Fu Kuang Hotel

位置

整潔度

服務人員友善

房間老舊，浴室的浴缸還破裂，腳皮磨到流血

櫃台人員服務很好，很有耐心處理我們的訂房問題。 早餐好吃。

洗手台的水龍頭水流很小。 冷氣太冷了

價格還算可以，只是隔音爛

住宿地點早上請飯店幫忙叫計程車，居然要等40分鐘，櫃台人員叫我自己去車站叫車，有點傻眼

地理位子非常棒

1.浴室水垢都沒清潔乾淨，地板很滑連止滑墊都沒有，房內冰箱內也沒擦乾淨 2.原來要辦延退 第一次詢問晚班櫃檯人員延退 最晚。到幾點回覆我最晚只能 到15:00次，好我先出去回來結， 小姐回覆我沒關係。 快24點回來第二次又問櫃檯大夜我要辦延退，大夜櫃檯回覆我如果要延退最到13:00呦，我說那算了我考慮看到。好了到了早上約11點多我又再問櫃檯第三次我要辦延退先生回覆我最晚可到14:00點，我說好沒問題。 我越想越好笑一個櫃檯三班回覆客人的話都不一樣，難道客人想延退都要看當櫃的人員心情想讓客人到幾點就幾點，櫃檯的教育訓練真的有待加強沒有一個標準的SOP， 第二

旅館早餐：餐盤上的菜吃完沒有補充、等了一陣子也沒有

房型很舒服!

沒有。

早餐好吃

早上時間清潔人員説話太大聲，影響睡眠

早餐不錯

早餐豐富、地理位置優越

衛浴設備老舊、隔音效果不好、

之前入住有提出早餐斷炊而且補餐太慢，此次改善很多而且不斷有員工出來巡視隨時添加餐點跟菜量 值得點讚

價格親民還有附贈早餐，走路五分鐘有停車場，也有百貨公司，晚上去哪都很方便

廁所管線似乎有點老舊，如果沒關閉廁所門的話，整間房間都會有味道

飯店位置很好 早餐滷肉好吃

有浴缸, 蓮蓬頭的水很平均,不會不均勻太刺, 有冰箱, 床不會太軟, 有附早餐, 地點好

馬桶的水箱水省到沒辦法把大便沖下去, 衣架只有兩個不太夠.

有電梯、熊貓好叫、早餐很豐盛很好吃、每天都有人員清潔。

早餐要早點來，不然沒得吃，我最愛吃烤土司了。

整體而言不錯

沒停車空間

櫃檯人員服務親切、地點交通便利

無

櫃檯服務極佳

服務人員態度非常親切 第二次入住

地方滿足

員工很親切，需求只要合理都會提供服務~ 早餐有地瓜粥，古早味小菜~蠻不錯的！！ 這次的房間還有浴缸，可以泡泡身體放鬆一下！！

低樓層比較容易有蚊子，所以都會提出住較高樓層的房間~

服務算是很專業

別間客房有人吸煙，會聞得到。

浴室清潔度真的有待加強

位置，環境整潔

沒有

早餐差，房间非常小，空调直对着头部，体验非常差

空调

Location, facilities and breakfasts are good

I could not enjoy my breakfast second morning because there was a group of people having a very loud conversation besides that everything was ok

櫃台人員不錯，禮貌服務，翌日清晨對叫車需求熱誠提供協助，非常滿意，特表感謝。

但房間內設備噪音極大，澈夜干擾難眠，R202房小冰箱壓縮機、冷氣室內機及附掛排水箱內馬達噪音極大，相隔幾分鐘輪番作動，整晚不得安寧，對淺眠者是一種折磨。

床很舒服 一覺到天亮！ 位置好隔壁就是環球百貨，購物方便，吃東西方便

不鏽鋼杯 因為裝熱咖啡怎麼拿呢? 會很燙

第三次入住，每次有事情要來屏東市都選擇此旅館，主因是員工服務真的很好，房間基本上都很乾淨，而且有附早餐（雖然我都來不及吃到，很可惜） 隔壁就是環球購物中心，走路5分鐘內有很多飲料店，走路3分鐘有小七跟全家。 以前沒有附拖鞋，之前建議過後有了（而且是橡膠拖），這點值得稱讚！ 這次入住的房間有大對外窗，超喜歡！早上很需要自然光醒來的我覺得被救贖🥹 電視很大，有很多頻道，覺得很讚~（不是爛爛的無線台，每次住的那種只有無線頻道的，我都覺得不如別附了，降低房價比較實在）

中央空調真的很吵，每次要睡覺之前都會把電源關掉，我已經是很不怕吵的人了，這點還是覺得可惜，但為了維持價格，只好這樣吧。 還有這次的浴巾不知道為什麼很臭，有一股很像是皮蛋瘦肉粥臭掉的味道，後來根本不敢用，小毛巾就正常，懷疑是洗衣房的人抽煙抽很兇，那個味道真的很噁，掛在浴室聞到都反胃（因為我是嗅覺聽覺都非常好的人），但因為洗澡的時候已經半夜，不好意思再跟前台換 房間一樣但像在抽獎，同樣價格不是每一間大小、配置都一樣，住三次都不太相同，有一次住的特別暗沒有對外窗（面天井，超可怕，晚上整個睡不好） 房間的門是鑰匙鎖，而且門縫其實不太密封，走廊上的聲音可以聽得到（雖然其實也沒什麼人會在走廊上，好像也還好），只是安全性考量，希望至少換成厲害一點的門鎖（希望門的部分能全面升級，不過大概又是一筆費用而且可能會變貴，通常去只住一晚，所以可有可無）

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