L'escale Suites Résidence Hôtelière By 7AV HOTELS

Tout très familial et très propre

Personnel établissement position petit dej / service surveillant parking

J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était très propre, confortable et parfaitement conforme à mes attentes. L’accueil était également excellent, avec une équipe agréable et attentionnée. Je tiens particulièrement à remercier Tarek, qui nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Il a été très sympathique et disponible, ce qui a vraiment contribué à rendre notre séjour agréable. Une très bonne expérience, je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir !

Hygiene en omgeving

Ontbijt

C'est un excellent hôtel pour se détendre et se ressourcer à Mohammedia, situé tout près de meilleure plage de la ville ; il offre tout ce dont vous avez besoin pour passer un agréable séjour, seul ou en famille. Cet hôtel comprend des appartements dotés de cuisines modernes et bien équipées et propose à ses visiteurs une belle piscine pour adultes et enfants.  Quant au personnel, on ne peut que saluer l'accueil et l'attitude de chacun, en particulier de M. Tarik, qui facilite toutes les démarches et se distingue par sa courtoisie et son excellent relationnel avec tous les clients.

Rien à noter

J’ai particulièrement apprécié l’emplacement de l’hôtel, à proximité de la plage de Mohammedia et de nombreuses commodités. La localisation est pratique et permet de profiter facilement des environs.

Le petit-déjeuner mériterait d’être amélioré, tant en termes de qualité que de variété. L’absence de restaurant au sein de l’hôtel pour le déjeuner et le dîner constitue également un inconvénient et limite l’offre de services proposée aux clients.

المكان قريب من الشاطئ

طريقة تحضير الفطور غير منتظمة بعد الفجر فيه ازعاج الغرف غير مفروشة

Parking privé, gardé nuit et jour. Grandes chambres. Literie confortable.

Petit déjeuner rudimentaire. Peu de choix. Excentré de la corniche et pas de restaurants à proximité. Un snack douteux à 200 m, bof. Il faut prendre la voiture pour les restaurants. Cher pour la présentation.

Le service, l’accueil et le calme Très bon dans l’ensemble

Rien

Sempre pulito

Nulla

الفندق متواجد وسط حارة شوارعها غير ممهدة لايوجد بالفندق مطاعم او خدمة غرف عمال التنظيف لا يحترمون خصوصية النزيل ، بل يفتحون الباب بغلاظة دةن التأكد من وجود العميل نائم بالغرفة عمال التنظيف يقومون بسحب طاولات الطعام بالادوار العليا بكل قسوة وجلافة لدرجة أيقاظي من النوم على صوت الإزعاج عمال التنظيف يتحدثون بصوت مرتفع خارج ممر الغرف بطريقة مستفزة ايقظتني من النوم عدة مرات الفندق غير متعاون في طلب سيارة أجرة ، أو طلب الطعام من تطبيقات توصيل الوجبات السريعة أنا أطالب بأسترجاع كامل قيمة الفترة ولن اتنازل عن دولار واحد وإلا سأوقف التعامل مع تطبيق booking فورا علما بأني سأتوجه إلى إسطنبول منتصف شهر أكتوبر 2026

كل ما ذكؤته في الخانة اعلاه

Rien

Tout !

Piscine personnel et emplacement

Dommage que le café ne soit pas rechargé quotidiennement mais seulement disponible en sus

Excellent séjour ! Un super hôtel, très propre et agréable. Un grand merci à Tarek à la réception pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Tout était parfait, nous reviendrons avec grand plaisir !

Muy bien

Nada

Personnels(réception/p.dejeuner/services d'étages) d'un professionalisme rare et volontarisme exemplaires et un grand Merci à Chaymea pour son sourire et je reviendrai très très prochainement.

Manques de prises électrique dans l'appartement et les chats qui circule librement au restaurant et dans les abord de la piscine.

Personnel accueillant, service de qualité et ambiance agréable. Je recommande cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir. Merci à toute l’équipe

RAS

Excellent séjour à L’Escale Suites & Résidences Hôtelières ! Je devais rester 5 jours à la base, et finalement j’ai prolongé de 8 jours tellement je m’y suis sentie bien. ❤️ La terrasse avec vue sur la mer et la piscine est magnifique : calme, fraîcheur, air marin et une vraie sensation de tranquillité. Un grand merci à Tarek pour sa gentillesse, sa disponibilité et son excellent service. Mention spéciale également à l’équipe de ménage, qui passe tous les jours. Et en cas de besoin ou de petit souci, l’équipe d’entretien est très réactive : les demandes sont prises en charge rapidement et efficacement. Un endroit propre, paisible et agréable où l’on se sent comme chez soi. Je recommande vivement et je reviendrai avec grand plaisir ! ✨

RAS

كانت فترة اقامتي في الفندق جد رائعة حيث وجدت جودة في المرافق و احترافية في التعامل خاصة من الاخ طارق فكل التحية و الشكر الجزيل

لا شيء

Bien situé et la mer pas loin

نعم التعامل س طارق الترحاب وسعة الصدر وحرايفي ومنساوش المنظفة

الثمن

Calme quartier

Tranquile

Très belle expérience ! L’appartement était magnifique, très propre et bien entretenu. J’ai beaucoup apprécié le calme, la propreté et surtout la qualité du service. Le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir.

Le personnel est exceptionnel ! Les services dignes d’un grand hôtel. La proximité de la plage à 3min à pied .. Très belle découverte

Hôtel proche de la plage. Calme et propre

hôtesses d'accueil à l'écoute, check in/out rapide

Accueil de mr tarek chaleureux appartement tres confortable avec une vue magnifique je recommande

Petit bémol pas de gel douche et pas de savon pour se laver les mains.

Le personnel est très agréable et sympathique. Hôtel propre et bien placé

Pas de sèche cheveux et pas de savon dans le support pour les mains à l’évier dans la salle de bain.

L'emplacement, l'aménagement des espaces , la propreté des lieux et l'amabilité et disponibilité du personnel.

Proximité de la plage. Mes remerciements à Mr. Tarik pour son accueil chaleureux et qui nous a offert une chambre sup vue sur mer

Cela fait deux ans que jy retourne cest propre, chaleureux, le personnel très serviable Chaima et

Un petit souci de serviette qui cest réglé avec Chaîma tres gentille d'ailleurs. Sinon un sans faute

Hébergement propre et bien équipé, idéalement situé à proximité de toutes les commodités, avec un personnel très serviable.

Superb

Prix des boissons

صراحة لقد كانت فترة الإقامة جميلة جدا تعامل جيد من طرف موظفي الاستقبال جميعا عاملات النظافة الكل تعامل بلطف شكرا لكم

Personnel à l'écoute et petit déjeuner copieux

Ménage tardif

Hôtel propre bien placé

.

1) El desayuno (espectacular). 2) El personal (muy amable, profesional y servicial). 3) La cercanía a la playa de Les sablettes (a dos minutos a pie, aunque está playa está SIEMPRE llenísima de gente y no es muy limpia). 4) La piscina. 5) La habitación (salvo en lo concerniente a la conexión wifi y el televisor).

1) La conexión wifi (bastante mejorable y casi inexistente en las habitaciones de los extremos de los pasillos). 2) El televisor (pequeño, anticuado y con poca o ninguna señal wifi, motivo por el cual apenas se puede acceder a plataformas como Netflix). 3) La ubicación (demasiado alejada del centro y del paseo marítimo).

Service, suivi et acceuil

Petit-dej à diversifier

Good sized room for a family of 4 with good facilities in the room itself including well equipped kitchen with washing machine, large fridge and cooking facilities. The balcony was a good addition and a great size. It was also very secure with the electronic shutters on the patio doors.

1. We had booked two large apartment rooms for our group. We waited for check-in but one of the two rooms was not ready until about 4.30pm. 2. There were not sufficient towels for the 4 people in the apartment. We kept asking for more towels for the booking of 4 people, but they said they didn't have enough towels. We had to share towels the first two days. 3. The shower water poured out to the bathroom and with a scarcity of towels we still had to use them to dry the floor after each shower. 4. The bathrooms smelled poorly all the time. Like a bad plumbing smell at all times. 5. The place requires considerable upgrading. It is very rundown. 6. The pool was very dirty. Needs more cleaning. 7. We only went for breakfast one of the days. It was not satisfactory. A small jug of coffee for all the guests that we had to wait for refilling. The staff were also handling the produce with their bare hands which is totally unacceptable.

كانت من احلى اليومين اللي سكنت فيها عندكم بصراحة و خصوصا تعامل طارق ماشاءالله عليه و النظافة ثم النظافة كل شي كان فوق توقعاتي صراحة

La chambre,la vue,le petit déjeuner,la piscine et tous le personnel.et l accueil de Mr Tarek et aussi la personne qui s occupe des petit déjeuner.un grand bravo à tous

Rien

On a passé avec nos enfants un bon séjour le service réception était à la hauteur surtout Tarik et la propreté était irréprochable un grand bonjour aux femmes de ménages l’emplacement de l’établissement est juste super deux pas d’une mer propreté et magnifique

L’équipement au niveau de la cuisine est vraiment trop limité il y a vraiment peu de matériel aussi la piscine ferme trop top 18h30 il fait encore chaud et la piscine devient meilleure à cette heure de la journée

Très bon séjour avec une équipe professionnel et un équipement de qualités

Professionnalisme du personnel notamment Tarek à la réception. Je reviendrai inchaa lah

Het zwembad was zeer toegankelijk en proper

Beetje verouderde kamers. Toe aan onderhoudsbeurt. Vochtplekken. Afgebrokkelde muren.

La propreté des lieux et la qualité des installations sont irréprochables. L'équipe fait preuve d'une grande écoute envers la clientèle. Nous tenons à remercier particulièrement Tarik pour son amabilité et son sens de l'accueil.

Ras

Très bon séjour dans cet appart-hôtel. L’appartement est très confortable, très propre et agréable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Le seul petit point négatif concerne le petit-déjeuner : lorsque nous arrivons un peu tard, vers 10h, certains produits ne sont parfois plus disponibles et il faut demander pour qu’ils soient réapprovisionnés. Ce serait appréciable d’avoir un peu plus de disponibilité jusqu’à la fin du service.

Séjour en famille très agréable. L'appartement était propre, spacieux et bien équipé (cuisine complète, climatisation). La piscine a beaucoup plu aux enfants. Le personnel était accueillant et disponible. Bon rapport qualité-prix, nous recommandons pour un séjour en famille à Mohammedia

En premier, nous avons apprécié l' amabilité du personnel (gardiens de jour et de nuit), la réceptionniste très souriante. Nadia la dame qui s' occupe du ménage est exceptionnelle, appartement très propre. Mon fils est tombé malade, elle nous a changé tous les draps aussitôt,... les serviettes..... ! Le pisciniste très souriant, dynamique. Les équipement de l' appattement nickel. Tout était parfait!!

Lors de la réservation j' aurai aimé savoir que la chambre de la suite est en open space, non fermée. La piscine est dangereuse côté enfant (les poutres dans l' eau côté pateaugoire). Mon fils a eu 5 points de suture, sous ma surveillance accrue.

Good

Good

Tout et surtout chaima et tarik

Très propre et personnel hyper professionnel et agréable

Rien

L'emplacement

Dommage que les toboggans et champignons n'étaient jamais en marche. check in avec du retard check out trop top avant l'heure on vous toc à la porte. porte de salle de bain difficile à fermer et qui s'effrite à cause de l'humidité

Le personnel est agréable notamment Mr tarik qui tjrs là aux petits soins !

RAS

Le personnel était très sympathique et accueillant surtout Mr Tarik qui était toujours souriant Résidence propre , bien entretenue Très bonne expérience je recommande vivement Fatima

RAS

Very good

The location

Une très belle expérience ! 🤍 J’ai beaucoup apprécié mon séjour : l’hôtel est agréable, propre et accueillant. Un grand merci tout particulièrement à Tarek et Chaimae à la réception pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité. Toujours souriants et attentionnés, ils ont vraiment rendu notre séjour encore plus agréable. 🥰 Merci pour votre accueil chaleureux. Je reviendrai avec grand plaisir ! ✨

L'hôtel est bien situé, à proximité de la plage et les appartements sont spacieux et correctement aménagés (lits et canapé confortables, kitchenette pratique,...). N'oublions pas le petit déjeuner sucré et salé qui est excellent (msemen, harcha, harira, fruits,...) Le top, le personnel qui est adorable. Merci à toute l'équipe.

Rien à signaler

Das Frühstück war, nett ausgedrückt, eine Katastrophe, die Auswahl dürftig. Zusätzlich waren die Lobby und der Frühstücksraum nicht klimatisiert und es waren einige Katzen im Hotel, welche es sich auf dem (einzigen) Sofa bequem gemacht hatten. Ich habe eine schwere Katzenallergie und das geht gar nicht.

In der Hotelbeschreibung stand zB Bügeleisen, dieses gab und gibt es nicht. Das Internet war schlecht, daher musste ich mir eine Simkarte fürs Internet besorgen. Das Kabel fürs Telefon im Zimmer war aus der Wand gerissen. Das Personal an der Rezeption war bis auf eine Dame unwillig behilflich zu sein. Es gab auch nur einen Kleiderhaken im offenen Schrank, auf Nachfrage hieß es das Hotel wäre voll. Ich musste Kleiderhaken kaufen. Vor meiner Abreise meinte man noch, es würde ein kleines Handtuch fehlen, ich hatte jedoch stets nur zwei Duschrücher und ein Handtuch. Alles in allem würde ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen, ich war schon oft in Marokko, dieses Hitel entspricht nicht der Beschreibung.

Locatie

Rolluik kapot en kon geen gebruik maken van de uitzicht en balkon en daardoor donkere woonkamer Badkamer niet schoon en riool verstopping deuren allemaal stuk

Friendly staff

Prices

All things

No garage parking

Proper zwembad. Vriendelijk personeel Kamer werd tussendoor gepoetst, alles was heel proper. Parking werd bewaakt

Badkamer was aan opfrissing toe Geen materiaal om afwas te doen Duur

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le service était impeccable, le personnel très accueillant et l’ambiance vraiment agréable. Un grand merci à Chaimae, Tarek et Mohamed pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité. Ils ont largement contribué à rendre notre séjour agréable et mémorable. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y reviendrons avec grand plaisir !

Rien

Sehr freundlicher Empfang und nettes Personal. Schöner Pool und ruhige Lage.

Düe Auswahl am Frühstück war nicht besonders. Zusätzlich waren im Zimmer verostete Kochplatten. Es war aber alles sehr sauber und sicher.

Gentillesse du personnel et piscine surveillée

Aucune insonorisation des chambres

Proprete.

Pas de wifi pendant tout le sejour. La piscine est sale. D'ailleurs, elle en est presque opaque et on peut le voir depuis la terrace. il serait peut etre mieux d'interdire aux gens de nager les cheveux defaits. Petit dejeuner est mediocre et pas varie par rapport a son prix. A la tele, y'avait que les chaines TNT, donc pas grand chose a voir.

Un hôtel à dimension familiale, où l’on se sent rapidement à l’aise. Le personnel est accueillant, attentionné et toujours disponible. Mention spéciale aux deux réceptionnistes, au gardien de nuit ainsi qu’au maître-nageur pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Un grand merci également à Tarik pour sa disponibilité, ses précieux conseils, notamment pour les restaurants, ainsi que ses recommandations pour découvrir et visiter Mohammedia. Une très belle expérience en famille. Nous avons passé un agréable séjour.

La suite était très propre et bien entretenue dans l’ensemble. Petit bémol cependant concernant la salle de bain : la douchette présentait une fuite qui provoquait une accumulation d’eau au sol. Le problème semblait déjà présent depuis un certain temps, la porte de la salle de bain étant fortement abîmée et gonflée par l’humidité. Ce point mériterait d’être réparé afin d’être à la hauteur de la qualité générale de l’établissement. (Chambre 204)

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel et nous en gardons un excellent souvenir. Un grand merci à Alia, de l’équipe de ménage du 4ᵉ étage, pour sa gentillesse et son efficacité. Merci également à Sara et Iba, au restaurant lors du petit déjeuner, pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leur disponibilité. Un grand bravo aussi à Mohammed, le maître-nageur, qui a été tout simplement extraordinaire. L’équipe de responsable qui s'occupe de notre accueil, Chaima, Tarik, Amina et Mohammed était également très serviable et agréable. L’hôtel est vraiment très bien situé, à deux pas de la plage. La piscine est très bien aménagée, aussi bien pour les enfants que pour les adultes. La douche extérieure est également très pratique au retour de la plage. Le petit déjeuner est excellent et complet, avec un choix adapté à tous les goûts. Les appartements sont spacieux, confortables et bien aménagés. Une voiture est tout de même recommandée pour pouvoir se déplacer facilement et découvrir les alentours. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y retournerons avec grand plaisir. Un immense Merci à toute l’équipe pour ce très beau séjour ! Julien, Marion, Inaya et Adèle

Merci à Tariq pour son amabilité ainsi qu’à l’ensemble du personnel

La propreté et l’accueil du personnel et l’emplacement

La fermeture de la piscine a 18h

L'accueil et la gentillesse du personnel.

La cuisine n'est pas suffisamment équipée. Nous étions 4 et nous disposons d'une marmite et une poêle avec une capacité de 2 personnes. Il aurait été appréciable d'avoir plus petites bouteilles de gel, douche et dr savon. Nous avons eu de toit le séjour 2 petites bouteilles. Les oreillers sont très durs et j'ai demandé à les remplacer mais ils ont été aussi durs. Manque de diversité pour le petit-déjeuner servi sous la forme de buffet. Il était approvisionné au fil de l'eau. Le pain arrivait tardivement vers 8h alors que le service est ouvert à 7h30.

La gentillesse du personnel et la propreté.

RIEN

Proche de la plage Femme de ménage sympa et au top.

Beaucoup de poussière sous les lits. Une carte est donné pour le logement, obligé de demander une carte en plus qui a tardé à venir Robinet WC fuyant pour connu par l'hôtel. Dérogation du directeur presque pour avoir des serviette en plus. Toboggan piscine opérationnel 1 fois sur 2.

The property and the apartment were very clean Lovely small swimming pool for the kids.

Nothing

Zwembad en klantgerichtheid van de medewerkers

La propreté et le confort

Le petit déjeuné etait vraiment pas terrible

He estado 3 meses y medio viviendo en un apartamento con vistas al mar en l’Escale y mi experiencia ha sido inmejorable. Me han destinado a Marruecos para realizar un proyecto y no he dudado en ningún momento de que ésta fuera la mejor opción para hospedarme. Un entorno bello, la tranquilidad, la piscina, la playa… todo al alcance para una estancia inolvidable. Quiero dar las gracias a los recepcionistas, Tariq y Shaima, que me han tratado de 10 desde el primer día y me han ayudado en todo momento con una sonrisa. También a Sarah, una cocinera excelente, que prepara los mejores desayunos del mundo y que te hace olvidar que estás fuera de casa. Y a las chicas de la limpieza que mantienen todo el edificio impoluto a todas horas y se preocupan de que no te falte de nada. Todos ellos, junto con las responsables del hotel, me han hecho la vida increíblemente fácil y agradable durante este tiempo. Verdaderamente se lo recomiendo a cualquier persona que, como yo, deba realizar una estancia a largo plazo por trabajo y quiera sentirse como en casa. Si quieres un lugar tranquilo, con todas las comodidades, limpio, con buena ubicación y un trato excepcional por parte de todos sus empleados, L’Escale Suites es tu sitio. SHUKRAN!!

C’est la 3 eme fois que nous venons dans cette établissement, tout est parfait la plage est juste à côté le personne est très gentil et à l’écoute Chaima, Tarik Amina et même Sara au petit déjeuné très à l’écoute ils nous mettent à l’aise et on se sent presque chez nous.

We liked the location and staff kindness and responsiveness .

The hotel needs refurbishment and fresh painting, changing the whole kitchen equipment and change and add cutlery.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, spacieuse et très confortable. le petit dej top Un grand merci à Chaimae, à l'accueil, pour son excellent accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous souhaitons également remercier la femme de ménage pour son honnêteté. En quittant la chambre, j'avais oublié le chargeur de mon ordinateur portable. Elle a couru pour nous le rapporter avant notre départ. Un geste que nous avons énormément apprécié. Enfin, la piscine était parfaite pour nos enfants, qui en ont pleinement profité. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et y reviendrons avec plaisir.

Un grand merci au personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Leur accueil chaleureux nous donne envie de revenir …..

Le petit déjeuner était délicieux, avec un excellent rapport qualité-prix, et l'équipe du service toujours agréable. »

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout était parfait : la propreté, le confort et l’accueil. Un grand merci à tout le personnel, et tout particulièrement à Chaimae et Tariq, pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité. Ils ont rendu notre séjour encore plus agréable. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous reviendrons avec grand plaisir !

Nous séjournons à l’Appart Hôtel L’Escale Mohammedia depuis maintenant 4 ans en famille, et c’est toujours un plaisir d’y revenir. Un immense merci à Tarek pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il est toujours aux petits soins, nous accueille avec le sourire et fait tout son possible pour que notre séjour se passe dans les meilleures conditions. Lors de notre dernier séjour, nous avons rencontré quelques petits problèmes, mais Tarek les a pris en charge avec beaucoup de réactivité et d’efficacité. Son sens du service et sa capacité à trouver rapidement des solutions font toute la différence. C’est en grande partie grâce à des personnes comme lui que nous revenons année après année. Nous recommandons cet établissement à toutes les familles qui recherchent un accueil chaleureux, un personnel à l’écoute et un service de qualité. À très bientôt !

Quelques petits désagréments techniques durant le séjour, mais ils ont été rapidement résolus grâce à la réactivité et au professionnalisme de Tarek.

Emplacement, gentillesse du personnel et disponibilite, merci a Tarek pour sa gentillesse. Nous reviendrons... petit dejeuner au top. Tres bon rapport qualite prix Hotel tres propre et lit confortable

Rien , cetait bien

Las instalaciones

Todo bien

L'emplacement de l'hôtel a 3 minutes à pied de la plage. Le service de l'hôtel et des personnes souriantes, adorables. Un grand merci a Tarek, Chaima et Sara. Toujours a vos petits soins tout au long du voyage. Le maître nageur apprend même a nager a vos enfants. Un hôtel super.

Le manque de chaîne de télévision française, une petite fuite d'eau dans la salle de bain. La piscine qui ferme a 19h. Mais cela n'empêche en rien de passer un très bon séjour.

Hotel bello pulito e comodo per tutti i servizi. Pulizia ogni giorno. Ci ha accolti alla reception il sg tarik una gentilezza ed educazione che si trova poca in questi tempi ci ha trattati bene e ci ha dato una camera più grande per la comodità per il nostro bambino . Sa come comportarsi con i clienti e gestire un hotel . Ringrazio ancora moltissimo per la sua disponibilità il sig. Tarik . Certo che ritornerò in questa struttura per le prossime ferie.

Rumori provenire dal residence difianco

Sehr freundliches Personal. Schöner Pool und ruhige Anlage. Allles gepflegt und sauber.

Das Zimmer auf der gegenüberliegenden Seite. Dort wird gebaut und man hört das Bohren und Hämmern.

المكان نظيف الموظفين متعاونين جداً وأخص منهم الاخ طارق لحسن خلقه وتعامله وايضاً الاخت أمينه وكذلك عاملات النظافة يحرصون على عملهم بجد واجتهاد

Piscine adaptée aux enfants. Une télévision est disponible dans l'espace réservé au petit-déjeuner, à l'accueil, permettant de regarder les matchs de la Coupe du monde. La propreté des étages, notamment dans les couloirs, est satisfaisante. Le personnel que nous avons croisé dans les étages est aimable, tout comme les agents de sécurité présents à l'entrée.

La connexion Internet est quasiment inutilisable. Le Wi-Fi est très instable et le réseau ne capte presque pas, rendant très difficile toute utilisation d'Internet. Les toboggans pour les petits sont bien ouverts, mais le système d'eau qui permet de faciliter la glissade ne fonctionne pas. Les parents sont donc contraints de les arroser manuellement pour que leurs enfants puissent les utiliser dans des conditions acceptables. Dans la piscine réservée aux enfants, les deux grands champignons censés déverser de l'eau afin d'améliorer l'expérience de jeu sont hors service. En plein mois de juillet, période de forte affluence, il est particulièrement décevant que ces équipements ne soient pas opérationnels. À notre arrivée, nous avons été installés dans une chambre dégageant une forte odeurpas de moisissure. Malgré plusieurs demandes, je trouve que le personnel n'a fait aucun réel effort pour nous reloger rapidement. Ce n'est qu'après deux nuits que nous avons finalement obtenu un changement de chambre, alors qu'il ne nous restait plus que deux nuits de séjour.

Les gens de réception sont au top

La réception

Odeur de cigarettes, humidité, logement pas entretenu (pas de savons, machine à laver rouillée, plaque four usée), emplacement et carrelage glissant parties communes…

Très propre le personnel très gentille surtout le monsieur à l’accueil tarek

Evrything

Nothing

Everything was clean and the staff were very friendly and helpful specially Tarek

Mobilier dégradé

Odeur d’humidité

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans cet hôtel. Propre et confortable, le staff est très serviable et à l’écoute de chacune des demandes! Un grand merci à Shaima de la réception qui était toujours souriante et serviable! Comme chaque été nous reviendrons inshallah :)

Tariq was erg vriendelijk en gastvrij. Het verblijf was top en de kamer was erg schoon!

Niks