Cana Brava All Inclusive Resort

Quartos grandes

Infra estrutura compacta

Acomodação sempre limpa, funcionários atenciosos, instalações são perfeitas

A comida é excelente, mas precisava melhorar a temperatura, muitas refeições estavam bastante frias.

Eu gostei de tudo Estrutura do hotel,acomodação,limpeza,comida e piscina estava tudo incrível

Gostamos de tudo inclusive da acomodação,comida e piscina

Gostei de tudo

Excelente culinária

Culinária, conforto, excelente para família

Todos atendimentos, infraestrutura foram dias maravilhosos

Nada me desagradou

Gostei de todo perfeito

Muito confortável

Não tem oq não gosta

buffet excelente

Das comidas

Tudo

Nada

Muito bom

Excelente estrutura

ABSURDO um checkim as 15:00 hrs e um check out " desproporcional " as 12:00 hrs, influenciou no impacto em nossas viagem ... Não almoçamos na chegada e não pudemos almoçar em razão do check out as 12:00 hrs na saída ... Provavelmente não voltaremos

Funcionários dispostos a ajudar, limpeza dos quartos muito boa, piscinas bem limpas e diversificadas, muita diversão para as crianças, várias opções de drinks e bebidas, bem geladas, e boa localização dos restaurante, que estão sempre organizados e limpos, tem muita música pra todos os gostos (cada dia um "ritmo")depois do jantar da pra curtir bastante, eu gosto de sertanejo, bandas, fiquei 7 dias, e 2 noites tinham ritmo mais agradável pro que eu gosto, mas da pra apreciar os outros ritmos, afinal tudo são vivências.

Ponto principal foi a internet, péssima, no quarto o wi-fi não funcionava direito, toda hora tinha q logar de novo, e conversando com outros hóspedes vimos que era em muitos locais, no pátio ( piscinas e praias, restaurantes) usávamos o 4g (dados móveis) pra poder usar internet no quarto não pegava então no momento que vc mais precisava era um caos, realmente irritante. Achamos pouca a variedade de carnes nos restaurantes, sempre tinha uma ou duas, e muito repetitivo(sou do RS) então não sou muito fã de peixes e frutos do mar, porém aprecio, dia do churrasco (canabrasa) é muito fraco, carnes muito passadas e secas, fui pedir pro assador algo mais suculento, mais mal passado, ele disse que não tinha, que era tudo assim (bem passado e seco) se vc é meio (carnívoro) como eu, não recomendo. A praia não é bonita pro padrão nordeste, tem onda o dia todo, mar tá sempre com bandeira vermelha.

Atendimento especial da Ana Carolina na sala do coworking e profissionalismo e cortesia da Gerente, Sra. Suzana. Restaurante Coco Dende com bons pratos, ambiente agravável, bons garçons.

Ao chegar nos colocaram no último quarto do último bloco com um cheiro de mofo insuportável. Pedimos para trocar e fomos transferidos para o 54. Muito melhor locallzado, porém como um banheiro muito sujo e sem manutenção. Sem contar os pernilongos.

Nada de mais. Baratas no quarto e cama desconfortável causando dor na coluna.

Falai acima.

Restaurante da praia

Academia sem manutenção; Churrasco foi muito desorganizado, filas no sol, sem mesas e cadeiras para almoçar, muitas pessoas e apenas um local servindo bebidas com 2 atendentes;

Piscinas,restaurante e áreas externas

Colchões,limpeza do apartamento.,atendente dos bares das piscinas

Quarto é muito bom, super confortável, camas enormes. Toalhas de praia/piscina a disposição. Funcionários da recepção são ótimos. Kit boas vindas no quarto é incrível.

Comida é de qualidade razoável. Ilhas no restaurante são desorganizadas e não tem nenhum critério, exemplo: sorvete de casquinha foi servido na mesma ilha onde estava o torresmo. Reservas no restaurante A la carte CocoDende só é oferecida para hóspedes com 3 ou mais diárias. Cigarro liberado nas áreas abertas: piscinas, quadras, etc, Área da praia na frente do hotel não tem atrativo nenhum, chega a ser feia.. Me hospedei antes do resort Tororomba e não tem comparação, a área de praia e a comida no Tororomba são sensacionais, sem defeito!

Monitores infantis. Bebidas. Limpeza

Refeição do restaurante Coco Dendê.

Incredible stay! Beautiful beach, amazing staff, and excellent food + drinks. The New Year’s party was absolutely fantastic—so well organized and so much fun. Special shoutout to Stephanie (Guest Services) for the warm welcome, hotel tour on day one, and for making sure our stay was perfect. Can’t wait to return!

Comida poderia ter opção a lá carte

Vaga no restaurante não se consegue

Gostei muito do acarajé

A comida ruim, limpeza de pratos e talheres ruim, restaurante muito cheio e desorganizado.

Alimentação, sobremesas e bebidas extremamente variadas. Horários de funcionamento dos bares e restaurantes, sempre tem algo aberto. O jardim é lindo.

O Resort expandiu muito, é enorme, fica lotado... Poucas pessoas mal educadas jogam lixo no chão e piscinas... Mesmo com um "exército" de funcionários catando copos e guardanapos há um pouco de sujeira no chão e piscinas, aliás no fim do dia as piscinas tem areia no fundo (mas a água está limpa). Falta ao resort elaborar uma temática coerente, um monte de construções de estilos diferentes. A cama de casal era muito macia.

Muito lindo e bem grande, espaçoso e confortável. Como eles sabiam que era meu aniversário tinha uma bandeja de frios e uvas, uma garrafa de vinho e duas taças no quarto. E no dia do meu aniversário teve um bolo , foi inesquecível. Gratidão aos responsáveis por essa atitude.

Os funcionários não sabem sorrir, estão sempre com a cara fechada , passam por vc e não cumprimentam, só tem um lugar para pegar toalhas e vc só pode trocar uma vez por dia as da piscina. Duas piscinas ficam longe do local de pegar as toalhas. O chão da piscina com borda infinita desliza com muita facilidade precisa de antiderrapante pois vi duas pessoas cairem é perigoso.

Limpas e aconchegante .

Gostei de tudo

Gostei de todas a refeições, porém muitas devem ser melhoradas na qualidade. Ex pizza sem recheio, hambúrguer o pão muito grande para o pedaço de carne. E outros, principalmente nas sobremesas.

Internet lá não funciona, nem hifi, alguns pratos devem ser melhorados, infelizmente quando chove, se perde toda diversão no resort.

Boa estrutura.

Fomos acordados com uma furadeira antes das 9 hrs, às 9 hrs começou a serra elétrica. Por todos os lados havia homens trabalhando com Makita cortando meio-fio. Elevador do nosso bloco ficou o dia todo sem funcionar. Chuveiro fora dos padrões de um hotel deste padrão, pouca pressão de água. Havia uma grande obra no meio do Resort que poderia estar melhor escondida com tapumes. Brinquedo do parque aquático infantil interditado. Muitos serviços pagos a parte, desde coisas simples como Terere em uma criança. Camas desconfortáveis, banheiro com cheiro de mofo na entrada e tampa do vaso quebrada. Espelho da torneira do chuveiro solta. Pouca explicação na entrada. Perdemos mais de 30 minutos na liberação das chaves às 15 horas.

Boa localização. Boas instalações: restaurantes, piscinas, praia…

Limpeza do restaurante principal (piso e mesas).

Atendimento péssimos quando fazemos reserva pelo booking eles cancela automaticamente sendo que pagamento so na acomodação

Apenas das piscinas

Localização Os funcionários

Faltou más festa Presesamente voz e violão

Varanda com vista e rede, limpeza dos quartos, receptividade dos funcionários. As crianças amaram a nutella disponível as terças, quintas e sábados. Recebemos um mimo do hotel/ booking ao chegarmos na acomodação, muito bom, detalhes que aquecem o coração.

Wi-Fi funcionou precariamente.

A experiência foi muito boa , local grande , bonito e aconchegante. O que deixou a desejar foi só ao amanhecer que os funcionários faz muita zuada , atrapalhando o sono.

Excelente resort. Atendimento otimo. Recomendo.

Literalmente All inclusive

Poderia ter um pouco mais de atividade

Conforto, limpeza e lazer

Um único restaurante para as refeições não é bom, fica muito cheio, tumultuado, com fila .

Estivemos hospedados por alguns dias no hotel e, infelizmente, a experiência deixou a desejar em vários pontos. Apesar de ser um all inclusive, sentimos muita falta de opções infantis no almoço e jantar — o cardápio parecia não considerar que muitas famílias viajam com crianças. Outro ponto negativo foi a área das piscinas. Nenhuma delas é aquecida, o que compromete bastante o uso, principalmente em dias mais frios ou nublados. O quarto também teve seus problemas: ficamos sem água quente, e o serviço de arrumação se limitava apenas a esticar a cama, sem nenhuma limpeza

Quartos bem limpos, boa comida, recreação animada, praia super gostosa, bebida ok, piscinas frias mas deliciosas.

Demoraram 2 dias para trocar o gancho da rede que estourou devido a ferrugem e caí com meu filho no chão… minha filha tomou água sanitária pura que estava no bebedor de água de coco, tudo ficou bem mas achei lamentável o ocorrido apesar da assistência do hotel e de sua enfermeira. Impossível alguém atender o telefone da recepção deles para reservar Transfer, fiquei dois dias ligando e mandando mensagem e ninguém respondia, então tive que contratar um Transfer no aeroporto mesmo… ao chegar encontrei uma funcionária do hotel e perguntei se poderíamos ir com eles no Transfer e recebi uma bela negativa com cara de desdém….

Excelente serviço. Tudo limpo e arrumado. Ótima comida.

Mais bolos e bacon

O hotel é bonito e a estrutura é muito boa. Quarto bastante confortável.

As piscinas estavam geladas, a comida é fraca, buffet desorganizado , Restaurante enorme e cada ilha tinha uma coisa, então todo mundo transita o restaurante inteiro, fica uma bagunça. É all inclusive mas um pouco avacalhado, tudo servido em copo descartável.

All the staff who were in charge of entertaining the kids were amazing. My daughters really loved them all ❤️

Banheiro vazando água e não resolveram durante a estadia. Falaram que ia resolver, que ia trocar de quarto e ninguém nunca concluía. Ficou só nas palavras. Interfone não funcionava. Tive quer ir na recepcão por dois dias para reabastecerem o frigobar com água, porque falavam que iam repor e nunca chegava ninguém. Na ultima vez disse q só ia para quarto quando agua estivesse lá.

maravilhosa

Minha esposa é deficiente visual e ao chegar no quarto teria que subir um andar e ela comentou que gostaria que fosse em baixo. O carregador de malas willian escutou e relatou ao supervisor França imediatamente entrou em contato e nos transferiu a um chalé mais perto . Gostaria também de relatar sobre as refeições e os bares do resort. Além de excelente qualidade e atendimento, tem vários pontos de bares e refeições.A praia é ótima para caminhar.

O resort é muito agradável e bem cuidado. O quarto é confortável e tem estrutura de lazer muito boa, comida boa com cardápio variados. O ruim é que as piscinas não são aquecidas, pois tem dias de chuvas que dariam pra aproveitar mais. Funcionários atenciosos... Tivemos um incidente de segurança, deixamos uma camiseta na espreguiçadeira em frente a piscina de borda infinita e quando voltamos ela não estava mais lá, reportei para o resort e nada de resolver.

Foi ótima, boa estrutura para crianças. Achei o espaço fantástico e a equipe muito boa. Unico ponto é que meu cabelo voltou esverdeado da piscina e também senti que a comida apesar de muita variedade não tinha muito legume.

Foi maravilhosa nossa primeira vez nesse resort cana brava, a começar pela receptividade de todos os funcionários, o chalé, a limpeza, comida , tudo muito bom. Fomos só o casal, mas queremos voltar com todas a família, porque é um resort que proporciona diversão para adultos e crianças. E o mais legal é que, como estávamos comemorando bodas, o chalé foi decorado para a data especial.

Nice and friendly place. Good food. The waiter Joao Gabriel was really nice and the hostess also worked on adjusting our tables to allow us to seat close to each other. We ordered the filet and the octopus and both were really well done and well served.

Foi uma viagem em família, meus pais minha esposa e meu filho. Porem o resort pecou no atendimento. É pessimo. Ja fiquei em varios resorts no Brasil, mas o Cana Brava fez questão se ser o pior disparado no quesito atendimento. E quando digo a atendimento me refiro exclusivamente a recepção do hotel, tanto do checkin como principalmente do checkout. Infelizmente tive o desprazer de encerrar minha ferias sendo chamado de lado para “acertar” o almoço do ultimo dia visto que ao fazer o checkout vc nao pode mais utilizar nada do hotel. Ate entendo as regras do hotel, mas o que deixa mais chateado foi a falta de comunicação dos funcionários da recepção. No mesmo dia do checkout procurei a recepção e solicitei um late checkout porem fui infomado q nao seria possivel devido a grande ocupação do hotel, porem ao mesmo tempo solicitei se poderia almocar no hotel apos o checkout e fui informado que nao teria problema nenhum. Porem pra minha surpresa fui abordado na saida do hotel pois tinha q “acertar” o almoco de todos. Mais uma vez reitero que o atendimento de um resort “all inclusive” como o Cana Brava em que paguei mais de 3 mil por apenas um dia é péssimo, horrivel, lastimável. Ninguem informa nada, todos parecem perdidos e ser educação nenhuma. Podem ter certeza que o meu dinheiro eles nunca mais verão nem das pessoas que me perguntarem. Hotel precisa se modernizar urgentemente, quartos velhos e sem manutenção, banheiros sem barras de proteção, comida todos os dias tem o mesmo gost

Beautiful place, the landscape is one of the best things.

Cleaning was not good, specially in the restaurants. Dirty plates and glasses and a lot of mosquitoes on the food. They must improve that asap.

A estadia foi mediana, muito intransigente na recepção, depois na próximas conversas com insistência melhora a comunicação, deve haver uma conversa e atenção mais cordial a um hóspede que não paga preço irrisório. A atende falou para eu deixar minhas malas e qualquer lugar na recepção, sendo que tinha uma sala de malas, eu vi e questionei, após isso colocou na sala. Tem marcas de bebidas , mas sempre acabava no bar da piscina, sempre tendo que ir em outro bar mais distante

Value for money, the hotel was quite reasonable, but overall it is a very average hotel. Rooms were clean but very basic, e.g. not a single drawer anywhere in the room to put clothes in. Everything looked quite old. Virtually no-one spoke English, which is obviously fine given the location, but just a note for future guests. I was with brazillians and so it was fine, but if I had been by myself or only with English speakers, it would have been a very difficult stay. Food was plentiful and the restaurants seemed to cope well with volume of people, but the food was quite poor. Given the cost however, it was probably as expected. I would not return and I would not recommend for English speakers.

Excelente resort, principalmente pra quem tem criança. A cama de mola é mto anos 2000, precisa atualizar URGENTE. Zero conforto nesse quesito.

Quarto com cheiro ruim, cabelos no banheiro, impressao de terem usado um unico pano (sujo) para limpar. Banheiro com muito bolor no box, janela do banheiro muito suja... Faltou uma area coberta confortável para os dias de chuva...

Na média para um resort, onde a alimentação sempre é muito genérica.

o resort é um paraiso minha quarta vez nesse lugar incrivel porém da primeia vez que fui barrada a almoçar indo embora com o prato posto o gerente do almoço mandou deixar o prato e falou que eu não tinha direito de almoçar. preferiu jogar a comida fora do que deixar eu comer. muito ruim isso.

Hotel limpo, bonito e agradável. O serviço do restaurante All Inclusive, porém, é inexistente. Copos de plástico, mesas sem toalha, guardanapo da pior qualidade, pessoas molhadas e em traje de banho se servindo. Eles passam um carrinho de limpeza, com dezenas de pratos sujos empilhados, e o deixam exposto, o que é bastante desagradável. A comida é razoável. O camarão, por exemplo, é servido com a casca e o rabo, nada refinado. Não se compara com o serviço da Ilha de Comandatuba ou do Club Med. Em contrapartida, devo dizer que a praia é maravilhosa. Atrapalhou um pouco algumas pessoas mal-educadas com caixa de som ao lado, sem repreensão de funcionários do hotel.

nao recomendo vc gastar seu dinheiro nesse all inclusive. ar condicionado do restaurante principal nao funciona. onde funciona que é o restaurante coco dende, eles deixam as portas abertas e enche de pernilongo. se forem levem repelente para conseguirem jantar. fui pedir um guarana no bar do mesmo restaurante o funcionario me disse q ia demorar mais do que se eu pedisse pro garçom, fui com meu copo sai da mesa e ele me falou isso. no outro dia fui entrar no restaurante principal para almocar pos piscina e como só disponibilizam uma toalha por pessoa para piscina me sequei e deixei na cadeira de sol para secar e para me deixar com mais raiva ainda a mulher do restaurante falou q nao poderia entrar pq a bermuda estava molhada, e que eu teria q ir ao banheiro torcer a mesma. fui ate a recepção e falei com o gerente mostrei q nao estava molhado e o mesmo me falou q nao estava entao pra mim é uma falta de instrução dada aos funcionarios. Não são todos as camareiras e o serviço de frigobar super atenciosos. Saiamos pro cafe, pedia para arrumar qdo voltavamos estava td arrumado. cafe da manha, sempre as mesmas coisas pelo valor q se paga esperaria mt mais. como disse para o gerente uma pena pq eles tem uma estrutura grande de piscinas mas essas regras de toalhas, varios funcionarios mal instruidos e mal educado fazem com q a experiencia seja mt ruim uma pena

The fun activities for children

There could be more covered seating area for large groups

Razoável. Piscina suja, quartos com manutenção pendente, mas limpos. Colaboradores alguns corteses, boa parte indiferentes no atendimento. Preço X oferta = não vale a pena

The food was fantastic! The variety, the number of healthy and vegan options, the labels for gluten and dairy allergies, salad and fruit bar, desert bar, and special meals cooked on demand were all wonderful. The pools and beach areas were well-maintained. The staff are all very friendly, which also set the culture for the guests. Everyone was friendly. Not everyone speaks English, and if you share a need with someone who doesn't speak English, they may say, "Yes. Yes." and having not understood, actually do nothing. If they do not hand you off to someone who does speak English, do not expect your needs to be met. For business, the conference rooms were large and the technical support accommodated our needs well. The food and coffee for our breaks was delicious and beautiful. We had one glitch with a power outage. The entertainment was good fun, especially Friday night. There was one day when all the room keys in the entire resort were reset. That was challenging. Coming from the US, traveling as a single female, I was concerned about security. Upon checking the locks to my original room, they were not working correctly, and there was no closing latch on the bathroom window. I was thankfully moved (a couple hours later) to a room with working door locks, and a latch for the window, but it was concerning that those details weren't proactively managed, especially after expressing concern for safety upon check-in. I would have loved to take my family here when the kids were small.

Gostaria de elogiar o Canabrava Resort pela excelente experiência que tive durante minha estadia. Desde o momento em que fiz a reserva até o momento do check-out, fui recebido com um serviço ao cliente excepcional. Os funcionários foram extremamente amigáveis, prestativos e eficientes, sempre prontos para atender às minhas necessidades. Além disso, fiquei impressionado com a limpeza impecável do hotel. Tanto as áreas comuns quanto o meu quarto estavam imaculadamente limpos e bem conservados. Os lençóis e toalhas eram frescos e cheirosos, e o banheiro estava impecável. Em resumo, minha estadia no Canabrava foi simplesmente maravilhosa. Recomendo este hotel a todos que procuram por um serviço de qualidade, limpeza impecável e uma localização conveniente. Mal posso esperar para voltar e desfrutar novamente da hospitalidade excepcional que este hotel oferece.

Bom resort. Muito bem conservado. Boa comida. Boas opções de bebidas. Cervejas da Ambev. Quartos amplos. Atendimento bem precário, alguns funcionários desatentos e por vezes sem cortesia. Não reconheceram o status na hotéis.com, mas depois o setor de qualidade entrou em contato e concedeu o vale presente, apenas depois de minha reclamação e da expidia ter entrado em contato. É um resort pequeno, não achei um bom custo benefício.

MARAVILHOSA!!! Hotel maravilhoso, funcionários muito atenciosos, tudo da melhor qualidade! Refeições muitoooo boas! Meu filho amou o sorvete do restaurante principal!

Tudo muito bom, atendimento, Alimentação, interação infantil, valeu muito a pena esses dias aí ♥️

The place is amazing. The nature is present all aound the resort. The employees are so friendly, always with a big smile for us. The food are incredible delicious and a lot of options/ variety to our choice.

It is an excellent resort. I loved. Everything close, the food options very good. I want to take my grandchildren next year that I complete 70 years. I did not like: 1- They say you have wifi in the Chalet. Even calling the reception during 3 days for them to resolve, did not happened. I gave up. But this is not nice. 2- The first afternoon the room maid come at 15:30 PM. I asked to come the next day between 10:00 AM and 1:30PM. After that we need to relax because of the beach and lunch.... I even called the housekeeper and asked for that. It did not help. Happened again 3 days..... So my room was not cleaned 3 days. But even when they cleaned it wasn't very good... 3- Ah.... parece que a enfermaria deles não tem muitas coisas. Precisei de soro caseiro e tivemos que pedir de uma farmácia de fora e a recepção tb n pôde nem levar no quarto....

Foi boa! A área de piscina poderia ser maior já que sempre tem número maior de hóspedes .

Pedi melhoria no quarto mas, passados 07 (sete) dias, nada de melhorar a acomodação… lamento e não recomendo! A enfermaria do resort é FAKE, nao tem nem remédio para dor de cabeça…… lamentável….

Razoável! Esperava mais! Comida fraca e repetitiva, quarto com blackout ruim, sol entrava as 5 da manhã acordando todos, chuveiro com pouca vazao de agua, pia apertada para lavar as maos, limpeza a desejar, tive que solicitar 2 dias pois voltava da praia e ainda nao tinham limpado, barulho de som tarde da noite prejudicando o sono das criancas, wifi ficou 2 dias sem funcionar devido a lotação do resort!

Incrível, alimentação maravilhosa, ótimas bebidas.

Nossa estada foi muito boa. Comida deliciosa. Diversas bebidas disponíveis. Recomendo.

Exceto pela comida q é bem mais ou menos a estadia foi ótima

Mesmo não viajando com crianças, não me senti deslocado, pois o resort é muito grande e as atividades ficam bem distribuídas. Apesar de ter viajado em uma época de feriados e com o resort cheio de hóspedes, não há tumulto, pois a grande estrutura dá conta de todo mundo. Para quem viaja com crianças, além das piscinas, tem atividades com monitores e quando eu estive lá, teve até uma peça de teatro infantil. O fator surpresa para os adultos foi que, na quinta-feira teve lual na praia com uma banda de bossa nova e, na sexta-feira, musica ao vivo com banda de MPB. Apesar da praia onde o resort fica não ser muito bonita, a praia é vazia e com ondas baixas. Então, é possível caminhar pela orla e nadar tranquilamente. E as atividades e as piscinas no resort acabam deixando a praia para segundo plano. Outro ponto positivo são os quartos, grandes, com varanda e vista para o mar. Baseado na minha experiência, os únicos pontos de melhoria são: o wi-fi, que não funcionou e o restaurante Coco Dendê, que oferece um jantar a la carte para quem se hospeda por mais de três noites: a descrição dos pratos do cardápio e a apresentação é de dar água na boca, mas os pratos estavam frios. Acho que para ganhar tempo na cozinha, eles ficam prontos com muita antecedência, mas isso mudou a nossa experiência. Foi frustrante e percebemos que essa foi uma reclamação entre os outros hóspedes também. Porém, num balanço geral, a estadia foi excelente e certamente eu pretendo voltar num futuro próximo.