Pousada Suarez

Ótimo lugar para levar a família, lugar acolhedor e contém tudo pra deixar toda sua família feliz e confortável. Ótimos profissionais, educados e sempre dispostos a melhorar a sua experiência.

Nada

Chuveiro excelente, cama e travesseiros confortáveis. Quarto amplo e com boa luminosidade.

Faltaram ganchos para pendurar as roupas e toalhas em uso / molhadas

O espaço é ótimo! A localização e as atividades. A equipe é bem atenciosa e esteve sempre disposta a ajudar! O cardápio é variado e tudo estava super saboroso.

A limpeza do quarto e as toalhas podem melhorar! O bar da piscina poderia ter opções para os hóspedes, que fosse um petisco qualquer incluso na pensão e a música também era bem ruim…sofrência todos os dias! 🫠😅

Quarto limpo e muito cheiroso, local lindíssimo e bem cuidado. Comida muito gostosa, boa variedade e tinha disponível sucos e agua no almoço. Academia completa e aparelhos muito bons! Oferecem também uma noite de musica ao vivo de muita qualidade.

As piscinas não estavam com os filtros ligados, a panorâmica estava suja com bichinhos e outras sujeirinhas e ninguém fazia a limpeza com a peneira. A térmica também estava assim. No quarto também não havia tapete para o banheiro nem toalhas, tive que ir na recepção pedir, e sugiro trocar as toalhas, elas não secam.

Chuveiro muito bom. Comida muito boa. Espaço democrático para recrear adultos e crianças. Estacionamento com vagas amplas.

Não há nada digno de nota, que eu não tenha gostado.

As refeições foram muito bem dispostas e boa variedade nas opções de alimentos. O atendimento foi muito bom desde a entrada. Os colaboradores foram muito gentis.

A única coisa que não foi legal, foi que pedi para trocarem uma colcha e não me atenderam, como tinha levado um cobertor extra, não me importei.

Limpeza

Passamos muito frio

O pessoal da manutenção foi rápido para resolver um problema de falta de água no chalé. Camas confortáveis.

O gestor do local reclamou de termos feito a reserva pelo Booking.com, pois assim ele teria que pagar uma comissão. Também cobrou R$280,00 além da tarifa constante no Booking.com, alegando que o valor do site não cobria outras atividades da pousada naquele período, que foram um lanche na sexta-feira e uma festinha junina no sábado. No domingo não houve lanche. Entendo que o valor da tarifa constante no Booking.com para o período contratado lá estava por decisão da gestão da pousada, logo deveria cobrir a alimentação prevista para o período, sendo essa cobrança extra um tanto estranha. As piscinas , no domingo à tarde, estavam muito sujas, e assim ficaram, impossibilitando o uso pelos hóspedes que ainda estavam lá.. Com a lotação total, o restaurante não conseguiu repor utensílios e comidas com a devida agilidade, havendo demora nas reposições.

Da equipe, das refeições, das brincadeiras

Café da manhã Bom. Ótima localização

O almoço e o jantar são regulares. Pouca variedade de saladas e refrescos ( não são sucos e não há opção diet para diabéticos). Também não há opção diet de sobremesa. É preciso considerar que atualmente existem várias pessoas com diagnóstico de diabetes.

Recreador Will muito animado. simpático chuveiro do chalé , muito bom, quente funcionários em geral muito simpático. Andre muito solicito , simpático , sempre preocupado com os clientes.

Almoço de domingo falta opções para as crianças , como batata frita e peito de frango. De resto tudo muito bom.

Praticamente tudo ! Principalmente a atividades para adultos

Não tem !!

Piscinas aquecidas

A distância entre as piscinas

O Local é muito familiar!!! Os funcionários são extremamente educados.

Nada!

O quarto é bem legal e limpo

Gostamos de tudo

Da natureza

Piscina da frente suja. Apresentação muito ruim. Chuveiro parava de esquentar, lanche era salsicha, jantar era macarrão (ou seja, faltou proteína).

Limpeza dos quartos

Tudo maravilhoso. Ótimo custo benefício.

Funcionários, refeições muito fartas e gostosas, a quantidade de piscinas…

Gostei de tudo, mas a única coisa que tenho uma observação, é com relação ao chuveiro. A água era um pouco fraca e ficava muito quente, qnd alterava para mais fraco um pouco, ele fiava gelado, mas nada que estragasse!

Atendimento , custo benefício, alimentação, funcionários, recreação, do quarto.

Nada a declarar

As piscinas são ótimas. Tem várias. Ambiente muito bonito. Parquinho em bom estado.

O banheiro do nosso quarto estava com o assento sanitário sujo com mofo e o box feito encima de uma banheira antiga com uma porta pequena, muito ruim, ainda mais com criança... Passarinhos invadem o refeitório e comem nas conchas e escumadeiras do buffet. Nenhum funcionário faz alguma coisa pra impedir...

Localização excelente, lugar calmo, tranquilo e seguro, piscinas excelentes, refeições bem variadas e muito boas, otima opção com atraçoes para crianças.

Limpeza da hidro do quarto deixou a desejar, mesmo a gente limpando, enchendo e esvaziando a agua continuava vindo suja, uma das piscinas aquecidas, externas, estava tão quente que estava saindo fumaça, tentei entrar e queimei minha perna. algumas aeas e piscinas precisam de manutenção, estavam com a pintura desbotando, descascando no fundo.

Gostei das refeiçoes e da simpatia dos funcionarios

A limpeza da piscina deixa a desejar E as toalhas que oferecem pequens e dd pessima qualidade

Cordialidade dos funcionários e as instalações da pousada

Gostamos de Tudo!

Instalações funcionários localização refeições suporte para pet

Nada a reclamar

Alimentação

Piscina aquecida

A pousada é linda, muito bem cuidada e limpa. Refeições deliciosas e funcionários muito gentis e atenciosos. Super recomendo principalmente para quem tem criança ou apenas quem quer recarregar as energias.

Nada.

Funcionários super atenciosos desde recepção até o pessoal da arrumação dos quartos tio Bill excelente animador a pousada ainda fez uma surpresa pra minha esposa no dia da nossa chegada e ela adorou a surpresa

Gostei de tudo, muito bom. Voltarei novamente

Gostamos praticamente de tudo. A suíte 16 em que ficamos era bem localizada, ampla, com hidro e lareira, com uma piscina em frente, perto da recepção e do restaurante. Os recreadores, em especial o Tio Bill, são muito alegres e talentosos. Comida de boa qualidade, farta e saborosa. Bebidas não alcoólicas incluídas no pacote durante as refeições são um diferencial. A simpatia dos funcionários e a limpeza dos espaços são de qualidade. Os bingos também foram muito divertidos com a presença do proprietário André que é uma pessoa muito simpática e participativa em tudo da pousada, até na hora da limpeza. Parabéns para o casal de proprietários!

Apesar de não ser um ponto negativo pra quem vai de carro, a pousada fica um pouco distante do centrinho de Penedo, quem deseja silêncio é ótimo. Também ficamos perplexos com os pais que simplesmente abandonam os seus filhos por conta dos recreadores e somem. Seria bom colocar uma pulseira com identificação do nome da criança, telefone do responsável e número do quarto, talvez assim iniba alguns de largarem os seus filhos. Na recepção já diz que recreação com a criança sozinha só a partir de 5 anos, creio que muita gente não respeita esse aviso. Seria bom também em dias de eventos, com muita gente na pousada, numerar as mesas para as festas, no Ano Novo teve gente juntando mesas e deixando outros convidados sem lugar para sentar.

O dono da pousada e os funcionários foram muito atenciosos. A refeição é maravilhosa. O tio Bill é super simpático e divertido.

O colchão da cama estava danificado e fazia barulho.

Quarto muito bom, lugar tranquilo, com poucas opções para fazer.

Piscina só tem uma coberta, não tem nada para fazer no local. Bem básico.

Comida dentro do esperado

Banheiro fedia Provável rato no forro a noite Roupa de cama ruim Toalha muito ruim não seca Barulho de obra no feriado Pássaro bicando a comida do restaurante Quarto velho, precisa de modernização Piscina aquecida era pequena para a quantidade de hóspedes

Limpeza e o conforto do quarto.

Alguns insetos nos cantos da parede.

Tudo lugar lindo amei, quero voltar!

Não testaram a hidromassagem do quarto estrelas. Não estava funcionando,até pedi pra verificar mas acabou que esqueci de chamar o rapaz quando estava no quarto. O ideal é testar antes do check-in.

De tudo

Não tem nd

Do conforto do quarto e localização

Da alimentação oferecida.

Da organização da pousada , os horários, equipe de recreação atenciosa com as crianças

Do meu quarto

Área com bastante natureza, café da manhã razoável.

O quarto onde ficamos no primeiro dia, devidos as chuvas, vazou água do teto em cima da cama, contudo o responsável nos trocou de quarto. As refeições deixou a desejar, fomos com grandes expectativas mas saímos frustrados.

Do proprietário André e da equipe de funcionários que são bastante atenciosos. Das refeições simples, porém deliciosas para o meu gosto. Da arquitetura da propriedade que é bem organizada, funcional, da limpeza, da localização.

Do pouco tempo que fiquei.

Diversas piscinas e acomodações, recomendo super

Alimentação Recreação

Nada a registrar

Piscina aquecida e a festa com música ao vivo.

O colchao da cama era bem duro e tinha um barulho na janela que não consegui identificar.

Amei tudo. São todos atenciosos

De ter que vir embora

O ambiente é super acolhedor e aconchegante. Os funcionários cordiais e solícitos. Tudo muito limpo e bem preservado. Já fui 5 vezes nos últimos 10 anos e não me canso nunca desta pousada. Me sinto segura e em paz lá. Tem atividades para todas as idades. A comida também é muito gostosa. Além disso, a cidade tem lojas que vendem chocolates deliciosos.

Nada.

Atendimento e cortesia da equipe é extraordinário. Estão sempre dispostos a ajudar

Fiquei em uma suíte que é abaixo de outro apartamento, não tendo revestimento contra ruídos , a movimentação dos outros hóspedes eram ouvidos no meu apartamento, tendi dificuldade de dormir.

Quero destacar o excelente atendimento dos funcionarios. BEATRIZ ,DANIELA, ERICA, MEIRIELE ( MEIRE) JORGINHO .SR FERNANDO QUE ABRILHANTARAM A NOSSA ESTADIA.👏👏👏

De ir embora. Ficamos com gostinho de quero mais.💚💚💚

A pousada possui JUSTO CUSTO x BENEFICIO e atende as expectativas da categoria. Além disso, possui equipe acolhedora o que muito importa quando se recebe famílias com crianças pequenas.

Creio que possa ter melhorias de detalhes como por exemplo a organização e limpeza do salão de alimentação nos horários das refeições e quem sabe um cheirinho que marque a experiência como uma forma de identidade olfativa ao menos nas áreas comuns. Em relação ao quarto Cascata foi desagradável o retorno vindo do ralo do box que alcançava o quarto. Creio que a colocação de um ralo mais apropriado o problema poderia ser resolvido.

O lugar é muito lindo! A limpeza e conservação muito bem feita! O quarto onde ficamos era perto da cachoeira e tinha uma.vista panorâmica sensacional

Pontos a melhorar: internet wifi não funciona nos chalés Buffet poderia ter mais opções

São bem espaçosos.

Chalés muito escuros. Acumula mosquitos

Minha experiência foi incrível

Bom atendimento, comida muito boa os quartos bem aconchegante.

...

Localização excelente para visitar a cidade.

Quarto muito úmido, deveria ter desumidificador, o ar condicionado deveria ser frio e quente, banheiro voltando cheiro. Toalhas deveriam ser trocadas. Restaurante não tem pratos e talheres suficiente para todos comerem em paz, funcionários desperados para retirar seu prato. Hahaha

O atendimento foi sensacional. Equipe sem igual, tratando pelo nome e fazendo de tudo para agradar e acolher a todo tempo. Desde a recepção com o Sr Fernando, os animadores e etc.

As refeições

A alimentação é ótima, o espaço da pousada é bonito, boas opções de piscina. Porém o tal Suite presidencial, deve ser da época do primeiro presidente do Brasil. Falta informações sobre o quarto, entre uma escolha de cama ou sofá cama, acabei escolhendo uma suíte ao invés de um chalé já que era o mesmo valor, levei o filho e dormiu no mesmo quarto, numa cama aos nossos pés, sendo que era aniversário de casamento. As instalações são antigas, teto do banheiro descascado, água que enche a hidromassagem é suja e parece uma caixa d'água de 1000 litros, a privada é encostada de lado na parede tem que usar de lado único jeito, chuveiro com uma cortina de plástico horrível, o piso do quarto é um daqueles baratos, frios , não há um pingo de conforto, nem ao menos um tapete no quarto, por conta do piso horrível. A entrada do quarto estava com lama no chão, nem sei se houve limpeza antes da nossa chegada. Cobertas pequenas e finas, pedimos e nos deram edredom. Tv, só alguns canais abertos, e se tentar assistir alguma coisa no celular não há possibilidade, pois o wi fi só funciona próximo a recepção, reclamamos, porém ficou claro que era assim mesmo. Enfim, nada que justifique os 1400 reais pago em uma diária. Decepcionante. Pena que não tirei foto para comprovar, mas é só ir na suite 32 e ver

Piscina aquecida "água morna para fria", wi fi não funciona no quarto de jeito nenhum, instalações antigas, na suite 32, colchão duríssimo. Enfim, zero conforto, só salva a alimentação que é boa e farta

A pousada é excelente, pegamos pensão completa e estava tudo muito gostoso. Tem recreadores com várias atividades para as crianças, meu filho amou, se divertiu muito e com certeza voltaremos.

Poderiam ter mais cobertas grossas, edredom, nosso quarto estava gelado por ser ao lado de um riacho e só tinha uma manta fina pra cada um, sentimos frio. A lareira não dava pra acender por ser colado nas camas das crianças. Fora isso não temos oq reclamar.

A Pousada Suarez está localizada em uma área de fácil acesso para quem vai de carro — todo o trajeto é asfaltado e bem sinalizado. No entanto, vale destacar que ela fica em um terreno elevado (altiplano), e todas as acomodações possuem acesso por degraus e escadas. Apesar de haver rampas, não considero uma boa opção para pessoas com mobilidade reduzida, devido à topografia do local. Em relação às piscinas, a térmica maior estava quase fria, o que me leva a acreditar que o sistema de aquecimento não estava funcionando corretamente — especialmente se comparada à piscina redonda, que também é coberta e aquecida, mas estava com a temperatura bem mais agradável. As refeições são variadas e bem servidas, com reposição feita de forma cuidadosa. A equipe de recreação (os “tios”) é animada e interage bem com os hóspedes. No geral, recomendo pela relação custo-benefício, lembrando que se trata de uma pousada com sistema all inclusive, e não de um resort — o que ajuda a alinhar as expectativas.

Sugiro substituir o show de harpa por outra atração ou combiná-lo com alguma atividade mais interativa. O instrumento é belíssimo e a apresentação foi executada com perfeição pela musicista, mas o ritmo é bastante monótono. Para quem viaja em família ou busca algo mais animado, a experiência pode parecer parada demais. A apresentação tem uma vibe romântica e contemplativa, mas falta empolgação ou conexão com públicos que esperam algo mais dinâmico ou divertido.

Funcionários atenciosos, chalé confortável, refeições fartas. Tudo perfeito

Gostei do entretenimento para crianças, que possibilita os pais ficarem tranquilos e seguros.

A comida podia ser melhor. A noite podia ter mais opções de lanches como hamburguers e pizzas.

O quarto é maravilhoso espaço grande muito silencioso e aconchegante. Zero defeitos Gostei das piscinas dos funcionários atenciosos

Nada . Tudo ótimo

As refeições, a equipe de recreação e a estadia no geral foram muito boas

porem o esquema de fila pra pegar a tapioca/omelete não foi satisfatório...

Lugar bonito , impressiona na primeira vista funcionaria da recepção muito simpática e excelente atendimento, chalé legal , camas confortáveis, espaçoso como as fotos , dessa parte não tem o que reclamar.

Estrutura do local de refeição ja não esta comportando quantidade de hospedes , desde café da manhã ate as outras refeições muita gente, fila e sem mesas para poder fazer a refeição, ducha do chalé quase que fria água não esquentava nem do chuveiro nem da hidro tanto que usamos a hidro só 1 dia por isso, e voltava no banheiro do chalé que ficamos um cheiro de esgoto, salão de jogos super lotados não utizamos nada , Estrutura não está comportando quantidade de hospedes infelizmente, no verão deve ser ainda pior pois a lotação deve ser maior que no inverno onde ja não estão dando conta. Outro ponto ruim foi lareira não tem a barreira de cinzas , fica aberto fazendo muita sujeira no quarto pois sai pra fora do espaço, por não ter a barreira de cinzas , outro ponto ruim que verificamos foi a parte sobre recreação entendemos que tem que ter porem as crianças faziam brincadeiras da recreação em torno dos quiosques e carros ideal delimitar um espaço e ate onde podem ir pois pela correria e bagunça dentro de todo espaço estava atrapalhando ate a massoterapeuta e SPA onde a pessoa paga para massagem e relaxamento e as crianças passavam o tempo todo gritando e bagunçando em meio aos quiosques inclusive ao lado do espaço SPA, onde a massagista teve que pedir para não brincarem ali,e sim em outro local, então são pontos a melhorar , tirando isso pousada muito boa, comida simples e boa único problema foi a questão de tumulto na horas de todas refeições, muita gente.

Excelente lugar para relaxar. A pousada oferece muitas opções de lazer. Os chalés permitem um maior conforto e mais silêncio/paz, permitindo o descanso para os hóspedes que querem mais paz e reclusão. Para os demais, existem as diversas formas de lazer, como as diversas piscinas com toboagua, piscinas aquecidas, saunas, sala de ginástica e salão de jogos com mesas de ping pong, totó e sinuca.

Achei os horários de refeições um pouco conturbados. Faltavam xícaras, faltavam talheres. A comida demorava um pouco às vezes para ser reposta. As mesas às vezes não davam vazão e, quando se conseguia mesa, a mesma, em geral, estava suja.

De tudo ... surpreende a cada momento

Não tenho o q reclamar, nota 1.000

Local

Cama desconfortável,

Gostamos de tudo!

Nada

Excepcional a estada, pousada com excelente infraestrutura.

sim, espaço é o que não falta , piscina aquecida muito bom, academia com diversos aparelhos, recreação e entreterimento para as crianças e pessoas responsáveis pela animação e passeios no local . muito bom!

wi fi péssimo ! netflix nem pensar ... toda hora trava !! de cara dá pra ver que não tem uma estrutura informatisada. muitos wi fi disponíveis mais nenhum que funcionasse perfeitamente. vaga pra carro elétrico só tem uma, e não vi ninguém auxiliando. pois muitos não respeitam e estacionam ali. impossibilitando a recarga dos elétricos. faltou também na qualidade das roupas de cama, lençois mais pesados e mais grossos. o frio tava de matar... passei frio a noite.

Quarto amplo, confortável