Das Dorf Hotel

Absolutamente todo. El lugar es precioso, las habitaciones amplias y cómodas, la calefacción excelente, la vista inmejorable. Además el personal es atento y muy cordial. La comida de Diego es exquisita. Todo nos encantó. Sin duda volveremos.

Todo me gustó

Las instalaciones, el servicio y la ubicación

Es mejorable la variedad de comida que pueden ofrecer en el lugar

Nos gusto la ubicación del lugar, ya que era amplio y facil de llegar. La comodidad de la cama y la limpieza de la habitación

1. El valor de el alojamiento era muy alto el precio ya que la estadía no lo valía 2. Desayuno, considero no habia variedad, era limitado, los alimentos eran de baja calidad. 3.El lugar del desayuno, era de mala presentación e infraestructura muy poco de desear . Sinceramente creo que comería mejor en mi casa y en mi quincha 4. En la noche, después de un cierto horario, no hay ningún personal, la persona de turno no contestaba, que pasaría si me quedara sin llaves? osea que duermo en el auto? 5. Sinceramente, me siento insatisfecho por ir a este hotel y pagar por esas cantidad de dinero.

La habitación impecable, baño lindo y limpio, vista al lago hermosa

El desayuno nos pareció poco contundente, la piscina es al exterior y no temperada.

Las vistas y paz del lugar

Me gustó todo

Muy acogedor y bien atendido

Un día el agua no estaba bien caliente eñ el baño

La atención y el restaurant

Tudo no hotel nos agradou. O estilo, a localização, a vista, os funcionários, o café da manhã, o jardim do hotel... Realmente é um hotel maravilhoso! Reservamos de última hora devido o hotel que reservamos anteriormente ter cancelado a reserva, mas acabou que foi melhor! A propriedade toda é muito bonita! Um elogio especial para os funcionários Paula e Juan, que sempre foram muito simpáticos e solícitos durante nossa hospedagem!

Nada!

Tudo nota 10. A vista dos quartos, os quartos, o atendimento excelente. O restaurante é otimo, possui um chefe de cozinha ótimo tb. Somente elogios! Com certeza voltarei

Nada para reclamar.

La habitación muy linda y limpia

Nada

La habitación , la limpieza , comodidad de las camas , buena calefacción, atención del personal , linda vista y ubicación , valor razonable.

No tenía mucha variedad el desayuno , faltó algún dulce en el desayuno y ser un poco más generosos con las porciones de jamón queso y palta , el diseño de la ducha no era muy bueno ya que salpicaba mucho al resto del baño y el aislamiento entre el piso superior no era bueno ya que sentían los pasos de la habitación superior .

Precio calidad

La ubicación del hotel , confort habitación.

Servicio de alimentación

El entorno natural, las habitaciones y que se preocuparon de la restricción alimentaria de mi hijo y esposa.

El servicio de comida (restaurant y desayuno). Respecto al restaurant, pedimos la comida y el bebestible, habían pasado 50 minutos y ni siquiera nos trajeron las bebidas (para qué decir de algún pan o frutos secos para la espera). Finalmente nos fuimos a la habitación por nuestro bebé, nos llevaron la comida hacia allá, pero incompleta y no tal como la habíamos pedido. No llegaron los bebestibles. El desayuno muy poca variedad, además se les acabó la leche, al consultar sorprendido cómo se les había acabado la leche (asumiendo que el administrador podía enviar a comprar al supermercado que hay a 5 minutos del hotel), la respuesta nuevamente fue “se acabó”. La calefacción no funcionó correctamente, por nuestro bebé de 7 meses la configuramos a 22 grados y no subió de 18 grados (pasamos frío),

La habitación muy cómoda y limpia

El restaurant. Hubo comidas que se notaba mucho sobrecalentadas.

Lugar muy bien ubicado, con mucha tranquilidad y silencio; fácil de trasladarse a Pucón o Villarrica. Instalaciones muy cómodas. Desayuno adecuado (pan es muy poco, los chilenos comemos pan al desayuno); no se si había posibilidades de repetir café.

Me parece que todo estuvo muy bien.

Todo

Todo bien

Entorno maravilloso con vista al lago y rodeado de naturaleza, muy cómodo y limpio. La atención del restorán excelente.

Lejos de la ciudad

Excelente servicio e instalaciones

Todo perfecto

Increíble! Muy buena atención, es un espacio perfecto para descansar y desconectarse, atentos con las restricciones alimenticias, se valora un montón

Como sugerencia de mejora, notamos que al regresar por la noche desde Pucón el estacionamiento se encontraba con poca iluminación y tampoco se activaron las luces en el acceso hacia las habitaciones. Creemos que es un detalle fácilmente solucionable que podría aportar mayor comodidad y seguridad a los huéspedes durante la noche. Fuera de eso, todo estuvo impecable y nuestra experiencia fue excelente.

Atencion del personal

Bed is very comfortable!

La habitación

Ruido al pisar dentro de la habitación y ruido cuando caminaban al subir escaleras y al pisar en pisos superiores

Todo, ubicación, atención del personal, habitación, etc

Todo me gustó

Excellent location with an impressive surrounding landscape, very good condition of the facilities, personnel kindness and professional attitudes.

Nothing.

el paisaje , la atencion en general

NO TENGO COMENTARIOS PARA ESTA PREGUNTA

Atendimento das funcionárias excelente Limpeza excelente Conforto do quarto muito bom Local muito bom

Café da manhã poderia ser melhor O fato de ser à la carte para nós não foi bom.

space room and quiet location.

They do not have process payment system with dollars at check in counter, I had to pay with my spare cash ( They can send you link to e mail to payment). And 2nd night they gave upstairs room with 2-3 little kids and and they came back after midnight so floor noise was bad.(seems like no carpet upstairs guest room. Future if possible they can assign family with little kids to ground floor or assign me to upstairs room.

Everything!

Lage, Garten mit Schwimmbad, Essen, Balkon, freundliches und hilfsbereites Personal

Como siempre, la buena y cordial atención de las personas que atienden y la flexibilidad para adaptar los almuerzos y cenas para atender necesidades particulares. Muy buen chef.

Paisaje y ubicación

Habitación piscina

Desayuno

Me gustó su infraestructura en general, el servicio de limpieza impecable, la atención de su personal en general es muy buena especialmente de la recepcionista juliana quien fue muy agradable y cordial cuando nos recibió, Rodrigo personal de mantenimiento quien de manera muy amable nos explicó cómo llegar a la cascada y la joven que atendía en el desayuno llamada Javiera siempre muy cordial y atenta, la cascada es muy linda es un predio lateral al hotel pero vale la pena..

El desayuno si bien era contundente después de varios días pasa a ser repetitivo, todos los días sirven exactamente lo mismo, el restaurante con una carta muy limitada por lo cual decidimos no hacer uso de él para almorzar o cenar, faltan lugares de entretenimiento interno, alguna sala de juegos de mesa o una mesa de billar cosas típicas de hoteles en estos rangos de precio, me he quedado en varios hoteles del sector y a pesar de que este es precioso esos detalles marcan diferencia al momento de elegir.

La vista, la ubicación, la habitación, el desayuno

Hubiera sido bueno disponer de un espacio común, para juegos o encuentro con otros huéspedes. Algo tipo living.

Muy tranquilo, con vistas bonitas y lugares para conectar con la naturaleza y atención muy personalizada

Podrían tener un menú un poco mas variado, pero todo súper bueno en geneeal

Cómoda, personal súper amable

Tranquilo

Ubicación.

Sin opción de restaurante.

Lugar,silencio,paz,piscina,tuba

Coctelería,restaurant

El lugar es lindo, tiene una tendencia rústica, no hay ruidos y uno puede observar la naturaleza desde el sector. El personal muy amable sobre todo Juliana y Hugo de la recepción.

El primer día deje el cartel para realizar aseo y cuando llegamos la habitación no estaba hecha. En la 2da. Noche se apagó la calefacción y no salió agua caliente. Por lo que tuve que bañarme con agua fría y para la calefacción de la habitación tenían una estufa eléctrica que instalaron a posterior. Entendiendo que es una temporada compleja en temas de temperatura y no habían muchos huéspedes, deberían tener un plan de contingencia. Estaba acompañada de una menor de edad y adulto mayor.

Siamo stati accolti molto bene da Juliana, la struttura è situata distante dalla strada principale in una zona molto tranquilla immersa nel verde.

La atención del personal excelente, muy cercana y en general te hacen sentir bienvenido. La ubicación, el entorno del hotel son un punto fuerte; el hot tub estuvo buenísimo (aunque falló el sistema de luces que parpadeaba). Les puede jugar a favor si se ofrecen opciones de excursión o arriendo de kajak para los pasajeros con algún convenido con operadores locales, ya que hay acceso a la playa. Las habitaciones muy cómodas, con vistas espectaculares del lago.

No se si podría decir que algo no me gustó, más bien tengo sugerencias: Mejorar el desayuno con opciones gastronómicas de la zona, no puede ser siempre lo mismo. No había miel, o pan amasado, tampo o distintos tipos de quesos o fruta creo que hay espacio de mejora. No habían kuchen o dulces propios de la zona, creo que aportarían a la experiencia. Las porciones en la cena fueron pequeñas, noté un par de pasajeros un poco incómodos con esto y ese dia la atención fue lenta debido a que había una sola persona atendiendo. Nosotros subimos nuestras maletas a la habitación pero quizás otros pasajeros necesitarían de ayuda, ya que no hay ascensor.

Preciosa vista e infraestructura del hotel. Excelente ubicación.

Demasiado ruido de las otras habitaciones no permitía el descanso adecuado. Restaurante con un desayuno repetitivo, todos los días ofrecen lo mismo. Precios muy altos en el restaurante.

o local e hotel são lindos, oferecem uma experiência super agradável. Quarto excelente, só o colchão um pouquinho duro, ms tudo bem. Pessoal super profissional, cordial e hospitaleiro, fui extremamente muito bem atendido por todos, em especial cito a Juliana, Francisca, Rodrigo!!! Minha ressalva é o café da manhã que poderia servir mais coisas e mais quantidade, a gente sai com fome.

café da manhã poderia ter mais coisas e quantidade

La amabilidad del personal. La playa privada. El desayuno. La ubicación

O quarto, banheiro, cama, limpeza comida e staff!

Falta de ar-condicionado no quarto, falta de academia e principalmente falta de aquecimento na piscina. A piscina é externa mas mesmo num calor de 29 graus a aqua era muito fria.

Hotel lindo, com uma vista privilegiada do lago e do vulcão. O Hotel é pequeno e longe da confusão de hotéis de excursão. Quarto espaçoso e confortável. Equipe extremamente simpática e prestativa. Cafe da manhã trazido à mesa, com opções de ovo mexido ou omelete, queijo, presunto e pães, suco e iogurte com frutas, em um ambiente tranquilo. Está um pouco afastada do centro de Pucón, mas para quem está de carro é otimo.

O Hotel poderia aproveitar melhor a área do terreno. A trilha até a cachoeira do terreno ( bonita) está um pouco abandonada e o Hotel tem um acesso exclusivo à praia de lago pelo terreno, mas poderia colocar ou disponibilizar uma estrutura de cadeiras e barracas. Fica a dica.

Ubicación, instalaciones, servicio y limpieza

No tengo nada para decir

Clean and In perfect condition

Staff and room was fantastic!

L’environnement calme, la beauté du cadre, la taille des chambres, l’extrême amabilité et serviabilité du personnel, des cocktails extraordinaires et originaux, un chef créatif et soucieux de ses clients, les petits déjeuners très copieux.

Rien

Es lindo, la comunicación era fluida.

No ofrecen agua natural en la habitación, si deseas debes comprarla aparte; el restaurante no estaba abierto por la temporada por lo que si deseas debes reservar aparte, no tenían instalaciones disponibles para masajes por lo que te ofrecen hacerlos en tu habitación lo cual no es muy cómodo, las almohadas no eran tan cómodas, el aislamiento de sonidos de la habitación no era muy bueno, el refrigerador sonaba mucho, al regreso debimos bajar las maletas a mano por 3 pisos. No creo que en nuestro caso valiera pagar USD 350 por noche por las instalaciones del lugar.

La habitacion grande y el aseo impecable

El desayuno no es buffet, es un desayuno que llevan a la mesa y es muy sencillo

So quite! And green around! The hot tub is really amazing!! The team was great!! specially Juliana- that help and spoiled us a lot😁 The room was very comfortable and private.

The Wifi in the room was really bad The price was really high for so low season (November)

El entorno muy agradable La atención de su personal, en especial Juliana fue excelente

Very helpful and friendly staff; great location and comfortable rooms.

El lugar es hermoso, con vista al lago y al volcán villarica . Ideal para descansar

Todo perfecto... Camas, vistas, desayuno... El personal muy amable!

La ubicación, la comida y el personal amable.

Que se corto la energía durante la noche y bajo un poco la temperatura.

Ambiente. Muchas áreas verdes

La ducha se pasaba por todos lados. Encontré el desayuno muy básico y la carta de restaurante con pocas opciones disponibles

Todo es muy bonito :)

La atención del personal y que accedieron a llevarnos el desayuno a la habitación.

Beautiful place in a great location with good views

First night there was no electricity however this is not the fault of the hotel.

Beautiful hotel in the best spot. We loved the cabin vibes of the room, so well decorated, and all the property. Even they have a small trail along the river and a private access to the lake. Great breakfast too

None

All was perfect !

Plenty of parking. Lovely, quiet property. Front desk was friendly and helpful. Bed was spacious and comfy. Location is right between Pucon and Villarrica.

Staying on the first floor, we could hear the guests above us walk around quite loudly. I'd suggest requesting a top level floor!

It is a charming hotel with an astonished view to the lake, extremely clean and comfortable, pleasant staff. Definitely it was a very good experience and nice choice in being there.

Nothing to complain, everything was perfect.