Hotel Cassino Tower São José do Rio Preto by Nacional Inn

Hotel muito bom e confortável, bem localizado e bom atendimento. Café da manhã bom.

Único ponto negativo foi que as cobertas estavam com um cheiro desagradável.

Esperava um conforto melhor.

Inadimissivel um hotel que se diz ser 4 estrela, não possuir um colchão para bebê menor de 1 ano , visto que no booking já havia mencionado na hospedagem e por lá disseram que colocaria um berço para bebê , precisou que eu fosse lá pedir o berço já achei um absurdo isso e o pior foi quando o funcionário chegou com um cercado sem colchão e ainda disse que tinha colocado umas coberta por baixo , ou seja aquele buraco , pois não tinham colchão. Outra coisa cheguei com um monte de mala e se quer os atendentes se prontificaram a ajudar levar as malas. Me decepcionei com o local.

Camas confortáveis, quarto bem limpo, funcionários excelentes, muito simpáticos.

Pra se arrumar a noite o quarto que ficamos tinha apenas uma luz quente fraca, ficava bem ruim pra se arrumar, muito escuro, mas pra conforto é ótimo.

Quartos espaçosos

Corredores muito escuros e parecia estar isolada

Conforto / banheiro grande/ atendimento

Café da manhã poderia melhorar

Localizacao.

Banheiro estava fedido, colchao afundado.

Localização

O cobre leito estava sujo

O hotel fica em um local bastante acessível da cidade de São José do Rio Preto. O quarto é suficientemente espaçoso, com chuveiro quente e secador. Para passar algumas noites a trabalho, é uma excelente escolha.

Os travesseiros poderiam ser mais confortáveis. Há uma academia no hotel, mas ela é bastante antiga e com poucos equipamentos.

Café da manhã excelente Funcionários atenciosos.

Quartos precisa de pintura, paredes sujas e banheiro com forte cheiro desagradável.

Quarto amplo e confortável. Chuveiro bom. Ótimo café da manhã. Excelente localização

Os banheiros estão precisando de uma renovação, principalmente nos ferros que são base da pia. Estão enferrujados e dão um aspecto feio. Mas nada que atrapalhe um bom banho

Tudo

Tudo

Muy limpio Desayuno rico Había restaurantes alrededor Las habitaciones cómodas

Que de pronto de noche el sector es un poco solo

Não gostei da organização do hotel quanto a tratamento ou preparação com excursões. Tivemos um transtorno muito grande na saida, pois ônibus trancou a saida do estacionamento e nós e outras pessoas ficamos impedidos de sair por um bom tempo. Motorista extremamente grosseiro com a reclamação, me agredindo verbalmente e gerando tumulto. Lamentável. Hotel deveria, ao menos, ter colocado cone de sinalização para evitar o transtorno. Nao volto mais.

café da tarde disponivel aos hospedes, e tambem do atendimento dos funcionarios!

travesseiro um pouco desconfortável. Preço da diária acima do que entrega!!!

Tudo

Limpeza e educação dos atendentes

Prefiro instalações mais iluminadas, achei as luzes fracas

O espaço e o conforto do quarto, café da manhã com variações.

Pouca iluminação no quarto e mosquitinhos no banheiro.

Tamanho, os quartos e banheiros super amplos

Achei que a limpeza deixou a desejar, principalmente no café da manhã, o chão e mesas sujos poderia ter algum funcionário mantendo a limpeza.

tudo

localização, estacionamento e gentileza dos porteiros.

a cama de casal deixou a desejar.

O quarto é amplo…a ducha é boa.

A Tv fica baixa em uma parede de passagem e precisa tomar atenção para não se bater nela. O Colchão é de molas e velho, deformado….🥺 o check-in atrasou 20 minutos porque o quarto não estava limpo, precisamos aguardar a limpeza para entrarmos, um funcionário da recepção extremamente mal humorado e sem paciência com uma funcionária que me atendia que era nitidamente nova na função e estava cheia de dúvidas…

Localização, atenção dos funcionários e limpeza

Os travesseiros são péssimos, só tem uma tomada no entorno da cama, o elevador é muito demorado, o café da manhã não é muito bom, tem infiltrações no teto.

Ótima localização e atendimento. Todos muito prestativos. Bem limpo e agradável.

Achamos que precisa um cuidado maior com os itens do café. Alguns pães estavam bem secos e esfarelando com aparência de antigo, mas no geral atendeu bem

Tudo dentro das nossas Expectativas, quarto amplo, limpo e confortável.

custo beneficio

instalacoes gerais

a localização é boa, o quarto estava limpo tive um bom atendimento na recepção, todos que trabalham la, demonstraram serem bons profissionais!

O quarto era menor do que da foto, tinham dois elevadores mas um em cada lado do hotel, o estacionamento nao tem a vaga necessária de carro e tive que pagar o estacionamento, cafe da manhã não é fabuloso!

Do conforto da cama, da organização e limpeza do apartamento e da localização.

O banheiro poderia ter uma luz mais clara.

Localização

Conservação do banheiro e chuveiro

Cama e banheiro confortável

Armário pequeno e falta de ferro para passar

Quarto muito bom

Café da manhã pode melhorar

Bem localizado, equipe extremamente atenciosa e educada.

Muita confusão em relação a administração. O valor cobrado na hora foi diferente do reservado no booking (disseram que era por conta de taxas, mas o booking já mostra o valor e as taxas. Solicitei um berço no check in pelo booking, que foi confirmado por mensagem no booking. Chegando no Hotel o berço não estava disponível e a equipe do hotel local sequer havia sido informada que eu precisaria do berço. Resultado: minha filha de 1 ano não teve berço para dormir (sendo que estava reservado) e tivemos que improvisar. Por fim, o banheiro estava com a torneira de água fria sem funcionar (estava espanado e não tinha como abrir a torneira fria para o banho).

Café da manhã muito bom e boa localização. A equipe local do Hotel é extremamente atenciosa, educada e prestativa.

Muita confusão em relação a administração. O valor cobrado na hora foi diferente do reservado no booking (disseram que era por conta de taxas, mas o booking já mostra o valor e as taxas. Solicitei um berço no check in pelo booking, que foi confirmado por mensagem no booking. Chegando no Hotel o berço não estava disponível e a equipe do hotel local sequer havia sido informada que eu precisaria do berço. Resultado: minha filha de 1 ano não teve berço para dormir (sendo que estava reservado) e tivemos que improvisar. Por fim, o banheiro estava com a torneira de água fria sem funcionar (estava espanado e não tinha como abrir a torneira fria para o banho).

Limpeza, conforto e café da manhã

Nada

O café da manhã estava bem gostoso.

Achei o quarto um pouco escuro.

Localização

Travesseiros ruins, só tinham dois secadores no hotel que foram emprestados para hóspedes que não devolviam, arrumação do hotel muito tarde.

Conforto do quarto

Nada

Da cama

O banheiro precisa de uma pequena reforma

O quarto é muito bom, limpo e aconchegante. A vedação de luz é excelente, realmente um dos pontos que mais me agradaram. O Wi-Fi funcionou bem. O café da manhã é bom e satisfatório, embora eu não o considere espetacular ou um grande diferencial. O atendimento da equipe durante o café também foi bom. Faço um elogio especial ao manobrista, que foi extremamente solícito, educado e simpático.

O principal problema da hospedagem foi, sem dúvida, a recepção. Cheguei após aproximadamente 700 km de viagem e fui atendido com desdém e indiferença. O recepcionista transmitia claramente a impressão de estar atendendo por obrigação, como se estivesse fazendo um favor ao hóspede. Faltou cordialidade, empatia e o mínimo de acolhimento esperado de uma recepção de hotel. Fiz o pré-check-in antecipadamente, mas ele não trouxe qualquer benefício prático. Também solicitei previamente um berço por mensagem através do Booking e não obtive sequer uma resposta. Na chegada, o berço não estava no quarto e fui informado de que não havia disponibilidade. Felizmente, havíamos levado nosso próprio berço desmontável; caso contrário, teríamos um problema considerável para acomodar nosso filho. No estacionamento, as vagas adequadas para caminhonetes estavam ocupadas por carros pequenos, sendo necessário que o manobrista levasse minha caminhonete para outro local, sem que ficasse claro onde ela seria estacionada. Por fim, apesar de o quarto ser muito bom, a cama não correspondia à King Size sugerida no título da acomodação reservada. Também achei o colchão excessivamente macio, embora reconheça que isso seja uma preferência pessoal, pois prefiro colchões mais firmes. A estrutura do hotel e o quarto são bons, mas a experiência foi bastante prejudicada pela recepção e pela falha em relação ao berço solicitado antecipadamente. Um atendimento mais cordial e uma comunicação mais eficiente fariam uma diferença enorme na experiência do hóspede.

Limpeza, custo beneficio

estacionamento apertado, ausencia de manobrista

Localização

Colchão ruim

Localização,atendimento dos funcionários,limpeza,variedade do café da manhã. E também estavam oferecendo lanche da tarde em comemoração às Festas Juninas! Achei muito simpático! Muito bom!!

Localização e conforto do hotel.

A recepcionista Gabriela é péssima! Já é a segunda vez que fico nesse hotel, dessa vez foi decepcionante. Fui pedir uma ajuda porque o meu celular não estava conectando o Wi-Fi. Ela simplesmente falou pra mim que era assim mesmo, que não conectava. Que ela precisaria ligar na central e dava “muito trabalho” e que eles demoravam para atender. Achei um absurdo esse tipo de postura, fora que ficava na recepção de mal humor e parecia que o hóspede estava fazendo um favor a ela. Que o hotel avalie com mais critério as avaliações, se ela não quer trabalhar, que dê lugar para outra pessoa que tenha mais vontade e não fique mal humorada na recepção. Decepcionante a recepcionista Gabriela!

Location

Noisy corridor. No pillow to swap

O quarto é espaçoso

A limpeza, principalmente do banheiro, poderia ser melhor. A Garagem é estreita e necessita de muitas manobras

O hotel é muito bom. O quarto em que ficamos é bastante confortável e espaçoso. A iluminação é baixa e têm cortinas black-out, o que nos ajudou a descansar bem a noite e estender o sono até mais tarde. A limpeza do local é bastante satisfatória; não vi qualquer problema em relação à isso. O banheiro é bastante espaçoso, com duas pias e dois chuveiros; foi ótimo para nós. Resumidamente, é um ótimo lugar para se hospedar e descansar.

O café da manhã, embora muito bom - em relação à qualidade da comida -, foi um pouco bagunçado. Não sei se por conta do pico de pessoas no salão, mas era um pouco confuso para pegar as coisas e "trombei" com outros hóspedes algumas vezes enquanto me servia. Seria interessante tentar organizar de outra forma a ilha do buffet e a disposição das mesas. E falando sobre as mesas, a nossa estava com os restos de comida do hóspede anterior quando chegamos. Nós tomamos nosso café da manhã e nenhum colaborador apareceu para retirar/limpar o que foi deixado por lá. São detalhes pequenos que não atrapalharam de forma alguma nossa experiência, que foi ótima! Esse é apenas um feedback para tentar contribuir positivamente.

Quarto muito bom e confortável, cama grande, boa localização, estacionamento e café da manhã ok!

Horário do caféda manhã muito cedo até 9:30 hs no final de semana

Gostei muito da acomodação. O local estava limpo, organizado, confortável e atendeu às minhas expectativas. Com certeza me hospedaria novamente e recomendo a outras pessoas.

estacionamento horrível, perigoso e largado

excelente localização, atendentes muito solicitos, cafe da manha muito bom , num espaço delicioso, ter garagem no próprio hotel facilitou muito também