Plaza Cruz
Plaza Cruz, Concepcion, Provincia de Concepción, Chile- Park
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Hotels in Concepción8.1Excellent(196 reviews) 
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Hotel Santa Sofia
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About this hotel
Prime Location in Concepción
Hotel Santa Sofia, ideally situated within proximity to major universities and stadiums, offers a comfortable stay with modern amenities.
Convenient Services
Guests can enjoy complimentary WiFi, private parking, and a welcoming shared lounge. The 24-hour front desk, concierge service, and luggage storage ensure a hassle-free experience.
Comfortable Accommodations
Each room is equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom. The cozy bed with quality linens guarantees a restful night's sleep.
Plan your stay at Hotel Santa Sofia for a seamless blend of convenience and comfort.
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Important Information
All Chilean citizens, resident foreigners and foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%. Rates and additional fees must be paid in local currency.
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Non-smoking throughout
Private parking
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Designated smoking area
Accessible parking
Shared lounge/TV area
Parking garage
Shuttle service (additional charge)
Concierge service
Vending machine - drinks
Shuttle service
Fire extinguishers
Invoice provided
Smoke alarms
Key access
Room Types
Double Room
Up to 3 guests10 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This double room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as an outdoor dining area. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
10 sqm
In-room amenities
ShowerTVDeskToiletPrivate bathroomHeatingHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenOutdoor dining areaToilet paperShampooSmoke alarm
Twin Room
Up to 3 guests16 sqmTwin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
This twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as an outdoor dining area. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
16 sqm
In-room amenities
ShowerTVDeskToiletPrivate bathroomHeatingHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenOutdoor dining areaToilet paperShampooSmoke alarm
Triple Room
Up to 4 guests16 sqmDouble bed (131-150 cm wide), Bunk bed (Variable Size)
This triple room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as an outdoor dining area. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 3 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Bunk bed (Variable Size)
Room details
16 sqm
In-room amenities
ShowerTVDeskToiletPrivate bathroomHeatingHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenOutdoor dining areaToilet paperShampooSmoke alarm
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Guest reviews(196 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 19, 2026La atención de sus recepciones amables en todo horario
Quizás el tamaño de la habitación... pero en general casi no estuvimos ahi asi qué todo ok
10/10
Reviewed Sep 14, 2026Todo limpio, personal amable y atentos
Nada
6/10
Reviewed Sep 11, 2026Atención agradable
No habia desayuno fui a las 10 y no habia nadien en el casino
10/10
Reviewed Sep 9, 2026La ubicación fue precisa para el lugar donde quedaba el trabajo que tenía que realizar.
5/10
Reviewed Aug 31, 2026Los empleados muy agradables
La ducha, y los desayunos repetidos todo los días tranquilo
10/10
Reviewed Aug 25, 2026Habitaciones temporadas en invierno, cama cómoda, y limpieza impecable. Buen desayuno y amabilidad del personal.
10/10
Reviewed Aug 23, 2026Que se supone que salió $30.000 el alojamiento y cuando llegue me cobraron $35.000
8/10
Reviewed Aug 23, 2026La amabilidad del personal
El desayuno
5/10
Reviewed Aug 23, 2026El desayuno
Las instalaciones
5/10
Reviewed Jul 24, 2026La atención del personal muy buena
Camas un poco incomodas
10/10
Reviewed Jul 22, 2026Lo mejor de todo fue una decepción inmediata
Todo excelente
10/10
Reviewed Jul 19, 2026Todo muy bien, lugar comodo, amable atención
8/10
Reviewed Jul 18, 2026El personal es amable y la habitación limpia
Está todo bien en relación a su valor
9/10
Reviewed Jul 17, 2026En general todo estaba bien, limpio y ordenado 👍
No poder tener un secador de pelo para secarme el pelo y 1 para varios pues es poco y no lo ocupe en toda la estaqdía , eso solamente XD
10/10
Reviewed Jul 12, 2026La limpieza, amabilidad del personal y es muy hogareño.
Al principio la ubicación, pero en Uber todo es cercano.
10/10
Reviewed Jul 11, 2026La atención y servicios
El frío
2/10
Reviewed Jul 6, 2026En sí, únicamente el servicio de desayuno y la ubicación del hotel. Nada mas
El trato a los clientes por parte de recepción es bastante descortés, poca preocupación y empatía. Las habitaciones no cuentan para nada con aislamiento de ruido, literalmente con mi pareja en medio de la noche tuvimos que escuchar a una pareja teniendo relaciones sexuales. Al dia 2 de haber llegado solicitamos una toalla la cual nunca llegó, la solicitamos ya que tuvimos que usar una de las toallas como alfombra de baño porque al momento de dar el agua en la ducha se sale completamente el agua y el baño se inunda. La cama, incomoda, sonaba demasiado, almohadas incómodas y casi sin relleno. El desayuno, deja arto que desear considerando los elevados precios que tienen al momento de reservar. No Volvería a ese lugar.
6/10
Reviewed Jun 30, 2026El personal muy simpático y amable
Los baños muy chicos y con la ducha se mojaba el baño
8/10
Reviewed Jun 29, 2026La atención del personal
El baño porque se, escurria el agua hacia las habitaciones
9/10
Reviewed Jun 28, 2026Un Hotel familiar relación precio y calidad excelente.
La ducha muy chica y se podría mejorar la sonorización de las puertas.
5/10
Reviewed Jun 22, 2026La ubicación del hotel
Los dormitorios son muy pequeños y estrechos.
9/10
Reviewed Jun 21, 2026La buena atención del personal
La habitación un poco chica
10/10
Reviewed Jun 16, 2026Todo okay
7/10
Reviewed May 31, 2026La atención nos dejaron guardar cosas antes de la hora del check-in
La opción del desayuno por ese precio me he quedado en mejores hoteles en Santiago con desayuno mejor
1/10
Reviewed May 31, 2026????
o que no me gusto que al ultimo minuto avisa que no hay estacionamiento
1/10
Reviewed May 20, 2026Nada
La recepcionista muy poco amable , me hizo abrir el portón para sacar el auto de mala forma , no escucho mi crítica constructiva como pasajero , el desayunos deficiente
6/10
Reviewed May 14, 2026La ubicacion
El baño se mojaba producto del uso del sanitario y ducha
10/10
Reviewed May 11, 2026Ubicación excelente, buen precio calidad, personal muy amable
5/10
Reviewed May 11, 2026Fue fácil llegar
el estacionamiento, ya queda en otro pasaje el vehículo
8/10
Reviewed May 10, 2026Sector tranquilo, estacionamiento seguro, excelente amabilidad de personal, 👍
8/10
Reviewed May 7, 2026Permiten usar la mesa del desayuno para realizar los almuerzos y cenas
10/10
Reviewed May 7, 2026Las camas eran muy cómodas y las sábanas se algodón se agradecen
La ducha muy pequeña quizá cambiar la cortina para que. No salpique tanto el agua
10/10
Reviewed May 5, 2026La ubicación, a pasos de Puente Llacolen para quién quiere conocer o recorrer la comuna de San Pedro de la paz
10/10
Reviewed May 4, 2026Ubicacion , tranquilidad y buena atencion del personal, buen desayuno
Todo bien, nada malo
4/10
Reviewed May 4, 2026Falta limpieza a las cortinas estaban llenas de polvo, el baño no tenia jabon, la televisión era muy basica con canales que se ven mas o menos
10/10
Reviewed May 2, 2026La ubicación
Todo bien
8/10
Reviewed Apr 30, 2026El desayuno
9/10
Reviewed Apr 25, 2026La buena disposición del personal.
Tal vez la ubicación del hotel
6/10
Reviewed Apr 25, 2026Desayuno basico, ya que es en el Sur esperaba un pan amasado
Baño sin jabon
7/10
Reviewed Apr 24, 2026Buena atención de recepción y buena ubicacion
El desayuno es muy pobre
8/10
Reviewed Apr 23, 2026Ubicación, cálida y precio
La ducha teléfono estaba en mal estado. Se cae encima al ducharse
10/10
Reviewed Apr 23, 2026Muy buena atención
5/10
Reviewed Apr 21, 2026La atencion muy poco amable y mucho ruido en la noche
7/10
Reviewed Apr 19, 2026Que el recepcionista fuera un tiktoker conocido
El desayuno, podrían considerar 2 pancitos y el segundo día mi bandeja no tenía yogurt. La ducha del baño, demasiado pequeña y el agua se sale por todos lados, dejamos demasiado mojado y eso que hicimos todo lo posible para que no quedara así. En la madrugada llegaron unos pasajeros metiendo mucha bulla, uno casi se cae en la escalera.
6/10
Reviewed Apr 16, 2026La ubicación era adecuada y estaba limpio.
La habitación y especialmente el baño eran muy pequeños e incómodos, el baño se inundaba siempre.
10/10
Reviewed Apr 14, 2026Precio, ubicación, atención, comodidad. He ido un par de veces y lo recomiendo.
Todo ok.
10/10
Reviewed Apr 10, 2026El trato y la limpieza son excelentes felicitaciones.
7/10
Reviewed Apr 9, 2026El alojamiento cuenta con una exelente ubicacion cerca de varios lugares para visitar a pocos minutos en auto a 20 minutos aproximadamente caminando.
Las habitaciones son un poco ruidosas, y el alojamiento no entrega jabon solo sachet de shampoo para que consideren llevar sus propios utiles de aseo personal.
10/10
Reviewed Apr 7, 2026Súper limpio ordenado y cómodo
El exterior sucio las calles
10/10
Reviewed Apr 6, 2026la atención del personal, limpieza y ubicación del lugar
el pan del desayuno, la tele no tenía buenos canales y hacía un poco de calor en la pieza
10/10
Reviewed Apr 5, 2026La amabilidad de las personas que atendia, amorosas!!! Puedes sacar agua para hacerte cafe o te , todo el dia, calentar tus comidas en el microondas y si quieres comer o hacerte un sandwich tampoco te ponen ningun problema. Precio calidad muy bueno. Al frente un negocio muy abastecido.
El desayuno puede estar mejor, mas variado.
10/10
Reviewed Apr 4, 2026La comodidad de los recepcionistas
Nada todo super bien
8/10
Reviewed Apr 4, 2026La amabilidad del personal. Atentos y dispuestos a ayudar. Cama muy cómoda.
Baño con ducha pero sin tina. No tiene closets. Solo repisas en regular condición para colocar ropa. No tiene mesa en dormitorio, por lo que comer y beber es incómodo.
6/10
Reviewed Apr 2, 2026La camas eran comodas
Piezas muy pequeñas, el personal no resolvia en ciertos aspectos y el desayuno era muy liguero
7/10
Reviewed Mar 31, 2026Ubicación
Piezas muy pequeñas, mucho ruido de calle, mala aislación
8/10
Reviewed Mar 31, 2026La habitacion amplia.
El desayuno ....solo falto un leche para cortar el cafe. El resto bien sin problemas.
9/10
Reviewed Mar 30, 2026La ubicación
10/10
Reviewed Mar 23, 2026Que el desayuno estuviera inlcuido
10/10
Reviewed Mar 16, 2026Muy discreto y tranquilo
El estacionamiento es bueno pero un poco lejos y había en la habitación en el clóset unas zapatillas y un parlante de otra persona
2/10
Reviewed Mar 13, 2026El Lugar inhóspito le ropa de cama mala calidad y al parecer no habia sido renovada.
La pieza nunca fue para 2 personas, mas parecía motel. Baño de jardín infantil y cero aseo..
10/10
Reviewed Mar 13, 2026Todas estaban perfecto y las personas que trabajan en hotel estan muy amables y especialmente mujer jueven se llama Nicol muchas gracias para todad
8/10
Reviewed Mar 10, 2026Limpieza y ubicación. No es central, pero se llega caminando a muchos servicios.
Falta dónde poner la maleta para no dejarla en el suelo.
8/10
Reviewed Mar 10, 2026Un Lugar por sobre todo acogedor, para estancias de pasada a un muy buen precio y con una ubicación estratégica muy buena; muy buena atención de Diego y los chicos de recepción y personal de aseo.
4/10
Reviewed Mar 9, 2026nada
el desayuno muy pobre no siquiera era básico me quede con hambre la, ducha muy chica, la cortina del baño estaba sucia, hace tiempo no la cambian había, pelos, tuve que pedir jabón para lavarme las manos, y el dhampoo, en sobre que te ponen era para, la, caspa, se nota que no hay preocupacion,
9/10
Reviewed Mar 5, 2026La u icacion
8/10
Reviewed Mar 3, 2026Las personas de recepción son cordiales y muy atentas. La habitación estaba muy limpia con buena iluminación y la ubicación es muy buena.
El baño se mojó por completo con la ducha, el control del televisor no funcionaba bien y para el desayuno no hay opción vegana. Son solo detalles porque por una noche, nos sentimos bastante cómodos.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Kind staff
- •Good value for money
- •Tasty breakfast
Areas to consider
- •Small rooms
- •Cleanliness issues
- •Location safety concerns
Cleanliness
7.43/10Feedback indicated some issues with room odor and overall cleanliness.
Service
8.9/10Most comments praised the staff for their kindness and willingness to help.
Location
7.94/10Location received mixed reviews, with some concerns about safety.
Room Quality
6.89/10Several mentions of rooms being cramped and uncomfortable.
Amenities
8.42/10Amenities acknowledged positively, benefiting from breakfast and basic needs.
Value for Money
8.88/10Guests generally found the price to be reasonable for what was offered.
Food and Beverage
7.93/10Food quality was highlighted positively, but some critiques on breakfast variety.
Overall Experience
8.4/10Overall sentiments indicate decent experiences with room for improvement.