Rede Andrade Guaíra

Nada.

As fotos do anúncio não condizem com a realidade da hospedagem. O quarto entregue era totalmente diferente e inferior ao reservado: mobília desgastada, cobertores antigos, janelas velhas/enferrujadas e banheiro com pia escura, fiação/tubulação exposta e metais gastos. Na recepção, informaram que não havia disponibilidade para troca e que este problema já tinha acontecido antes. O suporte também não resolveu sem cobrar taxa extra. Experiência péssima e total descaso com o cliente.

O hotel é muito bem localizado, fomos bem recepcionados.

Localização somente

Vixi Tdo cama arnao funciona estrutura antiga mal cheiro chuveiro ruim pessimo

A localização é muito boa. O café da manhã é bom, mas dessa vez por motivos pessoais não pude aproveitar. Várias vezes me hospedo nesse hotel e já me sinto em casa. Tive infecção alimentar e passei mal quase a viagem toda. A equipe da recepção me deu uma atenção mais que especial.

Gosto de tudo.

Cheiro forte de cigarro...nós corredor 5 andar

Atendimento, localização, café da manhã, Wi-Fi

Podia ter canais de tv a cabo

Custo x benefício Localização Funcionários atenciosos

Tive que trocar o quarto. O anterior estava com forte odor desagradável e TV não funcionava.

Café da manhã está bem variado e bastante coisa boa.

Acho que algumas coisas das instalações estão passando da hora de serem trocadas, minha cama estava com pé quebrado.

De nada

De tudo desde a recepção, a gerência, instalações, café da manhã.

Muito boa a localização, água quente nas torneiras e o café da manhã excepcional caprichado...

A única coisa é que por se encontrar no centro de Curitiba e fui de carro e no anúncio estava com estacionamento incluso, e lá chegando além de não ter vaga disponível e se tivesse teria que pagar... Enfim foi difícil encontrar uma num centro como Curitiba e quando consegui foi a três quadras de distância... A única coisa que fez está experiência não ter sido muito boa... Mas o restante muito bom atendimento muito bom...

Somente o café da manhã foi bom...

O quarto é horrível, a limpeza é péssima, roupa de cama e banho horrível, banheiro vaso sanitário solto, box de banho sem prateleira pra xampoo, reservei pelo booking, não pedi melhor preço, escolhi o quarto pelas fotos, pura enganação, o quarto até, segundo informações, existe, mas não pra nós..

Café da manhã pra excelente

A água do chuveiro saiu preta por um bom tempo, o quarto estava frio e não tinha vista de janela.

O hotel é antigo mas limpo e bem localizado. Os funcionários são competentes.

Do problema no Forms que impediu a emissão da nota fiscal.

Localização

Prédio antingo

Localização e limpeza

Espaço pequeno

Excelente café da manhã,conforto e localização.

Nada.

Gostei do atendimento e de um dos 4 quartos que reservamos. Também gostamos do café da manhã.

Chegamos e estava faltando um quarto da reserva. Reservamos 4 quartos. Um quarto estava com cheiro muito forte de cigarro, muito forte mesmo e chão quebrado onde vai para o banheiro. Outro quarto era para três pessoas e não teve condições de ficar, foi o quarto que deram no lugar daquele que estava faltando na reserva. No outro dia trocaram e colocaram num quarto melhor.

O café da manhã é muito bom tem bastante variedade

Os quartos cheiram a mofo

Da localização e café da manhã.

Do quarto e o fato de ter encontrado 02 baratas mortas no quarto, no primeiro e segundo dia de hospedagem.

Adorei a recepção muito atenciosas

Localização

Cortinas rasgadas, janela do banheiro fechada com fita crepe, travesseiros ruins, roupa de cama e banho precisando ser substituídas, lençol do colchão curto e sem elástico.

O atendimento excepcional das recepcionistas, simpáticas,atenciosas, gentis. Os meninos da noite também são bem prestativos! As meninas da cozinha e da arrumação,educadas e prestativas. O café é bem gostoso,tem bastante variedades. A localização é excelente!

Café da manhã , cama chuveiro e atendimento

O quanto só tinha uma coberta , travesseiro ruins , o quarto cheirando mofo e no anúncio tinha estacionamento incluso e na hora tive que deixar em um privado

Todos muito bem acolhedor, tudo impecável as meninas do café da manhã e as da limpeza são maravilhosas Um lugar em localizado e um quarto aconchegante com café da manhã vem servido Gostei bastante da experiência me senti super segura e estava sozinha

Nada

Atendimento pessimo, não dá apoio ao cliente e não resolve os problemas.

Não gostei de nada. Péssimo local.

Do atendimento que é péssimo. O quarto não condizente com a reserva, paredes mofadas, cobertas com mofo. Infiltração nas paredes. Banheiro não tinha ficado limpo, tinha sabonetes usados em cima do Box do banheiro. Vazamento no banheiro no registro acima do vaso. Vaso com tampa quebrada. Porta com problemas pra fechar e abrir a qual fazia um barulho horrível. No café da manhã tudo com aspecto de mal higienizado, tem que esperar alguém sair pra poder sentar, poucas mesas e cadeiras. Pessoal da limpeza não estava no local, os próprios hóspedes tem que limpar pra poder comer. O ovo mexido estava esverdeado em partes com as aspecto de estragado e a mesa do café bagunçado e mal higienizada.

Do atendimento

Adorei a hospedagem, café da da manhã é simples e bom. O quarto é primo, fica sempre limpo. Os colaboradores são educados e sempre informando a gente

Faltou aquecedor no quarto e água que tem que pagar. Seria legal colocar bebedouro para hóspedes. E faltou tomada piso das cama

Os funcionários eram simpáticos e tinha café da manhã mas era limitado.

Quartos velhos e sem manutenção, um quarto nosso teve infiltração e foi realocado para outro hotel e depois ainda teve que mudar de andar porque a água acabou. A água do chuveiro um dia saiu preta de sujeira junto com a água da pia.

Localização excelente

Pedi manutenção de vazamento na torneira que não aconteceu

Atendimento e atenção da equipe. Realmente eles facilitam a estadia do viajante

não se aplica

Café da manhã excelente, chuveiro muito quentinho, perto de tudo, preço acessível e camas confortáveis

gostei do chuveiro, da localização e as cobertas estavam bem limpas e cheirosas

recepção tinha uma pessoa só para fazer o checkin, por conta disso tinha lista de espera, esperei mais de uma hora para entrar no quarto, um secador que tinha que pegar na recepção para muita gente.

Achei o hotel muito bem localizado, o café da manhã estava gostoso e achei a cama bem confortável, o quarto que ficamos era bem espaçoso.

senti falta de cabides no guarda roupa (nao tinha nenhum no quarto) e de cobertas mais quentes.

Nada

Nada

O café da manhã é maravilhoso.

A acomodação deixa muito a desejar, móveis antigos, cortinas caídas, bolhas enormes de infiltração na parede, o piso do banheiro descascado, sem contar que as janelas não tem vedação e bateu um vento horrível tivemos que forrar com cobertas. Cobertores rasgados e manchados. Sem contar que para um hotel de 12 andares sendo uns 10 quartos por andar ter apenas 2 secadores pro hotel todo. A tomada do banheiro 220 sem parafuso e com mau contato. O ar condicionado era de 1920, acho que o primeiro que inventaram. Uma reforma no quarto seria extremamente necessária, o ambiente pode ser simples, as camas era boas, camas novas, mas acho que um ar de limpeza, com as consertos necessários seria de extrema importância.

Foi muito bom, gostei bastante da acomodação.

Nada.

A localização do hotel é um ponto positivo e a estrutura tem potencial. Entretanto, acredito que alguns aspectos importantes precisam ser revistos para proporcionar uma experiência mais adequada aos hóspedes.

O principal ponto negativo foi o estado de conservação, manutenção e higiene do quarto. O banheiro apresentava sinais evidentes de desgaste, oxidação e falta de manutenção em torneiras e acessórios, além de manchas nos rejuntes e na pia. As toalhas estavam sujas/manchadas e a roupa de cama apresentava rasgos e furos, situações que considero incompatíveis com o padrão mínimo esperado de hospedagem. O frigobar também apresentava vazamento de água, sendo necessário utilizar toalhas para conter o vazamento durante a estadia. Outro aspecto negativo foi a quantidade insuficiente de tomadas no quarto, dificultando o carregamento de equipamentos como celular e notebook. Além disso, a postura de alguns funcionários da recepção deixou a desejar. Foi possível perceber falta de identificação adequada, como o uso de uniformes, uso frequente de celular durante o atendimento e uma postura que transmitia pouca disponibilidade e empatia com o hóspede. Esses aspectos acabam prejudicando a percepção de profissionalismo e acolhimento.

Tudo muito bom atendimento

Tudo foi bom

De ir embora!

Limpeza e barulho!

Tudo

Foi a quinta vez que me hospedei no Guaíra. A nona vez na rede Andrade. Minha filha desde os 4 anos, hoje com 7, sempre foram muito carinhosos com ela. Agradeço.

Sem reclamações

Funcionários Localização Ar condicionado tem ar quente Tv pequena mas smart Chuveiro a gás forte Ouve-se ronco dos outros hóspedes, não é silencioso

Edredom sujo Banheiro e quarto com mal cheiro, depois que abri a janela melhorou porém vaso tem que manter fechado, tem mal cheiro (apto 124) Pressa e ameaçam cobrar 80 reais se não sair meio dia no checkout (tem que ser pontual), desnecessário, isso porque cheguei 23:50 de sexta feira, nem entrei cedo, não tem porque essa pressa toda pro checkout