SUMAHAN SUITES & SPA

La propreté

Un point loin du centre ville

Excellent hôtel à moins de 30 minutes du centre ville de Marrakech. L’ensemble du personnel est très accueillant et arrangeant. L’Hôtel est très propre et mérite largement ses 5 hôtels. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et la piscine est magnifique. Le petit déjeuner est très frais et très bon et les déjeuners et dîners proposés sont d’excellentes qualités. Je rends hommage à Faïssal, le manager de l’hôtel qui a su répondre à toutes mes attentes en un temps record. Je reviendrai dans cet hôtel avec plaisir.

Rien

La qualité de l’hôtel offre un cadre élégant, confortable et parfaitement entretenu. La piscine est particulièrement agréable et constitue un véritable espace de détente. L’emplacement est idéal, à la fois pratique et paisible. Le calme qui règne dans l’établissement permet de profiter pleinement du séjour, tandis que la vue à 360° est tout simplement à couper le souffle. Je tenais à remercier sincèrement le gérant de l’hôtel, M. FAHID Faical, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son implication. Son attention portée à notre confort, son sérieux et son engagement font vraiment la différence. C’est un réel plaisir de constater un tel niveau de qualité et de dévouement dans la gestion de l’hôtel. Encore merci pour votre excellent travail et votre implication au quotidien.

RAS

Le personnel, la nourriture, l'endroit calme et reposant, l'accueil des marocains, toujours sourire, toujours aux petits soins pour faire de notre séjour un moment inoubliable

Un bon coup de rénovation des murs dans le logement

La piscine ! Le personnel (du réceptionniste Faysal, aux cuisiniers, les gardiens, le barman, les techniciens entretiens) ! Le petit déjeuner continental était parfait et très bon. Le calme ! La proximité avec la nature (le cheval se promenant dans le jardin)

Le ménage (propre mais pas poussé) Serviettes récupérées mais pas remplacées Un grillon mort à séjourné avec nous durant 4 jours (donc le sol n’est pas fait) Douche débordante jusqu’à l’entrée à chaque utilisation Douche avec traces de calcaires (dommage parce que c’est quand même du matériel de qualité) Wifi inexistante dans notre appartement.

Mention special a abdellrahim qui sert petit déjeuner et hicham de la sécurité

La vue, le calme, le confort et le personnel au petit soin

le petit dej peut être amélioré et le rapport qualité/prix du restau n'est pas très équilibré

De kalmte, het zwembad. De ruime kamer en badkamer

Niets

L endroit est calme la piscine propre et le personnel souriant

Alors le service technique n est du tout pas présent j ai vécu mon séjour avec l eau des toilette qui coule h24 sans interruption impossible de dormir ensuite 1 jour sans eau apres pas d électricité la wifi pas du tout opérationnel les sauterelle qui envahisse la chambre plus d une trentaine en une nuit

L'équipe cuisine et direction à été à l'écoute pour nous proposer des plat à la carte délicieux. Merci pour leur attention. Je recommande cet hotel pour leur bien-être. L'équipe a été au top. Si vous souhaitez également des conseils et des achats, ils seront là pour vous conseiller.

L’accueil La beauté de l’hôte Le service des employés La propreté La disponibilité des employés

Ils m'ont fait payé eux fois des taxes de chambres

Tout est parfait

Le personnel est charmant et très arrangeant. La chambre est grande et très bien meublée. La piscine est top

Le petit déjeuner n’est pas formidable et l’espace extérieur pour manger manque de décor . Salle de bain où il manque des produits pour le corps. Pour résumer, manque un peu de charme.

La tranquillité, la piscine la vue sur l’Atlas

Staff very friendly. They make you feel like you are family. Amazing! We will come back again

La gentillesse et la disponibilité du personnel

Bcp de bestioles dans le jardin et dans les chambres; mobilier vieillot, petit dejeuner médiocre, restauration pas au niveau

Personnel aux petits soins et très aimable, petit dej top et emplacement très calme (20min en taxi de Marrakech). Les chambres sont très spacieuses et literie parfaite.

Piscine non chauffée et quelques éléments ont mal vieillit mais globalement top rapport qualité/prix.

- Le personnel était absolument incroyable! Adorable et serviable (Mohammed qui gère la sécurité la nuit porte la gentille sur lui) - la piscine est froide mais très bien - les chambres sont spacieuses avec une belle vue sur les montagnes

- Hôtel vieillissant avec beaucoup de problème au niveau de la plomberie - petit dej très industriel - loin du centre de Marrakech

C’est un jolis hôtel mais qui manque d’entretien et de propreté dans les chambres. Le personnel est très gentil.

La propreté de la chambre. Exemple il restait encore une touffe de cheveux et le rasoir des clients d’avant dans la douche L’odeur nauséabonde dans la salle de bain ça sentait fort les égouts. L’eau de la douche s’évacuer très mal créant une piscine puis un débordement dans la salle de bain. Le mini bar était vide même pas de bouteille d’eau dans la chambre. Le plus désagréable reste le manque d’insonorisation on avait l’impression de vivre et de partager l’intimité de nos voisins du dessus ou d’à côté. Le petite déjeuner fait pâle figure le matin surtout pour un soi-disant 5 étoiles… Et les extras comme les bouteilles d’eau ont vraiment un prix très élevé.

Bon mais sans trop de choix.

La salle de bain n'était pas très opérationnelle, robinet de gauche avec un simple filet d'eau, robinet de droite certainement entartré qui coulait sur tout le plan de vasque. Wifi impossible à capter dans la chambre.

Le personnel Notamment M. FAYCal et Abderrahim

L’accueil et le service

They made my trip to marroko easy The way how they help me assist me and treat us was excellent Felt like home not an hotel Very kind and respectful I would recommend them and would visit them again

Accueil et emplacement.

Wifi ne fonctionnait pas ainsi que le mini bar dans la chambre, les boissons étaient chaudes malgré ma remarque à l’accueil. Et la présence de beaucoup de fourmis dans notre chambre.

Zuvorkommendes Personal. Toller Pool und Ausblick. Große Zimmer.

Hellhörig.

Parfait

RAS

El lugar es perfecto para relajarse y disfrutar de la paz que ofrece la naturaleza .

Un grand merci à l'ensemble du personnel. Une grande gentillesse, disponible et à l'écoute. Un très bel hôtel très propre et confortable avec une vue magnifique sur l'Atlas. Un bon petit déjeuner copieux et des horaires élargi pour les repas très appréciable. Un endroit au calme dans la verdure pour se reposer après une journée à Marrakech ou en excursions. Séjour au Top !! Merci à tous 😀

L’environnement, le calme, la restauration. La grande piscine magnifique. Les p’tit plus location de voiture, les transfères et le hamman

La piscine pas chauffé en février mais en période chaude, elle doit être top

Le personnel chaleureux La chambre confortable Les équipements au Top La litterie excellente

Juste l'emplacement. Très loin du centre ville. Environ 50 minutes du centre ville.

Le personnel très accueillant ils sont vraiment au petit soin , bienveillant envers les enfants l hôtel est propre et les chambre spacieuses

breakfast was amazing. The safe went out of their way to make me feel at home some great people.

The breakfast was delicious and the staff was extremely patient and helpful.

L’accueil et le service

Rien

Accueil personnel extraordinaire

Pas eau chaude dans les chambres c pas normal malgré 2 plainte probleme non regler

De har en fantastisk service. Abdul Rahim var bäst

J’ai vraiment tout aimé dans cet hôtel : l’accueil est tellement chaleureux et le personnel absolument adorable. Les suites sont magnifiques et impeccables, le petit-déjeuner comme le restaurant sont un vrai plaisir. Et le spa… un moment de détente exceptionnel, je me suis sentie chouchoutée du début à la fin.

Rien du tout, tout était parfait. Le séjour a été au-delà de mes attentes.

Le cadre est magnifique et les chambres sont spacieuses

La nourriture n’était pas incroyable et le service, même si le personnel était très aimable, était un peu lent malgré le peu de client présent.

Le cadre, la piscine, la gentillesse du personnel

Un peu loin du centre ville met aussi la restauration était un peu chère

Personnel

Petit dejeuner

Séjour magnifique à Marrakech ✨ Nous avons passé un moment inoubliable en famille dans cet hôtel. Un véritable havre de paix : calme, reposant et d’une beauté incroyable. Le personnel est un vrai plus, toujours souriant, attentionné et aux petits soins du début à la fin. Tout était parfait, nous reviendrons sans hésiter !

La gentillesse et le sens de l'hospitalité de l'équipe, la qualité générale des installations, la très belle piscine,

Un service de qualité mais à parfaire, l'odeur d'égout dans la chambre,

I love this place, calm and you feel like you own the house thanks to the nice crew. Abderrahim and colleagues really made us welcome here! Thank you! But, everyone were very friendly with us even the cleaners. They listen to our wishes and fullfill them with a smile.

Would be nice to have a heated pool.

De rust is zalig. Uitzicht adembenemend. Zeer ontspannen sfeer. Vriendelijk personeel.

Ligging tov de stad, maar dat wisten we op voorhand. Wifi/electriciteit minder. Geen warme douche mogelijk in de ochtend. Er werd maar 1x gepoetst op een verblijf van 3 nachten. De kamers werden na de poets niet op slot gedaan. 1 x stond de deur volledig open toen we aankwamenw Ontbijt is eerder beperkt en eentonig.

Bel hôtel à la décoration soignée. Très propre. Espaces verts très beaux. Belle piscine. Grande chambre lumineuse. Petit déjeuner qualitatif et personnalisé.

Restaurant aux plats médiocres avec tarifs élevés.

Personnels de service de repas très agréables (entre autres Abderrahim) et très attentifs aux besoins des clients. Locaux très bien conçus avec un nombre de chambres limité qui rend le séjour calme et détendant.

Problème de sanitaires dans notre chambre.

L’hôtel était calme est paisible. Le personnel est très aimable et très serviable. Surtout Abderahim qui est extrêmement très serviable toujours attentif à nos besoins et réactif du début à la fin du service.

Propreté Personnel très prévenant Petit-déjeuner très bien L'appartement était parfait La piscine est très bien exposée et très propre

L'emplacement est très isolé, à 40 minutes de Marrakech Centre la route est assez mauvaise Jus d'orange n'est pas un vrai jus d'orange, ce qui est dommage pour un 5* La Tanjia n'est pas digne d'un 5*

Magnifique hôtel , nous avons été surclassé et très bien accueilli dès notre arrivée. Le personnel est accueillant et à notre écoute. À une vingtaine de minutes de Marrakech, le lieu est reposant. Merci à toute l’équipe, les enfants ont apprécié le séjour et plus particulièrement Abderrazak en cuisine et la personne en voiturette qui a égayait nos enfants. Je rajouterai cette phrase « bonne journée, bon matin et bon soleil » petit clin d’œil à la personne en voiturette.

RAS

situé sur une région calme, bonne architecture

Panne persistante des toilettes durant tout le séjour, et ce malgré plusieurs demandes d’intervention restées sans suite. Petit déjeuner très limité et insuffisant. Nous avions commandé des repas selon le menu proposé, mais ceux-ci ne correspondaient absolument pas à nos attentes, tant au niveau du goût que du service : Pain servi froid, Bestilla sans saveur, Qualité générale des plats décevante.

Au top

Ras

L’accueil de l’équipe et la gentillesse du gérant. Le calme La simplicité

Wifi faible mais passable Un voisin un peu bruyant mais ça été dans l’ensemble

Tres bien

La disponibilité et l’accueil du personnel. Oumayma la cheffe cuisinière qui nous a régalé avec ses plats ainsi que son équipe en cuisine . Abdelrahim, Walid, Hicham, Mehdi et Oussam sont d’une gentillesse incroyable. Un grand merci également a Faical. J’ai séjourné avec mes filles plusieurs fois et à chaque fois c’est le même accueil .

Emplacement. Niveau d’exigence

Rien tout est parfait

L'accueil du personnel, la prise en charge d'Abderrahim au petit déjeuner (vraiment excellent !), le Team Manager aux petits soins, la piscine, la deco de la suite, la douche, la propreté, la clim dans la chambre, la salle de sport... Il y a un nombre incalculable de bonnes choses dans cet hôtel. Bref j'ai passé un excellent séjour avec ma femme et mes enfants.

L'emplacement de l'hôtel qui est assez loin du centre (30 minutes) mais qui reste quand même accessible en voiture. L'hôtel se trouve en retrait de 3km de la route principale, et la route pour y accéder est un peu abîmée mais une fois arrivée cela vaut le coup ! Certains clients de l'hôtel se croient tout permis : des bisous et embrassades de couple dans la piscine, ou bien le chien d'un client au bord de la piscine...

Les personelles .le service.la propreté

Ras

L'accueil Le personnel Le service

L’hôtel est incroyable. Un havre de paix pour des vacances reposantes et ressourçantes. La piscine est fabuleuse, grande, propre et à température parfaite. Tout le personnel est aux petits soins, le monsieur a la réception, les dames aux fourneaux lors du petit déjeuner, Walid, .. Abderrahim est un employé hors pair comme il n’en n’existe très peu, toujours en quête de la satisfaction du client. Nous reviendrons.

Top locatie voor als je rust wil opzoeken. Mooi gelegen

Alleen de prijzen voor lunch of diner zijn aan de hoge kant.

Un magnifique endroit où passer ses vacances, avec un paysage magnifique et une infrastructure au niveau de ses étoiles. Mais le meilleur, reste le personnel très professionnel, toujours souriant, à l’écoute. Une étoile supplémentaire pour Abderahman qui nous a permis de passer un magnifique séjour. Merci pour tout et à bientôt Inchallah.

Rien, tout était parfait.

Nous avons séjourner dans cet hôtel pour la 3 ième fois et nous sommes toujours aussi satisfait c’est vraiment un petit havre de paix on s’y sent comme à la maison et le personnel est vraiment bienveillant et disponible toujours avec le sourire. Nous recommandons cet endroit magnifique pour se ressourcer.

Lieu paisible loin du tumulte de la ville de marrakech. Hotel exceptionnel avec le personnel qui est aux petits soins de ses clients. Le petit déjeuner est très varié, copieux, excellent. C'est TRÈS propre. Je reviendrai sans hésiter. Je le recommande fortement.

Rien du tout.

Vol dans ma chambre de 450€

Vol dans ma chambre de 450€

Le calme absolument, très bonne literie ,chambre spacieuse, personnel au petit soins ,très bon petit déjeuner

rien

Exelent tout était parfait

Rien à dire

Tout était parfait ! L’endroit parfaitement calme, l’hôtel et les suites sont magnifiques et vastes, Fayçal est particulièrement accueillant, attentionné, et très professionnel, le personnel aux petits soins, les petits déjeuners copieux et succulents, le jardin et la piscine magnifiques… bref on recommande vivement et on y retournera. Merci 🙏

Tout était parfait et comme les commentaires precendents je souligne l’accueil exceptionnel de tous les personnels!!! Nous étions servis comme des rois ! Vraiment unique et jamais vu sur les précédents séjours !

Vraiment rien ! Absolument rien

Personnel très agréable, petit déjeuner délicieux, un vrai havre de paix à faire absolument à Marrakech, mention spécial à Abdelhaman qui est au top du top , Best in Town incontestablement

Rien, tout est parfait

المكان جميل ورايق للاستجمام

يعيبة وحود حشرات في الغرفه ،ولا يوجد خدمات بالقرب منك لازم تطلع مشوار 10 دقايق ل تحصل على بقاله .

A very nice hotel. Rooms spacious.. Bed was huge and really comfortable. The staff were very friendly and helpful.

The food in the restaurant, although well presented, was rather bland and required more seasoning. The location of the hotel is a 30 minute drive outside of Marrakech. This is not an issue if you plan to stay solely in the hotel but worth bearing in mind if you want to spend time in town

It was well presented. The property was secured. Enough parking spaces. Enough private hanging areas. The windows in the room was big and nice. The bed was more than comfortable, we slept like new born babies. The staff of the hotel were just too friendly. Very accommodating people and always ready to help and offer their services.

I wished their breakfast spread was more than what they offered but all in all, they gave their all in services at breakfast

The staff were amazing and always willing to ensure that everything needed was available

The breakfast, was not the best, but we got lots of hot chocolate and freshly squeezed orange juice.

Lovely big clean rooms and pool area

VERY limited menu for such an isolated hotel Waiters very fussy and a bit intense (they are just trying to be attentive it was just not relaxing)

Le calme

Rien

Friendly, well managed and efficient staff. Beautiful views of the Atlas mountains and well manicured hotel grounds. Large well laid out room with comfortable bed. Lovely pool and facilities.

Не понравилось ничего.

Описание не соответствует реальности. Старые обветшалые номера, туалеты не работали в 2х номерах из 3х, душевые протекают, вода идет в коридор и гостиную, в номерах грязно и пыльно. Описание номеров также не соответствует действительности.

Loin de l’agitation de Marrakech, on peut se détendre et se reposer. Le personnel est hyper gentil, au petit soin et est hyper accueillant. Nous avons obtenu un surclassement dans la suite avec piscine privée que je conseil fortement.

Ça manquait un peu de nettoyage dans la suite. Les miroirs étaient sales, il y avait des cheveux dans le siphon de la douche et quelques taches ou cheveux sur le sol

Wunderbarer Pool und sehr nettes Personal. Sehr gute Küche und zuvorkommender Service. Die Anlage ist gepflegt und die Zimmer sind sehr grosszügig gestaltet.

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Franchement hôtel super propre super beau comme sur les photos vraiment génial personnel super accueillant un grand merci à Mr Abderrahim qui a été génial et au MR qui nous a aidez à porter les valises à tout le personnel sans exception et femme de ménage y compris encore merci à tte l’équipe petit déjeuner varié et super délicieux sécurité max et je recommande fortement niveau qualité prix niveau accueil la piscine et top le calme total l’espace et merci beaucoup pour ce super séjour .