a “better” price. We did that and had to pay € 175.-. (instead of the 300 plus she quoted) When we arrived, we told the receptionist about our 4th day and that we had already told them. She said she couldn’t do anything until the actual day. On the actual day my wife spent two attempts to reexplain our circumstances and eventually be able to stay in our tiny room. To have your room “cleaned” you have to specify that every day before a certain time, otherwise it dosent get cleaned. The first day, although we requested, we got back in the late afternoon to find the wet and used towels still on the floor of the shower. I told the receptionist, who offered me a clean towel! Over the next days we realised the beds were never made, or the bathroom properly cleaned as you would expect for these prices and the bin only got emptied once in 4 days. Breakfast was a lottery. There were sometimes no coffee spoons, no croissants, no butter, eggs etc etc. There was only one coffee machine for all the guests, which obviously needed a lot of filling up, where you had to find someone to do it. The lift stopped working on day 2. It was only the bulb inside but it was taken out of service for “safety” reasons. We had to climb 4 floors in 30 degree heat. The lift stopped again on the next two days for various lengths of time. Had I been sensible and looked at the reviews, I would have seen the lift has been an issue for Months! There were holes in the bed sheets (wear). We were disappointed with a Fletcher Hotel before and thought it was a one-off. We will not stay in one again. This is a 2-Star hotel with 4-Star prices.

De ligging

We kwamen aan en wilden inchecken. Geen personeel, deze heb ik uit de keuken gehaald. Ze spraken nauwelijks tot geen Nederlands. Er zijn drie verdiepingen maar de lift deed het niet, stijle, oude trappen waar je dan naar boven moest. We hadden geluk dat we een kamer in de schaduw hadden, want er was geen verkoeling op de kamer. We moesten wel de ramen helemaal open zetten ivm 36 graden. S’nachts werd je gewoon wakker van een grote afvallucht in je kamer. Dit bleek door de overvolle kliko’s die open stonden in de warmte onder ons raam. Toen we s’ avonds wat wilden drinken bij het hotel was er geen bediening op het terras en als er eens personeel was liepen ze de tafel voorbij of spraken ze geen Nederlands. De handdoeken hadden we netjes zoals gevraagd op de grond gelegd maar deze hadden ze niet meegenomen en niet vernieuwd en het bed was ook niet opgemaakt. Er was dus in 3 dagen niemand op onze kamer geweest. We hebben zelf moeten vragen om schone spullen. En als je dan kijkt wat je betaald voor dit arrangement dan hebben we het nog nooit zo slecht ergens gehad als hier voor zoveel geld!!!!

Dicht bij centrum en parkeerplaats dicht bij het hotel

Het was 35°. Kamer met de hele dag volle zon erop. Geen airco of ventilator aanwezig. We zaten op 4 hoog en de lift was kapot en het was nog steeds 35°.

The location of the hotel. Nearby the NS railway station. Also ideally nearby the centre and restaurants. Good breakfast.

The building is old, with a small and not properly working elevator. A max of 4 persons can fit while it reads that it is appropriate for 6 persons.

Het vertrek

De houding van manager Robbie; negeerde volkomen onze klacht en verdween als een schlemiel. Zijn functie totaal onwaardig! Hoezo wordt dit bestempeld als een 4 sterrenhotel??? Het is ons een raadsel!

Good location Very warm and no airco but asked and was given a fan Breakfast items not replaced unless asked Bacon ect and plates ran out and staff did not speak dutch

Het is in de stad

Onduidelijk aangegeven dat er 2 hotels naast elkaar zijn. Daarnaast 2 uur gereden vanuit Utrecht voor niets. Het bed was kapot en er waren geen andere kamers beschikbaar.

Locatie

Slechte ontvangst, weinig personeel, ontbijt minimaal en om 9 uur bijna niets meer te eten, niets werd bijgevuld, kamer heet, geen airco of werkt niet,

Het personeel deed zijn uiterste best

Het hotel ligt op een prachtige, centrale locatie. Helaas is het hotel zelf verouderd. Tijdens ons verblijf in hartje zomer, met temperaturen rond de 30 graden, was er geen airconditioning aanwezig. Hierdoor was het binnen bijna net zo warm als buiten, wat het slapen erg oncomfortabel maakte.

Einfaches Hotel in recht guter Lage zur Innenstadt.

Preislich etwas überhöht, Frühstück war OK, aber viel zu wenig Personal. Man musste sich selbst bedienen.

Locatie

Alarm ging tijdens ons verblijf in de nacht 4x af, de welwillende nachtportier kon het probleem ook niet oplossen, het alarm kon nog wel meer afgaan, het computersysteem lag eruit en daarom besloten we om 1.45uur weer terug naar Amsterdam te rijden en thuis te gaan slapen. Een gezin met een baby ging in de auto slapen. Hopelijk wordt dit netjes afgehandeld en krijgen we ons geld terug. De klacht is ingediend.

That it didn’t have aircon, it was a heatwave and about 35 degrees

I paid for breakfast but was leaving early before breakfast times… in all hotels i have been in they make you a breakfast bag to take with you.. but here they wanted to charge an extra 16€ ontop for this service.. which obviously i was not going to pay!

Location was okay. Young girl at reception was helpful and pleasant

First room mattress had large trench on left side. Asked to swap rooms after first night. Agreed after slight discussion. Rooms are in places very dusty. Lift was old and certainly does not fit 6 people as stated. No bottled water supplied in rooms that normal hotels provide. Breakfast was disgusting. Not much variety and looked as though had sat there for hours. Hardly any fresh fruit options. One of worst breakfasts ever had. In general hotel needs a lot of attention . It's looking very old. Would not recommend and do not understand how can be classed as 4 stars.

Fietsenverhuur was goed geregeld, prima locatie in het centrum

Personeelstekort in restaurant en onervaren mensen

Only location that’s it.

Dirty room stains everywhere. Showers dirty. Sofa stain spots. Breakfast very poor quality service bad. Amount restock breakfast very bad.

L endroit est super bien situé

Pas de frigo dans la chambre dommage

De locatie was prima. We konden dichtbij parkeren in een bewaakte parkeergarage

De bedden waren slecht opgemaakt. Ze sliepen verder wel goed. Het was ook niet super schoon. In de badkamer zaten og allemaal spetters op de tegels. Op de zondagochtend was het ontbijt buffet snel op en werd niet op tijd aangevuld. Het was wat chaotisch. De receptioniste kwam gelukkig bijspringen en werkte hard.

Locatie beviel mij heel goed.

Ontbijt was slecht, er was bijna niets meer te kiezen (wij waren er om 9:20uur, ontbijt was tot 10 uur) doordat er niet werd aangevuld naar de behoefte van de klanten en alles was zo goed als op. Er was ook maar 1 persoon voor de bediening, deze kon door onderbezetting het niet bijhouden, ook werden tafels niet afgeruimd nadat de gasten waren vertrokken. De ventilator op de kamer maakte zoveel geluid dat we die hebben moeten uitzetten anders konden we niet in slaap komen, hierdoor werd de kamer ontzettend warm (er was geen airco) waardoor we uiterst slecht hebben geslapen. Al met al is deze overnachting als zeer slecht ervaren.

Vlot inchecken, ligging geweldig voor visite Middelburg. Lange Jan op wandelafstand, hotel langs het water, goed bereikbaar en na 20h en op zondag gratis parking voor het hotel.

Kamer slonzig in details: gordijnen die in teuten op de rails hingen, heel veel stof op de bedlampjes. Ontbijt had potentieel goed geweest, moest het niet zijn dat de helft van de benodigdheden leeg stond: koffiemokken, theemokken: te weinig; er waren niet voldoende tafels op tijd leeggeruimd om de ontbijtrush op te vangen, zowel pindakaas als honing en notencrème bedieningstoestelletjes waren leeg. Bij het uitchecken was er niemand aan de balie, en dit ook na veelvuldig het 'belletje' te laten rinkelen. Er waren zelfs mensen die gewoon hun sleutelkaart zonder meer achterlieten aan de balie omdat het te lang duurde voor er iemand kwam opdagen. Volgens ons moet het gelegen hebben aan een acuut personeelsprobleem, waarvoor alle begrip. Maar het was de weinig competente manier waarop werd ingezet op wat dan prioritair moest gebeuren om het ontbijt vlot te laten lopen, die een beetje wrang voelt.

Hôtel très bien placé dans la ville Malgré la chaleur (du a la canicule) dans la chambre l'hotel nous a fourni un ventilateur grâce à cela nous avons passé une bonne nuit Petit déjeuner très complet et copieux

Location

Could do with a refresh to painting and carpets

Ontbijt was goed

Het was ontzettend heet op de kamer en er hing een rioollucht

De ligging

Zeer kleine kamer. Zeer warm

Gute Lage

Kleines Zimmer

Alles was goed

Alles was goed

Het was echt in orde

Kleine kamer maar ons eigen schuld. We moesten maar een grotere kamer genomen hebben.

De locatie

Het ontbijt was goed en lekker maar verliep rommelig, te weinig personeel. Van alles op.

the location - just in front of the Railway station, close to the city center.

The room size, no aircon.

Die Lage

Stinkender Teppich im Zimmer, unter dem Dach ohne Klimaanlage, früherer Checkin wurde erst gar nicht überprüft und es gab im TV keinen einzigen Deutschen Fernsehkanal

Ik dacht bij het naast gelegen hotel geboekt te hebben waar ik altijd boek. Blijkt dat Fletcher dit hotel heeft overgenomen

De prijs kwaliteit. Het bleek een zeer kleine kamer te zijn. Ontbijt was prima en was te nuttigen op het terras

Oude kamer mini badkamer snikheet geen oog dicht gedaan

Good price, good location,

No air conditioning

Lekker dichtbij station en centrum.

J ai aimé là endroit

Ligging

Verouderd

Vriendelijk

Redelijk lawaai snachts in de buurt

goed

kleine kamer

Ontbijt

Locatie

Kamers kleine lift

Locatie is top! Eten was lekker!

Bed is erg zacht met slappe kussens. Enorm veel muggen op de kamer.

Confort élégant tt en discrétion. La situation, le style.

Het ontbijt was heel goed beter als andere hotels. Personeel was heel vriendelijk

De kamer was niet heel proper, er lag nog heel veel stof overal ook op het behangpapier was duidelijk te zien tot waar er gepoetst werd. Het bed vonden we ook veel te zacht maar dit is voor ons persoonlijk.

Het enthousiasme van de ontbijt mevrouw

De locatie en de prijs kwaliteit verhouding

Alles was goed

Ik weet het niet!

Nooit iemand aanwezig in de bar. Moest ze gaan roepen in de keuken. Wanneer er een bus in het hotel aanwezig was, konden we niet meer ontbijten, want er was geen plaats meer in de ontbijtzaal. Stofferige gordijnen in kamer! Het reikte er naar stof. Een viersterrenhotel zonder frigo!??? Drankautomaat buiten werking gedurende ons verblijf. Viersterrenhotel zonder airco! Op de menu stonden er asperges op, doch de kok had ze NOOIT voorhanden. de voorlaatste dag van ons verblijf waren ze plotseling van de kaart afgehaald. Een kleine spijskaart. De valse bloementuilen ( orchideeën ) lagen vol met stof in de eetzaal.

Room very comfortable. Breakfast excellent

Locatie

Geupgrade hotel, verschrikkele en gevaarlijke trap als lift niet beschikbaar is!!

Tijdens inchecken gevraagd of er glutenvrij brood was,dat zou er zijn. s'morgens gevraagd het was er niet. Bij het uitchecken bleek het er wel te zijn. Het werd op mekaar afgeschoven de een zij dat de andere het had gedaan ende andere de ene. Gelukkig nemen we ook altijd brood mee voor dit soort gevallen.

Die Sauberkeit war hervorhebenswert

Die Ausstattung war nicht so besonders. Vor allem fehlten Aufhänge- Möglichkeiten und Abstellflächen.

locatie

rommel ontbijt, vies bestek, vieze borden, niks bijgevuld, vizeze tafels, plekkerig

Das Gebäude war von außen schön anzusehen. Das Frühstück war reichhaltig und geschmacklich gut. Jedoch war die Kaffeemaschine defekt.

Jedoch als man rein kam, sah man direkt, dass das Hotel sehr in die Jahre gekommen ist. Der Aufzug war in einem katastrophalen Zustand. Im Zimmer hat mich echt der Schlag getroffen. Alles war sehr dreckig, insbesondere das Bad! Da es sehr heiß war und wir unterm Dach ein Zimmer hatten, war die Nacht quasi schlaflos. Die Matratzen waren so weich, dass man aufpassen musste, wenn man sich gedreht hat, nicht rauszufallen. Der Preis ist in keinem Fall gerechtfertigt.

Prachtig monumentaal pand met alles in Middelburg op loopafstand. Buffet is ruim opgezet en het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. Perfecte uitvalbasis om Walcheren op de fiets te ontdekken.

Dit is meer voor het hotel management zelf. We hadden in het Pinksterweekend de warmste kamer van het hotel (301). Er staat in de informatie (jullie eigen site en de site van Booking.com) niets over dat het hotel geen airco had. De staande ventilator stond er ook niet op, anders hadden we al onze bedenkingen gehad. Op sommige foto's van het hotel stonden markiezen, maar die zijn na de verbouwing weggehaald. We begrepen dat in dit pand geen airco aangelegd mag worden, maar een plafondventilator zou dan zeer prettig zijn. Want die andere staat gewoon in de weg. Tweede ochtend (2de Pinsterdag) was het restaurant, toen wij gingen ontbijten, een chaos. Geen borden, veel tafels met leeggoed, geen ei en eieren, geen broodjes, zelf bestek pakken, niet werkende koffie machine (zonder post-it oid's erop, dus iedereen stond maar op het scherm te drukken). Ondanks dat de mensen hun best deden, was er geen organisatie waardoor men eigenlijk alleen achter de feiten aanliep. Dit terwijl het de eerste ochtend perfect was.

This was a terrible hotel. The room was so small my wife and I had to clamber over our luggage just to use the bathroom. There were blood stains (presumably/hopefully from squashed mosquitos) on the curtains. The towels were so threadbare there were holes in them. There was a pillow menu but the lady at reception knew nothing about it, but she said she’d sort it. She didn’t so I asked again when we came in from dinner and she said she’d leave a message for housekeeping in the morning?? Next best to useless. No aircon in the room - but the corridor outside the room was cool so the hotel has it. The same corridor had several full laundry trollies just left by our door. Next morning breakfast was shambolic, not enough staff (who were doing their very best) to cater for the number of guests. And all of this at an exorbitant price to profiteer off a busy, hot bank holiday weekend.

mooie locatie

Zeer warme kamer met de hele dag zon, zonder zonwering en zonder airconditioning. Bij het ontbijt geen melk te vinden en de koffieautomaat in de ontbijtruimte was stuk en daardoor moest er koffie gehaald worden in de bar. De tafels werden heel traag afgeruimd.

Dat de kamer geen airco heeft

De ligging duchtbij het dtation

Het ontbreken van airco of ventilator

Veel te kleine kamer en slechte bedden

Ik kwam om 1 uur snachts aan. Hierdoor moest ik een telefoonnummer bellen. Hett duurde 20 min voordat iemand de telefoon hoorde en mij zag staan. Dat was echt niet fijn. Aangezien ik de volgende ook weer moest werken om 8.30. Dit is echt service. Ik begrijp dat het personeel dingen moeten klaarmaken voor het ontbijt maar neem dan een loop telefoon mee.

Op wandelafstand van het centrum. De kamer was niet echt groot, maar wel comfortabel en netjes. Hoofdkussenservice. Verzorgd ontbijtbuffet met ruime keuze.

Very well located hotel in proximity to the train station and historic centre. The staff at reception were lovely and the room, although small, had everything you need.

Alle activiteiten goed te bewandelen. Er is véél te zien in Middelburg. De mensen zijn zeer vriendelijk en gastvrij.

Parkeerruimte voor het hotel.

Room was fine but small.It had all the amenities you expect in a hotel room. The location is very convenient and there is a parking lot right across from the hotel, which not always the case in cities like Middelburg. The dinner in the hotel restaurant was quite good, especially for the price.,

Elevator to the rooms is extremely slow and small (no way 6 people fit in there, as it says). Breakfast was abundant, but coffee machine was out of order the first day. The (fake) plants in the restaurant/bar could use a cleaning (or better yet replacement).

Dichtbij het centrum

Alles was prima

Mooi authentiek pand, goede koffie en ontbijtfaciliteiten.

Het tapijt, smalle lift, geen airco en dat er gerookt werd een verdieping lager.

Locatie echt tegenover het station en vlak bij het centrum

We wilden bij aankomst koffie drinken op t terras en er was gewoon niemand beschikbaar, ook niet bij navraag. Dat was spijtig

Lekker ontbijt

Veel lawaai s’nachts op de straat, je hoort alles in de gangen , werden om6:30u wakker door lawaai… Slechte bedden en kussens

Nette moderne badkamer, veel goede informatie over andere Fletcher Hotels. De mogelijkheid om een bakje koffie te maken vond ik wel leuk al heb ik er zelf geen gebruik van gemaakt. Verder een vrij rustige kamer geen overlast ervaren, behalve af en toe een deur die open of dicht ging, van nabij gelegen kamers. Het personeel is heel vriendelijk en behulpzaam. Goed en ruim bed om in te slapen, want ik ben lang 1,93 m maar het bed was lang genoeg. Het ontbijt was ook goed veel keus. En goede koffie.

Het is een heel mooi Hotel op een mooie locatie. Ik denk dat het buitenschilderwerk ook pas gedaan is. Dus dat is wel goed. Alleen de vloerbedekking is oud en op sommige plekken versleten dus dat mogen ze wel vernieuwen dat viel me wel op. Ook de lift kan wel een likje verf gebruiken. Maar goed ik ben schilder geweest dus dan vallen dat soort dingen me misschien meer op dan iemand anders.

Nothing

Old hotel. Old bathroom. Windows not wind proof. Breakfast not good. Staff not very helpful.

Vreselijk

Oud en gaar hotel. Gare lift. Gare badkamers. Ramen die wind en geluid door laten. Ontbijt matig. Personeel onprofessioneel.

Freundliche Mitarbeiter. Da Frühstück inkludiert war, wurde ich gefragt wann ich am nächsten Tag das Hotel verlasse, und da es vor dem Beginn des Frühstücks war, wurde mir ohne nachzufragen angeboten, mir ein Lunchpaket vor die Tür zu stellen.

In de buurt van stadje

Douche was in de morgen niet heel warm Lift erg krap vond het erg duur voor wat je krijgt 185 per nacht en dag er voor koste de nacht nog geen 100 euro bij melden komen ze met allerlei verhalen waarom het is raar en voelde totaal niet goed

Location near the station, breakfast

Schower

Mooi en rustig hotel. Kleine kamer , maar alles wat nodig is, was aanwezig. Zalig kunnen slapen !!!

Niets !

La propreté de la chambre.

Le petit déjeuner d’une qualité lamentable. L’absence de personnel pour assurer le service du petit déjeuner. Manque de professionnalisme du personnel qui crait, dansait, chantait alors que l’on attendait pour payer! Le personnel de la cuisine qui se fait les ongles à la réception!!!

Die Lage war sehr gut. Sehr zentral und öffentliche Parkplätze vor der Tür.

Ausstattung und vor allem das Frühstück stehen absolut nicht im Verhältnis zum Preis. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit aber die Koordination war ziemlich unprofessionell. Keine Teller, der Kaffeeautomat war ständig außer Betrieb.

Ontbijt was prima in orde.

De kamer en hotel kan een opknapbeurt gebruiken

Het ontbijtbuffet

De luxe kamer is erg klein en heeft een opknapbeurt nodig. Er is geen afgesloten ruimte om je bagage achter te laten.

Heerlijk hotelletje dicht bij alles… prijs/kwaliteit aanrader. Parking in de straat voor 16 euro per dag… wat best meevalt.