Grand Hotel Seeschlösschen Sea Retreat & SPA

Top Lage , schöne Aussicht und super Frühstück.

Das Wasser im Pool hätte etwas wärmer sein können.

- Das Zimmer war sehr geräumig. Uns haben besonders die zwei Bäder gefallen. Obwohl die Einrichtung eher älter wirkte, war das Bett super gemütlich! Und der Ausblick war herrlich. Wir haben mit offener Balkontür geschlafen, um die Wellen zu hören. - Die beiden Pools waren toll. Auch der Sportraum. Moderne Geräte und Matten. - Die Zimmerreinigung erfolgte morgens ganz gründlich (mit saugen und wischen). Die Mitarbeiterin war sehr freundlich. - Die Pancake-Maschine beim Frühstück war das Highlight unseres Sohnes. :-) Das Buffet war riesig, es war für jeden etwas dabei. Die Mitarbeiter haben stets aufgefüllt. - Wir sind mit Bademänteln zum Strand gelaufen - das zweite Highlight. :-)

- Die Einrichtung auf dem Balkon (Plastikstühle) waren nicht sehr gemütlich. Auch der Teppich auf dem Balkon gefiehl uns nicht. - Im Sportraum fehlte eine von zwei 5kg-Hanteln. Das Wasser im Sportraum (mit Zitronen befüllt) wurde während unseres Aufenthalts kein einziges Mal gewechselt. Wir haben es daher nicht getrunken. Der Wasserspender im Vorraum ließ sich nicht bedienen.

Schöne, weite Aussicht

Die Matratze war mir zu weich, so dass ich Rpckenschmerzen bekommen habe.

Restaurantpersonal war außerordentlich freundlich und zuvorkommend. Allein die Lage des Hotels ist sein Geld wert.

Trotz Check out Zeit 11 Uhr und nicht stören Schild, wollte das Reinigungspersonal bereits 10Uhr ins Zimmer. Die Rezeption war in Punkto noch empfehlenswerter Ausflugsziele in der Nebensaison nicht ganz im Thema und verwies aufs Internet.

Sehr gutes Frühstück mit Meerblick.

Die Lage und der tolle Wellnessbereich. Mega Aussicht beim Frühstück aufs Meer.

Das Frühstück war okay, aber für dieses Etablissement hätte ich mehr Auswahl erwartet.

Unfassbar tolle Aussicht, sehr schönes Hotel mit freundlichen Personal. Im September bei uns nicht überlaufen, sehr angenehme Atmosphäre, tolles Frühstück, gute Restaurants umliegend an der Promenade.

Da gibt's kaum etwas zu beanstanden. Tiefgaragenzufahrt etwas schmal, geht aber wenn man gut aufpasst. Abendessen im Hotel wurde von uns nicht in Anspruch genommen, als Familie preislich zu arg am oberen Ende für "jeden Tag". Sicher aber hochwertig.

Top Lage, schönes großes Familienzimmer, verschiedene Spielzimmer je nach Alter/Interessen, leckeres Frühstücksbüffet mit guter Auswahl

Hotel etwas in die Jahre gekommen, Warm-Kaltwasser in der Dusche wechselte ständig

In die Jahre gekommen. Essen ist klasse aber sehr teuer. Parklplatz kostet fast soviel wie ein Zimmer🥴

Nichts, kein ausgebildeter Service!

Zimmerservice schlecht, Restaurantservice unter Mittelschicht, Sauberkeit im Hotel fragwürdig. Eine einzige Enttäuschung! Preis/ Leistung mehr als mittelmäßig.

Natürlich die Lage des Hotels, direkt am Strand. Das war schon eine Klasse für sich. Die Zimmer waren großzügig, sauber. Frühstück und das Abendessen im Restaurant waren absolut in Ordnung.

An erster Stelle natürlich die Tiefgarage, die könnte mehr Licht gebrauchen,, beziehungsweise etwas Farbe an die Decken und Wände, und einige Bereiche könnten aufgeräumte aussehen. Die Einfahrt für einen SUV schon recht eng!

Der Ausblick vom Balkon. Frühstücksbüffee

Der Poolbereich und das Frühstücksbüffet

Leider war der erste Eindruck wirklich enttäuschend für ein 5 Sterne Hotel. Die Mitarbeiterin beim Checkin war sehr unfreundlich. Leider auch abends an der Bar und beim Frühstück war die Begrüßung eher angenervt als Gästefreundlich. Die Sportmatten waren sehr alt und mit viele Löchern, bzw. Eingerissenen Stellen.

Immer wieder traumhaft vom Frühstück bis zur Sauna

Unsere Wünsche wurden erfüllt und so hatten wir einen genialen Blick aus dem 10. Stock. Kuchen wurde für uns organisiert, obwohl die offizielle Kaffeezeit schon vorbei war. Und wir hatten reichlich Platz trotz Rollstuhl. Super war auch der Kühlschrank.

Ein Unterschrank unter den Waschbecken wäre toll und das Parkhaus ist sehr eng , die Ausfahrt steil und die Schranke öffnet erst im letzten Moment, eine echte Herausforderung.

Zimmer waren fabelhaft, der Außen- und Innenpool sowie die vielen Liegemöglichkeiten einfach perfekt für absolute Erholung, das Personal immer bemüht, Extrawünsche wurden ohne Probleme erfüllt.

Lage, Zimmerausstattung, Meerblick, Außen und Innenpool

Wir hatten keinen Zimmerservice.

Lage und Ausstattung Freundlich Gleitzeit des Personals Exzellente Küche

Personal sehr freundlich, aber es mangelt an Anleitung dich mehr erfahrene Kräfte Mangelnde Abwechslung im Angebot des Restaurants Keine Angebote an kleinen Snacks zwischendurch Verfehlte Preispolitik: 0,25 l offener, durchnittlicher Wein für 16 (!) Euro Zugang zum Strand ,den Pools und den Strandkörben nicht barrierefrei ( und das bei der demographischen Struktur ihres Publikums!!!)

Super schöner Spabereich und alle Zimmer neu renoviert.

Alles war bestens.

Aussicht auf das Meer Tolles Frühstück Sehr gute Lage

Bad und Toilette sollten saniert werden.

Sehr gut, kommen immer wieder gern.

So langsam sieht man das eine oder andere was Renovierungsbedürfig ist.

Das Frühstück und die Ruhe im Hotel , sowie der Service waren sehr gut.

Die Zufahrt zur Tiefgarage ist ziemlich eng.I

Zimmer mit Meerblick und grosszügigem Balkon, haben die Junior suite gebucht und wegen Geburtstag nochmaln upgrade bekommen. Eigenes Wohnzimmer haben war klasse! Reichhaltiges Frühstück

Frühstücksbuffet wurde um Viertel vor 11 schon abgeräumt obwohl bis 11h offen. In der Suite war leider ein abgestamdner Zigarrengeruch in der Luft trotz Lüften. Balkonstuhle waren mit Vigelkot und Spinnenweben leider,musste besser gereinigt werden für den Zimmerpreis..

Die Lage und gutes Frühstück! Im Wellnessbereich sehr freundliches Personal

An der Rezeption waren sie zwar freundlich, aber mit manchen Fragen überfordert!

Die Lage am Strand, die wunderbare Aussicht auf die Ostsee

Eine Modernisierung würde dem Hotel an einigen Stellen sehr gut tun. Zwei langsame Fahrstühle sind für ein so großes Haus einseitig zu wenig.

Die Lage

36 Euro pp. für Frühstück ist komplett übertrieben. Die Sauna und der Bereich in dem die Saunas sind ist veraltet und heruntergeritten.

Der Ausblick , die Zimmer , der dpa Bereich

Das Frühstück ist im vergleich zu anderen Hotels sehr teuer , wenn man es dazu bucht

Die Lage, das Personal, die Ausstattung

Sehr teuer, Extragebühren für die Kaffeemaschine ,Hellhörig...

Die Lage ist natürlich super.

Also für Grand Hotel hab ich doch so einiges vermisst. Dusche so lala. Raucherbereiche zu wenig. Viel Personal spricht schlecht oder gar kein Deutsch. Chauffeur Service gibt es gar nicht. Die Zimmerreinigung war so lala. Also 5 Sterne hat das Hotel meines Erachtens nicht verdient.

Ganz tolle Lage, Zimmer sehr komfortabel, Das Personal war immer freundlich. Das Frühstück ist reichhaltig. Zimmer sehr geräumig, wir hatten ein kostenloses Upgrade erhalten, Terrasse mit Panoramablick u Ankleidezimmer sowie Badewanne u Dusche. Alles war wieder super

Der Entsafter 😀

Alles dreckig einfach nur scam hat 5 Sterne nicht verdient höchstens 3

Alles

Die Lage, das Personal und ds Frühstück

Zimmer waren gemütlich, Bett sehr bequem, sehr sauber, Lage toll, Spa sehr schön !

die Nebenkosten sind übertrieben, 35€ pro Nacht für einen Hund + Tiefgarage auf der anderen Seite der Straße (sehr umständlich mit Koffer). Zimmer hellhörig zum Flur. Keine Kaffeemaschine oder Wasserkochen auf dem Zimmer, wenig Handtücher & Haarwäsche auch ausbaufähig

Ein sehr tolles Hotel

Das Personal müsste etwas gründlicher wischen und Saugen am Zimmer , mein Feedback

Keine gute Rezeption, Housekeeping ganz schwach! Bademantel kaputt, Balkon keine Kissen und Polster hergerichtet, unflexibles Personal!

Das einzig positive ist die Lage. Ausstattung und Preis-Leistungverhältnis sind schlecht. 5 Sterne sind nicht gerechtfertigt.

Zimmer-Ausstattung, Personal teilweise überfordert

Phantastische Lage, schöne große Zimmer mit wirklich viel Stauraum! Sehr gutes Frühstück!!

Das Nichtrauchen auf den Balkonen nicht eingehalten wurde und es ständig nach Zigarettenrauch stank. Die 2 Ladestationen für Elektro-Autos waren permanent vor allem von “Verbrennern” belegt (ich sollte einmal an einer Tankstelle parken zum Kaffee Trinken - das wäre ein Aufstand!!) und trotz insgesamt 3maligen Hinweis an der Reception Stand der Audi A8 und der Porsche Cayenne (anscheinend gut zahlende Gäste) tagelang und blockierten die Ladesäulen. Getan wurde nichts!

Die Lage ist hervorragend. Unsere Suite bot sowohl einen Meerblick als auch einen Blick zur Straßenseite. Dadurch konnten wir je nach Tageszeit immer ein sonniges Plätzchen genießen.

* Das Zimmer hatte einen sehr starken und unangenehmen Abflussgeruch, der den Aufenthalt leider deutlich beeinträchtigt hat. * Die Betten waren für unseren Geschmack viel zu hart. Wer weichere Matratzen bevorzugt, könnte hier Schwierigkeiten haben. * Die Preise für Speisen und Getränke im Hotel empfanden wir als recht hoch und nicht immer angemessen. * Die Fahrstühle waren insbesondere zur An- und Abreise häufig überlastet, wodurch es regelmäßig zu längeren Wartezeiten kam. * Das Personal war stets freundlich und bemüht. Allerdings hatte man an mehreren Stellen den Eindruck, dass es aufgrund der hohen Auslastung überfordert war, was sich teilweise auf den Service ausgewirkt hat.

Was mir besonders gefallen hat, war mein wunderschönes Zimmer mit der traumhaften Aussicht. Es war ein ganz besonderes Gefühl, jeden Morgen von der Sonne geweckt zu werden. Die Lage des Hotels ist hervorragend. Besonders praktisch fand ich den direkten Zugang vom Hotel durch den Wellnessbereich zum Strand. Ich konnte einfach im Bademantel oder mit Badesachen direkt zum Strand gehen – das war sehr komfortabel und perfekt gelöst. Auch der Wellnessbereich hat mich begeistert. Die Sauna sowie der Innen- und Außenpool haben mir sehr gut gefallen. Das gesamte Team dort war außergewöhnlich freundlich, herzlich und professionell. Ich habe dort die besten Massagen und die beste Kosmetikbehandlung meines Lebens erhalten. Dafür möchte ich mich noch einmal ganz herzlich bedanken. Auch das Frühstücksbuffet war hervorragend – mit einer großen Auswahl, frischen Produkten und sehr hoher Qualität. In den ersten beiden Tagen gab es zwar Probleme mit der Sauberkeit meines Zimmers. Nachdem ich dies angesprochen hatte, reagierte die Leiterin der Zimmerreinigung jedoch sofort und das Problem wurde sehr gut gelöst. Anschließend war ich mit der Reinigung zufrieden und konnte die restlichen Urlaubstage genießen. Auch die Mitarbeiter im gesamten Hotel waren freundlich und hilfsbereit.

Was mir nicht gefallen hat, war, dass die Sauberkeit meines Zimmers bei der Ankunft nicht dem Standard eines Fünf-Sterne-Hotels entsprach. Dieses Problem wurde jedoch nach meiner Beschwerde gut gelöst.

Uns gefällt der gemütliche Charme des Hotels, die freundlichen Angestellten. Zimmer, die zum Bleiben auffordern, ein fantastischer Blick auf die Ostsee, da das Hotel eine großartige Lage in erster Reihe zum Wasser hat. Es gibt die Möglichkeit im Hotelrestaurant zu speisen oder fussläufig Restaurants aufzusuchen. Das Frühstück ist reichhaltig und die Möglichkeit dieses drinnen oder auf der schönen Terrasse einzunehmen, gefiel uns sehr.

Die Aussicht vom Hotelzimmer aus war wirklich atemberaubend (9 Stock Juniorsuit) aber das entschädigt leider nicht für den Rest

Kaputte Vorhänge im Zimmer, Badarmatur kaputt, kein warmes Wasser, verschimmelte Fugen in der Dusche , Spiegel im Bad dreckig, Fenster im Zimmer DDR Standart ( man hatte Angst es zu öffnen), Juniorsuit extra gebucht. Spinnweben vor den Aufzügen, Das Wasser im Innenpool war lumig und hat gestunken, dreckige Fliesen im Innenpool ( werden weiß wann der das letzte mal richtig gereinigt wurde), die Lampen im Innenpool hingen herunter. Hat nichts mit 5 Sterne zutun, in jeder Ferienwohnung ist es sauberer. Preis/Leistung stimmt nicht überein. Die Mitarbeiter beim Frühstück sind total eingeschüchtert und trauen sich nicht mal wirklich sich mit einem zu unterhalten. Der Strand ist überhaupt nicht familienfreundlich. Strandmuscheln sind nicht erlaubt. Wir wurden sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass wir mindestens 4m Abstand zu den Strandkörben halten sollen (falls du dich mit einer Decke an den Strand legen möchtest), damit die Herrschaften in den Strandkörben genügend Platz drumherum haben. Aber das du dann bald mit der Decke im Wasser liegst, interessiert da keinen. Der Strand ist schon sehr eng und überall mit Strandkörben zu gebaut. Schicki Micki hoch 10 dort überall. Die angebliche selbsternannte Prominenz dort überall, denken Wunder was sie sind, benehmen sich aber total Asozial. Nie wieder Timmendorfer Strand!! In Scharbeutz z.B. ( nächster Ort) das ist komplett das Gegenteil, sehr familienfreundlich und die Leute sind dort alle Tiefenentspannt, so wie man es sich im Urlaub wünscht.

Top Lage mit perfekten Meerblick! Schönes Zimmer!

Frühstück war okay, aber nicht besonders. Die Saftpresse für O-Saft spritzt zu allen Seiten … Das Wasser in der Dusche lies sich nicht vernünftig einstellen!

Es war alles sehr stimmig, sehr freundliches Personal, erstklassiges Frühstück, gutes Restaurant. Einzig die Technik, um morgens selbst frischen O-Saft zu pressen ist nicht zeitgemäß, sondern eher antiquarisch. Dazu sollte besser ein automatisches Gerät vorhanden sein.

„Höchst wichtige“ Menschen (Gäste), die andauernd telefonieren müssen :(( möglicherweise hilft der freundliche Hinweis auf handyfreie Zonen, besonders bei Tisch bzw. auf der Terrasse.

Direkte Strandlage Individuale Klimaanlage Sehr freundliches Personal

Alles, die tolle Lage, Service, Personal und vor allem dass tolle Frühstück.

Die Behinderten Rampe neben den Haupteingang hat eine zu grobe Maschung (30/30mm), mit 30/10er könnte man dann bequem mit Koffer, Rollstuhl und Rollator diese Begehen bzw. Befahren. Empfehlung: Gitterrost Belag austauschen! Hotel ist halt etwas in die Jahre gekommen, aber man sieht auch das was getan wird.

Lage direkt am Strand

Hotel entspricht nicht dem Standard eines 5 Sterne Hotels zB. Frühstück ( mehr Saft- und Brotauswahl, täglich gleiche Salate) , Hotel in die Jahre gekommen, Fenster alt, im Garten mehr Pflege notwendig , Fassade benötigt teilweise neuen Anstrich. Außen Pool zu kalt.

Flott spahotell rett ved stranden.

Hallo , sehr gute Lage Wir konnten super auf das Meer schauen das ganze Hotel ist außergewöhnlich. Uns hat alles sehr gut gefallen vom Frühstück bis zum Abendbrot. Großes Lob an das personal freundlich, hilfsbereit und immer ein Lächeln auf den Lippen Die Lage ist einfach perfekt. Timmendorf ist ein sehr schöner Erholungsort. Wir kommen gerne wieder.

Gefallen hat es nicht, dass der Innen Pool nur über eine Wendeltreppe zu erreichen war. So wie ich ein Handikap hatte mit dem Laufen war es mir nicht möglich, den Pool zu nutzen.

Einfach gut!

Das Frühstück war sehr einfältig.

Einfach gut!

Service, Lage, Wellness

Lage, Aussicht, Frühstück, Wellness- und Spa-Bereich

Parkplatzsituation, Keine Klimaanlage in der Suite

Die Top Lage des Hotels, extra Etage für Allergiker und Hundefreie Zone

Zu viele Hundebesitzer , die mit Ihren Hunden Urlaub gemacht haben.

Das Frühstück war exzellent. Auch das Restaurant hat uns sehr gut gefallen und natürlich der SPA Bereich. Das Zimmer war sehr ruhig. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Meerblick und Balkon. Hierher kommen wir immer wieder gerne zurück.

Die Tiefgarage ist sehr eng. Zum Glück gab es noch einen Parkplatz außerhalb. Man sollte diesen unbedingt vorher buchen.

Die Lage ist wirklich super und der Ausblick von unserer Suite auf das Meer genial....zum aufwachen hört man Meeresrauschen und Möwen-toll

Schon beim Ankommen im Hotel und beim Check-in vermisste ich eine herzliche Begrüßung-stattdessen Gleichgültigkeit des Personals. Die Größe unserer Suite toll-doch der uralte Teppichboden und insbesondere der Belag auf dem Balkon wirkten etwas abschreckend- abgewohnte Möbel ...Egal erstmal in den Innenpool-kalt! Meine Tochter wollte sofort wieder raus. Der ganze Innenpool sandig und dreckig...Ich dachte noch, der war heute viel in Benutzung und wird bestimmt morgen früh gereinigt-nein nichts dergleichen-blieb bis zur Abreise schmutzig und sandig trotz geringer Nutzungsfrequenz. Gut dann erstmal Sauna machen. Der Saunabereich ist klein und mir viel nach dem Saunagang erstmal nur auf wie stickig und muffig es im Ruheraum war. Nächsten Morgen Frühstück-lieblos und Produkte insbesondere das Obst und Gemüse minderwertig. Wenn man frischen Saft will, heißt es selber pressen. Pool nach dem Frühstück weiterhin dreckig....Im Saunabereich aus den Abflüssen roch es stark. Das war wohl auch der Grund warum die Abflüsse im Saunabereich und in den Saunen selbst ausgespritzt wurden. Es sollte anscheinend Abhilfe geschaffen werden. Alles was aus den Abflüssen herausgespritzt wurde, blieb einfach im gesamten Saunabereich liegen .Dreck, Haare und schwarze Substanzen-ich war geschockt, als ich den Saunabereich betrat. Ich ging sofort zum Personal und bat um Reinigung! Lediglich der Ruhebereich wurde gereinigt. Die Saunen blieben in den nächsten Tagen in katastrophalen Zustand-bis zu unserer Abreise.Niemand kümmert sich darum-das Personal trotz Beschwerde gleichgültig. Meine Tochter weigerte sich den Bereich zu benutzen, was den Urlaub absolut verhagelt hat. Ich hätte nicht für möglich gehalten, dass so etwas in einem Grand-Hotel passieren kann. Ich bin von meinem Aufenthalt enttäuscht. Ich wollte meiner Tochter und mir eine unvergessliche Zeit ermöglichen und letztendlich kam ich traurig zu Hause an. Unvergesslich wird es bleiben-allerdings nicht im positiven Sinne.....

die Lage ist einfach phantastisch. Ach über das Frühstück kann man nicht meckern, obwohl eigentlich viel zu teuer ist.

Das Auto konnte nirgendwo platziert werden Ich mußte deshalb einen öffentlichen Parkplatz aufsuchen der 500 Meter entfernt war. Ärgerlich war, daß nur ein einziger Aufzug im Hotel funktionierte und wir daher gezwungen waren mehrmals die Treppe in den sechsten Stock zu nehmen.

Die Lage.

Das Personal war super freundlich und hilfsbereit . Tolle Aussicht vom Balkon

Einer der 2 Fahrstühle war defekt und bei 10 Etagen war die Wartezeit für nur einen Fahrstuhl sehr hoch

Hundefreundlichkeit

Die Lage ist super

Könnte moderner sein. Der Aufzug ging nur manchmal. Das Personal war unaufmerksam

Die Lage ist außergewöhnlich.

Das Hotel ist in allen Bereichen in die Jahre gekommen Im Bad klemmt die Duschtür, unter dem Sofa hängt die Verkleidung herunter, der Stuck an der Decke hört an der Kühlschrankecke vor dem Ende auf und hinterlässt eine große Lücke. Einer von 2 Aufzügen war während unseres Aufenthalts defekt; die Drehtür war ebenfalls bereits einige Tage nicht mehr funktionsfähig. Der Umgang mit den Gästen und die Kommunikation beim gestrigen Feuer-Fehlalarm lässt sehr zu Wünschen übrig. Das Personal am Empfang könnte im Übrigen grundsätzlich etwas verbindlicher auftreten. Das Frühstücksbüffet war in einigen Bereichen sehr gut (Fisch- und Salatauswahl), allerdings die Auswahl an Wurst und Käse war sehr einfallslos und von mittelmäßigen Qualität. Die Orangenpresse müsste erneuert werden, da das Ergebnis mit grobem Fruchtfleisch, Kernen und Schalenresten nicht mehr schmackhaft war. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt demnach on keinem Fall. Alles in allem ein Hotel-Aufenthalt, der sicher keine Wiederholung verdient.

Die Zimmer sind sehr geräumig und die Aussicht mit dem Blick auf das Meer ist super. Auch die Betten sind hervorragend.

Die Sauberkeit im Lobbybereich lässt sehr zu wünschen. Während unseres 4 tägigen Aufenthalts war nur 1 Fahrstuhl in Betrieb. Da musste man einfach lange warten und hoffen, dass dieser nicht schon zu voll war. Abends einen Cocktail trinken, welcher überteuert ist, und ein einem einfachen Wasserglas serviert wird ist für ein 4 Sterne Hotel auch nicht zu erwarten gewesen ( das Auge sollte auch mitgenießen ) . 1 Flasche Wasser für den gesamten Aufenthalt ( 2 Personen) .

Tolles Hotel mit einer außergewöhnlichen Lage. Super Frühstück und sehr sehr nettes Personal.

Der Wasserdruck in der Dusche ist sehr niedrig. Das war aber das einzige.

Leider hat es aus dem Abfluss meiner Dusche gestunken.

Die Lage, der Service und das Zimmer eine 10/10

Das Wetter hat nicht so ganz mitgespielt, aber dafür kann das Hotel nichts :)

Schwimmen mit den Enten am Außenpool. Ohne Enten im Innenpool. Ausblick vom Balkon auf die Lübecker Bucht, aus dem 3. Stock. Das Zimmer war ausgelegt für 3 Personen, da wir unsere erwachsene Tochter mit dabei hatten.

Die in die Jahre gekommenen Möbel.

Bei so hoher Temperatur haben wir eine Klimaanlage vermisst. Etwas mehr Sonnenliegen und Schirme.

Tolles Zimmer. Fantastisches Frühstück, dass keine Wünsche offen lässt und die einmalige Strandlage

The views overlooking the ocean and beach are spectacular. Nice pool area.

Overall, I have rarely had an experience where I felt the hotel was so overprized and value for money was so disproportionate. Especially the service experience was entirely underwhelming, from reception to F&B, with only two notable exceptions (the porter on arrival, and the F&B Manager at the breakfast buffet). Each disappointing experience looked at in isolation would not matter all that much, but they added up and became the "overall experience" at this hotel at the end of our 4 days. Staff was slow, often seemed completely untrained, at times borderline rude, and mostly unattentive. Special requests made weeks in advance were not noted in the system at check in; car park bookings made via a phone call the day before had not been actioned. We felt like a bother when asking for simple things (like an ironboard - which took an hour and a second phone call to be brought to the room - without an iron because "you only asked for an ironboard"...). On day 1 in the afteroon, at the sundeck cafe adjacent to the beach, the team had no idea about their drinks menu, said they didn't have any food options let alone a menu (turned out they had cakes but didn't know what kind of). It took more than 30 minutes and lots of back and forth to get some simple drinks. The breakfast buffet is certainly good and offers plenty of options, but again, at this price level (they are charging 35 EUR per person!) you would expect Barista coffee (not just coffee machines), freshly baked artisan bread rolls/bread, fresh eggs prepared by a chef who has at least some level of customer service ambition, etc. The gym, while nicely presented, is pretty useless for any serious workout (other than a treadmill) - free weights only up to 10kg, poor ventilation, very few options. In general, we didn't feel any love or attention to detail, no desire to give the guest a true 5 star experience which is a shame considering its unrivaled location.

- sehr gute Lage, dabei ist der direkte Weg vom Hotel an den Strand zu erwähnen - Frühstücksbuffet reichhaltig und lecker - schöne Aussicht und Balkon im EZ zur Landseite (inkl. Klimaanlage) - Personal überwiegend freundlich - gebuchte Wellness-Anwendungen waren sehr angenehm

- relativ hellhörig -> vor 9Uhr möchte ich im Urlaub keinen Staubsauger hören und auch sonst war es recht laut, da man auch vom Pool jedes Wort verstanden hat - das Essen im hoteleigenen Restaurant (nicht Frühstück) kann ich leider gar nicht empfehlen -> eine Garstufe beim Filet nicht zu treffen kann passieren, aber daraufhin dann ein innen Kühlschrank-kaltes Filet servieren zu lassen, weil es vorher nicht medium rare gebraten werden konnte, ist einfach eine Frechheit - am Abreisetag bat ich beim Bezahlen um eine Taxiresevierung und mir wurde gesagt, ich solle mich doch später noch einmal melden, weil Vorreservierungen manchmal nicht eingehalten werden -> dadurch müsste ich dann 45 min auf ein Taxi warten, weil alle belegt waren, als ich dann wie vorgeschlagen später eins ordern wollte - in einem Hotel dieser Kategorie hätte ich etwas mehr Professionalität erwartet, dies ließ leider an einigen Stellen zu Wünschen übrig - Spa recht klein -> im Sommer sicher kein Problem, I'm Winter definitiv nicht ausreichend - auch der Frühstückstaum dürfte recht klein sein, wenn die Terrasse nicht mit genutzt werden kann

Ein rundum gelungener Urlaub mit hervorragendener Aussicht auf die Ostsee und tolle Lage am Strand. Sehr nettes Personal. Leider auch hier festzustellen,dass es etwas an Personal mangelt,auch im Reinigungsbereich. Ansonsten haben wir uns sehr wohlgefühlt.

Es ist alles schon in die Jahre gekommen. Die Preise sind schon sehr hoch. Die Lage ist toll, aber eigentlich zu teuer.

Siehe oben

Die Lage amStrand war sehr gut, der Blick aufs Meer vom Zimmer phantastisch, das Frühstück auf der Terrasse war super und der Außenpool bei dem Wetter Extra-Klasse.

Die Holzrahmen an den Fenstern sind schon in die Jahre gekommen.

Sehr freundliche, umsichtige Mitarbeiter, großes umfangreiches und vielfältiges Frühstück, helles, großes Zimmer ( wir hatten eine sehr Junior Suite), gut ausgestattete Terrasse, viel Stauraum für Kleidung, großes Bad mit getrennten WC, Restauriert sehr gut und geschmackvoll, Pool, Außenbereich und Fitnessstudio sauber und gepflegt

Das Bad hat unangenehm und muffig gerochen, Das Licht im WC ist sehr dunkel, Die Stufe, die auf der Terrasse führt ist zu hoch und steil, Das Zimmer hat keine Klimaanlage, Für Kinder ist ein Spielzimmer im KELLER! , was sehr ungünstig ist, Allgemein ist für Kinder wenig angeboten, das Hotel ist eher für Erwachsene geeignet. Die Gäste sind im Durchschnitt um die 70-75 Jahre alt

Die Freundlichkeit des Personals.

Das Warmwasser konnte im ganzen Haus nicht vernünftig eingestellt werden.

Das Personal war sehr freundlich.

Alles okay.

Das Zimmer war angenehm groß, mit einem riesigen Balkon. Faszinierender Meerblick. Frühstück ist hervorragend. Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt.

Lage + Frühstück orima

Minibar leer, Mineralwasser nicht automatisch ersetzt

Tolle Lage, direkt am Strand. Frühstück war sehr lecker und es hatte eine große Auswahl.

Der Preis für das Frühstücksbuffet war eher hoch.

😁👍

🤗

Perfekte Lage direkt am Strand mit Traumblick über die ganze Bucht, schöne gepflegte Zimmer, gutes Essen

Personal bemüht und freundlich, aber nicht immer gut ausgebildet

Grosse Zimmer, sehr gute Lage, tolles Frühstück

Personal an der Rezeption leider nicht durchgehend freundlich

Lage, Restaurant Zimmer

Die Lage ist Perfekt. Einkaufen und Unternehmungen alles in der Nähe Service war super .Immer hilfsbereit. Zimmer bisschen in die Jahre gekommen aber immer noch ok. Spa Bereich, Innen und Aussen Pool, Ruheraum, Sauna sehr schön zum relaxen.

Sehr vielseitiges Frühstücks-Buffet in angenehmer Atmosphäre ohne Lärm und bei Sonne auch draußen! Die Lage ist super, direkt am Meer!

Die Lage

Unsauber Renovierungsbedürftig Weit entfernt von Grand Hotel

Reichhaltiges Frühstück mit guter Auswahlmöglichkeit. Frühstücksraum auch zur Stoßzeit ausreihend groß. Frühstücksterrasse mit Blick aufs Meer. Fitnessgeräte vorhanden. Spa aufgrund eines nur kurzen Aufenthaltes und zu schönem Wetter nicht benutzt.

Super Lage, direkt am Strand. Sehr gut zu erreichen, Garage für das eigene Auto.

Leider zu wenig Personal, manchmal etwas zu lange warten im Restaurant am Eingang, müssen die Gäste von der Liste streichen, da sollte morgens beim Frühstück ständig ein Mitarbeiter/in stehen. Ansonsten alles ok. Wir kommen wieder.

Unser Zimmer mit Meerblick und schönem Balkon

Absolut kein Verhältnis von Preis und Leistung. Keine Hilfe mit dem Gepäck, kein wlan Passwort bei Ankunft. Keine Info über Extra Kosten oder mögliche Services. Ich saß in der Lobby 2 h vor alten Kaffee Tassen anderer Gäste bevor ich eine Flasche Wasser und frische Gläser bekam. Liste lässt sich endlos weiterführen. Leider nicht mehr der Standard, den man bezahlt !

Das Frühstück war lecker Lage sehr gut

Xxxx

Gute Lage

Frühstück mittelmäßig, Obst unreif☹️ Hotel war ausgebucht.. nur eine Kaffeemaschine zur Verfügung, d.h. langes Anstehen. Für 500 Euro pro Nacht unakzeptabel. Die Zimmer groß und ok, aber alles in die Jahre gekommen.

Die Lage ist außergewöhnlich! Die Zimmer sind sehr geräumig und es fehlt an nichts.

Leider war der Spabereich nicht zu erreichen. Nach Hinterlassen einer Nachricht gab es keine Rückmeldung. Somit fiel das Wellnessprogramm aus, was sehr schade war.

The location by the sea is awesome and it was clean and comfortable. The restaurant doesn’t serve like at a 5 star hotel. The food is ok, the service could be better.

The service at the restaurant and the food. Expensive for what it is and not according to the stars of the hotel.