Ritz Suítes Grand Hotel Boutique

Para quem busca um excelente "custo x benefício", seguramente essa é a melhor opção. O hotel é amplo, confortável, com a possibilidade de se hospedar em quarto com vista para o mar, um café da manhã de ótima qualidade (dentro da categoria do hotel), a aproximadamente 10 minutos de carro da orla da praia de Pajuçara, etc. Os pontos "negativos" são: (i) a praia de frente ao hotel não é a melhor opção para banho; (ii) a região oferece poucas opções de restaurantes (para quem deseja ir a pé); (iii) a vagas de estacionamento são estreitas, o que requer muita atenção ao estacionar; Recomendo a hospedagem.

quarto limpo | equipe de funcionários | lojas nos arredores | para famílias

Hotel com instalações com pouca manutenção. Academia acanhada para o número de hóspedes, café da manhã mais cheio que praça de alimentação. Havia uma pequena barata no banheiro

Hotel muito bom, ótima estadia. Só não fiquei super satisfeita pois reservei com almoço e jantar e não me informaram que o almoço cada dia só seria 2 opções (menu do chef) de entrada, prato principal e sobremesa. O restaurante tinha um cardápio perfeito, mas teria q pagar por fora! Eu que reservei com a refeição incluída fiquei limitada as “opções do chef” algumas não foram do meu agrado.

Muito bom

Todo muy bien menos el desayuno ! Un desastre ! Los jugos intomables! Las tapiocas crudas horribles

No check-in a atendente Andressa foi bem descortês, atendeu de forma ríspida, não ofereceu um segundo cartão de entrada do quarto para minha esposa, nem os vouchers de toalha da piscina. Não ofereceu uma cortesia gratuita que foi oferecida a todos os hóspedes para um "day use" no Beach Clube Lontra. O café da manhã tinha um cabelo nos ovos mexidos e foi mostrados aos garçons do buffet, e no outro dia tinha uma mosca no bolo com cobretura de goiaba. O estacionamento de difícil acesso numa rua estreita e portão não abre todo oferecendo risco para um carro de grande porte ser arranhado além da sujeira e barulho no estacionamento. Não voltaria.

Limpeza do quarto é impecável, ambiente moderno aconchegante, café da manhã e demais refeiçoes sensacional muitas opções e de qualidade... em destaque quero deixar o registro para os funcionários do hotel que a cordialidade e atendimento é realmente sensacional e acolhedor, pretendo voltar e recomendo muito,minha estadia foi sem dúvida incrível ......

Hotel excelente.

Ritz Suites, é incrível. Confortável e equipe de execrlencia.

Hotel muito confortável, limpo atendimento 10, café da manhã muito bom bastante variedades.

Incrível. Tudo ótimo.

Elevador muito demorado e insuficientes para quantidade hóspedes . Café da manhã poucas opções

O hotel tem um quarto ótimo, gostaria de um banheiro melhor e um guarda roupa com portas

Excelente café da manhã,quarto espaçoso,cama Boa,ducha excelente..local calmo e sem barulho…valeu muito a experiência

Péssima limpeza,demora no troca das toalhas por falta.

Muito boa

Bom quarto, pessoal atencioso, um pouco afastado do centro de Maceió.

Excelente café da manhã e atendimento muito eficiente

Passei apenas uma noite para seguir viagem no dia seguinte para São Miguel dos Milagres. Quarto com cheiro de mofo, roupas de cama e toalhas velhas com cheiro péssimo. Quarto barulhento. Elevadores não funcionam bem. Banho bom mas molha todo o banheiro. Café da manhã razoável.

Amei , tudo perfeito café da manhã top.

O hotel é bem pertinho da praia, mas a praia de cruz das almas é bem perigosa. O quarto é bom e espaçoso, chuveiro quente e tem vista parcial para o mar. Quando chegamos encontramos o hotel em reforma o que trouxe certo desconforto, porem, nosso maior desconforto mesmo foi a constante abordagem do hotel em nos vender um novo resort. Isso foi bem inconveniente e nos deixou constrangidos em olhar para os funcionários, que a cada vez que nos via insistia em perguntar se já tínhamos conhecido a proposta. Nos vimos em uma situação de ter que desviar o olhar ou andar apressado nos ambientes externos do hotel. Isso foi bem chato! Fora que “perdemos” 1 hora na tentativa de venda em troca de uma cortesia. E que na verdade foi praticamente impossível sair dessa abordagem…

Tudo ótimo

Muito bom, café muito bom, quartos confortáveis e amplos, atendimento muito bom, piscina boa, mas não é aquecida, poderia ser pois bateu muito vento...

Excelente, quarto limpo e confortável

Muito boa estadia, hotel muito bom.

O hotel é bom, o cafe da manhã tem boas opções. A limpeza e organização são satisfatórias. A localização tambem é boa apesar da praia em frente não ser a melhor. Única coisa negativa é que abordam os hospedes na saída do café da manhã para oferecer a compra de cotas em um hotel que estão construindo, acaba tomando bastante tenpo.

Excelente

Localização muito boa, hotel muito silencioso e café da manhã muito bom!

DURANTE MINHA ESTADIA NO HOTEL QUE FORAM 8 DIAS NÃO TENHO NADA A RECLAMAR POIS, TUDO NO HOTEL É MUITO BOM. ÚNICA SITUAÇÃO QUE NÃO FOI MUITO BOA É A TELEVISÃO, MAS NADA RELEVANTE E PELO QUE INFORMARAM É QUE ESTÃO NUM PROCESSO DE TRANSIÇÃO SAINDO DO SISTEMA A CABO PARA DIGITAL. FORA ISTO FOI TUDO MARAVILHOSO, VOLTARIA NOVAMENTE.

O hotel é muito bom, fiquei la pela segunda vez. Quarto e atendimento são bons, fiquei frente mar. O que não está dando é aquele pessoal abordando na saída do café da manhã para oferecer resort. Isso é muito chato e desanima de ficar lá. Ja fiquei 2x, mas não pretendo mais ficar porque essa abordagem incomoda.

Reservei o Ritz Suites. Chegamos lá com 2 horas de antecedência ao check in e ao questionar se já havia quarto disponível, a recepcionista nos ofereceu um "upgrade" para o Ritz Resort. Acabamos aceitando, mas ao chegar percebemos a "cilada". Este resort, além de estar em reforma (cheiro forte de tinta e pessoal trabalhando em vários andares), tem uma equipe pronta para abordar hóspedes para assistir a famosa apresentação do resort novo da rede para vender cotas. Foi extremamente desagradável ter que lidar com isso, uma vez tínhamos pouco tempo na cidade e precisamos frisar isso em diversos momentos para "nos livrar" dos angariadores de hóspedes. O café da manhã é grande, mas de pouca qualidade. Enfim, fica o aviso pra quem estiver por lá.

Tudo de bom... ótimo café da manhã e refeições... limpeza... serviços

Razoável

Quarto excelente de frente para o mar. Ótimo atendimento, todos os funcionários muito educados e prestativos, comida e café da manhã excelente!

Ddss

Excelente. Porém, a entrada principal do Hotel (recepção) NÃO fica no endereço que consta no Hotéis.com. Isso, causa muita confusão para chegar (Wase, Uber, táxi, Google Maps, etc.) Sugiro atualizar ou colocar alguma observação, pois, me informaram que tem DOIS endereços.

Endereço não definido. Falta ar condicionado

Ótimo hotel, custo benefício

Estadia extremamente razoável. O hotel estava lotado, porém pelo valor pago o quarto poderia ter um ar condicionado menos ruidoso e a cama poderia estar melhor.

Excelente hotel. Tudo muito bom. Ficarei sempre neste hotel durante minhas viagens por Maceió.

O quarto estava com cheiro de mofo. O banheiro com cheiro de esgoto, sujo de lodo e de cabelo feminino. O ar condicionado não tinha controle e não mudava a temperatura. O hotel não tem lugar para esquentar comida. O restaurante é decepcionante e possui péssimo atendimento. Pedi um cobertor extra e não recebi. Claramente um dos piores hotéis que já fiquei na vida.

Hotel Bom mas nao gostei muito limpeza localização atendimento tudo bom, mas pisina muito pequena para tamanho do hotel, cafe da manha bom mas muito repetindo, a ceia de Natal foi perfeita porem no Hotel nao tinha decoracao Natalina tipo Árvores de Natal na recepcao luzes estando dentro dele nem parecia que era Natal isso me decpcionou pq Amo o Natal inclusive em Maceio que é Lindo.

Localizacao nao é boa sem carro, hotel é ok, academia pequena, quartos com camas e limpeza boa, o que decepcionou foi a alimentação, café da manha muito ruim, e jantar da meia pensão nao vale a pena ..melhor pedir ate mesmo uma pizza...Não voltaria...uma pena.

Incrível!

Hotel excelente, café da manhã bom, só a tapioca poderia ser feita na hora. Excelente atendimento dos garçons e garçonetes. Limpeza impecável. Voltaria com certeza.

A equipe do hotel foi bastante atenciosa. As instalações são bastante antigas, chuveiro e camas ruins.

Hotel muito organizado, limpo , restaurante bem servido, parte negativa só a insistência de equipe vendas do resort do grupo que está sendo construído

Excelente

No 1º quarto estava fedido, não sei explicar qual tipo de cheiro, mas era ácido, até a concierge nos sugeriu solicitar a troca de quarto por conta do cheiro. 2º quarto com muita areia no chão e a água não gelava, informei a recepção que mandou a manutenção ir até o quarto, chegando nos informou que era normal, que a temperatura estava em 55° (impossível a água não estava nem perto do 20°), fui em outro quarto água fria de novo, ou seja se querem água quente fujam desse hotel, lembrando que estava com um bebê de 2 meses. Café da manhã uma bagunça e com demora na reposição, fora que a maioria das comidas quentes estavam frias, sucos quentes e de péssima qualidade. Já nos hospedamos em 2013, era maravilhoso, bem organizado, lindo, limpo, cheiroso, com ótimos atendentes, hoje não recomendo e não volto mais.

Logo ao chegar com a desculpa de levar a bagagem fomos abordado por um vendedor insistente de cotas num resort. O mesmo se repete na saída do café da manhã. Segundo a localização e o conforto do hotel não justificam o preço.

Atendimento excelente e acomodação muito confortável.

Hotel muito afastado. Praia em frente ruim. Hotel com muita muvuca de excursão. Café da manhã fraco. Limpeza fraca. Elevadores demoram muito.

Hotel excelente! Quarto enorme é bastante confortável! Recomendo!

Hotel muito bom, ótimos funcionários atenciosos e muito educados, café da manhã excelente, cama e quarto extremamente confortáveis, todas as áreas bem limpas, tivemos uma estadia tranquila e maravilhosa!

Fotos não representam a realidade. Café da manhã uma bagunça total. Não tem um pão francês crocante, tudo murcho. Faltou leite todos os dias. Xícaras imundas a ponto de ter que escolher dentre 10 ou mais para encontrar uma sem marca de sujeira! Suco de laranja “regulado”!!!! Tapioca sem gosto de nada e mal feita o que não é aceitável em se tratando de nordeste! Todos os ar condicionados nojentos e muito mas muito velhos! O do restaurante então, já foi pintado várias vezes e não funciona direito! Quiseram cobrar por gelo! Recepção com gente grossa! Atendimento extremamente demorado no restaurante! Elevadores velhos, lentos e travavam por mais de uma vez! Chuveiro esguichando para todos os lados! Vaso sanitário demora 12 min para encher de novo! Toalhas que parecem panos de chão: não secam nada, pequenas, finas, ásperas e manchadas! Vou parar por aqui! Um lixo de hotel!

The Hotel seems to have a large number of rooms which is not compatible for the only 3 (yes, three) slow elevators. It should be noted that 1 elevator appeared to be broken, so only 2 functioning). When I was there, the Hotel seemed to be fully-booked, which made me take the stairs up and down from the 5th floor as the elevator line was huge to be waited. Moreover, the breakfast was a nightmare for both guests and Im sure for the staff as well. Food was missing on the buffet because of the capacity, a waiting line outside the restaurant because of lack of tables, at some point no coffee cups and plates. Last: the pool. It is such a small pool for a booked hotel that if everyone decided to swim at the same time, clearly that wouldn’t be possible to happen because it wouldn’t fit.

uma vista maravilhosa, café da manhã excepcional, quartos grandes é perfeito para um passeio em família, colaboradores cordeais e muito educados.

Hotel maravilhoso , cafe da manhã excelente. Camas confortaveis vista maravilhosa. Nota 1000 para os funcionários. Ja fiquei em varios hoteis mas esse e excelente.

Café precisa melhorar

Abordagem chata de pessoas vendendo apartamento logo após o café da manhã dentro do hotel.

Viagem maravilhosa. O hotel é perfeito, comodidades amplas e limpas, sem contar com a vista do quarto de tirar o fôlego. Funcionários muito prestativos, nada a reclamar! Recomendo

Café da manhã muito a desejar . Organização do espaço péssimo

Pessoal do hotel é muito bom no seu atendimento a limpeza foi muito boa a condição dos quartos eram boas

Estadia muito confortavel, otima comida tanto no cafe da manha quanto no jantar, garçom Lucas muito atencioso e solícito. pessoal da recepção tambem muito prestativo. Somente o check in que foi demorado por ser um feriado tinha muita gente entrando ao mesmo tempo e somente 3 funcionários na recepção para dar conta. Nosso quanto só foi liberado 2horas depois do check in .Ja o check out foi super rapido.

Tudo muito bom

Hotel muito agradável, quarto bem equipado e a equipe do restaurante muito solícita. Me senti muito bem e acolhida.

Local com ótima localização, oferece amplo estacionamento, funcionários atenciosos e ótima limpeza o café da manha razoável, precisa ter mais variedades e melhor qualidade.

Hotel precisa de manutenção

Achei a localização ruim, apesar de ser beira-mar é longe dos restaurantes e atrações da cidade. O café da manhã é bem sem graça.

Um dos melhores hotéis que já fiquei , a limpeza é impecável , os funcionários são extremamente educados , o café da manhã com várias opções e super organizado.

O hotel tem uma estrutura boa, fica em uma área um pouco mais afastada do centro, mas isso não nos incomodou. O quarto era muito bom, mas o conforto acústico não era dos melhores, todos os dias éramos acordados pelos hóspedes esperando as vans do passeio na portaria. Em tempos de Covid, também ficamos um pouco desconfortáveis com a quantidade de gente nas áreas comuns.

Hotel com estrutura insuficiente para a quantidade de quartos. Tudo lotado. Quase 1h na fila pra fazer o check-in. Café da manha com lotação extrema, desisti de tomar café da manhã por conta da lotação.

Problemas com o chuveiro.

O check-in foi tranquilo e o recepcionista foi muito agradável e cordial, porém o check-out foi bem ruim. O número de atendentes não era suficiente e fez com que uma fila bem considerável fosse formada com pessoas tentando ir embora. O café da manhã estava absurdamente lotado! Regras de espaçamento físico passaram longe! Isso foi bem absurdo para esse momento de pandemia.

Quarto espaçoso e limpo. Acho que o café da manhã poderia ser um pouco melhor, talvez se oferecessem tapioca e omelete feitos na hora por exemplo. O cartão que abria a porta do quarta que foi o maior inconveniente, toda hora desmagnetizava e tínhamos que habilitar para conseguir entrar no quarto. Orientaram que deveríamos deixar longe de cartão de crédito e celulares, mas mesmo assim não adiantava.

O hotel é ótimo e os funcionários são bem atenciosos. A vista é perfeita.

Muito bom o hotel. Quarto espaçoso com mini cozinha e confortável, banheiro tbm espaçoso. Café da manhã razoável, sem variedade e com poucas opções. Cama confortável, mas os travesseiros ruins.

Perfeito como sempre. Hotel bem organizado, com uma vista maravilhosa. Cama, chuveiro tudo muito bom. O café da manhã impecável, principalmente na limpeza, no cuidado com o álcool. Estacionamento espaçoso, grátis. Muito satisfeita, como sempre.

Cafe da manha muito fraco. Poucas opcao. Um dos piores

Muito bom Somente o café da manhã que achei fraco

Experiência muito ruim pelo valor que se paga! Ao chegarmos no hotel já passamos por uma má impressão, eu e meu namorado estávamos esperando na fila pra fazer o check in, quando chegaram 3 hóspedes falando extremamente alto, passaram nossa frente e pararam tomando conta dos dois guichês disponíveis e nenhum funcionário falou nada! Eu tive que pedir se eles poderiam chegar pro lado e se o segundo funcionário poderia me atender. Funcionário este que me um atendimento bem abaixo, fazendo tudo com muita demora e má vontade. Ao chegarmos no quarto tomamos um susto! Uma estadia de R$200,00, no qual nos colocaram num quarto para família (o nosso reservado era o de casal), cheio de camas, estragando totalmente a estética para duas pessoas e o ar condicionado simplesmente não funcionava! Solicitamos troca de quarto que foi realizada depois de muita insistência nossa. Chegando no novo quarto, o ar funcionava, mas o banheiro estava sujo!! Tinha cabelo no chão e pedaços de plástico de sabonete do hospede anterior. O boxe não tem blindex, molhando todo o banheiro. Tudo velho e caindo. Sinal de TV com a imagem "chapiscando" E café da manhã razoável pra ruim. Ah, os elevadores NAO TEM SENSOR, na ida pro café a porta fechou no meu braço! Seguraram a porta na hora e por sorte só foi uma pancada. Fujam desse hotel!!!!

Très bien Chambre spacieuse Belle vue

Boa estadia! Não fica no centro mas bem próximo. A vista é maravilhosa. Praia da pra se divertir durante o dia. Piscina e serviços muito bom. Recomendo.

Quarto com o máximo de conforto e praticidade. Impecavel na higiene... e com uma vista maravilhosa do qmquarto de frente ao mar.

El hotel nada que ver con lo que exhiben en las páginas. Servicio de baja calidad. El Baño inunda todo el cuarto cuando estás en la ducha. Terrible los protocolos por la pandemia, el café de la mañana estaba todo el tiempo congestionado. Decepción total.....

Minha experiência foi muito boa! Quarto muito aconchegante, espaçoso, confortável ... arrumação e limpeza impecáveis. Fiquei muito satisfeita! Funcionários muito simpáticos e solícitos ...

Incrível a estadia,com funcionários atenciosos e preocupados com cada detalhe. Estacionamento gratuito e coberto. Café da manhã variado e farto. Excelente localização beira-mar e próximo ao melhor shopping de Maceió.

o ar condicionado não funcionou naquele calor de Maceió. Chamei o encarregado para arrumar e ele disse que era assim mesmo, que resolveria sozinho. informei que já estava 3 horas no quarto e não funcionava. O encarregado do hotel informou que era isso mesmo. Não nos ofertou mudança de quarto, ou outra alternativa. Nunca mais hospedarei aí

Não estão tendo grandes preocupações com os protocolos da COVID-19. Fazem agendamento do café da manhã, mas o salão estava lotado como se não houvesse sido agendado. Funcionários cordiais.

Muito boa a viagem, só não gostei muito da cama que era muito dura

Nossa estadia no Ritz foi muito boa, o hotel é bem organizado, limpo, funcionários muito atenciosos , excelente café da manhã. Este é o quinto ano consecutivo que nos hospedamos no Ritz.

Ar condicionado sem manutenção. Cama não confortável . Tv não funciona. Pia do banheira entupida.

Incrível, atendimento excelente Funcionários simpáticos e super treinados para receber os hóspedes.

Ótima lugar, localização perfeita, café da manhã excelente

Boa estrutura, quartos bons. Funcionários gentis. Cafe da manhã razoavel.

Quarto bastante amplo, muito bem estruturado, áreas em comum bem cuidadas, piscina incrível.

Chuveiro, torneiras dos banheiros horríveis banheiro em si, nota 1

Incrível.

Funcionários atenciosos, boa localização, instalações satisfatórias, ampla garagem e café da manhã com variedades.