Hotel Velas do Engenho

Muy kid friendly, sala de juegos muy entretenida, tiene restaurant, piscina a buena temperatura, juegos externos, buena atencion, cruzando la calle esta la playa, con ciclo via. Buena ubicación

Gostamos do atendimento, funcionários, café da manhã, limpeza e localização!

Pousada linda , visual incrível, quartos espaçosos ! Adoramos

Nenhum ponto negativo

Tudo estava absolutamente perfeito. O local é excelente para desfrutar de uns dias de descanso com a família.

Estrutura do hotel, principalmente do tamanho do quarto / varanda, excelente nível limpeza e ótimo café da manhã . A localização e perfeita !!!

Nada

Ótimo hotel, baita estrutura, quartos ótimos! Além da equipe, todos muito atenciosos e educados! Um ótimo café da manhã também

Excelente! Desde o atendimento ao conforto e organização.

Nada

Hotel excelente, estrutura nova, boa localização, piscina muito bacana, o café da manhã é ótimo, funcionários super cordiais, aproveito para registrar um elogio a Inês e ao Júnior que nos atenderam muito bem!

O quarto é grande, chuveiro muito bom! Café da manhã bem completo, funcionários cordiais. Restaurante para almoçar e jantar, comida boa! Piscina com água bem quentinha, mesmo no frio deu para usar tranquilamente.

O único ponto ruim do quarto é a cama, já esta bem usada, bem marcada, não sei se todos os quartos estão assim. Tentamos pedir comida no quarto e nao responderam.

Limpeza impecável, piscina climatizada, quarto com ótimo tamanho e cama super confortável, e o chuveiro uma delícia para o banho. Spa com massagem disponível, super recomendado.

O staff poderia estar um pouco mais preparado para hóspedes não falantes português. Fomos em casal e meu noivo só fala inglês, e nenhum staff estava apto a se comunicar com ele. Hotel perderia ser um pouco mais flexível com suas regras, alugamos um passeio de barco, e precisávamos que um de nossos convidados do passeio nos ajudasse com alguns pertences, mas o mesmo não foi autorizado a ir ao quarto nos ajudar, entendo as políticas do hotel, mas com esse tipo de comportamento se perde também um possível hóspede, já que meu convidado se sentiu muito rejeitado e não gostaria de se hospedar no hotel.

Do excelente atendimento e preparo dos funcionários de todas as áreas do hotel, da alimentação, do espaço comum e do conforto de todas as áreas comum do hotel

Hotel muito bom para famílias com crianças. Viajamos com um bebê e uma criança de 3 anos. A piscina é aquecida, a sala de brinquedos é bem divertida, o café da manhã era muito bom. A limpeza diária do quarto sempre muito caprichosa.. Sem falar da vista dos quartos e da praia super tranquila e com muitas tartarugas nadando bem pertinho.

única coisa foi o elevador um pouco barulhento. tivemos um pouco de medo de usá-lo. rs Mas funcionava, nada que desabone o hotel.

Eten van hun restaurant was fantastisch! Ook de fiets lenen om de eiland te verkennen erg fijn

Funcionários cordiais, limpeza do local, acolhimento 🥰 tinha máquina de café no quarto 🩵

Os acessos internos sao todos a céu aberto, choveu, e pra tomar cafe da manhã tomei chuva.

O hotel é muito bom!! Não tenho o que reclamar. Dei nota 10 para tudo. Uma experiência incrível. Localização perfeita, instalações ótimas, espaço delicioso para crianças brincarem, café da manhã e restaurante deliciosos e funcionários muito atenciosos. Voltaria com certeza.

Funcionários ! Destaque para Décio , muito diferenciado ! Parabéns

Todo ! es segunda vez que visito

Excelente

A flexibilidade em nos deixar o mais confortável e seguros possível por conta do nosso bebê e da reforma que estavam fazendo no local. Todos os dias preparavam um ovinho cozido para o meu bebê no café da manhã. Fofos demais!

Só do horário de abertura da piscina. Poderia ser antes das 9h já que o sol acaba logo e fica inviável curtir até as 21h por conta do clima. E da pouca rotatividade sem controle e supervisão de alguns itens do café da manhã (pote de geleia com mofo e cereais rancificados), porém todo resto compensou este deslize.

Everything was great, clean, comfortable, big rooms, nice pool.

Couldn’t have a coffee at the pool

Das Zimmer war riesig und sehr modern! Das Personal super freundlich und aufmerksam! Der Garten und Poolbereich sehr schön!

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Conforto do quarto com varanda ampla

Bem confortável e ótima localização. Um hotel Boutique

Tudo maravilhoso

Apenas o elevador que precisa de uma Manutenção, o barulho que faz assusta

funcionários extremamente simpáticos e solícitos, café da manhã maravilhoso, com várias opções para todos os gostos

Hotel com uma ótima vista do mar, quarto e banheiro espaçoso e limpo, recebemos um mimo ao chegarmos no hotel o que foi bem confortante e delicado da equipe do hotel.

A piscina é um pouco pequena.

Todo

el hospedaje fue excelente, la atención del personal excelente, la comida muy buena

Tudo lindo, limpinho e cheiroso !

Nada

A pousada é excelente! Moderna, excelente paisagismo, quartos muito bonitos e confortáveis! Infraestrutura completa e acessível para deficientes físicos! Excelente culinária! Mas, o diferencial real da pousada, são seus funcionários! Cordialidade, educação e prestarividade destacada! Recomendo muito a pousada Velas do Engenho!

Hotel muito limpo, toalhas e roupas de cama bem cheirosos!

Café da manhã excelente, localização muito boa!

Gostaríamos de ressaltar o bom atendimento e atenção que tivemos em todos os setores do hotel e restaurante. Equipe sensacional sem exceções. Parabéns a todos.

Piscina maravilhosa, café da manhã muito bom, quarto confortável. Só elogios =)

Chuveiro Top Café da manhã espetacular Conforto Atendimento da equipe de funcionários Piscina Localização

Da hora de ir embora rs

Limpeza; localização; eficiência e gentileza dos funcionários; café da manhã variado;

Sugestões: Poderia haver móveis mais confortáveis na varanda (suite deluxe); mais porta-toalhas no banheiro; mais espaço/gavetas no armário; melhorar chuveiro (água esfria e/ou esquenta demais durante o banho)

Bem localizado, higiene e limpeza nota 10, pessoal muito simpático e boa comida.

Atendimento perfeito da equipe. Ótima localização e limpeza. Café da manhã com diversas opções. Restaurante interno com excelentes opções.

Não sentimos falta de nada.

Tudo muito bom, café da manhã incrível, hospitalidade dos funcionários, disponibilidade das cadeiras e guarda sol, voucher para andar de caiaque, checkin rapido e flexível, ótima localização

Piscina não estava aquecida pois estava em manhã

A suíte é impecável, os funcionários são gentil e educados, recepção foi maravilhosa, café da manhã com muita opção! Pretendo voltar mais vezes

Não tenho que reclamar em nada

Espetacular. Tudo que foi oferecido, foi além da expectativa.

Temperatura da piscina poderua ser mais amena.

O quarto era super grande e aconchegante, bem limpo e cheiroso. O banheiro impecável e os produtos de higiene maravilhosos.

Piscina, quarto espaçoso, localização ótima também!

Nenhuma reclamação

Todo perfecto! La ubicación está muy bien ... el personal es muy atento y las habitaciones son limpias y cómodas. El restaurante del hotel es muy rico y con buena variedad al igual que el desayuno. Volveré!

Nada

Me surpreendeu, melhor do que imaginava! A piscina é quentinha, a vista é linda e o quarto super espaçoso e confortável. Voltarei com certeza.

부대 시설이 훌륭한 신설 숙박 시설 룸 및 테라스 사이즈가 커서 좋았음

수영장이 너무 더러워서 들어가고 싶지 않았음 직원들이 아침부터 관리하는거에 비해 바닥은 미끌거리고 거품이 나고 더러웠음 평일 조식 메뉴 상태가 매우 부실함 그나마 주말 조식은 나아졌음

Café da manhã excelente. Equipe do hotel educada e competente, muito simpática. Estacionamento e wi fi gratuitos, de excelente qualidade. Localização e instalações ótimas

A energia do quarto caía toda vez que se ligava o secador de cabelo com o ar condicionado funcionando.

- staff was great and attentive - heated pool is fantastic

- quite overpriced for what it is at least during new years - pool area lacks privacy from the main road - no beach infrastructure - restaurants are just okayish - WiFi was spotty

Stunning hotel, staff were so helpful, friendly and kind, wonderful gardens - so well cared for, amazing breakfast and both restaurants were fantastic. We were upgraded to a luxury room which was an unexpected treat, loved the spa bath and the extra space. Whole hotel was spotless. Thankyou for an amazing stay.

Nothing

Ótima localização

As bicicletas tinham 20 anos, estavam enferrujadas com os câmbios travados e bancos rasgados, fora do padrão de um hotel deste nível

Adorei tudo, só sugiro que a temperatura da piscina. Não seja tão alta. Ela fica um.pouco desconfortável no calor forte.

Temperatura da piscina no verão

Café da manhã, restaurante, visão do mar, proximidade com a praia, piscina climatizada.

Por algum motivo, o quarto tinha duas camas de solteiro unidas, em vez de uma cama de casal, e a junção entre elas era claramente perceptível, o que comprometeu o conforto. Além disso, a fita de LED da cabeceira permanecia levemente acesa mesmo quando desligada.

Quarto bem espaçoso, banheiro amplo e vista para o mar. A piscina climatizada é excelente. Funcionários extremamente educados.

The room had a great bathroom, comfortable bed and beautiful view to the ocean and mountains. The pool was relaxing. The food… don’t get me started on the food - delicate and precise with the flavors, preparation and presentation. The whole staff was exceptional, with excellent service and really friendly. We even tried out the massage - which was definitely the cherry on top. If you want a perfect hotel to stay in Ilhabela, this is the one.

Localização e estado geral do hotel e quartos. Tudo novo, bem feito.

Preço dos restaurantes.

Localização ótima, hotel como um todo muito bom, super bem cuidado, quarto confortável. Mas com certeza o diferencial do hotel é o serviço, funcionários muito solícitos e educados, nos sentimos muito bem-vindos.

Considerando o valor da diária do hotel esperávamos um pouco mais da comida, principalmente do café da manhã. Mas nada que faria a gente não querer voltar.

Infraestrutura completa, principalmente para famílias com crianças. Piscina aquecida e de frente pra praia.

Absolutamente tudo!!!

Nada hahaha

Quarto maravilhoso, vista completa para a praia. O café da manhã é delicioso. Fomos para nossa lua de mel, e foi a nossa melhor decisão. Bruno da recepção nos ajudou muito com orientações para passeios, orais e restaurantes. Já estamos programando nossa volta e queremos ficar no Velas do Engenho novamente. Localização também muito boa, perto de tudo é fácil acesso as praias Sul e Norte.

Gostamos de tudo, tudo incrível

Conforto e limpeza excepcionais.

A avenida é muito barulhenta e a janela não é anti-ruído, o que atrapalhou um pouco.

Hotel Muito Bom, Quarto Excelente, Localização Ótima, Porém o Restaurante estava em reforma o elevador quebrou exatamente no momento que estávamos fazendo o Check Out. Mas o que mais chamou a atenção foi o atendimento. O pessoal em geral é despreparado em relação à cordialidade com os hóspedes. Muito exigentes e sem jogo de cintura, acabam tornando a estadia uma escola rígida onde o hóspede não consegue relaxar. Por erro da Hotéis.Com, fizeram a minha reserva para um bebê de 1 ano mas minha filha tem 9 anos. Até aí tudo bem, porém não deixaram sequer entrarmos no hotel sem antes pagarmos o valor correspondente. Descemos com copo térmico do quarto para a piscina e quiseram verificar se o copo estava vazio pois não admitiam bebida que não fosse solicitada na piscina mesmo que fosse do frigobar do próprio hotel. Pedimos toalhas para a piscina e após pedirmos a troca de uma elas que minha filha havia molhado excessivamente sem querer não quiseram entregar outra. Tivemos quase que implorar para liberarem. Pedimos uma cerveja na piscina que veio acompanhada de um copo de plástico (tudo bem isso), mas quando entrei na parte rasa da piscina veio correndo o funcionário pedir para que eu saísse da piscina com o copo de plástico pois eram as regras do hotel. Em suma, não conseguimos relaxar pois ficávamos o tempo todo preocupados se estávamos infringindo alguma regra do hotel

La habitación es hermosa La piscina temperada también

Ficamos no apto 201, vista maravilhosa e melhor espaço interno, tivemos um pequeno problema do ar condicionado (que foi prontamente verificado), como era uma questão que não podia ser solucionado de imediato fomos transferidos para o 301, que seria 1 categoria acima, tbm maravilhoso, mais ainda me agradou a disposição do apto 201. Ambos com vistas espetaculares.