AP Lago Montargil - Conference & SPA

As instalações são muito confortáveis. De acrescentar que o João, monitor de atividades, tornou a experiência ainda melhor e mais engraçada com as dinâmicas que propunha diariamente. 😊

Tudo em geral

Moscas na piscina

Muito bom

A qualidade das instalações.

Os serviços prestados ficam aquém da qualidade do espaço. Fomos em família, só com alojamento e pagando muito no bar da piscina por bens com má qualidade, p.e., água quente, vinho branco quente e qualidade baixa, com preço elevado.

A paisagem .. é muito bonita.. a comida do hotel muito boa .. o acesso às piscinas no exterior..

O acesso á recepção.. os elevadores não vão ter directamente á recepção..

Houve alguns funcionários muito simpáticos e educados, nomeadamente o senhor e a senhora que nos receberam no buffet e no pequeno-almoço, mas, infelizmente, isso não compensou o restante. A dimensão e disposição dos quartos é bastante agradável. O hotel tem potencial, mas atualmente está muito, muito longe da experiência que se espera de um 5 estrelas. Não recomendo.

O problema mais grave foi, sem dúvida, o jantar buffet: 38€ por pessoa e encontrámos imensas moscas a sobrevoar e a pousar diretamente em toda a comida. Não eram uma ou duas — eram muitas. Alertámos uma funcionária, que “”verificou a situação””, mas não foi tomada qualquer medida. Acabámos por comer muito pouco, porque era impossível não sentir nojo perante aquela quantidade de moscas em cima da comida. Quando reclamámos na receção, limitaram-se a dizer que iriam falar com os responsáveis. Nem uma solução, nem qualquer proposta de compensação pelo jantar que praticamente não conseguimos comer. A zona da piscina também tinha imensas moscas o que se torna SUPER incomodativo, embora aí reconheça que, sendo um espaço exterior, seja naturalmente mais difícil controlar a situação. O problema é quando os mesmos insetos acabam em contacto direto com a comida e nada é feito. E infelizmente os problemas não ficaram por aqui: infiltrações nas paredes do hotel e do quarto, teias de aranha na casa de banho e corredores e até um tampo de sanita que não corresponde ao formato/tamanho da própria sanita. Para um hotel de 5 estrelas, é difícil justificar este nível de manutenção e limpeza.

Gostamos das instalações, paisagens belíssimas, pequeno almoço formidável, simpatia dos funcionários, diversas opções de piscinas, hotel tem todas as comodidades para nos manter no local e ocupados.

Limpeza do quarto, das moscas no exterior do hotel, falta de formação dos funcionários no bar e especialmente no restaurante, tendo em conta o valor que se paga nestes locais.

Espaços exteriores e quarto espetaculares!

Sistema de elevadores confuso. Para um hotel de 5 estrelas tem sinaléticas primárias, tal como o número dos quartos e dos elevadores.

A vista muita acolhedora

Nada apontar

Gostamos muito da piscina junto ao lago, o Sr Nélio também foi super simpático

Os acessos interiores um pouco confusos, os acabamentos de construção nao são perfeitos, contudo não me incomodou.

Muitas moscas, não se podia estar na piscina a relachar

Tudo Espetacular! Recomendo!

Seria bom mencionar que o serviço de actividades a motor no centro náutico no lago, só está em funcionamento ao fim-de-semana.

Gostei de praticamente tudo. Um verdadeiro hotel de 5 estrelas com optimas instalações, muito conforto e serviço de qualidade. Esteve à altura das espectativas.

O menos agradável foi a presença de muitas moscas sobretudo na zona da piscina. Penso que poderá estar relacionada com a limpeza das mesas, principalmente devido as bebidas doces que ficam nos locais. Com uma limpeza mais frequente das mesas, acredito que esta situação poderia ser facilmente melhorada.

Hotel super limpo, staff super simpático. Está sempre acontecer alguma coisa.

Tudo, eu tendo deficiência motora, sem cadeiras de rodas, senti que era capaz de tudo, facto de ter adaptação para todos

Não gostei, mas percebo a ideia do hotel, ter só 1 hora por dia para o spa. Mas devia ser 2 vezes. 😌

Não gostei das moscas , e não gostei das almofadas

Tudo

Do quarto, piscinas e simpatia dos funcionários.

Pouca variedade e pouca quantidade de comida. Moscas insuportáveis nas piscinas.

A localização é a piscinas e os funcionários.

Para um 5 estrelas a comida buffet e mesmo com TI o restaurante a carta ano está incluído ou seja um TI que não tem TI. A comida está longe de ser um 5 estrelas.

Gostei muito das condições do quarto e da piscina. E gostei muito do pequeno almoço

Acho que o buffet (almoço e jantar) poderia ser melhor. Foi-me atribuído um quarto no 4o piso quando eu paguei vista lago (valor superior, podem ver fotoem anexo), nao considero que o quarto tenha vista lago quando se ve quase nada do lago mas sim vista piscina, acredito que os pisos mais altos sejam sim vista lago.

pool on the lower floor, lake activities, the room was big; however, you won't spend too much time on the balcony because everyone at the pool sees you (lack of privacy), nice lobby bar, and friendly personnel

it's not possible to sit outside in the Nautica Club restaurant, they were not making cocktails because they didn't have enough people working in the restaurant, some of the workers didn't know English at all, the hotel is clean but you feel that it's a bit old and requires some renovation

Piscina e comida

Atendimento no bar da piscina. Muito lento e troca frequentemente dos pedidos.

Do enquadramento da paisagem

Para 5 estrelas a falta de cuidado dos quartos com o papel de parede a sair e de algumas paredes das instalações a sair a tinta como o spa revela pouco cuidado , com o pessoal , acredito que seja difícil manter uma equipa com o nível pretendido mas quando alguns “ chefes “ andam a passear em vez de dar indicações e de dar o exemplo aos jovem pouco treinados assim é difícil cumprir a exigência mínima

Quarto espaçoso e colchão maravilhoso. As instalações são fantásticas e bastante privadas com 4 piscinas exteriores para poder usufruir. O Spa e a piscina interior também eram espectaculares. O staff sempre bem disposto e atencioso. Pequeno almoço formidável (o que se pode esperar de um pequeno almoço continental) mas a música ambiente do piano ao vivo tornou a experiência única.

Achámos o valor do restaurante buffet muito alto.

- Ótimo pequeno almoço sempre com fruta variada - Semelhança com pequeno resort. - A existência de 3 piscinas exteriores permitindo fazer opção. ( 4 com a do Clube Náutico ) - Possibilidade de utilização de spa com piscina interior, jacuzzi e existência de ginásio - Simpatia dos funcionários

- Com o nível deste Hotel não se compreende a sujidade ( nodoas ) nas alcatifas que existem ao redor das camas e na saída em frente à porta dos quartos. Colocada a questão na receção foi explicado que não era sujo mas não conseguiam tirar as nódoas. Ora se não conseguem tirar as nódoas deverão substituir esse pavimento. ( Considero o ponto mais negativo da estadia ) - Na zona ao ar livre, nomeadamente as piscinas tem o incómodo da quantidade de moscas. - Falta de programas de divertimento noturno dentro do hotel já que se insere numa zona com pouca oferta - A vista da varanda do quarto era para vegetação, dado que o mesmo ficava ao nível de uma das piscinas, pelo que, poderia ter tido mais sorte na atribuição do quarto.

Toda a zona exterior é esplêndida. Desde as várias piscinas de que o hotel dispõe, que ajudam a evitar aglomerados de pessoas, até às incríveis vistas sobre a barragem, particularmente bem aproveitadas na zona do clube náutico. É de mencionar também que o pequeno-almoço dispõe de bastante variedade, com direito a música ao vivo.

À semelhança de alguns comentários que li, os corredores, os quartos e algumas das fechadas carecem de manutenção, não fosse este um hotel de 5 estrelas. Nesse seguimento, identifiquei no quarto algumas mazelas que não seriam expectáveis para os preços praticados pela cadeia. Nomeadamente, papel de parede a descolar, falta de tecido aveludado na estrutura da cama, infiltrações na zona do WC…etc. É de referir também que os preços praticados no restaurante, para ambos os menus, são completamente desproporcionais aos produtos oferecidos.

Funcionários super atenciosos , alguns notavasse que estavam em formação mas sempre educados. Muito bom para descansar , relaxar. Limpeza do quarto ótima.

Não vou comentar algo que nao gostei mas sim que não me agradou. Não mudo a minha opinião ou a pontuação, porque eu adorei a experiência. Porém l, hoje , no nosso último dia encontramos por sorte camarão, é algo que adoro bastante, mas, infelizmente, não consegui comer por conter molho. Eu não como qualquer tipo de molhos, que contenha ketchup, maionese, mostarda, etc, não como mesmo. Acho que podem ter atenção nisso e não colocar molhos em tudo ou pelo menos que tenham uma porção para quem não come ou não gosta. Como eu , devem haver mais. Pedimos para que pedissem à cozinha para preparar uma porção sem molho e foi negado porque já preparam com o molho para fazer a reposição e até ai eu realmente entendo mas deveriam ter mesmo umas porções deixadas de parte para quem não consome... mesmo que o molho seja só por cima, já contamina os restantes . Só queria deixar esse reparo.

Óptimas instalações, óptimo buffet, óptimas piscinas, simpatia de alguns funcionários

Excesso de moscas no exterior, não se conseguiu ter o sussego esperado nas espreguiçadeiras. Aparente falta de funcionários nos bares ou falta de experiência ou mesmo falta de organização, pedidos muito demorados a ser servidos, bebidas trocadas... Limpeza dos espaços comuns deixa a desejar. Afinal de contas é um 5 estrelas!!!!

Everything excellent

Nothing

Simpatia dos funcionários. Instalações no geral. TI fantástico. Adorei o pianista ao PÁ. Sugiro reforço deste músico ao jantar. Limpeza top.

Não considero “não gostei”. Apenas algumas sugestões: ao nível das instalações, a porta do 411 é necessário muita força para fechar o que incomoda os restantes hóspedes. A porta da varanda, muito difícil para abrir e fechá-la. Ao nível das atividades noturnas muito escassas. Apenas uma noite de música ao vivo.

Fomos um fim de semana para descansar no sucedo do Alentejo a beira rio e na piscina mas foi impossível dado a quantidade de moscas que quase nos comiam vivos, o serviço de bar mau dado a falta de pessoal é qualificado

Da envolvencia, da simpatia dos funcionários, das instalações, a repetir sem dúvida.

Infelizmente não há "bela sem senão" mas nada tem a ver com o hotel ou com os funcionários, dantes ir para um hotel de 5 estrelas era sinónimo de requinte, boas maneiras, enfim, educação, bom senso. Hoje em dia muitos valores se perderam e o acesso a um hotel desta categoria generalizou-se e encontra-se de tudo, o que não é bom, uma vez que qualquer pessoa sem o mínimo de noção pode estar hospedada tirando muito encanto à experiência.

De tudo

Muita demora nas refeições.

Então, as piscinas externas são ótimas e a piscina interna aquecida próximo a sauna também é ótima. A piscina de vista infinita é ótima. O passeio de barco também foi sensacional. Os funcionários são ótimos, têm muita educação e simpatia com os hóspedes. E estão sempre atentos para oferecer o melhor. O restaurante náutico é perfeito para qualquer horário. O colchão é muito confortável e o ar condicionado, também é muito bom e agradável. Ah, pelo SPA oferecer água aos hóspedes, isso é perfeito. As instalações também são ótimas e os elevadores funcionam muito bem em todos os andares.

O que eu não gostei foram alguns tópicos que podem ser melhorados. As opções de comidas do restaurante buffet, não são tão interessantes. No café da manhã, há uma variedade maior, porém nos almoços e jantares, senti falta de mais opções. E há muitas moscas no local. Tanto nos restaurantes como na parte externa. Sei que a localização é afastada, mas acho que deveriam pensar em repelentes mais potentes. Outro ponto importante, as casas de banho, as portas não possuem trancas, nem da sanita e nem do duche. As portas ficam apenas encostadas. Os travesseiros também não são confortáveis. Não gostei nem do maior e nem do menor. Não há casa de banho próximo a sauna. Para utilizar precisa-se sair do local. Por ser um SPA, acho que deveriam oferecer pelo menos uma massagem gratuita, com cortesia, para cada hóspede. O horário também de utilizar a piscina interna aquecida, para crianças, é muito reduzido e limitado pela manhã. Poderiam colocar mais um horário na parte da tarde ou noite, pois quem tem filhos, fica limitado também a utilizar. E a limpeza também deveria ser mais elaborada, pois percebemos o chão um pouco sujo. Ah, e muito importante. A TV, poderiam disponibilizar de uma com Android, pois há internet, mas fica-se limitado a programações da TV. Poderiam fazer descontos maiores para antigos clientes que desejam outras hospedagens.

O espaço o spa tudo muito bonito os empregados muito prestativos

1 h à espera do quarto só fiquei 1 dia e deram me o quarto às 16 h ridículo todos os outros estavam prontos A limpeza deixou a desejar o bar muito sujo o chão e a cama mal feita , toda enroscada e pedi um miminho no quarto pois fui festejar o aniversário de casamento

Tudi excelente

Gostei menos dos quartos familiares novos

clube náutico decoração exterior ( palmeiras) pequeno almoço soberbo agradecimento especial à D. São pela simpatia e atenciosidade. spa completo e ginásio bem cuidado

número inusitado de moscas na zona da piscina, impossibilitou a minha tranquilidade e descanso. Não pude usufruir de nenhuma piscina. Falta de esclarecimento sobre a existência do clube náutico. Reservamos uma cama de casal e foram-nos concebidas duas camas de solteiro unidas por um lençol de casal. Falta de informação e sinalização no hotel- um autêntico labirinto que se traduz em perda de tempo constante O staff não está ao nível de um hotel de 5 estrelas, falta de etiqueta em diversas situacoes. dificil comunicacao entre staff exterior Tv do quarto antiga e diversas manchas de humidade no quarto

Gostei da diversidade das piscinas e dos espaços comuns. Não posso deixar de falar na Dona São que se encontra na parte do buffet um ser maravilhoso super carinhosa que atenciosamente não nos deixou faltar nada

O hotel tem uma estrutura bonita, mas falha nos detalhes que justificam as 5 estrelas. O quarto não tem qualquer divisão ou privacidade. A ementa do restaurante é caríssima para a pouca variedade que oferece. Além disso, o minibar do quarto estava completamente vazio e não oferecem qualquer cortesia. Falta também alguma vida ao hotel, pois a animação é praticamente inexistente e o ambiente é muito parado. Pelo preço pago, esperava muito mais.

Localização, pequeno almoço e área do quarto

Barulho nos quartos contíguos e limpeza e infestação de moscas nas zonas das piscinas e bar de apoio

Pela segunda vez no alojamento e novamente sem nada a reclamar. Desde as infra-estruturas, as piscinas, os funcionários, o pequeno almoço. Um reconhecimento especial ao Sr Hélder pelo extraordinário profissionalismo. Iremos voltar

Nada a apontar

De locatie

Service Koud eten Vliegen plaag buiten bij zwembaden. Geen management en al de klachten over koud eten staan al meer dan een jaar op andere sites. Het interesseert klaarblijkelijk niets. 3 sterren zijn al aan de hoge kant. Jammer van onze dagen. Gelukkig maar twee

Qualidade do quarto e das piscinas!

O preço do buffet demasiado alto, muito caro, para a oferta!

Simplesmente os funcionários deviam no mínimo saber falar português!!

Excelente diversidade nas refeições. Excelente localização. Simpatia de todos os funcionários com que lidámos.

Excesso de moscas. Incomodam quem está a comer nas esplanadas e nas piscinas.

Gostei muito do staff.. Quarto espaçoso!

Aconselho fazer uma boa higienização fora...pode ser que assim vão conseguir diminuir as moscas.... que incomoda muito.... quanto falamos que há muitas crenças. Obrigada.

Ambiente exterior Conforto e tamanho do quarto

Escasso serviço de refeição durante o dia junto às piscinas. Restaurante caro

Ótimo pequeno almoço, hotel muito tranquilo e bom para se descansar, Piscinas muito boas e funcionários muito simpáticos

Ter mais opções para refeições.

Limpeza simpatia comodidades

Gostei de tudo

O Spa muito bom. Quarto com uma vista linda, limpo e grande.

As moscas na zona da piscina são incomodativas.

Gostámos da limpeza do quarto e do espaço; da simpatia dos funcionários; do SPA; da música do pianista ao pequeno-almoço. Além disso, existe grande diversidade de espaços ao ar livre, com vegetação tropical, e diversas piscinas.

Um equipamento hoteleiro desta envergadura deveria possuir (mais) animação noturna, até porque não existe na zona envolvente.

Hotel espetacular, hiper silencioso, muitos casais, espaço romântico. Bom para namorar e para desligar da correria do dia-a-dia. Staff super atencioso e educado. Fui com tudo incluído, comida variada e bastante. Destaco as sangrias que são maravilhosas, não podem perder! Adorei o detalhe de recolherem a temperatura e a qualidade da água para nos entregarem a melhor qualidade possível aos hóspedes. Têm imensas piscinas, são umas 4 na totalidade! Camas bem grandes e confortáveis. Spa com dois jacuzzis e um piscina bastante grande aquecida! Sauna impecável e banho sensorial bastante espaçoso. Sem dúvida um resort a voltar para mais escapadelas!

Por vezes, a demora dos empregados do buffet/restaurante demorarem a servir ou recolher o pedido das bebidas, assim como atribuir mesa

O local é super agradável

O atendimento nos bares deixa muito a desejar. Apanhamos alguns empregados com pouca experiência o mesmo na receção. Mas no geral foi uma boa experiência

O Departamento de F&B. Comida excelente para buffet do tipo e pequeno almoco muito bom. A simpatia de alguns funcionarios como o Henrique que nos recebu a chegada & o Alegria e o George que nos receberam no Restaurante. O Ginasio é bom para Hotel, embora pudessem modernizar as maquinas pois a passadeira era antiga.

A politica do “Nao” imediato, contrariamente à politica de bons hoteis de 5*s. Das 2 vezes que pedi algo tanto a recepcao, quanto ao room service, foi me imediatamente dito “Nao”, depois “talvez” e depois la cederam, por vezes com desculpas estranhas. O telefone da recepcao toca e toca e toca ate atenderem e houve uma vez que nao atenderam de todo. O facto de a renovacao estetica nao ter sido acompanhada por investimento e modernizacao de maquinas e equipamentos. Cofre velho deu erro e encravou na terceira noite. Televisao com comando que so funciona em certas posicoes e proximidade e bastante pequena. Colchoes antigos e com dobra na lateral. Afrouxado, embora coberto com bom sob colchao. Ar condicionado velho, ruidoso e com falta de um dos botoes. Maquina de cafe velha e muito barulhenta. Zero Isolamento na construcao e entre quartos. Acordava constantemente com o housekeeping dos outros quartos, portas a bater, pessoas nos corredores, bebes a chorar.. o pior foi ouvir o *** selvagem dos hospedes da suite ao lado, a 1 da manha acompanha de um menor… e ter que explicar o que se passava pois os gritos era como se estivessem dentro do nosso quarto. Moveis a arrastar depois das 00:00 e no geral, muito dificil descansar aqui. Quando finalmente decidi dormir uma sesta, comeca uma aula na piscina com colunas e gritos, tipo discoteca/clubmed. Felizmente as janelas sao novas e de excelente qualidade, mas ainda assim, impossivel dormir. Mas o pior… foi sobretudo tentar ir para a piscina. Apesar de lindas, seguras e muito apelativws, sem vento… confortaveis… o sossego dura literalmente 3 minutos ate comecarmos a ser completamente devorados por moscas tipo de cavalo… é impressionante. Nunca tinha sofrido nada assim e infelizmente no terceiro dia fui picada no pe, o que me fez ficar coxa no quarto dia. Nao se consegue estar mais do que 2 minutos na piscina sem elas atacarem as 3…4 no corpo de uma so vez. Se nos taparmos, picam atraves da roupa.

Tive uma estadia vários dias em regime de tudo incluído e a experiência foi excelente. Desde a chegada até à partida, fomos muito bem recebidos e todo o ambiente do hotel é muito agradável e tranquilo. O espaço é muito bonito, bem cuidado e com uma localização fantástica junto Barragem Montargil. As refeições foram variadas e de boa qualidade, e o regime de tudo incluído tornou a estadia ainda mais cómoda e relaxante. Destaco também a simpatia e disponibilidade de toda a equipa, sempre prestável e atenciosa. Foram uns dias muito bem passados, ideais para descansar e desfrutar do espaço. Sem dúvida, uma experiência muito positiva e um hotel que recomendamos. A voltar numa próxima oportunidade

Nada acrescentar

Staff super simpático e instalações óptimas

Alojamento e atendimento fantástico. STAFF sempre disponível a primar pelo profissionalismo e simpatia. Um agradecimento especial ao Funcionário Carlos do Bar da Piscina pelo excelente serviço prestado sempre atencioso e simpático.

Paisagem incrível, restaurante com muita qualidade e escolha, condições da casa de banho do quarto com bastante pressão nos banhos

Nada a apontar

Local muito agradável, com funcionários simpáticos.

Quando fiz o check-in tive que esperar uma hora e meia para me darem um quarto. Não haviam quartos disponíveis. O quarto não tinha ar condicionado, estava avariado. O serviço de TV no quarto nunca funcionou. Uma tomada elétrica no quarto avariada. A comida do buffet não era a melhor. Para hotel de 5 estrelas na Europa é fraco. Algumas comidas estavam frias ou mornas, e não havia micro-ondas na sala de jantar. No SPA, os jacuzis, um estava avariado, e o outro tinha pouca pressão. A água da piscina interior é muito pequena, nem dá para nadar, só serve para relaxamento. O cloro estava muito elevado e fazia arder bastante os olhos. Todas as pessoas se queixavam de ardor nos olhos. Os corredores do hotel parecem um labirinto. Quem não tem uma boa orientação neste tipo de espaços, com facilidade se perde. A arquitetura não foi pensada numa boa utilização do espaço. A piscina exterior dos adultos ficava à sombra a partir do meio da tarde em finais de agosto. Para quem gosta de ir para a piscina um pouco mais tarde , não tem sol. Este hotel está classificado como 5 estrelas, mas na verdade parece de 4.

Localização , e conforto

O atendimento do funcionário do bar da piscina , ridículo tratar os estrangeiros de forma diferente que os portugueses , até perguntei se o dinheiro não era todo igual !!!

Staff muito prestável e educado. Ambiente muito agradável. A piscina só para adultos é de facto uma grande vantagem para quem viaja sem crianças e pretende descansar.

Falta uma casa de banho de apoio à piscina de adultos. A contratação de mais elementos de staff sería uma melhoria para o serviço.

A cama é muito confortável e em geral os empregados são simpáticos e prestáveis. Tinha potencial para ser muito melhor. Já o deve ter sido.

Experiência muito abaixo do expectável para um hotel de 5 estrelas. Pagámos imenso por noite e, além de termos contratado um VIP Romântico por 30€ para terminar a nossa lua de mel, encontrámos diversos problemas: quarto inicialmente não preparado, pack romântico em falta, papel de parede a descolar, portas das varandas com problemas, produtos de higiene trocados, muitas moscas nas piscinas, piscina e SPA sobrelotados, jacuzzi avariado, problemas de limpeza e manutenção nas áreas comuns. Considero a qualidade, higiene e manutenção muito abaixo do que seria expectável e completamente desproporcionais ao preço pago. Sendo o final da nossa lua de mel, foi particularmente dececionante.

Boa localização, bom espaço, boas atividades

O Staff, comida reduziu a qualidade. O bar pareceu-me muito complexo no registo dos pedidos o que faz com que se atrase os pedidos. No restaurante, no ano passado as receitas apresentadas eram muito melhores e mais saborosas

Qualidade da água das piscinas, e dos jardins

Manutenção geral não é de 5 estrelas, limpeza dos quartos, e dos decks envolventes das piscinas.

The place is gorgeous. It’s not crowded, even in August when we were there. Very calm. The food is also nice

The all inclusive option is nice for people that drink alcohol, but for us was a bit of a disappointment. The pool bars options are very, very poor. There’s alcohol and then heavy food like, a hamburger! Who has an hamburger with all inclusive?! That’s just silly. No snacks whatsoever. And the ice creams are really bad. The most basic stuff I’ve ever seen in an all inclusive. They need to work this out. Not everyone is trying to get wasted every single day of their time at the hotel…

Foi uma escapadinha de fim de semana prolongado em casal, fomos para descansar e aproveitar pra conhecer a barragem de Montargil, suite excelente, superou as expectativas, muito aconchegante e silencioso, o pequeno almoço bem completo, tinha um pouco de tudo, frutas, pães, sumos, ovos, bem fixe, ginásio bem completo z com muitos equipamentos disponíveis para treinar, recomendo.

Só tivemos 3 dias no hotel...

We stayed at the Villa - absolutely recommend it. Facilities available were 5 stars. Rooms were large. Living room and pool also exceeded expectations.

O Pequeno almoço foi muito bom e muito variado. Jantmos duas vezes no hotel-bufet e também muito variado, bem confecionado.

à noite deveria ter unimação, disponibilização de jogos. Dado que se trata de um hotel isolado

Funcionários sempre prestáveis. Staff do Kids Club, excelente! Localização muito boa.

A limpeza não é assim tão extraordinária. Cheiro a canalização no quarto onde ficamos. Acabamentos de construção medíocres para um hotel que se considera 5 estrelas.

da varanda

lençóis estarem sujos

Para o valor do hotel, ouvir qualquer carro a passar durante a noite não é bom, o isolamento acustico das janelas não é o melhor.

Limpeza e conforto

Dentro do hotel é confuso e difícil chegar até aos locais como spa, restaurante, piscinas… a sinalética poderia ser mais clara.

O Hotel está muito bem localizado, área envolvente é muito bonita e majestosa. O seu acesso é fácil, junto à estrada principal. Bastante estacionamento. A comida estava bem confeccionada e era abundante. Um dos funcionários se destacou pelo profissionalismo, simpatia e dedicação ao cliente, com uma palavra sempre agradável e de conforto, o Sr. Jorge (Restaurante Buffet, jantares, na zona exterior) merece o nosso destaque e reconhecimento.

A sinalética de localização das piscinas é pouco eficaz. O acesso às mesmas é confuso. Ficámos alojados num quarto que estava localizado num edifício exterior ao do Hotel (principal) e o acesso faz-se pela rua (bastante incoveniente em situações de intempérie).

Piscina

Tomar o pequeno almoço acompanhado ao som de um pianista de excelência.

Melhor rede wifi. Melhor resposta de atendimento na recepção Possibilidade de checkout later, nem sequer a pagar aceitaram!!

Adorámos as piscinas, quartos e o regime de tudo incluído que numa zona com poucos restaurantes acabou por ser a melhor opçâo.

A fraca informação para quem chega no que ao hotel diz respeito. Os primeiros 2 dias parecia que estavamos num labirinto. No entanto, com os dias fomos melhorando, mas podiam melhorar pois as placas são um pouco confusas.

Tudo excelente !!!!

Simpatia e prontidão dos funcionários.

Spa e piscina pequenas.

O espaço, conforto e a simpatia dos colaboradores

Tentarem cobrar 15€ por gelo sendo que paguei por um VIP romântico. Senti também falta de espreguiçadeiras para tantas pessoas

Instalações lindas, modernas. Atenção aos detalhes. Staff muito simpático.

Tudo um pouco , ótimo

Da simpatia dos funcionários, do pequeno almoço e da comodidade do quarto.

De ter que estar em filas para o pequeno almoço e check-in, de não terem trocos para pagamento em numerário nos bares e falta de rede para pagamento por multibanco, de não existir controlo no funcionamento do SPA e alguma degradação que denotava falta de manutenção.

El personal maravilloso super simpatico y muchas actividades como ir en barco

Tranquilidade e prezam o cliente.

Os colchões da cama fazem doer as costas

De tudo espetacular

Nada

Tudo perfeito como sempre !

De quase tudo, desde as condições do alojamento ao pessoal, pequeno almoço.

O jantar no hotel era self service, para o nivel do o hotel devia ter mais qualidade na comida.

En general una estancia muy agradable, los snack de la piscina eran muy buenos. Nos gustó también la piscina para adultos, sin niños, y el spa.

El buffet, consideramos que había poca variedad tanto para niños como personas a las que no les gusta la verdura.

Pequeno almoço maravilhoso e disponibilidade de espreguiçadeira na piscina.

O nosso quarto não estava muito limpo.

Eu gostei de tudo no geral! Eu adoro vir neste hotel é o meu refúgio para relaxar 🥰

Beleza natural Vilas confortaveis e bastante completas Simpatia e disponibilidade dos funcionarios.

Poucas alternativas de restauração.

Comida. Piscinas exteriores.

Horário do SPA.

Bom Pequeno-almoço, com várias opções de escolha. Constante reposição

Lindíssimo

Pouco tempo para usar o spa interior e demasiado lutado

Não gostei de chegar à piscina e ter toalhas a guardar espreguiçadeiras, devia ter mais controle neste aspeto havia pessoas as 8 da manhã a porém toalhas a guardar espreguiçadeira e chegavam à piscina às 11h

Gostámos bastante da localização e da tranquilidade da área local. A Internet também funcionava bastante bem. Limpeza do quarto e do Hotel em geral. Bom pequeno-almoço.

Pelo nível de serviço e estado do Hotel já não pode ser considerado um 5 estrelas, Hotel a precisar de obras e funcionários sem experiência para um 5 estrelas. Máximo 4 estrelas.

Piscinas