DELPLAZA Excelsior São Paulo - By Monreale

Local

Gostei bastante do hotel. Muito bem localizado.

Café da manhã bom, mas pode melhorar os ítens. Não me agrada muito o chuveiro ser junto com a banheira. Não é um defeito, é só meu gosto mesmo.

Atendimento sempre impecável na recepção, café-da-manhã, etc.

A limpeza precisa de mais atenção pois havia cabelo, unhas cortadas e poeira. Estão trocando os elevadores que já são só 3, portanto o deslocamento interno está prejudicado

Localização

Ar condicianado muito barulhento , hotel com instalaçõe velhas , banheiro com mofo , café da manhâ fraco , 40 minutos de espera para conseguir pegar o carro no estacionamento , tomadas antigas ,tive que comprar uma adaptador para tomadas novas de 3 pinos .

A estadia foi maravilhosa! O quarto era muito limpo e organizado, além de extremamente aconchegante. Funcionários muito simpáticos e atenciosos. O hotel superou a expectativa, agradou a todos!

Quarto grande

Da proximidade do metrô

Do quarto, a cama desconfortável

Breakfast was the highlight of the stay: plenty of variety, well stocked, and good quality. The location is also excellent, right in the historic centre, so you can get almost everywhere on foot.

Cleanliness fell well short. There was litter and dust on the floor, cup rings on the desk, bits of toilet paper on the bathroom floor, and dirt marks in the bathtub. The room and bathroom are clearly dated, with fixtures showing years of wear. The key card only opened the door after several minutes of trying. The Wi-Fi was slow and dropped constantly, so I had to fall back on mobile data. There is also a single lift for over 20 floors, and the waits were so long that I ended up walking up to the 15th floor. Rooms facing the back of the building have no view to speak of.

Limpeza dos lençóis e toalhas e o café da manhã bom

Pouco travesseiro , pouca água na torneira, Box vazando

Limpeza Banheira Limpeza Atendimento

Tudo

Pouco elevador

El pasajero nos indico reservar en este lugar por la cercanía a una feria donde iba, le gusto en general pero la experiencia a su llegada fue un poco mala.

Hicimos la reserva por él, gestionamos el pago via transferencia, el pago no se recibió a tiempo (y nadie nos informó hasta que el llegó al hotel), volvimos a pagar para solucionar el inconveniente y ahora ponen mil excusas e inconvenientes para tramitar la devolución de esa pago duplicado.

Localização

Elevador 🛗 quebrado

Café da manhã bom, não muito boa a localização

a localização

Funcionários sempre muito prestativos

Banheiro

QUARTO ESPAÇOSO CHUVEIRO COM BOA PRESSÃO BEM LOCALIZADO

O CHUVEIRO É EM CIMA DE UMA BANHEIRA COM DEGRAU ALTO AR CONDICIONADO ANTIGO

Tudo !

Nada !

A cama confortável, roupa de cama limpa

Precisa de manutenção o banheiro, c vazamento e água da pia sai muito pouco

Eu amei tudo arrumadinho

Gostei de tudo

Bom

Bom

Simpatia do chiquinho

Localização , tamanho do quarto e alguns funcionários

Não funcionava nem o Wi-Fi nem o ar condicionado do quarto

O atendimento dos funcionários foi excepcional!! Todos muito educados (com destaque para a equipe do restaurante) e bem treinados como equipe. Parabéns!!

A cama não me satisfez, por serem duas camas e com desnível, tive uma noite ruim de sono. Sugiro uma cama menor, porém de casal de fato ou uma capa com forro para não se notar a separação das camas.

Limpeza

De ter banheira

Conforto, localização e quarto

Não ser avisado quanto ao fato de nao haver vaga de garagem e ter que pagar para tal

A equipe do hotel em todas as alas é espetacular.

Quarto espaçoso, ótima localização, bom café da manhã.

Café da manhã excepcional

Atendimento e a limpeza, o restaurante como sempre bom

Acessibilidade muito ruim, apenas um elevador funcionando para os hóspedes e funcionários, demorando mais de meia hora

Eu gostei de tudo, estadia,quarto , café, funcionários super educados e atenciosos. Concerteza voltarei

Café da manhã

Só tinha 1 anscendor,

Limpeza, instalações, banheiro, café da manhã, localização

Elevadores demoram muito e próximo a entrada do hotel existe uma circulação de pessoas que deixa o hóspede um pouco inseguro.

Conforto.

Good location ,nice breakfast and Glauco from reception desk is very helpful and his English is so good .

Some facilities need to be upgraded.

Funcionários como sempre muito educados e simpáticos

Precisa melhorar iluminação nos quartos e renovar ar condicionado que ainda sao de janela Outro ponto, melhorar a vedação das janelas principalmente de frente para a avenida

Elevador quebrado - não foi informado, RESERVAMOS SEM TER A POSSIBILIDADE DE SABER ANTES. Atrasou nossos compromissos pois chegou a demorar 30 min para conseguir descer dos andares mais altos.

Camas confortáveis, e limpeza excelente.

Banheira no Box

La gentilezza dello staff

Ascensori rotti ,due giorni senza tostapane alla colazione del mattino. Da un 4 stelle mi aspettavo migliore organizzazione

Achei o café da manhã muito bom, de forma geral. Talvez pudesse ter um pouco mais de opções de frutas. E a localização do hotel é muito boa, pertíssimo metrô, de mercadinhos, restaurante, da galeria do rock, de um cinema.

O hotel poderia ter uma sala com aparelhos para exercício físico. Algumas bicicletas ergométricas, uma esteira e alguns pesos. Sito falta de me exercitar alguns dias quando viajo e isso seria mais um diferencial para eu escolher novamente o Hotel, que de resto, gostei muito.

Gostei do quarto após a troca do ar condicionado. Pessoal muito bom.

Elevadores estragados. Só 1 elevador pra muita gente então o tempo de espera entre um atendimento e outro foi de 20 minutos. Café da manhã fraco.

Tudo bem organizado e limpo

Eles estão em reforma dos elevadores, então houve uma certa demora com apenas um elevador em funcionamento. Mas em breve deve ficar 100%.

2 elevadores em manutenção

Funcionários ótimos , café da manhã muito bom!

Banheiro super desconfortável, ducha em cima de banheira muito apertado. Problema com elevadores muita demora, super lotação, problemas com queda de energia na madrugada, dando interferência no telefone que tocava durante madrugada, ar condicionado desligada e religava devido a queda de energia. Tivemos um sono de péssima qualidade.

Funcionários

Atendimento e conforto muito bons

A garagem do hotel poderia ser mais próxima e acessível ao hóspede conduzir seu veículo até a mesma

Café da manhã

Muito antigo e pela localização, a noite e muito complicada a frequência

O café era bem completo e a localização especial, próxima de tudo, inclusive do acesso ao Metrô e diversos Restaurantes e Lanchonetes.

Elevadores em manutenção, só funcionando um, muito tempo de espera.

não teve nada de bom

ao chegar no hotel, descobri que não tinha estacionamento, sendo o estacionamento fora do hotel em outra rua, aliado ao fato que ter 3 elevadores no hotel, contudo, somente 1 elevador estava funcionando, com vários hospedes reclamando. impossível se hospedar nesse hotel.