Dorma Victoria Palace

La ubicación, las vistas y el desayuno

La piscina estaba un poco fria, pensamos que estaba climatizada, fue algo que queriamos pero no disfrutamos.

La ubicación, la decoración, el personal súper amable y servicial, la limpieza, el desayuno...todo! Una hermosa experiencia!

Una gran relación precio/calidad. Claro muchos detalles pueden no ser perfectos!

Hotel con excelente ubicación, buen desayuno y una piscina muy agradable

No está a la altura de un 4 estrellas. Se evidenciaba falta de mantenimiento y limpieza

Todo perfecto La piscina fantastica

Ubicación

La pesima habitación. Pequeña, muebles malos y viejos.Acceso a la ducha estrecho. No llega a un tres estrellas y...caro para lo que da

Well situated near to the monastery and restaurants. The room was very spacious, clean and the huge bed was very comfortable. Lovely pool to swim in after a hot day.

The hotel only serves a buffet breakfast and they could not adapt to my dietary preferences, (unable to tolerate milk or eggs), despite notifying them in advance. Had to shop for soya yogurt in local supermarket. The hotel has no bar or cafe and no tea & coffee making facilities in the room.

Our stay was perfect in every way thanks to Alex at the front desk. He works so hard to make sure every guest is happy and taken care of. Always has a smile and is the most gracious and kind person we met during our trip. This property is lucky to have him and we cannot say enough good things about the outstanding customer service he gives every minute he is working. Thank you Alex. We wish you all the very best!!

The construction was a bummer. But the updates look amazing. And I’m sure it’s all open now.

Please see prior review. We split out reservation in different bookings. Please know how valuable Alex is. The other employees at the front desk were kind of rife at times. Not Alex. Always there supporting you and working so hard! He deserves a promotion! Way above the others. We have our own business and wish we could find employees as loyal as Alex. You have a gem !

Nothing thanks to Alex

Emplacement pour la visite et la possibilité de garer les motos devant l'hôtel. Surclassement de la chambre.

Installation électrique de la chambre pas au norme avec des caches prises manquants et cache ampoule manquant. Les dalles du carrelage de la salle d'eau descellées. Pas de nécessaire de confort type machine a café.

ubicacion

La situacion y el personal

Mala insonorizacion de las habitaciones

El desayuno

Hab 112: el lavabo izdo., no traga bien el agua y se acumula.Lo. mismo que la ducha. Sábanas de dos camas individuales juntas, debían ser de cada cama, no una única sabana inmensa que cubra las 2 camas. Lamparas de mesilla, por favor, Independientes al apagar. Gracias.

Ubicación El desayuno correcto pero con embute tercera

Era un buen hotel. Clásico y con cierta elegancia. Hoy es un hotel vulgar. No han cuidado la fachada. No hay personal en la cafetería y el de recepción hace de todo pero sin ninguna gracia. Las habitaciones están llenas de rozaduras y no del todo limpias. La terraza bastante sucia

L emplacement, la vue et la chambre supérieure

Accueil très moyen , aucun services disponibles Impossible de prendre un verre le soir… pourtant l hôtel dispose d un bar mais pas possible de se faire servir !! Dans un hôtel 4 étoiles

Habitación doble con balcón. Cama enorme y cómoda. Ducha . Ubicación. Piscina, aunque hizo mal tiempo. Poder cenar allí, cena a sencilla pero bien. Desayuno muy variado y rico. Personal de desayuno y cena muy amable y sevicial. Agua, golosinas y fruta en la recepción como.detalle.

No hay parking. Ninguna balda en el baño.

Hotel con una ubicación fantastica a 50 m del Monasterio y en pleno centro de San Lorenzo del Escorial. La habitación muy amplia y con una cama grande muy cómoda, con vistas al monasterio. El desayuno es fántastico y el personal super profesional y amable. Muy conveniente tambien la piscina en epoca de verano.

Lo único a comentar. La habitación no disponía de ducha, sino que tenía una bañera de no muy comodo acceso. Una habitación tan amplia y tan fantástica debería disponer de ducha.

Es muy céntrico, y tiene detalles de bienvenida

Puesto que el hotel no dispone de aparcamiento, ni posibilidad de tenerlo, la estancia en el aparcamiento privado situado justo al lado, debería ser gratuito. No basta con el descuento de un 20% a los clientes del hotel.

Muy buena ubicación, habitaciones amplias con terraza,grande y vistas espléndida hacia Madrid y el pantano de Valmayor,, buen desayuno bufet, camas amplias y cómodas, edificio histórico con glamour. Muy buena piscina.

Manque d’informations sur l’accès et le parking avant l’arrivée. Il suffirait de signaler le parking public proche en précisant que l’accès à l’hôtel se fait à pied…

La habitación grande y luminosa con ventanas practicantes y el salón de desayunos con cristaleras y muy luminoso con un aire de principio de siglo muy cuidado. Todo el personal muy amable y eficiente. Repetiremos

El trato del personal del hotel. La piscina estaba fenomenal. La habitación para tres personas muy grande.el desayuno buffet muy completo.

El no tener parking para clientes.

posizione ottima

un po' vecchiotto, nessun parcheggio e nessuna convenzione con il parcheggio accanto (dove ho speso 32 euro a notte), male poi il furto dei miei dati con messaggio whatsapp e tentativo di furto della carta... zero scuse al mio arrivo. Davvero MALE

La comodidad y el silencio que se tenía en la habitación, a pesar de estar el hotel casi completo.

Le vendría bien hacer un convenio con alguno de los Parkings cercanos. Los precios son abusivos.

La ubicación , la habitación y el personal del hotel

En definitiva me gustó todo

La ubicación y la comodidad de ka habitación

Die Lage

Die Zimmer sind eher klein

Ubicación, desayuno y comida

Está un poco dejado, da la sensación de estar venido a menos. Hay pequeños desperfectos no reparados

Perfect location, as it is close to the bus station, the city and the monastery. Our room was just great! Two large beds for a party of 3. The views of Madrid were great, and the hotel's surroundings were quiet. Breakfast room was bit crowded. But other than that, no complaints!

La ubicación, las instalaciones, el servicio. Todo muy bien.

Todo estuvo bien

Las habitaciones muy bien, las camas muy cómodas y las vistas inmejorables. Íbamos de paso, pero cumplió nuestras expectativas.

La ubicación. El desayuno es muy completo. El personal muy amable.

Las habitaciones estan obsoletas. En general el hotel entero necesita una reforma urgente. La decoración está muy dejada.

La piscina La terraza de la habitacion El desayuno

Quizas que no tenga parking y sea dificil aparcar

La ubicación del hotel, ya que está cerca del centro y, además, hay varias calles en los alrededores donde se puede aparcar de forma gratuita.

Nuestra experiencia ha sido muy decepcionante. Reservamos este hotel principalmente por las habitaciones modernas y lujosas que aparecen en Booking y por la piscina, pero la habitación que nos dieron no tenía nada que ver con las imágenes de la reserva. Sí tenía terraza, pero era completamente diferente. Además, el baño tenía moho, las puertas de la terraza no cerraban correctamente y la televisión se encendía y apagaba sola. Tenemos vídeos que demuestran estos problemas. Nada más ver la habitación fuimos a recepción para comunicarlo. La primera respuesta fue que no podían hacer nada. Después de insistir, nos dijeron que ese día no podían cambiarnos porque estaban completos y que al día siguiente mirarían si había alguna habitación disponible. Al día siguiente finalmente nos cambiaron de habitación. La nueva era más moderna que la anterior, pero tampoco correspondía con la habitación que habíamos reservado. Además, la puerta de la terraza tampoco cerraba correctamente y por la noche se escuchaba mucho ruido y música de la calle, lo que dificultó bastante dormir. La piscina también fue una decepción. El agua estaba prácticamente helada y, pese a estar a unos 38 °C en la calle, nadie la utilizaba. Da la sensación de que la piscina apenas recibe sol. Por último, el desayuno nos pareció muy pobre para un hotel de 4 estrellas. Había muy poca variedad y hemos estado en hoteles de menos categoría con desayunos mucho más completos. Hemos pagado 700 € por 3 noches, por lo que no estamos hablando de una estancia precisamente económica. Elegimos este hotel expresamente por las habitaciones que aparecen en las fotos y por la piscina, y la realidad ha estado muy por debajo de nuestras expectativas. En resumen, estamos muy descontentos con la relación calidad-precio. Por nuestra experiencia, no lo recomendamos.

La piscine et le petit déjeuner

El personal lo mejor

La ubicación

Horarios de piscina , falta de camareros .

Ubicación y desayuno

La gestión del aparcamiento es cara y complicada.

Desayuno, cama, piscina

La ducha, una bañera un poco antigua

La ubicación es excelente

La cisterna perdía agua, y la ducha no tragaba bien

Personnel désagréable que vous semblez déranger aussi bien à la réception qu’au petit déjeuner ! Des cheveux dans les céréales du petit déjeuner mais cela ne choque pas le personnel qui ne s’excuse meme pas Salle de bain visiblement nettoyée à la va vite… des cheveux dans la baignoire Des places de parking (9) que pour les handicapés…a croire que c’est le coeur de leur clientèle !!! Les autres débrouillez vous…. Quel gâchis quand on dispose d’un tel bâtiment aussi bien situé

Le personnel désagréable, les salles de bains pas vraiment nettoyées… et les cheveux dans la nourriture du petit déjeuner

No funcionaba el mando, el grifo del lavabo se cerraba solo, y se oye absolutamente todo, cuando pagas por una habitación tanto, lo lógico es que todo funcione y no tengas que oír a los vecinos

Dimora di gran classe.Tutto perfetto.Molto elegante.Non se ne trovano più di hotel così

Niente

La ubicación

Adelanté el regreso un día por cuestiones familiares. Lo comuniqué al hotel el segundo día, tiempo más que suficiente y no me abonaron el día que no utilicé, a pesar de haberlo reclamado en el hotel y por email.

La cama, la piscina, el desayuno. Un 10

The pool and staff

Las personas en la recepción muy atentas y cordiales. Al no tener aparcamiento en el hotel, se puede conseguir descuento en un garaje que está cerca. Las habitaciones están bien, incluso teniamos una terracita que daba a la sierra y que, con mucha pena, no pudimos utilizar por falta de tiempo.

Me sorprendió que un hotel de esta categoría no tenga restaurante ni un bar donde tomar algo, un simple sandwich. Solo sirven los desayunos. Para comer hay que salir a una calle próxima, pero para gente mayor no es lo ideal.

Excelente trato para mí y mi familia el fin de semana de mi boda.

La ubicación es fantástica, al lado del Monasterio de El Escorial. Muy bueno el desayuno. Cuenta con una buena piscina. El personal un 10.

Lo peor, el baño de la habitación. Bañera sin cortina ni mampara, por lo que se llena todo de agua cuando te duchas. Además los desagües estaban obstruidos y se encharcaba el agua tanto de la bañera como la pica del baño.

Me parece caro

Todo

Nada

La ubicación y las instalaciones. El desayuno espectacular

Nada

Nearby the center. It has pool

It’s not what we wxpected , as a 4 star hotel

El personal y la ubicación fu lo mejor

La calidad del desayuno: platos sucios por la parte de abajo. Tomate rallado de hace días que estaba muy pasado. productos como los churros o el jamón estaban duros y secos como una piedra.

La ubicación y las vistas

Todo bien

I had a room in the corner and it had windows on both walls. The location is very convenient and breakfast was really good with many options.

Unfortunately they don’t offer late check out on Saturdays, it would have been good to know this policy in advance. The shower head is a bit old and sprayed the whole bathroom with water during showers.

La comodidad de las habitaciones, el desayuno y la recepción 24h.

La habitación era antigua, pero limpia y con todos los detalles. La terraza con vistas no tiene precio.

El hotel es antiguo y algunas zonas necesitarían una actualización.

En general está un poquito viejo

La ubicación, la piscina.

Todo bien

La taille de la piscine

Le personnel inexistant et peu agréable La piscine fermée la majorité de la journée Le rapport qualité prix exécrable Aucun signe de luxe et de petites attentions malgré le prix exorbitant de la chambre

Todo

El parquin

La ubicación y la amabilidad del personal

Nada

Bien situado

Excelente ubicación para visitar el Palacio Monasterio Buenas instalaciones y personal muy atento Buen desayuno El parking no se encuentra en el hotel pero no está excesivamente lejos

Tiene detalles de mantenimiento que lo desmerecen un poco.

Llegamos 15:00 y habitaciones no estaban listas. Avisamos previamente hora de llegada y nos confirmaron (además es una obligación) que estarían disponibles. Con alguna presión conseguimos que un poco más tarde nos las entregaran. Mal servicio

Excellent location close to the Palace and surrounded by leafy shaded streets. Staff were pleasant and very helpful. Nice large hotel room with balcony and large bathroom. A nice and comprehensive breakfast was included. Beautiful swimming pool adjacent to hotel.

Nothing - all very good.

La ubicación y el trato recibido por el personal, en concreto las explicaciones y recomendaciones de Gianni.

Lo mejor la eficacia del servicio de recepción y la piscina, está muy bien ubicado y las camas son muy cómodas.

El pasillo de las habitaciones olía a un producto muy fuerte de limpieza. El hotel se ve algo anticuado y no tiene parking privado. Nos colocaron en una habitación con baño de minusválido y al no tener mampara se encharcaba el suelo.

Ubicación, desayuno, cama, piscina

Baño anticuado

De locatie ,

Weinig parkeergelegenheid bij het hotel alleen een dure parkeergarage, hotel heeft geen restaurant je moet buiten de deur gaan eten, zwembad gaat in de middag een paar uur dicht,

La situation, la beauté du bâtiment et les vues depuis les chambres vues jardin. Il propose une piscine et sauna

La rénovation est moyenne. L’insonorisation n’est pas top. La salle de bain aurait besoin d’un bon coup de nettoyage approfondi, joints de la douche noirs, poubelle cabossée, le pommeau de douche ne tient presque plus, bref, beaucoup de détails qui ne correspondent pas au attentes vu le prix de la chambre. On sent que le nettoyage est fait dans un temps ultra record !

La ubicación La tranquilidad del sitio

Camas regulares Falta de aparcamiento o concierto con parking cercano habitación justa de espacio

El personal muy amable Se daño el a/a y nos cambiaron de habitación sin problemas. Buena ubicación.

Nice room, clean, various breakfast and close to the city center

La habitación y la atencion

Que no tuviera aparcamiento.

Sköna sängar trevlig personal

El tamaño de las camas y la situación del hotel.

La calidad del desayuno, creo que se puede mejorar.

Excelente habitacion, desayuno y servicio. Muy bien la piscina y el hotel magnífico

.

El silencio en la habitacion.

No tiene parking.

Parking

The breakfast could've been better, the room was small for three people. But it was very near El Escorial, and that was good.

Breakfast

That the pool wasn't open

Lage

Personal abgehoben

l'emplacement est parfait. Une jolie terrasse avec vue..

l'etablissement est tres loin de valoir les 4 Etoiles. Il merite d'etre totalement renové. La piscine n'ouvre qu'a partir du 12 juin et ce n'etait pas precisé sur le site. Pas de parking et le parking municipal a coté , tres cher malgré la reduction qu'offre l'etablissement (sauf si vous avez EIParking et dans ce cas la , la reduction ne peut pas être appliquée). La climatisation est ancienne et assez bruyante... Compte tenu de l'etat de l'hotel , les tarifs des chambres sont abusifs.

I stayed only for one night, really good location and very cute hotel, definitely I will comeback

Nichts

Das Hotel ist in einen beklagenswerten Zustand. Abgewohnt und das Frühstück erbärmlich. Swimmingpool war angeboten aber im Juni noch geschlossen. Die Sauberkeit war nicht gegeben. Die Sessel im Frühstücksraum waren schmutzig. Der Kaffee war eine Katastrophe. Die Churros waren ungenießbar.

Ubicación, servicio, desayuno

Le falta algo de pintura, retoques en las terrazas y en baño

El edificio es antigüo y podria ser muy bonito el interior. El desayuno es bueno. Las camas son comodas y el aire acondicionado potente.

Los muebles no son de la categoria del edificio. Se ve descuidado y con poca inversion.

Ubicación

Olor a desagüe en baño

Raňajky boli skvelé.

Jedinou nevýhodou bolo, že bazén nebol otvorený.

La situación, la cama, y la ducha

Me han cobrado un Hotel de cuatro estrellas y he dormido en un Hotel de dos estrellas y media. Un precio abusivo, justamente en este fin de semana. Después tienen precios muchísimo más baratos que son más acordes a la categoría del Hotel. El mobiliario absolutamente cutre…. Y los servicios propios de un Hotel de tres estrellas como máximo y eso siendo generoso. El mueble bar que me tocó en la habitación es un apaño indecente, hecho con un trozo de otro mueble. La plancha que me prestaron y la mesa de planchar de Ikea sucias… Me parece vergonzoso como tienen la recepción. La puerta ni cierra bien ni abre bien. El mostrador de recepción está súper viejo y todo el mobiliario tienen detrás lo podrían tirar a un contenedor. Los uniformes de los conserjes parecen diseñados para un circo, no para un Hotel. Las chicas que limpian no llevan un uniforme como dios manda sino que van vestidas como les da la gana…. Realmente, lo único que estaba bastante bien era el desayuno. Abundante y con productos de calidad. En resumen: no repetiré.

El hotel ha cumplido con nuestras expectativas, se encuentra muy cerca del monsaterio y de la universidad. La camas son muy comodas y de un tamaño considerable. La relacion calidad/precio es excelente

Hay que tomar en cuenta que aparcar alrededor del hotel no es facil. Está la opción de un parking publico cercacon un descuento para los huespedes del hotel.

Nosotros fuimos a un matrimónio en El Monasterio y fue cerca a todo. El desayuno estuvo bueno tenía de todo un poco y siempre tenían lugares para sentarse. Elo personal de recepción nos apoyo prestando planchas y atentos a cualquier necesidad

No, se porque fueron invitados

Muy bien situado, silencioso

Que no tenga parking propio

Que la piscina estaba cerrada aun pero eso es le de menos

Perfectly placed near the monastery and shops and restaurants

No bar, no tea making equipment, pool closed.