Serhs Villas Da Pipa Hotel

Localização, conforto

Nada

La casa con su jardín y piscina.

El desayuno era muy normal.

La casita es muy comoda, cada cuarto tiene su baño y balcon. Amplia. Es cerca del centro, pero tenes que subir una barranca para llegar. La ubicación es buenisima.

La independencia de cada cabaña con piscina propia.

Me gustó todo.

A localização é ótima, o café da manhã bom, e a estadia super organizada. Adorei a proposta de chalés com piscinas privativas.

O método que utilizam de papel físico para escolher o cardápio do café da manhã para os hospedes é muito ultrapassado, acaba deixando o check-in lento, e fazendo com que os hospedes escolham tudo na pressa. Poderiam incluir um formulário para preenchimento com um período de horário para respostas estipulado, realizado pelo google forms, seria muito mais didático. Passei quase 30 minutos para realizar o devido Check-in

Do café da manhã

Não ter coisas como panelas, liquidificador

Fui bem atendida, limpeza e café da manhã

Poderia vir mais café kk

Super cómodo. La pile en la cabaña. El personal super atento .El último dia nos trajeron el desayuno super temprano por que no teníamos que ir

Solamente el pasto del Jardín estaba un poquito alto Nada mas el resto excelente

Quartos bem aconchegante, piscina ótima , café da manhã perfeito

Nada a reclamar, só agradecer

Café da manhã maravilhoso!!!! Excelente localização perto do centro, dá pra ir a pé. Muito confortável, limpeza impecável! Atendimento no check-in foi top. Funcionários atenciosos. Nis sentimos como estivéssemos em casa!

Um detalhe apenas, a porta da sacada que dá para os dois quartos entra um pouco de vento de fora, acredito que no verão isso não seja um problema mas como nossa hospedagem foi no mês de inverno sentimos um pouco de frio na madrugada pelo vento que entrava pela porta da sacada. Fora isso estava tudo extremamente perfeito!

As vilas eram grande e atende super bem

Os chalés era bem estruturados e com excelente desenho. O lugar era muito bonito. Gostei da simpatia e da cortesia do pessoal

Portão de entrada muito estreito, compartilhado por carros e pessoas e muito difícil de entrar com um carro um pouco maior.

Hotel muito gostoso, sensação de estar numa Vila mesmo, local grande e aconchegante. Ótimo para criancas que gostam de piscinas e diversão.

Única coisa que não gostei foi do bercinho que arrumaram para minha bebê, pois nem colchão tinha e improvisaram com uma colcha que nem deu pra usar!

Localização, quartos e piscinas

café da manhã, muito confuso as unidades. Colocamos 4 cuscuz e só veio um pote, não foi enviado salsicha nem nada. Acredito que precisa ser passado melhor para os clientes a respeito disso, a limpeza tbm, no sofá cama achamos coco d barata nela

Ambiente familiar, tranquilo,café da manhã delícioso e funcionários bem solícitos,amei.

Gostamos do acolhimento, do café da manhã, da limpeza na villa que não precisa pedir a equipe vinha todos os dias.

Lugar bem aconchegante com piscina e churrasqueira privativa , super seguro

Nada a reclamar

A porta de um dos quartos não estava fechando

Atendimento atencioso e ótima localização.

Faltou frigobar no quarto de cima ou pelo menos bebidas na geladeira, pois dependendo do horário tem que buscar na recepção e não é possível devolver.

Gostei da limpeza!

Sem comentários.

Da piscina privada

Dos móveis , muito ultrapassado e precisando de fazer uma cozinha projetada nos chalés! Mudar os colchões que estão precisando ser trocados. E poderia ter uma sala para o café da manhã posto em mesa ( buffet) , pois qdo chega no nosso chalé , estão frios , principalmente os café que merecia ser em garrafinhas Térmicas .

A porta do meu quarto não estava fechando na chave

Organizado e limpo

Localização excelente, a 5 minutos a pé da rua principal. A acomodação é fantástica!!!! Fomos em casal, mas pretendo voltar com os meus filhos. A casa é super aconchegante. O café da manhã farto é delicioso

Faltou energia no último dia, mas como já iríamos retornar, não atrapalhou muito a experiência, pois o ar continuou funcionando

Piscina por chalé

Ter que ir na recepção a pegar panela achei absurdo. Nem bucha para lavar louça tinha no chalé e tinha que pegar na recepção. Não tinha torradeira, liquidificador… coisas básicas de qualquer chalé.

A localização é ótima, perto do centro é da Praia. Os chalés são grandes, para família funciona muito bem. Os funcionários foram atenciosos em todas as necessidades.

As Villas são antigas e precisam de reparos. Espelhos rachados, móveis antigos, precisa de reforma.

Localização e piscina exclusiva

Espaço banheiros, ausência de climatizador na sala e falta TV no segundo quarto

Localização, chalé com piscina e churrasqueira própria, prestatividade dos funcionários e café da manhã.

Dificilmente deixo de gostar de algo, vou pelo menos uma ou duas vezes ao ano, isso já fazem uns 10 anos, acredito que já está precisando de uma manutenção mais profunda, piscina, móveis e eletrodomésticos, etc

El complejo es bonito y cuidado.A d3 cuadras del centro. La pileta individual también. Camas cómodas y muy simpático el persona que trabajan allí

El sistema de desayuno con horarios cada media hora el cual tiene cupos, lo que hsce que no puedas desayunas a la hora que prefieras porque en. Ocasiones no hay lugar y no se informa previamente al contratar. Sería menor que comience 6.30 o 7 ya que amanece a las 5. Otra cosa a mejorar ed que si bien las cabañas tienen cocina no hay elementos por si queres cocinar. Ni pava para calentar agua.

Privacidade

Lo positivo: Las cabañas tienen buen diseño, son amplias y cómodas. Buen colchón y almohadas. La limpieza diaria muy bien. El espacio exterior tiene muy buen mantenimiento y la piscina privada también. Además la piscina tiene muy buenas dimensiones y profundidad. La cabaña tiene buena privacidad y se encuentra separadas de las vecinas con cerco verde de altura. Muy buena atención por parte del personal. El desayuno a la cabaña es bueno y hay que definirlo al ingreso.

Lo negativo: El Wifi es casi inexistente. La cocina no tenía casi equipamiento, excepto platos, vasos, tazas y cubiertos, de manera que no es posible preparar alimentos ni calentarlos. Pedimos un jarrito para calentar agua para el mate. Falta mantenimiento (los tiradores de cajones en la cocina como en el baño se salen o faltan). La caja de seguridad no tenía cerradura. La iluminación no es buena, faltan enchufes y algunos no funcionan. Los televisores son pequeños respecto de los ambientes y están fijados lejanos a la cama o al sofá de la sala.

Gostamos de tudo! Piscina muito boa e limpa, café da manhã muito gostoso 😋. Funcionários educados, prestativo. Experiência maravilhosa.

Não tem o que não gostamos. Só podia ter um espelho nos quartos. Mas gostamos de tudo.

Todo. Desde el check in personal a disposición del turista, atento, servicial, predispuesto no dejando nada al azar ofreciendo servicios propios y terciarizados. La villa ni bien ingresas impacta. Instalaciones cómodas. Fuimos 2 pero la villa cómodamente es para 6, con 2 habitaciones, 2 baños, cocina todo muy bien equipado y cómodo. La pileta privada por cada villa es impagable. Limpia, mantenida todos los días y la usas en el horario que queres. El lugar ideal para despejarse, no se escuchan ruidos. El Servicio de desayuno elegí el menú y la hora en que lo quería, es abundante y fresco. Quedamos muy satisfechos . La ubicación es muy buena a 200 mts de pleno centro neuralgico de Pipa,

La bajada para ir pero a nosotros se nosotros por la edad se torna pesada la subida por lo empinada y empedrada pero vale la pena. Pero aun asi es espectacular

la piscina está perfecta para quedarse a descansar un día de la playa o para refrescarse al volver de ella. El desayuno es maravilloso, muy variado, y servido en la terraza. el personal del aseo era muy preocupado, la verdad es que la estancia estuvo perfecta!

no hay muchos utensilios de cocina, por lo cual se hace un poco inútil la cocina, al no tener en qué cocinar. En general los turistas no viajamos con sartenes...salvo ese detalle, todo lo demás le pongo un 10,

Localização, conforto, atendimento

É tudo muito bom. Foi minha terceira estada e não tenho nada negativo.

De tudo , funcionários super prestativos, café ótimo.

Realmente nada

Quase tudo

Falta mais utencilos tais como : panela de pressão , frigideira , liquidificador , espremedor de laranja , mais copos , prato de sobremesa ( só haviam 03 de cada ) mas o resto nota 10

Localização e atendimento.

Alguns apartamentos estão precisando de reparos porém vi que há reformas em andamento.

Lugar lindo e super confortável, café da manhã muito bom, piscina privativa para melhor conforto principalmente para quem tem crianças, e funcionários bem educados e prestativos

Nada a reclamar

Piscina privativa e quartos espaçosos.

Tudo de excelência.

Personal muy amable y disponible.

Deteriorado, sin equipamiento, falta de mantenimiento grave, baños sucios, poco aseo.

Gostei muito da localização, das instalações, e do quanto privativo é. O café da manhã, poderia ser melhor, o fato de levar ao local, chega frio e não da liberdade melhor de se servir.

Do café da manhã dou nota 6 em 10

Espaço amplo

Nada

A privacidade de uma casa com piscina só pra minha família com o conforto e os benefícios de um hotel. Café da manhã excelente conforme nossos pedidos, limpeza impecável inclusive da piscina.

Serviço de quarto poderia ser estendido até mais tarde. Como passávamos o dia na praia, a noite queríamos ficar curtindo a vila e comer algo por ali mesmo. Como o hotel não dispõe desse serviço a noite, fazíamos pedidos em apps de delivery.

Tinha tudo pra ser bom, mas não é.

Tinha tudo pra ser bom, pois os chalés têm duas suítes em cima e sala, banheiro e cozinha embaixo, com piscina privativa. Porém, o serviço e a estrutura são péssimos. A começar pelo checkin. Chegamos antes da hora do checkin e fomos almoçar, com a promessa de que nosso chalé estaria disponível quando voltassemos as 14h, mas só pudemos entrar depois das 14h30, naquele que foi o terceiro chalé que disseram.que seria o nosso. Dentro da acomodação, nos deparamos com o ventilador de teto da sala que não ventila nada, não tinha toalha de rosto e todos os dias eu tinha que pedir, a cama de casal estava com lençóis de solteiro, o lençol disponibilzado para a cama de solteiro estava todo rasgado, a porta da sacada do segundo quarto está fechada com cadeado (segundo informaram, é pq há um risco estrutural - o mínimo que se espera é que se resolvaa questão estrutural antes de disponibilizar a acomodação para reserva), a piscina está encardida (e só era limpa se pedíssemos) e o banheiro do térreo não tinha chuveiro (apenas o cano). O café da manhã é servido no chalé e os itens e horário são escolhidos na véspera. Nunca tive problema em outros lugares com esse mesmo modelo de café da manhã. Porém, aqui o pedido veio errado, com itens a mais e outros a menos. E para completar, eles recolhem apenas o que vem da cozinha - louça e talheres do chalé ficam sob responsabilidade do hóspede - o que não foi informado em momento algum durante a reserva ou no checkin. A limpeza do chalé no primeiro dia foi feito ja perto do anoitecer, mesmo a gente tendo passado ao menos cinco horas fora do hotel. Os móveis do chalé são bem velhos. Enfim, péssimo custo-benefício, péssimo serviço, péssima estrutura. Não recomendo.

A piscina,e os quartos maravilhoso

Amei a piscina

A piscina particular e o espaço do apto são bons, embora não conservados como deveria

Conservação pessima, não condizente com o preço e com uma rede internacional. Gavetas de armários quebradas, ventilador que não funcionava, chuveiro pessimo (sem pressão), grama toda queimada, utensílios de cozinha quebrados, janela na parte inferior com uma espécie de tapume, pois dava para um barracão de manutenção. Terraço de um dos quartos interditado pelo hotel, com cadeado, pois oferecia risco de queda. Toalhas com marcas de sujeiras "não identificadas". Café da manhã muito ruim - qualidade. Mas a cereja do bolo foi um camundongo andando a noite na sala..... E os funcionários disseram nada poder fazer....

La ubicación

Las cabañas muy antiguas

A piscina é incrível! E a tranquilidade que o lugar proporciona e ter o café levado no chalé

O café da manhã poderia ser mais variado

Otima localização

Péssimo custo benefício, limpeza deixou a desejar, fizemos varias reclamações, janelas sem black out (quartos iluminados impossibilitando um descanso programado), café da manhá com frutas estragadas, reaproveitadas do dia anterior, funcionarios anti paticos....

Localização maravilhosa, café da manhã muito bom entregue na villa e casa bem completa!

1 dos chuveiros não estava funcionando direito e o da parte de baixo não parava de pingar.

La ubicación La amabilidad y predisposición de los empleados

Falta equipamiento en la cocina( pocos utencillos)

Localização perfeita

Está precisando de manutenção

Piscina privativa

Atenção dos funcionários, privacidade e localização.

Falta uma manutenção mais cuidadosa com a mobília e as portas, pois algumas apresentam rangido.

Vila é linda acomodação muito confortável. Super indico

Nada

A piscina individual (apesar de necessitarem reforma/manutenção vinil arranhado, pedras soltas e quebradas), o café da manhã e o serviço de café com hora marcada apesar dos pequenos atrasos, a limpeza e o tamanho do quarto para o casal.

No geral os chalés/Villas são antigos, tivemos problemas com a fechadura da porta principal do primeiro e no segundo a porta balcão também travou. O chalé oferece uma cozinha com fogão e geladeira e utensílios como talheres pratos e copos mas não tem panela sendo necessário ir até uma copa comunitária para aquecer no microondas. A iluminação é estranha pois se apagar as luzes no piso inferior as escadas ficam as escuras o que pode levar a quedas.

Hotel muito bom, vilas espaçosas, ideal para famílias. A piscina privativa e a churrasqueira dão bastante comodidade. Relativamente perto da Av. Baia dos Golfinhos, mas tem uma ladeira considerável, normal para Pipa.

Instalações antigas, precisando de melhorias. Ar condicionado muito barulhento, a ponto de vibrar a parede. Colchão de casal muito antigo, parecia um half pipe.

Privacidade

Piscina suja

Eu gostei muito do formato, com piscina privativa, o fato de ter 3 banheiros pois ajuda bastante na privacidade .

As vezes a limpeza deixava a desejar.

Funcionários educados e simpáticos, apesar de sobrecarregados. Localizacao otima.

A proposta do café da manhã no chalé é otima, mas o hotel nao tem funcionarios para fazer a experencia valer a pena. Poucas pessoas na cozinha sem condicoes de atender todos os chalés, resultando em um atraso grande. Escolhi o primeiro horario e me pediram pra escolher um mais tarde porque o hotel estava cheio. Aceitei e ainda assim atrasou. Tinha apenas um dia em pipa e tive que ficar esperando mais de uma hora pelo café da manhã, decepcionante. O hotel nao tem onde estacionar o carro para fazer o check-in, a rua do lado de fora é bem estreita e sem vagas. Depois de muita duvida consegui contato com a recepcao que me disse q poderia parar em alguma das vagas dos chalés. Uma melhor comunicação antes da chegada teria facilitado as coisas. A estrutura do chalé é velha, com chuveiros e televisões antigas e de baixa qualidade. Desproporcional com o preço cobrado.

Ótima proposta, ótimo empreendimento, ótimo café da manhã, ótimo atendimento, tudo perfeito!

Por ser uma instalação que sofreu muito com a pandemia, tem algumas pendências da estrutura (como tomadas antigas, pequeno defeitos no box, e pequeníssimos defeitos) que não condizem com a excelência do projeto, atendimento e limpeza. Mas está se reestruturando. Estão passando por um retrofit e já já estará com a estrutura perfeita. Tenho certeza que da próxima estará PERFEITO!

Café da manhã excelente

Gostamos das instalações, privacidade e acesso fácil para a via turística!!

Falta acessórios de cozinha, tipo panelas e chaleira elétrica

o hotel é muito bonito, o chalé bem aconchegante, com piscina exclusiva o que foi um diferencial. É perto do centro de Pipa e não há necessidade de usar carros. O servico de quarto é bom e tem ótiomos preços. Deixei meu tablet e os funcionários se encarregaram de me enviar

O café da manhã é servido no próprio chalé, o que é charmoso, mas perde em qualidade. Não há restaurante no hotel por isso essa metodologia.

A vila é linda, próximo de tudo. Funcionários muito prestativos.

Ficamos hospedados no chalé nº 4 e, no geral, a experiência foi agradável. A equipe foi atenciosa e, após relatar os problemas, listados abaixo, recebi retorno positivo e educado, sobre planos futuros de melhorias (retrofit) além de algumas ações imediatas de limpeza. Contudo, é importante destacar pontos que impactaram a qualidade da hospedagem e que diferem bastante das fotos apresentadas no anúncio. Banheiro: Limpeza: Box e piso do chuveiro, além da área do vaso sanitário, apresentavam aspecto de sujeira, mofo ou deterioração nos rejuntes. Mobiliário: Armários das pias com portas e acabamento desgastados e lascados. Cozinha: Armário da pia com grande desgaste. Fogão com parte frontal enferrujada e pintura danificada. Quarto e áreas comuns: Roupa de cama: Edredom/cobertor rasgado e desfiado, qualidade baixa. Estrutura: Escada para o andar superior com material antiderrapante muito desgastado (risco de acidentes). Paredes: Manchas, riscos e sujeira visíveis. Conclusão: Sugeri que a manutenção e substituição desses itens são essenciais para garantir uma experiência condizente com o padrão esperado e anunciado. A proposta de retrofit é positiva, mas seria importante acelerar essas melhorias.

Falta de manutenção no chalé: banheiro com rejuntes sujos e deteriorados, armários e fogão desgastados, roupa de cama rasgada e paredes com sujeira e manchas.

O ambiente maravilhoso, cama, quarto bem espaçoso, ar condicionado gelando bastante. Tudo muito bom, piscina privativa maravilhosa. Amamos.

O café da manhã deixou um pouco a desejar.