Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein

Ruime en schone kamer met heerlijke bedden. Het hotel is gelegen op een zeer mooie locatie. Ontvangst was vriendelijk en behulpzaam.

Ontbijt is voldoende maar niet heel gevarieerd.

Das Ambiente ist sehr schön! Das alte Schloss ist ein Gang durch den Französischen garten wert. Fußläufig in 10 min bis markt.

Die Gäste werden durch den renovierungsbereich zu den Zimmern geschickt. Leider ist der Bereich weder aufgeräumt noch sind die Böden in dem Bereich sauber ( metallenen Teile auf dem Boden, Glas, werkzeug liegt verteilt auf dem Boden ,baustoffreste liegen rum wie im lost place. Zimmer neu eingerichtet preis inkl. Frühstück 128,40euro! Ausstattung mit Kaffee Maschine, Wasser Kocher und einige Utensilien wie Kaffee, Tee, Zucker. Smart tv der leider kein digitalen Empfang hatte bei unserer mietung. Das Zimmer selbst war nur überflogen um es schnell zu vermieten leider waren viele Renovierungs Rückstände sichtbar. Über die Sauberkeit möchte ich jetzt wenig reden weil wie ja schon erwähnt draußen vor der türe das blanke Chaos herrscht. Also nur mit Hausschuh das Zimmer verlassen leider unmöglich, weil man nie wusste wo etwas liegt was einen verletzten könnte. Ich möchte darauf aufmerksam machen das eine Renovierung kein Verbrechen ist aber bei einem preis in dieser höhe für ein doppelzimmer mit frühstück erwarte ich höchsten komfort. Zu erwähnen ist noch das kostenlose Parkplätze zur Verfügung stehen. Alles in allem ziehe ich Resümee, das hotel ist zu empfehlen aber nur wenn die Renovierung von den zahlenden Gästen auch fern gehalten wird ,UND auch die versprochene Ausstattung in einwandfreiem Zustand ist! Das frühstück war klein aber dennoch großzügig und alles Bedürfnissen gerechtfertigt. Alles frisch, das Rührei leider kalt ,und die pan cakes hart an den Rändern. Es wurde stetig jeder tisch sofort gesäubert und neu eingedeckt.

Kamer was fijn. Lag wel aan terras, dus gehorig. Douche was matig. Niet gewend van Fletcher In bar s'avonds goed en vlot geholpen!

Het ontbijt Kaas oud, Soms matig aangevuld Koffiemachine die af en toe haperde .( geen reserve aanwezig?).

De locatie is super.

De kamer waar wij in zaten heeft geen ramen naar buiten maar naar een overdekte binnenplaats. Dat vonden wij niet fijn want we konden de kamer niet goed luchten.

Emplacement et calme

Les draps ne sont pas assez larges et donc le matin ils ne sont plus en place, on dors sur le matelas. Il y a eu une alarme à 5 heures du matin et on a du tous sortir des chambres. Pas de raisons énoncés, pas d'excuses, rien, aucune communication. Le personnel ne parle pas français et a peine anglais.

Es gab Feueralarm in der Nacht. Alle Gäste mussten aus ihren Zimmern heraus. Das Personal war nicht geschult und völlig überfordert. Wir sind ohne Frühstück abgereist, obwohl wir dafür bezahlt hatten. Enttäuschend

Goed ontbijt

Dat je overal heen kon fietsen

Spacious eoom

Carpets should be replaced

Mooie omgeving en behulpzaam personeel.

Geen

De locatie is fantastisch, met vooral het park op steenworp afstand als groot pluspunt. De vierpersoonskamer is ruim opgezet en de bedden liggen prima. Een fijne plek om te verblijven!

Tijdens ons verblijf was er op het balkon net een wespennest bestreden. Helaas was er nog behoorlijk wat activiteit rond het nest, waardoor het balkon tijdelijk niet gebruikt kon worden. Daarnaast viel op dat er op verschillende plekken in het hotel werd geklust. Dit was onder andere merkbaar aan enkele kleine verfspatten op de douchevloer. Het ontbijt kost €18,50 per persoon. Dat vonden wij behoorlijk aan de prijs, zeker wanneer je met een gezin van vier reist. Uiteindelijk hebben we daarom geen gebruikgemaakt van het ontbijt.

Excellent location , lovely staff and great food

Tolle Lage, schönes Ambiente

Teppich in dem Flur könnte Mal gewechselt oder zumindest gesäubert werden

The breakfast and the room were very good!

I forgot get back to them the key of the room. It's True the mistake it was make by me, but I was in heerlen for a competition and I asked to them if someone could take and bring the key with a car. The girl answer me that she was alone (not true) e there isn't no one for taking the key. So my girl friend had should take another two bus for going to the hotel, leave the key , and come back with the bus again.

De binnenplaats ziet er heel sfeervol uit. Vriendelijk personeel. Het ontbijt stond in een aparte ruimte geserveerd. Al met al hebben wij een prima overnachting gehad, niets speciaals.

Wij kregen een andere kamer dan geboekt. Dit werd meteen opgelost. Echter de kamer was nog niet klaar voor gebruik. Sommige ruimtes zijn beetje muffig. Bij het ontbijt mogen de gerechten beter aangevuld worden.

Locatie, enthourage, ontbijt & diner,

Goed ontbijt, grote kamer

De ligging van het hotel mooie omgeving Mooie kamers lekkere stort duch. Goed ontbijt.

1 minpuntje geen airco op de kamers(erg warm)

Das Zimmer war gross und ruhig und hat einen Balkon Es hat eine Kaffeemaschine im Zimmer Das Badezimmer ist ebenfalls schön und gross Es stehen E-Bikes zum Verleih im Hotel Die Anlage ist schön und es hat Parkplätze vor dem Haus

Das Bett ist eher schlecht da die Matraze weg rutscht Im Badezimmer ist die Beleuchtung schlecht und reicht nicht zum schminken oder rasieren Frühstück ist leider in schlechter Erinnerung. Es mangelt an Sauberkeit. Tische werden nicht abgeräumt und gereinigt, Buffet wird nicht nachgefüllt und nicht sauber gehalten, Personal ist schlecht instruiert und hat keine Gastgeber- Passion. Mieträder sind nicht in gutem Zustand, was wir erst unterwegs merkten.

repas au chateau tres bon

la chambre dans les batiments annexes du chateau !, avec la salle de bain et les wc a l étage dans la mezzanine de la chambre

Prachtige kamer en locatie, heerlijk ontbijt

1 tip, we konden de eerste ochtend bij het ontbijt geen schone tafel vinden

Heel rustig

Geen airco

Locatie was goed

We hebben veel teveel betaald voor een srerk verouderd hotel

Entfernung zum Ortszentrum

Kein Schloss, eher ein Dachboden

Super Appartement und sehr ruhig, wunderbare Lage

De locatie.

Het rook muf in de kamer. De inrichting was erg gedatgeerd en op het versleten bureau was een warwinkel van snoeren. Het snoer van de staande lamp rechts was te kort om in de stekkerdoos gestoken te kunnen worden. Jammer, wanr de kamer heeft an sich alle mogelijkheden om na een update heel aantrekkelijk te worden!

Prima

De kosten

Everything, superb hotel in a lovely location. Close to the centre of Kerkrade.

Hotel was being renovated, we had drilling next door one morning. Was after 10:00 though and didn't spoil our stay.

Aardige receptioniste

De foto is misleidend. Het lijkt alsof je in het hotel slaapt maar je slaap in een oud gedateerd bijgebouw die ze aan t renoveren zijn !

Locatie

Er was een verbouwing gaande. In de ochtend al last van boren en sloop geluiden. Geen wifi eerste dag. Vlekken op de muren, zeer onverzorgd kamertje. Super heet in kamertje met 1 klein raampje van nog geen 1/2e vierkante meter. 2e dag geen water dankzij werkzaamheden zonder te zijn ingelicht. Met het hete weer dus niet kunnen opfrissen en geen toilet doorspoelen. Bij klacht bij receptie geven medewerkers aan normaal niet bij de receptie te werken. Geen oplossing Bij officiele klacht via mail krijg ik lange excuses en een eventuele voucher voor 1 overnachting voor 2 personen met uitsluiting van bepaalde hotels. Leuk geprobeerd maar daar is mijn verblijf niet beter door geworden. En de leukste, het kasteel zoals op de meeste foto's......daar slaap je dus niet! Schaam je, Fletcher Erenstein.

Great location peaceful but easy walk to the centre. Nice historic feel although photos show the castle not the inn where the rooms are.

Noisy renovations at the time. Staff slow to restock breakfast after a large group had cleaned out the buffet!

Mooi gebouw (historische hoeve) op mooie rustige groene locatie. Leuke looproutes naar station Chevremont of naar de stad. Onze zolderkamer was ruim en het balkon was prettig. Handig was los extra bed. Bedden waren heel goed. Verse, knapperige brood bij het ontbijt verdient vermelding. Het personeel was heel vriendelijk en behulpzaam. Het bijbehorende restaurant in het kasteel zelf is op loopafstand en een bijzondere plek om te eten.

We hoorden pas week van vertrek dat ze aan het verbouwen waren. Dat was ook wel nodig en zal het voor de toekomst zeker beter maken. We zaten op zeer warme zonnige dag en dan kon het zeer warm in de kamer worden. Maar met ramen en balkondeuren open + extra ventilatoren was het te doen. En we wisten vooraf al dat er geen airco zou zijn. Wel aanrader voor bij de verbouwing en eventueel ook zonwering. Ook een koelkastje op de kamer is een tip voor de toekomst. Het ontbijt had alle basis dingen, maar was op het verse brood na, niet echt opvallend of bijzonder.

Mooi kasteel om de hoek

De indruk word gewekt dat je in het kasteel slaapt. Dit is niet het geval

Le lieu calme.

Manque d'entretien à l'extérieur de l'hôtel. TV très petite.

Locatie is top! Alles (trein, Kerkrade en GaiaZoo) was voor ons op loopafstand. Ontbijt is ok en familiekamer voldoet, maar beiden houden niet over. We konden aan de bar wat biertjes meenemen voor op ons balkon.

We vroegen bij aankomst aan de receptioniste over de verbouwing (was al netjes vermeld per mail/bericht) maar ik informeerde toch. Ze gaf aan, dat er maandag pas na het inchecken begonnen zou worden (rond 13.00 uur). Toch begonnen ze al om 07.00 uur. Op zich allemaal geen ramp, maar dezelfde receptioniste wist ineens niets meer van haar verhaal en dit contact (en dus laatste ervaring in hotel) was daardoor beetje awkward. Wees gewoon eerlijk dat je het verkeerd had of de situatie gewijzigd was.

Room was great

Can't buy a morning drink unless you pay for breakfast (surely you should be able to buy a coffe) the picture advertised is not where you stay its on the other side of the road !!!!!

De ligging van het hotel.

Een behoorlijk gedateerde kamer. De ontvangst bij het inchecken had ook wel wat vriendelijker gemogen. De housekeeping sprak onderling zo luid met elkaar dat wij in de ochtend moesten vragen of het wat minder kon waarna ze na 5min gewoon weer op volle sterkte aan het converseren waren. Nog nooit meegemaakt!

De ligging en de bedden waren oké.

Ontbijt was erg minimaal voor de prijs die je ervoor betaald. Kwaliteit soms slecht. Vies bestek in de schone bakken. Kamers erg gedateerd en nu renovatie wat echt wel noodzakelijk is. Personeel soms niet klantgericht.

Goed bed, goede kussens. Mooie locatie

Warme ontbijtspullen waren niet warm, zoals spek, worstjes, eieren.

Ligging

Personeel niet klantgericht en onprofessioneel. Kamers erg gedateerd. Ontbijt matig. Personeel niet pro actief bij klachten of opmerkingen.

Personeel was uiterst vriendelijk

Was wat verouderd en we hebben 3 uur rondgereden om er te komen omdat de weg naar het hotel vanaf centrum Kerkrade afgesloten was.

Weinig

Tolkamer, toplocatie

Niets

Enkele mensen die daar werkte waren heel vriendelijk en wouden graag helpen.

Een deel van het personeel was totaal niet klantvriendelijk en de kamers waren totaal niet hygiënisch en het was heel luidruchtig in de kamer.

Aankleding passend bij de locatie van boerderij

Ontbijt is het bedrag zéker niet waard. Als je om 9 uur komt ontbijten lijkt het of alles voor 7 uur is neergezet en er verder niet meer naar omgekeken wordt. Taai, uitgedroogd en te ver doorgegaard. Keuze is voor deze prijs minimaal tov andere hotelketens. Foto's zijn misleidend, het kasteel wordt op de voorgrond gezet, maar verblijf is in de boerderij. Staat in de beschrijving maar dan moet de foto van het kasteel minder prominent aanwezig zijn. Lunch bij kasteel duurde ook erg lang voordat het op tafel stond, niet druk op terras. Kamer lijkt alleen de bedden te zijn opgemaakt, badkamer lijkt alleen een kleine poetsdoek, geen mop oid. Bij uitchecken alleen vermelding van een openstaand bedrag, geen factuur aangeboden en een tot ziens kon er net van af. Personeel is sowieso niet gastvrij en niet klantvriendelijk, 1 uitzondering daargelaten. Misschien een mooi uitgangspunt voor wandelen en fietsen dat kunnen we niet beoordelen. Conclusie: wij zouden dit hotel niet aanraden, vooral niet voor een langer verblijf.

Mooie locatie. Prima bedden. Nette badkamer. 2e amer (vide) met trap naar boven. Prima ontbijt.

De kamer heeft kleine ramen, dat heeft zijn charme in een verbouwde boerderij, maar zorg dan wel voor een goede verlichting in de kamer. Ergens in een hoek bij de deur een witte melkwitte bol en de lampjes boven het bed. Onvoldoende! De handdoeken waren bijna doorzichtig zo dun. In de badkamer 2X shampoo i.p.v 1 shampoo en 1 douchegel/handzeep. Geen opstapje om in bad te kunnen stappen. Dat is een probleem voor veel ouderen. Het gekras en gekrijs van de schuivende stoelen over de tegelvloer in de ontbijtzaal was bijzonder irritant en verstoorde de ontbijt-rust. Waarom geen stoelsokjes / - doppen?

Accomodatie en locatie zijn top.

Ontbijt was ver onder de maat, weinig brood of broodproducten, geen yoghurt of melkproducten (wel melk) weinig keus in broodbeleg. Voor het bedrag wat je betaald voor het ontbijt kun je beter Kerkrade ingaan en daar ontbijten. Ook het restaurant is zeker niet voor herhaling vatbaar.

Gute Lage, Frühstück war ganz gut

Es wird mit dem Kasteel geworben, hat aber mit der Unterkunft nichts zu tun Am Abend hatten wir mit 8 Personen einen Tisch im Schloßrestaurant gebucht ! War leider sehr enttäuschend , Fleischgericht wurde zurückgegeben ! Kein Preisleistungsverhältnis vorhanden ! Kann ich nicht empfehlen !!!

De locatie

Personeel, ontbijt

Locatie en vriendelijk personeel. Ontbijt.

Douchewand lekt, hele vloer nat.

Unieke locatie, prachtige kamer met 2 etages, prima restaurant.

Eigenlijk weinig, hooguit stukje lopen naar het restaurant (niet fijn als het regent).

Ontbijt, personeel, en locatie was allemaal goed.

Zou het zo niet kunnen zeggen.

Grote 4 persoonskamer met goede bedden. Erg goed restaurant in het nabijgelegen kasteel

Het was de eerste dag voor de dame achter de receptie die ook de bar erbij moest doen. Daar was wat meer ondersteuning op z’n plaats geweest. Zij deed meer dan haar best om alles goed te regelen, aan haar lag het niet.

Kein wirklicher Service. Wenig Personal, sodass sich nicht gut/ schnell genug um die Gäste gekümmert werden konnte. Preis Leistung ist nicht gut. Die Zimmer überteuert und das Frühstück für den Preis auch nicht nachvollziehbar

Vriendelijkheid mensen, omgeving, ontbijt goed

Staat van onderhoud vd kamer, raam kapot, gordijnen kapot, losse plinten

Locatie was prachtig alsook de kamers

Bedden zijn extreem zacht wakker geworden met rugpijn alsook de kussens

Heerlijk ontbijt

De kamer was echt verouderd Absoluut geen prijs kwaliteit verhouding

Locatie was mooi.

Ontbijtruimte te klein voor aantal gasten. Kamer erg donker, beschadigd en gedateerd. Electriciteitssnoeren beschadigd waardoor gevaar kan ontstaan. Stekkers zaten op onprofessionele wijze in een stekkerdoos op het bureau.

perfecte ligging voor allerlei activiteiten op loopafstand, bereikbaarheid per trein. Sfeervol gebouw met leuke kamer.

ontbijt ok maar had voor die prijs iets uitgebreider gemogen.

Niks

Die vrouw dat werkt in de ochtend is heel onrespect en wij kreeg geen ontbijt omdat ze hebben niet gezien dat wij hebben voor ontbijt in de kamer gevraagd en ze maken fout erover

Prachtig lokatie. Schone ruime kamer. Ontbijt was ruimschoots ok. Mooie binnenplaats waar je fijn kan zitten. Mooi Restaurant, vriendelijke bediening.

Douchen moet je in ligbad, kan veiliger. Restaurant en hotel liggen een stuk uit elkaar wat met slecht weer niet handig is. Ik had vooraf laten weten dat ik met de motor kwam, die kon ik in t fietsenschuurtje stallen. Dat ging net aan door de fietsen. Maar bereikbaar via steile helling van kinderkopjes en veel grind met bovenaan haakse bocht. Niet fijn. Vooral bij vertrek moet achteruit gereden worden over de kinderkopjes tot de bocht, keren en dan helling af. Was wel spannend.

Sorry, Het viel me echt tegen.

Het interieur was verouderd. Vlekken in het tapijt. Wasbak zaten barsten in. Ik zat met meerdere mensen op het terras. Geen personeelslid kwam naar je toe. Je moest zelf je drankje halen. Afreken met de pin was erg lastig. Er moest meerdere keren iemand bij komen om te helpen. Het voelde eerder als dat het als lastig werd ervaren dat er gasten waren in het hotel, dan dat het leuk was. Ik heb dit nog niet eerder zo mee gemaakt.

Kamer prima schoon.Deze was ruim ook de badkamer.

Onderhoud kamer : bed lampjes ,hengsel van het raam , tafel was niet goed inelkaar gezet,hierdoor stond deze onstabiel..ook ontbijt ruimte te klein zeker na evenement Limburg Mooiste. Moesten buiten zitten terwijl de tafels en stoelen nog nat waren van de regenbui..Ditalles noem ik niet gastvrij.

De locatie en het authentieke gebouw

Niets

Vriendelijk personeel

Geen kolenstation

Opzich een mooie omgeving. Maar je wordt wel misleid omdat het lijkt alsof je in het kasteel verblijft.

Zeer oude meuk. Bedompte lucht. Heel klein raampje. Heel donker binnen. Slechte verlichting. Smerige vloerbedekking. Douchen = alles nat. Maar vooral super gehorig. Prijs kwaliteit totaal niet in verhouding. Het restaurant: hoge verwachtingen. Mooi kasteel. Maar eten was écht onder de maat. Patat was lauw en slap. Lekkerbek ook. Sausjes waren al veel eerder in potjes gedaan, dus zo'n dikgeworden bovenlaag. Om mij heen hoorde ik veel tafels klagen.

Oui

Sehr verwinkelte Räume ohne Fahrstuhl. Schon etwas in die Jahre gekommen.

De sfeerfoto’s geef je de indruk dat je in of minstens in een aangesloten bijgebouw van een kasteel blijft overnachten. Ons kamer bleek in een gebouw honderden meters van het kasteel vandaan. Desondanks, was het alles prima en een prijs-kwaliteit verhouding conform met dat wat ik van een Fletcher hotel gewend ben.

Mooie locatie

Zeer gedateerd…vieze vloerbedekking, badkamer klein en oud, wc deur naar binnen toe… je kwam er bijna niet uit. Niet zo vriendelijk personeel. Veel te duur ivm kwaliteit.

Très bel endroit fort bien situé pour les randonnées. Personnel aimable et souriant. Chambre confortable. Petit déjeuner varié.Très bon repas du soir dans le beau château.

Tout était bien.

De ligging van het hotel is prima. Het restaurant in gesitueerd in het kasteeltje en dat maakt de ruimte bijzonder. Er is een mooie tuin rondom het Kasteeltje. Er is een mogelijkheid om een lunch mee te nemen.

Na een dag wandelen wilden we graag wat drinken. Dit liet lang op zich wachten. Het terras was prima alleen stonden alle tafeltjes vol met vuile glazen. De kamer waar we hebben gedineerd was angstaanjagend stil.

Mooi, authentiek gebouw

Al jaren niet gemoderniseerd, zeer gehorig, gedateerde inrichting, douchen in bad

Dicht bij Gaia Zoo waar we een feest hadden.

De badkamer stonk nogal, bedden erg zacht, en alles is erg gedateerd.

Prima bedden! Goed ontbijt.

We hadden de comfort kamer. Op eerste verdieping stond op het tafeltje een nespresso apparaat, een waterkoker én een klein lampje. En dat met twee stopcontacten. Verder haperde de nespresso.

Rustige omgeving met veel groen. Bijbehorend restaurant prachtig gelegen en van prima kwaliteit en passende prijs.

Het is behoorlijk gedateerd, niet alleen de kamer maar ook bv de bar.

Hotel is gelegen in de kasteelhoeve, waar ook het ontbijt is. Eventueel dineren is in het kasteel een kleine wandeling vanaf de hoeve. Personeel was behulpzaam, ontbijt goed. Diner de tweede avond ook. Reserveer wel op tijd je diner om teleurstelling te voorkomen.

Fletcher zou de receptie tijdens in- en uitchecktijden meer mogen bemensen. De dames waren vriendelijk en lieten zich niet gek maken, maar receptie, bar en terras is wat veel gevraagd voor 1 persoon. De tweede dag was het, door sluiting van het terras bij het kasteel door een bruiloft, erg druk en kwam pas na enige tijd er een extra persoon bij om het volle terras te bedienen. Fletcher laat daar ook gewoon omzetkansen liggen, los van de beleving bij de gasten. De eerste avond was er ook een bruiloft op het kasteel, de hoofdgerechten vielen wat tegen die avond, mogelijk door drukte in de keuken.

We hebben op een prachtige locatie, in het kasteel gegeten.

De kamer in het hotel had het nodige achterstallig onderhoud.

Schoon, rustig, prima ontbijt, ligging is mooi

Matras wat zacht, mis bankje op de kamer

Het hotel is gelegen op een mooie locatie, waardoor je meteen in een vakantiesfeer komt. De kamer was ruim en voorzien van zithoek, bureau en koffiegerei. Wel deed de kamer gedateerd aan, wat ook kwam door de kleurstellingen. Het bed lag echter prima. De badkamer was (wel) modern, ook ruim en voorzien van een bad, dat zich snel vulde. Het ontbijtbuffet was goed en uitgebreid. De wifi was goed en ik heb daardoor ook prima kunnen werken.

Door de foto's op internet had ik andere verwachtingen van de kamer, d.w.z. luxer of misschien moderner.

Niestety łóżka nie należały do najwygodniejszych,materace wymagają wymiany , łóżka się rozsuwają podczas spania.

Mooie terras-locatie bij het kasteel

Alles goed