Parque Palacio Carrasco
Parque Palacio Carrasco, Población Vergara, Viña del Mar, Provincia de Valparaíso, Chile- Park
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Hotels in Viña del Mar8.2Excellent(361 reviews) 
80% match
77% match
76% match
Hotel Florencia
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Viña del Mar, CL
0-star8.8/10 guest score87 reviews
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LocationGuest Experience
About this hotel
Convenient Location
Hotel Florencia, located in Viña del Mar, offers a prime location just 1 km from Playa Acapulco. With key attractions like Flower Clock and Valparaiso Sporting Club within a few kilometers, guests can easily explore the area.
Helpful Reception
Guests at Hotel Florencia can rely on the reception for valuable information to navigate the surroundings. Whether it's recommendations for nearby attractions or assistance with transportation, the hotel staff is dedicated to ensuring a seamless stay.
Nearby Attractions
Situated close to Caleta Abarca Beach, Viña del Mar Bus Terminal, and Wulff Castle, Hotel Florencia provides easy access to popular points of interest. Additionally, being just 115 km from Santiago International Airport adds to the convenience for travelers.
Book your stay at Hotel Florencia now and experience comfort and convenience in Viña del Mar!
Nearby Attractions
Moai del Ahu Rapa Nui
Moai del Ahu Rapa Nui, 4 Norte, 252 0000 Viña del Mar, Chile- Monument
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Plaza México
Plaza México, Recreo, Viña del Mar, Provincia de Valparaíso, Chile- Park
Teniente Hernán Merino Correa
Teniente Hernán Merino Correa, 252 0214 Viña del Mar, Chile- Memorial
Plaza Colombia
Plaza Colombia, Viña del Mar, Provincia de Valparaíso, Chile- Public Access
- Park
Important Information
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Non-smoking throughout
Private parking
Room Types
Standard Triple Room
Up to 3 guestsTwin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Standard Single Room
Up to 1 guestsTwin bed (90-130 cm wide)
This single room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
In-room amenities
TVToiletPrivate bathroomLinenToilet paper
Triple Room
Up to 3 guestsTwin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
This triple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
In-room amenities
TVToiletPrivate bathroomLinenToilet paper
Standard Double Room
Up to 2 guestsDouble bed (131-150 cm wide)
This double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
In-room amenities
TVToiletPrivate bathroomLinenToilet paper
Budget Double Room
Up to 2 guestsDouble bed (131-150 cm wide)
The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Quadruple Room
Up to 4 guests2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
This quadruple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
In-room amenities
TVToiletPrivate bathroomLinenToilet paper
Twin Room
Up to 2 guests2 Twin bed (90-130 cm wide)
This twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
In-room amenities
TVToiletPrivate bathroomLinenToilet paper
Small Double Room
Up to 2 guestsDouble bed (131-150 cm wide)
This double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
In-room amenities
TVToiletPrivate bathroomLinenToilet paper
Budget Single Room
Up to 1 guestsTwin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
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Guest reviews(361 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 17, 2026Tuve una excelente experiencia en el hotel, todo funcionaba bien y además tiene una buena ubicación
9/10
Reviewed Sep 7, 2026La limpieza, la decoración y buen estado de las instalaciones
Las puerta de la habitación tenía una separación del piso lo que hacía que se sintiera el ruido exterior y los olores de la cocina en la mañana
10/10
Reviewed Sep 7, 2026Struttura nuova e molto pulita , personale molto disponibile ed accogliente
Colazione buona
10/10
Reviewed Sep 7, 2026Tuve una muy buena experiencia, el personal fue amable y siempre disponible ante cualquier duda. Muy rico el desayuno, la habitación estaba limpia y la cama súper cómoda. La ubicación del hotel es bastante céntrica.
8/10
Reviewed Sep 4, 2026La habitación y la cama muy cómoda. Dormimos muy bien.
El baño podría haber estado más limpio.
10/10
Reviewed Sep 3, 2026Muy bien ubicado, lugar limpio y personal muy amable. Volveremos sin dudas 🥰
7/10
Reviewed Aug 31, 2026El hotel tiene excelente ubicación, y el personal es muy servicial, no tuve problemas con el estacionamiento ni con el trato. El desayuno es rico y muy completo (como detalle, solo agregaría cafe en grano). La estética del Hotel es simple, pero limpia y ordenada. Tiene buen relación calidad/precio. Para oportunidades ocasionales de fin de semana volvería a ir.
Al llegar a la habitación el baño tenía mal olor, debe haber sido por problemas de desague/cañerias, podrían revisar causa para evitar esta primera impresión. Tuvimos un inconveniente con las duchas, costaba que se activara el agua caliente, nos ofrecieron amablemente otra habitación para ducharnos, pero de todas maneras son detalles que podrían chequear para no hacer pasar por estos inconvenientes a los huéspedes. Como sugerencias prácticas, podrían agregar un Vaso para cepillo de dientes en baños, y perchas para colgar ropa y/o bolsos en los dormitorios.
10/10
Reviewed Aug 31, 2026Lo que más nos gustó fue la ubicación, comodidad y tranquilidad
Podría mejorar quizás con un refrigerador mini o un servicio a la habitación aunque no pregunté si eso existía, ups. En general estuvo muy bien la verdad.
1/10
Reviewed Aug 26, 2026Pocos serios con la información al cliente perdí el alojamiento
10/10
Reviewed Aug 20, 2026Esperaba más del desayuno, era poca cantidad, pero estaba bueno
6/10
Reviewed Aug 17, 2026En general bien , el personal muy amable buen desayuno , buenas toallas
La limpieza no estaba tan óptima , almohada sin fundas y baños muy pequeños
1/10
Reviewed Aug 16, 2026Lamentablemente, solo la ubicación
Las fotografias publicadas son muy distintas al verdadero aspecto actual del hotel. Hacía tanto frio que tuvimos que cambiarnos de hotel. La calidad de las parades y la falta de aislación no permiten temperar las habitaciones con el calefactor que había disponible. El espacio del desayuno también era muy helado.
10/10
Reviewed Aug 9, 2026Ordenado
7/10
Reviewed Aug 6, 2026Muy buena atención, lugar limpio y confortable. Me sentí a gusto. Me agradó mucho que tuviese un escritorio, pues es necesario hoy cuándo uno viaja tener un espacio de trabajo, eso es excelente.
No me gustó que se condicionara tanto la hora de desayuno, uno quiere levantarse con libertad y no estar atado a un horario de desayuno, tampoco me gustó que no hubiese café en grano, solo sobres de Nescafé.
7/10
Reviewed Aug 4, 2026Que estaba limpio y atención del personal.
La cama era muy baja y el baño un poco estrecho.
1/10
Reviewed Aug 3, 2026llegue a ver mi reserva ya que me habia llegado un mensaje de que no habia estacionamiento. Al preguntar a la recepcionista me dijo que se prepara con 1 dia de anticipacion minimo y le dije pero si estoy reservando hoy, no puedo devolverme al pasado xD un desastre
10/10
Reviewed Aug 3, 2026La atención fue excelente, el lugar muy céntrico, excelente desayuno, habitaciones muy cómodas.
N/A
10/10
Reviewed Aug 3, 2026Me gusto la amabilidad del personal, lo acogedor de la habitación.
Pan muy pequeño para el desayuno, debería ser un pan mas grande.
10/10
Reviewed Jul 18, 2026La ubicación, las instalaciones y la excelente atención.
Nada que decir.
7/10
Reviewed Jul 16, 2026Que tenía estacionamiento y el personal amable
Las camas muy malas igual que las almohadas , por el precio está caro.
5/10
Reviewed Jul 13, 2026La atención muy buena
La cama esta mala el colchón y lo que debería ser un viaje para descansar nos desvelamos intentando dormir
8/10
Reviewed Jul 13, 2026Es una casona Viña Marina adaptada para Hotel, muy bien ubicado, la habitación cumplia con lo esperado para alojarme una noche, barrio muy tranquilo, pude dormir bien, solo pase un poco de frio al inicio ya que no hay calefacción, solo una estufa electrica para la habitación que era bastante alta. Desayuno servido a lla mesa, huevos, queso jamón, pan , jugo, yogurt y cafe.
Piso alfombrado en espacios comunes, frio en las habitaciones
9/10
Reviewed Jul 11, 2026Muy cómodo y muy amable el personal. Excelente ubicación en el centro de Viña del Mar, permite llegar a pie a varios lugares muy lindos de la ciudad
8/10
Reviewed Jul 9, 2026La atención del personal fue muy buena, y el desayuno exquisito...
La cama no estaba en buen estado, sonaba al moverse.
5/10
Reviewed Jul 6, 2026Me gustó que es bastante limpio
No me gustó el hecho de que por booking es muy diferente la habitación que se muestra con la que realmente nos pasaron. La habitación tenía olor a alcantarillado, que provenía del baño de esta misma.
7/10
Reviewed Jul 6, 2026Me encanto la ubicación, es muy céntrico por lo que puedes realizar casi todas las actividades a pie, la playa esta cerca, hay varios locales de comida, museos, etc. La atención es bastante buena, las chicas siempre nos preguntaban todo por lo que se nota la preocupación, el desayuno rico y contundente, el tamaño de la habitación era ideal para nosotros.
Hay dos cosas que no me gustaron tanto, la presión del agua es débil por ende o te sale el agua helada o muy caliente y cuando quieres regularla cuesta un montón, lo otro es la aislación del ruido, si tienes vecinos muy ruidosos se escucha todo, tanto de las otras habitaciones como de los vecinos del sector.
10/10
Reviewed Jul 5, 2026El hotel comodo y sus instalaciones, buena disposion del perdonal 10/10....
8/10
Reviewed Jul 2, 2026buen desayuno baño limpio
5/10
Reviewed Jul 1, 2026Bien
No tenía estacionamiento y publicación decía que tenia
10/10
Reviewed Jun 29, 2026Muy buena ubicación, todo muy cómodo y limpio, buen desayuno
8/10
Reviewed Jun 29, 2026Qué es sencillo pero con lo justo y preciso. Buena comodidad y también el desayuno súper completo y rico
La verdad nada
4/10
Reviewed Jun 28, 2026Camas cómodas, buen calefactor, comercio cerca, bien ubicado y con buena conectividad
Pieza 1, para 4 personas. Habitación muy reducida y con falta de mantenimiento (nunca se barrió abajo de las camas, lleno de pelusas y tierra) a pesar de que pedimos aseo diario y no estábamos en todo el día en la habitación. La puerta de la ducha no cerraba. Entraba viento por las ventanas a pesar de estar bien cerradas. Desayuno austero, con poca variedad. Mucho ruido e iluminación por la noche no permitiendo el buen descanso. El closet tenía las puertas sueltas.
7/10
Reviewed Jun 25, 2026Buena ubicación, personal preocupado, instalaciones cómodas
Ek exterior necesita una mano de pintura. El armario de mi habitación era funcional pero tenia daños superficiales. El resto todo bien
4/10
Reviewed Jun 16, 2026El recepecionista tuvo mucha amabilidad y preocupación por mi llegada al hotel, muy cordial, dedicado y profesional.
La cama era muy incómoda, el colchón duro, se sentían partes duras al momento de acostarse. Además, las sábanas tenían un fuerte olor a humedad que quedó en mi pijama. El hervidor dispuesto para los huéspedes estaba lleno de sarro. El ropero tenía solo dos colgadores, uno bueno y el otro roto. La pieza tenía muy poca aislación acústica.
9/10
Reviewed Jun 16, 2026El desayuno
Nada
6/10
Reviewed Jun 14, 2026Ubicación y excelente desayuno. Personal muy amable
Cama con colchón muy gastado...habitacion humeda
8/10
Reviewed Jun 9, 2026La ubicación del hospedaje
El estacionamiento. Ya que debo mover el vehículo cuando quedo delante de otro auto.
10/10
Reviewed Jun 9, 2026Me gusta todo lo del hotel, desde las personas hasta el lugar. Es segunda vez que voy y me encanta el hotel. Volveria miles de veces.
7/10
Reviewed May 25, 2026Muy buena ubicación; el personal muy amable.
Sólo observaría que en el desayuno no proporcionan platos para el pan; todos los días tuvimos que usar el plato de la taza de té.
6/10
Reviewed May 25, 2026la ubicacion
la poca calefacción y lo incomodo que fue que te dieran cupo de horario para el desayuno... además que el desayuno sea acotado y cuando pedimos algo mas, no existiera voluntad de agregarlo.
10/10
Reviewed May 25, 2026Todo el personal siempre fue muy amable y atento. El desayuno esta bien, es simple pero completo. La habitación es bastante amplia para una persona. La ubicación es inmejorable, por el precio, esta cercano a todos los puntos claves de Viña.
8/10
Reviewed May 24, 2026Muy buena atención y desayunos muy ricos , volveremos , comodo y limpio, buena ubicación
La poca disponibilkidad de estacionamientos
4/10
Reviewed May 23, 2026La Ubicación
El valor es demasiado alto en relación precio/ calidad La habitación es fría. Y oscura sin buena luz. La tv no tiene cuentas de Streaming
10/10
Reviewed May 22, 2026La habitación muy cómoda y el hotel es de fácil accesibilidad
El desayuno era poco variado y el baño no tiene extractor de aire, entonces huele mucho a humedad
9/10
Reviewed May 22, 2026Buena ubicación, aseado, bonito, buen desayuno.
A tener en cuenta, el calefactor que tenían en la habitación parecía un gran reflector que hacía mucha luz, entonces si querías dormir sin tanta luz, tenías que soportar el frío, o si querías contrarrestar el frío, era básicamente como dormir con una gran lámpara encendida
10/10
Reviewed May 20, 2026Muy cómoda habitación, servicio muy amable, limpio, tranquilo, excelente desayuno
8/10
Reviewed May 19, 2026LA AMABILIDAD DE LAS CHICAS QUE NOS ATENDIERON
5/10
Reviewed May 19, 2026Muy amables y buena predisposición del personal.
Las fotos de la habitación son engañosas. La habitación era muy pequeña y baño todavía mas. Casi no había espacio en el inodoro y la pared.
1/10
Reviewed May 17, 2026Nada, no me volveré a quedar nunca más en este hotel. Tenía otra expectativa, pero bastó un día para que me robaran dinero desde mi billetera que estaba en mi habitación. No tienen caja fuerte, por tanto, no hay nada seguro donde guardar pertenencias de valor.
Me alojé por dos noches, y en la primera me robaron dinero desde la habitación. Informé a los encargados, pedí las cámaras (no me permitieron verlas) y no me dieron ninguna solución ni respuesta. Sólo me indicaron que tenía que ir a denunciar en Carabineros y que si ellos daban una orden, recién ahí podían mostrarme las cámaras (un chiste, sobre todo porque si uno se aloja por pocos días, no hay tiempo para ese trámite), lo mínimo es que respondan. Poco confiable. Nunca más me quedaré en este hotel.
7/10
Reviewed May 17, 2026Ubicación
El sistema de desayuno. El Internet no funcionaba en la habitación
10/10
Reviewed May 9, 2026Confortable, cómodo, limpio, muy buena atención del personal
Sin observaciones
6/10
Reviewed May 7, 2026La Ubicación, muy buena, la atención en recepción a mi llegada a las 10 de la noche fue amable,
El frontis del Hotel está bien, la ubicación, muy buena. el interior me parece descuidado, me parece a la entrada hay una alfombra un poco vieja, o mucho uso, a mi al menos me dieron una habitación, que esta detrás del edificio principal, es una pequeña construcción de madera, al menos así lo aprecio yo
8/10
Reviewed May 4, 2026La ubicación
Que la cama crujiera mucho al moverse
5/10
Reviewed May 4, 2026Tiene una excelente ubicación
se escucha todo, tiene problemas de acustica entre pisos.
10/10
Reviewed May 2, 2026Buena ubicacion y comodo, buen desayuno y personal amable
Muy antiguo para mi gusto
6/10
Reviewed Apr 30, 2026Buena ubicación tranquilo
La limpieza habitación ñ poco sucio el pisoagra
10/10
Reviewed Apr 27, 2026Todo fue muy comodo, el espacio era amplio y limpio.
No sé
9/10
Reviewed Apr 22, 2026Excelente ubicacion y la habitación muy comoda.
10/10
Reviewed Apr 19, 2026La habitación camas cómodas y el desayuno rico y contundente,personal amable
Que la salida es muy temprano
10/10
Reviewed Apr 16, 2026Desayuno, camada cómoda
Nada
2/10
Reviewed Apr 14, 2026-Desayuno -Qué se puede llevar el té o café a la pieza a cualquier horario
La salida o entrada del automóvil es muy incómodo y peligroso, terminé rayando el vehículo. La salida es subida a la vereda, ni hay un acceso plano y seguro. La subida es desde una lateral y en subida, hay un bloque de cemento blanco a bajó nivel (por el lado izquierdo) de unos 20 cms y si te fijas abajo a la izquierda rallas todo el auto. Falta una señalética que indique cuidado con el bloque. La niña que me abrió la la reja noto el sonido de la lata raspar y no me dijo nada.
9/10
Reviewed Apr 13, 2026Hotel muy bonito, detalles, decoración, color. Armonioso. Personal amable. Buena ubicación. Bonitos espacios comunes y habitación. Amé el servicio de tener libre disposición de hervidor,te, café en comedor. Rico desayuno. Disponible calefactor 👌🏻en habitación Cuarto tipo oficina para trabajar incluído, me encantó:)
El velador estaba alejado de la cama, por la forma rectangular de la habitación.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Friendly staff
- •Great location
- •Comfortable rooms
- •Good value for money
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Noise from outside
- •Limited parking
Cleanliness
7.41/10Some reviews mentioned that the cleaning standards were not up to par, with comments about dirty floors and unclean towels.
Service
8.88/10Many reviews praised the staff for being friendly and helpful, indicating a strong service level.
Location
8.92/10Guests frequently highlighted the excellent location of the hotel, making it a strong aspect.
Room Quality
7.87/10While generally comfortable, some rooms lacked ventilation and were reported noisy due to external factors.
Amenities
7.9/10Amenities like breakfast were appreciated, but there were mentions of limited parking.
Value for Money
8.36/10Guests felt they received good value for their money, emphasizing that the pricing matched their expectations.
Food and Beverage
7.91/10Breakfast received mixed feedback and had room for improvement, but overall was seen as acceptable.
Overall Experience
8.38/10Most guests had a positive overall experience, stating they would consider returning.