Hotel Chalet El Castillo by Majuva

Extremadamente impresionante el concepto DE EXCELENCIA en atención al huésped

No aplica

Limpieza y ubicación

Un poco chico el baño

Ubicacion excelente

Nos alojamos una noche dado que al día siguiente cogíamos un vuelo muy temprano. La amabilidad de Jairo fue increíble. Nos hizo sentir como en casa. Las instalaciones son estupendas. Por la noche nos ayudó a pedir cena a domicilio en un restaurante de la zona, y por la mañana nos preparó unos sándwiches sin que nosotros se lo pidiéramos dado que nuestro vuelo salía muy pronto, antes de la hora del desayuno. Es de esos sitios en los que te sientes como en casa, una auténtica maravilla.

Todo en el alojamiento es positivo.

El desayuno, muy bien! El personal muy amable! El Sr. Jairo muy dispuesto, gracias.

Todo, la preocupación por nuestra llegada, la atención de Jairo y Valentina, los desayunos la calidad de todo, muy recomendado

He tenido la oportunidad de viajar por muchos lados gracias a Dios, pero nunca me había quedado en un hotel tan bueno como este. Te sientes como en casa fuera de casa, la atencion de todos muy cercana y amable, Valentina es una super buena host siempre atenta y para ayudarnos en lo que necesitáramos sobre todo con nuestra hija de de 3 años. El señor Jairo también siempre atento y ayudándonos en lo que necesitábamos. La comida del desayuno súper rica, no queríamos irnos, volveríamos 100%!!

Todo maravilloso, super recomendado!

Es un hotel maravilloso, un lugar para descansar realmente, la atención fue espectacular, tanto de los dueños como de don Jairo que siempre estuvo atento a colaborarnos en todo!!! Volveremos !!! La comida deliciosa!!!

Todo nos gustó!!

Muy amable todo el personal

Convenient location helpful staff

Piękny hotel. Gospodarz bardzo pomocny. Mnóstwo ptaków na terenie posiadłości. Polecam gorąco.

La atencion, la habitacion, los espacios que dispone el lugar es de lo mas placentero que hay, un excelente ambiente para descarsar relajarse y ademas alejado del ruido, ubicacion perfecta para conocer el eje cafetero.

no hay nada jeje.

Muy rico

Todo estuvo muy bien

Las bonitas y limpias instalaciones.

El baño de la habitación, no hay un soporte en la bañera para evitar caídas. Las toallas ya bastante ajadas o utilizadas, se ponen amarillas con solo utilizarlas un poco. Los implementos de aseo en el lavamanos, sucios, viejos y roto el dispensador.

Es un lugar hermoso lleno de naturaleza y tranquilidad. Además el señor Jairo es un anfitrión excepcional: amable y siempre dispuesto a atender y orientar

Solo sugeriría que hubiese restaurante en el lugar, de resto todo estuvo excepcional

Very nice place, conveniently located next to the airport. Staff is very helpful and accommodating. Definitely recommend for business travel!

La atención, amabilidad y disposición del personal para apoyar y atender fue maravillosa, te hacen sentir un ambiente especial y seguro. El hotel campestre y su naturaleza hacen que el huesped tenga una linda experiencia. El señor Jairo se destaca por su empatia, siempre está muy atento para orientar y hacer sentir al huésped como en casa. Gracias a todo el equipo del hotel por hacer muy grata la estadía. Volveríamos sin dudarlo!

la alimentacion la ducha

Lejos, lo mejor el personal

Tal vez, que no tenga la opción de Restaurante.

Feels like a paradise, very secluded, but also close enough to some restaurants and bars and supermarket. Staff are lovely and do everything to ensure your stay is amazing. Breakfast is great and there is food and drink onsite if preferred. Gorgeous wildlife, you feel super close to nature! We saw a capybara, hummingbird, woodpecker.. amongst others :) Mil millón de GRACIAS to Don Jeiro, Doña Valentina and the team :-)

The road nearby can feel a bit scary to cross by foot, but we had no problems.

La gente del hotel fue demasiado amable, las instalaciones son tan lindas y acogedoras que te sientes en casa. Ademas su ubicacion es perfecta, no nos tuvimos que desplazar mucho para los fines a los que fuimos. Realmente recomendado, lastimosamente no alcanzamos a tomar el tour del café con ellos, pero es recomendable por si van, debe ser realmente espectacular ya que el café que tomamos, que es el del tour, y es de propiedad de ellos y te lo sirven en el desayuno.. es muy muy bueno.

Creo que la comida no es tan rica, el desayuno si, pero la pizza no, la calidad precio no es justa.

Absolutamente todo, un lugar excelente para descansar cómodamente. Muy lindo y acogedor. Ubicación excelente. Personal excelente. Volveré !

Nada

• The location. 10min drive from Armenia Aeroport. • The room on the 1rst floor. It is actually the only room that it is ok in the hole house. It is kind of a suite with nice view. It is very old but charming. • The plants, animals and birds in the house.

• Despite our Booking.com confirmation clearly showing a final gross price, a staff member repeatedly attempted to charge us an additional 19% “VAT” on top of the confirmed amount. This was not a misunderstanding as I also speak spanish. It was insisted upon and only stopped after firm refusal. Charging taxes on top of a confirmed gross Booking.com price is unacceptable and misleading. Be aware. • Room was not cleaned. The bed contained dirty linens with visible hair and stains, which is entirely unacceptable, especially for a classified five-star hotel. They told me it is normal to find hairs because of the dryer. Whatever. It cannot excused the smell of sweat and the little stains that I found. They did changed all the linen afterwards. • The „gourmet“ breakfast. You have to choose between Pancake OR eggs OR musli yogurt. You cannot have eggs and a yogurt. It comes with a glass of Juice and a little fruit that is cut. Seriously it is the smallest breakfast I had seen in a hotel. • Last thing that really hit a nerve: During my stay they cancelled my reservation with booking without my consent even though everything was paid on arrival. This is how this hotel got good reviews. I wrote booking and told them all about it and I insisted on writing a review as I was a paying guest for 3 nights.

A very good place!

Breakfast was poor, limited and not well prepared!

Excelente servicio, la calidez de su personal y muy buenas instalaciones

N/A

Hermoso todo

Un hermoso.lugar ,con personas maravillosas ,limpio ,la comida excellent, Don jairo una persona exceptional

Todo me gusto

Ambiente familiar.

Un poco el colchón y almohada.

Personal super amable. Hotel tranquilo, limpio con piscina bien mantenida y suficiente grande. Se ven muchos pajaros y otros penquenos animales como en guatin. Cafe delicioso de la propria finca, siempre disponible para tomar gratuito... estuvimos con nuestros des hijos de 5 y 7 años y fue perfecto para pasar un tiempo hermoso en familia..

El lugar es muy acogedor y agradable, rodeado de naturaleza y acompañado por el sonido de los pájaros, lo que crea un ambiente realmente especial. La atención fue excelente: todo el personal se mostró muy amable, atento y servicial. Destaco especialmente al Sr. Jhon Jairo, por su trato cercano y su gran amabilidad.

Todo fue muy bueno.

El desayuno delicioso

Nada

El personal demasiado amable, los desayunos deliciosos

Las almohadas un poco duras

Nos consintieron mucho, pasamos felices. Se siente uno como un rey. La ubicacion excelente, en la mitad de todos los sitios de interes. El desayuno delicioso. Los consejos muy acertados. Gracias por tantas atenciones.

Era super cómodo. Me gustó mucho el quincho y la pileta. La habitación y el baño super cómodos. Está ubicado a 5 minutos del aeropuerto, cosa que resulta muy práctico si tienes vuelo desde Armenia. Fueron super amables, atentos a todas nuestras necesidades.

Todo el personal es muy amable, el lugar es bastante tranquilo y agradable.

La atención del personal, las instalaciones y la tranquilidad en el ambiente , nos permitió descansar muy bien

Que solo nos quedamos 1 noche , vale la pena disfrutar mas tiempo el hotel

La atención las instalaciones la ubicación el desayuno el personal

Nada

Een mooi koloniaal hotel erg sfeervol en heel gastvrij personeel!

Niets

La Atención.. espectacular!

No hubo algo particular que no me gustara para lo que yo quería

Ubicacion cercana al aeropuerto, instalaciones bonitas, personal muy amable.

Es una casa antigua y el clima empieza a hacer lo suyo en algunas partes de la estructura y material de la casa

La tranquilidad, el pequeño detalle y el buen servicio

El tener poco servicio de cocina

El personal es muy amable, todo estaba limpio.

Hay humedades en el baño de la habitación, podrían mejorarlo.

Really handy stay by airport. Very clean, comfortable and nice pool area. Rooms are big , hot water, air con and breakfast!

Not a good location for walking around but we knew this in advance, if you want a comfy airport hotel this is great!

It was clean, quiet. I Wasn't happy with the room, and was offered a different one that was more to my liking.

Me encantó el área de la piscina y el look de hacienda colonial.

L'accueil, le calme, les chambres top et la literie impeccable.

Rien en particulier. Peut-être les petits déjeuners plus étoffés.

Very nice place. The staff was personable, helpful, and attentive. The grounds are beautiful!

Everything was great. We had no issues. If you need anything the staff is willing to help.

La comodidad, tranquilidad, belleza y excelente atención.

Me gustó todo.

The Food and the staff were great

Tout était d’une propreté et d’un confort irréprochable, chambre magnifique, petit déjeuner très bon et copieux, personnel très agréable et accueillant, jardin luxuriant et piscine très belle. Un séjour merveilleux. 20/20.

Absolument rien

Camas muy cómodas, se duerme muy bien a pesar de estar muy cerca del aeropuerto. Ambiente familiar, muy amables. Un bonito lugar

La casa es muy acogedora y las habitaciones están bastante limpias, amplias y bien amuebladas

Mejorar la parte de alimentación en la noche sin tener que reservar 4 horas antes

Maravilloso hotel. Excelente ubicación, a pocos minutos del Aeropuerto, de un Mall y cerca del Parque del Café. Todo el personal es muy amable, atento y cordial, siempre presto a resolver las necesidades de los huéspedes. La limpieza de la habitación y de todo el hotel es impecable. Es un lugar muy hermoso y acogedor. Te sientes como en casa, gracias al cariño y la dedicación que le ponen a cada detalle Valentina, la señora Marlen y Don Jairo!!! La atención es excepcional. Los desayunos son ricos y variados. Lo recomiendo absolutamente, y sin lugar a dudas, en mi próximo viaje a Armenia, volveré a este Hotel.

Todo me gustó. Es un hotel 10 de 10.

The swiming pool, the vegetación, the birds

The difficulty for crossing the road by foot

Es un hotel con buena ubicacion en una casa dentro de un conjunto muy bien ubicado, y seguro, bonitas instalaciones, con servicios de piscina, salon de juegos, y parqueadero interno. El personal y la administradoras muy amables y pendientes de los requerimientos. buena limpieza. Bien ubicado, a 100 metros de una plazoleta de comidas con buenos restaurantes. El cafe que ofrecen es de excelente calidad. El desayuno es variado y muy exquisito.

No me gusto que los closets del cuarto, no tienen repisas para colocar la ropa, teniendo que mantener la ropa en las maletas durante la estancia, situacion bastante incomoda, lo cual en un hotel de esta categoria y precio deberia ser un requisito minimo, asi mismo no tiene gimnasio, solo ofrecen como comida el desayuno, pienso deberian ampliar la oferta a la comida de noche.

⭐⭐⭐⭐⭐ A Truly Exceptional Stay – Peace, Safety, and Heart in Every Detail My stay at Hotel Chalet El Castillo by Majuva was nothing short of extraordinary. This is not just a hotel, it is a sanctuary. Even before arriving, seeing the MAJUVA name immediately gave me confidence in my choice. Knowing that this hotel is operated by the same company behind the equally wonderful Hotel La Sofía made the decision even easier. That level of consistency and quality truly shows. From the very first moment, I felt an overwhelming sense of calm, safety, and genuine warmth. The property is beautifully maintained, surrounded by lush greenery, quiet paths, and elegant architecture that feels timeless and intentional. Every space, from the peaceful pool area to the charming rooms and common areas, invites you to slow down, breathe, and truly relax. One of the most important aspects of my stay was how safe and secure I felt at all times. The environment is serene, well cared for, and located in a quiet, family-friendly area, making it perfect for solo travelers, couples, and families alike. You can genuinely disconnect and feel at ease here. The service deserves the highest praise. The staff are exceptional, kind, attentive, and deeply human. Thank you Marien, Don Jairo, Yiceth, Don Jorge, and Norvelys for your warmth, professionalism, and heartfelt care. You made me feel welcome, respected, and at home. Every interaction felt sincere, never forced, and always thoughtful. The food was another highlight, fresh, comforting, and prepared with love. Each meal added to the overall feeling of nourishment and tranquility that defines this place. And then there is Valentina, the soul of Hotel Chalet El Castillo. I truly struggle to find words that do her justice. Valentina is one of those rare people whose kindness, compassion, and presence you feel immediately. She leads with heart, passion, and authenticity, and it reflects in every single detail of the property.

Honestly, nothing. Everything was perfect, wonderful, and highly exceeded my expectations.

El Hotel Chalet El Castillo es una opción súper recomendadísima si vas a pasar unos días en el Eje Cafetero! Sus instalaciones son cómodas, limpias y te ofrecen una excelente atención. Destaco la amabilidad de Valentina, Alejandra y Marien. Los desayunos son buenísimos y tienen una variedad de opciones todas preparadas con esmero y servidas a la hora que lo convengas desde el día anterior. El servicio de transporte desde el aeropuerto fue tan bueno y confiable que contratamos a don Abelardo para que nos llevara a varios destinos turísticos cercanos con la mayor tranquilidad y comodidad.

Excellent customer service and beautiful place!

Muy cómodo, muy bonitas las instalaciones, excelente atención

La atención de Marien y Alejandra. Tienen una vocación de servicio maravillosa, nos trataron muy bien y fueron flexibles a las condiciones que teníamos. El Desayuno es muy bueno y recién preparado La limpieza en la habitación es impecable Para nuestra necesidad estaba muy buen ubicado, esta cerca de una zona de comidas para el almuerzo y la cena (2 minutos en vehículo) La estación de café y aromática (infusiones) es un muy buen detalle

Sin comentarios de aspectos negativos Sugiero que en la habitación pueda tener una silla desde el inicio de la estancia

La atención del personal, increíble. Gracias Alejandra por cuidarnos con tus desayunos y don Jairo, por estar pendiente de cada detalle y necesidad. El hotel es precioso, ubicado en una zona muy tranquila. Solo se oyen pajaritos!!

Nada

Excellente

Las porciones podrian ser un poco mas grandes

Sehr Herrschaftliches Gebäude mit Park und Pool.

Eigentlich alles ok.

Muy limpio, acogedor, la amabilidad del personal, el desayuno delicioso

Pequeño, bien ubicado, muy amables Jairo y Alejandra

Mala la señal de internet, el TV no tenía canales nacionales

Wonderful place. Beautiful surroundings and great comfortable room. Great pool! And hummingbirds around! Good restaurant nearby and supermarket. Absolutely safe place. Valentina and her staff are wonderful!! Very serviceoriented and very helpful with organizing tours etc!! Good laundry service as well! Thank you Valentina!!

Great services! Amazing location, close to a great restaurant for dinner. They'll help you find a driver to take you to any places you want. You should visit the botanical garden, and Recuca for coffee and/or cacao tour.

Todo fue extraordinario

nada, todo fue extraordinario

Die Hotelanlage mit Pool ist sehr schön. Die Zimmer waren großzügig und sauber. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und sind auf alle unsere Wünsche eingegangen. Die Flugplatznähe war mehr Vor- als Nachteil. Fußläufig aber nach überqueren einer stark befahrenen Straße war ein Einkaufszentrum mit mehreren Lokalen erreichbar. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen.

Uns hat alles gefallen

El desayuno increíble, recomiendo el caldo de costilla es increíble

Staff was super courteous, food was prepared according to our daily sightseeing schedule and delicious to eat. Everything about our stay was perfect!

nothing to add.

La ubicación es excelente, la atención del personal es muy buena, la tranquilidad del lugar es lo mejor.

Que la cocina cierra muy pronto, que apagan las luces de las instalaciones muy temprano

El desayuno

Location was great and very close to airport. Transportation was provided from and to airport. Small mall at walking distance with multiple restaurants and food options. Also, we booked a tour to Salento and we were picked up from hotel. The staff Alejandra, Jairo and Marien were very helpful and courteous. Breakfast was superb. The place was so peaceful and beautiful. Wish we could have stayed there for few more days.

La ubicación es la ideal , muy tranquilo , cerca de los sitios buenos , restaurantes , clubes , la autopista , el aeropuerto . El sitio ideal

Todo muy bien

La habitacion e instalaciones so'n muy confortables la ubicacion es muy buena cerca de supermercados y Buenos Restaurantes

La estancia fue magnífica. El personal del hotel hace que te sientas como en casa, siempre atentos a cualquier detalle, Queremos agradecer especialmente a Jairo y Alejandra. El desayuno INMEJORABLE. El caldo de costilla de Alejandra de 10!! Si vuelvo por la zona regresaré sin duda,

Por ser un hotel pequeño, el número de huéspedes es poco, lo que se traduce en un ambiente tranquilo y muy familiar. El chalet tiene diferentes locaciones, y en una de ellas, se puede escuchar música (rokola), o divertirse con juegos de mesa para niños y adultos. La piscina es otra área, donde se puede disfrutar. La habitación con baño privado nos pareció cómoda y confortable. El señor Jairo y Alejandra, quienes están encargados de atender a los huéspedes, son muy amables y serviciales; siempre dispuestos a hacernos sentir como en casa. Igualmente la Administradora que se caracteriza por su sencillez, amabilidad y por tener siempre un sonrisa. Otro aspecto a destacar, es el desayuno que está incluido, nos pareció bueno en cantidad y calidad.