Liiv Cobogó - Natal Ponta Negra

Excelente, tudo novo muito bem cuidado, cheiroso, quarto amplo. Super indico 😉

Tenho 3 itens que precisam ser melhorados : 1°) Acho que isso quartos deveriam ter uma tomada USB obrigatória. 2°) O boxe do banheiro meu quarto esta com problema e deixa água vazar pro lado de fora. Tem ter manutenção 3°) O principal ( Tem q melhorar urgente o estilo do cofre para abrir a porta do quarto. É muito ultrapassado e muito difícil de colocar o código. Se não fosse ajuda da camareira q estava por perto na hora não teria conseguido, inclusive presenciei mais 4 hóspedes de quartos diferentes com a mesma dificuldade. É necessário urgente troca por um meio digital bem mais prático e seguro . Um hotel inteligente não pode ter um cofre horrível desses pra abrir a porta quarto

Localização, organização, dependências da propriedade e independência dos hóspedes no hotel

Hóspedes que levaram cachorro e não controlaram o barulho. Latidos altos nos corredores estreitos antes das 7h da manhã. Deixaram o cachorro latindo por muito tempo, causando incômodo e perturbação no corredor estreito que ecoam até sussurros. Já não basta pessoas falando alto e arrastando malas independente do horário, pioram quando são latidos altos e os hóspedes, donos do animal, não tiveram o controle com o próprio animal num horário tão cedo! Senti falta da máquina de lavar roupas. Provavelmente estava no conserto.

Conforto.

Tudo muito prático

Café da manhã

Conforto do quarto

Café da manhã em forma de combo sem muitas opções e sem menu zero açúcar.

Boa

Me colocaram em um quarto aleatório com camas de solteiro e beliches ,sendo que fui com acompanhante.

Boa localização.

Quarto com iluminação muito ruim, ausência de funcionários humanos.

Top muito bom

Top muito bom

Funcional, bem localizado.

Lentidao em alguns momentos na comunicação.

Da praticidade com o check-in, a entrada e o check-out. Realmente muito bom e eu recomendo, especialmente para quem procura algo para ficar pouco tempo na hospedagem.

Do cheiro de mofo que tinha no quarto, mas que abrindo a janela e deixando ventilar melhorou muito. Porém como é térreo e com janela que pode ser acessada por fora, não tinha como deixar aberta quando não estava no quarto.

Todas as tomadas do quarto estavam com mau contato.

Limpeza

Transparência nas condições contratadas e dificuldade de solução dos problemas através de comunicação remota.

Localização e organização do local

Precisar pagar pelo cobertor.

Tudo limpo. Instalação nova. Cheiro agradável. Preço justo.

Ter que fazer o check in online. Deu trabalho.

praticidade e conforto

sempre gosto da hospedagem

Localização e quarto moderno.

Sempre me colocam no mesmo quarto. Nada novo. Esqueci de pagar 5 reais de um sabonete e me mandaram mensagem ameaçando colocar no SPC/Serasa. E olhe que sou cliente do LIIV desde que inaugurou, nem um sabonete ganhei de brinde.

Excelente acomodação e custo-benefício. Prático. Recomendo.

Tudo!!!!!

Perfect location for my needs. Price is excellent too. The shower was better than expected.

Room is small, but well equipped. There is a lot of low frequency noise coming from the walls (Corridors, AC and vents of the other rooms).

Localização

Conforto

Ótimo hotel, quarto extremamente limpo e aconchegante. Me hospedarei novamente aqui com certeza!

Localização e conforto muito boas e a camareira Silvana é uma excelente pessoa e muito atenciosa ao trato para com os clientes.

Localização e quarto

Faltou uma coberta

Não tinha tv nos quartos família senti muita falta disso

Localização e facilidade de entrada no flat

Podia ser mais claro a iluminação do quarto

Local limpo, cheiroso, cama confortável. Super fácil de encontrar meu quarto, camareira atenciosa e gentil. Foi maravilhoso!!

Minha experiência nesse hotel foi extremamente frustrante e desgastante. O quarto em si é bom e a cama confortável, porém o hotel praticamente não oferece nenhum suporte além disso. É um sistema “inteligente”, sem recepção física, sem funcionários no local e sem qualquer controle de ordem ou segurança dentro do ambiente. Desde o primeiro dia da hospedagem havia grupos fazendo muito barulho durante a noite e também nas primeiras horas da manhã. Entrei em contato diversas vezes com o suporte relatando a situação, inclusive informando que às 6h da manhã já havia algazarra nos corredores, portas batendo e conversas altas. Nenhuma providência efetiva foi tomada. Outro ponto extremamente decepcionante foi o café da manhã. Fiz minha reserva com café incluso, porém ao chegar descobri que o hotel não possui restaurante ou cantina. O café precisava ser solicitado por link e entregue no quarto em horário agendado. Além de ser extremamente simples pelo valor cobrado (basicamente pão e suco), ele simplesmente não foi entregue corretamente em nenhum dos dias. Em um deles atrasou tanto que precisei sair sem receber. Em outro, nem chegou. Além disso, batiam na minha porta durante a noite e, mesmo relatando tudo ao suporte, eu nunca tive assistência real. O resultado foi que passei três noites sem conseguir dormir adequadamente, ao ponto de sair antes do término da hospedagem e perder uma diária já paga, simplesmente porque não suportava mais o desgaste físico e emocional. Para piorar ainda mais a situação, após o checkout fui acusada injustamente de fumar dentro do quarto e recebi uma multa de R$500,00, sendo que eu não fumo. Solicitei provas da acusação e apenas me responderam falando de “normas internas”. Somente depois de muita insistência resolveram cancelar a cobrança. O sentimento final é de total falta de suporte ao hóspede. A proposta do hotel pode parecer moderna e prática, mas na prática você fica completamente desassistido diante de qualquer problema. Minha experiê

Bem localizado

Tem que pagar para o aluguel de coberta

Todos os dias apareceia 2 ou 3 baratas no banheiro

Quarto

Café da manhã.

Ótimo modelo de negócios. Autoatendimento muito prático.

Localizacao

Do conforto e segurança.

A acomodação é bem limpa e tem uma ótima localização

Não gostei de não ter uma cama de casal e tbm não conseguir trocar para um quarto que tivesse. Na descrição disse que seria uma cama de casal, me sinto incomodado com beliches.

Localização

Banheiro espaçoso e mesa para trabalho

quarto e formando Digital de check-in in sao excelentes

o atendente humano demorou para nos responder um pouco

Instalaçoes E localização

Acústica

Quarto confortável, café da manhã com boas opções e me impressionei com o atendimento 100% digital.

Foi tudo perfeito.

Qualidade das camas e acesso ao local.

Foi preciso refazer várias vezes o processo de check-in. A plataforma poderia ter uma inteligência melhor nesse sentido. Apesar de não responsabilidade do anfitrião, também tivemos problemas com muito barulho de madrugadas. Jovens barulhentas ficaram gritando nos corredores entre 04h10 até 04h40. Sem condições para dormir. Precisa ter algum tipo de impedimento, caso contrário, este local não serve para descanso.

Quarto limpo, tudo novinho, cama boa, tv funcionando normalmente, chuveiro uma delícia!

Só achei um pouco barulhento mas isso não diz respeito ao hotel mas sim, aos hóspedes.

Gostamos da localização, tudo limpo e novo. Facilidade de contato.

A porta teve um problema, na hora da saída, não abria. O contato com a ajuda foi rápido mas a solução do problema foi falho. Estávamos saindo para o aeroporto e a demora poderia complicar o embarque. Outro detalhe é que são idosos e não nos foi questionado isso na reserva, então nos alocaram no quarto com menor acessibilidade, dificultou um pouco a estada.

Estadia bem localizada e boa estrutura

Barulho excessivo na porta de entrada e muita gente nos corredores com barulho

Localização muito boa. Cozinha estruturada.

Sempre é muito bom se hospedar do Liiv!

Gosto de tudo! A experiência sempre é boa!

CHEQUIM

LOCALIZAÇÃO E PRINIPALMENTE A FACILIDADE PARA ACESSO, CHECK IN E CHECK OUT.

NÃO TENHO O QUE RECLAMAR. VIM COM FAMILIA , NA PROXIMA SERÁ NOSSA ESTADIA. GOSTAMOS MUITO

Localização

O quarto estava com MUITO cheiro de cigarro. Minhas roupas e mochilas ficaram impregnada. Dava pra sentir o cheiro do corredor quando abria a porta. O pior foi que descobri que os administradores já sabiam do problema no quarto e, mesmo assim, não bloquearam a unidade. Achei uma falta de respeito absurda.

Custo benefício