Sercotel Calle Mayor

Prima gelegen en goede kamers

Large room

Desk staff uncooperative in helping to find luggage transfer we wanted.

Excellent emplacement qui permet de visiter la ville

Établissement bruyant la nuit

Todo, limpieza, ubicación confort todo perfecto.

La chambre, la déco, le parking, l’emplacement, le personnel très agréable, le bâtiment

Rien

Erg mooi hotel in de oude stad. Keurige kamer met een heerlijke badkamer.Erg goed ontbijt in een prachtige ruimte beneden

Misschien handig om een waterflesje op de kamer te krijgen. Staat in de minibar maar zou een mooie geste zijn aangezien dit in de meeste hotels gratis wordt aangeboden. En ik miste een waterkoker

Centrico,personal agradable y limpio.

Zeer goed bed, ruime kamer en badkamer

Privé parkeerplaats wel uitdagend

Esmorzar de bufet lliure molt complet, un 10.

-Sehr gute Lage -Modern und schön restauriertes altes Haus -Gutes Frühstück

Super zentrale Lage, gratis Parkplatz in 500 m Entfernung, top Frühstück

Lärm vom Innenhof und Umgebung bis 00:30 h.

Una habitación realmente grande, con camas muy cómodas, incluso la cama auxiliar. El baño con vestidor fantástico, espacioso, muy limpio y cómodo. El desayuno muy bueno, bastante variado y con producto fresco. La ubicación excelente, muy céntrico pero en calle muy tranquila.

Directamente relacionado con el hotel, nada. Todo muy bien. Por comentar alguna cosa que quizás podría suponer un inconveniente a alguna persona (pero que a nivel particular a mi no me importó); indicar que no teníamos vistas desde las ventanas de la habitación, daban al interior de una manzana.

Ubicación excelente. Personal muy atento, amable y nos dieron un montón de indicaciones para disfrutar del entorno. Las habitaciones son excelentes. El desayuno es muy variado y de calidad. Aunque está en el centro de la ciudad es muy tranquilo y agradable.

Nada que reportar

El trato y la ubicación inmejorables

Todo

Excelente ubicación para poder vistar la ciudad andando. El personal es muy amable y servicial.

La oferta de productos en el desayuno es un poco escasa, pero suficiente y de calidad. El garaje esta en un edificio anexo, con una rampa de bajada/subida al sótano un poco "dura". Nada imposible pero que para depende quien puede ser complejo. Nosotros tuvimos la mala suerte que en el edificio de enfrente están de obras, pero en ningún momento nos molestaron.

Everything

Nothing

Room was amazing.

Nothing ever was great.

La situación y el tamaño de la habitacion

Nada.. todo bien

La ubicación es perfecta

El parking del hotel tiene la entrada muy angosta y se tiene que maniobrar para entrar y salir.

La ubicación

El parking, muy estrecho e incómodo

Best hotel in Logrono and the price is unbeatable. Centrally located, supper clean, most comfortable beds, huge room.

Nous avons apprécié l'emplacement proche du centre ancien, la possibilité de se garer en sous-sol de l'hôtel avec participation, le cachet de l'hôtel (moderne dans de vieilles pierres), la literie très confortable, l'accueil prévenant du personnel et surtout la qualité des produits servis au petit déjeuner (enfin une offre de pain artisanal).

A notre arrivée, on nous a signifié que nous n'avions pas de réservation. Mais après quelques minutes d'incertitude, l'erreur a été détectée et rapidement rectifiée.

La habitación y la ubicación

Estaba muy nuevo y limpio. Todo funcionaba muy bien, y su dustribución y muebles resultaba una habitación muy cómoda. Por otro lado, nos asignaron una habitación superior a la que habíamos solicitado.

Todo fue muy bien.

El matalàs del sofà llit

Les instałacions

L’esmorzar justet per un 4 estrelles. No molt net l’esmorzar

Todo

Todo ubicacion , limpieza , desayuno ,

Todo perfecto

Amplio y buen ubicado

Ña

Amplitud, limpieza y comodidad de las habitaciones. Ubicación para visitar el casco antiguo e ir de pinchos a la calle Laurel

El desayuno ofertaba pasteles que no estaban disponibles porque habían acabado existencias y estaban pendientes de nuevo pedido

Sercotel Calle Mayor presents itself as a four star hotel offering a warm, welcoming atmosphere, modern comforts and a varied and generous breakfast buffet. Unfortunately, our experience did not reflect these claims. The breakfast buffet fell far below the standard expected of a four star property. The hot food selection was minimal and the heat lamps had not been switched on, leaving food prepared earlier that morning at room temperature and completely cold. The coffee machine was out of milk and expelled hot steamed milk uncontrollably when used. Unable to locate the breakfast manager, we approached the front desk. Despite language barriers, we clearly explained the situation and requested a refund. The receptionist confirmed she would speak to the breakfast manager. What followed was entirely unacceptable. The breakfast manager responded with defensiveness and raised his voice toward both ourselves and the receptionist. He used his height and physical presence in a way that felt intimidating and demeaning. Regardless of intention, communication and body language matter, and his behaviour demonstrated a lack of control and a refusal to take responsibility. Instead of acknowledging the clear oversight with the breakfast service, he attempted to deny and deflect. He continued speaking loudly in Spanish, fully aware we could not understand, before walking away without offering any explanation or resolution. The receptionist offered to warm the food in the microwave, but after witnessing the breakfast manager’s unacceptable behaviour outburst we did not feel comfortable accepting this. No refund was provided and we ultimately lost the money paid for a breakfast that was not fit for purpose. This experience was not aligned with the hotel’s advertised attentive service or welcoming atmosphere. A thorough review of staff training, particularly in accountability, guest communication and professional conduct, is urgently needed. There are several other hotels in Logroño that provide a far more reliable and respectful experience, and I would recommend choosing one of those instead. I will also be contacting the Sercotel chain directly to raise this matter further.

Easy parking close to the hotel 20 euro/day. Friendly helpful staff. Clean spacious room with a complementary bottle of water. Perfect location to walk and explore the city. Tasteful breakfast with lots of choice.

Nothing

Zeer comfortabel hotel midden in het fraaie centrum. Uitstekend ontbijt en prima service

Niets

Buena ubicación, buen desayuno y la habitación amplia.

Camas cómodas, ubicación excelente, baño muy bueno.

El parking caro por lo que ofrece. No está conectado al hotel y sacar y meter el coche no es fácil

Ubicación, limpieza, comodidad.

.

La habitación estaba muy limpia. La ubicación excepcional y el personal muy amable.

Buena localización, la habitación muy amplia y limpia, el hotel era muy bonito y el personal muy amable

El baño no tenia puerta y la cama accesoria no era excesivamente cómoda

Stanza accogliente e ampia Bagno ampio con bider e prodotti da bagno di qualità

Bagno cieco senza aspiratore

Excelente ubicación. El tamaño de la suite.

El proceso de registro fue rápido y sencillo La habitación era amplia Pese a estar cerca del ascensor estuvimos muy tranquilos

El baño tenía una iluminación « justita »

Great location. Clean rooms. Convenient parking.

No kettle in our room. When we asked for one we were told they did not have any and our room did not have a kettle. Incredible for a so-called 4 star hotel. Also, I was here with several members of my family (10 in total in 5 rooms, each for three nights). When I asked if f I could take 10 paper cups so we could share a bottle of wine or two when we were all out watching the eclipse (on 12 August), I was told they could not give them to us as then they would have none for the water dispenser on the front desk. So, to be clear, we had spent thousands of euros on our stay with them and they would not give us one paper cup each. So cheap! Also, not enough toilet paper in the rooms. These little things, so easy to fix, put a real dampener on our stay.

Hotel sympa, moderne, grande chambre, beaux espaces, au calme et à 2 pas du centre.

Ambiance un peu froide, impersonnelle.

La amplitud de la habitacion

Nada

It was nice hotel room, comfortable bed and nice breakfast. The room had nice big bathroom with spacious shower. I would stay again. I recommend it for 100%.

Ubicación, limpieza y el personal

La habitación era enorme y muy bien equipada, el baño maravilloso, con una ducha increíble, la ubicación perfecta para lo no mucho que hay que ver en Logroño

Por poner un pero, era algo complicado el parking, entrada y salida

Ubicación perfecta y estancia cómoda junto con desayuno muy bueno

El parking no es directo al hotel y algo complicado de acceder

Todo.

Nada.

Prima hotel dicht bij het centrum met hele aardige medwerkers. Ontbijt is top Prijs kwaliteit is goed gezien de drukte in spanje

Me fijo mucho en la limpieza sobretodo más que en la

Todo correcto

Pænt og rent. God morgenmad. God beliggenhed.

Noget fåmælt dame i receptionen i dagtid. Det tog os lidt tid t finde ud af hvordan airconditioningen virkede

Habitación y lavabo muy amplios. Una ubicación perfecta. Especial mención a Julet, quien se preocupó en proporcionarnos desayuno sin gluten. Fue muy servicial, atenta y encantadora!

Todo bien

Espaço no centro histórico, perto dos principais pontos de interesse. É um edifício antigo, muito bem recuperado. Muito confortável e funcional.

A garagem é um pouco desafiante, principalmente para quem tenha carro grande.

La ubicación es muy tranquila y al mismo tiempo estás muy cerca de todos los restaurantes.

La qualité de la literie. Les oreillers sont confortables.

Le parking extrêmement compliqué à manœuvrer

ubicación perfecta, todo perfecto.

La ubicación, el personal muy amable.

El parking un poco complicado para salir, no lo recomendaria para coches grandes unos mediano entras sin mucho problema.

Ubicació i l’habitació, àmplia i còmoda

L’esmorzar: poca fruita que estava tallada i no era fresca

Todo

No desayunamos en el hotel, hubicacion perfecta

El Parking

Palauet preciosament rehabilitat. La comoditat i l'atenció del personal, situació excel·lent.

Su comodidad, el personal y la habitación

La limpieza podría ser un poco mejor

Csodálatos hotel

Minden tetszett

Todo genial!!!!! Habitación muy cómoda!!!!!!! solo llegar con coche es complicado.... no tenia acceso al mapa y tuvimos que llamar a recepción varias veces.

Also ganz ehrlich: Als Vielreisender kann ich nur sagen: TOP-TOP-TOP 10 Punkte. Das Sercotel ist ein Renovierungsbau aus dem 16. Jahrhundert. Antik trifft Moderne - wundervoll im Detail verarbeitet. Frühstück (13€) bietet alles was wir gerne mochten und viel Frische. Lage im Zentrum.

Es gibt nichts Negatives, der Übernacht-Parkplatz mit 20€ für die doch eher bodenständige Gegend etwas ambitioniert.

Todo. Súper desayuno. Las habitaciones muy bien. Cama muy cómoda. Aire acondicionado perfecto. Situación inmejorable

Todo perfecto

Mooi hotel met perfecte locatie in het stadscentrum. We kregen een goeie wegbeschrijving en konden gemakkelijk voor het hotel stoppen om daarna gebruik te maken van de parkeergarage. We hadden een erg ruime kamer met 2 aparte slaapkamers. Heerlijke bedden.

We hebben even moeten zoeken hoe de airco werkte.

La habitación, a primera vista, parecía correcta, limpia y suficientemente cómoda para una estancia de una noche. La ubicación del hotel también es buena para visitar el centro de Logroño.

Mi experiencia fue absolutamente inaceptable. Me asignaron una habitación exterior en la segunda planta, situada justo enfrente de un edificio en obras, a una distancia aproximada de apenas cinco metros. Cuando llegué, vi que había una obra, pero en ningún momento el hotel me informó de la magnitud de los trabajos ni de que comenzarían a primera hora de la mañana. A las 7:00 me despertaron unos golpes ensordecedores que parecían producirse dentro de la propia habitación. Estaban demoliendo el interior del edificio de enfrente y arrojando desde una planta superior todo tipo de materiales, enseres, carpinterías metálicas y restos de obra a una cuba o camión situado en la calle. El ruido era brutal, continuo y completamente incompatible con el descanso. Nunca había vivido una situación semejante en un hotel. Había llegado de vacaciones, me había acostado aproximadamente a las 2:00 de la madrugada y había reservado esta habitación precisamente para descansar y levantarme tranquilamente sobre las 10:30, antes de continuar mi viaje por carretera. En lugar de eso, mi descanso quedó completamente arruinado. Al comunicarlo en recepción, la respuesta fue que la obra era ajena al hotel y que ellos no podían hacer nada. Considero que esa explicación es insuficiente y poco profesional. Evidentemente, el hotel no es responsable de que exista una obra enfrente, pero sí es responsable de informar previamente al cliente y de decidir si una habitación situada a pocos metros de una demolición es adecuada para alojar a alguien. La recepcionista me indicó además que era la única habitación disponible. Precisamente por eso deberían haberme advertido antes de entregármela: podrían haberme explicado que solo quedaba esa habitación y que existía un riesgo evidente de ruido extremo desde primera hora. Yo habría podido decidir libremente si aceptarla o buscar otro alojamiento. La obra no había comenzado ese mismo día de forma imprevista.

We loved this hotel! After days of hiking on the Camino, this felt like such a luxurious stay. Comfortable rooms, wonderful location, great breakfast, and the whole place smelled really nice. :)

Ruime kamer, groot bed, verzorgde badkamer, goede ligging in het centrum van Logroño, vriendelijke dame aan het ontbijt, lekker en uitgebreid ontbijt

Todo

Nada

Perfect location for everything. Bear in mind Logrono - at least the old part - is a small city, and practically anywhere within the pedestrianized section is a good location. One of the staff was extremely helpful in getting our Tesla started when we couldn't because of it being in the depths of the car park where it couldn't access any signal. Room was a good size and quiet.

Some of the staff were a little casual. Very difficult access down to the car park, especially for large cars.

Desayuno y habitación

Estuve solo un día en una habitación para 3 adultos, muy amplia, limpia y cómoda, con vistas a la calle. Hacia mucho calor fuera, pero la temperatura dentro era agradable. Está muy bien ubicado.

Modern, bright hotel with garage parking in the heart of the old town, easy to walk everywhere and helpful staff.

La localización

Nada

Todo muy muy bueno

Nicely restored old house, just off the main plaza and close to the river park, and with lots of places to eat and drink close by. Good sized room with useful fridge, safe, and good light for reading. Pleasant and helpful reception and breakfast staff. Fabulous breakfast.

Nothing, it was a lovely stay!

Vi ble oppgradert til suite ved ankomst, et utrolig flott rom. Frokosten var meget smakfull, og et stort utvalg. Veldig rent og pent overalt og perfekt beliggenhet.

Ingenting

L’accueil, la propreté, digne d’un 4 étoiles en france, bien placé

La climatisation silencieuse. Le bidet avec sa petite serviette. Le calme à l'extérieur. L'insonorisation. L'eau fraiche au citron à l'entrée. La gentillesse du personnel. La mini-terrasse intérieure.

Rien.

Ubicació molt bona, a ple centre, Aparcament complicat però a 2.15 d'alçada i personal molt amable.

Les instal·lacions i esmorzar deixen una mica que desitjar per un hotel de 4 estrelles. La dutxa perdia aigua i s'inundava.

Hotel con encanto, muy céntrico.

El edificio y su reconversión de palacio a hotel. Magnífica. En pleno centro de Logroño. Habitaciones amplias y luminosas. Todos los espacios del hotel tienen su encanto y han cuidado muy bien los detalles de mantener el toque de un palacio pero siendo un gran hotel.

En general bien, pero en la ducha observamos algo de mojo en alguna esquina. Sería conveniente cuidar este detalle de higiene.

La ubicación y el trato del personal.

Nada

Superbe hôtel en plein centre-ville, avec propre parking (payant) en sous-sol. Climatisation efficace et silencieuse appréciable durant les grandes chaleurs. Salle d’eau moderne et spacieuse. Personnel très agréable et accueillant.

Le prix un peu dans le haut de la fourchette.

Very clean well presented room. Friendly staff. Excellent breakfast.

Nothing

Superbe chambre Super emplacement Tout nickel

El desayuno de mucha calidad y la ubicación excelente

Atencion de la recepcionista Cristina. Resolvio de forma excelente un pequeño problema al llegar a la habitacion. En el desayuno tenian preparado pan sin gluten (soy celiaco) tostado en una tostadora exclusiva para pan sin gluten ( esto no me habia ocurrido nunca en ningun otro alojamiento). Desayuno generoso, variado y de calidad. El hotel tiene una ubicacion excelente, una decoracion y funcionalidad que hacen sentirse como en casa y una atencion por parte de los empleados a los detalles que marcan la excelencia de este magnifico hotel

Nada. Resolvieron el pequeño problema con prontitud y profesionalidad

חדרים גדולים, נקיים ויפים. צוות עם תשובות ״כן״ לכל פניה חריגה. מיקום מושלם. חוויה.

La amabilidad del personal

Precio

Gairebé tot molt correcte He trobat a faltar dues cadires normals per asseure's a la taula. El personal ens en van facilitar en fer la suggerència. Garatge a prop i amb placa garantida. Amenities al bany. La dutxa amb unes aixetes fantàstiques i molt funcionals. Bona qualitat de tovalloles i roba de llit. El terra, que no tingui moqueta.

Que no hi ha compensació en no voler que arreglessin l'habitació. Per estalvi jo mateixa ho mantinc en condicions. En altres cadenes compensen en begudes. Tampoc hem trobat aigua de cortesia cada dia. Ens aniria bé disposar de cafeteria/restaurant pel sopar. El tamboret -cadira...per poc em tombo i hagués pogut prendre mal. Estèticament no m:'ha agradat tampoc. Vaig demanar balcó i la sorpresa ha estat que no hi cabia ni un peu...molt petit. Però clar era balcó. La eliminació per llegir des del llit.

Ubicación central, cerca de todo, muy limpio, muy amplio. Un 10.

Localização ótima e atendimento da equipe excelente.

Su servicio y ubicación

Su localización, muy céntrico y tranquilo

Un très bon accueil, garage