Zona Verde
Zona Verde, Comuna 11 - Laureles-Estadio, 050031 Medellín, ANT, Colombia- Park
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LocationGuest Experience
About this hotel
Convenient Location
Hotel Suramericana is ideally located in Medellín, close to popular attractions such as El Poblado Park and Lleras Park. With easy access to key landmarks, guests can explore the city effortlessly.
Modern Amenities
Experience comfort and convenience with our 4-star accommodation featuring a hot tub. Relax and unwind after a day of sightseeing in Medellín.
Exceptional Services
Enjoy a seamless stay with our 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi. Our attentive staff is dedicated to making your visit memorable.
Ready to experience the best of Medellín? Book your stay at Hotel Suramericana now!
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Universidad Católica Luis Amigó, Comuna 11 - Laureles-Estadio, 050034 Medellín, ANT, Colombia- Park
Important Information
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Laundry
Luggage storage
Airport shuttle
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
Hot tub/Jacuzzi
Games room
Non-smoking throughout
Private parking
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Airport shuttle (additional charge)
Shared lounge/TV area
Board games/puzzles
Parking garage
Shuttle service (additional charge)
Concierge service
Airport drop off
Airport pick up
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
24-hour security
Delivered food - securely covered
Thermometers for guests provided by property
Breakfast takeaway containers
Room Types
Deluxe Suite
Up to 5 guests15 sqm2 Double bed (131-150 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
This air-conditioned suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a bath. This suite features a wardrobe, a tiled floor, a flat-screen TV with cable channels and an outdoor dining area. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 5 guests
5 adults · 4 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomAdditional toiletTile/marble floorWardrobe or closetOutdoor furnitureOutdoor dining areaUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paper
Double Room with Two Double Beds
Up to 4 guests15 sqm2 Queen bed (151-180 cm wide)
This air-conditioned twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as an outdoor dining area. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomAdditional toiletTile/marble floorWardrobe or closetOutdoor furnitureOutdoor dining areaUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paper
Triple Room
Up to 5 guests20 sqmTwin bed (90-130 cm wide), 2 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as an outdoor dining area. The unit has 3 beds.
Sleeps
Up to 5 guests
5 adults · 4 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), 2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomAdditional toiletTile/marble floorWardrobe or closetOutdoor furnitureOutdoor dining areaEntire unit located on ground floorUpper floors accessible by stairs onlyClothes rack
Twin Room
Up to 4 guests2 Queen Bed (150-160 cm wide)
2 Queen Beds
Internet - Free WiFi 25+ Mbps
Entertainment - 42-inch flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, towels, and a bathtub or shower
Practical - Laptop workspace and wardrobe or closet
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and daily housekeeping
Accessibility - Tile flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking, pet friendly
Room is accessed via exterior corridors
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Queen Bed (150-160 cm wide)
In-room amenities
MinibarTVDeskPrivate bathroomTile/marble floorWardrobe or closetDaily housekeepingAccess via exterior corridorsFree WiFiNo rollaway/extra bedsNo cribs (infant beds)Bedsheets providedLaptop-friendly workspaceChange of towels (on request)Change of bed sheets (on request)
Double Room
Up to 2 guests6 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as an outdoor dining area. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
6 sqm
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningRefrigeratorDeskToiletPrivate bathroomAdditional toiletTile/marble floorWardrobe or closetOutdoor furnitureOutdoor dining areaUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paper
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Guest reviews(2,445 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Sep 17, 2026Poca iluminación en la habitación
5/10
Reviewed Sep 16, 2026Estaba muy céntrico.
Tiene 06 pisos no tiene ascensor, las habitaciones los aires le fallan, tratan de solucionar pero no . Las habitaciones unas muy viejas .
10/10
Reviewed Sep 15, 2026Las instalaciones
Todo súper bien
10/10
Reviewed Sep 15, 2026TODO PERFECTO
NADA
9/10
Reviewed Sep 14, 2026La ubicación muy seguro
8/10
Reviewed Sep 14, 2026la ubicación es buena, cerca del tren, transporte como el taxi's, restaurantes varios, muy buenos.
Hay muchos indigentes cerca del área, los cuales en ocasiones irrumpen para pedir comida o dinero hay que solicitar la intervensión de las autoridades locales, para mejorar.
8/10
Reviewed Sep 11, 2026Ubicacion, lo que solicitabamos tuvimos respuesta.
Mucho ruido, se escucha la llegada de personas y cuando hablan en el lobby a cualquier hora, tanto de dia, como de noche
8/10
Reviewed Sep 10, 2026Buen hospedaje y económico. Tienes cositas por mejorar como variedad en el desayuno. Tambien colocarle ventanas a ciertas habitaciones que se encuentran completamente cerradas. De resto, todo muy bien. Se encuentra cerca al estadio Atanasio Girardot, hay una estación de metro en frente y varios comercios a unas cuadras.
5/10
Reviewed Sep 10, 2026Ubicación cerca al estadio.
En el piso donde me alojaron (401) todo el pasillo tenia un olor muy fuerte a cañeria.
7/10
Reviewed Sep 8, 2026Que estaba en un lugar tranquilo, me encantó el desayuno, la habitación super pequeña y tenía un olor feo, la atención del personal excelente
El espacio pequeño y tenía mal olor la habitación
10/10
Reviewed Sep 8, 2026Súper
7/10
Reviewed Sep 7, 2026me gusto las camas la habitacion limpia el hotel en general limpio nuevo todo, esta cerca del estadio y de la avenida 70 donde encuentras de todo ahi mismo y al frente tiene estacion de metro lo cual es super para desplazarte
la atencion en resepcion es pesima cero amabilidad cero cordialidad solo fue amable el sr que ayuda en el parqueadero en las noches, no tienen asensor ni quien te ayude a cargar las maletas , parqueadero pequeño y sujeto a disponibilidad es decir si sales puedes llegar y no hay parqueo mas sin embargo dejamos el carro afuerita y nada le paso , el desayuno es en un horario estimado y hay que subir al 5 piso por el
8/10
Reviewed Sep 6, 2026Le falta algo de ventilación natural
10/10
Reviewed Sep 4, 2026La amabilidad del personal
1/10
Reviewed Sep 1, 2026Cancelaron mi reserva pese a que estaba confirmada. Todo porque no respondí a un mensaje que me enviaron, mientras estaba en un vuelo (obviamente durante el vuelo no podía responder).
8/10
Reviewed Aug 31, 2026La ubicación es excelente, la seguridad de la zona, el hotel pequeño y cómodo
La contrucción que está al lado que hace mucho ruido en la mañana, en la cama por el tipo de material de las sabanas había mucha estática, y cuando llegue a la habitación no había papel sanitario me tocó ir a solicitarlo nunca me contestaron por llamada a recepción, no hay ascensor
1/10
Reviewed Aug 28, 2026Huele humedad el desayuno todos los días lo mismo arepa y wevo no hay variedad
No tiene acensor deberían aclarar eso sufro las rodillas
9/10
Reviewed Aug 27, 2026en la mejor ubicacion en la ciudad, laureles sin duda alguna es excelente en todo sentido posible!
5/10
Reviewed Aug 26, 2026Está bien ubicado
Mala atención del personal de entrada, poco atento y no explican que estaban en obras en la entrada. La persona de los desayunos también de mal genio como enojada, aparte que es incómodo tener que ir al quinto piso para decirle a la persona, somos 2 y bajar al cuarto piso a qué lleven el desayuno, la gente que atiende la verdad muy mala.
10/10
Reviewed Aug 25, 2026La ubicación frente al metro, cerca a exito, D1 y buena oferta de comida cerca
Puertas de las habitaciones
10/10
Reviewed Aug 22, 2026La ubicación y las habitaciones Todo estaba hermoso, me encanto
8/10
Reviewed Aug 13, 2026Close to most everything
No elevator
9/10
Reviewed Aug 12, 2026Muy buena ubicación, frente a la estación del metro lo que permite movilizarse en la ciudad, zona segura con buen comercio, las habitaciones muy limpia, con las comodidades justas y adecuadas, buen servicio.
Que la recepción en mi estadía estaba en remodelación por lo que al ingresar había arto polvo, lo otro es que el sistema de registro para el ingreso al hotel es muy manual por lo que le toman fotos a tu cédula por ambos lados y la mandan a un chat de WhatsApp, por lo que deberían automatizar ese proceso a un sistema que permita y se garantice el tratamiento y la protección de los datos personales.
9/10
Reviewed Aug 11, 2026La ubicación, el personal amable
Falta ascensor
9/10
Reviewed Aug 11, 2026Ubicación
Ruido
9/10
Reviewed Aug 11, 2026Desayuno bueno
7/10
Reviewed Aug 8, 2026La ubicación
Las almohadas
3/10
Reviewed Aug 5, 2026Las personas de recepción muy atentas y las de la cocina
No tener ascensor para un hotel que tiene 4 pisos es difícil, no cuenta con mini bar en la habitación para poder comer o tomar algo, no cuenta con caja de seguridad para meter las cosas de valor y fuera de eso no se hacen responsable si se pierde algo dentro de la habitación entonces quien va pedir que haga aseo, las puertas no cuentan con seguridad real porque son puertas de habitación para habitación de apartamento, hago las observaciones con ánimo que puedan mejorar.
10/10
Reviewed Aug 5, 2026tranquilidad
5/10
Reviewed Aug 4, 2026La ubicación.
Las toallas estaban en mal estado y viejas. Habían cucarachas en el baño y las tapas de los sifones estaban sueltas. Se sentía un olor fuerte a humedad en el baño. El estacionamiento es increíblemente estrecho y no hacen conteol para que los huéspedes estacionen correctamente.
5/10
Reviewed Aug 4, 2026la ubicación
estaban remodelando y todo el polvo del gypson lo debajan en todoa lados y los aires goteaban
7/10
Reviewed Aug 3, 2026Ubicacion
La falta de Ascensor
1/10
Reviewed Aug 3, 2026Durante nuestra llegada al hotel, nos encontramos con que el establecimiento se encontraba en proceso de remodelación, lo que obligó a utilizar la entrada a través del área de estacionamiento. Éramos un grupo de ocho personas, incluyendo un niño y un adulto mayor con condiciones que dificultaban el uso de escaleras y presentaban problemas respiratorios. Esta situación generó ciertas complicaciones en nuestra experiencia de llegada, y lamentablemente, el personal del hotel fue rudo y no ofreció alternativas para facilitar nuestro acceso. Esto afectó aún más nuestra impresión inicial del servicio.
Upon our arrival at the hotel, we discovered that the establishment was undergoing renovations, requiring us to enter through the parking area. We were a group of eight people, including a child and an elderly individual with conditions that made it difficult to use stairs and who had respiratory issues. This situation created certain complications during our arrival, and unfortunately, the hotel staff was unkind and did not provide alternatives to facilitate our access. This further impacted our initial impression of the service.
10/10
Reviewed Aug 2, 2026Bien
Parqueadero solo con disponibilidad
10/10
Reviewed Aug 2, 2026Ubicación
8/10
Reviewed Jul 25, 2026La habitación es cómoda y agradable
El edificio esta en remodelacíon y el parking es complicado 😐
3/10
Reviewed Jul 24, 2026Está bien ubicado, tiene una estación de metro al frente.
La habitación tenía un olor no agradable, el baño peor. El personal del hotel no respondía el WhatsApp y como el hotel no tiene ascensor tocaba bajar. El parqueadero es pequeño caben 3 carros máximo, está lleno de cosas guardadas, tuve inconvenientes al sacar mi carro por qué no tiene una planificación de parqueo y quedó un carro atravesado. El hotel estaba en remodelación y había mucho polvo a la entrada, siendo alérgico un familiar y se enfermó (pienso que sería bueno que avisaran por precaución)
10/10
Reviewed Jul 20, 2026Muy bueno el desayuno y la atención.
El aire acondicionado no trabaja bien, estuve en 2 habitaciones diferentes y era igual de malo.
4/10
Reviewed Jul 17, 2026El desayuno estuvo muy bien la verdad.
Las habitaciones no son como las de las fotos, extremadamente pequeña, pedimos jabón líquido y nunca lo trajeron, pedí limpieza de habitación dejé la llave en recepción y la habitación estaba como lo había dejado,
10/10
Reviewed Jul 16, 2026La comodidad, el silencio, camas suaves, baños aseados. Agua fría y caliente. La tv, la mini nevera. El desayuno es muy rico. La ubicación céntrica del hotel. El servicio de bebidas y golosinas en la recepción. La amabilidad de las recepcionistas y quienes nos sirvieron los desayunos.
Quizas en el momento que llegamos estaban remodelando y se escuchaban golpes de construcción y se veían materiales pero no afectó la convivencia.
8/10
Reviewed Jul 16, 2026Muy bien ubicado, limpio, buen desayuno y el personal muy amable y deligente.
El parqueadero muy pequeño, si es posible deberían realizar algún combenio con algúno cerca, para más tranquilidad, pero de resto para las personas que no llevan carro no hay ningún problema.
9/10
Reviewed Jul 15, 2026Estuvo bien
pequeña la habitacion
9/10
Reviewed Jul 15, 2026Habitaciones cómodas y modernas
Estaban en remuneración de la recepción
9/10
Reviewed Jul 14, 2026Buen servicio personal muy atento , muy buen desayuno
5/10
Reviewed Jul 14, 2026Habitación cómoda
El lobby está en construcción y hay demasiado polvo y ruido desde temprano, no tiene parqueadero y la zona no es 100% segura para dejar el auto afuera
9/10
Reviewed Jul 13, 2026Es un lugar limpio, personal amable me gusto mucho
9/10
Reviewed Jul 13, 2026La atención
6/10
Reviewed Jul 9, 2026La ubicación
El hotel tiene 6 pisos, pero no cuenta con escaleras, para personas mayores no es lugar accesible.
4/10
Reviewed Jul 8, 2026La ubicación
Que estaban haciendo obras en la recepción mucho polvo mala atención
7/10
Reviewed Jul 8, 2026Ubicación
La atención en la recepción.
10/10
Reviewed Jul 7, 2026Super recomendado
10/10
Reviewed Jul 7, 2026Me gustó que está a pocas cuadras de la Macarena..
10/10
Reviewed Jul 7, 2026Ubicación excepcional, personal amable, limpieza 1A y Habitaciones cómodas.
No hay ascensor para ir a desayunar al 5 piso
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Great location
- •Friendly staff
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Uncomfortable rooms
Cleanliness
6.45/10Numerous complaints about dirty rooms and bedding.
Service
8.45/10Mixed reviews on service quality, with some positive notes about staff friendliness.
Location
9.95/10Consistently praised for its convenient location.
Room Quality
6.95/10Issues with room comfort and amenities reported.
Amenities
7.45/10Amenities like air conditioning and parking are highlighted but often criticized.
Value for Money
7.95/10Considered reasonable for the price, though some feel it could be better.
Food and Beverage
5.95/10Many found breakfast options to be poor and inadequate.
Overall Experience
8.45/10A generally average experience with several highlighted issues affecting comfort.