Hotel de Grote Zwaan

Ontbijt was goed, vriendelijk personeel

water van de douche liep niet goed weg. douche circulatie werkte niet. toilet voor doortrekken van kleine boodschap werkte niet.

Voor de prijs prima hotel.

Das Frühstück war super! Es gab eine große Auswahl am Buffet für Klein und Groß. Das Hotel ist sehr kinderfreundlich, zwar gibt es keine Spielmöglichkeiten ansich, wie z.B. einen Spielplatz, aber das Personal ist auf jeden einzelnen kleinen Wunsch unserer Kinder eingegangen. Das Personal war super freundlich und haben sich keiner Mühe gescheut, uns den Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Das Hotel liegt ruhig gelegen, zwar an einer Hauptstraße, diese hört man aber im Zimmer kaum. Es gibt in wenigen Minuten Autofahrt eine Stadt mit Einkaufsmöglichkeiten. Wir würden dieses Hotel auf jeden Fall für die Durchreise nocheinmal buchen!

Ruime kamer, heerlijke douchegordijn ontbijt. Behulpzaam personeel

Gehorige kamers. Restaurant gesloten. Bar na 20.00 uur gesloten

Kamer schoon en netjes.

Locatie. Ligt niet in dorp maar erbuiten.

Een hotel dat vooral uitblinkt in gastvrijheid en service Vooraf waren wij eerlijk gezegd behoorlijk sceptisch. We hadden veel negatieve reviews gelezen, vooral over de badkamer, geur en de opvang van Oekraïense vluchtelingen. Daarom hebben we het hotel vooraf een mail gestuurd met onze vragen. We kregen vrijwel direct een duidelijke en uitgebreide reactie. Een uur later werden we zelfs persoonlijk gebeld door de manager, die alles nog eens rustig uitlegde. Wat een ontzettend aardige en betrokken man. We vonden het bijzonder prettig dat hij hier persoonlijk de tijd voor nam en zelfs aangaf dat hij het volledig zou begrijpen als we onze reservering toch wilden annuleren. Uiteindelijk zijn we gewoon gegaan en we kunnen alleen maar zeggen: wat waren onze zorgen achteraf onnodig! Ja, het hotel is wat gedateerd en het is zeker geen luxe hotel. Maar onze kamer was gewoon goed. We hadden door de reviews verwacht dat de badkamer verschrikkelijk zou ruiken, maar daar was bij ons absoluut geen sprake van. Het bed lag heerlijk en de douche was prima. Wat betreft de opvang: er verblijven inderdaad Oekraïense vluchtelingen in een ander gedeelte van het hotel. Daar hebben wij totaal geen hinder van gehad. Ze zitten niet in dezelfde gang en je merkt er als hotelgast eigenlijk niets van. Af en toe zie je iemand buiten, maar verder helemaal geen probleem. Wat voor ons vooral het verschil maakte, was de persoonlijke service. We moesten de volgende ochtend op tijd bij een bruiloft zijn en onze taxi bleek niet goed geregeld te zijn. De medewerker achter de receptie zei spontaan: “Als je wilt, breng ik jullie gewoon even.” En dat deed hij ook nog, zonder er iets extra's voor te willen hebben. Dat is voor ons echte gastvrijheid. Meedenken, behulpzaam zijn en ervoor zorgen dat je je welkom voelt. Dus ondanks alle negatieve reviews die wij vooraf hadden gelezen, hebben wij juist een heel positieve ervaring gehad. Geen luxe hotel, wel een hotel met ontzettend vriendelijke mensen

Niets

De mensen vh hotel heel aardig, zeer klantvriendelijk!

Dichtbij bushalte

Geen buitenterras geen mooie uitstraling om wat buiten te nuttigen

Vriendelijkheid

Lawaaierig

Dichtbij Oldenzaal

Communicatie over het verblijf van asielzoekers, de airco die steeds aansloeg, gehorige kamers.

Hotel voldeed in alle opzichten aan onze verwachtingen, maar zat midden in een grote verbouwing.

Niets

De locatie was rustig, het ontbijt was goed met vriendelijk personeel. Kamer was netjes en de bedden lagen goed.

Er werd verbouwd dus tijdelijk geen restaurant

De hele nacht hing er een etenslucht in de kamer.

Ligging

Bed

Номера уютные. Останавливался на одну ночь. Хорошее расположение

Нравится своей винтажностью, расположением, хорошей атмосферой. Хороший завтрак. Приветливый персонал. Парковка для авто.

Prima ontbijt. Prima locatie.

Niets

Nette kamer

Erg oud gebouw

Vriendelijk personeel en we mochten al om 12.00 op de kamer toen we vroeger aankwamen van onze wandeling dan gepland

Er werd geen avondeten geserveerd, maar dat was eigenlijk niet zo erg, want in De Lutte waren genoeg eetgelegenheden

Ligging

Geen restaurant

Ontbijt was goed, nette kamer met airco ook fijn. Schoon.

Er is wat achterstallig onderhoud maar ik kreeg de indruk dat ze ermee bezig zijn.

Super bedden!!! En goede douche En goede locatie De eigenaar is zeer vriendelijk en ontbijt was simpel maar super vers!!

Geen lift

De nabijheid van de bossen

Iets te ver buiten het centrum

Prima locatie, vriendelijk personeel, ruime kamer, goede bedden!

Niets

Was uitstekend verzorgd

Door de extreme hitte was het erg benauwd in de eetzaal. Er moet nog veel verbouwd worden. Hopelijk wordt dat beter in de toekomst.

Goede ligging van het hotel, parkeerplaats naast de hoofdingang. Fijne bedden en nette kamer/badkamer

Weinig keus bij ontbijt, wat er was was vers en lekker

Net hotel goede ligging

Die Klimaanlage war kaputt und das Zimmer war heiß wie in der Sauna.

De locatie beviel het meest en de vriendelijkheid ook

Bedden zijn niet te koppelen, als stel wil je lekker tegen elkaar aan kunnen liggen. Dat kan niet. 1 bed bleek ook nog ongelijke poten te hebben, maar dat werd opgelost door ons een andere kamer toe te wijzen. Openbaar toilet bij de receptie mag men wat vaker controleren, heren zat onder de pis

De omgeving is leuk tot je bij het gebouw bent

Het leek meer op een asielopvang dan een hotel. Dat mag toch wel minimaal aangegeven worden. Daarnaast liepen er dieren over het plafond. Vierpotig en toen ik op het plafond sloeg piepten ze hard en waren vertrokken

Ontbijt

Bed , douche, en tv

Ruime nette schone kamers

-

Het hotel is netjes en we zijn gastvrij ontvangen

In de nacht hadden we last met luid praten en in en uitloop. We melden dat maar er kwam geen reactie.

Netjes en schoon

Great place with great staff. Good luck.

Čistota, dobre vankúše

Personál by mal vedieť anglicky ako len morning a thank you

Geen lift , werd ook niet aangegeven.

Dicht bij de locatie waar we een evenement hadden. Nette kamers en prima ontbijt

Onze kamer was wel gehorig

Het ontbijt was uitstekend, het personeel ook. De omgeving perfect om te wandelen.

Bett war nicht gemütlich.

Personeel en ontbijt

De hoeveelheid vluchtelingen en dat dat niet vermeld wordt bij de boeking

Mooie kamer met thee/koffie faciliteiten. Locatie is ook niet verkeerd.

De trappen naar boven waren wat minder,maar das het enige

Vriendelujke ontvangst en heerlijk ontbijt

De gast vrijheid van de eigenaar,

The beds were nice.

Unfortunately, the walls are incredibly thin so there was a lot of noise disturbance at night. Not only from the neigbouring rooms but also from the corridors, where people were just casually walking around loudly talking until 3am. Made me feel uncomfortable and unsafe. I got woken up by a very unpleasant odor that filled the room at night, I couldn't figure out where it was coming from, possibly from the hallway. Even though the beds were great I couldn't sleep the entire night because of all these unfortunate circumstances.

Prima ontvangst en goed ontbijt. Alles zag er ook schoon uit

Eigenlijk niets

Na 20.30 was er niets meer te krijgen. Bij ons vorig verblijf hebben we mer andere gasten heerlijk buiten gezeten met een hapje en drankje op een gezellig terras. Nu na 20.30 niets te krijgen en een armoedig verwaarloosd terras

- Kwaliteit van het eten tijdens ontbijt was verassend goed buffet, jammer dat dat niet terug te zien was in het restaurant zelf....

- Er was niet gemeld dat er oekrainers opgevangen werden. - Het restaurant was gesloten. - Geen lift (vervelend met zware tassen, al is het maar 1 verdieping) - Geen reataurant dus geen room service (wel dagelijkse schoonmaak) - Kamers hadden echt wel mooier afgewerkt mogen zijn voor de prijs naar mijn mening.

Het personeel erg goed en vriendelijk

Het fijne klantgerichte personeel en service. Goed ontbijt. Fijne badkamer net inloopdouche!

Er was geen bar open.

Prima ontbijt

Airco in 1 kamer deed het niet

Néant

Trop cher pour le service offert, petit déjeuner affligeant, hotel vieillot en besoin de rénovation/raffraichissement !

Kom er nu al 4 jaar en het gebouw word steets slechter niet goed schoon elk jaar weer en al doe je de raam open zijn de kozijnen ook verrot ventilatie ook erg vies kit randen in de badkamer Moet gewoon veel beter schoongemaakt worden En de azc er uit niet leuk voor de gasten die gewoon betalen voor hun kamer

Sehr gut. Das Hotel selbe ist ein bisschen alt, aber das Zimmer ist sehr sauber , die Mitarbeiter sind nett und das Frühstück war gut.

Vriendelijkheid

Geen lift

Personeel was heel vriendelijk

Vriendelijk personeel.

Prima ontbijt. Aardige mensen. Behulpzaam

Nvt

Het ontbijt

Erg kleine kamers

Het hotel heeft de weg naar boven weer gevonden, verdiend. Chapeau.

Niets

Prima hotel voor één overnachting, kamer en badkamer erg schoon.

's nachts was het koud en er was geen extra beddengoed aanwezig, wel een airco die ook warme lucht kon geven maar hadden het prettig gevonden als er een extra dekbed of deken aanwezig geweest zou zijn.