Parque Sotomayor
Parque Sotomayor, Comuna 12 - Cabecera del Llano, Bucaramanga, Metropolitana, Colombia- Park
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Hotels in Bucaramanga
84% match
79% match
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Bucaramanga, CO
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Bucaramanga, CO
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LocationAmenities
About this hotel
Luxurious Accommodations and Panoramic Views
Experience the epitome of luxury at the 5-star Hotel Dann Carlton in Bucaramanga. Marvel at the breathtaking panoramic city views from the rooftop pool and sun terrace, and indulge in the lavish accommodations that exude classical elegance.
Culinary Delights and Dining Options
Savor the finest steaks at Brazzas Steak House or opt for a casual meal at the rooftop City View Restaurant. Unwind at the lobby bar or kick start your day with a delicious breakfast buffet - all conveniently located within the hotel.
Convenient Location and Nearby Attractions
Situated in the exclusive Bucaramanga district, the hotel offers easy access to Forth Stage and La Quinta Shopping centres. With Palonegro Airport just 7 km away, and free on-site parking, exploring the city has never been more convenient.
Book now for an unforgettable stay at Hotel Dann Carlton and immerse yourself in luxury and comfort.
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Important Information
As per Colombia´s tax law, only tourists who have a Permit of Entry and Permanence, tourist permit category PT before PIP-3, or PIP-5, or PIP-6, or PIP-10 are exempt from paying 19% IVA; or visa type V (Visitor) before Visa TP-11 or TP-12 or visa type M (Migrant) before TP -7 or visa type R (Resident). At the time of check-in at the hotel, the corresponding stamp or visa must be shown.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for foreign visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent.
Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.
Please note special conditions apply for more than 3 reservations. Payment before arrival via bank transfer is required. The property or call Center will contact you after you book to provide instructions.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Airport shuttle
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Hot tub/Jacuzzi
Sauna
Massage services
Spa/wellness center
Solarium
Hammam
Non-smoking throughout
Private parking
Outdoor pool
Sun terrace
Airport shuttle (additional charge)
Parking garage
Shuttle service (additional charge)
Concierge service
Wheelchair accessible
Allergy-free room
Snack bar
Heated pool
Toilet with grab rails
Sun loungers or beach chairs
Wine/champagne
Sun umbrellas
Airport drop off
Airport pick up
Fruits
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Key access
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Breakfast takeaway containers
Room Types
King Room
Up to 2 guests43 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
King-size bed and a private bathroom.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
43 sqm
In-room amenities
MinibarShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioToiletPrivate bathroomSatellite channelsSofaTile/marble floorAlarm clockWardrobe or closetHypoallergenicToilet paper
Standard Double Room with Two Double Beds
Up to 2 guests39 sqm2 Double bed (131-150 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Twin bed and a private bathroom.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
39 sqm
In-room amenities
MinibarShowerTVTelephoneAir conditioningRadioToiletPrivate bathroomDressing roomSatellite channelsSofaAlarm clockToilet paperCots
Standard Queen Room
Up to 2 guests33 sqmSofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Queen-size bed and a private bathroom.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
33 sqm
In-room amenities
MinibarShowerTVTelephoneAir conditioningHair dryerRadioDeskToiletPrivate bathroomDressing roomSatellite channelsSofaTile/marble floorAlarm clockHypoallergenic
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Guest reviews(2,028 total)
Provider-sourced guest reviews.
7/10
Reviewed Sep 19, 2026El desayuno muy rico y variado
La zona de la piscina, jacuzzi y turco en mal estado, desactualizado. Las sillas de la piscina y sombrilla con rotos. Esto no es digno de un hotel cinco estrellas.
4/10
Reviewed Sep 16, 2026Todo muy limpio y buenas instalaciones, desayuno muy bueno.
No ofrecían jabón de manos, ni acondicionador, solo un jabón facial muy agresivo para la piel incluso para solo lavarse las manos y shampoo. El secador de cabello muy malo y viejo, mientras mi novio se secaba el cabello se pagaron todas las luces del cuarto. El personal del restaurante olvidó nuestro pedido cuando solicitamos una porción de piña porque se había agotado, ellos dijeron que nos la llevarían a la mesa y nunca llegó.
9/10
Reviewed Sep 15, 2026Las instalaciones excelentes, el baño amplio y cómodo Muy buena ubicación y el personal muy atento.
El café que ofrecen en la habitación, para ser un hotel de 5 estrellas en un país cafetero deberían ofrecer el mejor café pero te ponen un sobre de café instantáneo de lo peor que hay
8/10
Reviewed Sep 14, 2026Desayuno y aseo de habitación
Falta mantenimiento y aseo a la piscina
9/10
Reviewed Sep 14, 2026el desayuno fue variado, la carta también fue variada, la habitación era cómoda, amplia, esta ubicado en un buen barrio, el personal muy amable, la piscina es pequeña, pero funcional.
las 2 primeras noches estuvimos en una habitación, en donde una de las camas era pequeña, para niños, la cual era extremadamente dura, por lo que no había descanso, pero cuando nos cambiaron de habitación todo cambió.
10/10
Reviewed Sep 11, 2026Las instalaciones
Todo excelente
10/10
Reviewed Sep 2, 2026La tranquilidad y la ubicación.
El parqueadero es incomodo (casi nunca lo uso)
7/10
Reviewed Aug 31, 2026Ubicacion
La comida
10/10
Reviewed Aug 27, 2026Desayuno
A una de mis compañeras de trabajo le aparecio una cucaracha en el cuarto
10/10
Reviewed Aug 23, 2026Todo.
Nada
10/10
Reviewed Aug 22, 2026Todo bien la verdad ! Lo unico las escalera s de la pisicina se podriann hacer de otra manera porque sino la gente major no puede entrar ni salir.
Faltaria chocolate para untar en el desayuno 😅
8/10
Reviewed Aug 21, 2026Comodidad
El desayuno
9/10
Reviewed Aug 20, 2026El spa fue lo que más me gustó
4/10
Reviewed Aug 20, 2026La ubicación
Esta ya muy viejito y descuidado. Las camas huelen a humedo
10/10
Reviewed Aug 19, 2026Muy buena experiencia. El lugar es cómodo, limpio y la atención fue excelente. Sin duda volvería a hospedarme aquí.
9/10
Reviewed Aug 19, 2026desayuno super buena ubicacion personal super atento
se escucha todo de las otras habiataciones
9/10
Reviewed Aug 18, 2026desayuno completo y varias alternativas
10/10
Reviewed Aug 18, 2026Aseo
Nada
10/10
Reviewed Aug 18, 2026Espectacular en todo sentido
10/10
Reviewed Aug 14, 2026excelente
10/10
Reviewed Aug 12, 2026Todo estuvo genial la verdad las instalaciones maravillosas
9/10
Reviewed Aug 11, 2026El hotel es increible, sus instalciones y atención del personal de recepción y restaurnate fueron excelentes. nos sentimos acogidos con su calidad y amabilidad. El personal del restaruante es maravilloso. La atención es continua y se puede disfrutar de la gran vista que tiene su terraza. Los amenities increibles; gimnasio, sauna, turco, piscina y jacuzzi excelentes en todos sus escenarios. Pudimos disfrutar del desayuno incluido y en la noche de cóctel y cena. El parqueadero para vehículo le suma mucho a la estadía. Las habitaciones son hermosas, cómodas y la excelencia en el aseo me encantó.
El personal del spa fué frio y desatento. Los productos para aplicar al cuerpo eran tan frios como su atención. Cambiaría al personal del SPA y tendrían un 10 de 10.
9/10
Reviewed Aug 11, 2026This is a great hotel - the location is very good and the bed was comfortable with plenty of pillows. Ruth at reception was always helpful. Diego on the breakfast team always had a smile and our room attendant did a great job. The rooftop pool and gym was a bonus
10/10
Reviewed Aug 10, 2026Todo
Que el jacuzzi estuviera dañado
10/10
Reviewed Aug 10, 2026Todo es espectacular en este hotel, súper recomendado
No tengo quejas
5/10
Reviewed Aug 10, 2026El hotel en general muy bonito, la piscina muy agradable, los restaurantes muy buenos, el personal atento.
La primera noche no pude dormir porque el aire acondicionado se dañó, y tenia que madrugar, hacia sonidos estrenduosos, pero me cambiaron de habitación al dia siguiente, pero esa noche la pase muy mal.
10/10
Reviewed Aug 8, 2026Muy bonito
Las escaleras de acceso a la piscina para la gente mayor son un poco peligrosas pero bien
10/10
Reviewed Aug 6, 2026LOCATION, ROOMS, TRANQUILITY, CLEANLINES, FRIENDLINES AND GOOD BREAKFAST.
EVERYTHING WAS OK.
7/10
Reviewed Aug 5, 2026Das Personal war freundlich und hilfsbereit.
Beim Frühstück ist es zu eng/zu viele Leute. Die Dachterrasse mit Pool ist zu klein, resp. zu wenig schatten. Ein Tag war der Poolbereich für einen Kindergeburtstag reserviert. Es gibt nur einen Fluchtweg bei Feuer (nicht abgetrennt vom Atrium, bei Rauchentwicklung gibt es keine Chance zu fliehen).
9/10
Reviewed Aug 5, 2026Vriendelijk personeel
Soms ietsjes lang wachten op eten
10/10
Reviewed Aug 2, 2026Waar voor je geld. Luxe en schone comfortabele kamers. Mooi zwembad op het dak, vriendelijk horeca-personeel.
3/10
Reviewed Jul 25, 2026Noisy bedroom above us. Instead of telling them to be quiet or move them the hotel offered to move us. At 10pm. In our pajamas.
7/10
Reviewed Jul 23, 2026La ubicación, la terraza y jacuzzi.
Que tuvimos que cambiar de habitación porque en el piso donde nos asignaron se les ocurrió pintar otras puertas y el olor de pintura y otros químicos no se soportaba. El desayuno debería tener más variedad de proteína
9/10
Reviewed Jul 23, 2026It had a nice pool and spa, comfortable bedrooms. I loved the welcome Jamaica, every dish is made smooth.
Nothing
10/10
Reviewed Jul 22, 2026Muchas gracias
No aplica
7/10
Reviewed Jul 19, 2026Ubicación.
El buffet malísimo , la gente de recepción pone muchos problemas para la entrada de visitantes, no tenían bata ni pantuflas en el baño, no saben nada de vinos en el bar , las copas de vino sirven muy frías (el tinto no se sirve frío) y al room service pedi y mandarin todo mal
9/10
Reviewed Jul 18, 2026Ubicación y habitaciones muy cómodas
Atención en el bar de la piscina .. se demoraban bastante para atender y servir el pedido cuando se hacía una solicitud en la pisicina
10/10
Reviewed Jul 17, 2026Nice hotel in a good location.
The breakfast was deliciosos and the rooftop restaurant!!
6/10
Reviewed Jul 14, 2026Beautiful hotel lobby, great location, room spacious and clean, door opened so can have fresh air
Staff at breakfast were very rude, food at breakfast not good (no flavour, very salty), we had to buy a pass to another gym because the hotel one has no air con or fans and is incredibly hot even without other people in it.
8/10
Reviewed Jul 10, 2026Breakfast, Balcony, Room
There was a Room being remodeled in my same floor relatively close to my room so there was a smell of paint
10/10
Reviewed Jul 10, 2026Todo. Es una construcción grande, sólida, muy bien mantenida. Muy limpio todo. Los empleados, súper atentos. El desayuno, inmejorable por variedad y calidad.
Todo me gustó
10/10
Reviewed Jul 9, 2026Rooms are great, Breakfast is excellent with a chef to prepare eggs the way you like them. The location is great
7/10
Reviewed Jul 8, 2026Puikus ir paslaugus personalas. Labai jaukus, didelis, grazus , su papildomom erdvem ksmbarys; su balkoneliu, jaukiu staliuku pasedeti, grazi vieta restoranas ir baseinas ant stogo.
Nebuvo karšto vandens , vanduo tik drungnas, todel negalėjau plauti galvos ir buvo šalta maudytis po dušu; labai prasta garso izoliacija, ryte pabundi nuo to, kad kazkas iseina is kambario arba maudosi duse; pusryciai prasti, man nebuvo ka valgyti- tik vaisiai tiko; pusryciu vietos mazai ir nejauku - viesbucio pagrindiniame hole. Buvo sugedes klozetas, nenusileido vanduo, patys turejome nakti taisytis;
10/10
Reviewed Jul 8, 2026Atención
Nada
6/10
Reviewed Jul 6, 2026Leuk hotel maar 2 sterren ia maximaal
De enige die oog had voor de gasten was German. De meesten van de bediening waren ronduit onbeschoft, traag meer met zichzelf bezig dan met de gasten. Prijs, kwaliteit is zeker niet in verhouding.
2/10
Reviewed Jul 6, 2026El servicio estuvo regular porque el hotel estaba muy lleno, la cama incómoda y se movía mucho, las almohadas de lo pero
Esta vez no me gusto ni siquiera el desayuno, muy lleno el hotel, no había la variedad de siempre y las patas de la cama con cauchos salidos. Almohadas malísimas en fin mala experiencia, el aire acondicionado no servia
10/10
Reviewed Jul 5, 2026Excelente servicio
10/10
Reviewed Jul 3, 2026La atención del personal es excelente, el desayuno es delicioso y variado, la ubicación del hotel es perfecta, además contar con un Lobby amplio y agradable, café y restaurante lo hace un lugar perfecto para cualquiera que sea el motivo de viaje y alojamiento en Bucaramanga
7/10
Reviewed Jul 3, 2026desayuno muy bueno y habitacion muy comoda, limpieza muy buena por parte del personal
atencion en el evento de partido de mundial, muy lento el servicio, la piscina tenia concentracion de quimico (cloro o algo parecido) muy alta y decoloro algunos vestidos de baño de las personas que ibamos. el gimnasio, aunque estaba completo, no tenia aire acondicionado operativo. el jardin exterior se veia un poco descuidado y con basura. el parqueadero era en el lote de al lado y en una ocasion no habia cupo y fue algo incomodo.
10/10
Reviewed Jul 3, 2026Excelente
10/10
Reviewed Jun 30, 2026Todo me encanto
No me quejo , pero aveces se sintieron olores en el cuarto
10/10
Reviewed Jun 30, 2026Excelente desayuno, súper completo y muy rico. Las habitaciones muy cómodas y el servicio excelente
El parqueadero exageradamente pequeño, muy difícil parquear. El jacuzzi de la zona húmeda nunca funcionó bien.
10/10
Reviewed Jun 30, 2026Ubicación, el personal, la habitación. Todo muy bien 👍
10/10
Reviewed Jun 30, 2026Limpieza
Todo excelente
10/10
Reviewed Jun 28, 2026Me encantó el hotel.
Todo súper bien.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Great location
- •Friendly service
- •Comfortable beds
Areas to consider
- •Old bathroom amenities
- •Limited amenities during peak season
Cleanliness
8.58/10Some reviews noted old stains and the need for modernization.
Service
9.99/10Most reviews highlighted attentive and friendly service.
Location
9.59/10Many guests praised the hotel's great location.
Room Quality
9.04/10Rooms were described as spacious and comfortable, with some noting areas for improvement.
Amenities
8.57/10Amenities were decent, but some complained about the small size of the pool and the jacuzzi reservation.
Value for Money
9.53/10Guests felt the hotel provided good value, especially given the luxurious feel.
Food and Beverage
8.58/10Breakfast was well-rated, but some found the overall food quality lacking.
Overall Experience
9.75/10General sentiment is very positive, with some exceptions noted by guests.