TAMA Hotel Santa Marta

Habitaciones amplias la gente es amable y si ubicación

Falta mejorar zonas comunes

La cercanía al mar

El precio estaba un poco alto

Tiene una excelente ubicación por estar al lado de la playa pero es un hotel que necesita muchísima inversión en infraestructura, si bien el personal fue muy amable esto no es suficiente para poder estar cómodo. El hotel está a 10 minutos del aeropuerto en una de las mejores playas de Santa Marta, es una de las mejores zonas de la ciudad, al lado hay un restaurante muy recomendado y muy bien calificado.

Infraestructura en muy malas condiciones

La ubicación es sencillamente espectacular porque hay pocos vendedores informales y el restaurante frente a la playa vale mucho la pena

Está absurdamente deteriorado y decaído el hotel, y la ducha que tenía nuestra habitación no funcionaba, literalmente caían 5 gotas por segundo.

El personal

Muy básico y viejo y la piscina es una alberca sin sillas y nada de comodidades

Ubicación y tranquilidad

Falta de mantenimiento

La atención y ubicación

Falta algo de mantenimiento

Cerca de la playa

Habitación sin los insumos básicos, sin ventilación, sin agua caliente, camas duras e incomodas, habitacion equeña y sofocante.

Ubicación

Falta aseo diario a las zonas comunes

Ubicación y habitaciones bien

el hotel es super viejo, el ascensor super sucio, el espacio de la habitación a piscina y salida al mar, sucio, popo de perro por todo lado. el desayuno muy malo, la fruta ya sabia a punto de dañarse, nada frio. decía Buffet pero nada que ver con buffet

Linda vista la de la habitación. Un excelente clima de habitación y exterior. Me gusta mucho ese hotel.

No tengo sugerencias de cambio.

Расположение отеля не первой линии пляжа.

Я отдыхаю здесь во второй раз. В первый раз все было хорошо. Без каких-то нареканий. В этот раз раз персонал не квалифицированный. Даже управляющий отеля. Проблема в том что мне не могли объяснить почему в этот раз входит налог в стоимость проживания. Они не знают собственных налоговых законов. Это очень грустно. Мне не жалко заплатить сверх сумму, если я знаю за что я плачу. Я так и не получил ясного ответа. Даже управляющая не помогла. Она просто пришла. Покрасоваться. Её менеджер отдувался за неё. Работа администрации на низком уровне.

El balcón, el desayuno, el personal en general

Faltan arreglos locativos, el hotel tiene mucho potencial para ser mejor.

La ubicación y la playa estuvo bien!

En primer lugar, tardaron en la entrega de las habitaciones, pudiendo ingresar casi a las 4:30 pm, el desayuno bastante regular, se mostraba como buffet pero la comida muy regular y las porciones eran controladas por alguien además de la mala atención de esta persona!

La ubicación del hotel,tiene acceso directo a la playa de pozos colorados

Estadía muy insatisfactoria. Nos hemos hospedado antes, pero tras el cambio de administración el deterioro es evidente. La habitación no tenía toallas, el televisor no funcionó y el secador estaba en mal estado. Las áreas comunes se ven sucias y descuidadas. El desayuno es muy limitado; para el cuarto día no había pan, mantequilla ni sal. Aunque la ubicación frente a la playa de Pozos Colorados es buena, la relación calidad–precio es muy mala. No lo recomiendo.

El servicio fue muy colaborador. La habitacion inicial no funcionaba el aire y nos buscaron otra habitación de manera amable y proactiva.

El restaurante era muy pequeño y pocas opciones de desayuno. No estuvo mal.

Location, staff, cleanliness

Hard beds, no hot water, food, noise, swimming pool

La ubicación frente al mar y acceso directo a la playa es fabuloso. Un lugar muy tranquilo.

Faltaba un poco de aseo en las zonas de baños y zonas comunes.

La comida, la atención del personal y la ubicación!!

Mejorar las instalaciones se ven un poco viejas!!

Cerca al mar. Muy cómodo

Mejorar mantenimiento de las instalaciones

La línea de playa

Las instalaciones esta un poco deterioradas. Hay poco personal para la ocupación.

Que ni había mucha gente

Poca variedad de alimentos... lastimosamente en los últimos años las malas administraciones y poco interés de sus dueños ha desmejorado la visita de extranjeros y gente con cultura.

The property is nice. The big problem no name of the property outside which makes difficult to find it. We would like to give a big Thanks to Cesar. Excellent service, very helpful and patience. The best of the best.

No identification name outside the property and no phone number available

La limpieza del hotel, el buen servicio y la comodidad de la habitación

El desayuno, podría ser mejor.

hay variedad en la carta del restaurante, platos bien preparados y a un buen precio, además de la amabilidad de personal.

La infraestructura , pisicina y mobiliario requieren mantenimiento y/o reemplazo ya que están algo descuidadas.

La ubicación con vista al mar

Las habitacion de pareja tiene las lámparas cerca de la cama y la luz es molesta, la nevera que se encontraba en la habitación no funcionaba y el baño no tenía la mitad de la puerta lo que hacía que el agua se saliera de la ducha.

Salida a la playa

Por error en el momento del check-in me cobraron un valor diferente al de la reserva, el proceso de reembolso del cobro adicional no se ha hecho pese a que realice la solicitud como lo solicitaron y que pasaron los 20 días hábiles, ahora no responden y no me reembolsan mi dinero, sabiendo que fue un error de ellos.

La ubicacion queda al frente de la playa. La comida ok, el desayuno aceptable.

Es un hotel viejo para ser de la cadena del tequendama deja mucho que desear, habitaciones sucias, camas viejas y mal cuidadas, en las fotos se ve unas instalaciones y la realidad es que la piscina es un desastre es super pequeña y desaseada. el wifi molestaba a cada rato, casi no se encuentra la puerta de entrada. La ducha era electrica y fallaba.

Creo que los empleados ponen todo su empeño en satisfacer las necesidades de los huéspedes, son amables y colaboradores. Ellos hicieron una estancia muy agradable.

La carta: no hay postres. Personal: es imposible que una sola persona esté en el restaurante, el area es muy amplia y tiene dos pisos, esto dificulta cubrir todo. Igual en recepción,una sola persoba es insuficiente. En la habitación, no había toalla de manos y nunca la colocaron. Ante la explosión del transformador, hubo que esoerar que llegara el de mantenimiento para conectar la planta al ascensor y yo estaba con mi mamá que está en silla de ruedas en el 4 piso.

La ubicacion frente a la playa

Instalaciones envejecidas. Cama con resortes viejos, poco comoda

Al entrar a las habitaciones se siente mucho el olor a humedad. Deberían ventilar antes de que llegue el huésped

DELICIOSO DESAYUNO Y EXCELENTE SERVICIO

LA PRESION DEL AGUA ES MUY BAJA Y LA DUCHA NO FUNCIONA BIEN

Buena ubicacion para descansar

Algunos empleados son poco serviciales

Die Lage des Hotels ist sehr gut.

Angebote an Getränken werden je nach Besuchern entschieden.Die Preise für die Speisen sind zu hoch.Entweder eine bessere Qualität- oder Preise runter.Ebenso die Preise für die Getränke 6000 ist die Lieblingszahl?Für Wasser oder Bier.oder Cola 4000 für alkoholfreie Getränke und 5000 für Bier ist auch ok.Wenn einige Personen der Bedienung ihren Beruf ernster nehmen und man nicht - Wochentags-mehrmals auf sich aufmerksam machen muß das man einen Wunsch hat und an den Wochenenden 2 Personen bedienen,könnte es mal ein Hotel mit 3-4 landesüblichen Sternen werden.

La cercanía a la playa

No tenía muchas comidas del menú

La comida del restaurante muy rica, la limpieza del hotel y la atención de sus empleados excelente. La ubicación y salida al mar fue algo muy bueno.

El menú del restaurante a la carta es un poco costoso. Falta mas canecas de basura en la habitación.

Sehr gute Lage,teilweise nettes Personal

Küche - Geschmack des Essens gut,Qualität vom kurz gebratenem Rindfleisch minus 5,Qualität der Pommes frites nach 3 Tagen keine rohen Kartoffeln mehr und vieles mehr nur eine Kellnerin entsprach der Note 1 sonst nur nach Beschwerden eine etwas schnellere Bedienung,Gaststätte teilweise schon 21 Uhr geschlossen nicht wie ausgeschrieben 22 Uhr,bis auf eine Kellnerin schlechte Bedienung,am Wochenende sehr,sehr lange Wartezeiten da nur eine Bedienung,-- schade,komme gerne in das Hotel- sollten beim Fleischkauf nicht minderwertiges Fleisch kaufen- die Preise sind der Qualität nicht angepasst- leider,angekündigte Rabatte auf großen Schildern- nur nach Nachfrage und Freigabe der Leiterin erlaubt- entweder halte ich mich daran oder lasse die irreführende Werbung

La cercanía al mar

Las promociones que no me las sostienen cuando me las dicen.

Me gusto que es cerca a la playa

No hay nada cerca para comprar alimentos o bebidas, dentro del hôtel es súper costoso y en los lugares cercanos también, no hay mayor información de esto y las piscinas son muy pequeñas. El desayuno no es variado para la región conozco mayor oferta gastronómica que no se ofrece en el lugar

Acceso directo a playa , sitio económico bien ubicado

Nice, but dated hotel. They have done a great job on the maintenance. The place was almost empty when i stayed. Great staff, nice food Tiny pool Ice cold AC

Loved this place. Simple and more than you expect for what you pay. Nice little breakfast spot nearby on the beach. Service was great from the staff. You'll have to renew wifi access almost every day at the reception. Trips into Santa Marta proper are about 5 USD and 20 mins. Would come back here. Cheers.

The price is to high, base on the property condition, it do not represent on the picture

Es un hotel dos estrellas, no ofrece mayores comodidades. El administrador es muy querido pero la verdad es un hotel muy básico, las duchas son tipo eléctricas entonces se ven los cables, no hay buena presión. Las toallas estaban manchadas entonces no me dió sensación de limpieza. En la almohada encontré pelos. La habitación que te muestran como estándar no es esa , es la estándar plus así que ojo porque le pueden dar una más sencilla a lo que cree. Realmente la estándar es muy básica y pequeña. Es un hotel que ya tiene sus año, el ascensor huele a húmedo y la llave de entrada a la habitación no servía. No ponen toalla de manos, así que me tocó pedir una adicional. Si se va a quedar una/dos noches en Santa Marta h no tiene plata. Esta es una buena opción porque el ambiente es agradable en las noches.

Propiedad no acorde al precio..falta de mantenimiento y no es lo esperado según la página…colchones muy duros!!!

Location

Customer service, dinner for new year eve was really bad, very expensive for what was offered.

The beach is right in the front and breakfast is enough and delicious

Room's key was very tricky

No tenía internet en la habitación, solo eso no nos gustó

Es un lugar muy acogedor , el desayuno súper rico y la tensión muy bueno

La llegada al hotel es deprimente la vía sin pavimento y al lado está descampado con una mala impresión Huele a humedad en el baño y los empleados con cara de malos amigos deben de cambiar de actitud o cambiar de empleo pues viven de los huéspedes

Muy económico y tranquilo

Close to the airport close to Santa Marta Centre and other locations easy to access via taxi. The food was delicious, the staff were excellent, friendly and very helpful. The beach was great, lovely black sand

Excelente servicio de parte de todo el personal. Los precios del restaurante estaban algo elevados. Habitaciones cómodas y buena limpieza. Playa agradable.

En general muy regular. Deben trabajar más en el mantenimiento del hotel y sus instalaciones, los aires acondicionados muy regulares en su funcionamiento y mega ruidosos, la recepción del hotel súper calurosa y sofocante tanto para los empleados como para los visitantes, máquina dispersadora de alimentos y agua no funcionó en toda la estadía, el servicio del restaurante es regular y cierra muy temprano, la llegada al hotel es fatal, el personal muy atento y súper pendiente para tratar de solucionar los impases del hotel pero muchos de los inconvenientes se les salen de la mano. La salida a la playa compleja con los partidos de boli de playa en toda la puerta y a la altura del restaurante. La limpieza e higiene de las habitaciones muy bien lograda, el ascensor súper deteriorado, muy poca opción de frutas para el desayuno, les falta tostadora para el pan

This was a great place to stay, it is clean, safe, food is great (best arepa con huevo for breakfast). The staff is awesome too.

We really like this place. All the staff we're very friendly and helpful.

Cuando se hizo el check-in se reporto que la Caja Fuerte no funcionaba y nunca fue el de mantenimiento a solucionar. Se generó expectativa por las actividades de la Semana Santa, tanto en la mañana, tarde o en la noche... pero resulta que no se realizaban las actividades por lo que en nuestro plan familiar no se pudo disfrutar de torneo de billar, domino o la de Tarzán por citar algunas... ya que al momento de proceder no estaba la persona encargada de la experiencia... tampoco hubo mucha difusión de las mismas salvo la hoja de recomendaciones dada en el Check-In o la publicada en la caja del restaurante. Con respecto a la habitación excelente camas cómodas, un punto a validar es tema de la presión del agua, aunque se detecto que la bomba del sanitario estaba obstruida y lo arreglaron en el momento. El servicio de restaurante algo costoso para lo que no se incluía (almuerzo/cena) salía mas barato ir a comer a otros sitios o pedir domicilio. El area del bar con vista a la playa espectacular pero los empleados poco atentos a la gente que se encuentran para ofrecer servicios. La vía de acceso toca pensar en pavimentar teniendo en cuenta que hay varios hoteles alrededor.

Cuando se hizo el check-in se reporto que la Caja Fuerte no funcionaba y nunca fue el de mantenimiento a solucionar. Se generó expectativa por las actividades de la Semana Santa, tanto en la mañana, tarde o en la noche... pero resulta que no se realizaban las actividades por lo que en nuestro plan familiar no se pudo disfrutar de torneo de billar, domino o la de Tarzán por citar algunas... ya que al momento de proceder no estaba la persona encargada de la experiencia... tampoco hubo mucha difusión de las mismas salvo la hoja de recomendaciones dada en el Check-In o la publicada en la caja del restaurante. Con respecto a la habitación excelente camas cómodas, un punto a validar es tema de la presión del agua, aunque se detecto que la bomba del sanitario estaba obstruida y lo arreglaron en el momento. El servicio de restaurante algo costoso para lo que no se incluía (almuerzo/cena) salía mas barato ir a comer a otros sitios o pedir domicilio. El area del bar con vista a la playa espectacular pero los empleados poco atentos a la gente que se encuentran para ofrecer servicios. La vía de acceso toca pensar en pavimentar teniendo en cuenta que hay varios hoteles alrededor.

Proximity to the beach

AC didn’t work Television didn’t work Room set up was awkward, example the sink outside the bathroom and a fridge in the way of washing your hands

Fue tranquilo. Si considero que es algo elevado él precio El personal fue muy atento y por solo 2500 PC llegaba a rodadero y o santamarts

Close to beach.

Breakfast such

Good location directly on the beach.

It’s a little bit of a hassle to get into the city

Foi boa, mas uma coisa que me incomodou que foi a falta de agua quente nos quartos!

Music was too loud

Nice beach but far from town at the end of a horrible road. Ocean-view rooms with a balcony are a joke. The balcony has space for a small chair.

The ocean view room with a balcony

The personell is amazing and lovable. Some areas were closed due to maintance. Our room whas clean and cozy

No pude quedarme en el hotel y tampoco pude cancelar la reservación porque los números Telefónicos están errados.

excellent location beach front, near to everything ..nice staff

breakfast was very limited, they frecuently ran out food and tableware (dishes and cups... The toilette of our room never worked properly even though requested service was attended..

The staff very helpful, the food is really good. The only thing we notice, flies have to be control in the dinning area.

I’m front of sea

Old facilities

Nuestra experiencia fue genial nos hospedamos con nuestra hija, y las personas brindan muy bien servicio con una sonrisa y atienden muy bien, todo aseado y la comodidad de los aires excelente, volvería a ir.

We stayed in a private room which was great. Good value for money. Basic but has everything you need. It’s 20 min drive out of the main part of Santa Marta, but we stayed here for a night to be closer to the airport and we were impressed with the location. Right on the beach, and the restaurant is well priced and good food! Amazing sunset views from restaurant too.

En general la estadía fue buena pero falto mas stencio. Al cliente eramos 4 smigas tres enfermamos y una fue por los desayunos pidio si le ayudaban a llevarlos a la habitación y le dijeron que valía $15.000 y no lo cancelo ella los llevo sl llegar al lobby habian dos empleados la vieron cargada y no les intereso en ayudarla. La presion del agua es mala para bajar las cisterna.

Bugs, bedroom door locked itself, bathroom flooded, key card stopped working Nice people though

Direct access to the beach and good breakfast.

El hotel en general es bonito, muy alejado de todo, la comida muy muy regular, nunca había lo que quería comer así que tocaba ir hasta santa Marta a buscar un buen restaurante, sus empleados no tiene actitud de dar un buen servicio, son indiferentes a la atención al cliente. Mey regular.

Hotel is located at Pozos Colorados, very close to the airport, and Rodadero. Our room was big and very clean. Staff was kind.

Staff was kind but they needed more people so they could give a better service. On Sunday, they didn't have two plates from the menu, and breakfast were the same every day. Another detail, for me, was annoying. It was the fact that the tents and chairs to use on the beach weren't included in the package. We had to pay a daily fee of forty thousand or eight dollars to use. It's not a lot, but adds, plus lunch, drinks, etc lot's of vendors on the beach

Good service - cool beach bar/restaurant out front.