Hostal Sumaj

La atención del personal. El desayuno bueno y la ubicacion cercana

La habitacion

Nos tocó tormenta de arena, estaba todo lleno de tierra

Super clean!

房間大，有蓮蓬頭熱水很熱，附近有兒童設施公園，很適合親子客，離巴士站很近去Calama方便

La atención es muy buena y Ricardo siempre se presta a hacer recomendaciones.

Ótima localização, fica apenas a 10 minutos da rua principal Caracoles. O café da manhã estava excelente. Quartos limpos e confortáveis, bem aquecidos. A água do chuveiro e da pia também estavam bem quentinhos. Ao final, precisamos pegar uma diária extra e o recepcionista Ricardo foi bem solícito.

Localização próxima a Rua Caracoles (10 - 15 minutos à pé) e mercadinhos. Equipe do hostel muito receptiva. Ricardo passou várias dicas e nos apoiou com lanche quando o passeio iniciava antes do café da manhã.

Nada a citar.

A limpeza ,a localização e o cuidado em atender bem sempre deixando um lanche pra levar qdo saíamos antes do café

Tudo perfeito

Tudo

Nenhuma reclamação

Ótima localização, 10 minutos de caminhada para a rua caracoles, a principal de San Pedro. Funcionários excelentes, em especial Ricardo: tratou-nos de maneira excepcional, muito agradável. Até um lanche para o dia em que saímos antes do café da manhã ele providenciou e deixou no nosso quarto.

Buen desayuno, el lugar muy limpio, buena atención y queda a 5 minutos caminando de calle caracoles

Podrías tener secador de pelo

La atención de Ricardo, siempre dispuesto para ayudar y con muy buena disposición para atender nuestras necesidades y apoyar en algunos datos para visitar

Equipe muito atenciosa. O dia que saímos muito cedo para um passeio, fizeram um lanche muito especial para nós.

Dono da pousada foi muito atencioso e prestativo, recomendo, localização é perto da rua principal da cidade, bastante comércios.

No me quedé porque cuando fui me atendió una persona muy arrogante y mal trato

La atención excelente, nos ayudaron con un problema puntual que tuvimos con la calefacción. Rico desayuno con huevos.

La ubicación no es buena si van mujeres solas, hay que caminar por sectores aislados. La calefacción podría mejorar, con muy bajas temperaturas la pieza se siente helada.

Todo muy limpio y ordenado, espacio cómodo

Bom custo benefício e boa localização. Quarto e banheiro amplos.

A água quente sempre acabava. Houve episódios em que acabou a água e a luz. O café da manhã é bem mais simples do que apresentado nas fotos.

Instalaciones buenas, En cuanto al estacionamiento, este no queda en el mismo hotel sino que a media cuadra, por lo que hay que guardar el vehiculo y caminar. El desayuno, en el mensaje que mandaron decia que era hasta las 10, llegue 09:50 y ya tenian todo retirado, no pude desayunar. La cama sonaba muchisimo al acomodarse. Estos detalles marcan la diferencia, una habitacion de 90 mil la noche no deberia tener estas desviaciones.

Que no digan que el estacionamiento no esta en el mismo edificio y que no cumplan los horarios de desayuno.

Un sitio bastante cómodo que cuenta con todo lo necesario. Excelente calidad-precio y mención especial a Ricardo que nos dio a mi novia y a mí un montón de recomendaciones que nos ayudaron a organizar nuestro corto tiempo en Atacama de la mejor manera posible. Un crack.

Limpeza e atendimento

Gostei de tudo

Atendimento foi excepcional, tanto Ricardo que é o responsável pelo Hostel quanto demais colaboradores, sempre muito educados, atenciosos, receptivos. E muito muito cuidadosos com nossa estadia, tanto no Hostel, quanto também sobre os passeios, segurança e conforto, com dicas, sugestões, o atendimento sem dúvidas me surpreendeu muito positivamente, me senti segura, confortável e muito cuidada por eles.

It was pretty clean and the staff always helpful and friendly, Ricardo was great explaining and giving advices to enjoy our trip in Atacama

Tudo ! O local muito limpo, organizando e arrumado , muito aconchegante , chuveiro quente , café da manhã simples mas excelente tudo feito na hora . Estacionamento excelente super seguro . O Ricardo que é proprietário nota mil , sempre preocupado em nos orientar nos passeios diminuindo o custo , inclusive montando cronograma. Adoramos a nossa estadia 😍💖

Tienen espacios muy agradables y está muy limpio y bien decorado. Tienen un espacio para comer muy bonito y acogedor.

Un poco lejos del centro y la zona de comida cierra muy temprano

Excepcional!

Un accueil exemplaire, Ricardo est très prévenant, et nous a accordé beaucoup de temps pour nous donner des conseils. Le lieu est convivial et propre. Nous nous sommes garés à côté de l'hôtel gratuitement. Le Wi-Fi fonctionne très bien. La salle de bain est grande. La rue est calme. 10 mn à pied du centre.

La chambre qui nous était réservée n'avait pas de salle de bain intérieure. Elle est extérieure à la chambre, juste en face et exclusive. ( avec fermeture à clé) Par contre elle était très spacieuse, ce qui était très appréciable. Petit déjeuner self, assez moyen.

The hostel is beautiful, with an amazing breakfast place and a comunal area.

Nothing, everything was great, we had a great time.

Einfach wunderbar

Nichts

O atendimento muito bom do Ricardo que até nos indicou uma agência para fazer os passeios e fomos muito bem atendidos.

Somente o sinal do wi-fi no quarto, mas me trocaram de quarto e o wi-fi funcionou bem no segundo quarto!

El desayuno

La habitación

La limpieza y pulcritud de todo el establecimiento. El personal muy atentos con el huésped. Estuve alojada en el anexo y fue una estadía muy feliz.

No poder quedarme más tiempo.n

Principalmente do atendimento dos funcionários. Excelente!

De tudo! Incluindo o atendimento dos funcionários que foram muito atenciosos.

Das Zimmer und die Küche waren sehr sauber und alles ist neu eingerichtet. Der Blick von der Terrasse in die nahen Berge war wunderschön. In 5 Minuten ist man zu Fuß im Zentrum. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt.

Alles super

Localidade . 10 minutos a pé até o centro . E o Ricardo com toda sua atenção com os hóspedes . Resolvendo tudo que precisar . Ele é um concierge.

Nossa estadia no Hotel Sumaj foi excelente e grande parte disso se deve ao Ricardo, que fez toda a diferença na nossa experiência. Desde antes mesmo da nossa chegada, ele já estava disponível, nos ajudando com dicas sobre passeios, agências de turismo e até orientações sobre vestimenta adequada para cada destino. Esse cuidado prévio trouxe muita tranquilidade a nossa viagem e mostrou um nível de atenção que vai muito além do esperado. Sem dúvida, o Hotel Sumaj já é um ótimo lugar, mas o atendimento do Ricardo eleva tudo a outro nível. Saímos muito gratos ao Ricardo e com a certeza de que fizemos a escolha certa.

Precisa caminhar um pouco, cerca de 10 a 15 minutos, para chegar a rua principal com o acesso aos restaurantes e outros serviços. Isso foi um pouco cansativo.

Durchgelegene Matratze Das Zimmer lag in einem Nebengebäude. Wir mussten über die Straße zum Frühstück laufen, das war in der Buchung nicht ersichtlich. Nachts lates Hundegebell Auf den Fotos war der Innenhof nett und gemütlich eingerichtet, was nicht der Realität entsprach.

Tem um ambiente externo muito agradável, café da manhã ótimo, banho bem quente! O staff é muito solícito, deixavam o quarto organizado e nos deixou até lanche pronto para um dia que saímos antes do café para um passeio. Adoramos a estadia.

Ficamos entre 4 pessoas e o quarto ficou um pouco apertado por conta disso, mas nada sério.

Only one staff in the hotel was helpful

Our experience was unfortunately very disappointing, mainly due to poor service and lack of flexibility. After over 35 hours of travel, we arrived exhausted. I had previously emailed to ask about the possibility of early check-in but never received a response. Upon arrival, early check-in was declined, which we understood; however, there was not even a basic option offered to freshen up or take a shower — only luggage storage. When we finally accessed the room, there were no towels provided, and we had to walk back to reception (in another building) to collect them, which was inconvenient. Parking is available, but the process is unnecessarily complicated. Access requires retrieving a key from a coded lockbox, then manually opening and closing the gate each time, which is quite impractical. Breakfast was also very limited. As someone who avoids gluten, my options were restricted to eggs and yoghurt (no plain option), and a small portion of fruit (half an apple). Since we were checking out in the evening and would miss breakfast, we requested a simple takeaway — just four boiled eggs. The kitchen staff initially agreed. However, upon checkout, reception refused the request, stating that takeaway options are limited to a sandwich, juice, and a bar. Despite explaining that our request was even simpler, the receptionist declined in a dismissive and rather rude manner, without any attempt to accommodate us. To make matters worse, despite informing staff that we were about to check out, housekeeping discarded a bag containing our dirty clothes. Overall, this was a very frustrating experience, with multiple service failures and a lack of basic customer care.

Todo está muy bien pero especialmente quisiera destacar el magnífico trato y atención recibida por parte de Ricardo, uno de los trabajadores del Sumaj. Muy resolutivo y eficiente.

Habitación cómoda. Ricardo fue muy cordial dentro de toda la atención. Si tienes tour temprano y no alcanzaste a desayunar, te preparan una colación para llevar.

Si bien dentro De San Pedro todo es cerca, el alojamiento se encuentra un poco alejado del centro más turístico, lo que significaba caminar entre 10 a 15 min para llegar al hostal (después de estar todo el día caminando en otros tour, era agotador mentalmente)

Super friendly staff, very helpful! The big family room was even more spacious than we expected. There is a separate second building. The courtyard is also nice as it serves as a terrace. There was a power shortage in the town, staff was very helpful and went above and beyond! It's a bit off from the town center (10-15' walk), but we enjoyed it because it is quieter.

There were some Argentinians parking their huge pickup trucks in the courtyard just a day before we left. We used the courtyard to relax, enjoy the shade and have a drink before, but that was not possible after them parking.

Desde antes de chegar no no hostel fomos extremamente bem atendidos pela equipe. Eles nos acionaram pelo whats app para saber se estávamos chegando e se preocuparam em todos os momentos em nossa comodidade. A equipe do hotel é extremamente atenciosa, Ricardo foi um querido com a gente durante toda a estadia.

Não tenho nada a criticar no hotel, foi tudo perfeito e como esperávamos.

La cercanía y las meriendas para llevar cuando hay tour.

El baño afuera pero es algo que está escrito en la descripción del lugar.

El personal super atento desde antes de llegar, con muchaa recomendaciones y pudimos hacer el check in antes

A veces salia un mal olor del baño

A equipe é super atenciosa e receptiva. Ricardo dá excelente dicas de lugares para comer, atrações e como se preparar para cada passeio.

Ducha com regulagem de temperatura um pouco difícil. Ou estava muito quente ou estava fria. Precisa sempre de um ajuste muito fino para dar certo.

Hostal Sumaj was one of the best hostels I had stayed in. The facilities were very clean. We had a rental car and left it in a secure private parking garage. Location is convenient and located near a school making it feel very safe. A short walk to the main tourist street. But what made this place stand out was the amazing service! Ricardo and his staff were so pleasant and eager to help out. When we first checked in Ricardo spent time giving us all the tips to plan our 4 day stay in Atacama desert. They also packed us breakfast for all our early mornings which was perfect.

Nos dias com passeios saindo antes das 7 da manhã, é só avisar na recepção que eles deixam um lanche, no quarto, na noite anterior (colación). Hotel fica de 6 a 8 minutos, a pé, até o centro (Calle Caracoles).

Café da manhã básico, com o mínimo necessário. Nos quatro primeiros dias fiquei em quarto no anexo, que era pequeno e abafado. Nos últimos dois dias fiquei em quarto muito melhor, no próprio hotel, pelo mesmo valor.

Ótima localização, limpo e organizado. Funcionários prestativos, adoramos os dias que passamos no hostal.

Boa localização, funcionários super simpáticos e prestativos, principalmente o colaborador Ricardo. Hostal atende todas as informações, passamos dias muito agradáveis.

Tudo. Inclusive o perfeito atendimento de Ricardo Arenas, fez toda diferença!!!

Nadie

Atendimento, café da manhã e localização.

Gute Betten, großes sauberes Bad, gute Dusche, schattiger Innenhof, Parkplatz abgeschlossen, Frühstück mit Rührei

Abgeschlossener Parkplatz etwas umständlich zu bedienen, manchmal sehr eng, Doppelzimmer für Koffer sehr eng, Frühstückszutaten sehr begrenzt

Ricardo hat uns viel erklärt und war jederzeit erreichbar (per Whatsapp). Wir waren Gäste bei ihm und man hat jederzeit gemerkt, dass ihm unser Wohl am allerwichtigsten ist. Er hat uns Reisetipps, Restaurantstipps und Höhenkrankheittipps gegeben und uns sogar noch etwas über San Pedro erzählt. All unsere Zweifel und Fragen konnte er lösen. Die Zimmer waren sehr sauber. Wenn man zu früh losging, konnte man eine Snackbox anstelle des Frühstücks bestellen. Diese war immer sehr lecker. Der Innenhof / die Terrasse lädt zum verweilen ein.

Die Zimmer sind eher klein / eng und das Hostal liegt etwas ausserhalb - eigentlich aber Dinge die man vorher weiss und in Kauf nimmt. 😉

Empieza que el local tiene el mejor equipo: amables, muy atentos, las mejores recomendaciones, y buscan asegurar de que tengas una excelente estada. Local muy agradable y bien ubicado. Volvería muchas veces!

El personal, recomendaciones y amabilidad

Cobros adicionales por habitación que ya era para dos personas

Café da manhã muito bom, atendimento ótimo.

Pessoal muito simpático, tudo muito limpo

Ambiente limpo e organizado!

Distância da rua caracoles, onde fica os principais restaurantes, mas já foi um problema!

El ambiente del desayunador música suave relajante , la atencion de los chicos excelente 😃 volvería a ir , vale la pena aunque el precio es un poco más elevado que el resto tenés más privacidad

Good position, good for the money. Great stuff! The room was not so big for 3 people, but good.

Lugar muito bom, cama boa, chuveiro bom. O pessoal do hostel super gente boa. Tudo muito limpo. A localização apesar de nao ser do lado da rua principal é bem tranquilo de chegar. Fui com meu filho de 8 anos e andamos ate o centrinho varias vezes. Fica perto da rodoviária, o q facilitou muito a chegada e saida da cidade carregando malas e tal. Foi minha primeira experiência em um Hostal e eu adorei. Vale super a pena

La ubicación

No hay toalla

Da simpilicada e beleza das acomodações. Inlcuindo o dek superior, com vista para o Licancabur, e a mesa de soonkler (ainda que muito verlha)

Café um pouco porbre....

A localização, o atendimento e a limpeza. E um estabelecimento simples mas muito organizado e atento aos detalhes.

Nada me incomodou durante a estadia

Delicadeza e organização dos funcionários. Nos passeios pela manha eles sempre perguntam se queremos levar lanche.

Não tenho nada a dizer sobre isso