Pousada Árvore Da Coruja

Anfitriões muito solícitos, chegamos na madrugada as 01:00 e a Ana foi muito simpática e muito solícita, experiência incrível! Próximo ao minimundo e ao centro da cidade, excelente localização!

Nada a reclamar

Quarto com aquecimento bom.

Pousada muito aconchegante, com atendimento bom e acolhedor. O café da manhã é excelente, com bastante variedade de opções, especialmente de bolos e sucos. Tudo muito gostoso e bem servido. Foi uma ótima experiência!

Ambiente e recepção dos hóspedes

Pousada tem uma boa localização. As meninas que trabalham lá, Ana, Patricia são muito legais e prestativas, fizeram toda diferença na estadia.

Falta de cuidado com detalhes e itens que pareciam sujos, como: sofá bem encardido, cadeira do chalé (estava quebrada), manta da cadeira suja, torneira da pia projetando água torta. Piso molhando por baixo do box. Coisas fáceis de resolver, mas que incomodam e trazem aspecto de deleixo.

Atendimento da Patrícia excelente, café da manhã muito bom e localização perto do centro, perto do lago negro, fizemos tudo a pé 😄

Adorei, voltarei com toda a certeza... Tudo muito bom, limpo, café da manhã maravilhoso, lugar muito aconchegante...

Acolhimento, aconchego e bom gosto.

Café da manhã poderia ter bolos feitos e não de caixinha.

Atendimento perfeito, chegamos as 3 da manhã e fomos super bem recebido , o lugar é lindo , chalé super limpo

Ótima localização, café da manhã delicioso, as Meninas: Patrícia, Rose e Ana são sensacionais !

Localização e atendimento

A hospedagem é muito confortável, os funcionários são bem receptivos e educados. A Ana recepcionista nos deu toda atenção e suporte quanto aos passeios locais e a Rose da cozinha muito educada e atenciosa. O local muito charmosa, voltaremos e levaremos nossos filhos.

Nada a declarar

Super aconchegante, me senti em casa

Sistema de aquecimento

Amamos o atendimento e a pousada, voltaremos!

Tudo bom.

Maravilhosa! Limpeza, instalações, café da manhã... tudo foi especial!

Gostei de tudo!

No meio de tantos prédio, ter uma pousada estilo cagana e muito gosto. Atendimento de todos desde a recepção até limpeza impecável

O chuveiro sempre dá algum tipo de problema. Foi a segunda vez que nos hospedamos e nas duas vezes tivemos problemas com o chuveiro que não esquenta direito.

Ótimo ambiente familiar tranquilo calmo, ótimo café da manhã, e ótima recepção dos funcionários, recomendo!

O chuveiro a gás as vezes falhava um pouco e saía água gelada, mas logo voltava, não comuniquei a administração porque já estava quase no fim d a minha estadia, e não foi um problema que me impedia de usar o chuveiro, mas de resto tudo excelente

Lugar muito maravilhoso, próximo a tudo, da pra ir de pé em todos os pontos de passeio gratuitos de gramados, tem mercados e farmácias muito próximos. As funcionárias todas simpáticas, cuidadosas e dispostas. Tudo muito organizado e aconchegante.

Acho que podem melhorar os pães (Colocar pão fresquinho todos os dias).

O atendimento da funcionária Patrícia foi acolhedor e carinhoso. Ela foi muito disponível desde o primeiro momento da nossa chegada. O chuveiro à gás também era muito bom.

Foram muitos pontos problemáticos percebidos. A começar pela manutenção e limpeza do espaço, que deixa muito à desejar. Os tapetes são sujos, parecem que não são lavados há tempos, há muita decoração nos quartos (entre quadros nas paredes, arranjos de todos os tamanhos de flores artificiais e almofadas) que poderiam ser retiradas para acumular menos sujeira e pó. O menos é sempre mais, até para liberar mais espaço para os pertences dos hóspedes. A janela de madeira do nosso quarto apresentou dificuldade para fechar, as cortinas dos quartos são de um material sintético ressecado que as tornam pouco acolhedoras e o café da manhã é muito precário, sem opções saudáveis, como mais opções de frutas maduras, por exemplo, ou mais saborosas. Além disso, percebemos que todas as opções de bolos estavam embatumadas. A falta de cuidado das funcionárias e da própria dona no momento do café da manhã dos hóspedes, fazendo um barulho muito alto ao mexerem com as louças, os talheres e as bandejas que carregavam, também tornou a experiência do café da manhã muito ruim. O espaço transmite no Instagram a ideia de ser diferente, mas, chegando lá, percebemos tudo inferior ao que é vendido na rede social em termos de qualidade da experiência do cliente. Reparamos que alguns dos travesseiros, além de terem qualidade muito baixa, estava extremamente sujos ou encardidos, com três fronhas, provavelmente, para disfarçar a aparência ruim do travesseiro. Além disso, ficamos duas noites lá e as duas noites sem acesso a uma simples televisão. A rede aberta não funcionava no quarto, nem o GloboPlay. Também tentei logar o GloboPlay com minha senha e login de acesso e não deu certo. Pedimos ajuda à pessoa que estava lá na pousada no momento para solucionar a questão da TV, mas ela também não soube resolver o problema. Sentimos que não tivemos atenção para a resolução de uma questão muto básica, como acesso à TV no quarto. De seis dias, ficamos apenas dois. Senti que joguei meu dinheiro fora.

Tivemos uma ótima experiência na Pousada Árvore da Coruja e certamente voltaríamos a nos hospedar. O chalé estava muito limpo e organizado quando chegamos, e fomos muito bem recebidos pela Rose, que foi muito simpática. A lareira a lenha foi, sem dúvida, um dos pontos altos da hospedagem. Tivemos uma noite de aproximadamente 1°C e poder acender a lareira tornou a experiência muito aconchegante e especial. O café da manhã também foi muito bom, com bastante variedade: pães, bolos, frios, doces, ovos mexidos, salsicha, cereais, frutas/sucos, iogurte, leite e café. O estacionamento também foi um ponto positivo. A localização é excelente. Fica a aproximadamente 10 minutos de caminhada do centro de Gramado e nos sentimos seguros durante os trajetos. Fomos caminhando ao centrinho todos os dias, inclusive à noite, e não tivemos nenhuma sensação de insegurança. Como pontos que poderiam ser melhorados, acredito que seria interessante disponibilizar um aquecedor como alternativa ao ar-condicionado. No nosso caso, o uso do ar-condicionado acabou atacando bastante a rinite do meu marido. Como a pousada já possui a lareira a lenha, seria muito interessante ter também outra opção de aquecimento. A cama de casal também achei um pouco estreita para duas pessoas; uma cama queen proporcionaria mais conforto. Tivemos ainda um episódio pontual de falta de água. Em uma noite ficamos sem água e acabamos dormindo sem tomar banho, optando por deixar para a manhã seguinte. Porém, pela manhã ainda não havia água e precisamos entrar em contato com o proprietário. O problema foi solucionado rapidamente assim que avisamos. Como nosso chalé era o último, acredito que possa ter ocorrido alguma questão relacionada ao abastecimento, mas foi um pequeno transtorno durante a estadia. Apesar desses pontos, nossa experiência foi muito positiva. O atendimento, a limpeza, o café da manhã, a localização e principalmente o aconchego do chalé fizeram a estadia valer muito a pena.

Amei tudo, principalmente o atendimento super acolhedor dos funcionários, a Patrícia é um amor de pessoa. Agradecemos a equipe da Pousada, por nos receber tão bem. Nossa Lua de Mel foi incrível nesta hospedagem! Recomendo demais!!!

Nada a declarar.

Tudo!!! Especialmente as funcionárias que são maravilhosas e que lugar incrível!!! Amei!!! Não vejo a hora de retornar. Daqueles lugares que a gente não quer sair. Lembro que fizemos o checkout e ficamos lá na recepção tomando café e conversando, pegando um solzinho pelo telhado que partes tem vidro ao invés de telha.

Nada

Do atendimento e localização

Amei ficar no chalés, são todos de madeira, muito aconchegante. Equipe atenciosa, amigável. Destaque para os bolos do café da manhã, são todos deliciosos!

nada.

A recepção é ótima. A Ana é muito simpática. A pousada é bem localizada.

Ótimo estadia, superou minhas expectativas. Funcionários ótimos...principalmente a Rose e Ana que nos atenderam muito bem.

Da decoração, tudo aconchegante, quarto bom, ar quente, chuveiro a gás muito bom. Internet, vaga de garagem…

Café da manhã bom. Funcionários atenciosos e simpáticos. Cama confortável. O horário do café poderia iniciar um pouco mais cedo, devido aos passeios que começam ás 07:30h.

o Wifi oscila bastante. O horário do café poderia iniciar um pouco mais cedo, devido aos passeios que começam ás 07:30h.

Muito bom, tudo do início ao fim ! Voltaremos

Gostamos de tudo, tanto a localização, quanto a cama, água do chuveiro, bom café da manhã, a lareira foi uma dinâmica engraçada/divertida (recomendo levar palitos e marshmallows) e os atendentes eram atenciosos.

O café da manhã poderia ter opção para celíacos/intolerantes a glúten. Algumas dicas do que poderia ter a mais ou darem de opção para ser feito de forma separada para não ter contaminação cruzada: bacon, tapioca, crepioca, omelete, pão sem glúten, bolo sem glúten, pipoca e salada de frutas (com cartões sinalizando que são para pessoas intolerantes a glúten).

Funcionários cordiais e ambiente bem limpo

Da localização

De ter alugado uma cabana e ter a instalação dentro de uma casa em um quarto onde tinha barulho de pessoas circulando e sem privacidade nenhuma.

Localização muito boa, próximo a tudo, o café da manhã também estava excelente. Fomos muito bem atendidos pela equipe.

A pousada é linda. Chuveiro quente e forte. Camas confortáveis e tudo limpo. Tem frigobar e chaleira elétrica em cada quarto, amei muito isso. O aquecedor(split) estava perfeito. Acho até que podem destacar esse ponto na descrição da pousada.

Do quarto dá pra ouvir o barulho de fora e as funcionárias falam bem alto. O café da manhã é ok mas os bolos são de massa pronta (amo quando é tudo feito na pousada)

Anfitrião Ana nos deu suporte em todas as necessidades acolhendo no chalé como sw fosse nossa própria casa. Agradeço por todo carinho, aconchego e atenção dada a todas as necessidades, com certeza nossa família quando voltar a visitar Gramado e Canela ficará com vocês novamente

Sem criticas

Tranquila e confortável

Localização ,e pessoas gentis

Da Simplicidade, porém, com qualidade.

Localização

Quarto com cheiro de mofo, cama com colchão duro. Banheiro com pouca ventilação, ficou úmido até o dia seguinte, tivemos que colocar toalhas no chão para poder circular. Café da manhã modesto, poderia ter mais opções.

Muito aconchegante os funcionários super prestativos

Excelente custo-benefício Localização ótima Confortável e agradável! Recomendo

Ambiente familiar. Todo prolijo y limpio.

tudo perfeito

Aconchegante, acolhedora e muito confortável.

Chegamos, e a localização é muito boa, próximo a tudo, da para ir de ape bem tranquilamente, fomos muito bem recepcionados, a equipe muito prestativa e bem humorada, isso já te trás um conforto. Dormimos apenas uma noite, mas o café da manhã esta maravilhoso, tudo muito bem preparadinho, deu pra perceber que tudo foi feito com muito carinho. Com certeza retornaremos.

Lugar maravilhoso, todo o pessoal super atenciosos.

Da simpatia das pessoas que trabalham, atenciosas, as toalhas cheirosas.....tudo bem organizado e funcionando.

Não gostei de ter ficado pouco tempo.kkk

Passei 3 dias em Gramado com uma amiga e foi uma viagem incrível! A Pousada é excelente, a equipe muito disposta a acolher e auxiliar em tudo o que estamos precisando, café da manhã maravilhoso também, localização excelente, sério, vale super a pena!

Lugar lindo e muito silencioso. A funcionária Patrícia é um amor de pessoa! Super receptiva e prestativa. As cabanas são bem agráveis, assim como os cobertores.

O aquecedor apresentou instabilidade a partir do nosso segundo dia… ficava desligando, mesmo a temperatura não ter chegado no que estabelecíamos, mas não chegou a gelar o quarto.

Ótima pousada, muito aconchegante, funcionárias queridas!!!

Achei linda a decoração, muito confortável

O café está bem feito, sem variedade, pouco a oferecer

Gostei da qualidade das roupas de cama, da limpeza, do chuveiro e principalmente do atendimento

O café da manhã é bom, mas poderia ter um pouco mais opções

Chalé aconchegante, com lareira, camas boas e ar condicionado nos dois cômodos.

O chuveiro não esquentou o suficiente.

A região é bem tranquila, silenciosa e com mercadinho / comércio a uma curta caminhada. O chuveiro é bom e com água bem quente, o que foi essencial nos dias frios. A cabana estava limpa e com a roupa de cama cheirosa.

O chalé foi um pouco pequeno para nós (casal com 3 malas) e sentimos falta de tomadas. O ar-condicionado quente fazia um barulho alto a ponto de nos acordar à noite.

Tudo ótimo,foram todos muitos queridos e o café da manhã maravilhoso

Preço

Super aconchegante.

Lugar confortável e café da manhã ótimo.

Café excelente, ambiente aconchegante, atendimento ótimo, limpeza dos quartos e da área social, ótima localização, acesso 24h

Atendimento maravilhoso, café da manhã excelente, localização muito boa e tudo muito lindo e agradável, adoramos e vamos voltar.

Nada

O atendimento foi o diferencial. Todos muitos simpáticos, atenciosos e muito hospitaleiros. Café da manhã variado e muito gostoso.A pousada é um charme.

Do tamanho dos chalé, aquecimento e proximidade do centro.

Faltou um secador de cabelos no banheiro.

Tudo muito bom, organizado, bom gosto, praticidade. Espero voltar.

OTIMA LOCALIZAÇÃO!

NÃO GOSTEI DO BANHO,ENTRAVA NO BANHO QUENTE E DO NADA ESFRIAVA.

Lugar delicioso, aconchegante. Cheio de carinho nos detalhes, café delicioso, porém o diferencial são as funcionárias Patrícia e Rose, são maravilhosas e incansáveis em tornar nossa estadia nota 1000.

Localização, acomodação, banho, lareira, td perfeito.

Café preto, ovos mexidos frios.

O chalé que ficamos é muito aconchegante, cama muito boa, e a lenha para a lareira é reabastecida diariamente.

Nada, estava tudo maravilhoso.