Ancorar Hospedagens

Café da manhã maravilhoso, completo, comodidades muito boas.

Nosso check-in atrasou quase 2 horas na recepção.

O conforto e a localização é um dos pontos mais fortes nesse imóvel

Gostamos de tudo, zero reclamações!

Tudo top demais.

Falto espelho no quarto.

gostei por ser um apartamento bem cuidado

senti falta de lixo no banheiro e alguns itens do box estão enferrujados mas são detalhes, a estadia foi ótima

Gostei da localização, café da manhã e do quarto.

Já começou mal pela falta de clareza sobre o pagamento antecipado das diárias. Fomos surpreendidos com a cobrança antecipada das diárias. Neste caso, Booking e Ancorar falharam em não evidenciar tal condição. Apesar de receber o quarto limpo com duas toalhas de banho, uma de rosto e apenas um rolo de papel higiênico, nada mais foi oferecido durante as 6 diárias. Tive que implorar pelo fornecimento de mais papel higiênico e limpeza do quarto, mas, somente após eu perder a paciência e comprar, fui informado que deixaram dois rolos na recepção do condomínio, que devem estar lá até hoje. Obviamente, nenhuma resposta sobre a limpeza. Foram 6 diárias, apenas com a limpeza do check-in. Infelizmente, ouvi e li relatos piores que o meu sobre o atendimento da Ancorar Hospedagens.

Ótima acomodação!

Da localização ,café da manhã

Atendimento prestado , empatia,falta de profissionalismo, falta de comunicação, acomodação não estava de acordo com a reserva.

A hospedagem é bem localizada, além do ótimo custo benefício (café da manhã incluso). O hotel é novo e conta com boa estrutura de área comum para os hóspedes, numa região bem central de João Pessoa.

Tivemos problemas na chegada quanto à disponibilidade dos quartos que já havíamos reservado. Mas mesmo com a demora a equipe da Ancorar conseguiu resolver tudo no final.

Ótima localização e custo benefício

Tudo

Apenas uma tomada está com o fio solto na cozinha e a fechadura digital às vezes falhava.

O pessoal de recepção bem atenciosas

A Ancorar que fez nosso reserva são pessimos cancelaram 1 hr antes do check-in. Tivemos um transtorno perdemos uma tarde para poder nos relocar

Gostei de nada. Cancelaram a minha reserva um dia antes de irmos nos hospedar. Palhaçada e outra, não me reembolsaram nada. Passei pelo maior transtorno com uma filha de 1 ano e 5 meses. Paguei a hospedagem em agosto (pagamento total). Estou indo hojeeee nas pequenas causas procurar os meus direitos.

Nadaaaaaaaaaa

De nada, péssima, horrível…

Minha experiência foi muito negativa. Minha reserva foi cancelada pela hospedagem às 23h36 do dia 03/09/2026, na noite anterior à viagem e poucas horas antes do meu check-in, que seria no dia 04/09. Só consegui visualizar o e-mail sobre o cancelamento na manhã seguinte. Não recebi nenhum contato antecipado da Ancorar Hospedagens ou da proprietária, nem qualquer suporte para encontrar uma nova hospedagem. Fui obrigada a procurar outro hotel em cima da hora e, devido à urgência, precisei pagar aproximadamente o triplo do valor da reserva original. Outro ponto muito preocupante é que o endereço informado no anúncio no momento da reserva não correspondia ao endereço real do prédio. Além disso, a hospedagem informou posteriormente que o cancelamento ocorreu por problemas estruturais no imóvel, mas encontrei relatos de outras pessoas que aparentemente passaram por problemas semelhantes. O Booking informou que cobriria uma diferença de preço de até R$ 238,15 e que eu receberia orientações para solicitar o reembolso, porém esse e-mail com as instruções nunca foi recebido. Infelizmente, fiquei sem hospedagem praticamente em cima da hora, tive um prejuízo financeiro e não recebi o suporte que esperava. Não recomendo essa hospedagem.

Foi cancelado de última hora, um dia antes da viagem. Por email às 22:00 horas !

Foi cancelado de última hora, um dia antes da viagem. Por email às 22:00 horas !

De nada, foi cancelada minha estadia sem aviso prévio, uma falta de respeito comigo e minha família

Uma programação feita com antecedência, pagamento n agora da reserva e reembolso com 15 dias

Foi cancelado a reserva no dia anterior da viagem e fiquei sem hospedagem. Além disso, o reembolso não foi imediato.

Fizemos a reserva e tivemos que pagar antecipado para não perder, tivemos a reserva cancelada 1 dia antes do embarque, com a previsão de reembolso de até 15 dias úteis. Tive que procurar outro hotel e pagar pois não tive o valor ressarcido. A explicação dizia que o local estava com problema estrutural e por isso houve o cancelamento, estivemos no local e estava tudo funcionando perfeitamente. Também o local que nos foi informado primeiro era de outro hotel, que nos passou o endereço correto e informou que outros hóspedes tbm estiveram lá pelo mesmo problema. A ancorar não é hotel ela é uma empresa que administra as hospedagens e não tem escritório, fazem home office on line. Pior experiência que tive com o booking

Tive a reserva cancelada

Nada! Já que cancelaram a minha reserva de setembro, poucas horas antes de eu viajar. Reserva que já estava paga por pix desde maio/26. E nem pra me avisar por zap, por acaso eu vi, pq entrei no app da booking. Por certo, deu overbooking ou alguém queria pagar mais, e me excluíram em cima da hora.

Localização, ótima. O bairro é tranquilo a noite.

Algumas atendentes no café da manhã. Algumas deixou a desejar!

A acomodação parecia atender às minhas expectativas e a localização era boa. Porém, infelizmente, não tive a oportunidade de aproveitar a estadia, pois minha reserva foi cancelada no próprio dia do check-in.

O principal problema foi o cancelamento da minha estadia no próprio dia do check-in, feito pela acomodação/Booking. Eu já tinha toda a viagem planejada e, por causa do cancelamento de última hora, precisei procurar outra hospedagem pelo Airbnb, pagando praticamente o dobro do valor. Foi uma situação extremamente frustrante e me senti prejudicado por um problema que não foi causado por mim.

Tudo incrível. minha chegada até a ida. Pessoas incríveis super gentil

Não pude gostar de nada pois a acomodação me avisou as 12:18 do dia 02/09 que era o dia do meu check in e a poucas horas do mesmo. Me dando outras opções porque provavelmente devem ter reservado para outro hóspede que ficaria mais diárias, não sei ao certo. Só sei que nunca fui e também nunca irei.

Não gostei da falta de profissionalismo, educação, são tantos adjetivos para usar. Total descaso, e podem aguardar que as medidas cabíveis serão tomadas. Gastei com a viagem até aí, os passeios programados e vocês ainda demoraram para fazer o estorno porque queria que eu cancelasse sendo que vocês estavam errados. E olha que é uma administradora que "cuida" desses apartamentos.

A hospedagem é bastante aconchegante e a localização é boa.

O horário de check in é bem tarde (15h) e pra completar atrasaram 1 h o nosso check-in. A limpeza do quarto só começou quando chegamos na hospedagem e avisamos que não estava pronta. O descaso no atendimento e quanto a viagem do hospede foi clara. Tudo que nos ofereceram em cortesia era 1h a mais de check out, sendo que nossa passagem de volta já estava programada com o horário geral do check out. Em termos de atendimento ao cliente e cuidado com um bom serviço prestado, a acomodação peca e muito. Fiquei extremamente decepcionado e com raiva por causa do atraso, basicamente acabando com meu primeiro dia de viagem devido ao atraso. Nem sequer disponibilizaram um lugar pra gente guardar a mala e fazer outra coisa, deixando a gente refém de entrar na hospedagem pra poder ir aproveitar qualquer coisa na cidade. E o pior: enquanto estávamos hospedados vimos isso acontecer várias vezes com outros hóspedes. Então, não recomendo e nem gostei da experiência com essa hospedagem.

Localização é boa, o prédio é bem bonito e moderno. O café da manhã no restaurante da frente é perfeito, só por ele já valeu nossa estadia. Funcionários educados. Um dos flats tinha como ver a praia.

Pouco antes do nosso check-in, entraram em contato informando que o proprietário do apartamento que alugamos, teve problemas com um hóspede e pediu para retirar o anúncio por um tempo. Então, não ficamos no apartamento que reservamos. Trocaram por dois flats, aceitei trocar pois não tinha o que ser feito, mas queríamos ficar todos juntos, já que era minha primeira viagem pra um lugar novo em família. Os flats eram bons, mas um era melhor que o outro. O outro poderia ser melhor, a cama é menor, e o flat tem menos conforto. Poderiam ter oferecidos dois no mesmo nível, já que não ficamos onde reservamos.

funcionários comodidades .

Do ancorar , completo desastre .

Limpeza, organização e vista do quarto. Gostei dos ambientes de uso comum ( academia, piscina e espaço zen) e principalmente do café da manhã.

Nada

O flat é novo.

Péssima higiene no restaurante do café da manhã. Tinha barata na mesa. Troquei de mesa duas vezes e tinha barata novamente. Também não fui informada que a tensão do local é 220v. Queimou o meu secador de cabelo. Tive que comprar outro e a hospedagem não ressarciu o meu prejuízo. Também informaram que havia ferro de passar e não tinha.

NADA, DESCASO TOTAL. RESERVEI MAIS DE 1 MÊS ANTES, NO DIA, FALTANDO 2H PARA MINHA HOSPEDAGEM ME INFORMAM QUE O APTO ESTABA COM PROBLEMAS E NÃO SERIA POSSÍVEL A ESTADIA. PROVAVELMENTE ALUGARAM PARA ALGUÉM POR UM VALOR MAIOR.

NADA, DESCASO TOTAL. RESERVEI MAIS DE 1 MÊS ANTES, NO DIA, FALTANDO 2H PARA MINHA HOSPEDAGEM ME INFORMAM QUE O APTO ESTABA COM PROBLEMAS E NÃO SERIA POSSÍVEL A ESTADIA. PROVAVELMENTE ALUGARAM PARA ALGUÉM POR UM VALOR MAIOR.

Flat muito confortável, café da manhã muito bom. Os funcionários da recepção são bem simpáticos! Localização muito boa também.

Bem mobiliado

Infestação de baratas, ao chegar às 4hrs da manhã o apartamento estava imundando de água fora que um dos banheiros tem vista completa de fora para dentro de quem vai tomar banho. E não menos importante a localização diverge do divulgado

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A empresa no dia do check-in mandou msg avisando que não poderia receber minha família que tínhamos opção de escolher outra hospedagem pelo Booking. E ainda queria que eu entrasse no Booking e cancelasse. Achei muita falta de consideração uma vez que uai semana antes mandei msg perguntando como funcionava o check-in e falaram que um dia de antecedência iriam me chamar pra explicar, não me chamaram e no dia da hospedagem quando eu mandei msg pedindo informações novamente, eles cancelam, eu já estava em voo sem saber onde ficaria Hospedada quando chegasse em João Pessoa com uma criança.

O prédio tem ótima piscina semi aquwcida. Uma academia modesta.

Tudo dentro do padrão, mas o Apto é pequeno.

Local muito seguro, bonito, com ótima localização, próximo ao mercado e das principais vias de João Pessoa.

Não é muito próximo da praia, mas como aluguei um carro, compensou muito. Fora isso, tudo valeu a pena.

A vista da janela é realmente linda, porém não foi a que foi “vendida” na plataforma. Eu sempre escolho a hospedagem pela localização, e a localização de onde nos hospedaram não tinha nada haver com a que foi sinalizada aqui na plataforma. Ficamos no solaz, muito bom, porém apertado e o chão estava muito sujo e cheio de cabelos.

Ter café da manhã é um diferencial

Manutenção demorada

O apartamento é muito confortável, a estrutura do prédio é boa, com academia, piscina, lavanderia

O endereço da ACOMODAÇÃO ESTÁ ERRADO! Todos reclamam eles alegam que é o endereço do escritório, o que considero INACEITÁVEL! Essa prática deliberará induz o cliente ao erro, inclusive colocamos o endereço no transporte de aplicativo como está descrito no Booking, e era errado. Tivemos que andar 7 quadras com malas e no sol!

Piscina Academia Organização

Falta de papel higiênico sendo que teria que solicitar para o locador onde o hotel poderia repassar sem expor o hóspede. Quando colocar algum produto na piscina informar todos os hóspedes com placas corretas não pendurar em cadeiras. Se for o caso cobri a piscina É a piscina tem horário deixa para fazer a manutenção no horário quando não tiver em uso

De tudo

Da parte do estacionamento

De tudo!

Gostei de tudo!

Às instalações e a cama são confortáveis

A recepção, o café da manhã não é tão bom

Estrutura nova e confortável. Boa decoração.

Dificuldade em encontrar a reserva na hora do check-in, não houve limpeza, troca de toalhas e papel sanitário para um período de 6 diárias. O box estava entupido. Canais abertos não funcionaram na televisão.

Gostei de tudo a começa com o atendimento

Não teve nada que nois não gostamos tudo tá perfeito

Muito bom!

A possibilidade de permanecer na acomodação quando é necessário ampliar a estadia

O quarto era minúsculo, a cama era muito pequena, ficava com a cabeça batendo na mesinha e interrompendo a entrada do banheiro. Não gostei da acomodação e nem da gerência da ancorar sobre os problemas apresentados. Não recomendo.

Localização é muito boa , apesar do endereço está incorreto e trata-se de um outro local que é utilizado para locação pela ancorar. Café da manhã bom e apartamento é bacana.

Várias coisas, primeiro ponto não tem um funcionário para que possa atender se caso acontecer algo no apartamento. Segundo ponto dificuldade nas instalações que foi oferecido, solicitei um quarto para 4 pessoas e recebi um quarto para três e um colchonete para meu filho dormir no chão . Apesar do contato pelo whatsapp com um funcionário da ancorar, tivemos algumas dificuldades no quarto e ítens para dormir que tivemos que solicitar.

A localização, a portaria, o café da manhã.

A localização só chega se colocar o nome do hotel, no apartamento não tem espelho do tamanho da pessoa, o condicionador de ar parece um turbina de avião (barulhento demais), a cama super pequena (fiquei imaginando de tivesse 1,80), a ducha tem um jato que só falta furar a pele da pessoa. Quando chegamos só tinha vaga para uma pessoa e a reserva foi para duas. No booking diz que tem garagem, mas é rotativo e o carro passa a noite do lado de fora.

Fiquei surpreendido com a estrutura do quarto, tudo muito moderno e bem novo. A localização é perfeita, perto de tudo em João Pessoa. Além disso, oferecem um excelente café da manhã com muitas opções. Obs: Aconselho a pegar o café da manhã.

Tive duas situações em que avisei a central e não fui atendido. Na primeira, o ralo do banheiro estava entupido e eu mesmo tive que resolver, porque estava criando uma piscina na hora do banho. Além disso, o chuveiro não esquentava quase nada; até a água do mar estava mais quente.

Apartamento novo, com cozinha compacta porém completa como frigobar, sanduicheira, pratos, air fryer, talheres etc. Cama e banheiro grandes e confortáveis. Não usei a piscina mas o espaço é bonito. Não fica à beira-mar, mas está a 6 quarteirões da praia, ao lado de supermercado e a 1 km da feirinha de Tambaú. Café da manhã bom e variado, com frutas, proteínas, iogurte e queijo.

O endereço que aparece no site (Booking) NÃO é o mesmo do prédio que ficamos. Recebi por mensagem o local real apenas 30 min antes de entrar. Talvez porque Ancorar administre vários prédios, o endereço não seja o mesmo, mas não é possível que se reserve num endereço e o flat fique em outro.

Ambiente limpo e confortável

Houve confusão de endereço, aqui no booking diz um endereço mas o correto é outro.

bom dia, localização, acesso a mercados, praia, restaurante, sorveteria, salão de beleza e barbearia, tudo perfeito e a organização muito perfeita, parabenizar todos que fazem o solaz.

Sem, comentários.

Café da manhã bom e localização boa.

Excelente café da manhã, ambiente tranquilo e profissionais muito simpáticos.

O apartamento é incrível! Limpo, moderno, com todos acessórios necessários para hospedar, a área de lazer é muito linda também e tem estacionamento e café da manhã maravilhoso!

A localização está errada no Site. É na quinta rua depois da orla e o endereço é outro.

Foi maravilhoso adorei tudo 🥰

Nada a reclamar tudo ótimo

O quarto era limpo e com camas confortáveis. O café da manhã era fora do prédio, atravessando a rua, em um restaurante, buffet muito bom e completo, com opções nordestinas (cuzcuz, tapioca, macaxeira, bolo de rolo, etc)

A localização é enganosa. Escolhi o local pois dizia "100 metros da praia" no anúncio e endereço enviado pelo booking. Um dia antes, pedi para confirmar o endereço e mandaram a real localização do prédio, que disseram que estava escrito na legenda do anúncio (que quando reservei não havia lido, pois confiei no endereço anunciado) e era a quase 1km da praia. Infelizmente era tarde demais para cancelar e achar outra acomodação por isso ainda fomos. Tivemos que caminhar muito todos os dias para chegar na orla e isso foi um grande incômodo. Não trocavam toalhas nem nada mas falavam que havia uma lavanderia disponível para uso nas normas. Quando questionei, não sabiam informar sobre a lavanderia e quando conseguiram informações um dia depois, falaram que não dava para usar e não propuseram solução. A praia mais perto era imprópria para banho o que ajudou a deixar mais decepcionante.

A estadia foi agradável. Os funcionários foram muito educados, atenciosos e solícitos durante todo o período. As áreas comuns estavam sempre limpas e bem cuidadas, e o flat também estava limpo e organizado. O único ponto negativo foi o cheiro muito forte de naftalina dentro do flat, que acabou causando um pouco de incômodo. Acredito que seja algo que poderia ser revisto para proporcionar ainda mais conforto aos hóspedes. O café da manhã é bem servido, com boa variedade, e novamente destaco a cordialidade e atenção dos funcionários. No geral, tivemos uma boa experiência, principalmente pelo atendimento, limpeza e café da manhã. Recomendo, deixando apenas como sugestão de melhoria a questão do forte cheiro de naftalina no flat.

A estadia teve alguns contratempos. Na chegada, o flat disponibilizado não correspondia ao que havia sido informado. Também tivemos problemas com a TV e com a fechadura eletrônica, que após alguns dias deixou de aceitar a senha. Além disso, o cheiro muito forte de naftalina no flat causou bastante incômodo. Como pontos positivos, destaco a limpeza, o café da manhã bem servido e a educação e atenção dos funcionários em especial a Wanessa que se esforçou para tornar nossa estadia agradável.

O apartamento estava limpo no momento de entrega ! Tudo funcionante, além de bem equipado !

O espaço não é esclarecido no site! Achamos que era um quarto quádruplo de fato! Porém, não era! Questão de limpeza de quarto durante a hospedagem não houve! Notamos que nossa chave abriam todos os apartamentos ao lado ! Segurança zero ! E o apartamento não oferece cofre ! Além de que, há poucos espelhos no local ! E os copos que íamos usar estavam sujos, com uma poeira grossa.

Só a localização era boa e de fácil acesso a todo o entorno da cidade de João Pessoa. O que favorecia a chegada de uber, etc.

Foi a pior experiência que já tive. A empresa não atualizou o endereço do uber e vários hóspedes acabam descendo em um lugar que não é o flat. Ninguém atendia o telefone para me ajudar. Quando subi ao apartamento não consegui entrar, pois a senha estava errada. Quando entrei, a senha da internet também estava errada. Para piorar, barulho O DIA TODO, pois estavam com reformas nas portarias eletrônicas de cada apartamento. Um inferno. Não recomendo a ninguém este apartamento.

Instalaciones modernas. Cercania de tiendas

La dirección del aviso no coincide con la dirección del apartamento está a 6 cuadras de la playa. Y el link para llegar te conduce a sus oficinas. La pileta no posee escalera de acceso.

A localização informada pelo booking.com não é a verdadeira localização da hospedagem, fechei negócio com eles pela localização perto da praia mas quando cheguei descobri que eles usam o endereço de outro hotel e que a verdadeira localização fica extremamente longe da praia, o atendimento ao cliente deles é péssimo e fui muito mal atendido pelos funcionários.

Eu gostei do café da manhã excelente

Instalações e atendimento dos funcionários.

Camas e espaço do apartamento.

Da tv smart secador de cabelo e todos os utensílios eram de qualidades

Limpeza, havia vários cabelos pelo quarto, não me deixaram entrar antes das 15h por conta da limpeza e nitidamente não foi feito Limpeza alguma.

Gostei do condomínio ótima academia e piscina

De um sistema interno do apartamento que em determinado momento desligava a energia do ao onde em algumas vezes tivemos que constantemente indo apertar o botão para a energia voltar

O café da manhã atendeu minha espectativa

Pegar um AP onde não se fizece necessário entrar em contato com a administração informando que a tomada da geladeira estava com deglfeito.

Café da manhã bem completo

Chegamos estava tudo bem mas no local não vai ninguém limpar , temos que limpar se quiser ficar bem , não tem matéria de limpeza e higiene pessoal

Gostei bastante do local, acomodações ótimas bem organizadas , atendimento excelente . Local com garagem .

Infelizmente nem tudo é estrelas , o quarto 1108 não conseguir usar o Wi-fi . Fiquei em 2 quartos, o 1306 foi tudo perfeito .

Organização e dispondo de todos utensílios.

Apenas disponibilidade dos amenites do banheiro.