Hotel Triveneto Gramado

Tudo

Tudo

Cafe da manha excelente, quarto amplo, aquecedor no quarto e no banheiro, atendentes atencioso, local silencioso.

O estacionamento fica no terreno vizinho

Quarto excelente

De nada

Atenção de toda a equipe, quarto amplo e confortável, banheiro idem e um cafe da manhã de boas opções.

Muito bom, confortável, tudo limpo e organizado, acessível pensando no bem estar dos hóspedes

Café da manhã incrível! Recepção muito boa tbm.

Estacionamento é um pouco apertado, bateram no nosso carro.

A calefação fez toda a diferença nos dias de frio que ficamos. Atendimento de todos muito 10, principalmente da menina do café da manha. Tudo muito confortável e limpo.

Fez falta uma academia, nem que fosse pequena.

Em geral, de tudo, desde a recepção com a equipe cordial e prestativa até as camareiras.

O estacionamento fica fora do prédio do hotel, mas nada que desabone.

Todo

Nada

A tranquilidade, a calefação e o café da manhã, que é menos variado, mas sempre muito saboroso. Parece feito em casa, com muito capricho. A equipe é impecável no atendimento!

Me hospedo há anos, e nunca tive problemas.

Tudo muito frio sem o charme de decoração de granado

Café da manhã excelente. Acomodação confortável e limpa.

equipe discreta, atenciosa e solicita. melhor localizacao entre Gramado e Canela, proxima a mercado, farmacia e algumas atracoes e restaurantes segura, num bairro tranquilo com pouco transito aquecimento eficiente, independente da temperatura externa, agradavel no quarto em todos os momentos

a cama poderia ter um upgrade

Limpeza e atendimento

otima localização, pois fica bem entre gramado e Canela. proximo do centro de gramado e de CAnela. Pessoal bem atencioso.

Gostamos de tudo,maravilhosa a estadia!

Nossa unica observacao é que a tv poderia ser smart e não é!

Tudo.

Tudo certo

O café da manhã é excelente! Além da grande variedade e da qualidade dos produtos, a funcionária responsável pelo café é extremamente atenciosa, simpática e prestativa, tornando o ambiente ainda mais acolhedor. Os quartos são muito limpos, com roupa de cama impecável, travesseiros confortáveis e um banho excelente. A hospedagem superou minhas expectativas. Recomendo com certeza!

O único ponto que deixou a desejar foi a televisão do quarto. Durante os momentos de descanso, apenas um canal estava funcionando, o que limitou bastante as opções de entretenimento. Acredito que a instalação de uma Smart TV agregaria ainda mais conforto e tornaria a experiência dos hóspedes ainda melhor.

O café da manhã é excelente! Além da grande variedade e da qualidade dos produtos, a funcionária responsável pelo café é extremamente atenciosa, simpática e prestativa, tornando o ambiente ainda mais acolhedor. Os quartos são muito limpos, com roupa de cama impecável, travesseiros confortáveis e um banho excelente. A hospedagem superou minhas expectativas. Recomendo com certeza!

O único ponto que deixou a desejar foi a televisão do quarto. Durante os momentos de descanso, apenas um canal estava funcionando, o que limitou bastante as opções de entretenimento. Acredito que a instalação de uma Smart TV agregaria ainda mais conforto e tornaria a experiência dos hóspedes ainda melhor.

O café da manhã é muito bom, com boa variedade e qualidade. O quarto é amplo, bem arejado e bastante confortável.

Como sugestão de melhoria, a acústica poderia ser melhor, pois é possível ouvir facilmente os barulhos dos quartos ao lado e do andar de cima. Além disso, nos quartos em que ficamos havia secador de cabelo, mas todos estavam com algum problema de funcionamento. No geral, a experiência foi positiva, principalmente pelo conforto do quarto e pela qualidade do café da manhã.

Os funcionários de modo geral não forma cordiais, especialmente os do café da manhã , achei um absurdo no check out eu ter que pagar 10% de taxa, que segundo a recepcionista, seria para os funcionários do hotel. No momento, eu falei que o atendimento de modo geral não tinha sido formidável, estando abaixo do esperado, mas mesmo assim ela me cobrou o valor. Acho que taxas abusivas como essa, não deviam ser cobradas aos hóspedes, uma vez que já pagamos caro a estadia com café da manhã, esse valor de 10% já devia estar incluso no valor.

Infelizmente foi uma péssima experiência. Pelo valor, não se espera uma acomodação de médio padrão, porém por mais barato que seja a estadia é INADIMISSÍVEL SUJEIRA, o que foi o caso. Analisem as fotos anexas, as quais mostram a realidade da estadia no hotel!

Quarto: Colchão fora de condições de uso. Basicamente com o tempo do uso e peso dos hospedes criou-se profundidade em ambos os lados do colchão, formando declínio ao meio. (Situação informada a recepção, sem substituição). Banheiro: Muiiiiita sujeira, lodo no ralo, bem como na parte interna do box e externa. Porta do banheiro com cerca de 30 cm, sendo necessário entrar no banho de lado, ja que os ombros não passam no vão da porta. (Tenho 1,70 e peso 65 kg) então imaginem. Com a mudança de temperatura o forro do banheiro passou a suar e pingar (sobre a escova de dente que estava na nécessaire,, toalha de banho, chão - identifiquem os pingos com coloração marrom) com isso acompanhou-se os mofos no forro (rebaixado e próximo a cabeça e ao espelho) o qual também escorriam sobre as paredes, que também podem sem observados nas fotos. Aquecimento do banheiro sem funcionamento. Café da manhã: Não há o mínimo de identificação, qual sabor do bolo ou mesmo do salgado, Pouquíssimas opções, e eu digo pouquíssimas, pois nos dois dias de estadia havia 1 opção de bolo (que encontramos cabelo no interior da massa) e uma estufa com mini salgados folhados sem qualquer identificação, apenas com formatos diferentes, 1 opção e suco (não natural). Você precisava olhar e adivinhar. Enfim, pão era apenas de forma, então pensem .. Tudo bem desorganizado e sujo, não recomendo.

Ambiente com calefação!

Sem comentários!

Quarto grande, bem iluminado e amplo banheiro

Localização ruim para quem está sem carro, fica entre Gramado e Canela. A pia do banheiro precisa de uma bancada e prateleiras.

Limpeza. Café da manhã bom.

Isolamento acústico do quarto ruim. Ouvíamos as conversas do quarto ao lado e do corredor. Ar condicionado barulhento.

Pessoal prestativo, hotel aconchegante

Gostei de tudo, limpeza, atendimento da equipe, café da manhã, seria injusto reclamar de alguma coisa. Super satisfeito. Espero voltar outras vezes.

Não tenho do que reclamar.

Localização, funcionários.

Internet falhava e havia vazamento no banheiro. O secador de cabelo parecia com defeito.

Boa localização para quem está de carro. Rapidamente se chega ao centro de Gramado e em Canela.

Quarto com acústica ruim, é possível ouvir barulhos de outros quartos e do elevador. Cobram 10% de taxa de serviço. Ok eu já sabia disso ao fazer a reserva, mas durante a estadia a limpeza e arrumação do quarto não foi feita, mesmo sendo solicitada então não achei justa a cobrança.

O hotel é muito aconchegante, a limpeza é impecável, o café da manhã é variado e bem gostoso. Os funcionários são prestativos, com destaque pro senhor Ivan que é super simpático e solícito. Quarto aquecido, cama confortável e chuveiro quentinho!

Gostamos muito do atendimento dos funcionários , ótimo café!!

Cama confortável, chuveiro quente, aquecimento do quarto ajudou bastante no inverno.

Realizei o pagamento integral da hospedagem antecipadamente por meio do Booking e, durante o check-in, fui informado pelo recepcionista de que existia uma contribuição opcional de 10% para os funcionários, caso estivéssemos satisfeitos com o atendimento. Inclusive, havia um aviso no elevador informando que esse valor seria destinado à equipe do hotel. No entanto, para minha surpresa, no momento do check-out a recepcionista simplesmente incluiu essa cobrança na conta e efetuou a cobrança sem sequer perguntar se eu desejava contribuir. Em outras palavras, uma contribuição apresentada como voluntária foi tratada como obrigatória. A questão não é o valor, mas o princípio. É inadmissível que um estabelecimento transforme uma contribuição facultativa em cobrança automática, especialmente quando essa informação não consta de forma clara no anúncio da hospedagem no Booking. Se a cobrança é realmente opcional, ela jamais deveria ser presumida ou lançada sem autorização expressa do hóspede. Também causa estranheza que a administração do hotel adote esse tipo de prática. A remuneração adequada dos funcionários é responsabilidade do empregador, e não deve ser transferida aos hóspedes por meio de uma cobrança velada. Gratificações existem para reconhecer um atendimento excepcional e devem partir exclusivamente da vontade do cliente, nunca de uma cobrança automática. Saio com a sensação de que fui colocado em uma situação constrangedora para pagar algo que foi apresentado como uma escolha, mas executado como obrigação. Uma atitude que considero incompatível com a transparência e a ética que se espera de um estabelecimento de hospedagem.

Limpa e confortável

Sua localização estratégica permite o acesso rápido a todas as atrações de Gramado e Canela com no máximo 10 minutos de deslocamento. O atendimento é excelente, os quartos são muito limpos e organizados e o café da manhã é muito bom. Resumindo é uma ótima opção pra repousar e aproveitar a cidade de Gramado e Canela.

Gostei de tudo. Mas sempre existe espaço pra melhorias. Talvez um estacionamento coberto ajudaria em dias de chuva.

Conforto e limpeza impecável.

Ótimo café da manhã, temperatura muito boa no quarto, cama confortável e rua e bairro tranquilos. Gostei da estadia, recomendo para quem não busca muito luxo.

Não tem nada que eu não gostei.

Ambiente agradável, cordialidade dos funcionários, limpeza primorosa.

Tudo otimo

Boa localização e bom hotel.

Tivemos problemas com os que estavam hospedados acima do nosso quarto que, em pleno domingo 5am, estavam caminhando de salto no quarto e fazendo barulho. Tentamos ligar na recepção, mas ninguém atendeu. Mandamos mensagens pelo booking.com que foram respondidas à tarde. No momento do check-out conversamos na recepção com o João que, muito educadamente, entendeu a situação e foi cordial.

Td novinho

cafe da manhã muito bom , pessoas hospitaleiras

quarto pequeno

O hotel é perfeito, café da manhã ótimo e com muitas variedades e a equipe prestativa e atenciosa, o espaço é amplo e muito confortável.

Único detalhe que não gostei foi não ter streamings (Netflix, disney plus, prime vídeo) na TV, deixo como sugestão ter mais variedade nesse sentido. Porém o hotel é ótimo.

Conforto, limpeza, café da manhã.

Tudo muito bom

Localização e café da manhã

Foi cobrado taxa de serviço de maneira obrigatória e não opcional como informa na reserva.

Funcionários muito prestativos, quarto amplo e confortável

Todos os colaboradores são excepcionais! Muito atenciosos e educados. O café da manhã é realmente fabuloso. Tudo muito limpo e organizado, amamos!

Nada! Nada a reclamar, para nós foi tudo perfeito do inicio ao fim!

O café desse hotel é simplesmente sensacional, o bolo de aipim então nem se fale. Hotel muito aconchegante e muito bem equipado. Já fomos 2 x

Limpeza, comodidade, móveis novos, perfume quando entramos no quarto. Otimo café da manhã.

Tudo ótimo.

A Cama.

Café da manhã e limpeza.

O Hotel é bem bonito, o quarto tem um espaço bom, com janela grande para observar a vista. Calefação e climatização excelente, chuveiro ótimo. Café da manhã com bastante variedade e tudo novinho. A localização também é ótima, 15 minutos do centro de Gramado, 15 minutos do centro de Canela. Próximo ao restaurante e pizzaaria Reino da Boemia, que também é uma excelente alternativa de jantar. Próximo ao Reino do Chocolate, atração bem legal para levar os filhos e tomar um café da tarde.

O Estacionamento do hotel fica na lateral e é bem pequeno. Por isso optamos por estacionar do lado de fora, mas na frente do hotel tem bastante espaço, a rua é calma e o bairro tranquilo, então foi bem tranquilo deixar o carro na rua. Estacionamos bem na frente do hotel.

Limpeza

Fechaduras especialmente do banheiro escapando a macaney

Hotel localizado em bairro tranquilo e próximo a várias atrações e lojas/fábricas de chocolate. Poucos minutos do centro de carro. Ambiente limpo e organizado, equipe muito educada e prestativa. Café da manhã muito bom.

Falta ter uma lixeira no quarto ou corredor, tem somente do banheiro.

Uma boa localização, café da manhã delicioso com bastante variedade, banheiro e quarto bem limpos.

Hospitalidade e atendimento, dos recepcionistas do turno da noite e manhã .

O atendimento é muito bom. Oa funcionários são muito gentis, em especial o rapaz que fica à noite. Os quartos são bem espaçosos e as camas bem confortáveis.

O café da manhã pode melhorar e variar um pouco. Ficamos uma semana e foram as mesmas opções todos os dias. O ar condicionado parece subdimensiinado para o tamanho do quarto.

Lugar Muito aconchegante , todos que trabalham ali são muito atenciosos, café da manhã excelente

Gostamos da localização. Café simples mas condizente com o valor da diária. Atendimento foi muito bom. Aceitam pet (diária 50,00).

Já de início não gostamos que recebendo um e-mail que iriam cobrar 10% a mais de taxa (no final não nos cobraram, não sei o motivo pois recebemos o e-mail). A água da ducha e da torneira bem fraca, prejudicando a experiência do banho na ducha. Outra coisa que nós incomodou foi só ter dois canais de TV e não ser smart. Sentimos falta também de lixo no quarto e copos junto ao frigobar.

Localizado entre as 2 cidades e numa rua tranquila.

O quarto no sótão, não gostei da experiência.

Café da manhã Bom. Funcionários atenciosos e simpáticos. Valor da diária acessível

Localização

Muito bom tudo

Nada a reclamar