MW Douro Wine & Spa

O hotel é, no geral, bonito. O colchão é bom.

Acabamentos muito fracos, para um hotel 5* não é aceitável ver paredes a descascar a tinta, o AC falhou uma noite inteira e mesmo após solicitação ninguém fez nada, silicones na casa de banho mal colocados, tampa da sanita solta e autoclismo a correr, acabamentos no geral fracos. O pequeno almoço era bom mas pouca variedade, máquina do café avariada.

Propre, borne de recharge véhicule électrique

Plusieurs visites dans cet hôtel et la qualité baisse , pas au niveau du standing attendu, les infrastructures vieillissent portes salle de bain qui fait du bruit, support papiers qui tombent , piscine intérieur Hs lors de notre visite, transats cassés, petit déjeuner pas au niveau de l’hôtel.

?

Quarto espaçoso com uma varanda e vista óptima; os funcionários foram simpáticos.

Não havia privacidade na piscina exterior; um dos jactos da água da piscina interior não funcionava e apresentava ferrugem e por fim o pequeno almoço considero-o razoável porque a máquina de café estava avariada.

Sossego

Para um 5 estrelas tem muita falta de profissionalismo !!!!! A recepção com funcionário inexperiente !!!! A piscina sem ninguém quase durante o dia todo !!!! O spa também sem acompanhamento !!!! O hotel é bom … mas falta muito para um serviço de 5 estrelas !!!!

Nada a destacar para além da simpatia dos funcionários.

Pequeno almoço desajustado da anunciada qualidade do hotel. Apenas uma máquina de café e em mau estado. Para conseguir um café ou café com leite bebivel tivemos de contar com a simpatia da funcionária que os ia buscar. Situação urgente a rever.

Utrolig flott plass

Os funcionários eram muito simpáticos e prestáveis. O hotel era muito sossegado e tranquilo, ambiente incrível para descansar. O restaurante era muito bom e a comida era ótima e a cozinheira muito boa. As vistas eram lindíssimas.

Efetivamente, não corresponde a um hotel de 5 estrelas em pequenos detalhes. Se fingirmos que é de 4 estrelas é incrível e recomendo imenso, maior parte das reviews negativas que li não se aplicam, adorei a minha estadia Ajustando as estrelas ou melhorando os detalhes da estadia e os serviços fornecidos seria perfeito!

Ambiente acolhedor Colaboradores excecionais Simpatia Óptimo para relaxar

Vista da piscina exterior e piscina interior

Piscina exterior com água muito fria. Restaurante negou-nos a trocar os acompanhamentos do prato, coisa que nunca nos tinham feito. Os acompanhamentos estavam a ser confecionados noutros pratos, não era nada que não estivesse no menu. Toalhas de piscina rotas. Lençóis da cama com manchas de sangue. Funcionários do restaurante parecia que estavam em conflito, porque não concordavam um com o outro e notava-se alguma incompatibilidade e que não havia boa relação. Pequeno almoço com pouca variedade, sem identificação dos alimentos, alguns dos alimentos comprados e não frescos, pouca reposição e demorada. Não merece as cinco estrelas que são atribuídas ao hotel.

Nada

Localização, limpeza, sinalização, piscina suja ( qualidade da água)

A vista

O facto de o jacuzzi não ser incluido na reserva de um quarto “premium”

Bom pequeno almoço Localizado entre duas cidades importantes

The hotel is in the middle of nowhere; it is a very good hide away for relaxation. Room temp was controllable. Beds were very comfy. Parking in front of the hotel. Quiet. Room floor cleanness below expectations. Nice size room. Staff very friendly and helpful. WiFi was good. Ck-in/out fast and easy. Shower was amazing.

Location.

Bon petit déjeuner.

Climatisation peu performante

La vue, la piscine, le calme et la chambre rangée proprement.

Petit déjeuné léger, quand le jus était fini ou les paincake quand on en voulait on nous disait qu’il y en avait plus. Nous venions vers 9h/9h30.

Simpatia dos funcionários e principalmente da localização com uma vista bonita

Não é compreensível que um hotel com a categoria de 5 estrelas tenha essa qualidade de serviço. O check-in foi incompreensível, tiveram de confirmar se o quarto estava disponível, após 1 hora da data indicada e disponibilizaram-no sem toalhas. Quando nos dirigimos à zona da piscina solicitamos toalhas e informaram que seria na receção. Na receção tivemos de esperar e entregaram toalhas para a piscina que eram toalhas de quarto. Mesmo após algum tempo que passamos na piscina continuamos sem toalhas no quarto, pois após chegarmos ao quarto tivemos que descer novamente à receção para pedir. O espaço de apoio à piscina mais parecia um contentor sem nenhuma qualidade, onde a "ementa" era um papel colocado ao lado com fita-cola. O funcionário informou logo que não havia uma série de itens e as opções para comer eram muito limitadas, sendo necessário aguardar pelo serviço que era executado na cozinha interna do hotel. Ainda bem que ficamos apenas uma noite, pois constatamos que havia vários hóspedes que não tiveram o quarto arrumado. Os funcionários presentes desdobraram-se para prestar o melhor serviço possível, mas verificou-se que eram insuficientes para as tarefas que necessitavam de executar.

Hotel de 3 estrelas. Paguei por 5 estrelas.

A piscina exterior, localização/vista, estética do hotel no geral

Chinelos não estavam lavados, estrutura do hotel pouco cuidada, máquina de café do pequeno almoço avariada, pouca variedade no pequeno almoço, staff apesar de simpático e prestativo era reduzido e com pouca informação acerca do hotel.

Piscina Exterior, Piscina Interior e Spa. Linda Paisagem e bom pequeno almoço. Funcionários Simpáticos.

Hotel a precisar de renovação em alguns locais. Poucos funcionários para a dimensão do Hotel.

Simpatia dos funcionários

Não é um hotel 5 estrelas, mas sim um 3

Le petit déjeuner est très bien Les chambres spacieuses et bien decoré Le personnel est très sympathique

Faltava um pouco de ambiente no hotel mais na parte da noite , como está situado num ligar calmo , podia ter um bar aberto para a malta conviver

Os funcionários foram prestáveis, porém para um hotel de 5 estrelas deixa muito a desejar.

Este hotel não deveria ser considerado de 5 estrelas. A apontar: - não havia toalhas de banho, de piscina e roupões sempre disponíveis, com o argumento de que ainda iam lavar ou secar. - o nosso quarto às 20h não tinha sido limpo (não tinhamos cama feita, não tinham trocado toalhas), a senhora da limpeza argumentou que ainda não tinha almoçado. - máquina do café avariada ( fomos ver os comentários booking e pelos vistos há meses) - comida do pequeno almoço boa mas falta de pessoal para reposição - vista da piscina não é infinita, uma estrada de estacionamento passa em baixo - bar de piscina é um contentor e só abre às 16h. - não havia produtos de higiene pessoal de hotel de 5 estrelas - tivemos que esperar por água quente no banho.

L'endroit

⭐ Très décevant pour un hôtel annoncé 5 étoiles Cet hôtel est très loin du niveau attendu pour un 5 étoiles. Il manque énormément de choses pour mériter cette classification. La chambre était mal nettoyée, il manquait des serviettes ainsi que du shampoing et du gel douche. Plusieurs équipements étaient également cassés ou mal entretenus. Le plus décevant : la piscine intérieure est restée hors service pendant toute la durée de notre séjour, sans réelle solution proposée. Pour un établissement qui se présente comme un 5 étoiles, le niveau de propreté, d'entretien et de service devrait être nettement supérieur. Le prix et le classement ne correspondent malheureusement pas à la prestation reçue. Une expérience très décevante.

Heureusement que le personnel était souriant…

Un cauchemar. Un établissement loin d’un 5 étoiles. Nous avons fait 1800kms pensant profiter d’un lieu vraiment propice au repos. Dès notre arrivée (je précise que nous sommes arrivées après 15h30) on nous demande gentillement mais très timidement de patienter (sans même un verre d’eau) dans le coté bar car la chambre n’est pas prête. Un couple y attendait déjà et un autre nous a suivi… La poussière présente sur les tables et les cheveux présents dans le canapé à la réception ça aurait déjà dû me mettre en alerte pour un hôtel 5 étoiles … Pour être rapide: après la première nuit nous avons eu plusieurs taches sur la peau. Certainement des punaises de lit. Je suis gentillement descendue voir la réception et faire part de l état de ma peau et du matelas sale restant très polie…La gouvernant très gentille a proposée un changement dans une suite (on a été donc sur classe). Niveau ménage il ne faut pas s attendre à un 5 étoiles (même pas un trois étoiles)… après au vu de la charge de travail que les jeunes ont je pense qu elles ne peuvent pas faire mieux…. Le ménage de la chambre est fait le soir (ils doivent privilégier les entrées on m’a expliqué) et le manque de serviettes est absolument spectaculaire….La chasse d eau fuit toute la nuit et la Clim fait un bruit monstre, les joints de la douche sont noirs, les étagères en verre sont remplis de poussière, les rideaux pleins de taches de moisissure etc etc etc Nous avons réservé 4nuits mais nous sommes partis plus tôt même si la nuit était déjà réglée. La piscine intérieur n’a jamais était disponible (manutention) et la piscine extérieur pleine de monde et sans même pouvoir poser ses affaires car les transats sont en sous nombre…les voisins qui regardent de leur maison les gens dans la piscine… Nous avons essayé le gymnase mais là aussi les photos sont jolies mais rien ne marche et tout est rouillé… Le comble ce sont les chaussons présents dans la suite mais qui ont déjà été utilisés par d’autres personnes….

Vista e área da piscina

Chegar no horário do check-in e ter que aguardar 40min por um quarto. Não haver almoços á última da hora (com justificação de uma cozinheira lesionada).

A piscina interior estava suja e a água estava fria. Quarto muito quente na epoca de verão, nem com ar condicionado ligado, era muito fraco.

Il y a une manque de personnel, on voit que les gents fonts des efforts, mais ça ne suffit pas.

A localização é boa,

chegamos as 17h e o quarto ainda não estava pronto, o roupão ainda estavam molhados, meteram dois copos no quarto e nem uma garrafa de agua nada, fomos jantar ao restaurante, só tinha um empregado a servir a sala toda, dizem que tem estacionamento, tive que deixar o carro na parte de fora na estrada,

A piscina e a vista para a zona das vinhas e para a ponte

Funcionários muito prestáveis.

Penso que fica aquém de um hotel 5 estrelas...algumas falhas que não podem ser admitidas num hotel de 5 estrelas.

Très beau cadre, la vue depuis la piscine est splendide ! La literie est de qualité et le personnel au top Merci beaucoup à la masseuse pour sa gentillesse

Dommage que le bar a la piscine n’était pas ouvert

Espaço calmo. Staff 5 estrelas. Quartos espaçosos, limpos e com ar condicionado. Piscina exterior agradável. Spa com banho turco, sauna , piscina interior e ginásio. Bom pequeno almoço.

La vue de la piscine , personnel très gentil

Parking trop petit, le petit déjeuner où il n y avait plus de café dans la machine durant notre séjour, pas assez de personnel ce qui fait qu’il manquait beaucoup de choses au petit déjeuner , pour un 5 étoiles c est inadmissible

La piscina, con magníficas vistas a la montaña donde se cultivan las vides. También muy completo el gimnasio. Los vinos de la propiedad, sobre todo el blanco y un oporto, exquisitos.

Falta cierta atención en algunos detalles, como limpieza, quizas haya falta de personal. En el restaurante, se cena muy bien, pero la carta es corta y no tienen todos los platos. Esto no es una crítica, pues el encargado es un fenómeno, pero lo que pretendo es ayudaros a mejorar

L’accueil du personnel et celui du restaurant

The breakfast was good, and so was the hotel's location.

We were given a room facing an old, abandoned warehouse; it looked like an apocalyptic scene. The room had a tiny window that wouldn't even open properly. The pool was surrounded by weeds, and the gardens were completely neglected. Security is lacking, as there is an area where anyone from the street can access the pool—there is no fence or wall. It was a disappointment, and I don't plan on returning.

Limpeza e simpatia dos poucos funcionários

O restaurante do hotel serve comida aquecida e de fraca qualidade. Preços muito elevados para a qualidade do serviço. O bar do hotel, apesar de oficialmente estar aberto durante o dia, não serve os snacks que tem na carta pois a cozinha não está a funcionar durante a tarde.

Reservei para os meus sogros e esta é a avaliação que fizeram: Funcionários "5 Estrelas"; limpeza impecável; excelente pequeno-almoço; bom serviço de refeições. Da próxima vou eu.

Nada a apontar.

Pedi o pack romântico por estar a festejar aniversário de namoro. Referiram que iriam colocar espumante e bolinhos no quarto junto com uma decoração romântica. Cobraram 50€ pelo pack, contudo o espumante era baratíssimo, os bolinhos consistiu em duas fatias de bolo e a decoração com duas velas em formato de coração que não funcionavam e umas pétalas de rosa artificiais espalhadas pela cama. Achei um valor muito exorbitante para o que apresentaram. Fiquei bastante desiludida

Les massages, Le personnel

Le manque d’offre du SPA, le sauna était éteint, la piscine intérieur une seule buse fonctionnait sur 2, certains équipements étaient rouillés. Le repas du soir, la carte étant déjà plutôt maigre, nous avons été surpris quand le serveur nous annonce un nombre incalculable de plats non disponibles.

Experiência bastante abaixo do esperado para um hotel de 5 estrelas e pelo valor de 135 € por noite. A casa de banho tinha um cheiro evidente a sujidade logo à entrada, sendo notório que a sanita não tinha sido devidamente limpa/desinfetada. A porta da banheira não fechava totalmente, deixando o chão encharcado após cada utilização, e a janela do quarto encontrava-se danificada. Havia ainda mosquitos no quarto. O pequeno-almoço também desiludiu: buffet bastante limitado e a única máquina de café estava avariada em grande parte das opções. Para um hotel de 5 estrelas, esperávamos claramente melhores condições de limpeza, manutenção e serviço.

Paisagem, quarto, pequeno almoço, funcionários

A parte do ginásio, a maior parte dos aparelhos não tinham manutenção, tinham de ferrugem, a passadeira não funcionava, na piscina interior um dos jatos não funcionava e tinha ferrugem.

Tudo

View of the hillside was beautiful. Well worth the upgrade fee.

Where to begin… let’s just say they have the best marketing/photography staff… the hotel is located near what looks like an old wine processing or agriculture industrial processing facility. Not what we were expecting from the photos. We arrived and the gentleman at the front desk was very quiet and not inviting. There was very little offered in terms of a welcome (no glass of port, no water, no suggestion on where to park or where to find the amenities.. quite frankly no conversation or hospitality). We had to get our bags up to the room (not a problem, but don’t hold yourself out as 5 stars with no bellhop services). The room looked clean but was very dark (dim lighting situation). Upon further inspection there was a streak of what looked like blood on the sheets… no iron (in the entire hotel), no place to hand a towel or hanger other than in the shower or closet so not convenient. We resorted to cranking the shower to try to steam a dress and somehow set off the fire alarm after 6 minutes of a hot shower running…. The sink was clogged and barely trickle drained. And the toilet flush was set to attack mode…. Thought it was going to soak me every time. That’s just our room…. The cappuccino machine at the bar was out of order. There was no one down at the spa, no access to drinking water down there on in the gym (which felt like a sauna… but no towels). The sauna wasn’t working the first day but did eventually.

Boa localização para quem quer explorar a região. Ambiente agradável, calmo e agradável. Acesso ilimitado aos espaços do SPA, embora os equipamentos não estivessem a 100%. Funcionários simpáticos e atenciosos.

Fomos bem recebidos e sempre com educação

O ar condicionado não deixou de funcionar E dormir com as janelas abertas ouvia se muito barulho Não se conseguiu dormir

Dos quadros que tinham no espaço e da cor da sanita

De tudo o resto... para um hotel de 5 estrelas, deixa a desejar... Falta cuidado, atenção e luxo.

Decoracion del hotel, habitaciones, piscinas

Falta terraza en la habitación

Limpeza

Instalaciones, comodidad y limpieza

Desayuno mejorable

Espaço muito bonito.

As casas de banho têm pouca privacidade não tem uma porta principal a zona do lavatório é aberta e a zona da sanita tem apenas uma porta de vidro.

O AC deixou de funcionar de madrugada em ambas as noites o que tornou o quarto bastante quente

Gostei de tudo Um lugar incrível e super calmop

A sitio super calmo, ideal para descansar!

Para um hotel 5 estrelas, exteriormente fica muito a desejar! Tem mais aspeto de turismo rural!

TUDO! Staff impecável, piscinas maravilhosas e vistas de cortar a respiração

Nada

Localização calma e a vista

O pequeno almoço podia ter mais variedade

Cheguei de noite e fui extremamente bem recebido e vou voltar precisamente pela simpatia das pessoas. Senti-me em casa e aproveito para dar um cumprimento especial a quem me acompanhou no momento do check in, educação e simpatia 5 estrelas. Não falta nada no hotel, tem as comodidades todas e é um ótimo lugar para explorar a região.

Área muito sossegada, vista da piscina espetacular

Falta de privacidade na piscina

El sitio muy tranquilo

Pedi 2 camas y me pusieron 1

Simpatia, localização

Alguma falta de manutenção nos equipamentos como cortinas e janelas do quarto, ginásio…

Piscina refrescante, quarto bem equipado com ar condicionado e o bar sossegado.

Os funcionários foram muito prestáveis.

Falharam alguns aspetos, que não deveriam acontecer num hotel de 5 estrelas

Cordialidade e simpatia dos funcionários

Quarto, bom conforto.

Restaurante péssimo, caríssimo para o que se come.

Hotel espectacular, check in perfeito com a explicação de todo o hotel e serviços disponiveis.

Em relação ao check out, poderiam informar que a receção está fechada. Fiz o check out, por volta das 05h40 e não se encontrava ninguem na receção o que me levou a ficar um pouco confuso sem saber onde deixar a chave do quarto bem como o check out.

The helpful staff member at Reception was marvellous. Our Portuguese language is very limited, he worked with us in English to support the requests we had. We had a number of questions and some room maintenance issues and throughout he was charming, helpful and eager to assist. His service made our stay most enjoyable

Availability of parking in an easy to access area. The room had a few issues with the card reader not activating the power / electricity properly.

Piscina e o conforto.

Notei que os tapetes do quarto e dos corredores não estavam limpos. E a ementa não era muito variável e os preços para os pratos/ vinho que haviam eram caros.

A vista da piscina é muito bonita. Os quartos são muito confortáveis

O ginásio não está em boas condições. As máquinas ou não funcionam ou estão completamente calcificadas Quando chegámos ao hotel a piscina estava completamente suja com verdete e o hotel não parecia estar minimamente interessado em limpar a piscina

Adoramos o silêncio em todo o hotel... Relaxante.

Super simpáticos, as instalações ótimas Perfeito para fugir da confusão diária e relaxar

Nada

Funcionários e dono do hotel impecáveis, experiência de spa maravilhosa Sítio ideal para recuperar energias .

Reserva pelo booking o quarto era pequeno para nós os 3 , mas depressa o hotel resolveu a situação de uma forma rápida e proactiva.

Simpatia e disponibilidade dos funcionários. Pequeno-almoço

Não identifico nada.

Funcionário Ricardo, piscinas e vista.

A mulher da limpeza não trocou as toalhas usadas e sujas, apenas as dobrou, tampouco os copos, arrumou mal a cama, e tive uma lingerie desaparecida. Não tem tomada na pia do banheiro, o ar condicionado parava toda hora. O restaurante não tem carta de vinho. Não tem pão e azeite( nem pagando). Apenas 1 prato bom. Cardápio horrível no literal. Café da manhã tinha panquecas duras de tanta farinha, e o que tinha de bom, se acabava não era reposto. Pedi snacks vieram sem guardanapos, foi necessário buscar na recepção. Ricardo é um excelente funcionário, com todos ocorridos foi o único empático, e preocupado verdadeiramente. Não faz juz as 5 estrelas de forma alguma. Já fui em muitos e esse nem 4 é, hotel moderno, porém não funcional em muitos detalhes( estacionamento, rampa, tomada na pia do banheiro, a própria funcionalidade da pia), Não tem amenities dd hotel 5 estrelas, negaram ferro de passar, touca de cabelo no quarto, apenas dois rolos pequenos de papel higiênico, o hidratante foi necessário pedir pois no vidro continha dois sabonetes liquidos. Por ser moderno e ter 5 estrelas nos enganou e pagamos + de 400€ porém foi péssima experiência. Não recomendo. Faríamos reclamação no livro, mas apenas pelo Ricardo não fizemos.

O hotel é visualmente bonito, está numa localização tranquila e tem uma vista fantástica. O quarto era confortável, embora a configuração da zona da casa de banho ofereça pouca privacidade. O hotel tem potencial e poderia proporcionar uma excelente experiência, mas a falta de manutenção das instalações e algumas falhas na gestão fazem com que fique aquém do nível esperado para a sua classificação. O pequeno-almoço é aceitável e variado, mas não se destaca quando comparado com o que seria expectável num hotel de 5 estrelas.

As instalações apresentam falta de manutenção. No pequeno-almoço a máquina de café não estava a funcionar. No quarto, o chuveiro deixa sair água para toda a casa de banho, inundando o espaço após cada utilização. O ginásio tem equipamentos enferrujados e que não transmitem segurança. As instalações de lazer também não estavam a funcionar conforme anunciado. A piscina exterior encontrava-se indisponível e a piscina interior apresentava água turva, com resíduos à superfície, sem visibilidade do fundo e com o sistema de filtragem aparentemente inoperacional. Quando questionámos a receção sobre a segurança da utilização das piscinas, não nos foi dada qualquer garantia de que estivessem em condições adequadas. De forma geral, a equipa parece pouco experiente e frequentemente não existia qualquer elemento do staff nas áreas do pequeno-almoço e de lazer, sendo necessário deslocarmo-nos à receção sempre que precisávamos de assistência. Perante esta situação, contactámos a Booking para solicitar apoio e check-out antecipado. Ficámos desapontados ao verificar que o hotel contestou os problemas reportados, apesar de dispormos de fotografias que comprovam o estado das instalações durante a nossa estadia.

A piscina exterior foi o que salvou a estadia, vista bonita e água limpa. Maior parte do staff era simpático.

Falta de cuidado na limpeza dos quartos e corredores do hotel, limpeza do chuveiro (cheio de humidade), ginásio imundo, máquinas do ginásio não funcionavam e as que funcionavam estavam em mau estado, elevador com datas de inspeção fora do prazo, croissant crú ao pequeno almoço, pouca variedade para pequeno almoço de hotel de 5 estrelas. Não tínhamos produtos de higiene disponíveis no quarto como era suposto ter. Muitos barulhos fortes sentidos no teto do quarto, uma vez que estávamos no último piso e já não havia nada para cima de nós, o que poderia ser? Noite terrível. Parecia um hotel meio abandonado, spa sem funcionários o dia todo. Sauna não funcionava, banho turco imundo.

Piscina exterior

Pequeno almoço tínhamos de estar sempre a pedir para colocar comida estava sempre em falta, falta de funcionários e pouca quantidade em relação àquilo que se pagou

Staff simpático Jantar formidável Localização boa

Avaria AC em noite muito quente,sem opção de troca quarto Spa com grande falta de manutenção e higiene Falta de limpeza em vários pontos, vidros, tapeçarias.... Frigo Bar completamente vazio.

Ótima localização

O banho turco não funcionava corretamente. Falta de supervisão no cumprimento das regras da piscina interior.

The staff were very attentive and friendly. We loved the welcoming port. The room is spacious and very comfortable, with an amazing view over the valley. The breakfast was really good. The outside pool was good, and the bar by the pool was impeccable.

The room's floor wasn't very clean and the cleaning staff never cleaned it during our stay. The toilet paper stand was broken in our room and also at the wc at the spa/pool. Seems to be like that for a long time. The coffee machine at the breakfast didn't have decaf in any of the days. We had to ask for proper tea (black or green tea) every day, and they brought a teabag. I don't know why they only had infusions on display. The room is missing an electric kettle for making tea or coffee. They are clearly short on staff. There is no one at the spa, the Barmen is both at the pool bar and at the main bar.

Great facilities, bars and overall feel of the hotel is great. Staff is always friendly to help and breakfast included in the stay was excellent.

While the bar is great, the restaurant located within the Hotel is extremely expensive when compared to other services and restaurants in that area.

Localização e espaço exterior

Nada me desagradou

Kambarys buvo geras. Aplink kaimo tyla ir grynas oras.

Penkių žvaigždučių viešbutyje klientai turi būti pasitinkami ne tik su vandens buteliuku. Juo labiau, kad viešbutis susijęs su vynu. Prieš atvykdamas mačiau atsiliepimą apie nevalytus langus. Jie vis dar nenuvalyti.

Muito limpo e organizado, os funcionários de uma simpatia excelente

Simpatia dos funcionários