Westotel Pornic

Séjour en dessous des attentes pour un établissement affichant quatre étoiles. Si le cadre est agréable et le personnel présent, la qualité globale des prestations ne correspond pas au standing annoncé. La propreté laisse à désirer, notamment les chaises de la terrasse. Le mini-bar, pourtant indiqué comme équipé, était débranché : un manquement assimilable à une publicité mensongère. Aucune bouteille d’eau dans la chambre, et aucune information préalable sur la nécessité d’apporter sa gourde pour se servir dans le couloir : pratique inadaptée à ce niveau de gamme. L’absence de peignoirs et de chaussons impose d’accéder au spa pieds nus sur la moquette et dans l’ascenseur, ce qui pose un réel problème d’hygiène. Le plateau de courtoisie, limité à deux capsules et deux sachets de thé, est minimaliste. Le petit-déjeuner, facturé au prix fort, n’est pas à la hauteur : produits industriels, viennoiseries surgelées, jus à presser soi-même et café médiocre. Enfin, malgré les remarques formulées lors du départ, aucun geste commercial n’a été proposé, pas même sur l’heure supplémentaire facturée 10 €. En résumé, un établissement au potentiel réel mais très éloigné des standards d’un 4 étoiles, où la recherche d’économies semble primer sur la satisfaction et l’expérience client.

Suite prestige sans service à champagne comme indiqué sur le descriptif. À la place gobelets en carton. Pas de bouteille d’eau. Mini bar vide Personnel de l’hôtel très désagréable au contraire celui du restaurant très sympa. Pour le prix je ne recommande pas. Ce ne sont pas les prestations d’un 4 étoiles

Accueil a l ecoute des clients, nous vouageons a velos sir la Velodyssee et nous avons pu mettre nos velos dans un local sécurisé. Sauna et hammam pour se detendre et piscine. Proximité du centre ville pour visiter. Le casino jeux au pied de l hôtel Chambre calme, spacieuce et reposant

Grand et bel espace idéal pour des séminaires d’entreprises, mais aussi non loin du centre ville (15 min à pieds par le port) si on est d’un autre type de clientèle. Joli buffet au PDJ.

Accueil à l arrivé parfait, vue les prestations dommage qu’ il n y a pas de bouteille d eau dans la chambre, ménage à revoir gros tache moquette et trace de doigts sur mobilier .

Chambre spacieuse et très propre. Cet hôtel est très calme et le personnel est très accueillant. Il y a un parking bien pratique devant l'hôtel. C'est notre second séjour et nous y reviendrons avec plaisir.

Établissement très propre, moderne, proche du port. Bon rapport qualité prix. Petit bémol le petit déjeuner est trop riche en pâtisserie et autres produits sucrés.

Tres bien mais menage dqns les chambres qii laisse a desirer. Les draps nont pas ete changes une seule fois en 7 jours et terrasse jamais nettoyée. Accueil pas super chaleureux à l'accueil assez impersonnel. Mais super emplacement et hôtel tres beau.

Très bon emplacement . Literie d’excellente qualité, chambre spacieuse et confortable. Nous avons apprécié les services annexes : sauna / hammam et piscine. J’ai aussi utilisé la salle de sport . Un peu déçue de ce côté là car il n’y a pas de poids libres disponibles et le matériel à disposition est assez vétuste

Rien à redire, prestation au top

Hotel bien situé, propre, petit-déjeuner copieux et calme. Très bon séjour. 2 nuits

Deuxième séjour dans cet hôtel aussi bien que le premier, le personnel est accueillant et arrangeant, nous avons pu déposer nos affaires avant de prendre la chambre. Gros bonus pour la piscine qui est très agréable !

Très bon accueil Chambre privilège avec vue sur la Ria. Spacieuse et propre. Garage sous l'hôtel appréciable. Excellent séjour

Excellent rapport qualite prix.

Tout était vraiment parfait ! Cet hôtel mérite bien ses étoiles. Personnel au top En plus super bien placé, près de la gare, du port...tout se fait à pieds

Dommage que les bouteilles d'eau on DIPARUE ? BOUTEILLE EN CARTON EXISTE DANS d'autres Hôtels dans la salle de bain SA GLISSE ......et le porte manteau n'existe plus ? les toilettes grince et la réponse de la réception ,pas d'agent entretien le week-end ,HA BON UN Hôtel 4 ETOILES .....PAS d'agent d'entretien...après plusieurs séjours dans cet Hôtel ,cette fois je suis asser décu .

Great central hotel

Très bien Sauf le pré paiement lors de la réservation qui est débité immédiatement. À priori soucis avec la banque.

Séjour impeccable

Parfait

Dommage que le restaurant ne soit pas à la hauteur. Choix limité et très cher si on ne se contente pas du menu.

Séjour très bien. Hôtel très propre et personnel très sympathique.

J'ai réservé une chambre avec un grand lit, mais arrivé à la réception on me signale que les réservations par hôtel.com ne donne que des chambres avec lits jumeaux. La réceptionniste m'a gentiment donné une chambre avec grand lit car ils avaient la possibilité car j'ai insisté.

Hôtel très agréable. Chambre spacieuse et confortable. Bien situé au calme en étant proche du centre et de la gare. Sauna, hammam, piscine et salle de sport très bien avec accès gratuit.

Excellent hôtel où tout est parfait ! Accueil, propreté, cadre ! 3 fois que je viens et c’est toujours un excellent moment !

Parfait, emplacement exceptionnel.

Parfait

De grande qualité

Nous avons l habitude de séjourner dans cet établissement pour lequel nous sommes toujours satisfait. Ceci dit, nous avons trouvé que cette fois le petit-déjeuner n avait pas le choix habituel avec des produits moins qualitatifs alors que le prix est de 19.50€/personne.

Les hôtesses sont dédaigneuses et pas serviables

A part le wifi qui fonctionnait tres mal et les gobelets en carton ce qui est bizarre dans un hotel 4 etoiles ,nous avons passé un tres bon sejour

Excellent séjour au sein de cet hôtel, très propre et confortable. Personnel accueillant et à l'écoute. La cuisine du restaurant est raffinée et de saison. C'est notre deuxième séjour dans cet établissement, nous avons été à nouveau surclassés. Bon rapport qualité prix. Nous y reviendrons avec plaisir.

Parfait comme toujours, calme et propreté, ideal pour les voyages d'affaires.

Séjour parfait MAIS faire payer 20€ pour un check-out à midi c'est INADMISSIBLE !

Séjour très agréable 👌

Très bien accueilli avec un surclassement de la chambre, nous vous remercions et recommandons vivement cet établissement. Super bien situé avec une très bonne capacité de parking et un espace spa au top !!

Très agréable , personnels , à l'écoute , propreté impeccable , ainsi que le restaurant

Cet hôtel est de très bonne qualité et je n'y séjourne pas pour la première fois. Il est bien entretenu et d'un bon standing. Cependant, un point négatif est que le personnel d'accueil pourrait faire preuve de plus d'enthousiasme envers les clients, ce qui contribue à une atmosphère froide, peut-être en raison de leur jeune âge. De plus, il est important de vérifier lors du paiement que des frais supplémentaires ne sont pas ajoutés, comme des frais de restaurant lorsque l'on n'a pas dîné sur place.

Superbe hotel, services de qualité. Je reviendrais avec envie!

Bel hôtel avec chambre confortable et très belle salle de sport. Très bon petit déjeuner avec une responsable très attentive au buveur de thé Accueil pourrait être un peu plus chaleureux

Très bon accueil, nous avons eu la bonne surprise d'avoir été surclassé. Très grande chambre et très propre.

Excellent hôtel très bien situé à quelques minutes de marche du centre. Grande chambre, très propre et bien équipée. Petit déjeuner complet et restaurant excellent.

Excellente prestation Un vrai 4 étoile Chambre vaste , belle déco, dressing parfait, nespresso à dispo, belle SDB PETIT DEJ AU TOP dîner succulent À refaire !! Accueil avec le sourire SPA très bien , sauna et hamal compris dans le prix , sur réservation donc peu de monde !!

Pænt nyere hotel med god komfort på værelset venlig modtagelse. Lidt besværligt og langt at. gå til byen. Glimrende badeværelse og god seng. Dejlig lille by men lidt svært at finde parkeringsplads. Alt i alt et godt ophold.

Tres bel hotel avec toutes les commodités : resto parking piscine spa.... je recommande.

Accueil déplorable à l’arrivée

Hotel tres bien placé, facilité de stationnement.

Très bien situé belles prestations

Magnifque , la propreté , les services , une chambre claire , lumineuse + un coin pour se poser , genre salon avec petite table et canapé ainsi qu'un bureau tout pour être reposé . Une grand lit et une très bonne literie . Du personnel agréable ainsi qu'un restaurant digne de se nom tout nous à été agréable.

Très bon accueil, hôtel bien placé

On nous a upgradé, merci

Un hôtel très bien placé pour profiter de Pornic à pied, en posant sa voiture sur le parking public gratuit ou dans le parking de l’hôtel (gratuit aussi). On a accès en quelques minutes aux quais avec les restaurants et les commerces et les plages ne sont pas non plus loin. J’ai vraiment apprécié le service de très bonne qualité, je les remercie car ils ont retrouvé un objet perdu et me l’ont renvoyé à la maison après mon séjour. Le spa est sympa et bien géré (j’ai toujours réussi à avoir le créneau souhaité pour profiter du hammam et du sauna en toute serieinte et calme). La piscine est aussi appréciative en fin de journée (quand il faut trop frais pour se baigner dans l’océan). On reviendra, c’est sur.

Très bon accueil ! Chambre propre fonctionnel idéal ! Une très bonne literie ! Les petit plus salle de sport Hamman ect sont appréciés. Côté restauration très bon plats joliment présentés.

Etape de retour dans cet hôtel où nous avions déjà séjourné. Belles chambres spacieuses et propres. accueil sympa et professionnel Perso nous trouvons le petit déjeuner un peu cher et avons fait l'impasse.. celà étant il est facile de descendre à pied sur le port où l'offre en restauration est plus que fourni.

Less than 10 minutes walk from the restaurants and bars along the harbour. Spacious general space and bedrooms. Well equipped bedrooms. Nice dining room & adjacent bar. Excellent service. Great parking

Super séjour en couple! Ressourçant!

Accès à une salle de musculation puis au hammam et sauna et un accès à la piscine. Grande chambre avec balcon et personnel très agréable. Ce séjour fut très satisfaisant. Je n’hésiterai pas à revenir dès que possible.

Personnel hyper serviable et aimable Décoration soft et classe Nous avons eu la chance d'être surclassés. Magnifique chambre , magnifique vue , piscine petite mais superbe et chaude Hammam et sauna sur réservation top Aussi bien à la piscine qu'à l'espace bien être il manque une douche . Le must serait d'avoir un spa

Hôtel confortable , personnel au restaurant très accueillant ce qui n’ est pas le cas du personnel à l’ accueil . Le papier toilette fine épaisseur est moyen pour un hôtel 4 étoiles .

Tres bel hôtel, le personnel est très sympathique et professionnel.

vraiment beau grande hotél

Beautiful new hotel, modern fixtures. Beautiful lobby, bar and restaurant. We did not eat at the restaurant, but there were people there every day. Right across the street from the casino. Friendly staff that most could understand English. Our favorite was Celine Rouxel, she went above and beyond to store our luggage, charge a phone, deliver the phone, and personally inform us when our room was ready. Close to the Pornic town, clean and comfortable. The mattress was a bit firm for our liking but never had a bad nights sleep :) Our room faced the canal and had a balcony with a great view. Next time we visit, we will stay here again and recommend to anyone who asks.

Paid for premium room 'Privilege Suite'. There was little, often zero, internet connectivity. When i asked about this, Westotel staff were not concerned, they informed me that i should sit in reception to connect!! Dear Westotel it is now 21st Century and excellent in-room wifi is no longer optional, it is a requirement.

Great size room and comfortable bed, free hour-long spa use was a nice extra. For walking into Pornic, take the elevator down to -3 (car park) and exit on foot to shortcut the stairs down the side of the hotel!

Hôtel très spacieux, très propre, à conseiller ++++

Nous avions réservé pour une nuit . La chambre était très spacieuse avec un grand lit et balcon. La cuisine du restaurant est raffinée On aurait pu y passer une nuit de plus pour profiter des installations L’hotel est à 10mn à pied du centre de Pornic par une belle promenade le long d’un canal

Nous connaissions déjà le Westotel de la Chapelle Sur Erdre et nous avions adoré. D'ailleurs, tout comme ce dernier, nous avons été sur-classé. Propreté nickel, service impeccable, personnel avenant, choix important au niveau du buffet de petit déjeuner. Nous reviendrons, c'est sûr ! Je recommande à tout le monde !!!

Bonjour, Nous avons effectué une réservation pour la deuxième année de mon anniversaire dans cet hôtel. Je tiens à vous prévenir de ramener votre propre alèse si vous souhaitez avoir un relation avec votre conjoint ou que votre enfant est malade, ou également si c' est une personne âgée qui pourrait rencontrer des difficultés. Car l hôtel West hôtel aussi agréable soit il dispose d alèse eco label non plastifier qu' il ne manquerons pas de vous facturer en cas de problème 150 euros de caution pour un auréole sur un matelas à peine visible ! J ai travaillé 8 ans dans un hôtel 4 étoiles, je n ai jamais vu ça! Facture détaillée impossible à avoir cause confidentialité! On va où ? Responsable très compréhensible mais qui ne peut rien faire pour vous . À notre arrivée aucun sac poulette dans la salle de bain ni dans la chambre photos conservée. Pas top pour les femmes de chambre comme de trouver des tâches sur des draps d un départ de règles non prévue. Mesdames soyer prévoyante dans votre cycle l hôtel ne vous fera pas de cadeau. Je tiens à m excuser de pas avoir prévenu l hôtel à mon départ car pour moi la literie etait protége correctement . L établissement à droit à zéro tâche sur le matelas en cas de contrôle qualité ! Ils veulent vous facturez des draps qui passe en blanchisserie. C est compris dans leurs forfaits. Dommage plus jamais je ne reviverai cette expérience traumatisante pour une femme . Mesdames faites attention à votre cycle au jour prêt. Et joyeux anniversaire!

Nous sommes des habitués du Westhotel et avons eu la chance d'être surclassés dans une chambre sur la façade principale. Déconvenue quant à l'état des joints de la douche, une seule grande serviette pour deux et ménage pas réalisé à plus de 14 heures. Lorsque nous avons demandé à la femme de ménage de le faire car nous voulions nous reposer, nous avons eu la réponse suivante "je le ferai demain" ... Devant notre insistance, le ménage a été fait très rapidement !

Très bon séjour comme d habitude

Cela devait etre un week-end familial reposant... Nous avions notre bébé de 6 mois et on nous a malheureusement attribué la chambre la plus excentrée ( ce que je comprends pour le voisinage) MAIS la plus proche du casino. Nous avons été dérangé toute la nuit par la musique et les personnes sur le parvis... Sans parler de la literie et les oreillers beaucoup trop durs. La nuit n'a pas été reposante. Dommage pour un week-end qui devait l'être. Les points positifs : le personnel a été agreable et le brunch était tres bon.

Hôtel idéalement situé pour visiter Pornic. Très bon accueil avec un personnel souriant et chaleureux

Superbe hôtel Surclassé ce jour Accueil digne d’un 4 étoiles Très bon petit déjeuner

Excellent séjour, super prestations et l’agréable surprise en Arrivant d’avoir été surclassés dans une chambre avec une meilleure vue. Rien à redire c’était parfait

On a eu la chance d'être surclassé, mais il y avait peu de monde. Chambre très agréable, lit très confortable, piscine et espace sauna hammam appréciés. Le petit déjeuner est un peu cher, surtout quand une partie des produits n'est pas proposée (2ème matin uniquement).

Très bel hôtel. Calme à cette période, ce qui a permis de profiter pleinement de la piscine et du restaurant. Accueil et service parfait.

Chambre spacieuse et lit king size au top Sun hammn et piscine sont un plus. Excellentes prestations

Bon séjour, Chambre agréable et confort. Belle vue. Hormis un miroir qui se décroche dans la salle d’eau. Cependant un manque de clarté notable dans les services proposés, piscine Hors service, Hamam et sauna contenant une odeur nauséabonde et petit déjeuner non compris alors que la veille une des hôtesses d’accueil nous a explicitement dit que celui ci était compris dans notre réservation. Une facture qui s’annonça deux fois plus salée.

hotel tres bien situer grand tres grand parking hotel d une proprete irreprochable

hotel très agréable. services, personnel et prestations de qualités ! seul bémol, la salle de restaurant qui est quelque peu impersonnel et au sous sol. lobby impression de vide, manque d'un point collation...

Toujours aussi parfair, mon adresse préférée

This would be the nicest hotel we have stayed on while in France. Modern Hotel with Good size room. Very Clean.

Notre séjour a été une grande déception. Nous avons sélectionné l’hôtel au regard des prestations qu'il disposait et notamment la présence d'un espace spa. Nous avions prévu de réaliser un check-in tôt pour en profiter mais on nous a annoncé qu'il n'était pas possible d'avoir accès au spa... Il serait plus correcte de préciser que l'accès au spa est limité (dans ce cas nous aurions pris des dispositions en appelant ou en cherchant un autre établissement...). Pour le reste l’hôtel est complétement quelconque sans caractère ou confort particulier...

Découverte agréable de cet établissement Tout a été parfait juste la difficulté de circuler dans les étages et retrouver nos marques sur 4 étages Parking extérieur où Parking clientèle en sous-sol gratuits Service de qualité Très bon rapport qualité prix

Week end detente

Overall, had a great experience at the Westotel. I liked the property and location. The rooms were clean and well equipped. Dinner at the restaurant was very good. Areas for improvement: breakfast, loud music/outside late at night (possibly from Casino), no flexibility with check-in and check-out times even though there were very few guests. Neverthless, I would stay again!

Très bon accueil, à l'écoute

Really great hotel very clean ,all the staff were brilliant ,short walk into town plenty of places to eat .coastal walks stunning views All in all a great 3 days break

Très belle hôtel avec beaucoup d’options ! C’était parfait !

Toujours un très bon séjour, l'hôtel est vraiment bien placé, très proche du port de Pornic, très confortable, piscine hammam sauna top. Parking couvert gratuit Très bon Wi-Fi. Prochain séjour à Pornic, je sais où j'irai. 😁

Très bon séjour pour la deuxième fois dans cet hôtel .aucun probleme

Hôtel vraiment sympa, la ville également, tout à porter de main et beaucoup d'endroit pour se balader à pieds.

Lovely hotel ideally located. We were upgraded which was really nice and the room was large and exceptionally clean. The reception staff were very polite and helpful and could speak to us in English. For us the hotel was ideally located a short stroll from the main centre making it easy to access everything but also quiet. Would definitely recommend and had no complaints at all.

Excelente hotel, una recepcionista Celia, hablaba español, encantadora, amable y ayudando con todo. Las instalaciones estan muy bien,baño muy limpio y esta muy cerca del puerto. Hotel excepcional

Grande chambre, lumineuse et propre. Dommage que les livraisons de l'hotel le matin se fassent moteur tournant sous les fenêtres des clients. Excellente literie.

Very large hotel clean and modern room excellent

Hôtel trop top .. aussi bien sur l’accueil, le personnel, restaurant et propreté.. chambre super bien accueillante avec bouilloire bouteilles d’eau , un lit confortable et salle de bain propre avec le nécessaire. Tout était parfait on le recommande et reviendrons avec plaisir.

Le restaurant de l'hôtel propose une belle carte avec des prix doux. Le Chef a du talent. La décoration de l'hotel est insipide. Du marron et du blanc partout. Cest totalement raté pourtant la selection des meubles est soignée. La lumière est trop blanche. Aucun charme, aucune chaleur. La piscine est trop petite. Aucune douche ni cabine a proximité. Aucune verdure, pas un pot de fleurs a l'horizon. Le minimalisme ce n'est pas cela.

Emplacement à proximité du centre historique de Pornic. Environnement autour un peu particulier puisqu'entouré de parking public. Pratique pour les personnes véhiculées mais peu esthétique. Chambre impeccable. Piscine agréable mais absence de douche pour se mouiller en amont (ou non trouvée). Peignoirs disponibles avec supplément du coup, avec seulement les serviettes de la salle de bain, on peut difficilement se sécher et une impression de mouiller tout le couloir pour rejoindre notre chambre. Accueil vélo parfait et bien sécurisé à l'intérieur d'une cage dans le parking privé de l'hôtel accessible seulement avec la carte de la chambre et avec programmation de l'accès à la cage. Seuls les autres cyclistes clients peuvent y accéder.

Hôtel récent et moderne qui semble plutôt basé pour les gens d’affaires, conventions et séminaires et vraiment agréable et confortable même pour les touristes que nous sommes. Très bien placé pour visiter Pornic et les alentours. Nous avons bien apprécié le confort et l’espace de la chambre avec son balcon. Le petit déjeuner buffet est un peu cher. Un petit déjeuner de base pourrait être proposé.