Hotel Patagonico

Las visitas

Ni siquiera tenia lavandería

Desayuno , Atención Personal

Habitación Iluminación

Buena estadía. Habitación muy espaciosa, cómoda y limpia, la cual disfrutamos. Rico desayuno. Muy buena atención del personal en todo momento. Buena información de servicios (alquiler auto y lavadero). El desayuno con música alegre en fechas patrias fue notable. Bien el personal! Cambiar un poco esa música solemne que mantienen todo el día.

Decepcionados por la piscina que como estaba en mantenimiento se ofrecía la del hotel Cabañas del Lago. El agua de la piscina estaba fría, no era para nada confortable. Decepción dado que elegimos este hotel entre otras cosas por la piscina para nuestra hija. La ducha del hotel tampoco estaba suficientemente caliente. Si templada, pero no suficiente. Ambas cosas fueron comunicadas en recepción. Es un hotel pensado más para trabajo no tanto para familias. Si fuese más familiar agregaría alguna sala de juego o haría el espacio más amigable para infancias. Muchas gracias.

Restaurant de Josefina Reyes Personal del muy lindos. Me regresaron una camara de 4 000 dlls que habia perdido!!

Pieza

Desayuno

Piscina agradable ideal para ir con niños, carta y restaurante deliciosos, servicio de masajes increíble y comodidad total.

Quizá el aseo del baño, particularmente la ducha ya que en las esquinas había un poco de moho

Me encantó que recuperara el espíritu que tenía cuando inició. Mucha calidez, sobriedad, amabilidad del personal, ambiente muy tranquilo y familiar. Esta perfecto!!

Hay que recuperar aún la terraza

Todo, es muy lindo, es muy inspirador con las poesías, limpio y la gente amable.

Consulte por el horario de piscina, y justo estaba en mantenimiento, comprensible. Pero nunca me dijeron que estaba disponible la del hotel de al lado, eso no me gustó. Debieron habérmelo comunicado cuando consulté, me enteré allá y no lleve traje de baño, al momento de reservar debe indicarlo, elegí el hotel justamente por eso.

Desayuno es completo La vista hacia el lago por el amanecer

Las instalaciones están en Mantención aún, inicialmente nos pasaron una habitación con problemas de calefacción y por las noches se escuchaba el extractor de la cocina, que no te deja dormir. Nos tuvieron que cambiar de habitación La piscina temperada estaba en Mantención (dieron la alternativa de ir a otro hotel, pero en un horario limitado y debía ser coordinado con anticipación)

El hotel tiene buenas habitaciones para el precio y está ubicado convenientemente en un sector agradable de Puerto Varas. Encuentro muy agradable tener luz natural y ventilación natural en los baños.

Se nota el desgaste del edificio. La calefacción funcionaba pero no era factible regular dado que el termostato de la habitación no cortaba. Si hubiera estado viajando por placer, tener fuera de servicio la piscina temperada habría sido un gran demérito.

Al alojamiento le faltaba iluminación.

Yo realice la reserva por la piscinas y las cuales desde el día lunes que me informaron que estaban con problemas, y hasta el día de hoy no funcionaban.

Buena ubicación

El personal del desayuno no sabía informar con claridad sobre si los productos contenían leche, algo especialmente importante para personas con intolerancias.

Bellísimos los poemas

Cómodo, amplio

El personal, si bien educado y amable, pero era poco cálido y poco acogedores una actitud muy fría

Localização

Cobraram valor diferente do booking alegando câmbios diferente, Café da manhã muito sem muitas opções, atendimento ruim do gerente, diz q tem piscina mas não estava funcionando

Nos vendieron una estadía de tres noches, ofreciendo en la misma acceso gratuito al Spa y la pileta climatizada. Cuando llegamos estaba cerrado el Spa y la pileta. Esto nos pasó por segunda vez!!

Todo

Como siempre el personal maravilloso, desde la recepción con Manuel y en el bar con Sergio y la Vivi, todos los espacios maravillosos y la habitación espaciosa y una cama espectacular, full descanso. Seguiremos volviendo como siempre!!!

Nada

Quarto, cama, troca diária das toalhas e limpeza impecável. Além da presteza dos funcionários.

A piscina estava em manutenção.

Incumplieron las condiciones de la reserva

Muy mala experiencia con el servicio. Me realizaron cobros por consumos del frigobar que no hice. Además, el hotel no cuenta con un protocolo claro ni transparente para verificar el estado y los productos del frigobar al momento del ingreso y la salida del huésped. Durante mi estadía, el frigobar no funcionaba correctamente: todo lo que había en su interior estaba caliente. Informé esta situación oportunamente en recepción y, aun así, posteriormente me cobraron bebidas que no consumí. Debido a que el frigobar no funcionaba, solicité hielo en recepción, ya que el hotel tampoco dispone de una máquina de hielo para los huéspedes. La respuesta fue que no podían entregarme hielo porque el personal de recepción no tenía las llaves para acceder a él. Considero especialmente grave que se realicen cobros por productos no consumidos, incluso después de haber informado que el frigobar estaba defectuoso. La falta de protocolos claros y la poca capacidad para resolver situaciones básicas hicieron que la experiencia fuera muy negativa. Pésimo servicio y muy mala gestión frente a un problema que pudo haberse resuelto fácilmente.

Todo excelente!

Que cobren las gorras de baño, deberían darlas de cortesía o avisar con antelación de los cargos extras

Hermoso hotel, gigantesco, buen desayuno, excelente atención, los salones son maravillosos

No tengo malos comentarios al respecto

Me encanta la tranquilidad del lugar y su luz cálida

Muy Poco variedad en dessyuni

El lugar y ubicación

Las piezas tienen aire acondicionado pesimo y hace mucho calor. El desayuno es propio de un hotel 3 estrellas.

Fui en pleno invierno con mal clima, tanto los espacios comunes como la habitación estaban muy bien calefaccionados. El desayuno es bien completo y sabroso. El restaurant y bar muy buenos

Breakfast was low quality but this is not the busy season. I would thing in peak season it would be very good

Comodidad , las piezas

Restricciones en el uso de la piscina . No lo recomiendo para familias con hijos pequeños, solo permiten usar la piscina hasta 3 de la tarde

Location, view, comfortable bed, big room

Needs a lot of mantainance and doesn’t have a gym

Habitaciones muy espaciosas, limpias y muy iluminadas, el spa muy bueno, excelente desayuno. Y restaurante.

Nada

Sus instalaciones espaciosas, ideal para un buen descanso . El personal amable , todo limpio , disfrutamos del spa de su restobar . El desayuno buffet variado Cuenta co estacionamiento al aire libre y techado

Nada

Ubicación y la habitación

Faltaría un poco más de variedad en el desayuno

La amabilidad del personal, sus amplias instalaciones. Disfrutamos del spa, restobar . El desayuno buffet variado . Posee estacionamiento al aire libre y techado Buen lugar para descansar

Nada

La habitacion , el desayuno faltaria un poco mas de variedad.

Nada

Habitaciones muy amplias con camas comodas, personal muy amable, hotel espacioso, buen desayuno y lindo entorno.

Para la época no es problema que fui en invierno, pero para el verano quizas falta aire acondicionado

Todo bien con la habitación, limpia y cómoda.

Estaba en la piscina (la cual no es tan grande que digamos) y llegaron a hacer clases de natación. El desayuno se supone es buffet, fue el desayuno pobre que he visto, para rellenar pusieron hojas de lechuga y me estaban cobrando por la palta.

La vista de la habitación

Desayuno "buffet" pobre, sin variedad. Muy caluroso en la habitación, aunque apagues la calefacción. Las almohadas olían a cabeza ajena... claro, por el calor de la habitación. SPA buena atención pero ubicación del sauna dentro de camarines de hombres, nada que ver.

Todo,

El precio de las Coca-Cola en la pieza , alguien está equibocado , no puede ser $ 4500 una lata, esto hecha a perder todo lo bueno del resto. Revisen alguien esta haciéndolo mal. Favor cuénteme si soy yo el erroneo

O melhor hotel que ja me hospedei. Desde a limpeza, organização, decoração até o esforço e dedicação dos funcionarios para nos atender. A vista do hotel é nota1000, melhor que as fotos da internet, amamos estar lá.

Não tenho o que reclamar.

Hotel muy relajado ideal para ir sin niño y descansar, poco ruido

El desayuno! Bastante pobre la para otra experiencia que he tenido

Todo nos gustó.

Espacio

Desayuno

Las habitaciones y el spa

El buffet. Había poco surtido. Especialmente si querías comer algo vegetal.

Le falta mantenimiento

Habitacion comoda y espaciosa con linda vista al lago y la ciudad. Desayuno con productos de muy buena calidad. El hotel si bien es antiguo, es hermoso y muy calido, con espacios con chimeneas que hacen que la experiencia en el hotel sea muy acogedora. El personal muy amable en todas las áreas, en especial en recepción Daniel nos cambio a una habitación con una mejor vista al lago. En el desayuno Camila muy cordial en todo momento atenta a nuestras necesidades.

Solo mejorar el mantenimiento de las escaleras de la piscina temperada, estaba suelta, lo que conlleva riesgo de caidas.

Ubicación del hotel, espacio habitación, SPA, cama.

La variedad del menú y del desayuno (faltan frutas).

La ubicación, la comodidad de la habitación, ambiente tranquilo

Habitaciones y baño amplios, buena calefacción. Poca variedad en el desayuno.

El último día nos cortaron el agua caliente. Dijeron que era por arreglos, pero en ningún momento nos comunicaron, siendo que nos acercamos la noche anterior y el mismo día en la mañana a comentar nuestra salida. No se si fue por presión para desalojarnos o efectivamente tenían que arreglar. había agua helada.

La ubicación, el personal es muy amable, estaba todo impecable y el desayuno demasiado rico

Nada, todo perfecto.

Nos encanta el ambiente del hotel. La tranquilidad , la amplitud , el servicio y la atencion.

Mejoraría un poco el desayuno en variedad, pero en general muy bien. Si le incluiría a la carta una tablita con carnes y papitas. Lo demás excelente. Nos encanta el ambiente del hotel.

Buen hotel habitaciones comodas pero con algunos detallles

Tranquilidad e instalaciones

El Personal super amable, en el hotel y en el restoran, la pieza super cómoda con bastante espacio, fuimos por trabajo y tenía un escritorio, bien cómodo, y con bastante luz y hermosa vista buena temperatura en la pieza. El desayuno variado y bueno

Las almohadas no eran cómodas

Excelente alojamiento, amplio, cómodo y limpio! Genial la ubicación. Todos muy amables, los recepcionistas, mucamas, encargados del desayuno, spa. Me sentí muy cómoda y bienvenida en el lugar.

Todo me gustó. No hubo nada malo.

Excelente Desayuno. La piscina muy buena. Piezas amplias. Perfecto lugar para pasar un par de noches, muy bien conectado con la ciudad a pie.

Beds and spa

Las instalaciones, grandes y cómodas.

El desayuno,poca variedad.

Habitación amplia y cómoda.

Poco variedad desayuno.

Great hotel - staff were helpful - very good cocktails and food - great location!

Shame there was no gym and you had to buy swim caps for the pool.

Muy buena atención por parte de todos los trabajadores, muy amables. Es muy tranquilo el lugar, y con unas vistas hermosas. Nos cambiaron las toallas siempre que nos hacían la habitación. Nada que decir, fue una experiencia bastante buena. Volvería sin dudarlo.

Excelente relación calidad precio. Quizá por ser Julio pero tuvimos una gran suite a un muy buen precio. Creo que es la mejor cama y almohadas en las que he dormido nunca.

Quizá el desayuno puede mejorar, aunque te preparan unos huevos en el momento lo cual compensa

El hotel es muy lindo por dentro, bien espacioso. Nuestra habitación tenía vista preciosa al lago. El desayuno rico, los días de menor demanda nos ofrecían huevos revueltos o fritos y te los llevaban a la mesa. Lo único débil del desayuno es el café. Usamos el spa un día que también fue bastante agradable. La ubicación también nos gustó, era perfecta para llegar caminando a muchos lados.

No todos los enchufes de la habitación funcionaban, no sé por qué. Lo peor fue que al segundo día encontramos accidentalmente un chicle pegado detrás de un velador. Esto no es culpa 100% del hotel, sino de las personas sucias que no cuidan los lugares que no son suyos. Sin embargo, la respuesta del hotel fue mínima y solo se limitaron a sacarlo sin pedir disculpas. Por último agregar que una noche comimos en el restaurant del hotel y, aparte de la larga espera, no estaba nada rico.

Todo

Nada

Excelente ubicación, la vista que tiene es de película romántica. Es un hotel tranquilo para disfrutar en pareja o con la familia. El personal siempre muy atento y la habitación siempre estuvo impecable.

El Spa 10 puntos, el desayuno 10 puntos lo mejor el Restaurante, pero lo mejor de todo el personal amable y acogedor

Las almohada muy bien

la ubicación

creo el desayuno podria mejorar el café

La ubicación

Todo bien

Me gustaron laa habitaciones espaciosas. La cama y ropa de cama. El desayuno muy bueno. Productos de calidad.

Al spa le falta mantención. Movimiento al agua de la piscina y fuerza al jacuzzi. Pero es una instancia agradable de todas maneras.