Urban Hotel Kusatsu

スタッフの対応と朝食バイキング

特に無し

ロケーションが良かった

朝食がおいしい

朝食が良かった

外がうるさかった

清潔

特になし

モーニングが充実していました。 明日の朝の何時から何時までは団体のお客様で 混雑しますよと教えて下さったので、 時間をずらしてゆっくり朝食をとることが出来ました。 子供連れにはとてと助かりました。

部屋の壁に穴が空いていました。 子供と宿泊したので後からこちらが空けたと言われると困るので、 確認してすぐフロントに電話させていただきましたが承知しているとおっしゃってました。 分かっているのであれば宿泊前に伝えるべきだと思います。 又、4人で宿泊すると伝えましたが タオル、スリッパ全て２つずつセットされていました。 4人での宿泊には狭かったです。

他の同クラスのホテルと比較して安価。 朝食が美味しい。

駐車場が少なく、利用できない。 近隣の有料駐車場との提携もない。

和朝食がおかずも多く、とても美味しかった。椅子席も多く、隣の席と十分なスペースがあって、気兼ねなく食事ができる。洗面所がリニューアルされていて、清潔感があった。

ダブルの部屋は、狭く感じた。ユニットバスも少し小さく感じた。

朝食が期待していた以上のクオリティでした。また、接していただいたスタッフの方みなさんが、ホスピタリティにあふれていました。

禁煙ルームでしたが、フロア全体的にタバコの臭いが気になりました。

駅から、近いこと。 朝食が、美味しかったこと。

トイレの流れが、悪かったです。

朝食は、バイキングスタイルで大変美味！　スタッフもとても丁寧、特に新人さんたちが頑張っており、彼らを見守る先輩スタッフのまなざしがとても優しかったのが見ていてうれしく成りました♬

全くなし

朝食が最高でした

寝具が伸縮性がなく、引っ張られる感じ

朝ご飯がとても美味しかったとの事でした！

部屋が少し狭かったみたいです。

朝食が満足 種類が沢山あり　美味しかったです

間接照明ばかりで　暗かった

朝食が美味しかった 部屋が綺麗でした

夜の受付の人が男女とも対応がイマイチ

朝食がおいしかった。朝のエレベーター混雑時間帯の事前通知はよかったです。車で到着したときにフロントの方が迅速に駐車場所への案内をしていただき、安心でした。

問題ではないが、エレベーターの遅さ。1階と2階での乗り降りへの案内がもっとはっきりしていればよいと思いました。

コスパがとても良く、浴槽が新しく、外観も綺麗でした。

特にないです。

静かだった

エアコンの調整ができない

朝食がとても美味しかった

フロントの外国の方の理解力や話がちょっと物足りない

朝食が良かった

テレビの使い方がわからない

清潔。部屋の大きさに対して、テーブル広く、浴槽も、やや広い。朝食げ、ヘルシーメニューも有り、バラエティー豊富、レベル高く、大満足です。

冷蔵庫に、冷凍が、無かった。洗面器下一部が、壊れていたのを養生テープで、ズレて貼り付け、応急措置をしていたが、見栄え悪い。

朝食がおいしかった。

部屋の隅に埃が たまっていた。

とにかく朝食が美味しいです

スリッパを素足で履くと汗ばんでしまいます。 湯上がりには不快です。

朝食のバイキングが美味しくて良かったです。特に数種類あるご飯のお供が良くてご飯がとても美味しく食べられました。

空調が部屋で温度設定が出来ず少し暑く感じましたが、よく寝れました。

・朝食がとても美味しかった ・駅近でとても便利だった ・暑い日だったので、フロント前に置いてあったレモン入りの冷たい水は良かった

・最初に部屋に入った時、何か変なこもった臭いがした。事前の換気をお願いしたい

ロケーションの割にコストパフォーマンスが良い

ベッドの質が悪い。マットレスが安物で、スプリングが直接当たる。

立地が良かった

駐車場の空きがなく、近所のパーキングを利用したので、別料金がかかった。

朝食が色彩豊かだった

隣の鼾が聞こえた。

安いし朝食がブュッフェスタイルで味も良かった。

ベットの上に使用済みの爪楊枝があった。 チェックアウトの時フロントの人が軽く謝っただけだった。 壁が薄い。会話をしてただけでドンッとされた。

Frühstück

Toilette hat keine klobürste

朝ごはんが最高でした。お野菜のメニューも多くて嬉しかったです。

ウォッシュレットでしたが、できれば暖房便座であればよかったです。 コーヒーのドリップパックがあればとてもうれしいのですがが､､､ウェルカムドリンクが18時までなのでギリギリ間に合わなくて残念でした。

La atención fue buena

Las instalaciones muy antiguas

朝食には、大変満足。 部屋も清潔。駐車場が少なかったが、他の駐車場について、丁寧に対応。

Very close to the station, staff was very friendly and helpful and breakfast was delicious! Good value money

Small room but comfy and clean

朝食のバイキング料理の種類の多さ

特に無し

朝食は種類も豊富で満足しました。

部屋にあった緑茶は飲めなかった。ベッドが小さかった

フロントの対応は、良かったです。

お風呂の排水が不十分

Great location

The only language spoken by staff was Japanese. This was a great opportunity for us to practice.

毎回スタッフさんが丁寧で対応して頂きました。

朝食のバイキングは種類が多く美味しいかった。コインパーキングも徒歩一分の所に大きいパーキングがあり便利だった

朝部屋のトイレが水が流れなくなった

Breakfast got some good choices.

If you check in late. You have to take stairs up to the lobby thats on the first floor. Cant get through the restaurant on the ground floor elevator. Limited parking. Have to walk a bit to another private parking lot. Room very small.

スタッフさんの対応はとても良かったです

エレベーター内の清潔感が少し残念

スタッフが親切でした 環境が、静かであった 朝食が美味しかった

施設が、古い印象

位置好

太小間

何時もスタッフさんが丁寧に対応してくれる

値段もお手頃価格であり学生である私にとってはとても良かった。

駐車場の台数が何台止まってあるかは行ってみないとわからなかったところ。

2人部屋でしたがベットが1人分くらいの小さいものでした

朝食は自分には合っていていつも楽しみ。

特になし。

何時もスタッフが丁寧な対応です

本日2月28日又宿泊なんですが、今日の部屋今までに無い変な臭いで即、窓を空けました、今までに無い事で驚いています。ちなみに3014です💦

朝食は品数が豊富でどれも美味しかった。接客担当やバックヤードの方の対応や挨拶などの印象も良かった。部屋もきれいだし、冬場なので暖かくて快適でした。

窓からの景色がほとんど見れないところ。すりガラスで外は見えませんでした。

朝食は美味しかったです。

浴槽に髪の毛があったところ。

駐車料金が少し高い

⭐︎朝食 ⭐︎価格

安く、自転車を停められるスペースがある。アメニティーが必要な分取りに行くシステムになっている。朝食が食べ放題

値段相応に狭い、系列ホテルの数が少ない

雰囲気が良かった

ボディソープの匂いが合わなかった

清潔

真冬なのにトイレの便座が冷たすぎる

駅に近い。 朝食は、美味しい！

建物は、古い。 スタッフに笑顔がないし、挨拶がない。

接客スタッフの対応

デスク周り 　今までのデスクのデスク下が冷蔵庫等で無くなり椅子が格納できなくなっている。丸テーブルを追加していたが椅子を完全には納められないので、ベッド周りの手狭感がある。

朝食良かった 駅から近く、行きやすかった コンビニ、居酒屋なども近いところだった

窓から、外見れると景観が良かったかもしれない

宅急便を利用した際とお菓子を購入した際のフロントの方の対応が親切でよかった

駐車場🅿️がない、有料駐車場のサービスもない、フロントまでの階段がしんどい、清掃が３日に一回、せまい

部屋に先のお客さんの飲みかけのジュース類が冷蔵庫に残っていた

駅や繁華街に近く便利だった

駐車場が狭く停めれなかった ホテルまでのアクセスが車では難しかった

朝食がおいしかった

とくになし

朝食のバイキングの種類が多くあり良かった。又。スタッフの接客も良かった。

風呂場の換気扇の音がうるさかった。

朝食が用意されている品数が多くて満足。

テレビが少し小さいかな、そのくらいです。

夕方早めに着き、ウェルカムドリンクでホッとひと息出来た。 下記空調の件でスタッフに寒いと伝えると、暖房に切り替えてくれた。

空調温度が館内一括で、部屋で個別に調整出来ない所。