Ritz Lagoa da Anta Hotel & SPA

Meus pais foram pra lá comemorar 40 anos de casamento amaram tudo, acharam a estrutura, o buffet e a equipe incríveis e foram muito bem recepcionados!

De tudo! Camas maravilhosas! Café da manhã com muitas opções e funcionários sempre dispostos a ajudar e simpáticos. Melhor lugar de hospedagem em Maceió.

Não teve. Tudo excelente!

De tudo começando pelo atendimento, tudo limpo organizado, tem espaço para as crianças. Tudo bem organizado

Estrutura do hotel e localização

Ar-condicionado não gelava muito

Tudo

Nada

Hotel limpo, funcionários agradáveis e muito bonito.

Estacionamento privado, hotel bem caro e não oferecer esse serviço é um ponto muito negativo

O atendimento e educação de todos os funcionários foi exemplar.

Tudo muito organizado e limpo!

A área de brinquedos poderia estar melhor conservada. Tive dificuldades antes da minha chegada em falar nos telefones do hotel.

Tudo foi maravilhoso e muito satisfatório, voltarei mais vezes.

Chuveiro e café da manhã

Muito barulho no hotel, piscina fria.

Localização e acomodações

Do café no quarto q deveria ser explícito q nao é cortesia. Na grande maioria dos hotéis é !!!

Da área da piscina.

Foi tudo ótimo.

TUDO, local muito agradável, equipe bem instruida, serviços alinhados com tudo de melhor, com certeza irei voltar mais vezes, realizado! agradeço imensamente a equipe do RITZ, que me proporcionou juntamente com minha esposa, um aniversario de casamento formidável, toda a equipe está de parabéns!

nada, TUDO PERFEITO., NAO TENHO O QUE RECLAMAR. TUDO MUITO PERFEITO.

As dependências são excelentes, confortáveis e aconchegante

Localização e excelentes estadias!

The staff was very nice they accommodated my requests immediately (change of room). It has access to the beach. The breakfast was good. Maceio is very safe.

The first room that we were given was facing the city and there were trucks making noise from 2am - 9am. However I told the reception desk and immediately was given a different room facing the other side. The bathroom is a little bit dark and has a weird ceiling were you can see the sewage. The beach area of the hotel could be cleaned a little bit. One last thing I would suggest is to make water bottles free instead of charging clients for it. Or make water fountains more available.

Local, pessoal e estacionamento

Cardápio resumido

Das instalações

A praia em frente ao hotel não é própria para banho e o serviço de praia é precário.

Localização ótima, estrutura impecável, funcionários muito educados, serviço de quarto 24h

Gostei do ambiente, da piscina, da comida e do atendimento do Claudevan guest atendant

Tudo , localização , estrutura , atendimento Excelente

Nada

tudo

Nada

Top

Nada , tudo perfeito

Estadia excelente e atendimento excepcional!!

Não tenho nada a reclamar.

Falta aquecer a piscina e ano aceitou a de devoluções das cervejas que peguei no bar e coloquei no frigo bar

Tivemos um contratempo com nosso primeiro quarto e tivemos que mudar de aposentos. A equipe do hotel é 5 estrelas fizeram de tudo pra nossa experiência ser memorável. Nosso agradecimento especial à Sarah, Guest Relations, que nos atendeu com maior simpatia do mundo. Destacamos o estúdio de pilates, a academia, as quadras de tênis e a piscina. Ficamos no quarto 507, no andar Bali, com vista lateral para o mar, a cama é extremamente confortável e o chuveiro é ótimo.

Todos muito receptivos e ambiente muito limpo e sofisticado

Piscina e café

Como tinha muita gente, alguns itens do café acabaram rápido e não foram repostos.

Tudo, café da manhã muito bom, quarto muito bom, tudo muito bom.

A piscina poderia ser aquecida

Gostamos de tudo. O hotel é maravilhoso

Nada

Muito espaçosa, aconchegante, muitos itens de higiene pessoal a disposição e limpeza excelente.

Gostei de tudo.

Super confortáveis e espaçosas.

Nenhuma observação

Muito confortável e amplas.

Gostei de tudo

Limpeza e atendimentos impecáveis

Piscina muito gelada

Atendimento dos funcionários e a comida maravilhosa

Musica alta na piscina

Tudo excepcional

Tudo

Muito receptivos. Foi meu aniversário e fui extremamente bem recebida, com muita atenção e até uma surpresa linda quando cheguei ao quarto, comemorativa.

Nada a declarar

A infra estrutura do hotel é ótima. Tudo é muito bonito e agradável. A academia é muito TOP, com equipamentos novos, tudo limpo, com toalhas e com música boa a escolher.

A terceirização de alguns serviços dentro das dependências do hotel não vejo como positivas. Acaba espantando e desagradando alguns hospedes. Particularmente eu gosto de usar as dependências dos hotéis que fico hospedado e para minha surpresa o SPA (sauna, hidro) é terceirizado, o qual não sabia e fiquei sabendo quando cheguei no hotel, pois o custo para utilização de qualquer serviço é bem cara. Já um outro ponto que deixa a desejar é o acesso a praia, onde tem que atravessar a rua bastante movimentada e a calçada até o sinal (na esquina) não é bom, não é transitável. Achei perigoso essa travessia para a praia.

Gostamos de tudo, sem exceção!

Não houve nenhuma insatisfação!

Acomodações perfeitas!

Gostamos de tudo!

Hotel muito bom, ótimo atendimento e comida deliciosa.

Os quartos poderiam ter uma iluminação mais clara e achamos o ar condicionado muito barulhento.

Conforto, excelente custo benefício. Café da manhã sensacional.

Não tem nada que seja referente a acomodação em si. Em geral,gostamos de tudo

Gostei muito da equipe, um pessoal realmente interessado em ajudar. Chamo atenção de uma funcionária (Sarah) que me atendeu na entrada do restaurante, ouviu minha solicitação crítica a um detalhe arquitetônico, procurou uma solução e me trouxe mais conforto nos dias que ficamos.

Achei o estacionamento muito caro.

Camas confortáveis.

A área de lazer é incrível

Achei os banheiros muito simples

Do espaço do quarto da cama e do chuveiro

Os preços praticados nos restaurantes são muito altos

Perfeita!

Não há o que não gostei.

Café da manhã, quarto e piscina ótimos.

Quarto amplo

Piscina gelada Brinquedoteca boa mas fechada maior parte do tempo.

Estrutura

Localização

A estrutura do hotel é excelente. A parte da piscina, restaurante e academia são ótimas. Mas o banheiro é muito escuro.

Falta de iluminação no banheiro.

Cama excelente, o chuveiro poderia ser mais potente.

O chuveiro do quarto 508 deixou a desejar na potência da ducha e na temperatura. O café da manhã os pães em geral são adormecidos e passei mal com a comida do almoço. O spa atende muito bem. A estrutura do hotel é boa, mas falta paixão e acolhimento. Na próxima semana ficarei em outro hotel.

Limpeza, organização, elevadores com disponibilidade prática, funcionários extremamente atenciosos.

Academia estava fechada nos dias da minha hospedagem, funcionários tentando vender um dia no Ritz Beach club de certa forma insistente.

Gostei muito da organização e limpeza do hotel.alem de ser um lugar muito lindo .e de ótima localização.

Nada

Limpeza

Nada

Restaurante 24 horas

Nada

O pessoal é bem atencioso, o café da manhã é excelente

O quarto reservado não estava disponível, me ofertaram um up grade, porém não se enquadrou com nossa expectativa, limpeza do quarto sinalizada, porém não ocorreu, tivemos que procurar uma camareira..., no dia seguinte uma situação bem constrangedora, a papeleira higiênica esvaziou, e isso foi muito ruim, um hotel com esta categoria não pode ter problemas como este!!! Ofertaram uma compensação de uma janta por conta do hotel, porém tardiamente, isso parece que foi só para dizer que se preocuparam com o hospede, e por final, pelo preço pago, não vale oque oferece!!

Atendimento excelente, funcionários muito educados e prestativos, principalmente o Marcos que nos atendeu. Fiquei no quarto 53 no quinto andar, recém reformado, lindíssimo e muito confortável. Café da manhã muito bom e com muitas opções.

O ponto negativo pra mim foi, estava acontecendo um evento politico na área de eventos, o que fez com que as áreas comuns do hotel ficasse muito cheia, com muito barulho e o restaurante no hora do café da manhã super lotado e tumultuado, tirando a comodidade e o conforto dos clientes que estavam hospedados.

Frühstücksbuffet war sehr gut! Das Personal sehr freundlich.

Teil des Fitnessstudios ist renovierungsbedürftig, aber es ist ok. Man kann trainieren.

Limpeza, cordialidade, comida e localização excelentes

Estacionamento privativo, inflexibilidade quantos aos horários de chekout. No checki in as 14h, pede pra aguardar ainda 15 minutos para liberar o quarto. Morosidade no atendimento pela alta demanda.

Nice place and a very good breakfast

The rooms were not very clean when I arrived. Also, the air conditioner is too noisy.

Everything

La limpieza

La ubicación

Everything

Boa paisagem

Faltou no momento do check-in assistência para informar as opções para crianças disponíveis o hóspede necessita procurar ser informado e descobrir as opções existentes, ar condicionado do quarto com defeito, muita burocracia no momento de check-in e checkout Estacionamento pago onde era informado que o hotel disponha de estacionamento grátis

Very good location, extremely friendly staff, good breakfast although the coffee machines are very bad quality, often not working and should be replaced. Also some healthy food options would be a plus.

The rooms are NOT soundproof at all and if you are unlucky and have loud people next door you might have a difficult night

O hotel é lindo, limpo, calmo, funcionários atenciosos.

Como sugestão, aquecer a piscina. Mas não chegou a comprometer a estadia.

Breakfast, swimming pool and location. Second time we stay here and noticed a big room Refurbishment since last rime Very good to keep up to date, congrats!

-

Da recreação da piscina da vista e do conforto dos quartos

Limpio, espacioso, decoración muy linda, desayuno bufete excelente con alternativas para celiacos e intolerantes. Tuvimos problemas con el aire de nuestra habitación y fueron extremadamente atentos y preocupados en solucionar el problema a la brevedad tanto de nuestra habitación como la de nuestros hijos otorgándonos además un upgrade. Toda nuestra estancia estuvieron preocupados y atentos de nuestra comodidad.

Ótima