Kyriad Direct Laon

Petit déjeuner complet, bien servi

Chambre hyper agréable. Hôtel propre et agréable. Personnel au top et petit déjeuner trop bon.

Rien

Rien

Le manque de respect du personnel

La chambre petit dejeuner

Beaucoup de bruit la nuit les clients peut etre et des groupes de personnes sur le parking

Vooral een goed bed en hotel gelegen nabij naast een leuk middeleeuws stadje en dichtbij betaalbare restaurants in de onmiddellijke buurt. Ook afgesloten parking aanwezig.

Alle noodzakelijke voorzieningen zijn aanwijzing inclusief mogelijkheid tot het maken van een koffie op de kamer.

Literie superbe, emplacement Nikel, petit déjeuner au top, mais un plateau ne serai pas de trop 😉

Rien

Comfortable bed and a good breakfast.

More water for the kettle would have been nice.

Hôtel bien situé au pied de la vieille ville. Chambre confortable et bien équipée.

Nous avons eu la malchance de nous retrouver au petit déjeuner avec un groupe bruyant et envahissant. Une seule personne au début pour tout gérer et donc vite débordée.

Chambre confortable, personnel aimable et souriant, parking disponible, restaurant à coté accessible à pied.

Pas.pris se petit dej mais vraiment apprécié présence bouilloire, blister café, thé, sucre,lait

Close to motorway. Very good breakfast.

Water for cooking eggs wasn't hot enough.

Chambre rénovée Petit déjeuner

L'accueil de ma responsable très mauvaise

Kostenloses Parken, gut erreichbar mit Auto, mit dem Zug eher nicht. Zimmer war in Ordnung.

Das Frühstücksbüffet wurde nicht regelmäßig aufgefüllt. Frühstücken ging bis 10 Uhr, um 9:30 Uhr fingen sie schon an, die Sachen wegzuräumen. Aber sonst war das Angebot dem Preis entsprechend in Ordnung.

Nice breakfast. Very pleasant staff. Arrived in 30 degrees and they did all they could to keep the room cool. Thank you.

A couple of more tea bags, English tea, and a couple more Milks. Only two milks.

Petit déjeuner parfait et bien fourni

Convenient stopover from motorway

Breakfast not great

Séjour très sympa avec un personnel sympa et surtout le petit déjeuner. Jamais il ne manquait de rien. C’était impeccable.

J’ai apprécié particulièrement le petit déjeuner de grande qualité avec toujours les choses bien fournies

Buona colazione. Personale gentile. Camera recentemente ristrutturata e pulita.

Le scale per salire alle camere superiori non sono molto comode da fare con le valigie.

The bed was comfortable and it was clean.

The outside of the hotel looked disheartening when we arrived.

Was een beetje oud waar wij gebleven

Bed was wel klein en slaap kamers

Location, just off the motorway Reasonable price for a motel style room A few restaurants 1 min walk away Breakfast cheap and ok Secure parking

Bar closed at 9pm No restaurant on sight or closed. They didn't inform us the gates are closed at 9pm and how to get back in. Had to climb over a side gate. Another family were stuck outside the gate and they had a similar problem getting in. Maybe these details are stated, but they need to be clearer on arrival

Sehr gute Lage. Frühstück war in Ordnung und reichhaltig.

Freundlichkeit an Rezeption könnte verbessert werden

Le petit déjeuner copieux, et varié

Manque un plateau pour le service du petit déjeuner .

Clean, cheap and accessible.

Difficult to discuss anything with staff.

Fun motel style accommodation with external spiral staircase for upstairs rooms (in case you need to know). Lovely separate breakfast room with good range of food. Busy and popular due to the location. Restaurants just next door. Good value.

All good

Séjour au top

Right at entry of city

No fan

Very clean and comfortable, all the essentials provided

For the price, no complaints

Rien

La politesse il fait très sale très mal reçu à la réception nous avons annulé la réservation et nous sommes allés loger à l autre kyriade juste à côté et en plus on a du payer 147 euros chez kyriade direct c'est honteux malgré les réclamation c'est pas normal j'aimerais bien êtres remboursé merci de faire le nécessaire merci d'avance Mme Moulaert Marie noelle

Miłe i spokojne miasteczko. Pomocna obsługa, bezpieczny parking na motocykl. W pobliżu restauracja i sklepy

The room was clean

We paid for breakfast but the reception area and breakfast were closed all morning. There was no breakfast, everyone was outside waiting too. There were no signs or messages outside with any information.

Great-value stop en route to or from northern France. Clean, comfortable, quiet, unfussy.

On the edge of Laon, so a good half-hour walk into the city. But we enjoyed the exercise.

Chambre confortable et propre

Je suis descendue prendre mon petit déjeuner à 8h30 et j’ai trouvé porte close à la réception et salle de petit déjeuner. J’ai appelé le numéro figurant sur la porte d’entrée et n’ai rien compris à ce qu’on m’a répondu !! Les femmes de ménage m’ont dit d’envoyer un message pour me faire rembourser le petit déjeuner,j’ai insisté et elles se sont débrouillées pour installer le buffet. Apparemment il y a eu une panne de réveil de la réceptionniste ,celle-ci est arrivée un peu plus tard et ne s’est pas excusée du tout. Je précise que je n’étais pas la seule concernée,d’autres clients étaient arrivés entre temps.

Baignoire difficile d'accès et peu pratique, mérite d'être remplacée par une simple douche à l'italienne

Good parking and breakfast

Le personnel de l acceuil ne pouvait pas emettre de facture Ils n ont pas ete forme et repondent que ce n est pas possible Apres quelques enervement et un appel au responsable la pzesonne de l accueil a funalement fait une facture Cela a pris 1 heure C est innaceptable que le responsable ne forme pas a l avance ses equipes

L'accueil,la Literie parfaites

Manque Peut-être un petit plateau pour le petit déjeuner

Bon rapport qualité/prix. Bon petit-déjeuner. Parking privé et fermé la nuit.

Le personnel pourrait être un peu plus souriant et chaleureux ;)

The breakfast was much better than expected. The staff were really friendly and well worth the cost of a one night stopover.air

Lack of air conditioning because of the unusual weather conditions, but a fan was provided and the window could be opened wide. They couldn’t have done any more to make the stay comfortable.

Good secure parking and good restaurants around.

I would maybe have chosen somewhere closer to town if I had done my research. Not the accommodations fault just advice for others

Secure motorbike parking at night, gates are locked, it’s a bit out of town but there’s places to eat and drink very nearby and it’s a cheap uber up to the old town, a lot cheaper than staying up there

Nothing really

Great breakfast Convenient location Clean comfortable rooms Excellent value for money Dog friendly

No restaurant in the evening

Gut, sehr freundliches Personal

Etwas in die Jahre gekommen

L emplacement principalement

Je ne le conseille pas pas forte chaleur il n y a pas de climatisation si non rien à dire sur le confort

L’emplacement es bien et le parking est gratuit

Le nettoyage Le petit déjeuner La chaleur

Self check in, was fine, as we arrived later than anticipated. A superb breakfast which included all the things you would expect in France: baguette, rustic bread, rolls, croissants, pain-au-chocolat, meats, cheese, fruit etc....

For the price, it met every expectation

Clean, efficient, great location, no frills, good value for money.

Nothing, really. It’s a bit outdated and needing tlc…

Personnel accueillant. Chambre très propre et fonctionnelle, décoration agréable ;bouilloire et café ou thé à disposition. Literie confortable. Calme dans une chambre devant. Très bon petit déjeuner.

On aurait aimé avoir une petite restauration le soir sur place. Manque de fruits frais au petit déjeuner

Petit déjeuner copieux , le parking

Le manque de climatisation

Très bon accueil du personnel. Très bien renseigné sur les restaurants aux alentours et sur la ville haute de Laon. Petit déjeuner appréciable

Simplement que l'adresse qui est affiché sur booking.com correspond à l'autre Kyriad. Donc nous nous sommes rendus à l'autre hôtel alors qu'on avait réservé au Kyriad DIRECT

Très bon rapport qualité-prix, chambre agréable , top

Rien de négatif

Good breakfast. Good location and helpful service from staff. Fan provided for the heat and the room had a kettle and a bottle of water.

Basic accomodation.

Salle de bain pas de douche baignoire dangereuse et des fuites

Nahe an der Autobahn

Noch nicht vollständig renoviert. Fotos schönen den aktuellen Zustand.

La propreté, la rénovation des locaux, la literie, le petit déjeuner, l’accueil du matin.

L’absence de climatisation, l’accueil à l’arrivée.

Die Betten waren sehr bequem.

?

Rapport qualité / prix et disponibilité

Absence de ventilateur dans la chambre malgré message transmis de mise à disposition

Personnel accueillant. Chambre très propre et fonctionnelle, décoration agréable ;bouilloire et café ou thé à disposition. Literie confortable. Calme dans une chambre devant. Très bon petit déjeuner.

On aurait aimé avoir une petite restauration le soir sur place. Manque de fruits frais au petit déjeuner

The location

Had an email that there would be a fan in the room but there wasn’t

De kamers waren schoon en netjes. De buitenkant en de omgeving zagen er wat verwaarloosd uit. Het ontbijt was zeer goed (brood, croissants, yoghurt, vruchten) en werd ook steeds bijgevuld, echter alle bestek was vies (beide ochtenden). Je kon buiten en binnen ontbijten.

Het vieze bestek en de wat troosteloze parkeerplaatsen en omgeving.

Pas de climatisé et chambre à l'étage (je suis PMR)

Great rooms, a good so we and very clean

Outside could be landscaped

Great as always, EV chargers are a big plus

Toiletries (e.g. small toothpaste) would be great

Rien jai annulé

Pas de climatisation

Close to motorway

Too far from centre

Vooral voor praktische overnachting . Veilig parkeren op eigen terrein

Slechte ventilatie in kamer . Ontbijt met weinig verse producten en automaten-koffie

De locatie. Qua auto heel goed bereikbaar allemaal.

Wij kregen kamer 12 toegewezen en die leek totaal niet op de foto's op Booking.com. De kamer voelde vies aan: de badkamer oogde niet schoon, veel oppervlakken waren plakkerig en verspreid door de kamer zaten meerdere beestjes (onder andere oorwurmen, pissebedden en kleine kevertjes). Dat er met een open raam af en toe een insect binnenkomt begrijp ik, maar dit ging om zeker tien beestjes verspreid door de kamer. Daarnaast was er in de kamer helemaal geen wifi-bereik, terwijl het hotel hier juist mee adverteert. Voor mij was een goede internetverbinding belangrijk omdat ik ook moest kunnen werken. Ik heb dit direct op de eerste dag gemeld. Eerst werd gedaan alsof er niets aan de hand was. Pas nadat ik bleef aandringen liep een medewerker mee en werd bevestigd dat er inderdaad geen wifi-bereik was. Er werd gezegd dat ik een half uur moest wachten omdat het opgelost zou worden, maar dat gebeurde niet. Vervolgens kreeg ik te horen dat de technische dienst pas de volgende dag aanwezig zou zijn. Een andere kamer dichter bij het wifi-punt krijgen was toen niet mogelijk. Tijdens ons verblijf heb ik het hotel ook nog per e-mail benaderd, maar ook daarop kwam geen enkele reactie. De volgende dag heb ik het opnieuw gemeld. Opnieuw werd er in eerste instantie weinig gedaan en kreeg ik vooral geïrriteerde reacties van twee medewerkers. Uiteindelijk kreeg ik toch een andere kamer (kamer 19). Opvallend genoeg zei een medewerker daarbij dat "daar meestal een betere verbinding is", wat de indruk wekte dat het probleem al bekend was. Kamer 19 was een wereld van verschil: deze leek wél op de foto's op Booking.com, was schoon, netjes en had wel een goede wifi-verbinding. Dat maakt het extra teleurstellend dat we niet direct een passende kamer hebben gekregen. Het grootste probleem was uiteindelijk niet alleen de slechte eerste kamer, maar vooral de manier waarop met onze klachten werd omgegaan en het volledig uitblijven van een reactie op onze e-mail.

Clean, excellent parking, close to restaurants. Friendly staff and easy check in process. Great value for money.

Some noise from the rooms next door, to be expected.

Vriendelijke follow up, was een last minute ingeving en ondanks het late aankomstuur van ons konden we alsnog inchecken. Transparante communicatie ivm geen airco. Ontbijt was ook uitgebreid.

Pas de chambre pmr alors que cela a été demandé explicitement et n' a pas été respecté au vue de la loi 2002-2 pour les personnes à mobilité réduite et donc pas de douche. Petit déjeuner à revoir car quasiment vide dès le début de service. Amabilité à l' accueil est a revoir car pas avenant !

manque un petit frigidaire par les moments de grande chaleur

Need air conditioner is very hot in rooms

Le petit déjeuner allergique au lactose et ne mangeant pas de sucre le matin, j ai demandé si il y avait des œufs frais.on m a suggérer de boire de l eau chaude. Merci à ce charmant monsieur à l accueil.

Het bed was netjes.

Kamer was bloedheet, kamer was verouderd en in de badkamer waren tegels beschimmeld. Hier is dringend renovatie nodig.

Great location for an overnight stay when travelling through France. Decent Brasserie 2 minutes walk away

A bit functional but more than adequate

Friendly staff and an excellent breakfast

Easy access with a car car outside the room

L'accueil, sympathique, la chambre spacieuse, la propreté, la bonne literie, le petit-déjeuner copieux et varié.

En période de canicule, trop de chaleur dans la chambre Un grand groupe de clients bruyants et irrespectueux des autres.

J’ai cherché le ventilateur annoncé, il n’y en avait pas! La baignoire! Je préfère la douche!

Service, accueil, propreté, rapport qualité prix, fraîcheur des chambres malgré la canicule

Čistota, blízkost restauraci, personál

Ontbijt was prima

Kleine kamer met laag plafond. De galerij is te laag voor lange mensen. Geen mogelijkheid tot koelen van de kamer. Bed lamp werkte niet, ook de volgende dag niet na melding. Veel lawaai van verkeer.

Room was clean

Room was incredibly hot (day time temperatures are mid to high 30s) - no A/C or fan. Didnt sleep well at all

Chambre confortable. Petit déjeuner buffet très correct.

Reception staff extremely helpful and friendly. Great location just off the motorway, but Laon itself is very pretty and the cathedral is beautiful. Motel style room - Clean, comfortable and a very good breakfast. Highly recommended.

L'emplacement près du centre, le confort de la chambre et du lit ,l'air conditionnné dans tout l'immeuble, le petit déjeuner.

Rien en particulier.

Tout parfait comme d'habitude

Good value, motel style hotel on the edge of town. Easy parking outside and good access for a one night stay on the way back to Calais. Comfy beds and clean room. We walked up to Laon for dinner. It is beautiful and worth the effort. Quite steep and took about 35 minutes but good paths from the hotel so it felt nice and safe.

Prima kamer voor een nacht

Weinig ventilatie mogelijk bij warmte

Unkomplizierter, schneller Check in. Reichlich Parkplätze.

Badewanne im Bad, schlecht bei mobilitätseingeschränkten Personen

It was a good location with plenty of places to eat nearby. The breakfast was good

Unfortunately it had no air con so staying during the back end of a heatwave made for an uncomfortable night. The receptionist who was there when we arrived wasn’t very welcoming or helpful. However the receptionist who was there for breakfast was great. My wife and i commented how much a welcome smile can affect your opinion of a property. Everything else was fine for an overnight stay.

Personne à l'accueil très professionnelle et sympathique

Pas de clim

Établissement très bien tenu, propre,literie confortable, accueil très agréable et très bon petit déjeuner très diversifié Rapport qualité prix parfait

The rather drab exterior appearance of the hotel belies the interior. Rooms are of a good size, fitted out in a modern style & with comfortable large beds, great bathroom, and all spotlessly clean. With Laon close by, as well as good restaurants within easy walking distance, would highly recommend.

Near motorway

No air conditioning

Bien

Pas de clim, baignoire quand on est âgé très difficile , besoin d'une bonne rénovation

Chambre propre et lit confortable.

Au vue de la canicule le manque de clim nous a fortement déçu. Impossible de dormir au vu de la température des chambres

Comoda la posizione e con tre ristoranti vicinissimi

Sehr leckeres Frühstücksbuffet und hilfsbereites Personal