BV Grand Hotel Assisi

Soggiorno da anni in questo albergo e confermo che la struttura è bellissima, elegante, pulita e con un servizio generale sempre molto buono.

Purtroppo questo specifico soggiorno è stato rovinato da un problema al sistema di climatizzazione. Nonostante avessi spento manualmente il condizionatore dal pulsante, il dispositivo si è riacceso da solo alle 4:00 di mattina. Dopo diversi tentativi sono riuscito a spegnerlo, ma alle 5:00 si è riattivato di nuovo.Ho chiamato la reception, ma non sono riusciti a disattivarlo neanche dalla centralina generale, quindi un addetto è dovuto venire di persona in stanza a quell'ora per capire come risolvere il problema.

La colazione è stata buona anche l' orario andava bene. È stato scelto per il servizio navetta a porta Nuova di Assisi. Personale gentile. Ottimo parcheggio coperto

The pool. The reception staff

The restaurant was a bit impersonal; ok for breakfast but not inviting for evening meal

Staff was excellent

Rooms and facilities could be renewed

Comodo da raggiungere e tranquillo,vicino alla città ma ovviamente non da raggiungere a piedi. Rapporto qualità prezzo ottimo,compreso c’è la piscina e il parcheggio auto La struttura è bella ed anche il personale nulla da dire

Dovrebbero migliorare un po’ le pulizie in camera

La colazione abbondante è varia,ambientazione suggestiva,servizi impeccabili.

Las instalaciones muy buenas. En la recepción el trato muy amable. La ubicación espectacular.

Sólo he de quejarme de que el aire acondicionado se encendía solo. Hubo una noche que me tuve que levantar 3 veces para apagarlo.

Struttura molto bella, accogliente e ben gestita

Climatizzazione e gestione acqua calda migliorabili

Ottima colazione e cena. Servizio eccellente

Non saprei

El.paisaje, la tranquilidad

Posizione ottima. ALCUNE persone dello staff gentilissime e disponibili.

Receptionist veramente tanto maleducato, il ragazzo giovane della reception era maleducatissimo, mi guardava male ogni volta che passavo per di li, rispondeva male e si è rifiutato più volte di consegnarmi degli asciugamani.

Disponibilità e professionalità del personale; parcheggio a disposizione; colazione con ampia scelta; posizione in collina molto tranquilla; navetta gratuita da e per la città con più corse al giorno

Navetta per il ritorno in albergo non prevista oltre le ore 19:30

Bella la struttura e comodo il parcheggio

La camera e soprattutto il bagno non adeguato ad un 4 stelle. Mi aspettavo una colazione molto più varia, sebbene quello che ho provato (uova strapazzate con bacon e cornetti) fosse buono.

Pulizia e staff al top!

Qualche problemino con il termostato de condizionatore (ad un certo punto si attivava e disattivava in continuazione). Risoltosi dopo la segnalazione e relativo intervento da parte del personale della Reception

La struttura era in ottima posizione. Dotata di piscina riscaldata interna

La colazione non era da 4 stelle, poco varia. La camera era piccola rispetto agli standard. Da migliorare i kit cortesia bagno. Scomoda la vasca da bagno

A localização fora do centro histórico é um diferencial para quem está de carro.

O café da manhã é bom, mas a comida do restaurante servidos no jantar pode ser melhor, especialmente considerando os preços cobrados.

​Abbiamo soggiornato una notte al BV Grand Hotel Assisi e l'impatto iniziale è stato eccellente. Al nostro arrivo alla reception siamo stati accolti con grande professionalità e cortesia: un plauso particolare va a Simone, che ci ha spiegato tutto con estrema dedizione e cura. ​La nostra camera standard si è presentata pulita e funzionale. L'unica nota di rilievo sul frigobar è che conteneva soltanto l'acqua di cortesia e nessun'altra bevanda o snack. ​Durante il soggiorno abbiamo usufruito della piscina. Inizialmente i teli mare non erano disponibili direttamente in zona piscina, ma è bastato chiederli al ricevimento e Simone, con la consueta gentilezza, ce li ha forniti subito. ​Purtroppo nel pomeriggio (intorno alle 18:00), saliti dalla piscina con un po' di fame, abbiamo riscontrato una nota stonata al bar. In un hotel a 4 stelle ci si aspetterebbe sempre un menù snack pomeridiano (anche semplice o preconfezionato, se la cucina principale è chiusa). Il barman ci ha invece informati che erano disponibili solo bevande, suggerendoci di attendere l'apertura del ristorante un'ora e mezza dopo. È un peccato, anche perché ho notato che il bar nel pomeriggio era ben frequentato da ospiti stranieri che, come noi, avrebbero probabilmente gradito ordinare qualcosa da mangiare. Dà l'impressione che il servizio food pomeridiano venga tagliato per contenere i costi, a scapito dell'esperienza dell'ospite. ​Per quanto riguarda la colazione della mattina, la qualità e la varietà della proposta food sono state ottime, con un'ampia scelta tra dolce e salato. Tuttavia, l'organizzazione logistica è migliorabile: siamo stati accomodati nei tavoli all'esterno, mentre il buffet era interamente all'interno. Questo costringeva i clienti a continui avanti e indietro per servirsi.

Servizio bar assente nel pomeriggio per il food

L’ordine è la pulizia.

Nulla da comunicare

Struttura pulita con personale gentile e educati, fornita di tutti i confort, ubicata nel verde con vista panoramica eccellente.

Lo staff e l'albergo

L'impossibilità di gestire l'aria condizionata. La colazione con prodotti alimentari, specialmente il salato, di poca qualità.

Spa ottima Trattamenti ottimi

Si spacciano come asociati AIC per la celiachia ma sono terribili, prodotti scadenti, servizio pessimo e hanno avvelenato mia figlia dandole un cornetto con il glutine

il servizio. hotel fatiscente, vecchio non adeguato al 2026, camere piccole e non sono assolutamente giustificate 4 stelle andrebbero messe 2 stelle

Tutto perfetto, camera,colazione e servizi.

Bom café da manhã, cama super confortável , limpeza , localização perto do centro histórico, estacionamento muito bom, área externa tranquila, silenciosa , com bar funcionando até 22 horas e restaurante com boas opções.

O café da manhã poderia ser melhor!!!

All'accoglienza ho trovato personale disponibile e gentile

La struttura all'interno è un po' vecchia,la moquette da cambiare o almeno lavare (sporchissima), la stanza non era ben pulita,sotto il letto c'era un calzino dell'ospite precedente ché rimasto lì anche durante il nostro soggiorno, colazione da rivedere.

La posizione è la colazione

La suite non pulitissima idromassaggio non funzionava

Un’ottima scoperta per caso! ​ho prenotato questo hotel quasi per caso su Booking e non potevamo fare scelta migliore. Nonostante la struttura ospiti molti clienti, l'organizzazione del personale è semplicemente impeccabile: mai un'attesa di troppo, sempre sorridenti, efficienti e pronti ad aiutarti. ​Ecco i punti di forza che ci hanno conquistato: ​Pulizia impeccabile: La camera era linda, profumata e curata nei minimi dettagli. ​Comfort perfetto: Climatizzazione eccellente e silenziosa, ideale per riposare bene. ​Super colazione: Ricchissima, con prodotti freschi sia dolci che salati e molta scelta. ​Piscina coperta: Un vero valore aggiunto per concedersi un po' di relax in qualsiasi momento della giornata. ​Un soggiorno davvero piacevole. Torneremo sicuramente!

Tutto veramente perfetto. Se tornerò ad Assisi, di sicuro verrò qui.

Colazione ottima, varia e abbondante. Posizione tranquilla. Garage

La posizione è fuori dal centro storico e il primo tratto di strada per andare in centro è privo di marciapiedi. Ci sarebbe un minibus navetta che porta vicino al centro ma le corse sono molto poche (4 se ricordo bene) e l'ultima è prima di cena (noi non l'abbiamo mai usato).

La struttura è bella e accogliente

Stanza poco pulita, piccola e da ristrutturare

la colazione varia ed abbondante; un po' problematiche le macchinette automatiche delle bevande calde che non sempre funzionavano bene ed il personale non effettivamente sul pezzo (sembravano persi) Per la piscina non darei un punteggio alto, xche' i posti dove sedersi non erano disponibili per tutti e anche posto dove lasciare le proprie cose non era adeguato al numero di ospiti ed il fatto che fosse solo al chiuso ha tolto quella magia che anche un albergo in mezzo al verde con la bella stagione puo' dare. Potrebbero anche solo aprire un'uscita verso l'esterno per prendere il sole visto che hanno tanto posto fuori non sfruttato.La posizione ottima per chi decide di visitare i paesi vicini come abbiamo fatto noi.

Piscina al chiuso e pochi lettini/sedie disponibili

​Camera accogliente e estremamente pulita. Il letto è molto comodo e il Wi-Fi ha funzionato perfettamente per tutto il soggiorno. Colazione varia, con prodotti freschi sia dolci che salati. Abbiamo cenato presso il ristorante Giotto. Lo staff si è dimostrato molto gentile e disponibile. Parcheggio gratuito coperto ​Consiglio vivamente questo hotel e ci tornerei volentieri.

Nulla

In questo hotel non manca nulla.tutto è ok

Nulla

Pulizia,struttura moderna,colazione

Ambiente curato , staff disponibile e gentile, colazione abbondante e mista, posizione ottima per raggiungere il centro di Assisi, garage comodo a due piani e servizio navetta gratuito.

Purtroppo avevamo la vasca non aveva un buon tiraggio per cui stagno mentre ti facevi la doccia. Apertura porta del bagno non comoda. Per il resto camera matrimoniale confortevole.

Tout était parfait

Non all’altezza di un 4 stelle La struttura può anche avere alcuni aspetti positivi, ma i servizi sono decisamente lontani da quelli che ci si aspetta da un hotel 4 stelle. Colazione poco varia e insufficiente: i prodotti terminano e vengono rimpiazzati solo quando il personale se ne accorge. Caffè e cappuccini delle macchine automatiche sono di qualità scarsa. Anche a cena il menù risulta estremamente ripetitivo, praticamente sempre lo stesso. La navetta, che vista la posizione dell’hotel dovrebbe essere un servizio fondamentale, ha pochissimi orari e non viene mostrata disponibilità neppure per minime variazioni. L’ultima corsa è prima di cena: considerando che nei dintorni non c’è praticamente nessuno ristorante comodamente raggiungibile a piedi, di fatto si è fortemente condizionati a rientrare presto e a cenare in hotel. Il Wi-Fi è un altro punto molto negativo: in camera è praticamente inutilizzabile e anche la rete mobile prende con grande difficoltà. Per riuscire a collegarsi decentemente bisogna spostarsi nella hall o addirittura uscire dall’albergo. Le camere sono piccole e poco funzionali. Un esempio abbastanza assurdo: l’hotel dispone di piscina, ma in camera non c’è neppure uno stendino dove mettere ad asciugare costumi e asciugamani. Molto carente anche il servizio in bagno: prodotti per l’igiene ridotti al minimo, contenitori ricaricati e inseriti in dispenser che funzionano male, asciugamani non sostituiti quotidianamente e bicchieri non reintegrati ogni giorno. Presi singolarmente potrebbero sembrare dettagli; messi tutti insieme fanno però una grande differenza. Da un hotel 4 stelle ci si aspetta un livello di servizio, attenzione e comfort decisamente superiore.

Location

Colazione migliorabile

Posizione

Accoglienza ,pulizia

Della struttura mi è piaciuta molto gli allestimenti, i comfort, la Piscina e la spa. Il servizio bar impeccabile e tutto curato nei minimo dettagli. La hole stupenda sembrava un salotto inglese. Il servizio navetta gratuito uno spettacolo. Colazione immensa

Della struttura non ho nulla da dire

Molto buona la colazione, con scelta adeguata tra dolce e salato. Abbiamo anche cenato più volte nel ristorante dell'hotel, e siamo rimasti assolutamente soddisfatti dalla qualità e freschezza dei cibi. Molto bella la piscina interna e la spa.

I liked the position of the hotel in the hillside, separate, quiet, the lobby was great and the staff and in the garden, lovely garden. The meals were good and one could eat on the terrace. But THE HOTEL NEEDS TO GET NEW Coffee machines see for breakfast!!!

Abbiamo soggiornato solo una notte (eravamo di rientro delle vacanze). L'accoglienza e la gentilezza della reception è stata fantastica, in quanto anche se la cucina stava chiudendo è riuscita a farci comunque cenare (eravamo reduci da ore di coda in autostrada). La cena è andata bene (anche se la pasta sicuramente già pronta da un po' era scotta ma noi siamo anche arrivati tardi). La piscina è bellissima peccato non aver potuto collaudarla.

Migliorerei sicuramente la colazione che offre molto ma secondo me su torte e brioches si può alzare un po' il target.

È un posto in cui ho soggiornato qualche anno fa per cui ho voluto ripetere l'esperienza. Personale disponibile e un buon punto per raggiungere assisi

Secondo la mia opinione quest'anno forse ho trovato un po' meno scelta nella colazione a buffet. Ma per il resto personale sempre attento alle esigenze

ottimo hotel, sia per visitare la città con navetta gratuita, che per godersi la struttura. Camera molto grande, datata ma comoda. Colazione buona, con scelte anche per i celiaci ed intolleranti al glutine. Personale gentile e disponibile. Piscina coperta garage molto comodo.

climatizzazione da rivedere, in ogni camera sono presenti due impianti e si riaccendono anche se li spegni... mistero Pulizia delle aree comuni e della piscina... molto scarsa.

Very comfortable and very nice bed and bathroom. Staff was very nice. Had a good indoor swimming pool. Restaurant was very good.

Sometimes google maps doesn’t help with the bus lines and if you’re not by car can get a little stressful to get around, but they did have a great and free shuttle service from the property to the city

Il personale

Troppo freddo (aria condizionata)a colazione

Tutto la piscina soprattutto

La struttura è bella e grande, la posizione è perfetta per visitare Assisi, la piscina al coperto è ottima sia per le termperature assurde estive sia per gli altri periodi dell'anno. Staff cordiale. Per errore altri clienti hanno addebitato una cena sulla nostra stanza ma lo staff per fortuna non ce l'ha fatta pagare. Ok anche l'esclusione della tassa di soggiorno per disabili.

Avendo una struttura molto grande alcune parti fanno fatica ad essere manutenute, quindi in giro, magari non nei principali posti frequentati oppure se fate qualche giro in più, si trovano un sacco di finiture non tenute oppure sportelli rotti, stanzini sporchi, ecc. La colazione se la provate per un giorno è buona ed ha una discreta scelta, ma se come noi state per un'intera settimana vi annoierà molto anche perchè non cambia mai. Da rivedere la modalità di spesa sulla stanza, da una parte può essere comodo dare solo il numero di una stanza per spese extra ma dall'altra parte ci possono essere inconvenienti, errori o peggio come scritto sopra.

Tutto, struttura bellissima e in un ottima posizione, staff gentilissimo e sempre disponibile, cucina ottima e varia così come la colazione. Molta attenzione anche per quanto riguarda le intolleranze come glutine e lattosio. Anche la Spa è stupenda Perfetto sotto ogni punto di vista.

La comodità dei letti e la cortesia e disponibilità dello staff

La piscina interna: manutenzione poco curata

La struttura è molto bella, pulita e accogliente. Vasta scelta per la colazione e lo staff è stato molto attento a fornire alternative per allergia al latte.

La posizione non è centralissima, ma comunque fattibile raggiungere il centro storico a piedi con una passeggiata di circa 15/20 minuti.

La struttura mantiene un carattere austero ed elegante anche se un po' datato, il legno è sempre caldo e accogliente ma associato all'oro e al verde sono molto eleganti. La cordialità e disponibilità del personale; la colazione internazionale a buffet; il parcheggio interno; la qualità del cibo sia a colazione sia a cena (avendo provato nella mia vita sia cibo industriale sia fatto in casa, confermo che la qualità c'è e l'ho apprezzata moltissimo); il silenzio in camera (sicuramente la moquette aiuta); la piscina e spa; il fatto che dal parcheggio si potesse accedere all'hotel internamente; gli oggetti in dotazione nella camera.

Sicuramente è un fatto personale perchè soffro il freddo, però, che il climatizzatore fosse centralizzato e si avesse poco margine di cambio temperatura e che l'alternativa fosse spegnere. Peccato per la moquette o le sedie imbottite perchè tutte coordinate davano del potenziale all'hotel, ma immagino che negli anni mantenerle allo stato originale non sia facile.

Posizione tranquilla. A due passi da Assisi. Ben servito da mezzi pubblici più navetta gratuita della struttura.

- Ottimo punto di partenza per visitare l'Umbria - La tranquillità in hotel, data soprattutto dalla posizione - Lo staff del ristorante

-Aria condizionata troppo fredda nella sala ristorante Giotto -Parcheggio selvaggio da parte di altri ospiti che occupavano due posti auto anziché uno -Polvere nella stanza -Ragazzo poco cordiale in reception -Mancanza di una presa di corrente in bagno

Struttura accogliente ben posizionata Parcheggio privato Personale disponibile e professionale Camere accoglienti Colazione abbondante e molto buona.

Speriamo si trovare per la prossima volta colonnina per ricarica auto elettrica all interno della struttura

location, struttura, spa

aria condizionata non gestibile, igiene piscina

Piscina , posizione , colazione

Un paio di situazioni di scortesia alla reception , alcuni angoli di polvere nella stanza

Ordine pulizia organizzazione gentilezza del personale

Direi niente

Migliorare

Il giardino esterno e la hall

La piscina, il piano inferiore, il non uso del roof garden e il bar del salone.

Struttura un po’ datata però con una bella piscina chiusa

Colazione molto basica e poca empatia del Personale

Posizione straordinaria

Piscina e arredamento trovo anni 90

Posizione, ambienti, servizi

La posizione e la presenza di piscina e palestra in struttura. Colazione molto buona.

I camerieri sono un po' lenti.

Posizione, piscina, colazione, parcheggio, personale gentile

Pulizia delle pareti della camera, qualche insetto in camera (formiche e millepiedi) aria condizionata che partiva autonomamente, cuscino troppo basso.

Posizione ottima, camera pulita, colazione abbondante e buona

Servizio a cena lento

La posizione e buona per spostarsi e visitare assisi. Interessante la possibilità di poter usufruire della piscina interna in modo da potersi rilassare anche in caso di brutto tempo. Non ho avuto modo di provare la Spa. Che ha un costo di entrata di 30 euro. Il personale è attendo e disponibile. Ho avuto un problema alla stanza e sono stati attenti nell'assistermi e nel cambiarla. Ottimo il servizio di trasporto privato che gratuitamente ti porta ad Assisi.

Il fatto che in piscina non ci sia assistenza ed un regolamento di utilizzo. Ci sono poche postazioni per sostare e facilmente divente strapiena e con persone che liberamente sì tuffano gridano senza alcun controllo. Servirebbe un regolamento base per usufruirne. La stanza standard matrimoniale e piccola ed il bagno è abbastanza scomodo. Non vale il costo di piu di 100 euro a notte. considerando che si tratta di una catena che dovrebbe avere uno standard piu alto secondo quanto presentato dalla pubblicità che si trova in rete. Ci sono dei servizi correlati gratuiti ma a questi prezzi punturei a rinnovare le stanze. Da dimenticare il servizio ristorante. Costi elevati per una cucina base e per quanto riguarda la mia esperienza neanche fatta a regola d'arte. La pubblicità del loro sito parla di una cucina gourmet. Non c'è nulla di gourmet ne nella cucina ne nel servizio, che risulta essere approssimativo e disorganizzato. Ho atteso 35 minuti per 5 agnolotti arrivati con pasta e ripieno di salsiccia crudi. Dopo aver richiesto il piatto di nuovo, il cameriere torna prestissimo con un secondo piatto che aveva lo stesso problema. Da rivedere! Pubblicità ingannevole

Pulizia e professionalità operai

Bar , sempre senza personale

Frigo fuori servizio, personale poco accogliente

Struttura un po’ datata, ma all’altezza. Bagno oramai esiste in qualsiasi struttura anche di 2/3 stelle ?

Bagno privo di aeratore , mancava il bollitore che oramai esiste anche in hotel di 2/3 stelle

La pulizia delle camere buona. La posizione molto comoda.

La SPA non era all'altezza di un 4 stelle. Stesso discorso per la colazione. Alcuni membri del personale poco esperti/attenti.

Struttura vicino Assisi

Struttura da rimodernare

Ambiente curato, cucina buona, posizione e servizi trasporto verso Assisi ottimi. Garage al coperto. Personale molto disponibile, top!

Niente tutto ok

Tutto ha rispecchiato le aspettative, valuto positivamente.

L’unico aspetto negativo sono le porzioni dei piatti al ristorante: troppo piccole (anche rispetto al prezzo). Per il resto, tutto ha rispecchiato le aspettative, valuto molto positivamente.

Struttura di alto livello, cena ottima, vicinissimo a piedi da Assisi, circa 15 minuti, da prenotare

Nice setting and views, free on-site parking.

Quite a bit. We had two rooms and in one room, the air conditioning did not work and the fridge was broken. The staff was awful. The male at the front desk was flat out rude to us. He was also rude to his co-worker. The female co-worker tried to be helpful, but also seemed to not really care. We stayed on July 30, so if the hotel is reading this, you may want to have a stern conversation with the male on duty that night.

Buona posizione ,staff gentilissimo, pulito, la camera un può piccola, la colazione con tante scelte sia dolce ché salato. Paesino molto bello. Ritorno di sicuro

Colazione e Spa

inconveniente con il fono

Buona posizione. Struttura confortevole. Colazione abbondante e varia. Cena molto buona

La pulizia può essere migliorata

varietà

Posizione e cordialità dello staff ottimi,il fatto che ci sia un parcheggio privato ottima cosa,anche avete un piccolo frigo in camera aiuta perché si può conservare qualcosa che si compra o come abbiamo fatto noi mettere l'acqua in modo da averla fresca

Piscina in estate poco utilizzabile perché al coperto,da migliorare il sistema automatico del climatizzatore che durante la notte si accendeva e spegneva da solo,e al massimo il bocchettone risulta abbastanza rumoroso

The kindness of.the staff, the tranquillità of the atmosphere, the services like the swimming pool and the quality of the restaurant.

The time of the open bar

I servizi e la quiete

Nulla

Molto curato e attenti ad ogni dettaglio ,dalla cura dell esterno alla pulizia interna,dispone di una bellissima piscina ,palestra e SPA interni alla struttura,personale molto cordiale,ristorante interno davvero ottimo!

Struttura in un’ottima posizione per visitare Assisi con possibilità di prenotare la navetta direttamente in reception

Hotel molto grande con enorme potenziale, ma la camera era al di sotto delle aspettative (parquet rovinato, scarico lento) sebbene in linea per il rapporto qualità/ prezzo

La gentilezza del Maitre di sala per le colazioni , il parcheggio molto comodo

Le dimensioni della camera e del bagno

Hotel ben tenuto, ben organizzato posizione discreta ben servito da mezzi pubblici ottimo ristorante, colazione ottima

La pulizia non è stata all'altezza dello standard dell'hotel

La disponibilità

Nettes Hotel mit ausgezeichnetem Frúhstücksbuffet. Fantastische Lage um die Natur, Ruhe und Aussicht zu genießen. Der Pool war perfekt. Das Personal versuchte sein Möglichstes. Das Team von Nachwuchs Inter Mailand war auf Trainingslager ;) <3

Senioren Reisebus Station ??? Leider recht unfreundliche Gäste 🙈

Tutto

La posizione. Il parcheggio.

Staff confusionario, non all'altezza di un Grand Hotel.

Lo spazio verde, l' ingresso accogliente, la spa curata.......Capo dei camerieri milanese molto professionale e cordiale.

La mancanza di una navetta per portare i clienti in centro considerata la posizione dell' hotel e la possibilità di noleggiare presso la struttura biciclette.

Posizione

La piscina Il personale La stanza

Nulla

Piscina fantastica. stanze grandi e confortevoli. Personale gentilissimo, receptionist camerieri e donne delle pulizie.

Large open communal spaces Varied breakfast Lovely maitre d’

Room quite small and bathroom needed updating

The value.

Air conditioner didn’t work well. Constantly shots off all through the day and at night completely shot off.