Grand Hôtel Les Endroits

Amazing facilities

The food

L’accueil, le service, l’endroit, la vue panoramique

Rien

L'offre de l'espace wellness est complète. C'est moderne et très propre. Peu de monde. Personnel très sympa que ce soit à l'hotêl ou au restaurant.

Pas de clim dans la chambre. Hotel en travaux, ce qui gâche un peu le cadre (tuyaux apparents au plafond, grue près du bassin extérieur et échaffaudages). C'est dommage quand on paie 450€ la nuit.

Petit déjeuné avais un choix de mets très varié, vraiment super

Wellnessbereich top, Zimmer sehr schön und das Essen war fantastisch. Da wurden sogar unsere Kinder zu Gourmets.

Service Personal sehr freundlich SPA auch gut Essen sehr gut

Leider waren Umbauarbeiten im Gange und wir wurden im voraus nicht informiert, es war sehr viel Lärm. Wenn wir informiert worden wären, hätten wir es verschoben. Es war wirklich nicht angenehm.

Unsere Erwartungen wurden klar enttäuscht. Für über 400 Franken pro Nacht wurden wir in ein veraltetes Kellerzimmer im Stil der achtziger Jahre einquartiert. Der Blick auf eine Steinwand und das nahezu fehlende Tageslicht machten den Aufenthalt zusätzlich unattraktiv. Erst vor Ort stellte sich zudem heraus, dass sich das Hotel in Renovation befindet – dies wurde im Vorfeld nicht kommuniziert. Offenbar waren daher nur die unteren, dunklen Etagen für Gäste geöffnet, die absolut renovierungsbedürftig sind, verlangt aber wurde wie für ein Zimmer auf 5-Sternen Niveau. Auch das Frühstück war enttäuschend. Die Auswahl an kalten Speisen war sehr eingeschränkt, warme Gerichte mussten separat bestellt werden, und dabei hatte man ständig das Gefühl, zu viel zu verlangen. Der allgemeine Service entsprach aus unserer Sicht höchstens einem Drei-Sterne-Niveau. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, wirklich willkommen zu sein – es wurde weder aktiv nach unserem Wohlbefinden gefragt noch besondere Aufmerksamkeit gezeigt. Besonders ärgerlich war zudem, dass uns die inkludierte Touristenkarte weder erklärt noch aktiv angeboten wurde. Dadurch mussten wir Eintritte in Museen sowie den öffentlichen Verkehr selbst bezahlen, obwohl diese Leistungen eigentlich im Aufenthalt enthalten gewesen wären. Unverständlich fanden wir auch die Parkgebühren: Für eine leere Garage wurden 25 Franken pro Nacht verlangt, für Aussenparkplätze 13 Franken. Angesichts der ohnehin unbefriedigenden Umstände wirkt dies wenig kundenorientiert – insbesondere, da man hier durchaus kulant hätte reagieren können. Insgesamt können wir dieses Hotel nicht empfehlen, eher stark abraten! Wer jedoch ausschliesslich einen Wellness- oder Tagesaufenthalt plant, könnte hier eher auf seine Kosten kommen – der Wellnessbereich selbst ist ansprechend und verdient aus unserer Sicht eine Bewertung von 5 von 6. Auch das Aussenbereich des Restaurants ist gelungen.

Bien situé, bon accueil propre. Trop d’escaliers à gravir…

LE MANQUE D’AIR CONDITIONNÉ POUR UNE SOIRÉE A 34°C! Franchement Inacceptable, alors qu’il est facile d’offrir des alternatives comme la mise à disposition de ventilateurs! Au prix de la chambre le manque de AC ou autre solution est inadmissible!

Le personnel est disponible et adorable. C’est très propre. Surtout le spa qui est superbe.

La douche est un peu vieillotte mais propre et spacieuse.

Le calme, la situation

Trop cher

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist super. Das Frühstück war gut. Die angeschlossene Terrasse war entspannend. Das Thermalbad war leider recht klein, sodass nicht immer ausreichend Platz vorhanden war. Aber zur rechten Zeit war es entspannend.

Das Bett war zu weich und konnte deswegen mich nicht ausruhen. Das Badezimmer war etwas älter und man musste das Wasser etwa fünf Minuten laufen lassen, bis es warm war.

L'espace spa est magnifique beaucoup de saunas et hammam de différentes températures la salle de sport était très bien équipée. Le restaurant avec une grande carte et très joli. Le personnel très sympathique!

Pas d'eau chaude dans notre chambre ça arrive mais ça a un peu terni le séjour. Le petit déjeuner servi. Je me réjouis toujours des buffets de petits déjeuner en libre service. Après ça fait moins de gâchis! Une baignoire dans la chambre pas très accessible pour les personnes âgées.

C'est un hôtel exceptionnel ! La chambre est parfaitement équipée et confortable : coin salon, frigo, cafetière/ thé, lits confortables, salle de bain spacieuse. Le wellness est exceptionnel avec 5 saunas et 2 hammams. Les salles de repos sont magnifiques et très bien équipées. Petites collations très appréciées, pommes et fruits secs, thé ....

J'aurais préféré des oreillers plus fermes, mais c'est vraiment du détail !

Cet hôtel est au TOP, accueil, restaurant, chambre, bains, tout était parfait

rien

L’accueil Réfection des chambres et upgrade offert Et le parking sous terrain (moins froid…!) Se contre il est onéreux

Parking payant Le repas du soir m’a déçu j’avais souvenir d’une autre et meilleure cuisine

Beautiful interior, amazing and quite large Spa (Saunas, Hamam, pools, gym) And delicious dinner and breakfast

Le spa est très bien.

Que le spa ferme à 19:30

Le cadre est calme et reposant, bonne situation pour se détendre. Le room service est de qualité.

Chambre vieillotte (moquette, salle de bains ancienne, télé datée sans services modernes), pas de climatisation ni chauffage réglable, terrasse sans intimité, mauvaise isolation. Au bar, la carte des boissons est confuse (présentation qui prête à confusion) et la réponse donnée quand j’ai demandé des explications a été hautaine. Supplément à payer présenter au check-out pour une deuxième personne présenté de manière très déplacée (« vous étiez avec une femme »), Personnel au bar ainsi qu’au check-out peu professionnel, facturation confuse avec une mousse au chocolat facturée mais jamais servie.

Service, Originalität der Anlage, Verpflegung

Das Zimmer hatte einen etwas besonderen Geruch

Very quiet hotel, staff is very friendly and highly competent. they have a spa and a restaurant on a high level. the entire hotel is quite big and if it was to me, it could use a bit of a refurbishment. Rooms are clean and beds are comfy but could use a brush up. No big thing though as I slept very vell. Breakfast is very nice, would deffo stay there again.

Zwembad en bubbels. Heerlijk terras met eerlijke prijzen. Ontbijt was comfortabel. Vriendelijke staff van ontbijt en hotel. Fiets stallen in de nieuwe parkeergarage.

Kamers oud. Dingen scheef, kapot, versleten. Geen airco. Zijn dit dezelfde mensen als van de welness en het terras vraag je je af? Restaurant biedt nu niet de kwaliteit of ervaring die je mag verwachten. Kun je met paar aanpassingen flink verbeteren.

Tout

The food was delicious 😋. Thank you chef Guillaume

La situation tout en haut de la ville et proche de la nature. Le personnel était adorable. Les infrastructures relaxation et bien-être sont formidables. La cuisine est bonne !

La déco des chambres est un peu datée... Dommage qu'on ne puisse pas profiter de toutes les infrastructures avant 11h.

Excellents produits du petit dej Les piscines La beauté de la terrasse et du jardin Très bon emplacement

-Chambre un peu vieill,ot -Buffet du petit dej pas en libre service. Faut faire la queue pour être servi

Der Spa Bereich und die Aussenanlage.

Das Zimmer war deutlich in die Jahre gekommen und stand in keinem Verhältnis zum Preis. Beim Frühstück musste man lange anstehen, die Portionen waren äußerst knapp bemessen, und alles Weitere musste extra erfragt werden – was den Aufenthalt unnötig umständlich machte. Das Personal war zwar freundlich, beschränkte sich jedoch auf das Nötigste, was insgesamt enttäuschte und den hohen Preis leider nicht rechtfertigte.

Le système du petit déjeuner est un point négatif. Le fait de ne pas pouvoir se servir n'est pas naturel.

Le système du petit déjeuner

Frühstück mit ausgezeichneter Auswahlvielfalt, ansprechend und kreativ am Buffet portioniert. Ein durchdachtes Konzept, bei dem weder überfüllte Teller noch leergeräumte Buffets nach den ersten Gästen zu sehen sind.

die Bettdecke war für die Jahreszeit deutlich zu warm. Ein leichtes Leintuch wäre angenehmer gewesen.

Le spa est super, la chambre est spacieuse, l’emplacement est idéal.

J’avais fait une demande de mettre des pétales sur le lit pour une surprise qui a été acceptée et à notre arrivée il n’y avait rien. Un peu déçue. Très bon restaurant mais prix excessif.

Very familiar, helpfully and welcome staff, it makes the ambiance and the compleet stay over very comfortable and relaxing

Nach einer schweisstreibenden Fahrt wäre das Wasser auch etwas kühler in Ordnung gewesen, aber grandios, sich so erholen zu dürfen. Nettes Personal, Garage nicht nur für Autos, sondern auch für Fahrräder und wunderbares Essen in schöner Ambiente.

Mit dem Rad noch zum Hotel hochfahren zu müssen, hat sich aber gelohnt!

Ingen AC på rummet men jag sov med öppen balkongdörr och det var lagomvarmt 03 på natten. I övrigt ett fantastiskt hotell med fin restaurang med riktigt god mat.

Tolle Lage, super Frühstück

Die Fliessen im Poolboden lösen sich ab und man kann sich verletzen

L'amabilité, la qualité du service et la discrétion du personnel. Le restaurant.

Néant

Le site Le spa L'accueil

Les oreillers

Nice location, but you need a car to be realistic. Very friendly and helpful staff. Good sized room and quiet as requested. We ate in the restaurant, nice menu and well presented.

The bed was not comfortable and I was awoken every time my partner turned over. Pillows a bit flat would have liked an extra pillow. Breakfast a little strange in set up, you could not help yourself although clearly a buffet style. This may have been to control you not taking too much...who knows. You did not feel you could not keep returning to ask for more. Shame as overall a very nice hotel.

Sauna zijn super en heerlijk eten. Ik eet glutenvrij het glutenvrije brood was erg lekker. Ik zou erg graag nog een keer heen gaan.

De Stijl van de slaap Kamera is wat ouderwets. Het was erg warm in de kamer. Maar alles is er.

Emplacement et service petit déjeuner très exclusif et assez unique

Les détails ne sont pas maîtrisés: balcon très sale par exemple, parking payant alors qu’il y a de nombreuses places

The breakfast arrangement was terrible. No opportunity to serve yourself. Ridiculously small portions. Complete disaster. I won't go back to this hotel and would not recommend. In the end I felt uncomfortable and eat next to nothing.

Très belle terrasse, bon restaurant 😊 Espace spa bien équipé 👍

Lit trop bas et trop petit. Salle de bain très vieillotte. Conseil : une douche italienne à la place de la vieille baignoire et son rideau 🙃 Pour un 4 étoiles 😕 Manque la climatisation dans la chambre Chambre mal insonorisée Piscine extérieure beaucoup trop chaude 29°, quand il fait 28° à l'extérieur 🥵 Pas de petit déjeuner en self service c'est dommage !

- tolle Lage (abgeschieden/ländlich und trotzdem per ÖV erreichbar) - sehr freundliches und hilfsbereites Personal - Spa- und Wellness Bereich sind modern und top ausgestattet

- Der Balkon: Leider nicht so gut gepflegt; überall klebte verkrusteter Vogelkot; sogar an den Fenster. Daher Abzug beim Zimmer.

SPA très agréable et cosy Restaurant exceptionnel, un délice Cadre calme et enchanteur Personnelle très pro et agréable Chambre propre, salle de bain grande

Matelas trop dur selon mes gouts. Mal au dos durant la nuit. Cependant le lit reste de qualité.

La chambre ressemble que partiellement aux photos et la salle de bain est vraiment pas belle avec encore une baignoire. Beaucoup trop chère. On aurait dû aller sur Neuchâtel même. Dommage.

Die Atmosphäre ist angenehm familiär und die Leitung sowie das Personal ist sehr freundlich und gut ausgebildet. Der Spabereich ist sehr schön und angenehm in der Benutzung, nicht zu gross und nicht zu klein. Die Küche ist vorzüglich! Die Lage in der Natur ist sehr wohltuend. Es gibt viele Ausflugsmöglichkeiten.

Le personnel était très agréable et serviable. Les chambres et le spa très bien. Le repas au restaurant très bon.

SPA / Wellnessangebot

Ein schöner Wellness-Bereich mit 5 verschiedenen Saunen, Schwimmbad und Whirlpool, mit gut ausgestattetem Fitnessraum. Gehobene Küche, die sehr wohl auf Allergien eingeht.

Das Frühstück wird vom Chef serviert - sehr speziell. Aber ein Frühstücksbuffet wäre uns lieber.

Spa très bien, petit déjeuner excellent, accueil chaleureux. Le restaurant offre vraiment un excellent rapport qualité-prix.

La chambre est vieillotte, style années 90. Dommage.

L’espace bien-être est vraiment très spacieux et très bien pensé pour le plaisir de chacun sans promiscuité

L’attente pour les massages qui se fait à l’entrée de l’hôtel

Der Spa bereich.

Obschon ich schriftlich bestätigt erhielt, dass wir schon um 14.00 Uhr den Spa nutzen können, wurde uns an der Reception gesagt, dass wir erst das Zimmer beziehen müssen. Wir mussten dann bis 14.45 warten obschon ich die Mitteilung gezeigt habe. Zudem konnte man beim Frühstück nicht selbst am Buffet zuschlagen. Man musste sich alles geben lassen was mühsamer ist. Zudem fehlten Eispeisen. Es gab nur ein gekochtes Ei. Kein Rührei, Omelette oder Speck. Ebenfalls gab es kein Lachs und nur O-Saft und nicht verschiedene Säfte.

La détente dans les bains ,le personnel dévoué

Un peu trop froid dans la salle de repos

Spa exceptionnel Petit dej parfait

Ich habe meinen Eltern zum Geburtstag ein verlängertes Wochenende geschenkt und ihnen hat es SEHR gefallen! Top Service und vorallem am Spa hatten sie sehr Freude.

Cooler wäre es, die Speisekarten bzw. alle Beschriftungen im Hotel eventuell noch auf Deutsch zu übersetzten, für Personen die kein Französisch verstehen.