Oz Hotel Luxury

The first impresión when we arrive was Good , instead that we walked out from one of the building to the other one , they give us a free upgrade , the room was clean , the hall smell nice , the bellboy at night super great , actually the whole staff is great , The fontdesk agent at night that receive us in the second Hotel i don't remember his name , he is awesome ,

Everything was good nothing to claim , the hot water is perfects , the bed is comfortable , they also have a good roof top , in front is a 24/7 bakery ,

La ubicación

Las almohada y el colchón. Y cuando alguien se ducha del otro lado te despierta. Habitación 327

Me gustó el desayuno,la atencion,habitaciones cómodas..

Depronto solicite desde teléfono a recepción colaboración para manejo de los canales de tv y no llegaron ,del resto todo bien..

La atención de todo el personal, me dieron tiempo de salir tarde, sin ningún costo y entrar una hora antes

Estuvimos en el Oz Hotel gram y todo fué espectacular. Un 10/10 en todo.

Ubicacion

El acceso a la terraza, falta de amenidades

Tudo! Conforto, funcionários agradáveis e simpáticos, quartos confortáveis

El desayuno todo muy fresco y rico. La ubicación excelente y la atención SUPER!!!

Lo único que no me gustó y lo recomiendo es que no tenía un tachito adicional al del baño.

L’emplacement. Le personnel est très sympathique, nous avons été surclassés à notre arrivée.

Le petit déjeuner.

Atención, limpieza.

La vista de la habitación

Todo excelente. Restaurantes cerca. Staff muy amigable

El personal es muy atento y educado.

Excelente hotel, en una muy buena zona de Cartagena, para pasarla bien y no preocuparse por nada! Las instalaciones y facilities son muy buenas y cómodas, a 1 cuadra de la playa (te facilitan hasta las toallas de playa), pero por sobre todo debe destacarse la atención y amabilidad de todo el personal del hotel, que son EXCEPCIONALES; todo el tiempo estuvieron pendientes de que no nos faltara nada y de que la experiencia fuera la mejor. Sin dudas, será mi primera opción para mi próximo viaje a la ciudad!

La hospitalidad

Todo me gustó

Super friendly and helpful staff, the buffet breaky was delicious plus lots of different options to choose from. The place as the room super clean. Lots of shops, restaurants and beach nearby.

muy buen desayuno y se preocupan por darte la mejor experiencia

todo bien

El desayuno muy variado para todos los gustos. Hotel con excelente ubicación

El servicio

no tiene agua caliente

EXCELENTE, el desayuno muy bien servido, presentado y preparado, cumplio todas nuestras expectativas, todos los productos frescos y en muy buen estado de preparacion

falta una zona de parqueo para quienes viajan en vehiculo particular

If by some reason I have to be back in Cartagena, I will definitely stay in this hotel. The attention was excellent and the room was pristine.

Para começar, ganhamos um upgrade e fomos alocados no outro hotel da rede, localizado bem próximo ao Oz Luxury. Esse novo hotel tinha um quarto maior e contava com rooftop, restaurante/bar e café da manhã. Quando chegamos na nova unidade, fomos recebidos com drink de boas vindas sem álcool e também ganhamos um jantar ou almoço de cortesia. Os atendentes de ambos foram muito educados e pacientes com o nosso "portunhol". Estavam sempre disponíveis em caso de dúvidas ou outras solicitações. Precisei do ferro de passar várias vezes e em nenhuma vez que pedi foram grossos ou sem paciência. Isso foi realmente algo que nos agradou pois tivemos experiências ruins com atendimentos em muitos lugares que visitamos na cidade. O café da manhã é bem variado, com boa duração (6:30 as 10) e comida fresca sendo reposta a todo momento. Além disso é repleto de opções da culinária local para experimentarmos. Como falei, o quarto é grande, com cama king, lençóis macios e ar condicionado funcionando perfeitamente. O banheiro também tem um bom tamanho, chuveiro com boa pressão de água e os produtos também são de qualidade. A toalha é macia demais, bem característica de "toalha de hotel". Tem serviço de toalha para praia. A localização é muito boa no bairro Boca Grande, próximo a praia, shopping e bons restaurantes.

Nada a reclamar!!

Everything

It’s so good it’s hard to say something. Only issue is the elevator ding is very loud and if your room is close to it you hear it all the time

Sou do Brasil e minha experiência neste hotel foi maravilhosa! Passei 3 diárias e fui muito bem recebido desde a chegada. Os funcionários são extremamente atenciosos, prestativos e estão sempre preocupados em deixar tudo organizado e agradável para os hóspedes. O jantar também merece destaque: o atendimento é super rápido e, em cerca de 20 minutos, o pedido já está pronto. O café da manhã é muito completo, com bastante variedade e várias opções de comidas locais, o que tornou a experiência ainda mais especial. O quarto em que fiquei era super espaçoso e confortável, com água maravilhosa e banho quente. Também tinha secador de cabelo e todos os produtos que precisei durante a estadia. Tudo muito bem cuidado e pensado para o conforto do hóspede. Com certeza voltarei! Foi uma experiência muito agradável e me senti muito bem acolhido. ❤️

Todo. Las instalaciones impecables!! La comida exquisita . Personal muy cordial.

No tener piscina! Deben hacer un convenio con Oz colection

Le personnel sympathique.

Loin de la ville. Trop de monde.

Excelente atención muy atentos en todo, muy recomendado

Staff were amazing and always willing to help.. Johnny was great help at breakfast.

Nothing, it was my second time and won't be the last.

Abbiamo soggiornato all’Hotel OZ L’hotel è molto bello, curato e accogliente. Al nostro arrivo ci è stato offerto gratuitamente un upgrade a una camera più grande, un gesto che abbiamo particolarmente apprezzato. Inoltre, ci è stato offerto un pranzo leggero presso l’hotel. Il personale è estremamente gentile, disponibile e attento alle esigenze degli ospiti. Molto comodo anche il servizio di tè, caffè e acqua disponibile 24 ore su 24. La colazione è varia, a buffet e davvero molto buona, con diverse opzioni tra cui scegliere. La posizione è ottima, nel quartiere di Bocagrande, in una zona tranquilla e silenziosa ma allo stesso tempo comoda, vicina a ristoranti, negozi e a tutti i principali servizi.

L’unico aspetto che non abbiamo particolarmente apprezzato è stata la vista dalla camera, che dava direttamente su un muro.

El desayuno tiene muchas opciones, las camas son cómodas y todo estaba muy limpio. Sin ruido en las noches.

Todo estuvo excelente. Lo único es que las habitaciones son interiores y las ventanas dan a un muro, pero en la noche se duerme bien porque no hay ruido.

Nos quedamos en este hotel 4 días y cada momento de estos 4 días me sentí como en casa. La amabilidad y la disponibilidad de todos fue impresionante. Estuve muy a gusto y con placer en el futuro volveré. Además todo siempre súper limpio y cada día todo estaba como nuevo. De verdad felicitaciones! ❤️

La limpieza y la calma.

Las instalaciones estaban en un edificio aparte.

Excelente ubicación, las instalaciones son nuevas, muy limpio todo, desayuno buffet muy variado y lo mejor es su personal son muy atentos y amables. Hotel recomendadísimo al 100%.

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Las instalaciones muy lindas y limpias. El personal muy buen servicio y amables

el único inconveniente es que nos tocó una habitación al lado del ascensor y se escuchaba toda la noche

excelente localização, equipe muito bem preparada, com um otimo atendimento. não tenho nada a reclamar da hospedagem, com certeza me hospedarei la novamente em outra ocasião

Amei a localização, próximo a tudo, com lojinhas ótimas e fácil acesso a pé! Fomos recebidas c um drink maravilhoso de boas vindas, ganhamos um upgrade no quarto gratuito tb e o café da manhã foi maravilhoso. Equipe muito atenciosa e prestativa

De verdade, nada! Foi perfeito

Os funcionários são muito solícitos , carinhosos , sempre disponíveis

Não houve nada que não fosse bom . Nos deram um up great para o Oz Gran . Estávamos comemorando Bodas de Ipê . Obrigado a toda equipe .

Buen hotel! Volvería a reservar, definitivamente. El desayuno los 7 días que estuve fue 10/10. La atención del personal fue muy atenta y cordial. Todo muy ordenado y limpio. Incluso nos prestaron (sin cobro) toalla para la playa y paraguas el día que llovió🙌🏼

Nos hicieron upgrade de habitación, cóctel de bienvenida, café, habitación espaciosa, personal muy atento.

Great Place , Great Staffs ...

nothing

Attenzione al cliente

Tutto a posto

Es un alojamiento nuevo, nos ofrecieron habitacion por el mismo precio en una nueva torre que esta detras de este, con habitaciones mas amplias. La atención es magnifica, el hotel tiene un gran desayuno y restaurante. Nos invitaron a comer como cortesia, y repetimos porque nos sentimos como en casa. Desde luego es un lugar magnifico en una buena zona, repetiria mil veces mas!!

Absolutamente todo. Quiero resaltar varias cosas: 1. La amabilidad de todo el personal del hotel, de verdad increíble. Todos los trabajadores fueron muy atentos. Gracias en especial a Jhonny que fue muy querido. 2. La nueva torre del hotel es muuuy bonita, cómoda, espaciosa y elegante. Nos encantó nuestra habitación. 3. Los desayunos son increíbles, con platos típicos muy sabrosos. Gracias por todo. Volveremos.

Posizione ottima,le stanze

Ubicación, personal, limpieza

We thoroughly enjoyed our stay at OZ Hotel. When we arrived, we were informed that we had been randomly chosen for an upgrade and received a bigger room as well as a free lunch. The room itself was phenomenal, the personnel was always so attentive and nice and everything was near perfect. I can say staying at OZ Hotel had a very positive impact on our whole experience in Carthagena, and would heartily recommend staying with them.

Do começo ao fim toda a experiência foi perfeita. Camas super confortáveis, chuveiro com água quente, café da manhã super diverso, e delicioso. Todos os funcionários eram bastantes cordiais e sempre dispostos a ajudar. Além disso a localização era ótima, perto de diversos comércios e restaurantes. Simplesmente perfeito!

Excelente desayuno y muy buen atención

La ubicación es excelente y la terraza es simplemente espectacular, ideal para relajarse con una vista increíble. Las habitaciones son muy cómodas y limpias, el desayuno es delicioso y variado, y la atención del personal es impecable: siempre atentos, amables y con una gran sonrisa.

la atencion del personal fue super excelente

Era limpio

No me gustó que el precio que me cotizó booking no fue el que me cobraron , fue mucho más caro.! Se supone que el precio de booking era 667 dólares y me cobraron 800 dólares

Atención de todo el personal insuperable

La TV todo es por suscripción

Hotel PERFEITO!! . Fomos recebidos com um drink de boas vindas, chegamos cedo e foi oferecido café da manhã e como havia quarto disponível foi liberado check-in aa 10h da manhã. Funcionários extremamente educados , cordiais e prestativos. Hotel limpo, confortável com roupas de cama e banho em perfeito estado . Café da manhã excelente e com muitas variedades. Hotel bem localizado, próximo a vários comércios, restaurantes, bares, baladas e a 3 quadras da praia. Fácil acesso aos principais pontos turísticos e 3km do porto ( saida dos passeios aquáticos) . Adoramos os 5 dias que ficamos hospedado Obs: valor de taxi ( tabelado) aos principais pontos turísticos, 20.000 COP

Nada. Hotel perfeito

Personal muy amable , desayuno variado muy completo ,habitación cómoda y el servicio de ducha aún después de haber hecho el check-out se aprecia mucho !

Nada

Tutto molto accogliente e bello

La colazione poteva essere meglio

Buen sitio, excelente ubicación, las habitaciones cómodas y muy limpio todo

Pedí 3 veces unos huevos en el desayuno que nunca llegaron.

Acabo de alojarme en este hotel y ha sido una experiencia excelente. El servicio es impecable, con un personal siempre atento y dispuesto a ayudar. La limpieza de las habitaciones y espacios comunes es excepcional. El desayuno buffet libre es muy variado y de gran calidad. Sin duda, lo que más destaco es la atención al cliente. ¡Totalmente recomendable!

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- the hotel is quite modern, well decorated - breakfast has options and runs until 10.30 am - nice receptionist

- lack of gym (which is surprising concerning this kind of hotel) - the room was very dark due to very small window - the room lacks of charm, seems a bit « cold »

Me gustó a nivel general el hotel.

El servicio

Tudo estava ótimo, parabéns a todos colaboradores

Buena ubicación, todo el personal muy atento, cuartos amplios y limpios y el desayuno muy rico y variado. Una estancia muy cómoda

La ubicación y la amplitud del cuarto También el desayuno

No me cambiaron todos los días los paños

El personal es muy amable y atento, la comida es deliciosa. Al momento del check out nos dieron la opción de dejar las maletas guardas hasta nuestro viaje, y nos facilitaron no solo la ducha y baño sino que nos dieron los elementos de aseo personal. No hubo ruido, excelente para descansar.

La atención y la comodidad de las habitaciones.

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Nos dieron una cortesía en el OZ cartagena Grand, la experiencia fue maravillosa, las instalaciones muy limpias , la gente muy amable. Volveremos.

La atención del personal, siempre dispuestos.

Very clean room and lovely staff! Perfect for our first night in Cartagena.

Hotel muito bem localizado, excelentes instalações, funcionários muito bem preparados e simpáticos!

Nuestra estancia ha sido perfecta. El hotel es muy bonito, nuevo y muy limpio. El personal muy atento y agradable. El desayuno muy bueno y variado. Todo ha sido excepcional!

Nada!

El lugar increíble, la atención y nivel de servicio excepcional, realmente es un lugar donde su maxima preocupación es por disfrutar. Muy recomendado!

Absolutamente nada

Amabilidad

No tiene piscina

La comida