Charlie Porto Alegre Moinhos

Moderna, limpa e com uma linda vista

Um pouco longe do Centro porém rápido de ir com Uber

sim, a localização muito boa, supermercados, o Parcão, muito verde ao redor, uma vizinhança bem sossegada.

no check in, houve um atraso de 2 horas até eu ser liberado ao meu quarto, poucas roupas de cama, a limpeza no quarto deixou a desejar, poucos talheres, travesseiros poucos e muito finos.

Construção moderna, bom acabamento e layout funcional.

Enquanto o imóvel foi muito bem projetado e construído, a gestão patrimonial deixa a desejar. Entrei num apartamento sujo, com restos de comida e fios de cabelo em cantos do chão. O vidro das janelas estavam sujos e havia diversos mosquitos de banheiro. Wi-fi não funciona. Enviei meus docs e selfie para cadastro na portaria eletrônica, mas a mesma não fazia o meu reconhecimento facial.

Nada

No tenía donde calentar agua caliente, una de las ollas estaba muy sucia, no había jabón de lavar vajilla y repasador

Localização e tamanho do ape

Limpeza da empresa Charlie sempre muito ruim!!!!

localização

a máquina de café estava com defeito.... na portaria mandou entrar em contato com o anfitrião.... não sabia como fazer

Localização em bairro nobre, perto de bons restaurantes, de um otimo supermercado e do Parcão num raio de 500 m. Predio novo.

Problemas de limpeza e manutenção: As panelas estavam imundas (precisaram ser substituidas) e a cafeteira Nespresso estava estragada e não foi substituida pois não tinha outra em estoque. A revisão ao final de cada locação não foi feita para identificar os problemas com antecedencia. Checkin em final de semana dificulta a solução pois trabalham só em dias uteis. Tudo muito burocratico. Cada vez que precisamos acionar o host (via WhatsApp) é necessario fazer todo um processo de identificação trabalhoso e demorado. Muito desagradavel.

A região é muito boa, o apartamento é confortável. O atendimento ao hóspede foi bom.

A higiene do apartamento deixou a desejar. Teve atraso no check-in.

A localização

Espera de quase duas horas para liberação do quarto …A limpeza podia ser mais caprichada, pia do banheiro entupida, torneira do chuveiro quebrada, faltando utensílios de cozinha ( não tinha nem 1 copo) só uma xícara de cafezinho

Vi algumas reclamações sobre água do chuveiro não esquentar etc e isso quase me fez desistir de alugar o espaço. Mas na prática não tive nenhum problema. Não sei se a estrutura de todos os quartos são tão boas quanto o quarto no qual fiquei, mas o meu era fiel ao anúncio, muito limpo e organizado. Nada a reclamar.

limpeza e atraso na entrega do apto

A cama é muito boa e a cortina veda bem a luz e o som!

Não teve serviço de limpeza do quarto. Não encontrei alça para colocar na porta para tal ou se realmente não tinha o serviço (isso não ficou claro)

O que gostei: localização e a cama é boa.

Um parto pra conseguir cumprir todos as etapas de checkin deles. Existe um processo de checkin que consiste em: esperar uma mensagem no whatsapp (que demorei a receber), entrar num site da Charlie e preencher ficha e fazer facial, esperar novamente uma msg no WhatsApp com confirmação e informação de acesso ao prédio. Como reservei enquanto estava no aeroporto, fiquei 40 minutos fora do prédio à noite aguardando esse processo funcionar. Cheguei a desistir e reservei um hotel pra aquela noite. 2 minutos depois finalmente aprovaram e fiquei com as duas reservas. Perdi a do hotel. Os materiais do quarto são “baratos” e apesar de o imóvel parecer novo, já mostra deterioração no banheiro. Achei meio nojento o chão do box e a peça pra abrir o chuveiro estava quebrada. Espero nunca mais precisar alugar um imóvel nesse rede Charlie.

Location

Service, the Internet didn't work. Support from Charlie was so bad. room wasn't clean.

Gostei da localização e a cama é boa

Um parto pra conseguir cumprir todos as etapas de checkin deles. Existe um processo de checkin que consiste em: esperar uma mensagem no whatsapp (que demorei a receber), entrar num site da Charlie e preencher ficha e fazer facial, esperar novamente uma msg no WhatsApp com confirmação e informação de acesso ao prédio. Como reservei enquanto estava no aeroporto, fiquei 40 minutos fora do prédio à noite aguardando esse processo funcionar. Cheguei a desistir e reservei um hotel pra aquela noite. 2 minutos depois finalmente aprovaram e fiquei com as duas reservas. Perdi a do hotel. Os materiais do quarto são “baratos” e apesar de o imóvel parecer novo, já mostra deterioração no banheiro. Achei meio nojento o chão do box e a peça pra abrir o chuveiro estava quebrada. Espero nunca mais precisar alugar um imóvel nesse rede Charlie.

Solicitei o check-in antecipado para as 11h, mas fui informada de que isso não seria possível. Entendi a situação sem qualquer problema e mantive o horário regular de check-in para as 15h. No entanto, devido a um compromisso, só cheguei à hospedagem por volta das 18h e, para minha surpresa, o quarto ainda não estava pronto. Além do transtorno de não poder acessar a acomodação mesmo três horas após o horário previsto, fui tratada de forma bastante desagradável pelas funcionárias que ainda realizavam a limpeza de outros quartos no mesmo andar que o meu. Entrei em contato pelo WhatsApp para buscar uma solução, mas demoraram muito para responder. Como não havia previsão clara, decidi sair para jantar em vez de continuar aguardando. O mais decepcionante foi que, mesmo depois, ninguém entrou em contato para informar que a limpeza havia sido concluída. Foi uma experiência extremamente frustrante, marcada por falta de organização, comunicação e atendimento. Infelizmente, não recomendo.

Prédio bem localizado, muito bonito seguro e confortável.

O Box do banheiro não estava bem limpo. Tinha fios de cabelo no ralo.

Localização boa em Porto Alegre.

Apartamento sem Wi-Fi, controle do ar condicionado sem funcionar, sem o mínimo de utensílios para a cozinha (prato, copo, talheres) e com a limpeza abaixo do esperado para o tipo de acomodação.

Localização boa

Dificuldade em fazer o check in

No geral é uma boa acomodação para um casal. A localização é boa, perto de mercadinhos, farmácias e restaurantes. Quanto ao atendimento de funcionários, não temos contato direto com ninguém do prédio, pois o atendimento é realizado via WhatsApp pela equipe que administra a acomodação. Quanto a isso, foi ótimo e são bem tempestivos.

A limpeza do quarto ficou muito a desejar. Tinha sabonete usado no banheiro, o registro do chuveiro estava quebrado e tinha muita sujeira embaixo da cama (precisei afastar e vi lixo e muita poeira).

Bairro onde esta a acomodação é excelente e tranquilo

Quarto deveria estar pronto para entrada as 15hs, cheguei as 17hs e ainda não estava pronto. Eu e mais 3-4 hospedes ficamos esperando na entrada do hotel até quase 21hs para liberação do quarto. Neste período, pessoal de atendimento do Charlie informou que quarto já esta arrumado em 2 oportunidades e chegando no quarto estava tudo sujo, da mesma forno que último hospede deixou e sem limpeza nenhuma até que limparam e liberaram somente por volta das 21hs

Não aluguem!!!! Passei maior constrangimento no estabelecimento

Localização

Lugar aparentemente não tinha manutenção de limpeza adequada, não tinha pratos, o fogão não ligava, a água da torneira sai com terra, o ar condicionado todo empoeirado, o lençol tinha marcas vermelhas que a princípio achamos que fosse sangue.

The security

It was really dirty, without hairdryer and the AC wasn’t working

Organizar e um pouco espaçoso.

Limpeza, muita poeira no chão e panelas sujas.

location

Incomunicado y me cobraron igual

Localização

Frio de 5°c e a acomodação so ofereceu um lencol. Wifi nao funcionou. Sem copos no apto.

Desconforto com várias trocas de quarto, troquei de quarto 3 vezes por problemas na acomodação, a limpeza estava péssima, não havia internet disponível no apartamento, fui orientada a utilizar de outro quarto. Passei o desconforto de ter que autorizar um prestador de serviço entrar no quarto na minha ausência, e o problema não foi solucionado, além da bagunça deixada por ele, exemplo pia sem ralo, ferramentas esquecidas no banheiro e diversos objetos de reparo espalhados no banheiro, chão e vaso sujo. No primeiro quarto o ar condicionado estava pendurado, apoiado por uma almofada, batente da porta retirado e deixado apoiado numa parede, pizza de dias na geladeira.

O apartamento não tinha secador de cabelo, detergente e nem mesmo papel higiênico suficiente. A senha da internet estava configurada errada com isso não pude utilizar. Tentei contato com o porteiro, responsável da Charlie e não fui atendida. Fiquei completamente desassistida. Banheiro estava com o porcelanato quebrado onde acabei cortando meu pé.

Pessimo, deixou a desejar

Cama boa e banheiro novo

Lumpeza, tinha uma caixa com pizza mofada dentro do microondas de algum hóspede anterior

Localização, conforto!

Não possuía utensílios necessários para uso de duas pessoas (xícaras, copos), nem utensílios para preparo de café da manhã (o que por não ser hotel, deveria conter).

Boa localização e instalações com potencial

Os 2 apartamentos estavam imundos e com muitos problemas de manutenção (ar condicionado não funcionava, pia entupida, cafeteira imunda sem condições de uso), locais impossíveis de ficar. Dormimos uma noite porque chegamos en porto alegre meia noite e no dia seguinte de manhã saímos dos apartamentos.

Do check-in. Inicialmente, o check-in estava previsto para as 15h, mas atrasou significativamente. Só consegui acessar o quarto por volta das 17h. O maior problema, no entanto, foi a comunicação durante esse período. Primeiro, fui informado de que, devido a um problema de manutenção, seria necessário me realocar para outra unidade próxima, com um reembolso de 10% como compensação. Concordei com a alteração e respondi positivamente. Poucos minutos depois, recebi uma nova mensagem informando que, afinal, conseguiram disponibilizar uma unidade no prédio original e que estavam apenas aguardando a liberação do enxoval. Ou seja, as informações foram contraditórias e transmitiram pouca organização. Além disso, mesmo com essa mudança de planos, o atraso permaneceu e só tive acesso ao quarto quase duas horas após o horário previsto. Esse processo gerou uma espera desnecessária e uma experiência de check-in bastante frustrante.

Localização

Processo para acessar o prédio

The staff is fast to solve the problems that the low quality of furniture and utensils have. Is a modern cool building FULL OF VERY LOW QUALITY NEW UTENSILS.

Eu entrei no apê reservado porque nele tinha uma cerca de madeira entre a cama e a parede onde nossa recém nascida teria segurança mas logo em frente havia uma mesa fraca com tampo de vidro com as pernas tortas e foi só tocar que ela cedeu mas não caiu porque eu segurei. Pedi para tirarem o móvel podre mas me trocaram de quarto e já estava dormindo a bebê. Mas tudo bem. Trocamos mesmo não tendo a cerca de madeira que havia no outro. Porém estava sujo que saía cabelo e sujeiras de pó debaixo da cama…e a luminária acima da cama caia. Tive que desemparafusar à mão para que ela ficasse mais pra lá já que a outra opção era ou mudar se quarto DE NOVO e já tarde ou cortar os cabos elétricos e tirar a luminária

Tirando tudo que estava quebrado, ok.

Limpeza não estava bem feita, a porta estava quebrada, a maçaneta do banheiro também e o ar condicionado “caiu” e fiquei sem poder usar aquecedor com 6 graus e sem cobertas adequadas.

super prática a entrada e o quarto e banho bastante confortáveis. A localização perfeita para mim. O prédio moderno e elegante.

chegamos tarde da noite e não havia sequer um copinho dágua. Acho que faz falta. E os travesseiros poderiam ser mais confortáveis.

Location

Internet didn’t work

Ambiente

Meu item foi perdido dentro do quarto da instalação, voltei 1h30 após o ocorrido e simplesmente não tinha mais o item lá, ele magicamente sumiu do ambiente

Localizaçâo

TV ( antena), limpeza

Localização

Recepção e atendimento

Localização e estrutura do prédio

Não tem cafeteira e acessórios essenciais na cozinha como pano de prato, suporte para filtro de café, o vidro estava muito sujo, o vaso sanitário estava entupido!

Localização.

Dificuldade para fazer cadastros. Facial não funcionou. Limpeza questionável do quarto.

Localização

Sem estrutura para usar a cozinha, sem talheres, sem pano de prato, praticamente sem nada

Localização e ar condicionado, privacidade.

Não havia copos e pratos suficientes para duas pessoas. O cheiro do apartamento era ruim.

O quarto é bastante confortável e tinha café.

A minha experiência de check-in foi péssima, uma vez que demoraram mais de 1h pra me enviarem os dados de acesso da acomodação. O quarto é administrado pela Charlie e para você receber os dados de acesso ao prédio é preciso entrar em contato com eles para somente então receber as informações básicas de acesso. Caso contrário, você fica aguardando eternamente. Além disso, ao chegar na acomodação a senha do wi-fi fornecida estava errada e demorei 5h até conseguir regularizá-la.

Os apartamentos são belos e modernos,

Deixa a desejar na limpeza. No primeiro quarto que fiquei, o banheiro tinha um odor forte, rejuntes encardidos, máquinad e café extremamente suja por dentro. Tiveram que trocar o meu quarto porque a fechadura eletrônica descarregou. No segundo quarto, o banheiro tinha a mesma condição e as louças estavam encardidas num nível nojento, nãohavia nem detergente no quarto. O sistema não permite visitas não cadastradas, e o processo de cadastro pelo site não funcionava, não consegui cadastrar a minha visitante no booking, nem no site do charlie e nem pelo whatsapp. A entrada da minha amiga não foi permitida nem ao hall do prédio, e a mesma teve que aguardar no lado de fora num frio e vento de 9 graus em porto alegre. Estive à mercê do porteiro entrar em contato com a charlie pedindo para que me respondessem, que demorou uma média de 40 minutos para resolver a entrada dela!

A cama é bem confortável, o chuveiro quentinho, e a localização excelente. Voltaria outras vezes, com certeza!

Senti falta de ganchos para pendurar as toalhas de banho, e também de pilhas para utilizar o controle remoto da tv. Também senti necessidade de detergente para lavar a louça que usei, por isso precisei comprar um. Acredito que poderia ser disponibilizado materiais para limpeza e manutenção do quarto, já que nao há serviço de camareira.

Custo X benefício.

Os hóspedes só podem entrar pela entrada de serviço.

Localização

Apartamento extremamente sujo, sem pilha no controle do ar condicionado e falta de flexibilidade para early Check-in

O prédio é novo e muito bem localizado. O apartamento é recém reformado e bem bonito

Pouca infra no apartamento. A internet não funcinou nenhum dia. Colcha da cama manchada. Não tinha cobertor extra. Apenas 1 copo, pouca louça, não tinha detergente, 1 rolo de papel higiênico. Sofá com muitas manchas de encardido. Apartamento razoavelmente limpo.

Ótima localização

Muito úmido por não ter janela no banheiro

I liked the location, the procedures and the shower.

I did not like the broken furniture [unstable table, unstabel stool], no drinkable water available at the arrival [it is not mandatory, but it is good as courtesy]. No TV channels as well.

Limpeza, conforto

Wi-fi instavel