Hotel Dreams de los Volcanes - Puerto Varas

Ubicación excelente, habitación cómoda y buen baño. Nuestra habitación tenía un grato balcón (al que le faltaba mantención en temas de pintura a la baranda). El Spa agradable, aunque por pandemia pudimos disfrutar sólo de la piscina. El desayuno bien, la pastelería no tanto

Decepcionante, es evidente la falta de mantenimiento de las instalaciones e infraestructura. No resulta acogedor ni hay ambiente que invite a estar. Su distribución de los espacios comunes es estrecha y de mucho recoveco. La tarifa ni se condice con el nivel del hotel. No volvería.

Excelente servicio, muy buena recepción, los anfitriones fueron muy amables, excelente medidas de higiene, buen desayuno buffet.

Hotel muito bem localizado, próximo a tudo, de frente para o lago. A vista do nosso quarto maravilhosa, em todos os horários. Gostei da forma como é servido o café da manhã e que o estacionamento era no prédio o que facilita.

Siempre es agradable estar en Dreams Puerto Varas. La vista y ubicación son insuperables.

FUE BIEN HASTA EN ULTIMO DIA CUANDO LLEGUE EN LAHABITACION A LAS 9:30 PM Y TENIA AGUA EN EL PISO - TUVE QUE CAMBIAR DE HABITACION PARA OTRO PUNTO DEL HOTEL, CON UNA MALA VISTA. POR TODO ESTO QUE PASO Y LO TIEMPO PARA IDENTIFICAR O QUE ESTABA PASANDO Y EL TIEMPO PARA CAMBIAR DE HABITACION, PERDI LA CENA QUE TENIA RESERVADO, TODO ESTO PASO POR FUGA DE AGUA EN OTRA HABITACION. PERDI MAS DE 2 HORAS CON ESTE TEMA TODO Y AL DIA DE SALIR DEL HOTEL, PASADO 30 MIN DEL HORARIO DE CHECK-OUT ME LLAMAN PARA BAJAR QUE LA ESTADIA HABIA ACABADO. MUY MOLESTO CON TODO ESTO.

Phenomenal location

Excelente, muy cómodo y hermosa vista

No tan buena como esperaba, no está la clave wifi en la habitación, yo contraté la habitación con tina de hidromasaje y no la tenía, llamé para cambio y no tenian disponibilidad, decepcionante

The condiciones in the room esa not working. The rest excellent

Bellisimo hotel y excelente ubicación, agradezco mucho la preocupación y los detalles, en especial a Pamela de recepción.

Todo bien salvo que la tina no tiene hidromasaje como lo ponen en la descripción

Las habitaciones se encuentran armoniosamente ubicadas frente al lago Llanquihue, con una hermosa vista a la bahìa, pero se ve que no han sido remodeladas en bastante tiempo. Las alfombras se ven algo sucias y la calefacción/aire acondicionado presentó problemas durante nuestra estadía, la pieza estaba extremadamente caliente. El estacionamiento es muy pequeño, incluso vimos una camioneta que rompiò su antena y tuvo que retirarse. Finalmente, la comida del restaurante no es de buen nivel, bastante estándar, así como el desayuno. Se ve que falta personal en el lugar, las filas de espera para la comida, etc, son muy largas y lentas. El personal es muy atento y tiene muy buena actitud, lo que soluciona bastante de la mala experiencia por las instalaciones.

Hotel en excelentes condiciones, limpio, cómodo, buena ubicación, vista extraordinaria. El desayuno increíble, la atención es perfecta todos muy amables.

Llegar a este hotel fue fantástico!!! La vista de la hab maravillosa!!! Lo único que extrañé fue una cafetera

Todo bien Servicio ágil en la recepcion

Nos fue bien, pero yo pasé mucho frío y no supe regular la temperatura. Nos acostamos después de las 10 de la noche. Por tal motivo, no pude pedir ayuda ya que nos informaron que el personal estaba solo hasta las 22 horas. Por el Paso a Paso no se contaba con los entretenimientos que hacen cobrar esa tarifa de 4 estrellas. No tuvimos casino, ni sauna ni piscina temporada, pero el valor no se adecuó a la situación de pandemia. El personal de comedor fue escaso y se demoró el servicio. Me tocó la habitación 511 dónde había polvo en lámpara y mueble. Gracias.

Gran hotel, todo perfecto.

Cómo profesional del área, mi estadía está acorde con el tipo de alojamiento.

Hotel de los Volcanes is perfectly situated on the shore with spectacular views of Osorno and Calbuco. You can walk everywhere (to the Church of the Sacred Heart, to the market, along the harbor, to restaurants, etc.) Staff is friendly, junior and executive suites are very comfortable with an array of amenities. We did not use the pool or spa; we enjoyed breakfast buffet in the restaurant. Our last night, we were pleasantly surprised by an upgrade to an executive suite. Thank you!

This is a great place to jump start your visit to Los Lagos. It's a quick (20-30 minute) ride from the Puerto Montt airport. The property is perfectly situated along the bay/shoreline of the town. The vistas from the hotel are stunning: you get perfect views of Osorno and Calbuco from almost everywhere. You can easily walk to town, to shop, to eat, to visit historic places (like the church of the Sacred Heart). We did not visit the casino, we enjoyed the buffet breakfast in the restaurant. The desk clerk upgraded us on our last night stay to an executive suite (601) in the garret on the top floor. It was awesome.

Estuvo excelente destacando la ubicación, el casino, la atención de los empleados, en especial de Joanna y Luis del Restaurant y de Eduardo de la recepción del Hotel. La habitación enorme e incluso con Jacuzzi para dos personas, espectacular y dos baños aparte. El aseo impecable. De lo corregible, sin posibilidad de late check- out, aunque igual nos acomodaron en la sala Bussiness con baño, las puerta de los baños del Restaurant que hay que reparar, ya que el seguro está malo (casetas), sobre todo la comida no fue nota 10, creo que falta un buen Chef y aunque sea Buffet debe ser de mejor calidad para este hotel.

A hotel with a casino! Quite a surprise but the breakfast service (gentleman) was great however not enough was made of the hotel facilities in advising guests. However, when it wasn’t raining you got the MOST amazing view of the volcano and that is what we were there for.

Excelente. Hotel lindo e charmoso. Fomos muito bem atendidos. Quarto confortável com uma vista linda. Restaurante com um café da manhã delicioso e também tem uma vista maravilhosa.

Personal amable,higiene impecable,desayuno muy buemo.Buena ubicacion,maravollosa vista

Mi habitación fue la N°511 el pasillo de acceso y con mayor intensidad frente a la habitación con muy mal olor (similar a transpiración / metro París), Tal vez algún pegamento de alfombra.

Hotel con excelente ubicación en costanera de la ciudad con una fantástica vista al Volcán Osorno y Lago Llanquihue.Muy cómodo y con excelentes servicios, tiene incorporado el casino de Puerto Varas.

Lindo hotel centrico y rxcelente atencion del personal.

Hotel incrível. Melhor localização de Puerto Varas. Melhor relação custo benefício. Comodidades de Hotel 5 estrelas com um preço muito bom.

The hotel is very well located, the suite was great, very good bed and bathroom. Wifi was good most of the time. The hot pool and spa were good. Everything was clean and the staff helpful. The hotel would need a bit of refurbishment in particular the room magnetic key card have a life time of 24 hours (somertimes even less), which is a pain. The breakfast was fine excepting the staff cleaning dishes there every day, with a maximum of noise.

Muy buena ... muy atentos todos y el servicio y desayuno mucho muy bueno.

Beautiful hotel, fantastic view. We got upgraded to an amazing suite.

Fue una gran experiencia

El hotel muy cómodo, no hubo ningún problema que reportar

nice hotel, kindly staff. clean room and condortable

Todo.muy bien

Muy muy recomendable. El servicio impecable, la atención también, la ubicación muy buena. Lo único a criticar es el restaurante (es un buffet y creo que es mejorable).

Muy buena ubicación, vista de las habitaciones, el spa es muy bueno, tiene casino y restaurantes buenos

非常好的地方' 非常清潔的酒店 ! 只是早餐的食品種類不多

Great hotel and location. Excellent room. Needs to get a hotel bar with better opening hours

Muy buena ubicación, falta un poco de renovscion en algunos lugares. Pero en general todo bien. Muy linda la vista de la suite.

Hotel bem localizado, quarto grande e com uma bela vista.

Todo bien, hotel excelente, limpio, espectacular vista, súper central. Lo único malo, fue en el check in, nos confundieron con otra pareja, por lo que hubo malos entendidos y nos asignaron una habitación con 2 camas, en vez de una matrimonial como lo habíamos reservado.

Todo excelente lo unico criticable es tener piscina climatizada a una temperatura muy baja por no decir fria en Junio cuando mas la aprovecharia una cliente del hotel

Great staff!! Specially Carlos from the front desk!

Friendly staff, good breakfast buffet. Overall good experience.

It was a good experience. I really liked everything.

Great location with amazing views of both volcanoes. Seems like most rooms have lake views unlike other hotels. Despite being a casino still a great place to stay. Nice spa facilities.

Good hotel, bit old but nice. Most staff helpful and friendly. Reception guy was rude though

In general terms my experience was really good.